INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE ZACAPOAXTLA

Docente: Mtra. Araceli Mora Toral

Alumna: Luisa Elizabeth Paredes Islas

Materia: CALIDAD EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

DIFERENTES TIPOS DE SI Y SU ROL ESTRATGICO

Semestre: 6 Grupo: C

Ciclo Escolar : 2016-2017

No.Control: 14ZPA008
 NDICE

3.- INTRODUCCIN...3

3.1.- TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN...4

3.2.- SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)...5

3.3 SISTEMAS DE TRABAJO CON CONOCIMIENTOS (KWS).6

3.4.- SISTEMAS DE AUTOMATIZACIN DE OFICINAS (OAS).7

3.5.- SISTEMAS DE INFORMACIN PARA LA ADMINISTRACIN (SIA)...8

3.6.- SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS

 INTRODUCCIN

El presente trabajo contiene informacin sobre los Sistemas de Informacin que se

definen como un grupo de componentes interrelacionados trabajando juntos para
recolectar, procesar, almacenar y distribuir la informacin, para ayudar en una
buena toma de decisiones, la coordinacin, el control, el anlisis, su visualizacin,
el control de problemas y la creacin de nuevos productos dentro de una
organizacin. Los Sistemas de Informacin contienen informacin de lugares,
personas, negocios, dinero, que son factores internos y externos a la organizacin.

Los Sistemas de Informacin cumplen un rol importante dentro de las

organizaciones. Actualmente estos sistemas involucran a todo el personal, a las
mquinas y a los proveedores externos de una organizacin. La informacin es
centralizada pero puede ser accedida por todo el personal con toda la informacin
requerida. Los SI ayudan a resolver necesidades y, a alcanzar objetivos
especficos dentro una organizacin.

Los SI son sistemas informticos en cualquier nivel de la organizacin que

cambian metas, operaciones, productos, servicios, o relaciones ambientales para
ayudar a incrementar las ventajas competitivas de la organizacin. Son utilizados
por los gerentes para la toma de decisiones de problemas a largo plazo.
3.1 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION

Existen diferentes tipos de sistemas, un sistema solo no proporciona toda la

informacin que una empresa necesita. Cuatro tipos de sistemas de informacin
dan soporte a los diferentes niveles de la organizacin:

Sistema a nivel operativo / administrativo, utilizados para tener un eficiente

control de los activos del negocio.
Sistema a nivel del conocimiento, necesarios para obtener informacin que
brinde conocimiento sobre la forma de operacin actual del negocio.
Sistemas a nivel gerencial, utilizados para obtener mejores utilidades.
Sistemas a nivel estratgico, utilizados para generar valor y continuidad de
la empresa en el tiempo.
3.2 SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)
Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora, trata
con procesos de rutina bien estructurados, incluye aplicaciones para el
mantenimiento de registros. Est basado en la computadora y la relacin de los
trabajos rutinarios, es el ms importante y el ms utilizado dentro de la empresa,
pues reduce el tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa.

Las caractersticas ms comunes dentro de la empresa son las siguientes:

A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,

debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organizacin.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.

3.3 Sistemas de Soporte para la Decisin (DSS)

Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores de

decisin utilizando modelos y datos para resolver problemas no estructurados. El
objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las
capacidades de decisin del ser humano.

3.4 Sistemas de soporte a la toma de decisiones en grupo (GDSS)

Ayuda a que la toma de decisiones sea ms eficaz para todos los niveles de
usuarios individuales. Ofrecen muchas herramientas tiles para el trabajo en
grupo. Permiten que los documentos compuestos incluyan aplicaciones de
diferentes compaas de software. El SW de GDSS, ayuda a la programacin,
comunicacin y administracin conjunta de grupos de trabajo.

Caractersticas

Diseo especial
Facilidad de uso
Flexibilidad
Apoyo a la toma de decisiones
 Aportaciones annimas
Reduccin del comportamiento negativo del grupo
Mantenimiento de registros automticos

Elementos

Base de datos
Base de modelos
Gerente de dilogo

Alternativas

Saln de decisiones
Red de decisiones de rea local
Tele conferencias
Red de decisin de rea extensa

3.5 SISTEMAS DE TRABAJO CON CONOCIMIENTOS (KWS)

Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseo. Su principal
cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de la organizacin y
canalizar los flujos de informacin asociados a puestos intensivos en informacin.
Son denominados K.W.S.

Como se observa el conocimiento como activo intangible es difcil de administrar,

incluso apenas se est comprendiendo cmo se puede administrar; el
conocimiento es parte fundamental para las organizaciones y su forma de hacer
negocios y tener ventajas competitivas. Dichas herramientas nos ayudan a
identificar o clasificar nuestros activos de conocimiento y a llevar los procesos de
su gestin de una manera ms efectiva, todas las habilidades y los conocimientos
deben de ser identificados y valorados, accesibles desde cualquier sitio, deben ser
capturados o almacenados, para que a su vez se puedan desarrollar y mejorar.
Crear conocimiento: Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las
actividades de los empleados y profesionistas de alto desempeo y los
ayudan a crear nuevos conocimientos e integrarlos a la empresa
(CAD, sistemas de modelacin y simulacin).
Compartir conocimiento: Grupos de trabajo, donde se comparte el
conocimiento, este puede ser presencial o a distancia (e-mail,
teleconferencias, groupware).
Distribuir conocimiento: Office Automation Systems, ayuda a controlar el
flujo de informacin a travs de la organizacin (procesamiento de
datos, calendarios electrnicos).
3.6 SISTEMAS DE AUTOMATIZACIN DE OFICINAS (OAS)
Es una aplicacin de tecnologa de informacin diseada para aumentar la
productividad de los trabajadores de datos de oficina, apoyando las
actividades de coordinacin y comunicacin de la oficina tpica. Coordinan a
diversos trabajadores de informacin, unidades geogrficas y reas
funcionales. Manejan y controlan documentos, programan actividades y
comunican.
Sirven a las necesidades de informacin en los niveles de conocimientos en
la institucin
Coordinan y administran
Enlazan el trabajo
Acoplan a la institucin

Para cumplir con las funciones ya descritas, las oficinas en general llevan a cabo
cinco actividades de oficinas principales:

Administracin de documentos
Programacin de las actividades de las personas y grupos
Comunicacin con personas y grupos
Administracin de los datos
Administracin de proyectos
Administracin de Documentos: Son las tecnologas que se utilizan para crear,
procesar y administrar documentos. (Procesamiento de palabra, las publicaciones
de escritorio, imgenes de documentos y administracin del flujo de trabajo).
Trabajo de Colaboracin (Groupware): Es el software que reconoce el significado
de los grupos en las oficinas al proporcionar funciones y servicios que dan soporte
a las actividades de colaboracin de los grupos de trabajo.
Administracin de la Informacin (Base de Datos de Escritorio). Herramienta en
paquetes para bases de datos diseadas para dar soporte a tareas de
administracin de datos especficos de la oficina para el trabajador de la
informacin.
Administracin de Proyectos: Es el software que facilita el desarrollo,
programacin y administracin de un proyecto complejo en subtareas ms
sencillas, cada una con su propio tiempo de terminacin y sus requerimientos de
recursos.
3.7 SISTEMAS DE INFORMACIN PARA LA ADMINISTRACIN (SIA)

Son un conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de

datos y dispositivos para suministrar la informacin rutinaria a administradores y
tomadores de decisiones.

Proporcionan informes peridicos para la planeacin, el control y la toma de

decisiones. Son sistemas que se sustentan en la relacin que surge entre las
personas y las computadoras. Su inters principal es la eficiencia operativa.

Objetivo
Ofrecer a la administracin la informacin necesaria de manera habitual y
continua.
No slo ofrece datos, sino el conjunto de stos analizados y procesados.
Ayudar en el proceso de planeacin como una herramienta en el desarrollo
de estrategias para dar ventajas competitivas a la empresa.
Disminuir la necesidad de dependencia de un ejecutivo en el mecanismo de
control en una empresa.
Permitir una comunicacin ms lateral y cruzada sobre una base formal en
una organizacin.

Y principalmente, dar soporte en la toma de decisiones en los altos mandos

administrativos de una organizacin mediante el uso de la informacin recabada.
CONCLUSIN

Los sistemas de informacin ciertamente nos traen muchas ventajas, como las
que ya hemos visto en este trabajo. Son herramientas indispensables para los
altos ejecutivos si necesitan tomar decisiones ya que dichas herramientas generan
un banco de opciones describiendo los beneficios y las desventajas con las que se
podra encontrar en cada posibilidad, todo esto como finalidad de lograr xito. En
conclusin los SI son un grupo de componentes interrelacionados que trabajan
juntos para recolectar, procesar, almacenar y distribuir la informacin, para ayudar
en una buena toma de decisiones, la coordinacin, el control, el anlisis, su
visualizacin, el control de problemas y la creacin de nuevos productos dentro de
una organizacin, los sistemas de informacin involucran a todo el personal, a las
mquinas y a los proveedores externos de una organizacin.
BIBLIOGRFIAS

http://es.slideshare.net/GiancarloNebioloNavidad/tipos-sistemas-de-informacion-
tpsmisdssess

http://www.eumed.net/librosgratis/2012a/1169/tipos_de_sistema_de_informacion.h
tml

http://slideshare.net/el-rol-estrategico-de-los-sistemas -de-informacion.html

http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p10.htm