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Boleta: 2013301560
Grupo: 6CV16
1. Costos de prevencin.
Son los costos incurridos al realizar esfuerzo por prevenir que ocurran defectos.
Estn asociados con personal involucrado en diseo, implementacin y
mantenimientos de los sistemas de calidad.
2. Costos de evaluacin.
Son los costos incurridos para mantener niveles de calidad dentro de control
mediante la realizacin de inspecciones y pruebas en proceso y al producto
terminado, ya sea por el personal de calidad y/o produccin.
Los costos de calidad, en trminos sencillos son la suma de los costos operativos
de la calidad y los costos del aseguramiento de la calidad, que se relacionan
especficamente con el logro o no del producto o con la calidad del servicio.
Otra definicin es que los costos de calidad son aquellos costos necesarios para
alcanzar la calidad, surgen por la baja calidad existente o que pudiera existir.
Todo producto que no cumpla las caractersticas mnimas para decir que es
correcto, ser eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de fabricacin
que podran evitar esos costos aadidos y desperdicios de material.
Armand Feigenbaum fue el primero que habl de control de calidad total, en los
aos 50, destacando que las actividades de control de calidad no eran
responsabilidad del rea de calidad sino de toda la organizacin. La calidad total
es el concepto sobre el que se desarrollan los modelos de excelencia.
El xito de estas tcnicas radica en la capacidad que han demostrado para ser
aplicadas en un amplio rango de problemas, desde el control de calidad hasta las
reas de produccin, marketing y administracin. Las organizaciones de servicios
tambin son susceptibles de aplicarlas, aunque su uso comenzara en el mbito
industrial.
Eridani Adriana Aldama Chvez
2013301560
Productividad
Tipos de Productividad
Mercadotecnia.
Internacionalizacin: las empresas que exportan presentan mayor
productividad.
Entorno econmico: los ciclos de crecimiento y desaceleracin afectan a la
evolucin de la productividad.
SPC por su siglas en Ingls Statistical Process Control, mejor conocido en espaol
como Control Estadstico de Proceso, son grficos de control, que permiten usar
criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia.
Casi toda su potencia est en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y
su variacin.
1500 aos a.C., en la poca de los faraones egipcios, se utilizaban tcnicas para
A partir de 1975 la crisis del petrleo acta como un enorme impulso para elevar
an ms la calidad y la competitividad de las organizaciones, la terrible crisis
provoca una competencia nueva por el mercado mundial, la presencia de los
nuevos poderes asiticos encabezados por Japn y su milagro japons as como
de otras naciones del Pacfico como Corea, Taiwn, Singapur y Hong Kong dentro
de una estrategia de calidad lleva a Estados Unidos a ser desplazado como el
primer productor; de esta manera los japoneses se convertan en los amos de la
tecnologa de la postrimera del siglo XX haciendo uso de sus estrategias de
Crculos de Control de Calidad y Total Quality Control se han convertido en los
nuevos amos del mundo y tambin los amos de la calidad.
Fuentes de consulta:
http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/7811/Capitulo6.pdf
http://www.monografias.com/trabajos-pdf5/los-costos-calidad/los-costos-calidad.shtml
http://www.eproductiva.com/content/ingenier%C3%AD-de-calidad
https://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_de_calidad
https://es.wikipedia.org/wiki/Control_de_calidad
https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/calidad-total
https://www.aiteco.com/el-control-de-calidad-herramientas-basicas/
https://es.wikipedia.org/wiki/Productividad
http://www.definicionabc.com/economia/productividad.php
https://es.wikipedia.org/wiki/Control_estad%C3%ADstico_de_procesos
http://spcgroup.com.mx/que-es-spc/
https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/control-estadistico-de-proceso
http://www.tecnologiaycalidad.galeon.com/calidad/6.htm
http://antecedentes.net/antecedentes-de-la-calidad/