ESTRUCTURA BSICA PARA TRABAJO DE APLICACIN GRUPAL (T3) y/o

PROYECTOS DE MEJORA DE PROCESOS E INVESTIGACIN

Objetivo: Establecer estructuras metodolgicas bsicas para desarrollar habilidades de elaboracin de los
Trabajos de aplicacin grupal (T3) y/o Proyectos de Mejora de Procesos e Investigacin en los estudiantes
de Ingeniera Industrial de la UPN Lima-Norte.

CAPITULO 1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y/O DEL PROCESO

(MANUFACTURA O SERVICIO)
1.1. Informacin general de la Empresa.
Breve descripcin general de la empresa.
Informacin del sector industrial y/o servicios.
Descripcin de rea donde se realiza la investigacin.
Principales productos y servicios.

1.2. Mapeo de Proceso

Describir literalmente, en forma clara y breve, el proceso materia de proyecto.
Dentro del mapa de procesos de la empresa, ubicar el proceso. Reconocer si es un proceso:
estratgico, operacional o de soporte.
Adems incluir las entradas (insumos, materias primas, etc.) y salidas (producto y/o servicios).
En esta seccin, el autor debe indicar de donde a donde va ser sus procesos de investigacin.

1.3. Diagrama Funcional

Mencionar las diferentes personas que realizan cada uno de las actividades que tiene los procesos.
Es importante considerar que se debe indicar las personas y reas para realizar un diagrama de flujo.
Diagrama de flujo productivo o de servicios de la empresa.

CAPITULO 2. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

2.1. Oportunidad
Se trata de describir literalmente el problema indicando el: cmo, cundo y dnde ocurre el problema.
Se sugiere utilizar el grfico de Pareto as como otras herramientas pertinentes para mostrar la
relevancia del problema en trminos cuantitativos (S/.)
En esta etapa del proyecto, se realiza una observacin a los efectos de la problemtica (no a las
causales).

2.2. Observacin
Observar el comportamiento del problema a travs de los datos existentes, segregando sus efectos
por criterios. Se sugiere utilizar la herramienta Diagrama Causa-Efecto (Ishikawa) as como otras
herramientas pertinentes.
 Presentar un grfico histrico del comportamiento del problema, con data de por lo menos 6 meses.
Cuantificar econmicamente el impacto.

2.3. Realidad Problemtica

La realidad problemtica es una secuencia expositiva de ideas que describe la realidad desde la amplia
perspectiva del tema de investigacin. El tema es presentado en la situacin actual, caracterizando al objeto
de conocimiento (sntomas y causas) e identificando situaciones futuras (pronstico). La realidad problemtica
se basa en evidencias empricas y documentales y orienta el estudio prospectivamente (control al pronstico).
La redaccin debe ser fluida y coherente, sin especificar ttulos ni subttulos e ir de lo general a lo particular.

2.4. Formulacin
Para la formulacin del problema de investigacin, debe usarse el tiempo presente as como la voz pasiva. Sin
embargo, si en el planteamiento se mencionan afirmaciones de estudios realizados o datos empricos pasados
deben ser mencionados en tiempo pasado.
El problema se suele enunciar en forma interrogativa y explcita, conteniendo una o ms variables. Es vlido
tambin realizar sub preguntas, que corresponderan luego a objetivos especficos.

2.5. Justificacin
La justificacin significa dar un sentido de aplicacin al estudio que se pretende realizar. Es decir, fundamentar
la necesidad y oportunidad de realizar el trabajo y sealar a quin o quines se beneficiara directa o
indirectamente con este.
Esta justificacin debe seguir mnimamente los siguientes criterios:
Justificacin terica. Seala por ejemplo la necesidad de llenar un vaco en la informacin disponible o salvar
incongruencias en la misma.
Justificacin aplicativa o prctica. Fundamenta la necesidad y oportunidad de realizar el trabajo como medio
de solucin de problemas especficos.
Justificacin valorativa. Explica la trascendencia cuantitativa del trabajo.
Justificacin acadmica. Explica la necesidad acadmica de realizar el trabajo.
La justificacin se redacta como un texto argumentativo. Es decir, si bien debe seguirse la secuencia indicada
previamente, no se divide por subttulos.

2.6. Seleccin de Metodologa de Mejora

En esta etapa del proyecto, se realiza la Seleccin de la Metodologa de Mejora que dar solucin a la
Problemtica identificada.

CAPITULO 3. OBJETIVOS
3.1. Objetivo General
Engloba el problema a ser abordado por la investigacin y se redacta anteponiendo a la oracin un verbo en
infinitivo. El cumplimiento del objetivo debe ser factible de ser evidenciado.

3.2. Objetivos Especficos

 Constituyen los propsitos especficos por los cuales se puede lograr el objetivo general. Considera logros que
evidencien el desarrollo de las variables.
Los verbos que podemos utilizar en la redaccin de los objetivos especficos son: Describir, Identificar,
Formular, Determinar, Calcular, Reducir, Incrementar, Definir, Explicar, Comparar, Disear, Elaborar, Evaluar,
Estimar, Los objetivos no se numeran sino que van especificados con vietas siguiendo una secuencia. Esta
secuencia va de lo general a lo particular. Es decir, desde un anlisis previo sobre la identificacin de
problemas en una realidad especfica a los propsitos concretos a desarrollar.

CAPITULO 4. MARCO TERICO.

4.1. Antecedentes
En esta seccin, el autor presenta investigaciones precedentes sobre el tema de investigacin, que le sirven
como referencia para el estudio. Los antecedentes pueden ser tericos y/o de campo, recomendndose en
caso necesario su divisin en nacionales e internacionales. El texto se redacta narrativamente, por lo tanto,
no es necesario colocar subttulos. Se debe citar las fuentes de acuerdo a las normativas de redaccin
cientfica.

4.2. Bases tericas y definicin de trminos bsicos

Constituye el fundamento o sustentacin cientfica del trabajo de investigacin. Se puede esquematizar en
captulos y subcaptulos o enunciarse en forma escueta dependiendo de la investigacin y caractersticas de
la especialidad. No consiste slo en la presentacin de las teoras o estudios sino en un anlisis crtico o
comentado de las mismas. La exposicin debe ir de los aspectos generales a los particulares relacionados
directamente con el tema. El marco terico no requiere ser exhaustivo pero s se exige que sea
representativo y de acuerdo a informaciones actualizadas. El uso de las citas bibliogrficas debe seguir a los
estndares de redaccin cientfica determinados por la Universidad.

CAPITULO 5. DESARROLLO.
Constituye el desarrollo de cada objetivo especfico planteado, describiendo la realizacin de los
procedimientos sealados para lograr el objetivo general del Proyecto.

CAPITULO 6. RESULTADOS.
6.1. Anlisis de Resultados
Comprende los resultados de la medicin de los indicadores correspondientes a la variable dependiente, bajo
los efectos de la variable independiente.
Si el producto de aplicacin profesional no se pudiera aplicar de manera real para medir algunos indicadores,
es vlido realizar la medicin a travs de una simulacin o proyeccin estadstica del mismo.

6.2. Conclusiones y recomendaciones

Las conclusiones se redactan en relacin a los objetivos planteados. La primera conclusin debe sealar si se
logr o no el objetivo general y especificar alguna evidencia de ello.
Las dems conclusiones responden a los objetivos especficos en el orden en que fueron planteados. Es
posible tambin que un objetivo especfico tenga ms de una conclusin o que una conclusin englobe varios
objetivos especficos.
Las recomendaciones deben ser dirigidas a todos los actores interesados en el estudio. Por ejemplo, a la
empresa, a otros investigadores interesados en el tema, a otros profesionales de la especialidad, entre otros.
Estas expresan aspectos sobre validez y confiabilidad de conclusiones y consideraciones para nuevos
proyectos e investigaciones.

6.3. Referencias
La lista de referencias de las fuentes citadas en el informe se asienta de acuerdo al Manual de redaccin
acadmica.

6.4. Anexos
Estos presentan, de modo ordenado y numerado de acuerdo al Manual e redaccin, los soportes de la
investigacin. Estos pueden ser los instrumentos de recoleccin, las tablas estadsticas, entre otros
documentos de apoyo.

El formato de los instrumentos de registro utilizados (formato de encuesta, gua de entrevista, ficha de
observacin, etc.).

La transcripcin de la norma en caso exista un marco legal referencia. - Otros documentos.

Cada uno de los instrumentos, evidencias u otros insertados en los anexos, va en hoja independiente. No
pueden ir dos anexos en una misma hoja. Cada hoja que contiene un anexo debe ser numerada: ANEXO n.
1. Ttulo del anexo.