Universidad Nororiental Privada Gran Mariscal de Ayacucho

Ncleo Ciudad Bolvar

Facultad de Ingeniera
Escuela de Informtica
Seccin: 8s1231
Semestre: 6to semestre
Asignatura: Gerencia Tecnolgica

GERENCIA DE LA VARIABLE TECNOLGICA:

CASO VENEZUELA.

Profesora: Johanbert Mosquera Alumnos:

Velsquez Jos CI: 25695377

Jorge Bermdez CI: 25362655

Ciudad Bolvar, Junio 2017

 Podemos definir la gerencia tecnolgica como aquellos enfoques los cuales son
fundamentales para la imaginacin y la innovacin, esta es de suma importancia ya que
nos permite planear en base al futuro de tal forma que nuestra empresa sea sostenible
agregando tecnologas nuevas as como tambin sacarle el mximo provecho a las ya
existentes, la misma tiene un papel fundamental en las organizaciones dndoles
innovacin y desarrollo de una manera estratgica.

Venezuela presenta ciertas iniciativas para innovar en la tecnologa en lo que a

pequeas y medianas empresas se refiere. Cabe considerar que los logros y adelantos
innovativos del pas, tienen una serie de lineamientos los cuales su principal objetivo
vigorizar la investigacin y desarrollo de las instituciones universitarias, las mismas
primordiales fuentes de conocimiento e iniciativas tanto cientficas como tecnolgicas;
por otra parte, se encuentra un gran decrecimiento en cuanto a asegurar la congruencia
de la tecnologa en las universidades y los requisitos en el mbito social y empresarial.

Podramos resumir a continuacin que Venezuela necesita un mecanismo que

impulse su innovacin teniendo como apoyo el contexto empresarial con la disposicin
de la tecnologa de las organizaciones universitarias.

Resultan asimismo interesantes las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC)

de Venezuela las cuales contribuyen al logro de objetivos nacionales, tanto econmicos
como sociales, en la medida en que los Estados las incorporen a las principales polticas
y programas de desarrollo de sus naciones.

En la actualidad las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) son

consideradas una herramienta til para el progreso colectivo de la Nacin que posibilita
la integracin vertiginosa de la productividad y seguridad social en sectores rechazados
de la sociedad. As mismo aportan a impulsar la economa.
 Las Tecnologa de informacin y comunicacin (TIC) van orientadas hacia dos
direcciones en lo que va referido a servicios en primer lugar va dirigida las tecnologas
de informacin en sus estratos: informacionales y en segundo trmino hacia los
servicios de las tecnologas de comunicacin.

Jos Velsquez

CI: 25.695.377

Ing. Informtica

6to Semestre
 Matriz Tecnologa/Estrategia

La estrategia es un modelo coherente, unificador e integrador de decisiones que

determina y revela el propsito de la organizacin en trminos de objetivos a largo
plazo, programas de accin, y prioridades en la asignacin de recursos, tratando de
lograr una ventaja sostenible y respondiendo adecuadamente a las oportunidades y
amenazas surgidas en el medio externo de la empresa, teniendo en cuenta sus fortalezas
y debilidades.

Ocupa una posicin fundamental dentro de la gestin de la empresa, pues incluye, entre
otros, la fijacin de objetivos a medio y largo plazo y las acciones necesarias para
alcanzarlos.

En gestin, la estrategia se concibe bsicamente como la adaptacin de los recursos y

habilidades de la organizacin al entorno cambiante, aprovechando las oportunidades y
evaluando los riesgos en funcin de objetivos y metas.

A la hora de realizar un estudio para establecer una Estrategia Tecnolgica, se deben

valorar 2 visiones diferenciadas:

Anlisis Externo

Se trata de analizar cul es el estado del arte en ese momento. Esto se puede llevar a
cabo mediante la informacin proveniente de las reglas internacionales de comercio y
patentes, tendencias del mercado nacional e internacional de bienes, tendencias
cientficas y tecnolgicas Dicho en otras palabras, consiste en evaluar las
oportunidades y las amenazas existentes. Aqu juega un papel importante la vigilancia
tecnolgica.

Anlisis Interno

Se pretende con ste evaluar el contenido tecnolgico de todas las actividades de la

cadena de valor de la empresa, para poder as detectar los puntos fuertes y dbiles de
sta frente a los competidores. Se realiza a su vez un inventario de los recursos
tecnolgicos de la empresa, de su patrimonio tecnolgico, as como la evaluacin de su
potencial. Esto es a lo que se denomina como auditora tecnolgica.

Matriz DAFO:

La matriz DAFO es una herramienta muy til para recoger y englobar los resultados del
anlisis interno y externo.

Esta matriz es una tcnica de anlisis de las circunstancias positivas y negativas desde
las perspectivas interna y externa de la empresa. Este anlisis permite:

Determinar las verdaderas posibilidades que tiene la empresa para alcanzar los objetivos
que se haba establecido inicialmente.
Concienciar al empresario y sus personas de confianza, sobre la dimensin de los
obstculos que hay que enfrentar.
 Explotar ms eficazmente los factores positivos y neutralizar o eliminar el efecto de los
factores negativos.

Los conceptos que componen esta tcnica de anlisis son los resultantes de los anlisis
tanto interno como externo:

Debilidades

Son aquellos defectos, disfunciones, incapacidades de la empresa que ejercen de

estrangulamiento y que mientras no se supriman coartan el aprovechamiento de algunas
oportunidades que ofrece el mercado.

Fortalezas

Todas aquellas circunstancias internas de la empresa que pueda representar una mejor
posicin para competir, un liderazgo en el mercado y que pueden consistir en personas,
acontecimientos, productos, organizacin, saber hacer, experiencia, posesin de una
patente, etc.

Amenazas

Son todos los sucesos del entorno exterior a la empresa previsibles y que pueden ser un
gran obstculo para el cumplimiento de los objetivos propuestos.

Oportunidades

Aquellas circunstancias u ocasiones del entorno, que siendo posible que ocurran, si se
realizan, proporcionarn ventajas apreciables.

Las siglas de la matriz DAFO corresponden concretamente a estos conceptos de:

Debilidad, Amenaza, Fortaleza y Oportunidad.
Impacto de las Tecnologas de la Informacin en la Gerencia de las
Organizaciones.

La tecnologa se ha convertido en un factor dominante tanto de las organizaciones

como en la vida personal. Segn Koontz y Weihrich (1998), es la suma total de
conocimientos sobre la forma de hacer las cosas, incluyendo inventos, tcnicas y el
vasto acervo de conocimientos organizados; mientras Gaynor (1999), establece su
denominacin, en funcin de un conjunto de medios creados por personas para facilitar
el esfuerzo humano. Valdes (2000), la define como un mtodo o procedimiento para
efectuar algo.

Todos esos puntos de vista efectuados por diversos autores, coinciden que la tecnologa,
es un conjunto de nociones o ideas orientadas al desarrollo de un sector, el cual incluye
para su desenvolvimiento el uso de procedimientos, herramientas, instrucciones y
conocimientos cientficos, que auxilian el perfeccionamiento para la satisfaccin de las
necesidades del consumidor.

Cabe destacar que la gerencia de las organizaciones del futuro deben administrar de
manera enrgica el insumo tecnolgico, de la misma forma Cuesta (1998), plantea, que
no se pueden adoptar todos los nuevos avances tecnolgicos, sin antes considerar los
posibles efectos colaterales que se producirn en el entorno poltico, econmico, social,
educativo, cultural y ambiental, as como tambin en los diferentes niveles geogrficos;
local, nacional e internacional.

La innovacin tecnolgica aparece como una condicin esencial para la expansin de la

sociedad, de forma que el desarrollo de Know how y el cambio tecnolgico vienen a
ser impulsores del crecimiento sostenido Gaynor (1999). Ello es en parte resultado del
carcter cada vez ms interdisciplinado de los avances tecnolgicos, como derivacin de
la fusin y afinidad entre las reas tecnolgicas atractivas ofrecidas por los medios de
comunicacin e informacin, los cuales se han convertido en la era de la informacin y
el conocimiento, en el pice central de toda organizacin que avizora el xito. La
rentabilidad y la competitividad a largo plazo.

El cambio tecnolgico, sostiene Porter (2000), que no es importante por s mismo, pero
es fundamental si afecta la ventaja competitiva y la estructura del sector donde opera.
No todo cambio relacionado con este enfoque es estratgicamente benfico, puede
empeorar en muchas ocasiones la posicin competitiva de la organizacin y lo atractivo
de la fraccin involucrada, lo que sin duda amerita una planificacin, organizacin,
direccin y control de la gestin tecnolgica, con el firme propsito de evaluar la
inclusin e impacto de las tecnologas en el marco empresarial.

En definitiva las tecnologas han hecho parte importante en la vida de todo ser humano.
Castells (1998), sostiene que las tecnologas dominantes de una sociedad producen
consecuencias sociales que determinan la vida de las personas, por cuanto las
innovaciones tecnolgicas obligan a los seres humanos a adoptar una nueva forma de
vida con valores nuevos. Esto implica que sean modificadas o eliminadas muchas
capacidades humanas, pero se extienden otras, gracias a esto se puede observar cmo se
han movido las tecnologas en el tiempo y su influencia sobre la sociedad en una
especie de relacin simbitica.
La bsqueda constante del hombre por satisfacer cada da ms sus necesidades de
comunicacin, ha sido impulso para lograr la instauracin en el mundo de instrumentos
cada da ms poderosos y veloces en el proceso comunicativo. Slo basta una
retrospectiva segn Pablos (2001), para definir como el ser humano ha logrado
evolucionar sus formas de integracin y dilogo pasando por la invencin del alfabeto y
el papel, hasta los actuales satlites y telecomunicaciones, y donde prcticamente todos
han sido posibles gracias a la tecnologa, quien a su vez ha sido el instrumento cuyo
adelanto ha determinado el avance de la humanidad.

La tecnologa de la informacin en la gerencia

El planteamiento sustentado por Claver y Garca (1997) acerca de la importancia y de

las dimensiones que en la actualidad ha adquirido la administracin de la informacin
en el Management moderno, y como reflejo de ello, el inters de cualquier tema
relacionado con las tecnologas y los sistemas de informacin en la empresa. Es de
importancia considerarlo.

Es de mucha relevancia ante los aspectos planteados reflexionar sobre la dimensin

estratgica de las tecnologas de informacin para los altos gerentes corporativos a fin
de establecer ante la turbulencia y el ritmo acelerado del cambio, el Proceso de
Globalizacin de los mercados el considerar al cliente como un elemento relevante en
todo proceso de negocio, la importancia que tiene para la sociedad actual lo que se ha
denominado "El impacto de las nuevas tecnologas de informacin" en los procesos de
la toma de decisiones gerenciales en las organizaciones.

Es as como de acuerdo a Claver y Garca (1997), se plantea alcanzar el estado ptimo o

de madurez, es decir lo que podramos denominar el Management Estratgico de las
tecnologas de informacin; siempre es en ltima instancia, el resultado de un proceso
de aprendizaje organizativo que ha de atravesar unas fases. Por lo que es relevante que
la alta gerencia asuma la utilidad del conocimiento de los conceptos relativos a la
dimensin estratgica de la tecnologa de la informacin como el hecho de que la misma
puede contribuir significativamente a planificar el rumbo a seguir por parte de las
organizaciones ante el reto del nuevo milenio, con la seguridad de que una verdadera
integracin entre las estrategias de negocio y la tecnologa de la informacin permitirn
alcanzar una eficaz administracin de los recursos de informacin que revierta en la
competitividad de la empresa, permitiendo que el desarrollo de las tecnologas de la
informacin sirvan de medio para dar respuesta a las nuevas condiciones cambiantes de
la economa y de la sociedad.

Es as como Meroo (1995) resume, "nos encontramos en el trnsito hacia una nueva
etapa donde la principal referencia es la informacin" Por lo que l revela que el fin
primordial del sistema (de informacin) es apoyar la toma de decisiones ya que una
adecuada gestin de la informacin redunda en una mejora en la toma de decisiones.
As mismo plantea que el trasfondo de dicho marco es la Comunicacin Organizacional.

Las organizaciones en general, requieren de instrumentos que les permitan evaluar de

manera permanente las posibles desviaciones que se presentan dentro de su ncleo de
operaciones, por ello es indispensable forjar un conjunto de herramientas que le ayuden
a mejorar sus actividades econmicas y optimizar las operaciones tcticas, mediante una
salud financiera, libre de riesgos y con toma de decisiones coherentes y oportunas para
garantizar el buen funcionamiento de las empresas, as como el logro de sus objetivos,
contribuyendo de esta manera al cumplimiento de su visin y misin.

Desde ese punto de vista, la tecnologa de la informacin est ntimamente relacionada

con la toma de decisiones independientemente del nivel de jerarqua de la estructura
organizacional. As, la toma de decisiones se fundamenta en: tiempo de oportunidad,
aplicacin de las acciones inherentes a la decisin, impacto en la organizacin. Todo
ello para lograr los objetivos organizacionales.

Ahora bien, en Venezuela, las diferentes organizaciones que integran el sector

industrial, comercio, electricidad, salud, entre otros, cuentan con una tecnologa de
informacin con mayor o menor escala dependiendo del tamao de la organizacin.
Dicha tecnologa les provee de herramientas e informacin importante para evaluar la
gestin tanto operativa como administrativa y financiera, basada en la definicin de los
objetivos tcticos y estratgicos, desarrollados para cumplir con la misin y visin
empresarial. Sin embargo, dependiendo de mltiples factores (econmico, operativos y
humanos), cada organizacin posee su propias herramientas, es decir, dependiendo de
su naturaleza de negocio adquieren la tecnologa de informacin que ms se adapte a
sus necesidades para llevar a cabo sus operaciones; as como, la toma de decisiones.

Sobre la base de lo anterior, la razn de esta investigacin fue para evaluar si en las
organizaciones del sector elctrico de Venezuela, el proceso para la toma de decisiones
gerenciales se apoya o se fundamenta en las herramientas que proporciona la tecnologa
de la informacin (TI) que soportan las operaciones de negocio. Para ello, se cont con
la participacin de los actores responsables en la toma de decisiones (Directores, Alta y
Gerencia) de dichas

Las tecnologas de la informacin, acota McLeod (2000), tiene una funcin vital y
creciente en las organizaciones. Adems, puede ayudar a todo tipo de negocios a
mejorar la eficiencia y la efectividad de sus procesos, la toma gerencial de decisiones y
colaboracin entre grupos de trabajo, mediante el fortalecimiento de sus posiciones
competitivas en un mercado rpidamente cambiante. Esto es evidente, tanto si la
tecnologa de la informacin se utiliza para apoyar equipos de desarrollo de productos,
proceso de apoyo al cliente, transacciones de comercio electrnico o cualquier otra
actividad econmica.

En consecuencia, un director, un ejecutivo o un gerente para tomar una decisin le basta

slo con disponer de una buena informacin. Es decir, de acuerdo a Miller (2005) un
buen sistema de informacin contribuye a una visin ms amplia y menos recargada de
incertidumbre para decidir con fundamentacin. En otras palabras, es ciertamente ms
fcil que se tomen decisiones adecuadas cuando la informacin que se posee es de
carcter fidedigno. No obstante, aun la mejor informacin requiere estimacin,
ponderacin y valoracin, y stas presuponen el conocimiento de cmo usar la
informacin en el proceso de adopcin de decisiones.

Ahora bien, para los efectos de analizar la tecnologa de la informacin como apoyo al
proceso para la toma de decisiones gerenciales en organizaciones de sector elctrico de
Venezuela, se parte del fundamento y el propsito que implica la disposicin gerencial
de dichas organizaciones con respecto al conocimiento, aplicabilidad e identificacin de
los elementos que componen a la tecnologa de la informacin, con el propsito de
hacer uso de esta en el proceso de la toma decisiones de carcter estratgico que tiene
que ver con las unidades funcionales de negocios y los objetivos empresariales.

En este sentido, OBrien y Marakas (2006), identifican tres elementos fundamentales de

la tecnologa de la informacin con los cuales las organizaciones soportan sus
operaciones experimentando un amplio desempeo, traducindose en efectividad,
productividad y eficiencia con oportunidad y calidad de informacin acerca de las
operaciones de negocio, traducindose como control a travs de indicadores que
representan la medicin de las actividades de la gestin gerencial siendo estos:

Tecnologas informticas de hardware, representado por sistemas de

informacin y perifricos de cmputo.
Tecnologas informticas de software, caracterizado por software de
aplicaciones de usuario final. Software de sistemas (administracin de sistemas
de informacin).
Tecnologas de redes de telecomunicaciones, determinado por la empresa en red
y alternativas de redes de telecomunicaciones.

Jorge Bermudez