Investigacin de Operaciones Avanzada

IOA
Gua de Repaso

CMM
1.- La funcin de produccin de una empresa es P(l , k ) 80l 3 / 4 k 1/ 4 , en donde l y k
representan el nmero de unidades de mano de obra y de capital utilizados y P es el nmero de
unidades elaboradas del producto. Cada unidad de mano de obra tiene un costo de $60 y cada
unidad de capital cuesta $200 y la empresa dispone de $40.000 destinados a produccin.

a) Usando el mtodo de Lagrange determine el nmero de unidades de mano de obra y de

capital que la empresa debe emplear a fin de obtener una produccin mxima. Cul es
la produccin mxima?
b) Demuestre que cuando la mano de obra y el capital estn en sus niveles mximos, la
razn de sus productividades marginales es igual a la razn de sus costos unitarios.

2.- Un trozo de alambre de longitud L se corta en dos partes; una parte se dobla para formar un
cuadrado y con la otra se forma una circunferencia. Dnde se deber hacer el corte para que
la suma de las reas del cuadrado y del crculo sea un mnimo?

3.- Un producto en particular es producido por dos empresas, X e Y. Actualmente, la empresa X

goza del 70% de mercado y la empresa Y del 30%. Un anlisis reciente indica que de un ao a
otro, el 20% de los consumidores de la empresa X cambiaron a la empresa Y y 10% de los
consumidores de la empresa Y cambiaron a X. Suponga que esta tendencia contina.

a) Determine la matriz de transicin de este proceso de Markov.

b) Qu porcentaje de mercado tendr la empresa Y dentro de dos aos?
c) Suponga que un consumidor es actualmente cliente de la empresa X, y el prximo ao
cliente de la empresa Y, cul es la probabilidad de que al ao subsiguiente este mismo
consumidor vuelva a ser cliente de la empresa X?
d) Qu porcentaje de mercado tendr la empresa X a largo plazo?

4.- En una encuesta de opinin acerca de un programa de TV, 60% de los entrevistados declar
que les gustaba el programa, mientras que 40% afirm lo contrario. El mismo grupo fue
entrevistado 1 semana despus, y entonces 65% dijo que les gustaba el programa, pero 35%
que no. Nuevamente, una semana ms tarde, 68% afirm que les gustaba el programa.

a) Determine la matriz que represente el cambio de opinin

b) En el largo plazo, si se entrevista al grupo sobre el mismo programa, cul sera el
porcentaje que exprese su preferencia por l?

5.- Se est estudiando la disposicin de cajas de un supermercado. Se ha hecho un estudio

preliminar y se tiene la siguiente informacin. Hay dos tipos de clientes que entran al
supermercado: clientes normales, que llegan a una velocidad media de 144 clientes por hora y
hacen sus compras (llenan sus carros) en un tiempo promedio de 10 minutos. Un segundo tipo
de clientes es el de clientes rpidos, que llegan a una velocidad de 72 clientes por hora y hacen
sus compras (llenan sus carros) en un tiempo promedio de 4 minutos. Todos estos tiempos son
promedios y corresponden a variables aleatorias exponenciales y las distribuciones de las llegadas
son Poisson.

Se estima que los clientes rpidos pasan siempre por las llamadas cajas Expresas, donde son
atendidos de manera que el tiempo medio de atencin por cliente es de 1,8 minutos. El 15% de
los clientes normales se atiende en la caja expresa, y el resto de los clientes normales se atienden
en las cajas normales con un tiempo medio de atencin de 4 minutos por cliente.

a) Determine el nmero mnimo de cajas para que los sistemas estn en equilibrio.
b) Determine el tiempo medio de estada de un cliente normal en el supermercado.
c) Determine el valor esperado del nmero total de clientes que estn haciendo cola en el
supermercado.
d) Se ha determinado que el tiempo medio de espera de un cliente expreso en las colas es
demasiado. Calcule el nmero de cajas expresas que deben colocarse para que sea, al
menos, 50% menor que el actual.
6.- Considere una oficina donde llegan clientes segn una distribucin Poisson con una frecuencia
de 60 clientes por hora. La oficina tiene tres ventanillas y el tiempo promedio de atencin en cada
ventanilla es de dos minutos.

Evale los siguientes sistemas:

I.- Colas paralelas del tipo M/M/1: DG//

II.- Cola nica del tipo M/M/c: DG//

Para cada uno de los sistemas determine:

a) El valor esperado del nmero de clientes que hacen cola

b) El valor esperado del tiempo en la cola

7.- Una empresa de lavado de automviles funciona slo con una sola mquina. Los autos llegan
siguiendo una distribucin de Poisson, con 5 autos por hora y pueden esperar en el
estacionamiento de la instalacin, se dispone de 8 estacionamientos. El tiempo de servicio sigue
una distribucin exponencial con un tiempo de servicio de 15 minutos. Determine:

a) La probabilidad de que un cliente que llegue se retire por no haber estacionamiento

desocupado.
b) La probabilidad de que un cliente que llega sea atendido de inmediato.
c) El valor esperado del nmero autos en los estacionamientos antes de recibir atencin.
d) El tiempo esperado en los estacionamientos antes de que lo atiendan
e) El flujo de clientes que se pierden por estar lleno el estacionamiento