EXAMEN DE GRADO

REA COMERCIAL FACULTAD DE

MDULO: MARKETING ESTRATGICO CIENCIAS EMPRESARIALES

CASO 4: MITSUBA

Moda de Santa Cruz en La Paz, es el reto de la empresa de confecciones en prendas de algodn Mitsuba.
Ingresan al mercado paceo con el sistema de franquicias que brindarn a los emprendedores la oportunidad de
comercializar un producto que se vende en Estados Unidos y Puerto Rico, expres su gerente comercial, Mnica
Nakada.
Hace 19 aos, Mitsuba empez a exportar y hoy es una de las principales exportadoras bolivianas. El mercado
interno tambin est en sus prioridades: tiene cuatro tiendas en Santa Cruz y dirige su mirada a la sede de
gobierno. Con un desfile de modas, present su propuesta a empresarios paceos. Estamos conscientes de que
el mercado paceo es diferente y competitivo. Vamos a mantener la coleccin invernal y ofrecer todo lo que es
bsico en moda urbana con calidad de exportacin, calidad que podrn encontrar a precios accesibles,
adelant la ejecutiva.
La empresa argentina Francorp asesora a Mitsuba en el sistema de franquicias. Nuestra misin es ser la marca
de moda urbana ms conocida del pas, resalt Nakada.
Despus de lograr contactos de negocios, realizarn una preseleccin de los interesados en base a sus perfiles
econmicos. La directora de Marketing, Elizabeth Bowles, indic que la empresa tiene una estrategia de
mercadeo globalizada que incluye una visita a todos los medios de informacin para establecer su presencia
institucional. En las futuras franquicias, aplicaremos nuestras estrategias de marketing, apoyando a nuestros
asociados, asegur Bowles.
Las camisas, pantalones jeans, poleras y gorras de la lnea Mitsuba Moda Urbana tienen una gran variedad de
colores atractivos y juveniles.

En sus talleres se confeccionan alrededor de 20 mil piezas de ropa al mes, disean un nuevo producto cada dos
semanas y cada ao lanzan los catlogos para las tres temporadas.
El ao pasado, los volmenes de produccin se incrementaron en relacin a gestiones anteriores, asegur
Bowles. El 2009 produjeron 170 mil unidades y el 2010 llegaron a las 210 mil unidades. El costo promedio de
cada prenda es de Bs 100.
Exportan prendas modernas que cumplen con las normas internacionales de confeccin. Norteamrica y Puerto
Rico fueron mercados muy importantes para esta industria; sin embargo, subray, que sus ventas fueron
afectadas por la suspensin de las preferencias arancelarias por los Estados Unidos.
Nuestra visin, a partir del 2009, est puesta en Bolivia. Estamos apostando muy fuerte por el pas y se es
nuestro mercado principal, precis.

1
EXAMEN DE GRADO
REA COMERCIAL FACULTAD DE
MDULO: MARKETING ESTRATGICO CIENCIAS EMPRESARIALES

En su primer taller trabajaban tres operarios. Hoy, tenemos cerca de 150 funcionarios directos y 300
consultoras agrupadas en un sistema multinivel de promotoras, afirm su hija Mnica. El sueo de su padre se
cumpli, asever. En relacin a las exportaciones de Mitsuba, dijo que como empresa trabajamos siempre con
cumplimiento y responsabilidad. Esto nos ayud bastante a satisfacer el mercado internacional y sus
exigencias.
Esta empresa ha logrado un importante reconocimiento de marca, a travs de un producto de calidad a un
precio competitivo. Su estrategia de crecimiento mediante el modelo de negocios de franquicias, le ha permitido
incrementar su cobertura en Bolivia, especialmente en Santa Cruz, mercado que ha crecido en promedio 15% lo
ltimos 3 aos.
Si bien su principal mercado son los jvenes, recientemente han incursionado en la ropa infantil mediante la
marca Mitsuba Kids. Segn el gerente, el negocio de uniformes se ha vuelto competitivo y los mrgenes
alcanzados son menores debido al incremento en los costos salariales y de materia prima. Es un desafo para la
empresa desarrollar nuevos productos que logren satisfacer las necesidades de la familia boliviana.

CUESTIONES DEL CASO:

1. Realice un anlisis de entorno e identifique oportunidades y amenazas

2. Redacte un objetivo de marketing para aprovechar oportunidades
3. Construya el perfil de la empresa identificando los aspectos positivos y negativos
4. Qu estrategia de crecimiento ha desarrollado esta empresa y cul recomienda seguir segn su
situacin actual?
5. Identifique la ventaja competitiva mediante la construccin de la cadena de valor
6. Qu estrategia Genrica de Porter recomienda?
7. Realice la microsegmentacin y determine la estrategia de Mercado Meta ms adecuada para
diferenciarse de su competencia
8. Determine la estrategia de Posicionamiento ms adecuado segn su fuente de diferenciacin