Procesos estratgicos

Gestin Gestin de Gestin de

Marketing
estratgica calidad decisin

Necesidades del cliente

Satisfaccin del cliente

Procesos Primarios
produccin

Seleccin y
limpieza del trigo

Molienda
Adquisicin Atencin al
de materia Ventas cliente
prima Proceso terminado
como harina y fideos

Almacenamiento distribucin
del producto

Procesos de apoyo

Administracin Recursos Gestin Mantenimiento Nuevas

e inversin humanos Logstica de equipos Tecnologas