PLAN DE CAPACITACION

(Calidad del Producto)

(ALPINA S.A)

DAYANNA MATEUS QUIROGA

MARIA FERNANDA MARTINEZ
DANIELA CORTES

PROPONER PROGRAMAS DE CAPACITACIN

GRACE CUERVO
(INSTRUCTORA)

FICHA: 1323945

SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
TECNOLOGA EN GESTION ADMINISTRATIVA
BOGOTA D.C
2017
 CONTENIDO

INTRODUCCIN...
JUSTIFICACIN
OBJETIVO GENERAL..
OBJETIVOS ESPECIFICOS
PLAN DE CAPACITACIN..
ENCUESTA DE CAPACITACI.
 INTRODUCCIN

En el siguiente trabajo se encuentra todo lo relacionado con plan de capacitacin,

presentacin de una capacitacin sobre calidad del producto y un instrumento de
evaluacin sobre la capacitacin.
 JUSTIFICACIN

Este trabajo se hace con el fin de analizar y comprender los temas de cmo hacer
un plan de capacitacin con sus 13 pasos teniendo en cuenta el cronograma y
presupuesto, una presentacin para realizar una capacitacin sobre la calidad del
producto de la empresa de alpina ya que con esto tambin va un instrumento de
evaluacin sobre la capacitacin que se va realizar para as llevar a cabo el
resultado de la capacitacin.
 OBJETIVO GENERAL

Comprender y analizar los temas de plan de capacitacin, temas de toda la

capacitacin y un instrumento de evaluacin para calificar la capacitacin
en una empresa.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Interpretar los temas basados para el tema de capacitacin para analizar y

comprenderlos
Identificar un plan de capacitacin con sus respectivos pasos
Tener claro cada concepto para poder aplicar el conocimiento en la etapa
productiva.
 PLAN DE CAPACITACIN
(CALIDAD DEL PRODCUTO)

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA: Alpina S.A es una empresa que tiene

como funcin principal la fabricacin, transformacin, desarrollo,
explotacin, compraventa y distribucin de productos principalmente
derivados de lcteos.
JUSTIFICACIN: Se hace con el fin de verificar la calidad de
nuestros productos para mejorar el rendimiento de la empresa, y tener
una mayor eficiencia y eficacia en su trabajo, mostrando a los
trabajadores que se tiene que tener en cuenta para la calidad de un
producto y de esta manera poder lograr los estndares que se
propone la empresa.
ALCANCE: 150 trabajadores
FINES DE LA CAPACITACIN: Mejorar la productividad de la
empresa dndoles de esta manera a los trabajadores ms
herramientas para mejorar en su rendimiento laboral, junto con la
calidad de cada producto.
OBJETIVO GENERAL: Preparar e informar al personal para as
lograr que los productos de Alpina tengan un buen estndar de
calidad y sean cada vez ms reconocidos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Mejorar el rea de produccin
Desarrollar nuevas habilidades y destrezas
Reforzar los conocimientos sobre del tema.
METAS: 150 Trabajadores
ESTRATEGIAS:
Mediante una presentacin Power Point sobre el tema.
Realizar cuestionarios o encuestas para la verificacin de los
conocimientos que tienen del tema.
Tener un informe frecuente para poder ver los avances despus
de la capacitacin.
Realizar una encuesta de satisfaccin de cmo le pareci y si
 cumpli con lo que se necesitaba la capacitacin.
TIPO: Inmanente
MODALIDAD: Perfeccionamiento
NIVEL: Intermedio
ACCIONES A DESARROLLAR:

Talleres y actividades ldicas para verificar en lo que se debe

mejorar.
Cuestionarios.
Dar la informacin correspondiente a cada rea.
Mostrar los avances por medio de presentaciones.
RECURSOS:

HUMANOS: Trabajadores (Capacitados), Jefe de Talento Humano

(Capacitador)
MATERIALES:
Presentacin de videos
Presentaciones en Power Point
Mesas, lapiceros, hojas, folletos
Formularios, encuestas
Se realizara en el ambiente correspondiente de la sede.
FINANCIAMIENTO: Esta capacitacin la financia la empresa
responsable.

12) Presupuesto:

MATERIAL CANTIDAD UNIDAD COSTO TOTAL

Mesas 152 5.000 760.000

Lapiceros 130 1.000 130.000

Folletos 130 1.500 195.000

Encuestas 130 900 117.000

Fotocopias 290 600 174.000

Refrigerios 135 7.000 945.000

Capacitador 3 200.000 300.000

Formularios 135 2.000 270.000

TOTAL 1105 217.000 2891.000

13) Cronograma:

ACTIVIDAD HORA DIA CUMPLIO

Presentacin 8:00 a las 9:50 16 de abril Si

Power Point horas

Folleto 9:50 a las 10:30 16 de abril Si

horas

Refrigerio 10:30 a las 11:10 16 de abril Si

horas

Encuesta 11:10 a las 12:00 16 de abril Si

horas
 Encuesta de satisfaccin
(Calidad del producto)

NOMBRE:
FECHA:

Introduccin
En la siguiente capacitacin se encuentra todo lo relacionado con la calidad de los
productos de alpina para as poder dejar comprendida la anterior capacitacin.
Objetivo
Se realiza con el fin de verificar los conocimientos adquiridos durante la
capacitacin.
Encuesta de satisfaccin
1Comprende cada tema expuesto por el capacitador?
A) Si
B) No
C) Regular
2. El capacitador aclaro todas sus dudas durante la capacitacin?
A) S.
B) No
C) Regular
3. Se prestaba el lugar, momento y personas para realizar la capacitacin?
A) Si
B) No
C) Regular
4. El capacitador fue asertivo al momento de realizar la capacitacin?
A) Si
B) No
C) Regular
5. Cumpli la capacitacin con los requerimientos dados al inicio de la
capacitacin?
A) Si
B) No
C) Regular
6. Qu cree usted que le hizo falta a la capacitacin?
A) Profundizacin en el tema
B) Aclaraciones de dudas e inquietudes
C) Estuvo completa

7. Cmo le pareci la actitud del capacitador frente a los temas expuestos?

A) Buena.
B) Mala.
C) Regular.
8. Cmo se maneja el tema de las capacitaciones y el desarrollo profesional de
los empleados dentro de su empresa?
a. Estrategia corporativa,
b. Universidad Alpina
c. Explique su respuesta.

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9. Qu competencias y aptitudes debe tener un capacitador para laborar con

ustedes?
a. Pasin, Innovacin
b. Emprendimiento y Confianza.
c. Todas las anteriores.
10. Qu polticas de gestin humana son importantes para ustedes?
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