TOUT SAVOIR SUR VOTRE

CONTRAT DASSURANCE AUTO

Comprend le guide de vos GARANTIES
et les Conditions Gnrales de votre contrat
 VOTRE ASSURANCE AUTO

SOMMAIRE
VOTRE ASSURANCE AUTO EN RSUM ................................................................................................... 3

VOS CONDITIONS GNRALES ............................................................................................................................. 9

DISPOSITIONS GNRALES ............................................................................................................................ 11
ART. 1 Dfinitions ............................................................................................................................................. 11
ART. 2 O sexercent les garanties ?............................................................................................................... 11

LE CONTENU DES GARANTIES ....................................................................................................................... 11

ART. 3 La garantie Dommages causs autrui (Responsabilit Civile)....................................................... 11
ART. 4 Les garanties Dommages causs au vhicule .................................................................................. 12
Dispositions communes La tempte et les vnements
Le bris de glace climatiques exceptionnels
Lincendie, lexplosion Les dommages tous accidents
Le vol ou tentative de vol du vhicule Les attentats
Les catastrophes naturelles Les catastrophes technologiques
ART. 5 La garantie Assistance ........................................................................................................................ 14
ART. 6 La Garantie Personnelle du Conducteur ........................................................................................... 19
ART. 7 La garantie Recours............................................................................................................................. 19

DISPOSITIONS CONCERNANT TOUTES LES GARANTIES ........................................................ 20

ART. 8 Exclusions communes toutes les garanties ...................................................................................20
ART. 9 L'usage du vhicule .............................................................................................................................20
ART. 10 Le Prt occasionnel du vhicule ........................................................................................................ 21

LE RGLEMENT DES SINISTRES ................................................................................................. 21

DCLARATION DU RISQUE PAR LE SOUSCRIPTEUR ................................................................22
LA VIE DU CONTRAT ...................................................................................................................23
LA CLAUSE DE RDUCTION-MAJORATION .............................................................................25
LES PACKS D'OPTIONS ...............................................................................................................26
ART. 40 Extension de la Garantie Personnelle du Conducteur.....................................................................26
ART. 41 Le prt de vhicule .............................................................................................................................26
ART. 42 Extension de lassistance en cas de panne ...................................................................................... 27
ART. 43 Rduction applique la 5me anne ................................................................................................. 27

LE TRAITEMENT DES RCLAMATIONS ......................................................................................27

ANNEXE : DFENSE PNALE ET RECOURS SUITE ACCIDENT
ET PROTECTION JURIDIQUE AUTOMOBILE ............................................28

VOS CONDITIONS SPCIALES............................................................................................................................... 32

LES CONDITIONS DE LA GARANTIE PROVISOIRE ..................................................................... 34

2 DIRECT ASSURANCE AUTO
VOTRE ASSURANCE AUTO EN RSUM

QUI ET QUE COUVRONS-NOUS ?

Sont protgs par votre contrat :
Vous et vos passagers,
le conducteur secondaire et ses passagers,
toute autre personne qui vous prtez
occasionnellement votre vhicule.
Les biens assurs sont les suivants :
Votre voiture,
votre remorque lorsque son poids est infrieur 750 kg,
une fois charge.
Si le poids de votre remorque dpasse 750 kg, elle doit tre
dclare sur votre contrat lors de votre souscription.
Direct Assurance couvre gratuitement
et sans franchise complmentaire un conducteur
accompagn lorsque les conditions de
lapprentissage sont runies (ge, apprentissage
en auto-cole), et que laccompagnateur
est dsign comme conducteur principal ou
secondaire sur le contrat auto.
Le conducteur accompagn bnficie comme
les autres conducteurs de la Garantie Personnelle
du Conducteur.

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p. 11 de vos Conditions Gnrales.

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Notre application Service mobile vous accompagne o que vous soyez et quand vous en avez besoin.
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justificatifs. Lors dune dclaration et pendant le suivi dun sinistre, elle facilite vos dmarches (conclusions
de lexpertise, informations sur votre rglement...). En cas daccident, elle vous permet dtre go-localis
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coordonnes et payer en ligne. Dans la Rubrique Aide en ligne, vous pouvez nous transmettre des justificatifs,
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VOTRE ASSURANCE AUTO EN RSUM 3

 VOTRE ASSURANCE AUTO EN RSUM

VOS GARANTIES TIERS

TOUS
EN UN TIERS
TIERS
ESSENTIEL
MAXI
RISQUES

COUP D'IL MINI

Responsabilit TIERS MINI TIERS TIERS MAXI

Civile, assistance + Bris de glace, ESSENTIEL + Tous dommages
remorquage tempte, + vol et incendie au vhicule, avec
et passagers, catastrophes ou sans tiers
garantie du naturelles
conducteur
Dommages causs autrui
(Responsabilit Civile)
Dfense Pnale et Recours

Protection Juridique Automobile

Assistance 24H/24

Garantie Personnelle du Conducteur

Temptes et vnements climatiques
exceptionnels -
Attentats, Catastrophes naturelles
et technologiques -
Bris de glace -
Incendie (y compris en cas d'meutes) - -
Vol - -
Dommages Tous Accidents
(y compris en cas de vandalisme) - - -

LA GARANTIE PERSONNELLE DU CONDUCTEUR LES CATASTROPHES NATURELLES ET

Elle indemnise en cas de blessures, dinvalidit ou de dcs
le conducteur la fois victime et responsable dun accident.
Incluse dans chaque formule avec une indemnisation
plafonne 400 000 , qui peut tre tendue 800 000
ou 1 500 000 dans nos packs doptions.
TECHNOLOGIQUES
Vous tes rembours pour les dommages dus une
catastrophe naturelle ou technologique, dclare par
arrt ministriel publi au Journal Officiel. Lors de tels
vnements, la franchise rgler est fixe par les Autorits.

LE BRIS DE GLACE LINCENDIE

Direct Assurance prend en charge la rparation ou le
remplacement de votre pare brise, votre lunette arrire
et vos glaces latrales. En cas de rparation du pare brise
par injection de rsine, vous ne rglez aucune franchise.
> CLIQUEZ ICI pour en savoir plus
ARTICLE 4.2 de vos Conditions Gnrales.
LA GARANTIE DOMMAGES TOUS ACCIDENTS
Tous les dgts subis par votre voiture lors dun accident,
que vous en soyez responsable ou non, sont pris en charge:
chute dobjet, accident avec ou sans un autre vhicule.
Par exemple, si vous retrouvez votre voiture emboutie
ou vandalise, sur un parking, sans responsable prsent
ou identifi, vous tes indemnis.
Votre voiture prend feu ou subit la foudre ? Vos
dommages sont pris en charge. La garantie Incendie
est galement valable lors dmeutes.
LE VOL OU LA TENTATIVE DE VOL
A la suite dune tentative de vol, vous tes indemnis des
frais de remise en tat de votre voiture.
En cas de vol, si votre vhicule nest pas retrouv au bout de
30 jours, il vous est rembours sur la base de sa valeur au
moment du vol.
> CLIQUEZ ICI pour en savoir plus
p. 13 de vos Conditions Gnrales.

4 DIRECT ASSURANCE AUTO

 QUELS SONT LES AVANTAGES
DES PACKS D'OPTIONS ?
PACK
PROTECTION
Extension de la Garantie
Personnelle du Conducteur
800 000 .
PACK PACK
TRANQUILLIT SRNIT
Extension de la Garantie Extension de la Garantie
Personnelle du Conducteur Personnelle du Conducteur
1 500 000 . 1 500 000 .
Prt de vhicule : Prt de vhicule :
au garage ou domicile. au garage ou domicile.
Assistance 0 km en cas de panne.
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votre 5me anne d'assurance.

Lextension de la Garantie LAssistance 0 km

Personnelle du Conducteur Votre voiture tombe en panne devant votre domicile,
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face aux consquences lourdes dun accident dont le lcole ? LAssistance 0 km du Pack Srnit organise
conducteur est la fois victime et responsable. le remorquage de votre vhicule.

Le prt de vhicule au garage 20% de rduction offert

ou domicile
Restez mobile aprs un accident ! Lorsque le sinistre
est pris en charge par votre contrat, vous bnficiez
dun prt de vhicule, dans un de nos garages
partenaires, ou livr domicile. Cette voiture vous
est prte pendant les rparations.
sur votre 5me anne dassurance
5 ans sans sinistre chez Direct Assurance ?
Pour vous remercier de votre fidlit, et
rcompenser votre conduite responsable,
nous vous remboursons 20% de la cotisation
de votre 5me anne.

BON SAVOIR
Pour viter le vol de votre voiture, prenez quelques prcautions simples :
Ds que vous quittez votre vhicule, ne laissez jamais la cl de contact sur,
dans ou sous votre voiture, verrouillez les portes y compris celle du coffre,
mme lorsque vous ouvrez ou fermez les portes de votre garage.
Lors d'une collision, si vous sortez pour constater les dgts, retirez la cl de contact.
Dans tout lieu public ou professionnel, prenez l'habitude de conserver vos cls sur vous
plutt que de les laisser dans la poche d'une veste ou d'un sac main.
Changez vos systmes de dverrouillage et dmarrage de votre vhicule
en cas de perte de cl (carte, tlcommande...).
Restez dans votre voiture si vous la faites essayer loccasion de sa vente.
Si votre voiture vous tait vole alors que ces prcautions nont pas t prises, vous ne seriez pas indemnis.
ARTICLE 4.4 DE VOS CONDITIONS GNRALES

VOTRE ASSURANCE AUTO EN RSUM 5

 VOTRE ASSURANCE AUTO EN RSUM

QUELQUES NOTIONS IMPORTANTES

COMMENT EST CALCUL VOTRE DDOMMAGEMENT ?
Votre formule et votre responsabilit lors d'un
Notre prise en charge
accident dterminent votre ddommagement.
Lorsque vous tes 100 % responsable dun accident Votre TOUS
AU TIERS
- ou si personne dautre nest impliqu ou identifi - responsabilit
dans l'accident MINI, ESSENTIEL, MAXI RISQUES
seule la Formule Tous Risques prend en charge
la totalit des rparations, y compris en cas de
vandalisme. Aucune
100% 100%
des rparations des rparations

Par exemple : vous retrouvez votre voiture, gare

sur un parking, raye par une cl. Le responsable Partielle 50% 100%
des dgradations ne peut tre identifi. En Formule Ex : 50 % des rparations des rparations moins 50% de
franchise
Tous Risques, vous tes indemnis, dduction faite
de la franchise. Au Tiers, quelle que soit la formule,
les dgts ne sont pas pris en charge. Totale Pas 100%
ou sans Tiers d'indemnisation des rparations
identifi moins franchise totale

UNE ANNE SANS ACCIDENT FAIT AUGMENTER VOTRE BONUS

Le bonus malus, cest le baromtre de votre conduite. Tant que vous ne provoquez pas daccident, votre bonus
augmente. Dans le cas contraire, il diminue.
Appel aussi Coefficient de Rduction-Majoration (CRM), il rvalue la hausse ou la baisse votre cotisation en
fonction du nombre daccidents responsables que vous aurez dclars.
On le calcule par la formule suivante : CRM = 1,00 - bonus malus.

volution du CRM suivant la responsabilit dans un accident

O% CRM x
0,95
CRM x
1,125
100% CRM x
1,25
Exemple responsable responsable responsable ou tiers non identifi
pour un bonus
de 20 % 0,80 x 0,95 = 0,76 de CRM, 0,80 x 1,125 = 0,90 de CRM, 0,80 x 1,25 = 1,00 de CRM,
(CRM = 0,80) soit 24 % de bonus soit 10 % de bonus soit 0 % de bonus

QUAND VOLUE VOTRE BONUS ?

Il volue chaque anne, au renouvellement de votre
contrat.
Si vous tes impliqu dans un accident et que les LE BONUS 50, BONUS TOUJOURS RECONNAIT
responsabilits ne sont pas dtermines au moment VOTRE FIDELITE
du renouvellement de votre contrat, votre bonus Vous avez 50 % de bonus depuis 3 ans, et aucun
voluera comme si vous tiez non responsable. sinistre depuis 2 ans ? Votre bonus est maintenu
Si votre responsabilit est finalement engage, 50 % pendant la dure de votre contrat auto chez
votre bonus sera alors ractualis et votre cotisation Direct Assurance, mme en cas daccident dont
recalcule en consquence. vous seriez responsable.
UNE ANNE SANS ACCIDENT ?
En labsence daccident, votre bonus augmente
naturellement de 5 % par an, ce qui correspond un
CRM x 0,95.

6 DIRECT ASSURANCE AUTO

QUEST-CE QUE LA FRANCHISE ?
Suite un sinistre, la franchise est la part des frais qui
reste ventuellement votre charge. Vous devez la
rgler lorsque votre responsabilit est engage dans
un accident, ou sil est impossible den rcuprer le
montant auprs dun tiers.
Vous navez pas payer de franchise dans la majorit
des cas, si la personne responsable 100% est
identifie et assure au moment de laccident.
Les formules Direct Assurance prvoient 2 types
de franchises, dont les montants sont prciss sur
vos Conditions Personnelles ou sur votre dernier
avis d'chance :
Les franchises aux montants fixes, qui concernent
les garanties Bris de glace, Temptes et vnements
climatiques exceptionnels, Catastrophes Naturelles
et aussi la franchise en cas de prt occasionnel du
vhicule.
Les franchises aux montants variables, qui sappliquent
en cas dAttentats, dIncendie, de Vol, et de Dommages
tous accidents.

COMMENT EST CALCULE

LA FRANCHISE AU MONTANT VARIABLE ?
Elle comporte 2 parties, dont la somme est plafonne :
une partie fixe qui dpend de la catgorie du vhicule ;
une partie variable qui correspond 10 % du montant des rparations.
Ces montants sont prciss sur vos Conditions Personnelles, ou votre dernier avis
d'chance.

Exemple pour une Citroen C3 Picasso, pour un accident dont vous tes 100%
responsable et pour des rparations effectues dans notre rseau de garages
partenaires(1) :

MONTANT DES RPARATIONS 3800

CALCUL DE LA FRANCHISE
Partie fixe selon la catgorie du vhicule 170

Partie variable (10% du montant des rparations) 380

Plafond prcis sur les Conditions Personnelles 460

Franchise thorique sans application du plafond 380 + 170 = 550

Franchise relle avec application du plafond 460

Exemple calcul au 1er janvier 2013 sur la base dune franchise au montant variable.
Les montants indiqus sont susceptibles dvoluer.
( 1 ) Voir article 12.1 de vos Conditions Gnrales.

VOTRE ASSURANCE AUTO EN RSUM 7

 VOTRE ASSURANCE AUTO EN RSUM

QUELLES SONT LES PRESTATIONS

DE L'ASSISTANCE ?
Nos services durgence organisent 24H/24, 7J/7 laide requise en cas de panne, ou suite un accident ou un vol.

Comment tes-vous assist ?

IMPORTANT
Pour que vos frais soient
REMORQUAGE VOITURE pris en charge, tlphonez
avant dagir
Accident AXA Assistance France
Assurances :
Vol, Incendie
01 55 92 27 20
Panne + de 50 km du domicile ou depuis ltranger au :
ASSISTANCE AU CONDUCTEUR 00 33 1 55 92 27 20.
ET AUX PASSAGERS
Rapatriement + de 50 km du domicile

Vous pouvez complter vos garanties avec lAssistance 0 km du Pack Srnit pour bnficier du remorquage
de votre vhicule, sil tombe en panne en bas de chez vous.

Votre nuit lhtel est prise en charge lorsque votre voiture est immobilise la suite
dune panne ou dun accident.(1)
(1) Dans la limite de 50 /personne. Pour bnficier de cette prestation, un accord pralable est impratif.

DE QUOI SE COMPOSE
VOTRE CONTRAT ?
LES DOCUMENTS ESSENTIELS SONT
Les Conditions Gnrales, qui dfinissent les
garanties et les obligations rciproques de chacun.
RETROUVEZ LES INFORMATIONS DE VOTRE
Les Conditions Spciales, prcisant les montants des CONTRAT TOUT MOMENT DANS VOTRE ESPACE
garanties et des franchises. PERSONNEL, SUR DIRECT-ASSURANCE.FR
Les Conditions de votre Garantie Provisoire, si vous Pour y accder, un mot de passe vous a t
avez fait le choix d'une garantie immdiate pour 30 jours. communiqu par e-mail.

Une fois votre contrat dfinitif souscrit, vous recevez : Si vous lavez oubli, rendez-vous dans votre
Vos Conditions Personnelles, qui dtaillent les Espace Personnel avec votre n de contrat et cliquez
informations que vous avez dclares et les garanties dans la rubrique Mot de passe oubli ou non reu ? .
que vous avez choisies. Un nouveau mot de passe vous sera envoy par e-mail.

Votre avis dchance au moment du renouvellement

de votre contrat.

8 DIRECT ASSURANCE AUTO

CONDITIONSGNRALES
CONTRAT AUTO

Dans le cadre des dispositions prvues par le

Code des Assurances, ce contrat a pour objet
dassurer les risques dcoulant de la proprit
ou de lusage du vhicule terrestre moteur
dsign sur vos Conditions Personnelles. Ces
risques sont couverts par les garanties figurant
sur vos Conditions Personnelles et dfinies au
chapitre 2 des prsentes Conditions Gnrales.

Autorit de Contrle Prudentiel et de Rsolution

61 - rue Taitbout - 75436 PARIS Cedex 09.

CONDITIONS GNRALES 9
10 DIRECT ASSURANCE AUTO
1_DISPOSITIONS GNRALES
ARTICLE 1 DFINITIONS
Souscripteur :
Par souscripteur, il faut entendre la personne dsigne sous ce nom
aux Conditions Personnelles, ou toute personne qui lui serait substitue
par accord des parties ou du fait de son dcs. Le souscripteur est
responsable de lexcution du contrat et des dclarations sur la base
desquelles il a t tabli.
Nous ou lAssureur :
Avanssur
48 rue Carnot - CS 50025
92158 Suresnes Cedex.
2_LE CONTENU DES GARANTIES
ARTICLE 3 LA GARANTIE DOMMAGES CAUSS AUTRUI
(RESPONSABILIT CIVILE)
3.1. Dfinition de lassur
Toute personne ayant la conduite ou la garde du vhicule, ainsi que son
propritaire, son locataire ou ses passagers.
Cependant, nont pas la qualit dassur : les professionnels de la
rparation, de la vente, du contrle du vhicule, du dpannage et du
courtage ainsi que leurs prposs, en ce qui concerne les vhicules qui
leur sont confis en raison de leurs fonctions.
3.2. Biens assurs
Le vhicule terrestre moteur dsign sur les Conditions Personnelles.
Lensemble que constitue ce vhicule avec une remorque quil tracte
dont le poids total en charge est infrieur ou gal 750 kg. Pour les
remorques de plus de 750 kg, la garantie nest due que lorsque la
dclaration en a t faite lassureur et quil la accepte. La remorque
dtele nest pas garantie au titre du prsent contrat.
3.3. Objet de la garantie
Cette garantie a pour objet de satisfaire lobligation dassurance
prescrite par la loi (article L 211-1 du Code des Assurances).
3.4. tendue de la garantie
Nous garantissons
Les consquences pcuniaires de la responsabilit civile de lassur
pour les dommages corporels ou matriels causs autrui loccasion
dun vnement accidentel dans lequel le vhicule assur a t impliqu,
quil soit en circulation ou hors circulation.
3.5. Garanties complmentaires
Nous garantissons
3.5.1. Les oprations occasionnelles et bnvoles de remorquage ou
de dpannage dun vhicule accident ou en panne lorsquest engage :
la responsabilit civile de la personne assure si elle bnficie dune
aide bnvole sauf en ce qui concerne les dommages matriels subis
par la personne qui lassiste,
la responsabilit civile de la personne assure si elle est prestataire
dune aide bnvole sauf en ce qui concerne les dommages matriels
subis par la personne assiste.
ARTICLE 2 O SEXERCENT LES GARANTIES ?
Le contrat sapplique en France Mtropolitaine, et pour des sjours
de moins de 3 mois conscutifs, Mayotte, dans les Dpartements
dOutre-Mer, et dans les pays non rays sur la carte verte en vigueur
(*) - cest--dire les pays o sont en vigueur les dispositions rgissant
la carte verte internationale dassurance - ainsi quen Andorre, Gibraltar,
Monaco, Liechtenstein, Saint-Marin et Vatican.
Au-del dun sjour de 3 mois conscutifs Mayotte, dans les
Dpartements dOutre-Mer, et dans les pays non rays sur la carte verte
en vigueur (*), ainsi quen Andorre, Gibraltar, Monaco, Liechtenstein,
Saint-Marin et Vatican, seule la Garantie Dommages causs autrui
(Responsabilit Civile) est accorde.
La garantie "Catastrophes Naturelles" nest accorde quen France
Mtropolitaine et dans les Dpartements dOutre-Mer (article 4 4.5).
(*) Carte verte en vigueur : il sagit de la dernire carte verte internationale
dassurance automobile qui a t remise au souscripteur lors du dernier
paiement de cotisation.
3.5.2. La responsabilit de lapprenti au volant du vhicule assur
pendant les leons de conduite accompagne la condition que ces
leons soient dispenses dans le respect des prescriptions de larticle
R 211-5 du Code de la Route autorisant lapprentissage anticip de la
conduite et de la rglementation prise en vertu de cet article.
3.5.3. La conduite non autorise, lorsque le vhicule assur est impliqu
dans un accident dont la responsabilit incombe un gardien non
autoris (personne ayant obtenu la garde et la conduite du vhicule
contre le gr du propritaire). Nous indemnisons les victimes puis
exerons un recours contre le responsable, sauf si le gardien non
autoris est un enfant mineur du souscripteur ou du propritaire du
vhicule assur.
3.5.4. Le changement de vhicule lorsque lancien vhicule est en
circulation loccasion dun essai en vue de la vente en compagnie dun
acqureur ventuel et en prsence du souscripteur (ou du propritaire
du vhicule). La garantie est galement acquise sur le trajet sparant le
domicile du lieu de livraison du vhicule. Par ailleurs, lancien vhicule
est assur en Responsabilit Civile :
lors dun aller-retour, pour faire effectuer un contrle technique ou
sa contre-visite ou pour se rendre chez un garagiste afin dy faire les
rparations ncessaires pour la contre visite,
lorsque le client va chercher son nouveau vhicule avec lancien et
quil se fait accompagner par quelquun pour revenir avec les deux
vhicules (car lancien nest pas encore vendu).
Ces dispositions sont applicables jusqu la date de la vente et au plus
tard pendant un mois compter de la date laquelle la garantie du
prsent contrat a t reporte sur le nouveau vhicule.
3.5.5. La responsabilit civile de lemployeur pendant que le conducteur
dsign dans les Conditions Personnelles utilise le vhicule assur
pour accomplir des dplacements professionnels, la double condition
que cet employeur ne bnficie pas dune assurance garantissant sa
responsabilit civile professionnelle et que lusage de ce vhicule pour
de tels dplacements soit indiqu dans les Conditions Personnelles.
3.6. Montant de la garantie
La garantie est accorde aussi bien pour les dommages corporels que
pour les dommages matriels. Son montant est limit aux plafonds
indiqus aux Conditions Spciales.
Exception : la garde ou la conduite du vhicule a t obtenue contre le
gr du propritaire ou de son gardien autoris. Dans ce cas, le montant
de la garantie nexcdera pas le montant prvu larticle R 211-7 du
Code des Assurances.
CONDITIONS GNRALES 11

3.7. Dfense des intrts de lassur
En cas daction judiciaire ou administrative mettant en jeu
simultanment lintrt de lassur et le ntre, nous dirigeons le procs
devant les juridictions civiles, commerciales, ou administratives ; en ce
qui concerne les juridictions pnales, si lintrt de lassur est en jeu,
nous ne pouvons intervenir quavec son accord.
Nous transigeons en matire civile avec les tiers lss. Aucune
reconnaissance de responsabilit, aucune entente sur le montant de
lindemnisation intervenant sans notre accord ne nous est opposable.
Toutefois, laveu dun fait matriel ou le seul fait de procurer la victime
un secours urgent, lorsquil sagit dun acte dassistance, ne peuvent tre
considrs comme une reconnaissance de responsabilit.
3.8. Exclusions de la garantie Dommages causs autrui
Nous ne garantissons pas
les dommages subis par le conducteur du vhicule (couverts par la
garantie du conducteur voir article 6) ;
les dommages subis par les personnes qui ne sont pas transportes
dans des conditions suffisantes de scurit, telles quelles sont
dfinies par larticle A 211-3 du Code des Assurances ;
les dommages subis par les passagers auteurs, coauteurs ou
complices du vol du vhicule, objet du prsent contrat;
les dommages causs par un passager aux autres personnes
transportes lorsque le vhicule assur nest pas impliqu dans la
ralisation de ces dommages ;
les dommages subis par le vhicule, objet du prsent contrat
(couverts par la garantie Dommages tous accidents voir article
4 4.7).
Voir galement les exclusions communes toutes les garanties
prvues larticle 8.
ARTICLE 4 LES GARANTIES DOMMAGES CAUSS AU
VHICULE
4.1. Dispositions communes lensemble des garanties
Dommages causs au vhicule
4.1.1. Dfinition de lassur :
Le propritaire du vhicule assur ou la personne qui, avec son accord,
a support les frais de rparations du vhicule assur endommag.
4.1.2. Biens assurs :
Le vhicule de srie identifi dans les Conditions Personnelles ou dans
lavenant de changement de vhicule ainsi que :
ses options constructeurs (lments proposs et assembls par le
constructeur pour sa premire mise en circulation : autoradio, vitres
teintes, systme GPS, air bag, climatisation) ;
ses quipements destins assurer conformment la rglementation
la scurit des enfants contre les accidents de la circulation ;
ses quipements destins adapter le transport des personnes
handicapes.
Ne sont pas garantis les lments hors srie autres que ceux cits
ci-dessus.
Le remboursement des accessoires non livrs en srie avec le vhicule
est limit au montant figurant aux Conditions Spciales. Fait galement
partie des biens assurs tout dispositif antivol demand par nous.
4.1.3. Objet des garanties :
Ces garanties, lorsquelles sont souscrites, ont pour objet de garantir
lassur contre les dommages subis par les biens assurs la suite :
dun bris de glace : voir article 4 4.2 ;
dun incendie, ou dune explosion : voir article 4 4.3 ;
dun vol ou dune tentative de vol du vhicule : voir article 4 4.4 ;
dune catastrophe naturelle : voir article 4 4.5 ;
dune tempte ou dun vnement climatique exceptionnel : voir article
4 4.6 ;
12 DIRECT ASSURANCE AUTO
dun accident, dune opration de remorquage, dun transport de
blesss : voir article 4 4.7 ;
dun attentat : voir article 4 4.8 ;
d'une catastrophe technologique : voir article 4 4.9.
4.1.4. Exclusions communes aux garanties Dommages causs au
vhicule
Nous ne garantissons pas
les frais de garage ou de gardiennage mme sils sont conscutifs
un vnement assur ;
les frais de remorquage conscutifs ou non un vnement assur,
(couverts par la garantie Assistance voir article 5) ;
les dommages conscutifs la mise en fourrire du vhicule depuis
son enlvement jusqu sa restitution ;
les dommages indirects tels que privation de jouissance, les frais
de location dun vhicule de remplacement, le manque gagner, la
dprciation du vhicule, les frais de livraison, de prparation et de
mise disposition du vhicule et le cot de la carte grise ;
les dommages causs aux organes mcaniques lorsquils rsultent
de leur seul fonctionnement ;
les dommages imputables exclusivement et directement lusure,
un dfaut dentretien, lutilisation de pices non conformes ou
un vice de rparation (sauf si cette rparation a t effectue par
un professionnel de la rparation automobile) ou de fabrication ou
de montage du vhicule assur ;
les dommages subis par les remorques tractes, sauf disposition
contraire aux Conditions Personnelles ;
les dommages causs directement au vhicule assur, par les
animaux, marchandises ou objets transports ;
les dommages subis par les marchandises, animaux et les objets
transports;
les dommages subis par le vhicule assur quand ils sont postrieurs
un retrait conservatoire de la carte grise, justifi par ltat du
vhicule assur;
les vhicules nayant pas fait l'objet des rparations touchant
la scurit prvues par un premier rapport d'expertise et ntant
pas en tat de circuler dans des conditions normales de scurit,
conformment aux dispositions de larticle L.327-2 du code de la
route ;
tout prjudice subi lorsqu'au moment de l'accident le conducteur
assur :
- est en tat d'ivresse manifeste,
- ou sous l'empire d'un tat alcoolique caractris par une
concentration d'alcool dans le sang ou dans l'air expir, gale ou
suprieure aux quotits fixes par les dispositions lgislatives et
rglementaires du Code de la Route franais,
- et/ou a fait usage de substances ou plantes classes comme
stupfiantes selon le Code de la Sant Publique franais,
- ou lorsque le conducteur assur a refus de se soumettre aux
preuves de dpistage et aux vrifications complmentaires
prvues par le Code de la Route franais en matire de conduite
sous l'influence de l'alcool ou de substances ou plantes classes
comme stupfiantes ;
les dommages causs aux pneumatiques lorsque le vhicule assur
na subi aucun autre dommage ;
les dommages subis par le vhicule assur en cours de transport
par air et, sil sagit de transport par mer, les dommages autres que
ceux de perte totale en cours de transport entre pays o le contrat
sapplique ;
les dommages occasionns par la chute dobjets ou de substances
sur le vhicule assur en stationnement ;
les dommages causs au vhicule assur par les oprations de
chargement ou de dchargement ;
les dommages matriels rsultant dun acte de vandalisme, causs
sans autre mobile que la volont de dtriorer ou de dtruire ;
les dommages subis par le vhicule assur suite une inondation
ou une monte des eaux, sauf en cas de mise en jeu de la garantie
catastrophes naturelles ;
les dommages subis par le vhicule assur au cours de sa location .
Voir galement les exclusions communes toutes les garanties
prvues larticle 8.

4.2. Le bris de glace
Nous prenons en charge, dans la limite du cot des pices et du
taux horaire de main duvre Constructeur(1)...
En cas de bris de glace(2) du vhicule assur, les fournitures ncessaires
la rparation ou en cas de ncessit, au remplacement de llment
bris ainsi que les frais de pose, sur prsentation de loriginal de la
facture acquitte. Laccord pralable de lassureur avant la rparation
conditionne le remboursement.
En cas de remplacement, le remboursement est effectu sur la base des
lments et des glaces de mme nature que ceux monts lorigine par
le constructeur sauf si lassur apporte la preuve que ceux-ci taient
diffrents avant le sinistre.
En cas de rparation d'impact(s) sur un lment vitr garanti, tel que le
pare brise, votre indemnisation sera limite au montant figurant dans
vos Conditions Spciales.
Voir aussi les rgles applicables en matire de franchises prvues l'article 12.1.
(1) Constructeur : constructeur automobile du vhicule assur.
(2) Dfinition dune glace : lment en verre, glace ou verre organique
(matire plastique transparente qui se substitue au verre) faisant partie
des lments suivants : pare-brise, glace arrire, glaces latrales prvus
et livrs dorigine par le constructeur.
Nous ne garantissons pas
tout lment en verre ou en glace existant dans ou sur le vhicule
assur ne faisant pas partie des lments cits dans la dfinition
des glaces ci-dessus ;
les dommages causs aux glaces du vhicule lors dun vol ou dune
tentative de vol du vhicule (voir garantie vol article 4 4.4) ;
les dommages causs aux glaces du vhicule lorsque la responsabilit
du conducteur est engage (voir garantie dommages tous accidents
article 4 4.7) ;
les dommages causs au vhicule lors d'un acte de vandalisme.
Voir aussi les exclusions communes toutes les garanties Dommages
au vhicule prvues larticle 4 4.1.4 et les exclusions communes
toutes les garanties prvues larticle 8.
4.3. Lincendie, lexplosion
Nous prenons en charge
Les consquences pcuniaires des dommages causs au vhicule
assur par embrasement, combustion, explosion ou action de la foudre
ou rsultant d'meutes ou de mouvements populaires.
Le cot des recharges dextincteurs utiliss pour lutter contre lincendie
ou le dbut dincendie du vhicule assur.
Nous ne garantissons pas
les accidents de fumeur ;
les dommages causs aux appareils lectriques et provoqus par
leur seul fonctionnement ;
les dommages provoqus par la seule action de la chaleur ou dune
substance incandescente sil ny a eu ni combustion avec flammes,
ni embrasement ;
lincendie du vhicule ayant pour origine un acte de vandalisme sauf
si la garantie Dommages tous accidents est souscrite.
Voir aussi les exclusions communes toutes les garanties Dommages
au vhicule prvues larticle 4 4.1.4 et les exclusions communes
toutes les garanties prvues larticle 8.
4.4. Le vol ou la tentative de vol du vhicule
4.4.1. Vol du vhicule
Nous indemnisons la valeur du vhicule vol et non retrouv ou le cot
des rparations des dommages causs au vhicule entre le vol et sa
dcouverte, si le vol a t commis :
sans laide des dispositifs de dverrouillage ou de dmarrage du
vhicule alors quensemble les portes du vhicule taient verrouilles,
lhabitacle clos, ses systmes de protection anti-dmarrage activs ;
ou au moyen dactes de violence prcdant le vol lencontre du
conducteur ou du gardien du vhicule ;
ou avec les dispositifs de dverrouillage et de dmarrage du vhicule
sils ont t drobs :
- dans un immeuble dhabitation la condition que limmeuble ait t
visit clandestinement malgr ses accs verrouills et ses autres
ouvertures fermes ;
- ou en tout autre lieu par introduction clandestine dans un local
verrouill attribu lusage personnel du gardien ou propritaire du
vhicule ou si le local est usage collectif, dans un mobilier verrouill.
Si le vhicule est dcouvert, nous remboursons aussi :
les frais conscutifs au transfert du vhicule ordonn par la force
publique, du lieu de dcouverte au garage ou la fourrire la plus proche;
les frais invitables pour rcuprer le vhicule ou le transporter du
lieu de dcouverte au garage le plus proche.
4.4.2. Tentative de vol du vhicule et vol lintrieur du vhicule
Sous les conditions de l'article 4 4.4.1, nous indemnisons le cot des
rparations des dommages causs au vhicule :
par des actes caractrisant une intention de voler le vhicule ;
par des actes commis pour voler lintrieur du vhicule.
4.4.3. Vol dlments du vhicule
Sous les conditions de l'article 4 4.4.1, nous indemnisons (pices
et main doeuvre) les biens assurs numrs l'article 4 4.1.2 qui
ont t vols.
4.4.4. Vol isol dlments du vhicule
Sous rserve de la justification dun dpt de plainte, nous garantissons
uniquement le vol isol des roues (hors roue de secours) non prcd
du vol du vhicule.
Nous ne garantissons pas
les vols survenus alors que le conducteur avait laiss les cls
lintrieur du vhicule assur, sauf dans le cas o le vhicule se
trouvait remis dans un garage ferm cl lusage exclusif de
lassur ou encore dans le cas o des violences ont t exerces
l'encontre du conducteur ;
les vols commis, pendant leur service, par les prposs du
souscripteur, du propritaire, des conducteurs dsigns au contrat,
de toute personne ayant la garde du vhicule ;
les vols commis par le conjoint, les ascendants, descendants ou les
autres membres de la famille du souscripteur, du propritaire, des
conducteurs dsigns au contrat, de toute personne ayant la garde
du vhicule, qui vivent sous leur toit, ainsi que les vols commis avec
leur complicit ;
tout bien vol lintrieur du vhicule lexception des biens
assurs tels que dfinis l'article 4 4.1.2 ;
les vols survenus lorsque le propritaire ou le gardien du vhicule
assur met disposition ce vhicule ou ses dispositifs de
dverrouillage ou de dmarrage toute personne, y compris ses
complices, qui ensuite sen empare frauduleusement.
Voir aussi les exclusions communes toutes les garanties Dommage
au vhicule prvues larticle 4 4.1.4 et les exclusions communes
toutes les garanties prvues larticle 8.
4.5. Les catastrophes naturelles
Sur dcision des pouvoirs publics, nous prenons en charge la rparation
pcuniaire des dommages matriels directs non assurables subis par le
vhicule assur ayant eu pour cause dterminante lintensit anormale
dun agent naturel (exemple : tremblement de terre, coule de boue,
vnement cyclonique dune force exceptionnelle) survenu lorsque les
mesures habituelles prendre pour prvenir ces dommages nont pu
empcher ces dommages ou nont pu tre prises.
Lassur conserve sa charge une partie, dite franchise de lindemnit
due aprs sinistre. Il sinterdit de prendre une assurance lui garantissant
le remboursement de cette franchise. Le montant de cette franchise est
fix par arrt du ministre de lEconomie et des Finances et cest larrt
en vigueur au jour de la catastrophe naturelle qui sapplique. A titre
indicatif, son montant en vigueur la date de la conclusion du contrat
dassurance est indiqu dans les Conditions Personnelles.
La garantie ne peut tre mise en jeu quaprs publication au Journal
Officiel de la Rpublique Franaise dun arrt interministriel ayant
constat ltat de catastrophe naturelle.
CONDITIONS GNRALES 13
 Obligation de lassur : lassur doit dclarer lassureur tout sinistre
susceptible de faire jouer la garantie ds quil en a connaissance et
au plus tard dans les dix jours suivant la publication de larrt
interministriel constatant ltat de catastrophe naturelle. Quand
plusieurs assurances contractes par lassur peuvent permettre la
rparation des dommages matriels directs rsultant de lintensit
anormale dun agent naturel, lassur doit, en cas de sinistre et dans
le dlai mentionn au prcdent alina, dclarer lexistence de ces
assurances aux assureurs intresss. Dans le mme dlai, il dclare
le sinistre lassureur de son choix.
Obligation de lassureur : lassureur doit verser lindemnit due au titre
de la garantie dans un dlai de trois mois compter de la date laquelle
lassur remet ltat estimatif des biens endommags ou de la date de
publication de larrt interministriel constatant ltat de catastrophes
naturelles lorsque celle-ci est postrieure. A dfaut, et sauf cas fortuit
ou de force majeure, lindemnit due par lassureur porte, compter
de lexpiration de ce dlai, intrt au taux de lintrt lgal.
4.6. La tempte et les vnements climatiques
exceptionnels
Nous prenons en charge
les consquences pcuniaires des dommages matriels directs subis
par le vhicule assur causs par la survenance dun vnement
climatique exceptionnel caractris par des dommages tendus un
ensemble de vhicules ou btiments situs dans la zone o se situait
le vhicule assur.
Ces vnements sont :
la tempte, louragan ou le cyclone, cest--dire laction directe du
vent provoquant soit le versement du vhicule, soit la projection ou
le renversement de corps contre celui-ci ;
la grle ;
le poids de la neige ;
les dommages causs aux glaces non concomitants dautres
dommages subis par le vhicule assur (couverts par la garantie
Bris de glace, voir Article 4 4.2);
les dommages causs au vhicule lors dun vol ou dune tentative
de vol (couverts par la garantie Vol, voir Article 4 4.4).
Voir aussi les exclusions communes toutes les garanties Dommages
au vhicule prvues larticle 4 4.1.4 et les exclusions communes
toutes les garanties prvues larticle 8
4.7.2. Les garanties complmentaires
Nous garantissons
le remboursement des frais rellement exposs pour le nettoyage et
la remise en tat des garnitures intrieures du vhicule assur et des
effets vestimentaires des personnes transportes dans le vhicule
assur, lorsque ces frais sont la consquence de dommages rsultant
du transport gratuit dune personne blesse la suite dun accident.
Nous prenons en charge
les consquences pcuniaires des dommages subis par le vhicule
assur au cours ou loccasion doprations de remorquage
occasionnel lorsque le vhicule assur remorque un vhicule en panne
ou est remorqu lui-mme par un autre vhicule ; sauf dans le cas o
le remorquage ne sest pas effectu en conformit avec les dispositions
lgales.
4.8. Les attentats
Nous prenons en charge les consquences pcuniaires des dommages
causs au vhicule assur par acte de terrorisme ou d'attentat concert
ou non lorsque cet acte est perptr en France Mtropolitaine. Les
risques d'meutes ou de mouvements populaires ne sont pas couverts
au titre de cette garantie conformment l'article L 121.8 du Code des
Assurances.

Nous ne garantissons pas

les dommages causs au vhicule si l'vnement climatique
exceptionnel fait l'objet d'un arrt ministriel dclarant l'tat de
catastrophe naturelle. Dans ce cas, l'indemnisation est rgie par
l'article 4 4.5.
Voir aussi les exclusions communes toutes les garanties Dommages
au vhicule prvues larticle 4 4.1.4 et les exclusions communes
toutes les garanties prvues larticle 8.
4.7. Les Dommages tous accidents
4.7.1. La garantie de base
Nous prenons en charge
les consquences pcuniaires des dommages subis par le vhicule
assur lorsque ces dommages rsultent dun choc avec un corps
fixe ou mobile ou du versement du vhicule survenus au cours de la
circulation et alors que le vhicule tait sous la garde de lassur ou
de toute autre personne autorise par celui-ci ;
les dommages matriels rsultant dun acte de vandalisme, d'meutes
ou de mouvements populaires causs sans autre mobile que la volont
de dtriorer ou de dtruire ;
les dommages occasionns par la chute dobjets ou de substances
sur le vhicule en stationnement ;
les dommages rsultant de la projection de substances, de produits
tachants ou corrosifs.
Nous prenons galement en charge
les frais relatifs lexpertise du vhicule assur, si elle est effectue
dans le cadre de la procdure de retrait conservatoire de la carte grise
prvue par le dcret du 10 avril 2009 condition que lexpertise soit
faite par un expert mandat par lassureur. Cette prise en charge ne
comprend que les frais dexpertise directement imputables laccident.
Nous ne garantissons pas
les dommages subis par le vhicule en cas de mise en fourrire
prvue par larticle L 325.1 du Code de la Route depuis son
enlvement jusqu sa restitution ;
4.9. Les catastrophes technologiques
Sur dcision des Pouvoirs Publics, nous prenons en charge la rparation
pcuniaire des dommages matriels directs subis par le vhicule
assur, rsultant de ltat de catastrophe technologique prvu par la
Loi n 2003-699 du 30 juillet 2003.
Ltat de catastrophe technologique sapplique aux accidents causs
par des installations rglementes ou classes, aux accidents lis au
transport de matires dangereuses, et aux accidents causs par le
stockage de gaz naturel, dhydrocarbures liquides, liqufis ou gazeux
ou de produits chimiques, dans des cavits souterraines naturelles ou
artificielles.
La garantie ne peut tre mise en jeu quaprs publication au Journal
Officiel de la Rpublique Franaise de la dcision de lautorit
administrative ayant constat ltat de catastrophe technologique.
ARTICLE 5 LA GARANTIE ASSISTANCE
Pour bnficier de lensemble des garanties ci-aprs numres le
bnficiaire doit imprativement contacter AXA Assistance France
Assurances pralablement toute intervention lors de lincident, afin
dobtenir un numro de dossier qui peut seul justifier une prise en
charge.
5.1. Dfinitions
Nous ou l'Assureur de la garantie Assistance :
AXA Assistance France Assurances, entreprise rgie par le code des assurances
6, rue Andr Gide
92320 Chtillon.
5.1.1. Personnes bnficiaires
On entend par bnficiaire le souscripteur du contrat automobile rsidant
en France Mtropolitaine, son conjoint ou concubin, ses ascendants et
ses descendants fiscalement charge et vivant sous le mme toit.
De plus, except le cas de location du vhicule assur, le conducteur
ainsi que toute personne transporte voyageant titre gratuit bnficient
de lassistance au vhicule en cas de panne mcanique, accident, vol
ou tentative de vol du vhicule couvert.

14 DIRECT ASSURANCE AUTO


5.1.2. Vhicules garantis
Le vhicule terrestre moteur dsign aux Conditions Personnelles.
Lensemble que constitue ce vhicule avec une remorque quil tracte
dont le poids total en charge est infrieur ou gal 750 kg.
Ne sont pas couverts les marchandises ou animaux transports, les
remorques destines au transport danimaux, de bateaux, de vhicules.
5.1.3. Domicile
Lieu de rsidence principal et habituel du bnficiaire. Il est situ en
France Mtropolitaine.
En cas de litige, l'adresse fiscale constitue le domicile.
5.1.4. Faits gnrateurs
Accident corporel : tout vnement soudain, imprvisible et violent,
extrieur la victime et indpendant de sa volont, constituant la cause
dune atteinte corporelle grave ;
Atteinte corporelle grave : accident corporel ou maladie caractre
imprvisible et non dcele avant la demande d'intervention de
l'assisteur dont la nature risque dengendrer, brve chance, une
aggravation importante de ltat du bnficiaire si des soins adquats
ne lui sont pas prodigus rapidement ;
Panne : tout incident fortuit dorigine mcanique, lectrique,
lectronique ou hydraulique, mettant le vhicule garanti hors dtat
de poursuivre le dplacement prvu ou en cours, dans des conditions
de circulation normales sur le plan de la scurit des personnes ou
des vhicules ;
Accident matriel : tout choc contre un corps fixe ou mobile,
versement ou sortie de route, tout incendie ou collision, provoquant
limmobilisation du vhicule sur le lieu de laccident ;
Tentative de vol : tentative de soustraction frauduleuse du vhicule
nayant pas entran le dplacement de ce mme vhicule et en
rendant impossible lutilisation dans des conditions normales de
scurit. Une dclaration de tentative de vol doit tre faite par le
bnficiaire auprs des autorits locales comptentes pralablement
toute demande dassistance ;
Vol : la soustraction frauduleuse du vhicule ou dau moins deux de ses
pneumatiques. Une dclaration de vol doit tre faite par le bnficiaire
auprs des autorits locales comptentes ;
Incendie : embrasement, combustion, explosion ou action de la foudre ;
Vandalisme : actes causs sans autre mobile que la volont de dtruire
en rendant le vhicule non roulant.
5.1.5. Dure dimmobilisation du vhicule
Cest la dure ncessaire un garagiste pour rparer un vhicule suite prenons en charge le retour au domicile ou la poursuite du voyage des
un vnement garanti. L'immobilisation commence partir du moment
o le vhicule est dpos chez le garagiste le plus proche du lieu de la
panne ou de l'accident. La dure de l'immobilisation est indique par
le rparateur ds la prise en charge du vhicule. Elle s'achve la fin
des travaux.
5.1.6. Hospitalisation
Sjour imprvu, dune dure suprieure 24 heures, dans un
tablissement de soins public ou priv, prescrit mdicalement, pour un
traitement mdical ou chirurgical suite une atteinte corporelle grave
et dont la survenance ntait pas connue du bnficiaire dans les 5 jours
avant son dclenchement.
5.1.7. Equipe mdicale
Structure adapte chaque cas particulier et dfinie par notre mdecin
rgulateur.
5.2. Etendue gographique et franchise kilomtrique
Pour les garanties dassistance au vhicule : le contrat sapplique
en France Mtropolitaine, et pour des sjours de moins de 3 mois
conscutifs, Mayotte, dans les Dpartements dOutre-Mer, et dans
les pays non rays sur la carte verte en vigueur - cest--dire les pays
o sont en vigueur les dispositions rgissant la carte verte internationale
dassurance - ainsi quen Andorre, Gibraltar, Monaco, Liechtenstein,
Saint-Marin et Vatican.
Pour les garanties dassistance aux personnes : dans le monde entier
pour des sjours de moins de 3 mois conscutifs. La garantie 5.5.11
"Assurance Frais mdicaux l'tranger" ne s'applique pas en France et
dans les Dpartements d'Outre-Mer.
Les garanties dassistance au vhicule et aux personnes ne jouent
que lorsque la distance sparant le lieu de lvnement et le domicile
habituel du souscripteur du contrat est au moins gale celle figurant
aux Conditions Spciales.
5.3. Lassistance aux vhicules
Prestations dassistance accordes suite une panne, une tentative
de vol, un vol, un incendie, un vandalisme, un accident matriel sur le
vhicule garanti.
5.3.1. Dpannage / Remorquage
Nous organisons et prenons en charge le dpannage sur place ou le
ou les remorquage(s) du vhicule du lieu dimmobilisation vers le
garage le plus proche du lieu de lincident o la rparation pourra tre
effectue. Le plafond de cette prestation est limit au montant indiqu
aux Conditions Spciales.
En cas dimmobilisation sur autoroute ou voie express, dans les pays o
seuls les dpanneurs missionns par les services publics sont habilits
intervenir, nous remboursons, sur prsentation de pices justificatives
originales, les frais de dpannage ou remorquage, jusqu latelier du
dpanneur le plus proche du lieu de lincident, que le bnficiaire aura
avancs.
5.3.2. Attente pour rparations
En France, en cas dimmobilisation du vhicule pour une dure
maximum de 24 heures, ou ltranger, en cas dimmobilisation du
vhicule infrieure 72 heures, si le bnficiaire souhaite attendre les
rparations de son vhicule sur place, nous prenons en charge :
en France, une nuit dhtel par bnficiaire concurrence du montant
indiqu aux Conditions Spciales ;
ltranger, trois nuits dhtel maximum par bnficiaire concurrence
du montant indiqu aux Conditions Spciales.
Nous prenons en charge la chambre et le petit djeuner, lexclusion
de tout autre frais dans la limite du montant indiqu aux Conditions
Spciales.
Cette prestation nest pas cumulable avec la prestation "retour au
domicile ou poursuite du voyage".
5.3.3. Retour au domicile ou poursuite du voyage
En France, en cas de vol ou dimmobilisation du vhicule, nous
bnficiaires, par tous moyens de transports appropris (avion classe
conomique, train 1re classe, vhicule de location de catgorie petite
ou moyenne, taxi, ).
A ltranger, en cas de vol ou dimmobilisation du vhicule, nous
prenons en charge le retour au domicile ou la poursuite du voyage des
bnficiaires, par tous moyens de transports appropris (avion classe
conomique, train 1re classe, vhicule de location de catgorie petite
ou moyenne, taxi, )
Le choix du moyen de transport utilis est du ressort exclusif du service
assistance. Il est fonction du nombre de bnficiaires et du lieu du
sinistre.
Nous prenons en charge les frais dans la limite du montant indiqu aux
Conditions Spciales.
Dans tous les cas, les frais de page, de carburant ou de traverse par
bateau restent la charge du bnficiaire.
Cette prestation nest pas cumulable avec la prestation "attente pour
rparations".
5.3.4. Rcupration du vhicule
Lorsque le vhicule est rpar ou lorsquil est retrouv suite un vol et
constat roulant, nous prenons en charge un billet de train 1re classe
ou davion en classe conomique aller simple afin daller le rcuprer.
Le choix du moyen de transport utilis est du ressort exclusif du service
assistance.
Cette prestation sexerce en complment de la prestation ci-dessus
"Retour au domicile ou poursuite du voyage".
CONDITIONS GNRALES 15
5.3.5. Chauffeur de remplacement
Si le bnficiaire est malade ou bless et quil est dans lincapacit de
conduire le vhicule garanti, et si aucun autre passager ne peut conduire
le vhicule, nous prenons en charge un chauffeur de remplacement.
Le vhicule est ramen au domicile du bnficiaire par litinraire le
plus direct, aprs rparations ventuelles.
Nous ne prenons en charge que les cots et frais de dplacements du
chauffeur.
Les frais de carburant, de page et les frais engags par les passagers
ventuels sont exclus.
Toutefois, le service assistance nest pas tenu dexcuter cet engagement
sil sagit dun vhicule qui nest pas en parfait tat de fonctionnement
ou qui prsente une ou plusieurs anomalies en infraction aux Codes de
la route franais et internationaux.
5.3.6. Envoi de pices dtaches ltranger
Nous expdions les pices dtaches non disponibles sur place et
indispensables la rparation du vhicule sous rserve des lgislations
locales et disponibilits des moyens de transport.
Nous faisons lavance du cot des pices et des frais de douane ventuels
et, pralablement toute commande, nous nous rservons le droit de
demander le dpt dune caution quivalent lavance si le montant
des pices dpasse le montant indiqu aux Conditions Spciales. Toute
pice commande est due.
Le bnficiaire est tenu deffectuer le remboursement du montant
avanc dans un dlai de 30 jours compter de la rception de la facture
sauf si, au terme des garanties souscrites, cest lassureur deffectuer
le rglement. Labandon de la fabrication ou la non disponibilit de la
pice en France constitue un cas de force majeure qui peut retarder ou
rendre impossible lenvoi.
5.3.7. Rapatriement du vhicule de ltranger
Lorsque les rparations du vhicule ne peuvent tre effectues dans un
dlai de 72 heures, nous organisons le transport du vhicule non roulant
jusquau garage le plus proche du domicile du bnficiaire.
Afin dorganiser ce transport, une autorisation de rapatriement signe
par le propritaire du vhicule sera exige.
Le cot du transport ne doit pas excder la diffrence entre la valeur
dire dexpert du vhicule au jour du sinistre et lvaluation des
rparations. En cas de litige, la valeur dire dexpert fait foi.
Toute dtrioration, tout acte de vandalisme, vol dobjets ou daccessoires
survenant pendant limmobilisation et/ou le transport du vhicule ne
peut nous tre oppos.
En cas de dommages, les constatations devront tre effectues entre
le garagiste en charge de rceptionner le vhicule et le transporteur au
moment de la livraison.
Le bnficiaire devra imprativement nous aviser des dommages, par
lettre recommande, dans les 5 jours qui suivent la date de livraison
du vhicule.
5.3.8. Abandon du vhicule ltranger
Lorsque les frais de rapatriement sont suprieurs la valeur dire
dexpert du vhicule ou lorsque le vhicule est dclar pave par
lexpert, nous organisons et prenons en charge son abandon sur place
au bnfice des administrations du pays concern aprs autorisation
crite du bnficiaire et sans autre contrepartie financire pour celui-ci.
5.3.9. Frais de gardiennage ltranger
Aprs accord de nos services et du bnficiaire sur le rapatriement ou
labandon du vhicule, nous prenons en charge les frais de gardiennage
hauteur du montant indiqu aux Conditions Spciales compter de la
rception de lensemble des documents ncessaires au rapatriement ou
labandon lgal du vhicule.
5.3.10. Frais de liaison
Nous prenons en charge les frais de taxi pour permettre le transfert
des bnficiaires vers lagence de location, lhtel, la gare, laroport En cas datteinte corporelle grave, nos mdecins contactent les mdecins
ou la concession.
16 DIRECT ASSURANCE AUTO
5.3.11. Exclusions techniques
Nous ne remboursons pas
Les frais engags par un bnficiaire sans notre accord pralable ;
Les frais de restauration ;
Les frais de taxis sauf ceux prvus explicitement dans nos prestations ;
Les frais de douane sauf ceux prvus explicitement dans nos
prestations ;
Les frais de rparation des vhicules sauf si, au terme des garanties
souscrites, cest lassureur deffectuer le rglement ;
Les frais de carburant de page et de traverse en bateau.
Nous nintervenons pas en cas de
Pannes rptitives de mme nature causes par la non rparation
du vhicule aprs une premire intervention de notre part ;
Panne dessence ;
Erreur de carburant ;
Crevaison de pneumatique, sauf en cas de vandalisme ;
Perte de clef ;
Immobilisation du vhicule pour effectuer les oprations dentretien ;
Vandalisme sur le vhicule n'entranant pas son immobilisation ;
Rapatriement ou remorquage de la remorque non endommage par
suite de la carence du vhicule tracteur ;
Dommages conscutifs un tat d'ivresse ou alcoolique
conformment au Code de la Route ;
Dommages conscutifs l'activit de location du vhicule assur.
5.4. Lassistance juridique ltranger
Si une action est engage contre le bnficiaire, nous intervenons,
sa demande crite, la suite dun accident de circulation ou dune
infraction involontaire aux lois et rglements en vigueur commis par lui
dans le pays tranger o il voyage et pour tout acte non qualifi de crime.
Cette garantie ne sapplique pas pour les faits en relation avec lactivit
professionnelle du bnficiaire.
Ne sont pas garantis le montant des condamnations et de leurs
consquences.
5.4.1. Avance de caution pnale
A ltranger, nous procdons lavance de la caution pnale exige par
les autorits pour la libration du bnficiaire ou pour lui permettre
dviter son incarcration.
Cette avance est effectue par lintermdiaire dun homme de loi sur
place concurrence du montant indiqu aux Conditions Spciales par
vnement.
Le bnficiaire est tenu de nous rembourser cette avance :
ds restitution de la caution en cas de non-lieu ou dacquittement ;
dans les 15 jours de la dcision judiciaire devenue excutoire en cas
de condamnation ;
dans tous les cas dans un dlai de 30 jours compter de la date de
versement.
5.4.2. Frais davocat
A ltranger, nous prenons en charge les frais davocat sur place
concurrence du montant indiqu aux Conditions Spciales par
vnement.
5.5. Lassistance aux personnes
Les prestations ci-aprs sont accordes dans le cadre dun voyage
effectu avec ou sans vhicule, suite une atteinte corporelle grave
ou un dcs.
5.5.1. Rapatriement mdical
traitants sur place et prennent les dcisions les mieux adaptes ltat
du bnficiaire en fonction des informations recueillies et des seules
exigences mdicales.
Si notre quipe mdicale recommande le rapatriement du bnficiaire,
nous organisons et prenons en charge sa ralisation en fonction des
seuls impratifs mdicaux retenus par notre quipe mdicale.
La destination de rapatriement est :
soit un centre de soins adapts de proximit ;
soit un centre hospitalier dans un pays limitrophe ;
soit le centre hospitalier le plus proche du domicile.
Si le bnficiaire est hospitalis dans un centre de soins hors du secteur
hospitalier du domicile, nous organisons, le moment venu, son retour
aprs consolidation mdicalement constate et prenons en charge son
transfert son domicile.
Les moyens de rapatriement peuvent tre le vhicule sanitaire lger,
lambulance, le train, lavion de ligne, lavion sanitaire.
Le choix final du lieu dhospitalisation, de la date, de la ncessit
dun accompagnement du bnficiaire et des moyens utiliss relve
exclusivement de la dcision de notre quipe mdicale.
Tout refus de la solution propose par notre quipe mdicale entrane
lannulation de la garantie dassistance aux personnes.
Nous pouvons demander au bnficiaire dutiliser son titre de transport
si ce dernier peut tre utilis ou modifi. Dans le cas contraire, lorsque
nous avons pris en charge le retour, le bnficiaire est tenu de nous
restituer le titre de transport ou son remboursement.
5.5.2. Retour des bnficiaires
En cas de rapatriement mdical conscutif une atteinte corporelle
grave ou de rapatriement en cas de dcs du bnficiaire, nous
organisons le retour au domicile des bnficiaires qui voyagent avec lui.
Nous prenons en charge un titre de transport aller simple en avion
classe conomique ou en train 1re classe condition que les moyens
initialement prvus pour leur voyage retour ne soient pas utilisables
ou modifiables.
5.5.3. Retour des enfants mineurs
En cas datteinte corporelle grave ou de dcs du bnficiaire et en
labsence, sur place, dun membre majeur de la famille, nous organisons
le retour au domicile de ses enfants mineurs, galement bnficiaires.
Laccompagnement de ses enfants est effectu soit par un membre de la
famille ou un proche dment dsign et autoris par le bnficiaire ou nous mettons disposition un titre de transport aller-retour en avion
un de ses ayants droit. A dfaut, nous prenons en charge les honoraires
et frais de dplacement du personnel qualifi.
Le billet aller simple des enfants est galement pris en charge sous
rserve que les titres de transport ou les moyens initialement prvus
pour leur retour ne soient pas utilisables ou modifiables.
5.5.4. Visite dun proche
Si ltat du bnficiaire ne permet pas ou ne ncessite pas son
rapatriement vers le centre hospitalier le plus proche du domicile et
si lhospitalisation locale est suprieure 10 jours conscutifs, nous
mettons la disposition dun membre de la famille ou dun proche un
titre de transport aller-retour en avion classe conomique ou en train
1re classe pour se rendre sur place.
Cette prestation nest acquise quen labsence, sur place, dun membre
majeur de la famille du bnficiaire.
Nous organisons son hbergement sur place et prenons en charge ses
frais dhtel (chambre et petit djeuner uniquement) pour une dure
de 10 nuits conscutives maximum concurrence du montant indiqu
aux Conditions Spciales.
Toute autre solution de logement provisoire ne peut donner lieu un
quelconque ddommagement.
5.5.5. Retour anticip
Nous mettons la disposition du bnficiaire en dplacement un titre
de transport aller simple dans le cas du dcs ou d'une hospitalisation
suprieure 10 jours dun membre de sa famille en France Mtropolitaine
(conjoint de droit ou de fait, ascendants et descendants au 1er degr,
frres, soeurs, beau-pre, bellemre).
Ce voyage doit obligatoirement se faire dans les 8 jours suivant la date
dhospitalisation ou du dcs. Cette garantie est acquise lorsque la
date dhospitalisation ou du dcs est intervenue aprs le dpart du
bnficiaire en dplacement.
Nous nous rservons le droit, pralablement toute intervention de
nos services, de vrifier la ralit de lvnement garanti (bulletin proche concurrence du montant indiqu aux Conditions Spciales.
dhospitalisation, certificat de dcs).
5.5.6. Envoi de mdicaments ltranger
En cas dimpossibilit de trouver sur place les mdicaments
indispensables, ou leurs quivalents, prescrits avant le dpart par un
mdecin du pays de domicile habituel du bnficiaire, nous en faisons
la recherche en France.
Sils sont disponibles, ils sont expdis dans les plus brefs dlais sous
rserve des contraintes des lgislations locales et des moyens de
transport disponibles.
Cette prestation est acquise pour les demandes ponctuelles. En aucun
cas, elle ne peut tre accorde dans le cadre de traitements de longue
dure qui ncessiteraient des envois rguliers ou dune demande
de vaccin.
Le cot des mdicaments reste la charge du bnficiaire. Il sengage
en rembourser le montant major des frais ventuels de ddouanement,
dans un dlai maximum de 30 jours calcul partir de la date
dexpdition.
5.5.7. Rapatriement en cas de dcs
Nous organisons et prenons en charge le rapatriement du corps
du bnficiaire ou de ses cendres, du lieu du dcs jusquau lieu
dinhumation dans le pays de son domicile.
Nous prenons en charge les frais de traitement post mortem, de mise en
bire et damnagements ncessaires au transport. Les frais de cercueil
lis au transport ainsi organis sont pris en charge concurrence
du montant indiqu aux Conditions Spciales.
Les frais dobsques, de crmonie, de convois locaux, dinhumation
ou dincinration restent la charge de la famille du bnficiaire.
Le choix des socits intervenant dans le processus du rapatriement
est de notre ressort exclusif.
5.5.8. Accompagnement du dfunt
Si la prsence sur place dun membre de la famille ou dun proche
savre indispensable pour effectuer la reconnaissance du corps du
bnficiaire dcd et les formalits de rapatriement ou dincinration,
classe conomique ou en train 1re classe pour 2 personnes maximum.
Cette prestation ne peut tre mise en oeuvre que si le bnficiaire tait
seul sur place au moment de son dcs.
Nous organisons l'hbergement sur place et prenons en charge les frais
dhtel (chambre et petit djeuner uniquement) dans la limite par nuit
du montant indiqu aux Conditions Spciales avec un nombre de nuits
maximum galement indiqu aux Conditions Spciales.
Toute autre solution de logement provisoire ne peut donner lieu un
quelconque ddommagement.
5.5.9. Assistance voyage
En dplacement ltranger, en cas de perte ou de vol des effets
personnels du bnficiaire (documents didentit, moyens de paiement,
bagages) ou des titres de transport et aprs dclaration auprs des
autorits locales comptentes, nous mettons tout en oeuvre pour aider
le bnficiaire dans ses dmarches.
Nous ne sommes pas habilits procder aux oppositions concernant
les moyens de paiement pour le compte de tiers.
Dans le cas o des documents de remplacement sont mis disposition
dans le pays de domicile, nous nous chargeons de les acheminer par
les moyens les plus rapides.
En cas de perte ou vol dun titre de transport nous pouvons faire parvenir
au bnficiaire un nouveau billet non ngociable dont il est fait lavance.
Cette avance peut tre effectue en contrepartie dune garantie dpose
soit par le bnficiaire, soit par un tiers.
Le remboursement de toute avance doit tre effectu dans un dlai
de 30 jours compter de la date de mise disposition des fonds.
5.5.10. Frais de secours sur piste
En cas daccident du bnficiaire sur une piste de ski balise, autorise
aux skieurs au moment de laccident, nous prenons en charge les frais
de secours sur piste du lieu de laccident jusquau centre de soins le plus
CONDITIONS GNRALES 17
5.5.11. Assurance Frais mdicaux ltranger
1 Objet de la garantie
Nous prenons en charge le remboursement des frais mdicaux suivants,
concurrence du montant indiqu aux Conditions Spciales sous
dduction dune franchise figurant aux Conditions Spciales :
frais mdicaux et dhospitalisation,
mdicaments prescrits par un mdecin ou chirurgien,
soins dentaires urgents concurrence du montant indiqu aux
Conditions Spciales,
frais dambulance sur place ordonne par un mdecin, trajet local,
autres que ceux des premiers secours,
la garantie est acquise uniquement lorsque le bnficiaire est affili
un rgime de prvoyance le garantissant pour le remboursement
des frais mdicaux et dhospitalisation.
2 Montant de la garantie
Le plafond de la garantie par bnficiaire et par vnement est indiqu
aux Conditions Spciales.
Les soins dentaires sont limits au montant indiqu aux Conditions Spciale.
Notre indemnisation seffectue concurrence de 100 % des frais rels
restant la charge du bnficiaire dans la limite du plafond et franchise
fixs la prsente garantie en complment des indemnits et/ou
prestations de mme nature verses par la Scurit Sociale ou par tout
autre rgime de prvoyance individuelle ou collective complmentaire
et/ou en vertu dun contrat dassurance et rparties proportionnellement
aux frais supports par chaque intervenant.
Nous indemnisons exclusivement le bnficiaire aprs rception de son
dossier complet.
Dans tous les cas, une franchise par bnficiaire est applique chaque
dossier. Son montant est indiqu aux Conditions Spciales.
3 Avance de fonds
Si ncessaire, et dans la limite du montant figurant aux Conditions
Spciales, il peut tre procd lavance des frais dhospitalisation. Le
paiement est effectu directement par nos services auprs du centre
hospitalier concern.
Le plafond de paiement direct par bnficiaire et par vnement est fix
au montant de la garantie vis ci-dessus.
Dans tous les cas, le bnficiaire sengage nous rembourser la totalit
des sommes avances dans un dlai de 60 jours compter de la date
denvoi des demandes de remboursement mises par nos services.
5.5.12. Exclusions relatives lassistance aux personnes
Sont exclus et ne pourront donner lieu notre intervention, ni faire
lobjet dune indemnisation quelque titre que ce soit :
toutes interventions et/ou remboursements relatifs des bilans
mdicaux, check-up, dpistages titre prventif ;
les affections ou lsions bnignes qui peuvent tre traites sur
place et qui n'empchent pas le bnficiaire de poursuivre son
dplacement ;
les convalescences, les affections en cours de traitement et
non encore consolides et/ou ncessitant des soins ultrieurs
programms ;
les maladies ou blessures prexistantes, diagnostiques et/ou
traites et ayant fait lobjet dune hospitalisation dans les 6 mois
avant la date de demande dassistance ;
les suites ventuelles (contrle, complments de traitements,
rcidives) dune affection ayant donn lieu un rapatriement ;
les tats de grossesse moins d'une complication imprvisible et
dans tous les cas aprs la 28me semaine damnorrhe ;
les suites de la grossesse : accouchement, csarienne, soins au
nouveau n ;
les interruptions volontaires de grossesse et les interruptions
thrapeutiques de grossesse ;
la chirurgie esthtique ;
les tentatives de suicide et leurs consquences ;
les voyages entrepris dans un but de diagnostic et/ou de traitement ;
les consquences du dfaut, de limpossibilit ou des suites
de vaccination ou de traitement ncessit ou impos par un
dplacement ou un voyage ;
les transports rptitifs ncessits par ltat de sant du bnficiaire. Nous intervenons dans le cadre fix par les lois et rglements nationaux
18 DIRECT ASSURANCE AUTO
5.6. Exclusions communes toutes les garanties
Outre les exclusions prcises dans les textes du prsent contrat, sont
exclues et ne pourront donner lieu notre intervention, ni faire lobjet
dune indemnisation quelque titre que ce soit, toutes consquences :
des faits provoqus intentionnellement par le bnficiaire ;
de la participation un pari, un dfi, un duel ou un crime ;
de la participation des rixes, sauf en cas de lgitime dfense,
meutes, mouvements populaires, actes de terrorisme, sabotage ;
de la pratique, titre professionnel de tout sport et, titre amateur,
des sports ariens, de dfense, de combat ;
de la participation des comptitions ou des preuves dendurance
ou de vitesse et leurs essais prparatoires, bord de tout engin
de locomotion terrestre, nautique ou arien ;
de la pratique, en tant quamateur, de toute activit sportive autre
quune activit de loisirs ;
du non respect des rgles de scurit reconnues lies la pratique
des activits sportives ;
Ne donnent lieu ni prise en charge, ni remboursement :
les frais de sjour (htel, taxis, restaurant, tlphone.), sauf ceux
ayant fait lobjet dun accord pralable de nos services ;
les frais de carburant, page, traverse en bateau ;
tout autre frais non prvu au titre des garanties accordes.
5.7. Conditions restrictives dapplication
5.7.1. Limitation de responsabilit
Nous ne pouvons tre tenus pour responsables d'un quelconque
dommage caractre professionnel ou commercial, subi par un
bnficiaire la suite d'un incident ayant ncessit lintervention des
services d'assistance.
Nous ne pouvons nous substituer aux organismes locaux ou nationaux
de secours d'urgence ou de recherche, et ne prenons pas en charge les
frais engags du fait de leur intervention sauf stipulation contractuelle
contraire.
5.7.2. Circonstances exceptionnelles
Notre engagement repose sur une obligation de moyens et non de
rsultat.
Nous ne pouvons tre tenus pour responsables de la non-excution
ou des retards dexcution des garanties provoqus par la guerre
civile ou trangre dclare ou non, la mobilisation gnrale, toute
rquisition des hommes et/ou du matriel par les autorits, tout acte
de sabotage ou de terrorisme, tout conflit social tel que grve, meute,
mouvement populaire, toute restriction la libre circulation des biens
et des personnes, les cataclysmes naturels, les effets de la radioactivit,
les pidmies, tout risque infectieux ou chimique, tous les cas de force
majeure.
5.8. Conditions Gnrales dapplication
5.8.1. Validit des garanties
Les garanties de la prsente convention sont acquises pendant toute
la dure de validit de la prsente convention tout vhicule garanti
ainsi qu toute personne bnficiaire de la prsente convention pour
tout dplacement garanti.
Les garanties prennent effet 0h00 le jour du dbut du dplacement.
Elles cessent leur effet 24h00 le jour de la fin du dplacement.
Les garanties cessent leur effet de plein droit, sans autre avis, la date
laquelle le vhicule garanti ne fait plus partie du parc automobile du
souscripteur.
5.8.2. Mise en jeu des garanties
Nous nous engageons mobiliser tous les moyens ncessaires pour
effectuer l'ensemble des garanties prvues dans la convention.
Seules les prestations organises par ou en accord avec nos services
sont prises en charge.
et internationaux.
En cas d'vnement ncessitant notre intervention, la demande doit
tre adresse directement.
5.8.3. Accord pralable
L'organisation par le bnficiaire ou par son entourage de tout ou partie
des garanties prvues la prsente convention sans l'accord pralable
d'AXA Assistance France Assurances, matrialis par un numro de
dossier, ne peut donner lieu remboursement.
5.8.4. Dchance des garanties
Le non-respect par le bnficiaire de ses obligations envers nous en
cours de contrat entrane la dchance de ses droits tels que prvus
la prsente convention.
5.9. Cadre juridique
5.9.1. Loi informatique et liberts
Dans le cadre du contrle de la qualit des services rendus, les
conversations tlphoniques entre les bnficiaires et les services dAXA
Assistance France Assurances pourront tre enregistres.
Conformment aux articles 32 et suivants de la loi n 78-17 du 6 janvier
1978 modifie relative linformatique, aux fichiers et aux liberts,
le bnficiaire est inform que les donnes nominatives qui seront
recueillies lors de son appel sont indispensables la mise en oeuvre
des prestations dassistance dfinies dans les prsentes Conditions
Gnrales.
Un dfaut de rponse entranera la dchance des garanties prvues
par la convention.
Ces informations sont destines lusage interne dAXA Assistance
France Assurances, ainsi quaux personnes amenes intervenir et
charges de la passation, la gestion et lexcution du contrat, dans la
limite de leurs attributions respectives.
Par consquent, les donnes pourront faire lobjet dun transfert vers le
pays dans lequel se trouve le bnficiaire au moment de sa demande.
Les donnes pourront tre traites, avec les prcautions requises, hors
Union Europenne.
Le bnficiaire dispose dun droit daccs et de rectification aux donnes
le concernant, en sadressant au Service Juridique dAXA Assistance
France Assurances.
5.9.2. Subrogation
Nous sommes subrogs dans les droits et actions de toute personne
physique ou morale, bnficiaire de tout ou partie des garanties figurant
la prsente convention, contre tout tiers responsable de lvnement
ayant dclench notre intervention concurrence des frais engags en
excution de la prsente convention.
5.9.3. Prescription
Toutes actions drivant de la prsente convention sont prescrites par
deux ans compter de lvnement qui y donne naissance.
5.9.4. Rglement des litiges
Tout litige se rapportant la prsente convention et qui naura pu
faire lobjet dun accord amiable entre les parties sera port devant la
juridiction comptente.
ARTICLE 6 LA GARANTIE PERSONNELLE DU CONDUCTEUR
6.1. Le conducteur assur
La garantie personnelle du conducteur a pour objet de garantir
l'indemnisation du prjudice corporel de tout conducteur du vhicule
assur, l'exception de celui qui le conduit contre le gr de son
propritaire ou du souscripteur ou de la personne qui l'un ou l'autre
l'a prt.
6.2. L'vnement garanti, les prjudices indemniss et
les personnes bnficiaires
Nous indemnisons les prjudices ns de l'Atteinte permanente
l'Intgrit Physique et Psychique du conducteur, survenue au cours
de l'accident du vhicule assur, alors qu'il est aux commandes de ce
vhicule. Sont bnficiaires des indemnits le conducteur assur et
ses ayants droit.
6.3. valuation et indemnisation des prjudices garantis
Les prjudices sont calculs selon le droit commun de la responsabilit
civile, c'est--dire tel que l'accorderait un tribunal franais, sous
dduction des prestations indemnitaires verses par les tiers payeurs
viss larticle 29 de la loi numro 85-677 du 5 juillet 1985 relative
lindemnisation des victimes.
En cas de blessures, nous prenons en charge le prjudice corporel
dtermin par voie dexpertise pratique par un mdecin expert
diplm de la rparation du prjudice corporel.
En cas de dcs, nous prenons en charge le prjudice des ayants droit
du conducteur, que le dcs survienne immdiatement ou dans le
dlai dun an des suites de laccident. Lorsque le dcs survient dans
le dlai dun an compter de cet accident, le montant des indemnits
que nous avons verses au conducteur bless sera considr comme
une avance sur lindemnit due aux ayants droit pour la rparation
de leur prjudice.
Quelle que soit la responsabilit du conducteur assur, nous versons
l'indemnit ds lors que le taux d'Atteinte permanente l'Intgrit
Physique et Psychique (AIPP) est suprieur au taux indiqu sur vos
Conditions Personnelles et dans la limite du plafond galement indiqu
sur vos Conditions Personnelles.
Quelle que soit la responsabilit du conducteur assur, nous versons
lindemnit qui reprsente :
une avance rcuprable lorsquun recours savre possible en tout ou
partie. Lassureur est subrog dans les droits et actions du conducteur
assur dans les termes de larticle L 211-25 du Code des Assurances et
de ses ayants droit dans les termes de l'article L 131-2 du mme code.
un rglement dfinitif lorsque la responsabilit du conducteur est
totalement engage ou lorsquun recours savre impossible.
6.4. Exclusions de la garantie personnelle du conducteur
Nous ne garantissons pas
tout prjudice subi lorsqu'au moment de l'accident le conducteur
assur :
- est en tat d'ivresse manifeste,
- ou sous l'empire d'un tat alcoolique caractris par une
concentration d'alcool dans le sang ou dans l'air expir, gale ou
suprieure aux quotits fixes par les dispositions lgislatives et
rglementaires du Code de la Route franais,
- et/ou a fait usage de substances ou plantes classes comme
stupfiantes selon le Code de la Sant Publique franais,
- ou lorsque le conducteur assur a refus de se soumettre aux
preuves de dpistage et aux vrifications complmentaires
prvues par le Code de la Route franais en matire de conduite
sous l'influence de l'alcool ou de substances ou plantes classes
comme stupfiantes ;
les prjudices subis lorsque le conducteur assur est condamn
pour refus de se soumettre aux vrifications (Infractions prvues
aux articles L 234-8 et L 235-3 du Code de la Route) ;
les professionnels de la rparation, de la vente, du contrle du
vhicule, du dpannage et du courtage ainsi que leurs prposs,
en ce qui concerne les vhicules qui leurs sont confis en raison
de leurs fonctions ;
les prjudices subis, pendant leur service, par les prposs du
souscripteur, du propritaire, et de toute personne ayant la garde
du vhicule ;
les exclusions communes toutes les garanties prvues larticle 8 ;
les prjudices subis par le conducteur du vhicule assur au cours
de la location de ce dernier.
ARTICLE 7 LA GARANTIE RECOURS
La garantie Recours est dfinie et dcrite dans lannexe des prsentes
Conditions Gnrales, larticle 1 La garantie Dfense Pnale et Recours
suite Accident.
CONDITIONS GNRALES 19
3_DISPOSITIONS CONCERNANT TOUTES LES GARANTIES
ARTICLE 8 LES EXCLUSIONS COMMUNES TOUTES LES
GARANTIES
Nous ne garantissons jamais
les dommages survenus lorsqu'au moment du sinistre le conducteur
du vhicule assur n'a pas l'ge requis, n'est pas titulaire des
certificats (permis de conduire, formations complmentaires) en
tat de validit (conforme la rglementation, ni suspendus, ni
retirs, ni prims), exigs par la rglementation en vigueur pour
la conduite de ce vhicule ou de son ensemble routier.
Cependant, la garantie reste acquise si le permis nest pas valide
pour des raisons :
- tenant au lieu de rsidence de son titulaire ;
- dues au non respect de conditions restrictives dutilisation autres
que celles tenant aux catgories de vhicule.
- pour les leons de conduite prvues dans le cadre de lextension
de la garantie Dommages autrui.
le remboursement des amendes qui constituent une peine que la loi
interdit dassurer ainsi que les frais de fourrire ou de gardiennage.
le vol ou les dommages subis par le vhicule lorsque le vhicule
est acquis ou dtenu par le souscripteur ou par le propritaire en
infraction une disposition franaise ou trangre pnalement
sanctionne, ou lorsque son prix a t rgl en tout ou partie avec
des valeurs rsultant directement ou non d'un crime ou d'un dlit.
Il appartient l'assur d'apporter la preuve de l'origine licite des
espces remises en paiement du prix du vhicule. Faute de la
rapporter, il est dchu de tout droit indemnisation du vhicule.
les dommages causs intentionnellement par lassur.
les dommages ou laggravation des dommages causs par une
raction nuclaire, cest--dire des armes ou engins destins
exploser par modification de structure du noyau de latome ou
par tout combustible nuclaire, produit ou dchet radioactif, ou
par toute autre source de rayonnements ionisants et qui engagent
la responsabilit exclusive dun exploitant dinstallation nuclaire.
les dommages occasionns par les ruptions volcaniques, les
tremblements de terre, les inondations, les raz-de-mare et
les autres cataclysmes naturels sauf application de la loi sur les
catastrophes naturelles ou mise en uvre de la garantie tempte
et vnements climatiques exceptionnels (voir article 4.6).
les dommages occasionns par la guerre trangre ou civile.
les dommages atteignant les immeubles, choses ou animaux lous
ou confis au conducteur nimporte quel titre ; cependant, cette
exclusion ne sapplique pas aux consquences pcuniaires de la
responsabilit que lassur peut encourir du fait des dgts dincendie
ou dexplosion causs un immeuble dans lequel le vhicule est gar.
les dommages causs aux marchandises et objets transports par
le vhicule assur, sauf en ce qui concerne la dtrioration des
vtements des personnes transportes lorsque celle-ci est lie
un dommage corporel.
les dommages causs ou subis par le vhicule assur lorsquil
transporte des sources de rayonnements ionisants destines tre
utilises hors dune installation nuclaire, ds lors que ces sources
ont provoqu ou aggrav le sinistre.
les dommages causs ou subis par le vhicule assur lorsquil
transporte des matires dangereuses, inflammables, explosives,
corrosives ou comburantes dans la mesure o ces matires ont
provoqu ou aggrav le sinistre. Toutefois, il nest pas tenu compte
pour cette exclusion, des transports dhuiles, dessences minrales
ou de produits similaires, ne dpassant pas 500 kg ou 600litres,
y compris lapprovisionnement de carburant liquide ou gazeux
ncessaire au moteur.
les dommages survenus au cours dpreuves, courses ou
comptitions (ou de leurs essais) soumises par la rglementation
en vigueur lautorisation pralable des pouvoirs publics, lorsque
lassur y participe en qualit de concurrent, dorganisateur ou de
prpos de lun deux.
20 DIRECT ASSURANCE AUTO
Sanctions en cas de non respect:
Lassur qui ne respecte pas les limitations demploi du vhicule,
rappeles dans les trois dernires exclusions de garantie ci-dessus
mentionnes, encourt les peines demprisonnement et damende
prvues par larticle L 211-26 du Code des Assurances et la majoration
prvue par larticle L 211-27, du mme Code.
ARTICLE 9 LUSAGE DU VHICULE
Le vhicule assur est utilis par le conducteur dsign (le conducteur
principal) ou les conducteurs dsigns (le conducteur principal et le
conducteur secondaire) aux Conditions Personnelles pour lusage
mentionn sur ces mmes Conditions Personnelles et dfini dans les
paragraphes suivants.
Toute personne ayant la conduite du vhicule de manire habituelle
doit nous tre imprativement dclare sous peine de sanctions
prvues larticle 18.
Dplacements privs : Le vhicule assur est utilis pour des
dplacements privs et ne sert en aucun cas, mme titre occasionnel,
pour les besoins dune activit professionnelle (exemples: dplacements
pour effectuer mme partiellement, le trajet jusquau lieu de travail et
en revenir, pour visiter la clientle, ou pour effectuer des transports
payants de personnes ou de marchandises).
Retrait :
Le conducteur principal dsign aux Conditions Personnelles est retrait
et nexerce plus aucune activit professionnelle. Le vhicule assur est
utilis pour des dplacements privs et ne sert pas de faon rgulire
ni intensive pour les besoins dune activit associative, que celle-ci soit
rmunre ou non.
Etudiant :
Le conducteur principal dsign aux Conditions Personnelles est
tudiant. Le vhicule assur est utilis pour des dplacements privs et
pour des dplacements ayant un rapport direct avec lactivit dtudiant
du conducteur principal. Si le conducteur est tudiant et a une activit
professionnelle, alors sapplique lusage dplacements privs et trajet
aller et retour vers un lieu de travail unique tel que dfini dans le
paragraphe suivant.
Dplacements privs et trajet aller et retour vers un lieu de travail unique :
Le vhicule assur est utilis pour des dplacements privs et ne
sert en aucun cas, mme titre occasionnel, pour les besoins dune
activit professionnelle (visite de clientle, rendez-vous daffaires,
dplacements dun lieu de travail un autre), except pour le seul trajet
aller et retour du domicile un lieu de travail dclar, ce dernier tant
unique et fixe.
Dplacements privs et trajet aller et retour vers plusieurs lieux de travail :
Le vhicule assur est utilis pour des dplacements privs et ne
sert en aucun cas, mme titre occasionnel, pour les besoins dune
activit professionnelle (visite de clientle, rendez-vous daffaires,
dplacements dun lieu de travail un autre), except pour le seul trajet,
aller et retour, du domicile lun de ses lieux de travail.
Dplacements privs et professionnels :
Le vhicule assur est utilis pour des dplacements privs et peut
servir pour les besoins dune activit professionnelle ou associative,
condition que son usage ne soit pas insparable de lexercice normal
de cette activit. Il ne sert en aucun cas des tournes rgulires de
visites de clientle, agence, dpts, succursales ou chantiers. Il peut tre
utilis au transport priv de produits ou marchandises, lexclusion de
tout transport public de marchandises appartenant des tiers, mme
de faon occasionnelle.
Tous dplacements :
Le vhicule assur est utilis pour des dplacements privs ou
professionnels. Il peut tre galement utilis au transport priv de
produits ou marchandises, lexclusion de tout transport public de
marchandises appartenant des tiers, mme de faon occasionnelle.

ARTICLE 10 LE PRT OCCASIONNEL DU VHICULE
Si, au moment dun sinistre, le conducteur est une personne qui ne peut
justifier dune assurance effective, sans interruption, au cours des deux
dernires annes en tant que conducteur principal dun vhicule de
tourisme quatre roues, lassur conservera sa charge une franchise
en cas de dommages matriels ou corporels occasionns et/ou subis
par le conducteur ou le vhicule assur.
Cette franchise, dont le montant est indiqu dans le dernier avis
d'chance de l'assur ou, dfaut, dans ses Conditions Spciales, nest
cependant pas applicable si le conducteur, au moment de laccident, est :
un conducteur dsign aux Conditions Personnelles ou son conjoint ;
4_LE RGLEMENT DES SINISTRES
ARTICLE 11 INFORMATIONS DE LASSUREUR
11.1. Dlai de dclaration lassureur
Lassur doit nous dclarer le sinistre par tlphone ou, en cas
dimpossibilit, par courrier :
dans les 2 jours ouvrs en cas de vol, partir du moment o lassur
en a eu connaissance ;
dans les 10 jours ouvrs en cas de catastrophes naturelles, partir
de la publication de larrt constatant cet effet ;
dans les 5 jours ouvrs pour les autres sinistres, partir du moment
o lassur en a eu connaissance ;
La non-dclaration ou la dclaration pass le dlai prvu peut entraner
la dchance dans la mesure o le retard dans la dclaration nous
aurait caus un prjudice. Cette dchance se dfinit comme la perte de
tout ou partie du droit indemnit et, le cas chant, le remboursement
de lindemnit rgle un tiers. Ces sanctions ne sont pas applicables si
le manquement est d un cas fortuit ou de force majeure.
11.2. Informations transmettre lassureur
Lassur doit :
indiquer dans le constat amiable (ou en cas dimpossibilit, dans une
dclaration faite dans les plus brefs dlais), le lieu, la date et lheure
du sinistre, sa nature, ses circonstances et ses causes connues ou
prsumes ainsi que, le cas chant, les nom, prnom, ge, adresse
et situation professionnelle du conducteur au moment du sinistre,
lidentit et ladresse des personnes lses et, sil y a lieu, des tmoins ;
nous informer du nom des autres assureurs auprs desquels une
assurance a t contracte pour le mme intrt et contre un mme
risque et indiquer les sommes assures et les conditions dassurance ;
nous faire immdiatement connatre le lieu o les dommages subis
par le vhicule pourront tre constats par lexpert avant de procder
toute rparation ;
nous prciser si la carte grise a t retire par les autorits locales
de police ;
justifier, si le sinistre est conscutif au transport du vhicule assur,
de lenvoi dans les trois jours de la rception du vhicule, dune
lettre recommande de rserve au transporteur et, sil y a lieu, de la
notification de cette lettre tout tiers intress et ce, conformment
larticle 133-3 du Code du Commerce ;
nous transmettre, ds rception, tous avis, lettres, convocations,
assignations, actes dhuissier et pices de procdure qui lui seraient
adresss, remis ou signifis lui-mme ou lun de ses prposs,
concernant un sinistre susceptible dengager une responsabilit
couverte au titre de ce prsent contrat.
En retour, nous nous engageons informer lassur de la procdure
quil conviendra de suivre et qui variera selon quil y ait ou non des
dommages au vhicule assur ou des blesss. Lassur sengage
respecter cette procdure et rpondre toute demande dinformation
complmentaire de notre part. En particulier, lassur sengage ne pas
faire procder des travaux de rparation, sans notre accord, sous
peine de dchance (dfinie larticle 11.1).
un chauffeur salari du souscripteur effectuant un dplacement pour
son compte et sur son ordre ;
lapprenti conducteur dans le cadre dune leon bnvole de conduite
accompagne (voir article 3 3.5.2) ;
Cette franchise peut se cumuler avec les autres franchises prvues
ventuellement aux Conditions Personnelles. Ce cumul se dduit de
lindemnit rgler au titre des garanties Dommages causs au vhicule
et en cas dinsuffisance de celle-ci ou dfaut de mise en jeu dune
garantie dommages, il donne lieu un recours contre le souscripteur,
dans la limite des sommes payes au tiers. Le souscripteur sengage
nous en rembourser le montant ou autoriser le prlvement de
ce montant sur les indemnits que nous serions conduits lui verser.
Les indemnits sont toujours payables en France et en euros.
Le refus ou le retard injustifi dans les dclarations ou dans la
transmission des pices ou informations que nous avons demandes,
le refus de coopration de la part de lassur nous entranerait
rduire lindemnisation proportionnellement au prjudice que ces
manquements nous auraient caus.
Sanctions en cas de fausses dclarations
Si le souscripteur ou lassur ou layant droit de lun ou de lautre, de
mauvaise foi, fait de fausses dclarations sur la nature, les causes,
les circonstances ou les consquences du sinistre, fait de fausses
dclarations sur l'tat du vhicule (y compris son kilomtrage),
produit des documents falsifis, il est entirement dchu de tout
droit garantie pour ce sinistre, indpendamment des poursuites
judiciaires que nous pourrions engager.
11.3. Dispositions supplmentaires en cas de vol
Mme si le vhicule nest pas assur pour cette garantie, lassur, en
cas de vol, ou de tentative de vol doit :
aviser immdiatement les autorits locales de police ou de gendarmerie
ainsi que lautorit administrative qui a dlivr le rcpiss de
dclaration de mise en circulation;
dposer une plainte au Parquet ;
en cas de rcupration, nous en informer dans les huit jours.
De plus, si le vhicule est assur pour cette garantie, lassur doit
apporter la preuve de lexistence pralable du vhicule et de son tat
par tous les moyens normalement en sa possession : carte grise, deux
jeux de cls, facture dachat ou attestation de vente, factures dentretien
ou de rparations rcentes, ainsi que toute information ncessaire pour
dterminer la valeur du vhicule au jour du sinistre.
11.4. Dispositions supplmentaires en cas de Dommages
corporels subis par le conducteur du vhicule assur
La personne assure, doit dans les cinq jours, sauf cas fortuit ou de
force majeure :
nous dclarer la nature, les circonstances, la date et le lieu de laccident ;
nous adresser un certificat mdical prcisant la nature des blessures
et la dure prvisible de la cessation dactivit;
nous fournir toutes les pices justificatives permettant dtablir le
prjudice, de le payer et dexercer ventuellement le recours.
Le conducteur bless doit, sous peine de perdre tout droit indemnit,
se soumettre au contrle des mdecins que nous mandatons.
En cas de dcs du conducteur des suites de laccident, ses ayants droit
doivent nous faire parvenir un certificat mdical prcisant les causes
du dcs.
ARTICLE 12 DTERMINATION DE LINDEMNISATION
12.1. Prjudices matriels
Nous remboursons les frais de rparation concurrence de la valeur
du vhicule pour les garanties incendie et explosion, vol, temptes
et vnements climatiques exceptionnels, catastrophes naturelles,
CONDITIONS GNRALES 21
dommages tous accidents et attentats.
Les dommages peuvent tre valus d'un commun accord entre l'assur
et nous.
Si la nature ou l'importance des dommages le justifie, le montant de
l'valuation des dommages peut tre fix par un professionnel titulaire
du titre d'expert en automobile.
Lexpert peut rduire ce montant par la prise en compte de ltat
dusure ou de dfaut dentretien du vhicule ou des parties du vhicule
remplacer.
La prise en charge des rparations du vhicule assur interviendra dans
l'un de nos garages partenaires. Nous entendons par prise en charge le
rglement direct l'un de nos garages partenaires des frais de rparations
du vhicule concurrence du montant d'indemnisation notre charge.
En cas de dommage garanti, vous avez la facult de choisir le rparateur
professionnel auquel vous souhaitez recourir. Dans ce cas vous devrez
lui rgler directement les frais de rparation du vhicule, nous vous
rembourserons concurrence du montant d'indemnisation due,
rception de la facture des rparations.
La valeur du vhicule au jour du sinistre est dtermine par l'expert,
mais ne peut dpasser la valeur d'achat du vhicule.
Lindemnit est calcule TVA incluse sauf dans le cas o le propritaire
du vhicule peut rcuprer la TVA.
Cas du vhicule assur achet neuf et de premire main :
s'il est dclar conomiquement irrparable par l'expert,
s'il est vol et non retrouv : voir article 4 4.4.1,
le montant de lindemnisation est gal au prix dachat du vhicule (sur
prsentation de la facture), plus les frais de carte grise, dduction faite
de la franchise ventuelle, si le sinistre survient dans les dlais spcifis
aux Conditions Spciales.
Vhicule achet crdit :
en cas de perte totale du vhicule, le versement de lindemnit sera
subordonn laccord de la socit de financement.
Vhicule en location avec option dachat :
en cas de perte totale du vhicule, lindemnit notre charge, selon les
garanties souscrites, est affecte en priorit la socit de location qui
en est le propritaire.
Les franchises :
une franchise est applique lors du rglement de chaque sinistre mettant
en jeu les garanties bris de glace, incendie et explosion, vol, temptes
et vnements climatiques exceptionnels, catastrophes naturelles,
dommages tous accidents et attentats. Cette franchise se cumule avec
les autres franchises prvues au contrat.
Ces franchises sont appliques lors du rglement de chaque sinistre. Les
montants de franchises sont indiqus dans les Conditions Personnelles et
5_DCLARATION DU RISQUE PAR LE SOUSCRIPTEUR
ARTICLE 15 DCLARATION DU RISQUE LA
SOUSCRIPTION
Le souscripteur doit, lors de la souscription du contrat, rpondre
exactement aux questions que nous lui posons.
Ces rponses sont reprises sur les Conditions Person nelles et
constituent la base de notre acceptation du risque et de notre
tarification.
ARTICLE 16 DCLARATION EN COURS DE CONTRAT
En cours de contrat, le souscripteur doit nous dclarer par tlphone ou
par lettre recommande toute modification apporte l'un quelconque des
lments figurant sur les Conditions Personnelles ainsi que le retrait de
la carte grise par mesure conservatoire justifie par ltat du vhicule.
Cette dclaration doit nous tre faite dans un dlai maximum de 15 jours
partir du moment o il en a eu connaissance.
Lorsque cette modification constitue une aggravation telle que, si le
nouvel tat de choses avait exist lors de la souscription du contrat,
nous naurions pas contract ou ne laurions fait que moyennant une
cotisation plus leve, nous pouvons soit rsilier le contrat moyennant
un pravis de dix jours, soit proposer un nouveau taux de cotisation. Si
22 DIRECT ASSURANCE AUTO
peuvent tre rviss chaque chance du contrat, sauf ceux appliqus
dans le cadre des garanties Catastrophes Naturelles (fixs par arrt
ministriel). Dans ce cas, les nouveaux montants seront indiqus sur
votre avis dchance annuel.
12.2. Prjudices corporels
Lindemnisation tient compte des ventuels antcdents pathologiques
aggravant ltat de la victime. Tout diffrend dordre mdical est soumis
expertise mdicale et lassur peut demander lavis dun expert. Un
dsaccord entre les deux experts est soumis un tiers expert dsign
lamiable, ou dfaut, par le Prsident du Tribunal de Grande Instance
du domicile de la victime. Chaque partie paie son expert et la moiti
des frais et honoraires de larbitrage.
ARTICLE 13 DLAIS DE PAIEMENT
Sauf pour le vol, le paiement de lindemnit sera effectu au plus tard :
- pour les dommages matriels, dans les quinze jours suivant laccord
amiable ;
- pour les dommages corporels, dans les quinze jours suivant un
accord amiable ou une dcision judiciaire excutoire.
Laccord amiable est la transaction qui intervient entre lassur et nous,
portant sur le montant de lindemnit due par nous, et matrialis par
un document crit.
Ce dlai, en cas dopposition dun crancier, ne court que du jour
de la mainleve.
En cas de vol :
- si le vhicule est retrouv dans un dlai de trente jours compter
de la date laquelle il nous a dclar le vol, le propritaire est tenu
de le reprendre et nous rglons les dommages subis par le vhicule
selon les modalits prvues dans le cadre de la garantie ;
- si le vhicule nest pas retrouv dans un dlai de trente jours
compter de la date de dclaration du vol auprs de notre socit,
le paiement de lindemnit doit tre effectu au plus tard dans un
dlai de quarante-cinq jours compter de la date de dclaration du
vol lassureur, pour autant que lassur nous ait fourni lensemble
des documents demands. Tant quil na pas accept notre offre,
lassur sengage reprendre le vhicule sil est retrouv. Pass cette
acceptation, le vhicule devient dfinitivement notre proprit.
ARTICLE 14 SUBROGATION
La subrogation nous permet dagir la place des personnes indemnises
dans ses droits et actions contre les tiers responsables du sinistre dans
la limite de lindemnit qui lui a t rgle.
Si du fait des personnes indemnises, la subrogation ne peut plus
soprer en notre faveur, notre garantie cesse dtre engage dans la
mesure o elle aurait pu sexercer.
le souscripteur naccepte pas ce nouveau taux, nous pouvons rsilier
le contrat moyennant un pravis de 30 jours.
Lorsque cette modification constitue une diminution telle que, si le
nouvel tat de choses avait exist lors de la souscription du contrat,
nous aurions contract moyennant une cotisation moins leve, nous
devons constater par avenant cette dclaration. Lavenant prend effet
partir du moment o nous avons t inform de cette modification et
est tabli avec une cotisation correspondant au risque ainsi diminu. Le
souscripteur peut rsilier le contrat si nous nacceptons pas la diminution
de cotisation correspondante. Dans ce cas, la rsiliation prend effet
30jours compter de la date denvoi de la notification.
ARTICLE 17 ASSURANCES CUMULATIVES
Si, la souscription, comme en cours de contrat, les risques garantis
par le prsent contrat sont assurs auprs de plusieurs assureurs,
le souscripteur doit donner immdiatement chaque assureur
connaissance des autres assureurs en indiquant leurs noms et les
conditions dassurance. En cas de sinistre, le bnficiaire du contrat
pourra obtenir lindemnisation de ces dommages en sadressant
lassureur de son choix.
Cependant, lorsque plusieurs assurances contre le mme risque sont
contractes de manire intentionnelle ou frauduleuse, le souscripteur
encourt les sanctions prvues larticle L 121-3 du Code des Assurances
(nullit du contrat et dommages et intrts).
6_LA VIE DU CONTRAT
ARTICLE 19 FORMATION ET DURE
Le contrat est conclu pendant toute sa dure en langue franaise. Le
contrat est parfait (au sens juridique du terme) ds quil est sign par
le souscripteur et par nous-mmes qui pouvons ds lors en poursuivre
lexcution. Il prend effet partir de la date et de lheure indiques
aux Conditions Personnelles, ou, si la date du paiement effectif de la
premire cotisation est postrieure, partir du lendemain zro heure
de cette dernire date.
Le contrat est conclu pour la priode comprise entre la date deffet
et la date dchance annuelle indique aux Conditions Personnelles.
A lexpiration de cette premire priode, sauf stipulation contraire aux
Conditions Personnelles, le contrat est reconduit chaque anne pour
une dure dun an, sauf rsiliation par lune ou lautre des parties, dans
les formes et conditions prvues larticle 20.
ARTICLE 19 BIS - SPCIFICIT DE LA FOURNITURE
DISTANCE DUN CONTRAT DASSURANCE VHICULE
TERRESTRE MOTEUR
Lordonnance du 6 juin 2005 relative la commercialisation distance
de services financiers auprs des consommateurs a donn une
dfinition de la vente distance et a fix des droits renforcs pour les
assurs en matire dinformation :
Constitue une fourniture dopration dassurance distance, telle que
dfinie par larticle L112-2-1 du Code des assurances, la fourniture
dassurance auprs dun souscripteur, personne physique, qui agit en
dehors de toute activit commerciale ou professionnelle, dans le cadre
dun systme de vente ou de prestation de services distance organis
par lassureur ou lintermdiaire dassurance qui, pour ce contrat, utilise
exclusivement des techniques de communication distance jusqu, y
compris, la conclusion du contrat.
Il est prcis que, conformment aux dispositions de larticle L112-
2-1 I 1 du Code des assurances, les rgles concernant la fourniture
dopration dassurance distance :
ne sappliquent qu'au premier contrat, pour les contrats dure
dtermine suivis dautres contrats de mme nature, chelonnes est intervenu pendant le dlai de renonciation.
dans le temps, sous condition que pas plus dun an ne se soit coul
entre deux contrats.
ne s'appliquent qu'en vue et lors de la conclusion du contrat initial,
pour les contrats renouvelables par tacite reconduction.
En cas de fourniture dopration dassurance distance, le souscripteur
doit recevoir de lassureur ou lintermdiaire dassurance, par crit ou
sur un autre support durable en temps utile et avant tout engagement,
les conditions contractuelles ainsi que les informations mentionnes
l'article L 112-2-1 III du Code des Assurances.
Si le contrat a t conclu la demande du souscripteur en utilisant
une technique de communication distance ne permettant pas la
transmission des informations prcontractuelles et contractuelles
sur un support papier ou sur un autre support durable, lassureur
ou lintermdiaire doit excuter ses obligations de communication
immdiatement aprs la conclusion du contrat.
En cas de fourniture d'opration d'assurance distance, et par drogation
aux conditions prvues par l'article L 112-2-1 du Code des assurances, le
souscripteur ne dispose pas d'un droit de renonciation pour les contrats
d'assurances de responsabilit civile des Vhicules Terrestres Moteur.
ARTICLE 18 FAUSSES DCLARATIONS
Toute rticence ou dclaration intentionnellement fausse,
toute omission ou dclaration inexacte, par le souscripteur, des
circonstances du risque connues de lui, si elle change lobjet du
risque ou en diminue notre opinion, nous permet soit dopposer la
nullit du contrat prvue larticle L 113-8 du Code des Assurances,
soit la rduction dindemnit prvue larticle L 113-9.
ARTICLE 19 TER - SOUSCRIPTION PAR VOIE DE
DMARCHAGE
Le souscripteur, personne physique, qui fait lobjet dun dmarchage
son domicile, sa rsidence ou son lieu de travail, mme sa
demande, et qui signe dans ce cadre une proposition dassurance
des fins qui nentrent pas dans le cadre de son activit commerciale
ou professionnelle, est inform quil dispose de la facult dy renoncer
par lettre recommande avec demande davis de rception pendant
le dlai de quatorze (14) jours calendaires rvolus compter du jour
de la conclusion du contrat, sans avoir justifier de motifs ni supporter
de pnalits.
A cet gard, le souscripteur, qui souhaite exercer son droit
de renonciation dans les conditions susvises, peut utiliser le modle
de lettre, insr dans les prsentes, dument complt par ses soins
et envoy ladresse suivante :
DIRECT ASSURANCE AUTO CLIENTLE
TSA 21031
59 784 Lille Cedex 9
"Je soussign [Nom Prnom], demeurant [Adresse du souscripteur],
dclare renoncer, en application des dispositions de larticle L 112-9
du Code des assurances, au contrat dassurance [Numro du contrat],
souscrit le [Date de la signature de la proposition], par lintermdiaire
de mon Conseiller de Clientle Direct Assurance.
Date ... Signature du souscripteur."
L'exercice de ce droit de renonciation entrane la rsiliation du contrat
compter de la date de rception de la lettre recommande.
En cas de renonciation, le souscripteur ne peut tre tenu qu'au paiement
de la partie de cotisation correspondant la priode pendant laquelle
le risque a couru, cette priode tant calcule jusqu' la date de la
rsiliation.
Toutefois, l'intgralit de la cotisation reste due l'entreprise d'assurance
si le souscripteur exerce son droit de renonciation alors qu'un sinistre
mettant en jeu la garantie du contrat et dont il n'a pas eu connaissance
Il est prcis que, conformment aux dispositions de larticle L112-9
du Code des assurances, ce droit de renonciation ne sapplique pas ds
lors que le souscripteur a connaissance d'un sinistre mettant en jeu la
garantie du contrat.
ARTICLE 20 RSILIATION
20.1. Cas de rsiliation
Le contrat peut tre rsili dans les cas et conditions suivantes :
Par le souscripteur :
chaque anne avant lchance principale en nous envoyant une lettre
recommande au moins deux mois avant la date dchance (article
L 113-12 du Code des Assurances);
lorsque lavis d chance annuelle vous est adress moins de quinze
jours avant la date limite dexercice de votre droit dnonciation du
contrat ou lorsquil vous est adress aprs cette date, vous bnficiez
dun dlai de vingt jours compter de la date denvoi de cet avis
(cachet de la poste faisant foi) pour dnoncer la reconduction du
contrat, pour des risques autres que professionnels. La date limite
dexercice de votre droit dnonciation du contrat est rappele dans
chaque avis dchance annuelle(article L 113-15-1 du Code des
CONDITIONS GNRALES 23
 Assurances).
en cas de disparition de circonstances aggravantes mentionnes au
contrat, si nous refusons de rduire la cotisation en consquence
(article L 113-4 du Code des Assurances) ;
en cas de rsiliation notre initiative dun autre contrat du souscripteur
aprs sinistre (article A 211-1-2 du Code des Assurances) ;
en cas de diminution du risque si nous refusons de rduire la cotisation
(voir article 16) ;
en cas daugmentation du tarif ou des franchises (voir article 23)
du prsent contrat.
Par nous-mmes :
chaque anne avant lchance principale en envoyant une lettre
recommande au souscripteur au moins deux mois avant la date
dchance (article L 113-12 du Code des Assurances);
en cas de non-paiement des cotisations (article L 113-3 du Code des
Assurances) ;
en cas daggravation du risque (article L 113-4 du Code des Assurances) ;
en cas domission ou dinexactitude dans la dclaration du risque soit
la souscription, soit en cours de contrat (article L113-9 du Code
des Assurances) ;
en cas de sinistre caus par un conducteur en tat dimprgnation
alcoolique ou la suite dune infraction au Code de la Route entranant
soit une dcision judiciaire ou administrative de suspension du permis
de conduire dau moins un mois, soit une dcision dannulation de
ce permis (article A 211-1-2 du Code des Assurances).
Par le souscripteur ou nous-mmes :
en cas de cession du vhicule (article L 121-11 du Code des Assurances) ;
en cas de changement de domicile, de situation ou rgime matrimonial,
de profession, de retraite professionnelle ou de cessation dfinitive
dactivit professionnelle (article L 113-16 du Code des Assurances)
lorsque les risques garantis sont en relation directe avec la situation
antrieure et ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle.
De plein droit :
en cas de cession du vhicule (article L 121-11 du Code des Assurances) ;
en cas de rquisition du vhicule assur, dans les cas et conditions
prvus par la lgislation en vigueur ;
en cas de retrait total de notre agrment (articles L 326-12 et L 326-13
du Code des Assurances) ;
en cas de perte totale du vhicule assur rsultant dun vnement contractuelles linitiative du souscripteur ou la ntre peuvent
non prvu par le contrat (article L 121-9 du Code des Assurances ) ;
en cas de vol du vhicule assur, lexpiration dun dlai de trente
jours compter de la date de dclaration de vol aux autorits de police
ou de gendarmerie, ceci dans le cas o les garanties du contrat nont
pas t transfres sur un vhicule de remplacement. Cependant, la
garantie Dommages autrui reste due lassur, au plus tard jusqu
lchance annuelle du contrat, lorsque la responsabilit du propritaire
est recherche en raison dun dommage caus un ouvrage public.
Par lhritier ou nous-mmes :
en cas de transfert de proprit du vhicule assur par suite de dcs
(article L 121-10 du Code des Assurances).
Par l'administrateur judiciaire :
en cas d'ouverture d'une procdure collective l'encontre du
souscripteur (article L 622-13 du Code du Commerce).
20.2. Formes de la rsiliation
Sauf lorsque la rsiliation intervient de plein droit, la demande de
rsiliation doit tre notifie par lettre recommande adresse DIRECT
ASSURANCE AUTO CLIENTLE - TSA 21031 - 59 784 Lille Cedex 9,
si la rsiliation est linitiative du souscripteur ou au dernier domicile
du souscripteur port notre connaissance par ses soins si la rsiliation
est notre initiative. Toutefois, la lettre recommande doit tre avec
demande davis de rception en cas de rsiliation autorise par larticle
L 113-16 du Code des Assurances.
Le dlai de pravis part de la date denvoi de la notification, le cachet
de la poste faisant foi.
Dans tous les cas de rsiliation au cours dune priode dassurance,
nous devons restituer au souscripteur la fraction de cotisation relative
la priode non garantie et calcule au prorata, except dans les cas
suivants :
24 DIRECT ASSURANCE AUTO
en cas de perte totale du vhicule assur rsultant dun vnement
garanti, la fraction de cotisation affrente aux garanties mises en jeu
nous reste acquise ;
en cas de non-paiement des cotisations, celles-ci nous restant
acquises en totalit ;
en cas de non-restitution notre socit des documents dassurance
(certificat dassurance et carte internationale dassurance, dite carte
verte), nous conserverons la fraction de cotisation correspondant la
priode comprise entre la date de rsiliation et la date de lchance
annuelle du contrat.
ARTICLE 21 TRANSFERT DE PROPRIT DU VHICULE
En cas de dcs du souscripteur ou du propritaire, lassurance est
transfre de plein droit au profit de lhritier dans les conditions
prvues par lartcle L 121-10 du Code des Assurances.
Lhritier, comme nous-mmes, a la facult de rsilier le contrat dans
un dlai de trois mois partir du jour o lattributaire dfinitif de la
garantie a demand le transfert du contrat son nom.
En cas de cession du vhicule assur, le contrat est suspendu de
plein droit partir du lendemain zro heure du jour du changement
de propritaire du vhicule assur (article L 121-11 du Code des
Assurances).
dfaut de remise en vigueur par accord des parties ou de rsiliation
par lune delles, le contrat expire de plein droit la date dchance
principale suivante et au plus tard six mois aprs la date de transfert
de proprit.
Le souscripteur doit nous informer de la date du changement par
lettre recommande et nous restituer la carte verte et le certificat
dassurance. En cas de non-restitution de ces documents dassurance,
nous conserverons la fraction de cotisation correspondant la priode
comprise entre la date du changement de propritaire et la date de
lchance annuelle ou celle du remplacement du vhicule assur.
Le contrat peut tre rsili par chacune des parties moyennant
un pravis de dix jours.
ARTICLE 22 PAIEMENT DES COTISATIONS
La cotisation annuelle (ou, en cas de fractionnement de celle-ci,
les fractions de cotisation), les frais, impts et taxes sur les contrats
dassurance sont payables notre sige social aux dates dchances
fixes aux Conditions Personnelles.
Les chances (principale et secondaires) et les modifications
donner lieu la perception daccessoires de cotisation, forfaitaires et
non remboursables.
En cas de non-paiement de la cotisation (ou de la fraction de cotisation)
dans les dix jours de son chance, indpendamment de notre droit de
poursuivre lexcution du contrat en justice, nous :
envoyons une lettre recommande de mise en demeure ladresse
du souscripteur figurant aux Conditions Personnelles. Les garanties
sont suspendues trente jours aprs lenvoi de cette mise en demeure ;
rsilions le contrat dix jours aprs lexpiration du dlai de trente
jours entranant la suspension du contrat. La suspension de la garantie
ou la rsiliation pour non-paiement de la cotisation ne dispense pas le
souscripteur de lobligation de payer lintgralit de la cotisation prvue
au contrat pour toute la priode de garantie en cours. En particulier,
en cas de non-paiement dune fraction de cotisation annuelle, cest
la totalit de cette dernire qui nous est due.
ARTICLE 23 MODIFICATIONS DU CONTRAT
Indpendamment des dispositions propres la clause de rduction-
majoration (articles 26 39), nous pouvons tre amens modifier notre
tarif. A chance ou en cas de dsignation dun autre vhicule sur le
contrat, nous pouvons rviser les montants des franchises et ceux des
plafonds de garanties mentionns aux Conditions Spciales.
En cas de majoration de tarif (hors clause de rduction majoration
ou modification des taux de taxes lgales), ou daugmentation
de la franchise ou de rduction des plafonds de garantie ou de
ltendue des garanties, le souscripteur peut rsilier le contrat par
lettre recommande dans les quinze jours suivant celui o il a eu
connaissance de cette augmentation.
La rsiliation prend effet un mois aprs lexpdition de cette lettre.
Cette disposition ne sapplique pas aux franchises dont les montants
sont fixs par les Pouvoirs Publics.
Nous avons droit la portion de cotisation calcule sur la base du tarif
prcdent, au prorata du temps coul entre la date de la dernire
chance et la date deffet de la rsiliation.
A dfaut de cette rsiliation, la nouvelle cotisation est considre
accepte par le souscripteur.
En revanche, le paiement de la cotisation appele avec proposition
desdites modifications vaut acceptation de ces modifications.
ARTICLE 24 ATTESTATION DASSURANCE ET CERTIFICAT
En cas de vente, de destruction, de vol du vhicule assur et dans tous
les cas o la rsiliation du contrat intervient de plein droit, lassur
est tenu de nous restituer les documents dassurance (certificat
dassurance et carte internationale dassurance, dite carte verte) que
nous lui avions remis.
dfaut de cette restitution, nous conservons la fraction de cotisation
correspondant la priode comprise entre la date de cession,
de disparition du vhicule ou de rsiliation du contrat et la date
de lchance annuelle de celle-ci.
ARTICLE 25 PRESCRIPTION
Conformment aux dispositions prvues par l'article L.114-1 du Code
des assurances, toutes actions drivant d'un contrat d'assurance sont
prescrites par deux ans compter de l'vnement qui y donne naissance.
Toutefois, ce dlai ne court :
en cas de rticence, omission, dclaration fausse ou inexacte sur le
risque couru, que du jour o lassureur en a eu connaissance,
en cas de sinistre, que du jour o les intresss en ont eu
7_LA CLAUSE DE RDUCTION-MAJORATION
Dans le texte ci-dessous, qui reproduit la clause-type de larrt du 22
juillet 1983 (annexe larticle A121-1 du Code des Assurances), appele
aussi clause de bonus-malus, le mot prime est synonyme de cotisation.
De mme, la garantie des risques de responsabilit civile correspond
notre garantie Dommages causs autrui et les Conditions Particulires
nos Conditions Personnelles.
ARTICLE 26
Lors de chaque chance annuelle du contrat, la prime due par lassur
est dtermine en multipliant le montant de la prime de rfrence,
telle quelle est dfinie larticle 27, par un coefficient dit coefficient
de rduction-majoration, fix conformment aux articles 29 et 30
suivants.
Le coefficient dorigine est de 1.
ARTICLE 27
La prime de rfrence est la prime tablie par lassureur pour le risque
prsentant les mmes caractristiques techniques que celles prsentes
par lassur.
Les caractristiques techniques concernent le vhicule, la zone
gographique de circulation et de garage, lusage socioprofessionnel
ou le kilomtrage parcouru, ventuellement la conduite exclusive
du vhicule, ainsi que les rductions ventuelles figurant au tarif des
entreprises dassurance.
Cette prime de rfrence ne comprend pas les majorations
ventuellement prvues pour les circonstances aggravantes numres
larticle A 335-9-2 du Code des Assurances. En revanche, pour
lapplication des dispositions de la clause, cette prime de rfrence
comprend la surprime ventuellement prvue pour les conducteurs
novices larticle A 335-9-1 du Code des Assurances.
ARTICLE 28
La prime sur laquelle sapplique le coefficient de rduction-majoration
est la prime de rfrence dfinie larticle prcdent, pour la garantie
des risques de responsabilit civile, de dommages au vhicule, de vol,
dincendie, de bris de glace et de catastrophes naturelles.
connaissance, sils prouvent quils lont ignor jusque-l.
Quand laction de lassur contre lassureur a pour cause le recours dun
tiers, le dlai de la prescription ne court que du jour o ce tiers a exerc
une action en justice contre lassur ou a t indemnis par ce dernier.
La prescription est porte dix ans dans les contrats dassurance contre
les accidents atteignant les personnes, lorsque les bnficiaires sont les
ayants droit de lassur dcd.
Conformment l'article L.114-2 du Code des assurances, la prescription
est interrompue par une des causes ordinaires d'interruption de la
prescription :
toute demande en justice, mme en rfr, tout acte d'excution
force;
toute reconnaissance par l'assureur du droit garantie de l'assur, ou
toute reconnaissance de dette de l'assur envers l'assureur.
Elle est galement interrompue :
par la dsignation d'experts la suite d'un sinistre ;
par l'envoi d'une lettre recommande avec accus de rception
adresse par :
- l'assureur l'assur en ce qui concerne l'action en paiement de la
prime ;
- l'assur l'assureur en ce qui concerne le rglement de l'indemnit.
Conformment l'article L.114-3 du Code des assurances, les parties
au contrat dassurance ne peuvent, mme dun commun accord, ni
modifier la dure de la prescription, ni ajouter aux causes de suspension
ou dinterruption de celle-ci.
ARTICLE 29
Aprs chaque priode annuelle dassurance sans sinistre, le coefficient
applicable est celui utilis la prcdente chance rduit de 5%, arrt
la deuxime dcimale et arrondi par dfaut ; toutefois, lorsque le
contrat garantit un vhicule utilis pour un usage Tournes ou Tous
Dplacements, la rduction est gale 7%.
Le coefficient de rduction-majoration ne peut tre infrieur 0,50.
Aucune majoration nest applique pour le premier sinistre survenu
aprs une premire priode dau moins trois ans au cours de laquelle
le coefficient de rduction-majoration a t gal 0,50.
ARTICLE 30
Un sinistre survenu au cours de la priode annuelle dassurance majore
le coefficient de 25% ; un second sinistre majore le coefficient obtenu
de 25%, et il en est de mme pour chaque sinistre supplmentaire.
Le coefficient obtenu est arrt la deuxime dcimale et arrondi par
dfaut.
Si le vhicule assur est utilis pour un usage Tournes ou Tous
Dplacements, la majoration est gale 20% par sinistre.
La majoration est, toutefois, rduite de moiti lorsque la responsabilit
du conducteur nest que partiellement engage, notamment lors dun
accident mettant en cause un piton ou un cycliste.
En aucun cas, le coefficient de rduction-majoration ne peut tre
suprieur 3,50.
Aprs deux annes conscutives sans sinistre, le coefficient applicable
ne peut tre suprieur 1.
Exemple dapplication des articles 29 et 30. Le coefficient applicable
la prcdente chance est gal par hypothse 0,64. En labsence
de sinistre au cours de la priode annuelle dassurance suivante, le
nouveau coefficient devient 0,64 multipli par 0,95 : cest--dire
0,608 arrondi 0,60. Au contraire, en cas de sinistre au cours de
cette mme priode, ayant engag totalement la responsabilit du
conducteur, le nouveau coefficient devient 0,64 multipli par 1,25 :
cest--dire 0,80.
CONDITIONS GNRALES 25

ARTICLE 31
Ne sont pas prendre en considration, pour lapplication dune
majoration, les sinistres devant donner lieu ou non une indemnisation,
lorsque :
lauteur de laccident conduit le vhicule linsu du propritaire ou
de lun des conducteurs dsigns, sauf sil vit habituellement au foyer
de lun de ceux-ci ;
la cause de laccident est un vnement, non imputable lassur,
ayant les caractristiques de la force majeure ;
la cause de laccident est entirement imputable la victime ou un
tiers.
ARTICLE 32
Le sinistre survenu un vhicule en stationnement par le fait dun
tiers non identifi alors que la responsabilit de lassur nest engage
aucun titre, ou lorsque le sinistre mettant en jeu uniquement lune
des garanties suivantes : vol, incendie, bris de glace, nentrane pas
lapplication de la majoration prvue larticle 30 et ne fait pas obstacle
la rduction vise larticle 29.
ARTICLE 33
Lorsquil est constat quun sinistre ne correspond pas la qualification
qui lui avait t donne initialement, la rectification de la prime peut
tre opre soit par le moyen dune quittance complmentaire, soit
loccasion de lchance annuelle suivant cette constatation.
Aucune rectification de prime ne sera, toutefois, effectue si la
constatation est faite au-del dun dlai de deux ans suivant lchance
annuelle postrieure ce sinistre.
ARTICLE 34
La priode annuelle de prise en compte pour lapplication des dispositions
de la prsente clause est la priode de douze mois conscutifs prcdant
de deux mois lchance annuelle du contrat.
Si le contrat est interrompu ou suspendu pour quelque cause que ce soit,
le taux de rduction ou de majoration appliqu lchance prcdente
reste acquis lassur mais aucune rduction nouvelle nest applique,
sauf si linterruption ou la suspension est au plus gale trois mois.
Par exception aux dispositions prcdentes, la premire priode
dassurance prise en compte peut tre comprise entre neuf et douze
mois.
ARTICLE 35
Le coefficient de rduction-majoration acquis au titre du vhicule
dsign au contrat est automatiquement transfr en cas de
remplacement de ce vhicule ou en cas dacquisition dun ou plusieurs
vhicules supplmentaires.
8_LES PACKS D'OPTIONS
La souscription aux Packs doptions Protection, Tranquillit, Srnit
mentionne aux Conditions Personnelles permet lassur de bnficier
de tout ou partie des garanties ou avantages suivants :
ARTICLE 40 L'EXTENSION DE LA GARANTIE PERSONNELLE
DU CONDUCTEUR (Incluse dans les packs Protection,
Tranquillit, Srnit)
Le plafond dindemnisation prvu en cas dAtteinte permanente
lIntgrit Physique et Psychique du conducteur (suprieure 10%) est
augment. Son montant est indiqu dans les Conditions Personnelles.
La garantie sapplique dans les conditions prvues larticle 6.
ARTICLE 41 LE PRT DE VHICULE (Inclus dans les Packs
Tranquillit et Srnit)
41.1. Champ d'application du Prt de vhicule domicile :
Le prt de vhicule domicile sapplique en France Continentale lorsque
le vhicule assur est rendu indisponible pour rparation la suite dun
vnement couvert au titre du prsent contrat.
26 DIRECT ASSURANCE AUTO
Toutefois, le transfert de la rduction nest applicable que si le ou les
conducteurs habituels du ou des vhicules dsigns aux Conditions
Particulires du contrat demeurent les mmes, sauf en cas de rduction
du nombre des conducteurs.
ARTICLE 36
Si le contrat concerne un vhicule prcdemment garanti par un autre
assureur, le coefficient de rduction-majoration applicable la premire
prime est calcul en tenant compte des indications qui figurent sur
le relev dinformations mentionn larticle 37 ci-dessous, et des
dclarations complmentaires de lassur.
ARTICLE 37
Lassureur dlivre au souscripteur un relev dinformations chaque
chance annuelle du contrat ou, dfaut, la demande du souscripteur
ou lors de la rsiliation du contrat par lune des parties.
Ce relev comporte les indications suivantes :
date de souscription du contrat ;
numro dimmatriculation du vhicule ;
nom, prnom, date de naissance, numro et date de dlivrance du
permis de conduire du souscripteur et de chacun des conducteurs
dsigns au contrat ;
nombre, nature, date de survenance et conducteur responsable
des sinistres survenus au cours des cinq priodes annuelles
prcdant ltablissement du relev dinformations, ainsi que la part
de responsabilit retenue ;
le coefficient de rduction-majoration appliqu la dernire chance
annuelle ;
la date laquelle les informations ci-dessus ont t arrtes.
ARTICLE 38
Le conducteur qui dsire tre assur auprs dun nouvel assureur
sengage fournir celui-ci le relev dinformations dlivr par
lassureur du contrat qui le garantissait prcdemment, au souscripteur
de ce contrat.
ARTICLE 39
Lassureur doit indiquer sur lavis dchance ou la quittance de prime
remis lassur :
le montant de la prime de rfrence ;
le coefficient de rduction-majoration prvu larticle A121-1 du Code
des Assurances ;
la prime nette aprs application de ce coefficient ;
la ou les majorations ventuellement appliques conformment
larticle A 335-9-2 du Code des Assurances.
Pour bnficier du prt de vhicule domicile, le vhicule doit tre
roulant* et le sinistre dclar doit faire lobjet dune prise en charge.
*Un vhicule roulant : qui peut rouler au titre de la rglementation et dans des conditions
normales de scurit.
41.2. Prestations du Prt de vhicule domicile :
Nous garantissons...
la mise disposition avec contrat de location dun vhicule de
remplacement de catgorie A, assur par notre prestataire, pour toute
la dure des rparations lorsque le vhicule assur est rparable ;
la livraison du vhicule de remplacement sur le lieu de votre choix
ainsi que la livraison du vhicule assur vers le garage ;
La livraison du vhicule assur, lav extrieurement, et dpoussir
intrieurement, contre la remise du vhicule de remplacement sur le
lieu de votre choix.
Le forfait dutilisation du vhicule de remplacement ou de prt est
plafonn une distance de 100 km par jour.
En cas dimpossibilit de bnficier du prt de vhicule domicile,
lassureur orientera lassur, directement ou par lintermdiaire de son
prestataire, vers lun de ses garages partenaires, afin quil bnficie dun
prt de vhicule, pris sur place, partir du premier jour des rparations
effectues par ce mme garage.
En cas de dfaillance du prestataire ou dimpossibilit pour celui-ci
de raliser la prestation dfinie, lAssureur mettra tout en uvre pour
apporter une prestation quivalente ou dfaut sengagera indemniser
lassur de 10 euros par jour pendant la dure des travaux dtermine
par lexpert.
41.3. Exclusions du Prt de vhicule domicile
Nous ne garantissons pas
le prt de vhicule domicile lorsque le vhicule assur a subi
un vnement de type bris de glace, vol, grle ou panne.
Nous ne remboursons pas
les frais de carburant.
ARTICLE 42 LEXTENSION DE LASSISTANCE EN CAS DE
PANNE (Incluse dans le pack Srnit)
La franchise kilomtrique entre le domicile et le lieu de survenance de
la panne est supprime. Cette extension de garantie sapplique aprs
un dlai de carence, indiqu aux Conditions Spciales, et selon les
conditions dcrites larticle 5.
ARTICLE 43 LA RDUCTION APPLIQUE LA CINQUIME
ANNE (Incluse dans le Pack Srnit)
Cette rduction, non lie au bonus, seffectue par remboursement ayant
lieu une fois, au plus tard la fin de la 5me anne dassurance, et ensuite
tous les 5 ans, dans les conditions suivantes :
le pourcentage de rduction, indiqu dans les Conditions Personnelles,
est appliqu au montant total de la cotisation, option comprise, indiqu
dans le dernier avis dchance reu avant remboursement ;
la rduction sapplique si lassur na dclar aucun sinistre,
responsable ou non responsable pendant les 5 annes de souscription
au Pack Srnit. En cas de sinistre, la rduction interviendra dans la
cinquime anne dassurance aprs la survenance du dernier sinistre ;
pour bnficier de la rduction, le contrat ne devra pas avoir t
suspendu, et lassur devra tre jour de ses cotisations au moment
du remboursement.
La souscription aux Packs doptions peut avoir lieu en cours de contrat.
Tout Pack souscrit est conclu jusqu la date dchance annuelle
indique aux Conditions Personnelles.

9_LE TRAITEMENT DES RCLAMATIONS

ARTICLE 44 LE RECOURS AUPRS DU GESTIONNAIRE ARTICLE 46 LE RECOURS AUPRS DU MDIATEUR

Nous mettons la disposition du souscripteur des conseillers de Si aprs avoir puis les voies de recours auprs de notre service
clientle, ou leurs suprieurs hirarchiques en cas de difficult, habilits Consommateurs, une incomprhension ou un dsaccord persiste entre
rpondre dans les meilleurs dlais pour la gestion du contrat nous et le souscripteur, celui-ci pourra sadresser gratuitement au
et du sinistre. Mdiateur, personnalit extrieure et agissant en toute indpendance.
Le souscripteur peut obtenir ladresse et les modalits daccs
au Mdiateur en sadressant notre service Consommateurs.
ARTICLE 45 LE RECOURS AUPRS DE NOTRE SERVICE
CONSOMMATEURS
En cas dincomprhension persistante, le souscripteur peut adresser
sa rclamation motive notre service Consommateurs ladresse
suivante :
Service Consommateurs
Direction Gnrale dAvanssur
48, rue Carnot - CS 50025
92158 Suresnes Cedex

CONDITIONS GNRALES 27
ANNEXE : DFENSE PNALE ET RECOURS SUITE ACCIDENT
ET PROTECTION JURIDIQUE AUTOMOBILE
Cette annexe fait partie intgrante des Conditions Gnrales de votre contrat auto.
ARTICLE 1 LA GARANTIE DFENSE PNALE ET RECOURS
SUITE ACCIDENT "DFENSE PNALE ET RECOURS"
1.1. Dfinition de lassur
Toute personne ayant la conduite ou la garde autorise du vhicule
assur, le souscripteur du contrat, le propritaire lexception de la
socit de crdit-bail, le locataire ainsi que tout passager du vhicule
assur et les ayants droits des personnes sus-mentionnes.
1.2. Bien assur
Le vhicule terrestre moteur dsign sur les Conditions Personnelles.
1.3. Etendue de la garantie
Nous garantissons
La dfense pnale des seuls intrts de lassur poursuivi devant
les juridictions rpressives la suite dun accident de la circulation
dans lequel est impliqu le vhicule terrestre moteur dsign aux
Conditions Personnelles.
Lexercice du recours amiable ou judiciaire de lassur afin dobtenir,
en dehors de tout diffrend ou litige entre lassur et nous, la rparation
des dommages subis par le vhicule assur et ses occupants au cours
dun accident de la circulation occasionn par un responsable identifi.
A loccasion dun changement de vhicule, cette garantie reste acquise
lancien vhicule, jusqu la date de sa vente et au plus tard pendant
un mois compter de la date deffet de lavenant du nouveau vhicule.
Lorsque le tiers responsable de laccident est formellement identifi
mais non assur et insolvable, nous exerons le recours de lassur
auprs du Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires de dommages
(FGAO).
Dans tous les cas, nous pouvons dcider darrter la procdure ou
de ne pas poursuivre le tiers responsable si nous considrons les
prtentions de lassur insoutenables, le procs vou lchec ou les
offres de ladversaire raisonnables.
Si le recours nest fait que dans votre intrt personnel, nous exerons
votre recours sauf en cas de dsaccord de votre part.
Quand le recours est exerc contre nous, en cas de dsaccord entre
lassur et nous sur le montant de lindemnit ou sur la mise en jeu
dune garantie, lassur bnficie de la garantie Protection Juridique
Automobile prvue larticle 2 de la prsente annexe.
1.4. Mise en jeu de la garantie Dfense Pnale et
Recours
Lassur bnficie de lassistance de lAssureur qui mettra en uvre
dans les meilleurs dlais les moyens pour dfendre au mieux les intrts
de lassur.
Lassur doit dclarer le sinistre lassureur en respectant les dlais
et le formalisme prvus larticle 11 du prsent contrat "Informations
de lassureur".
Ds rception de la dclaration de sinistre, et en cas de sinistre garanti,
un gestionnaire prend en charge la gestion du dossier et informe lassur
de la procdure quil convient de suivre.
Les dispositions prvues larticle 3 de la prsente annexe sappliquent
galement la mise en jeu de la prsente garantie.
1.5. Montant de la garantie
La garantie est accorde dans la limite des montants mentionns aux
Conditions Spciales.
28 DIRECT ASSURANCE AUTO
ARTICLE 2 LA GARANTIE PROTECTION JURIDIQUE
AUTOMOBILE "PROTECTION JURIDIQUE"
2.1. Dfinition de lassur
Toute personne ayant la conduite ou la garde du vhicule.
Cependant, nont pas la qualit dassur : les professionnels de la
rparation, de la vente, du contrle du vhicule, du dpannage et du
courtage ainsi que leurs prposs, en ce qui concerne les vhicules
qui leur sont confis en raison de leurs fonctions.
2.2. Bien assur
Le vhicule terrestre moteur dsign sur les Conditions Personnelles.
2.3. Objet de la garantie
Cette garantie a pour objet de satisfaire aux dispositions des articles
L.127-1 et suivants du Code des Assurances.
2.4. Etendue de la garantie
Nous garantissons
La dfense des seuls intrts de lassur dans les cas suivants :
Dfense pnale hors accident : sil fait lobjet de poursuites devant une
juridiction rpressive ou attrait devant une commission administrative
en cas dinfraction au Code de la Route du fait de la dtention ou de
lutilisation du vhicule dsign aux Conditions Personnelles et non
impliqu dans un accident de la circulation ;
Location dun vhicule : en cas de litige n de lexcution ou de
linexcution dun contrat de location dun vhicule de tourisme en
remplacement de son vhicule immobilis et dsign aux Conditions
Personnelles ;
Conflit avec lassureur : en cas de conflit entre lassur et nous sur
la mise en jeu dune garantie du prsent contrat ou le rglement dun
sinistre.
2.5. Mise en jeu de la garantie Protection Juridique
Lassur bnficie de lassistance des juristes de Juridica - SA au capital
de 8 377 134,03 . SIREN 572 079 150 RCS Versailles (1 place Victorien
Sardou 78166 Marly Le Roi Cedex), socit dassurance spcialise
mandate par nous, qui mettra en uvre dans les meilleurs dlais les
moyens pour solutionner le litige.
Lassur doit dclarer le litige ou le conflit Juridica par crit en lui
communiquant toutes pices utiles.
Ds rception de sa dclaration, et en cas de litige garanti, un juriste
prend en charge le dossier et recherche dans un premier temps une
solution amiable.
Lorsque aucune solution amiable satisfaisante ne peut tre envisage
avec ladversaire, et si la procdure judiciaire est opportune (application
de larticle 3.3 "Lanalyse de lopportunit des suites donner de
lannexe) et que lintrt en jeu du litige est suprieur au montant fix
aux Conditions Spciales, les juristes de Juridica assisteront lassur
en justice.
En cas de conflit dintrt entre lassur et nous, lassur a la libert de
choisir lavocat ou toute personne qualifie pour lassister, tant prcis
que les cas de dsaccords portant sur le fondement des droits de lassur
ou sur les mesures prendre pour rgler le litige sont rsolus selon les
dispositions prvues larticle 3.3 "Lanalyse de lopportunit des suites
donner" de la prsente annexe.
Les frais et honoraires de lavocat sont alors notre charge dans les
conditions et limites prvues larticle 3.4 "Les frais et honoraires pris
en charge" de la prsente annexe.
Les dispositions prvues larticle 3 de la prsente annexe sappliquent
galement la mise en jeu de la garantie Protection Juridique.
2.6. Montant de la garantie
La garantie est accorde dans la limite des montants mentionns aux
Conditions Spciales.
ARTICLE 3 LES DISPOSITIONS COMMUNES AUX
GARANTIES "DFENSE PNALE ET RECOURS ET
PROTECTION JURIDIQUE"
3.1. Les conditions de mise en uvre des garanties
Dfense Pnale et Recours et Protection Juridique
Pour que les garanties ci-dessus lui soient acquises lassur doit :
nous dclarer le litige ou le conflit par crit pendant la dure
de validit de la garantie ;
nous transmettre, ds quil en a connaissance et ds sa rception,
tout avis, lettres, convocations, assignations, actes dhuissiers et pices
de procdures qui lui seront adresss, remis ou signifis ;
ne pas avoir eu connaissance du fait gnrateur du litige la date
de prise deffet du prsent contrat ou garantie ;
afin que nous puissions analyser les informations transmises et faire
part de notre avis sur lopportunit des suites donner au recours ou
litige, lassur doit recueillir notre accord pralable avant de saisir
une juridiction, dengager une nouvelle procdure, ou dexercer une
voie de recours.
Lassur sexpose dans le cas contraire une non prise en charge des
frais avancs par ses soins sauf pouvoir justifier de lurgence avoir
agit avant laccord pralable de lassureur.
3.2. Intervention dun avocat
Lorsquil est fait appel un avocat, lassur dispose sous rserve
de notre accord pralable sur la procdure mettre en uvre, de la
libert de confier la dfense de ses intrts lavocat de son choix.
Si la partie adverse est dfendue par un avocat, lassur sera, dans les
mmes conditions, assist ou reprsent par lavocat de son choix, dans
les conditions et limites prvues larticle 3.4 " les frais et honoraires
pris en charge" de la prsente annexe.
Si lassur na pas connaissance dun avocat susceptible dintervenir
dans la dfense de ses intrts, il pourra nous solliciter par crit, afin
que nous lui proposions les coordonnes dun avocat.
Dans tous les cas, lassur ngocie directement avec lavocat le montant
de ses frais et honoraires et signe avec ce dernier une convention
dhonoraires.
Nous prendrons alors en charge les frais et honoraires de lavocat
choisi par lassur, des auxiliaires de justice, experts, officiers publics
et ministriels dsigns avec notre accord ou par dcision de justice,
dans les conditions et limites prvues par lannexe larticle 3.4 "les
frais et honoraires pris en charge".
3.3. Lanalyse de lopportunit des suites donner
La conduite du dossier et les actions entreprendre sont dcides
dun commun accord entre lassur, Juridica et nous.
En cas de diffrend entre lassur et nous sur le fondement du droit ou
sur les mesures prendre pour rgler un litige ou un conflit, lassur
peut :
soit soumettre ce diffrend lapprciation dune tierce personne
dsigne dun commun accord ou dfaut par le Prsident du Tribunal
de Grande Instance statuant en la forme des rfrs. Les frais exposs
pour mettre en uvre cette procdure sont notre charge, dans les
conditions et limites prvues larticle 3.4 de lannexe "Les frais
et honoraires pris en charge", sauf dcision contraire du Prsident
du Tribunal de Grande Instance ;
soit exercer lui-mme laction, objet du dsaccord ses frais.
Sil obtient une dcision dfinitive plus favorable que celle propose
par la tierce personne ou par nous, lassur sera rembours des frais
et honoraires quil aura engags pour lexercice de cette action, dans
les conditions et limites prvues larticle 3.4 "Les frais et honoraires
pris en charge" de lannexe.
3.4. Les frais et honoraires pris en charge
Nous prenons en charge dans la limite des montants mentionns aux
Conditions Spciales :
les cots de procs verbaux de police ou de gendarmerie, ou de
constat dhuissier engags par Juridica et nous ;
les honoraires dexperts engags par Juridica et nous, ou rsultant
dune expertise diligente sur dcision de justice ;
les frais taxables et moluments davocats, davous, dauxiliaires
de justice ;
les autres dpens taxables ;
les honoraires et frais non taxables davocats sur prsentation dune
convention dhonoraire, dans la limite des montants figurant au tableau
des honoraires mentionn dans les prsentes Conditions Gnrales
et selon les modalits de prise en charge ci-dessous :
La prise en charge des honoraires davocats seffectue, dans la limite des
montants exprims, sur prsentation dune convention dhonoraires
selon les modalits suivantes :
soit, sur prsentation dune dlgation dhonoraires, nous rglons
directement lavocat ;
soit, dfaut de cette dlgation, nous vous remboursons sur
prsentation dune facture acquite.
Subrogation
Toute somme obtenue en remboursement des frais et des honoraires
exposs pour le rglement du litige au titre des dpens ou en application
de larticle 700 du Nouveau Code de Procdure Civile ou son quivalent
devant les autres juridictions, bnficie prioritairement lassur pour
les dpenses restes sa charge, et subsidiairement lassureur, dans
la limite des sommes quil a engages.
3.5. Les exclusions communes aux garanties Dfense
Pnale et Recours et Protection Juridique
Nous ne garantissons pas
Les exclusions communes toutes les garanties prvues larticle8
des conditions Gnrales de votre contrat Assurance Auto Direct
Assurance ;
la dfense de lassur lorsquelle est lie des dommages ou faits
survenus sous lempire dun tat alcoolique caractris par une
concentration dalcool dans le sang ou dans lair expir, gale ou
suprieure aux quotits fixes par les dispositions lgislatives et
rglementaires du Code de la Route franais ou lorsque lassur
a refus de se soumettre aux preuves de dpistage de limprgnation
alcoolique ;
la dfense de lassur lorsquelle est lie des dommages ou faits
survenus sous linfluence de substances ou plantes classes comme
stupfiants selon le code de la Sant Publique franais ;
la dfense de lassur lorsquil est poursuivi pour dlit de fuite ;
le recours de lassur lorsque son prjudice ne dpasse pas le
montant de la franchise indiqu aux Conditions Spciales, dduction
faite des ventuelles indemnisations dj obtenues par ailleurs pour
la rparation des dommages ;
le recours des passagers du vhicule assur contre le conducteur
de ce dernier ;
les condamnations prononces contre lassur (y compris au titre de
larticle 700 du Nouveau Code de Procdure Civile ou son quivalent
devant les autres juridictions franaises et trangres), amendes
et accessoires ;
les honoraires des mandataires, quels quils soient, fixs en fonction
de lintrt en jeu ou en fonction du rsultat dfinitif ou espr des
dmarches engages ;
les litiges qui ont pour origine une convention sanctionne par le
paiement dun timbre-amende.
CONDITIONS GNRALES 29
TABLEAU DES HONORAIRES
ET FRAIS NON TAXABLES DAVOCATS
Les montants indiqus ci-dessous en euros comprennent les frais de secrtariat, de dplacements
et de photocopies. Nous vous remboursons HT lorsque vous rcuprez la TVA et TTC en cas contraire.
Dans ce dernier cas, ces montants varient en fonction de la TVA en vigueur au jour de la facturation.

MONTANTS TTC
ASSISTANCE
Assistance expertise 316 Par intervention
Assistance mesure dinstruction
Recours prcontentieux en matire administrative
Reprsentation devant une commission administrative civile ou disciplinaire

Transaction dfinitive ayant abouti un protocole sign par les parties 309 Par affaire
Mdiation ou conciliation ayant abouti et constate par le juge

ORDONNANCES, quelle que soit la juridiction (y compris le juge de lexcution)

En matire administrative sur requte 441 Par ordonnance
En matire gracieuse ou sur requte
Rfr

PREMIERE INSTANCE (y compris les mdiations et conciliations nayant pas abouti).

Tribunal de police sans constitution de partie civile de lassur 316 Par affaire

Tribunal de grande instance 1090 Par affaire

Tribunal de commerce 994 Par affaire

Conseil de prudhommes
Tribunal administratif

Toutes autres juridictions de premire instance (dont le juge de lexcution) 726 Par affaire

APPEL
Toutes matires sauf pnal 1142 Par affaire

En matire pnale 789 Par affaire

HAUTES JURIDICTIONS
Cour dassises 1579 Par affaire
(y inclus les consultations)
Cour de cassation et Conseil dEtat 2475 Par affaire
(y inclus les consultations)

30 DIRECT ASSURANCE AUTO

CONDITIONSSPCIALES
CONTRAT AUTO
Ces Conditions Spciales font partie intgrante de votre contrat. Elles compltent vos Conditions Gnrales et les
Conditions de votre Garantie Provisoire si vous tes dj assur pour 30 jours. Une fois votre contrat dfinitivement
souscrit, vous recevez vos Conditions Personnelles et votre carte verte.

GARANTIE COUVERTURE MAXIMALE PAR SINISTRE RF. CG

DOMMAGES CAUSS AUTRUI (RESPONSABILIT CIVILE)

Dommages corporels Sans limitation de somme. Art 3 / 3.6
(en circulation et hors circulation)

Dommages matriels Limite 100 millions d'euros. Art 3 / 3.6

(en circulation et hors circulation) Sauf en cas de conduite ou de garde obtenue contre le gr du
propritaire ou de son gardien autoris :
dommages matriels : 1 million deuros.

DOMMAGES TOUS ACCIDENTS, INCENDIE, VOL, CATASTROPHES NATURELLES ET TECHNOLOGIQUES, TEMPTE, ATTENTATS
Vhicule terrestre moteur : Jusqu' concurrence de la valeur au jour du sinistre dtermine Art 4
par expert et limite la valeur d'achat.
Accessoires non livrs en srie avec le vhicule : 460 Art 4 / 4.3. 4.9
Cas du vhicule achet neuf : Indemnisation garantie la valeur d'achat sur une priode de 6 mois Art 12 / 12.1
suivant la date de 1re mise en circulation.
Jusqu' concurrence du cot de rparation ou de remplacement
l'identique, dans la limite du cot des pices et du taux horaire de main
BRIS DE GLACE duvre Constructeur du vhicule assur. Art 4 / 4.2
Limite 70 pour toute rparation dimpact.

GARANTIE DU CONDUCTEUR Montant indiqu dans vos Conditions Personnelles Art 6 / 6.2 - 6.3

DFENSE PNALE ET RECOURS 4 600 ANNEXE Art 1/1.5

PROTECTION JURIDIQUE AUTOMOBILE 4 600 ANNEXE Art 2/2.6

ASSISTANCE
Prestations pour un voyage effectu avec le vhicule assur
Frais de dpannage ou de remorquage : 153 Art 5 / 5.3.1
Frais d'htel en cas d'indisponibilit du vhicule : 50 par nuit et par personne, pour 1 nuit maximum en France Art 5 / 5.3.2
et 3 nuits maximum l'tranger.
Fourniture d'une voiture de location : Dure maximum 24 h en France, 48 h l'tranger. Art 5 / 5.3.3
Envoi de pices de rechange : Caution exige si la commande enregistre dpasse 460 . Art 5 / 5.3.6
Frais de gardiennage l'tranger : 115 Art 5 / 5.3.9
Prestations pour un voyage effectu avec ou sans le vhicule assur
Assistance mdicale
Frais d'vacuation sur pistes de ski : 305 Art 5 / 5.5.10
Prise en charge des frais mdicaux, chirurgicaux, 7 700 Art 5 / 5.5.11
pharmaceutiques et d'hospitalisation sauf frais dentaires :
Prise en charge des frais dentaires urgents : 50 Art 5 / 5.5.11
Avance sur frais d'hospitalisation : 7 700 Art 5 / 5.5.11
Participation aux frais d'hbergement d'une personne se 50 par nuit avec un maximum de 500 . Art 5 / 5.5.4
rendant au chevet d'un bnficiaire :
Assistance dcs
Participation aux frais d'hbergement 50 par nuit et par personne, pour 2 personnes et 2 nuits maximum. Art 5 / 5.5.8
pour reconnaissance du corps d'un assur :
Prise en charge des frais de cercueil : 760 Art 5 / 5.5.7
Assistance difficults l'tranger
Avance de devises : 1 000 Art 5 / 5.5.9
Dpt de la caution pnale : 11 500 Art 5 / 5.4.1
Honoraires homme de loi : 1 600 Art 5 / 5.4.2

32 DIRECT ASSURANCE AUTO

 GARANTIE FRANCHISE RF. CG
PRT OCCASIONNEL DU VHICULE Si, au moment d'un sinistre, le conducteur non dsign au contrat Art 10
(sauf conjoint) est une personne qui ne peut justifier d'une assurance
effective sans interruption au cours des 2 dernires annes en tant
que conducteur principal, l'assur conservera sa charge une part du
montant des dommages occasionns et/ou subis par le conducteur ou
le vhicule assur.
Montant : 1500 , rvisable lchance de votre contrat.

TEMPTES ET VNEMENTS CLIMATIQUES 225 Art 4/4.6

EXCEPTIONNELS

CATASTROPHES NATURELLES 380 fixe par arrt ministriel du 4 aot 2003. Art 4/4.5

INCENDIE, VOL, ATTENTATS, DOMMAGE TOUS Le montant de la franchise est indiqu sur vos Conditions Personnelles. Art 12/12.1
ACCIDENTS Il est rvisable lchance de votre contrat.
ASSISTANCE Distance minimum de lvnement par rapport au domicile du Art 5/5.2
souscripteur pour bnficier des prestations dassistance :

Assistance aux personnes 50 Km

Art 5/5.5
Assistance au vhicule
(y compris retour au domicile ou poursuite du voyage) Art 5/5.3
en cas d'accident / vol / vandalisme 0 Km
en cas de panne Si Pack Srnit souscrit 0 Km

Si Pack Srnit non souscrit 50 Km

Franchise sur frais mdicaux : 20 Art 5/5.5.11

Prise d'effet de la garantie assistance 0 Km en cas de panne : 30 jours
aprs sa souscription.

GARANTIE PERSONNELLE DU CONDUCTEUR Nous indemnisons les consquences de vos blessures si le taux Art 6/6.3
d'Atteinte permanente l'Intgrit Physique et Psychique (AIPP,
anciennement appel IPP) est suprieur 10%.

BRIS DE GLACE Le montant de la franchise est indiqu sur vos Conditions Personnelles. Art 12/12.1
Il est rvisable lchance de votre contrat.
Pour un pare-brise, la franchise ne s'applique pas en cas de rparation,
mais uniquement en cas de remplacement.

DFENSE PNALE ET RECOURS Nous garantissons une dfense pnale selon le cas. ANNEXE Art 1
Nous exerons un recours amiable ou judiciaire selon le cas.
Toutefois pour un montant infrieur 760 , nous n'exerons pas
de recours judiciaire.

PROTECTION JURIDIQUE AUTOMOBILE Les juristes de Juridica exercent une action amiable ou judiciaire. ANNEXE Art 2/2.5
Toutefois, pour un montant infrieur 380 , ils n'exercent pas
d'action judiciaire.

CONDITIONS GNRALES 33
CONDITIONS
DE LA GARANTIE PROVISOIRE

OBJET DE LA GARANTIE
Cette garantie provisoire de 30 jours est accorde au souscripteur pour lui permettre de rassembler les justificatifs
ncessaires la souscription du contrat.

PRISE D'EFFET
La garantie prend effet ds le lendemain 0 heure de la rception du paiement de la cotisation due pour une assurance
provisoire.
En cas de paiement par carte bancaire, les date et heure de la prise deffet des garanties sont inscrites sur la proposition
de contrat.

DURE DE LA GARANTIE
Elle est accorde pour une priode de 30 jours compter de la prise d'effet.

CONDITIONS DE GARANTIES
Les garanties accordes pendant 30 jours sont celles dcrites dans la proposition de contrat : elles le sont en fonction
des dclarations sincres et de bonne foi du souscripteur.
Ces garanties sont accordes sous les conditions et dans les limites indiques aux Conditions Gnrales et Spciales
du contrat.

ACOMPTE
Pour dmarrer une garantie provisoire, le rglement dun acompte correspondant une avance sur la cotisation
annuelle TTC est ncessaire (cet acompteinclutles frais de gestion, la contribution au fonds de garantie attentats
et les taxes en vigueur).

MODIFICATION DU RISQUE
La souscripteur doit nous dclarer par tlphone ou par courrier toute modification apporte l'un des lments
figurant sur la proposition de contrat.
En cas de modification du risque ou si les justificatifs reus ne correspondent pas aux dclarations faites
lors de la souscription, nous nous rservons le droit de mettre fin la garantie provisoire.

34 DIRECT ASSURANCE AUTO

FIN DE LA GARANTIE PROVISOIRE
Notre accord express pour une assurance annuelle reconductible, tablie par la remise des Conditions Personnelles du
contrat et du certificat dassurance pour la priode annuelle ou semestrielle, peut vous tre refuse dans les cas suivants :
Non rception des documents dans les dlais requis :
Dans ce cas, la cotisation perue nous reste acquise dans son intgralit.
Etude de lensemble ou partie des documents demands ou reus :
Nous ne conserverons quun douzime de la cotisation annuelle TTC (ainsi que lintgralit des frais
de gestion, la contribution au fonds de garantie attentats et les taxes en vigueur).
Dans ces deux cas, les garanties, y compris lassistance, steignent le 31me jour 0 heure compter de la date
deffet de la garantie provisoire.

INTERRUPTION DE LA GARANTIE PROVISOIRE

Par le souscripteur, nous mmes, lhritier ou de plein droit :
Se rfrer larticle "Rsiliation" de vos Conditions Gnrales Auto.
Par le souscripteur :
Le souscripteur peut demander par lettre recommande, sans prciser le motif, linterruption de la garantie provisoire
avant la fin de la priode assure au titre de la garantie provisoire.
Le contrat temporaire prend fin au lendemain 0 heure de la rception par nous mme de la carte verte et du certificat
dassurance.
La cotisation nous restant due est calcule pour le nombre de jours effectivement garantis auxquels sajoutent les
frais de gestion, la contribution au fonds de garantie attentats et les taxes en vigueur.

Ref Conditions de la Garantie Provisoire : 595121 07 2009

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AUTD3307_08.14

Direct Assurance
48 rue Carnot - CS 50025 - 92158 Suresnes Cedex.
Direct Assurance est la marque dAvanssur - SA au capital de 67 155 752,86 - SIREN 378393946 RCS Nanterre.
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Socit anonyme de droit franais au capital de 20 275 660 , immatricule au Registre du Commerce et des Socits de Nanterre
sous le numro 451 392 724 et dont le sige social est situ 6 rue Andr Gide - 92320 Chtillon.
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