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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
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Empresa Municipal de Agua Potable y
Alcantarillado de Caete S. A.
MANUAL DE
ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
Presentacin
Gerencia General
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Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Contenido
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Presentacin 2
CAPITULO I - GENERALIDADES
1.1. Finalidad 7
1.2. Objetivo 7
1.3. Alcance 7
1.4. Base legal 7
1.5. Naturaleza y responsabilidad 7
1.6. Lneas de autoridad y coordinacin 8
1.7. Delegacin de atribuciones 8
1.8. Aprobacin y actualizacin 8
1.9. Beneficios del Manual de Organizacin y Funciones 8
Gerencia General 12
1. Gerente General 15
2. Secretaria de Gerencia 15
3. Asistente Administrativo (Archivo Central y Trmite Documentario) 17
4. Chofer 19
rgano de Control
rganos de Asesoramiento
rganos de Apoyo
Divisin de Contabilidad 49
17. Jefe de Divisin 49
18. Asistente en Contabilidad 51
19. Tcnico en Contabilidad 55
Divisin de Tesorera 57
20. Jefe de Divisin 54
21. Asistente de Tesorera 57
Divisin de Logstica 62
22. Jefe de Divisin 62
23. Asistente de Logstica 65
24. Especialista en Control Patrimonial 68
25. Tcnico en Almacn 70
26. Chofer (Gerencia Comercial) 72
Oficina de Sistemas 81
30. Jefe de Oficina 81
31. Analista en Administracin de Datos 84
rganos de Lnea
Gerencia de Ingeniera 87
32. Gerente 87
33. Asistente de Gerencia de Ingeniera 90
34. Chofer 92
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rganos Desconcentrados
(*) NOTA:
Los cargos del 73 al 77 se han uniformizado para todos los Centros de Atencin al Cliente.
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Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
CAPITULO I - GENERALIDADES
1.1. Finalidad
1.2. Objetivos
1.3. Alcance
Naturaleza
8
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Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Responsabilidad
La Empresa es responsable de la produccin, comercializacin y distribucin de
agua potable. Establecimiento, recoleccin y tratamiento de alcantarillado sanitario.
Servicios de disposicin sanitaria de excretas, sistema de letrina y fosas spticas.
Autoridad
La mxima autoridad de la Empresa es el Directorio y la ms alta autoridad
administrativa es la Gerencia General. Las lneas de autoridad y unidad de mando
estn claramente establecidas, tenindose que respetar el principio de Direccin.
Coordinacin
La coordinacin es un instrumento de la direccin, que permite dirigir los esfuerzos
de las personas hacia el logro de los objetivos de la Empresa.
Para lograr los objetivos y metas de la Empresa, se deben tener presentes los
principios de delegacin y desconcentracin de funciones.
Nivel Cargo
Primer Nivel
Gerencia General Gerente General
Segundo Nivel
rgano de Control Institucional Jefatura
Gerencia Gerente
Oficina Jefatura
Tercer Nivel
Divisin Jefatura
Cuarto Nivel ( * )
Centro de Atencin al Cliente Administrador de Centro
Equipo funcional Responsable de Equipo
( * ) Informacin referencial para efectos de agrupacin de funciones de menor nivel.
rganos de Gobierno
01.1Junta General de Accionistas
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
01.2 Directorio
01.3 Presidencia
rgano de Direccin
01.4 Gerencia General
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Actuar como secretario de la Junta General y del Directorio, velando porque las actas se
registren de conformidad con las normas vigentes, estn al da y adecuadamente
custodiadas; asistiendo con voz pero sin voto a las sesiones del Directorio y de la Junta
General de Accionistas, salvo que estos rganos dispongan lo contrario.
o) Dirigir la elaboracin y determinacin del nivel y estructura tarifaria acorde por lo normado
por la Ley General de Saneamiento y por otras disposiciones que dicte la SUNASS; a efecto
de someterlo a la aprobacin del Directorio.
p) Autorizar los viajes en comisin de servicio oficial que no estn programados en el Plan
Operativo de la Unidad Orgnica solicitante y no cuenten con el respectivo presupuesto
autorizado.
u) Vigilar la correcta aplicacin de las normas tcnicas y legales que rigen a la empresa la
prestacin de los servicios de agua potable y de alcantarillado.
y) Otros que le correspondan segn la Ley, el Estatuto y los Acuerdos del Directorio.
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2. RESPONSABILIDAD
El Gerente General es el cargo de mayor nivel administrativo de la empresa, cuya
responsabilidad radica en el buen funcionamiento tcnico, administrativo y financiero; y los
resultados que obtenga.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Jefatura de la Oficina de Imagen Institucional
- Jefatura de la Oficina de Asesora Legal
- Jefatura de la Oficina de Planificacin y Presupuesto
- Jefatura de la Gerencia de Administracin y Finanzas
- Jefatura de la Oficina de Sistemas
- Jefatura de la Gerencia de Ingeniera
- Jefatura de la Gerencia de Operaciones
- Jefatura de la Gerencia Comercial
4. CLIENTES
Internos
Miembros del Directorio
Gerentes de la Empresa
Personal de la Empresa
Externos
Poblacin usuaria de los servicios
Usuarios potenciales
Comunidad a travs de la Junta General de Accionistas.
Autoridades de la Provincia.
Experiencia
Experiencia mnima de cinco (05) aos en el cargo en empresas pblicas o privadas.
Habilidades
Capacidad de direccin, supervisin, control y evaluacin.
Conocedor y protector de los recursos naturales y del medio ambiente.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
c) Administrar y coordinar eficientemente, la agenda diaria del gerente general y programar las
reuniones y citas respectivas.
m) Organizar, dirigir, coordinar y controlar las labores de limpieza y conserjera y por servicios
de terceros asignados a la gerencia general.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno.
4. CLIENTES
Internos
Gerente General.
Miembros y Presidente del Directorio.
Funcionarios de la Empresa.
Externos
Clientes.
Autoridades de la Provincia.
Formacin
a) Estudios de Secretariado Ejecutivo de nivel tcnico superior.
b) Conocimientos y dominio de Computacin e internet a nivel de usuario.
c) Estudios del idioma Ingls, nivel intermedio.
d) Dominio de taquigrafa y buena ortografa.
Experiencia
- Experiencia mnima en el cargo cinco (5) aos.
Habilidades
- Organizada y comunicativa para interactuar con funcionarios de la empresa.
- Personalidad Proactiva.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
Trmite
a) Disear, coordinar y programar el sistema de trmite documentario de la empresa.
Archivo
a) Clasificar, ordenar y signar los documentos del archivo central de la empresa.
e) Mantener la integridad fsica del soporte y del texto de los documentos a travs de medidas
de presentacin y restauracin.
f) Brindar atencin adecuada y oportuna a los usuarios de la empresa y al pblico, con fines de
informacin.
g) Coordinar permanentemente con las unidades orgnicas de la empresa, a fin de que estas,
realicen en forma eficiente y oportuna, la aplicacin de las normas internas en materia
archivstica y el inventario de las series documentales de sus unidades.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Funcionarios y personal de la empresa.
Externos
- Clientes
- Ciudadana.
- Instituciones pblicas y privadas.
Formacin
a) Ttulo de Administracin o archivstico.
b) Especializacin en Procedimiento Administrativo General.
c) Conocimientos de computacin e internet a nivel de usuario.
d) Conocimiento del idioma ingls a nivel intermedio.
Experiencia
- Experiencia mnima de tres (3) aos en cargos similares.
- Experiencia en actividades de trmite documentario.
Habilidades
Para organizar y distribuir documentacin.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
De servicio
De seguridad
h) Tomar las medidas necesarias para prever acciones que atenten contra la seguridad de los
pasajeros.
De mantenimiento
m) Reportar el mal estado del vehculo a la Gerencia de Operaciones para su reparacin y/o
mantenimiento respectivo.
o) Reportar a la administracin sobre accidentes de transito a fin de hacer uso del seguro.
2. RESPONSABILIDAD
Del traslado oportuno y seguro a los pasajeros. Del buen estado y adecuado mantenimiento y
limpieza del vehiculo.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Gerente General, Secretaria de Gerencia y Funcionarios de la empresa.
Externos
Autoridades que visitan la empresa.
Formacin
a) Tener secundaria completa.
b) Contar con licencia para conducir vehculos Categora A I.
c) Capacitacin en mecnica, primeros auxilios y seguridad de dignatarios de preferencia.
Experiencia
Experiencia de cinco (5) aos en el desempeo de puestos similares.
Habilidades
Buena visin, conduccin en lugares agrestes y trabajo en jornadas largas y nocturnas.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
e) Ejecutar acciones de control dispuestos por la Contralora General de la Repblica y/o por el
titular de la empresa. Cuando estas ltimas tengan carcter de no programadas, su realizacin
ser comunicada a la Contralora General por el Jefe del OCI. Se consideran actividades de
control, entre otras, las evaluaciones, diligencias, estudios, investigaciones, pronunciamientos,
supervisiones y verificaciones.
g) Efectuar el control preventivo sin carcter vinculante, al rgano de ms alto nivel de la entidad
con el propsito de optimizar la supervisin y mejor de los procesos, prcticas e instrumentos
de control interno, sin que ello genere pre juzgamiento u opinin que comprometa el ejercicio
de su funcin, va control posterior.
k) Supervisar el proceso de anlisis y sntesis de la informacin que permita emitir juicios sobre
las actividades de investigacin y la exactitud de la informacin.
p) Recibir y atender las denuncias que formulen los funcionarios y servidores pblicos y
ciudadanos, sobre actos y operaciones de la empresa, otorgndole el trmite que corresponda a
su mrito y documentacin sustentatoria respectiva.
q) Apoyar a las Comisiones que designe la Contralora General para la ejecucin de las acciones
de control en el mbito de la empresa. Asimismo, el Jefe de la OCI y el personal de dicho
rgano colaborarn, por disposicin de la Contralora General, en otras acciones de control
externo, por razones operativas o de especialidad.
2. RESPONSABILIDAD
Es responsable por velar que la empresa cumpla sus planes y objetivos, dentro del cumpliendo
de las normas legales vigentes y normas sanas de control.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Auditor
4. CLIENTES
Internos
Presidencia de Directorio, Gerente General.
Externos
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Formacin
a) Titulo profesional universitario de Contador Pblico, Economista, Administracin de
Empresas y/o Abogado.
b) Tener colegiatura y estar habilitado por el Colegio profesional correspondiente.
c) Especializacin en la Escuela Nacional de Control y la Contralora General de la Repblica.
d) Conocimiento y dominio del Software de aplicacin a la especializacin.
e) Tener conducta intachable y reconocida solvencia e idoneidad moral.
Experiencia
- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) aos y auditoria pblica y privada.
Habilidades
Conocimiento y dominio de las Normas de Control.
Probidad y tica profesional en el desempeo de las funciones
Conocedor de los procedimientos administrativos y de control de la empresa.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Coordinar con el Jefe del rgano de Control Institucional, la ampliacin o revisin de los
procedimientos metodolgicos de auditoria y la aplicacin de las Normas Tcnicas de
Auditoria.
g) Tener informado al Jefe del rgano de Control Institucional sobre las actividades que
tengan incidencia contable, econmica, financiera y comercial.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que el Jefe del rgano de Control
Institucional le asigne.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Ninguna
4. CLIENTES
Internos
- Funcionarios y personal de las gerencias
- Miembros del Directorio.
Externos
- Contralora General de la Republica.
Formacin
a) Titulo Profesional Universitario de Contador Pblico o carreras afines.
b) Capacitacin especializada en el Sistema Nacional de Control.
Experiencia
- Experiencia mnima en el cargo de tres (3) aos.
Habilidades
Para detectar situaciones anmalas en la administracin y recomendar acciones correctivas.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Controlar que las causas civiles, penales, laborales, administrativas, tributarias y otras se
resuelvan favorablemente a la Empresa, dentro de los plazos legales que para el caso
amerita.
d) Emitir informes y opinin legal, sobre asuntos legales consultados por las diversas reas
de la Empresa.
n) Informar la labor administrativa y/o judicial realizada y el estado situacional de las causas
a la Gerencia General y al Directorio.
q) Supervisar y controlar las acciones que realizan los asesores externos en las diferentes
especialidades.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Asesor Legal
4. CLIENTES
Internos
Unidades orgnicas de la empresa
Externos
Autoridades administrativas, judiciales, policiales y otras de la localidad.
Formacin
a) Ttulo profesional universitario de Abogado con colegiatura y habilitacin profesional.
b) Especializacin en Derecho penal, civil, laboral, administrativo y en conciliaciones.
c) Capacitacin en computacin e informtica.
Experiencia
- Experiencia de cinco (5) aos en cargos similares en el sector pblico o privado.
Habilidades
- Para conciliar y solucionar conflictos dentro del marco legal.
- Trabajar bajo presin.
- Con capacidad de liderazgo.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
h) Solicitar y recopilar informacin sobre los diferentes aspectos de la marcha de la Empresa, a fin
de preparar los boletines estadsticos.
i) Cumplir con otras funciones que la Gerencia General le asigne dentro de su mbito.
Planeamiento
m) Efectuar el monitoreo y evaluacin del Plan de Desarrollo, Plan Estratgico, Plan Operativo y
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
n) Dirigir y coordinar los estudios y anlisis diversos para la elaboracin de planes generales de
desarrollo, a corto, mediano y largo plazo.
Presupuesto
Organizacin y Racionalizacin
bb) Elaborar proyectos de cooperacin tcnica con entidades pblicas y/o privadas que cuenten
con la demanda de los servicios que brinda la empresa;
cc) Identificar, y de ser el caso, evaluar las fuentes de financiamiento y organismos nacionales e
internacionales que brinden apoyo tcnico y econmico a proyectos, que conlleven a la
optimizacin de los servicios de la empresa.
dd) Dirigir y supervisar los Estudios de Inversin Pblica de acuerdo a lo sealado en la Ley del
Sistema Nacional de Inversin Pblica en la jurisdiccin de la empresa.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Analista en Planificacin y Presupuesto
- Analista en Proyectos (SNIP).
4. CLIENTES
Internos
- Gerentes y Jefaturas de la empresa
Externos
- Sistema de Planificacin
- Sistema de Presupuesto Publico - MEF
- Sistema Nacional de Inversin Publica SNIP
- Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.
- Municipalidad Provincial
- Regin Lima Provincias.
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Formacin
c) Ttulo Profesional Universitario de Economista, Ingeniero Economista, Administrador de
Empresas o afines.
d) Especializacin en Planificacin Empresarial.
e) Especializacin en Sistemas Presupuestales.
f) Capacitacin en Formulacin y Evaluacin de proyectos.
g) Conocimiento y dominio de software de aplicacin a la especializacin.
Experiencia
- Experiencia mnima de cinco (5) aos en el cargo o similares y en la actividad pblica o
privada.
Habilidades
De planificacin y numricas.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
Planeamiento
a) Formulacin del Plan de Desarrollo, Plan Estratgico, Operativo Institucional.
Presupuesto
f) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe inmediato.
2. RESPONSABILIDAD
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Por la planificacin a corto, mediano y largo plazo del desarrollo sustentable e integral de la
empresa. Formular y evaluar el presupuesto institucional, en concordancia a los objetivos y
metas empresariales.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Jefe de la Oficina de Planificacin y Presupuesto
Externos
- Sistema de Planificacin
- Sistema de Presupuesto Publico - MEF
- Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.
Formacin
a) Ttulo Universitario en Economa, Ingeniera Industrial o especialidades afines
b) Capacitacin en la especialidad de Planificacin y Presupuesto.
c) Conocimiento y dominio de software de aplicacin a la especializacin.
d) Especializacin en Planificacin Empresarial.
e) Especializacin en Sistemas Presupuestales.
Experiencia
Experiencia mnima de tres (3) aos en cargos similares.
Habilidades
Numricas.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Evaluar los Estudios de Inversin Pblica de acuerdo a lo sealado en la Ley del Sistema
Nacional de Inversin Pblica y sus directivas de estudios de infraestructura sanitaria en la
jurisdiccin de la empresa.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe inmediato.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Internos
- Jefe de la Oficina de Planificacin y Presupuesto
Externos
- Sistema de Inversin Publica - MEF
Formacin
a) Ttulo Universitario en Economa, Ingeniera Industrial o especialidades afines
b) Capacitacin en la especialidad de Proyectos de Inversin Publica.
c) Capacitacin en Formulacin y Evaluacin de proyectos.
d) Conocimiento y dominio de software de aplicacin a la especializacin.
Experiencia
Experiencia mnima de tres (3) aos en cargos similares.
Habilidades
Numricas.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Elaborar notas de prensa y comunicados para dar a conocer las actividades de la empresa,
as como hacer de conocimiento a la poblacin cuando existan emergencias.
d) Prepara el protocolo a desarrollar en las actividades que sean gestionadas por la empresa.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Comunicador Social.
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la empresa.
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Externos
- Clientes cautivos.
- Clientes potenciales.
- Ciudadana.
- Instituciones pblicas y privadas.
Formacin
a) Ttulo universitario de periodista o ciencias de la comunicacin.
b) Especializacin en Relaciones Publicas
c) Conocimiento de las herramientas del intranet e Internet.
d) Tener iniciativa y responsabilidad.
e) Ser proactivo e innovador.
Experiencia
Experiencia mnima de cinco (5) aos en cargos similares.
Habilidades
Para mantener adecuadas relaciones interpersonales.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Coordinar y llevar a cabo, las conferencias de prensa, atenciones oficiales, bajo los
parmetros del protocolo respectivo.
b) Elaborar las notas de prensa, comunicados oficiales, los guiones tcnicos para filmaciones y
guiones radiales por indicacin del Jefe inmediato y encargarse de su difusin masiva.
c) Programar, organizar y realizar las actividades, sociales y culturales internas y externas que
programe la empresa.
h) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato, en compatibilidad a la naturaleza del cargo.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Ninguno
4. CLIENTES
Internos
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Externos
- Ciudadana.
- Instituciones pblicas y privadas.
Formacin
a) Ttulo universitario de Ciencias de la comunicacin.
b) Especializacin en Relaciones Publicas
c) Especializacin en docencia y promocin social.
Experiencia
- Experiencia mnima de cinco (5) aos en cargos similares.
- Experiencia en actividades de promocin social.
Habilidades
Para mantener adecuadas relaciones interpersonales.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
e) Programar, organizar, dirigir y controlar las acciones propias de las divisiones de Personal,
Logstica, Contabilidad y Tesorera, de acuerdo a las disposiciones y normas vigentes,
optimizando el uso de los recursos humanos y materiales de la Empresa.
i) Controlar y supervisar que el proceso Contable est llevado de acuerdo a las normas y
principios de contabilidad generalmente aceptados, as como la emisin oportuna de los
estados financieros de la empresa y remitirlos a las instancias pertinentes.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Asistente Administrativo
- Chofer
- Jefe de Divisin de Contabilidad
- Jefe de Divisin de Tesorera
- Jefe de Divisin de Logstica
- Jefe de Divisin de Recursos Humanos
4. CLIENTES
Internos
Funcionarios y Trabajadores de la empresa
Externos
Proveedores
Formacin
a) Ttulo profesional universitario en Administracin de Empresas, Contador Pblico,
Economista o afines. Ser colegiado y estar habilitado por el colegio profesional.
b) Especializacin en Administracin y Finanzas.
c) Especializacin en Gestin Financiera y Sistemas Administrativos.
d) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especializacin.
Experiencia
- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) aos y en el sector pblico y privado.
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Habilidades
Para el manejo de recursos
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
c) Revisar los proyectos de documentos tcnico normativos, propuestos por las gerencias de
la empresa, emitiendo las sugerencias del caso.
e) Cumplir con las directivas y normas internas y legales vigentes inherentes a su competencia.
2. RESPONSABILIDAD
Brinda apoyo tcnico, constante y oportuno para la atencin del despacho del Gerente.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente de Administracin y Finanzas
Supervisa a:
Ninguno
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
4. CLIENTES
Internos
Gerente de Administracin y Finanzas
Gerentes de la empresa.
Externos
Proveedores
Formacin
a) Grado de bachiller en Administracin de Empresas, Contabilidad, Economa, etc.
b) Conocimiento de las herramientas del Intranet e internet
Experiencia
Experiencia mnima de tres (3) aos en cargos similares.
Habilidades
Para el manejo del despacho de los sistemas internos
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
De servicio
a) Antes de salir verificar que el vehiculo se encuentre en buenas condiciones mecnicas, tenga
el equipo de emergencia necesario y cuente con los documentos en regla.
De seguridad
v) Tomar las medidas necesarias para prever acciones que atenten contra la seguridad de los
pasajeros.
De mantenimiento
aa) Reportar el mal estado del vehculo a la Gerencia de Operaciones para su reparacin y/o
mantenimiento respectivo.
cc) Reportar a la administracin sobre accidentes de transito a fin de hacer uso del seguro.
dd) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente General.
2. RESPONSABILIDAD
Del traslado oportuno y seguro a los pasajeros. Del buen estado y adecuado mantenimiento y
limpieza del vehiculo.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Gerente General, Secretaria de Gerencia y Funcionarios de la empresa.
Externos
Autoridades que visitan la empresa.
Formacin
d) Tener secundaria completa.
e) Contar con licencia para conducir vehculos Categora A I.
f) Capacitacin en mecnica, primeros auxilios y seguridad de dignatarios de preferencia.
Experiencia
Experiencia de cinco (5) aos en el desempeo de puestos similares.
Habilidades
Buena visin, conduccin en lugares agrestes y trabajo en jornadas largas y nocturnas.
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
d) Establecer normas y procedimientos de control interno para el ejercicio del control previo
y concurrente para autorizar los desembolsos y otro s efectos administrativos.
e) Presentar los Estados Financieros a los rganos internos y externos de control de acuerdo a
los cronogramas establecidos.
g) Verificar los Estados Financieros y anexos mensualmente para efectuar el ajuste por
correccin monetaria.
m) Controlar y verificar los cheques girados y rdenes de pago de los compromisos asumidos
por la Empresa.
2. RESPONSABILIDAD
Por el sistema de Contabilidad. Proteger los recursos de la Empresa asegurando con exactitud y
confiabilidad la informacin contable, financiera, tributaria y operacional, as como aplicando
estricto cumplimiento de las polticas trazadas por la empresa.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente de Administracin y Finanzas
Supervisa a:
- Asistente en Contabilidad
- Tcnico en Contabilidad
4. CLIENTES
Internos
Gerente General.
Externos
Instituciones normativas.
Formacin
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Numrica
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Codificar y digitar diariamente los asientos contables bajo su responsabilidad, O/C, O/S, CD
Comprobante Diario por el Movimiento en Almacn, Depreciaciones y Provisiones
diversas. .
c) Conciliar los saldos de balance de las cuentas de Existencias, Activo Fijo con el rea de
Patrimonio, elaborar Acta en forma trimestral. Efectuar control sorpresivo en Almacn
sobre la existencia fsica de bienes en forma selectiva, cuando menos un vez al mes.
e) Registro y Control del movimiento de materiales y diversos gastos por cada obra ejecutada
por la Empresa.
f) Analizar y Conciliar las Cuentas del Balance General, como: Impuestos, Contribuciones
Sociales, letra o efectos por pagar, CTS, provisiones por litigios civiles, laborales, Otras
Cuentas por pagar y otros, provisionados y pagados.
g) Elaborar los Anexos de las cuentas del Balance General debidamente analizados y
efectuados los ajustes contables respectivos.
h) Revisar y conciliar las liquidaciones financieras de las obras en curso, para proponer su
incorporacin como activo fijo de la empresa.
i) Desarrollar acciones necesarias para el cumplimiento de las Normas Contables dentro de los
alcances que le asiste.
n) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
Liquidacin de Obras
a) Registrar y controlar en forma diaria de todos los movimientos, mantener actualizado los
Saldos por Obras, considerando; Presupuesto aprobado, Compromiso contrado, ejecucin
del gasto y/o inversin por cada una de las Obras que ejecuta la empresa (Obras de
Inversin, Obras ejecutadas con Recursos directamente Recaudados, Obras por Convenios,
Obras por encargos etc.).
d) Registro y control del movimiento de materiales y diversos gastos por cada obra
g) Revisar, verificar y conciliar los saldos y lograr que los registros contables y estados
financieros sean elaborados y presentados en forma oportuna y confiable.
h) Llevar el control de las depreciaciones de los bienes de activo fijo, infraestructura instalada
en cada una de las Obras, mejoras y/o rehabilitaciones efectuadas.
m) Ejecutar los asientos contables mediante Comprobantes Diarios por la activacin de las
Obras y/o regularizaciones contables en la ejecucin de Obras, la misma que debe estar
sustentada con la documentacin.
n) Actuar como Secretario del Comit de Recepcin de Obras, llevar el libro de actas al da y
efectuar los proyectos de Resolucin para su revisin por el Comit de Recepcin y
Liquidacin de Obras y aprobacin por Gerencia General.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Jefe de la Divisin de Contabilidad
Externos
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Formacin
a) Grado acadmico de Contador Publico Colegiado.
b) Capacitacin especializada en el rea.
9. EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Habilidades
Numrica
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
d) Revisar y conciliar las liquidaciones financieras de las obras en curso, para proponer su
incorporacin como activo fijo de la empresa.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
5
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A. 2
MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Externos
---
Formacin
a) Estudios tcnico superiores en contabilidad.
b) Capacitacin especializada en el rea.
9. EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia
Experiencia ms de dos (2) aos.
Habilidades
Numrica
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
k) Custodiar las chequeras, cartas fianza, cheques de gerencia y otros documentos de garanta,
informando oportunamente los vencimientos.
o) Supervisar el Registro diario de los ingresos, depsitos y retiros por cada institucin
bancaria.(Libro de Caja, y Auxiliar de Bancos).
t) Efectuar la rendicin del gasto y solicitar el reembolso del Fondo para Pagos en efectivo
Caja Chica, utilizando el formato Rendicin de Cuenta del Fondo para Pagos en Efectivo
Caja Chica, con la aprobacin respectiva.
u) Elaborar en perodos mensuales la Estadstica del gasto acumulado y del mes por partidas
comprometidas.
2. RESPONSABILIDAD
Controlar y verificar los cheques girados y rdenes de pago de los compromisos asumidos por
la Empresa. Proyectar el flujo de caja financiero semanal.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Asistente de Tesorera
4. CLIENTES
Internos
Gerente General.
5
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Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A. 5
MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Externos
Proveedores
Instituciones normativas.
Formacin
a) Ttulo Profesional Universitario de Contador Pblico Colegiado.
b) Especializacin en el rea.
c) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Numrica
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Verificar el cumplimiento de las normas legales que regulan las actividades de la Divisin
de Tesorera.
c) Recepcionar y verificar a diario las planillas de entrada a caja con sus respectivas
papeletas de depsito informando oportunamente en caso de diferencias.
e) Conciliar con el registro de los ingresos a caja y los depsitos, en forma permanente por
fuentes de ingreso.
f) Verificar y/o conciliar con los comprobantes de ingresos y control de las rendiciones
por Anticipos concedidos (CI, CD).
j) Depositar en los bancos y dentro de los plazos establecidos el dinero recaudado por todo
concepto diariamente.
l) Pagar a proveedores, previa exigencia de sello, factura y nota de ingreso del bien al
almacn central, as como los salarios, anticipos, depsitos judiciales, y servicios de agua
potable y alcantarillado sanitario y pluvial, energa elctrica y telfono, etc., debiendo los
comprobantes de pago llevar el sello restrictivo PAGADO.
5
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A. 7
MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
m) Pagar Liquidaciones por Tiempo de Servicios y Vacaciones Truncas, previa exigencia del
acta de entrega de cargo.
s) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato dentro del mbito de su competencia.
2. RESPONSABILIDAD
Por la recepcin y desembolsos de fondos y saldos. Del dinero bajo su custodia y/o manejo.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Jefe de Divisin de Tesorera
Externos
---
Formacin
a) Estudios tcnico superiores en contabilidad.
b) Capacitacin especializada en el rea.
9. EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia
Experiencia ms de tres (3) aos.
5
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Habilidades
Numrica
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
l) Aprobar la programacin y Cronograma del uso de los vehculos de la empresa para acciones
de carcter Oficial
5
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A. 9
MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
n) Supervisar el servicio de vigilancia y otros servicios auxiliares que brinda a las unidades
orgnicas.
r) Verificar el cumplimiento de los requisitos tcnicos mnimos solicitadas por cada Unidad
Orgnica para los procesos de seleccin.
u) Organizar y controlar el uso adecuado y oportuno del servicio de telfono, radio, fax, luz,
combustible, alquileres, etc., derivando informes semanales de los servicios al jefe inmediato.
u) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente de Administracin.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente de Administracin y Finanzas
Supervisa a:
- Asistente de Logstica
6
EMAPA CAETE S. A.
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MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
4. CLIENTES
Internos
Gerente de Administracin y Finanzas.
Jefaturas de la empresa
Externos
Proveedores.
Formacin
a) Ttulo Profesional Universitario de Licenciado en Administracin o similares.
b) Especializacin en Logstica.
c) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Para la negociacin
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
Seguridad
naturaleza.
Servicios generales
g) Gestionar, coordinar y ejecutar los pagos por derecho de rodaje y revisiones tcnicas.
k) Otras funciones que le asigna su jefe inmediato dentro del mbito de su competencia.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A. 3
MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Externos
Proveedores.
Formacin
a) Ttulo Profesional Universitario de Licenciado en Administracin o similares.
b) Especializacin en Logstica.
c) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de tres (3) aos.
Habilidades
Para el orden y la negociacin
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
c) Codificar y actualizar la codificacin de los bienes del Activo Fijo (Nuevos, Usados, No
Depreciables).
e) Informar oportunamente las prdidas, destrucciones y bienes obsoletos de los activos fijos
y existencias del Almacn a fin de, iniciar el trmite de baja.
g) Clasificar los bienes del activo fijo y bienes no depreciables, por cuenta del mayor.
h) Tramitar ante el respectivo comit de Altas, Bajas y Ventas de la Empresa, las solicitudes
de baja de los bienes, en los casos de; obsolescencia, destruccin, iluminacin del periodo
productivo, etc.
i) Elaborar el ajuste anual de precios de los activos fijos y del stock de almacn de acuerdo a
los ndices de inflacin.
o) Controlar los bienes adquiridos por gastos operativos no considerados Activos Fijos, para
el control a travs de las cuentas de orden.
q) Conciliar trimestralmente con la Divisin de Contabilidad los montos del Activo Fijo y las
depreciaciones a nivel de bienes unitarios y Oficinas donde esta instalado.
2. RESPONSABILIDAD
Por el registro y control de los bienes patrimoniales de la Empresa. Por el movimiento, cambios,
transferencias, incorporaciones, bajas de los bienes del activo fijo e implementando
constantemente mejoras que simplifiquen los procesos de control.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Jefe de Divisin de Logstica.
Jefaturas de la empresa
Externos
Instituciones registrales.
Formacin
a) Ttulo Profesional Universitario de Licenciado en Administracin o similares.
b) Especializacin en Control Patrimonial.
c) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de tres (3) aos.
Habilidades
Para el orden y control.
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A. 6
MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Dirigir y controlar las acciones tcnicas que faciliten el control de bienes hasta su
distribucin.
c) Constatar y verificar el ingreso fsico y utilizacin de los bienes que han sido
asignados directamente a las dependencias para su regularizacin documentaria.
i) Verificar y recuperar los materiales sobrantes de las obras y dar reingreso como alta
de bienes. procedimientos del sistema de almacn.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Divisin de Logstica.
Jefaturas de la empresa
Externos
Proveedores.
Formacin
a) Ttulo de nivel tcnico en Administracin o similares.
b) Especializacin en Almacn.
c) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
Experiencia en el cargo o similares de dos (2) aos.
Habilidades
Para el orden y control
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
d) Trasladar los insumos qumicos del Almacn General hacia la Planta de Tratamiento y las
Estaciones de Bombeo.
g) Cumplir con las normas tcnicas, administrativas y seguridad, relacionadas con el cargo.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente de Ingeniera.
l) Trasladar los insumos qumicos del Almacn General hacia la Planta de Tratamiento y las
Estaciones de Bombeo.
6
9
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Jefatura de la Divisin de Logstica.
Jefaturas de la empresa
Externos
Proveedores.
Formacin
a) Contar con licencia y brevete A-1 para conducir vehculos.
b) Capacitacin en el traslado de insumos qumicos.
c) Certificacin de conocimiento mecnico automotriz.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Para el operar vehculos
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0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar los procesos de reclutamiento, seleccin,
contratacin, induccin, capacitacin, evaluacin y desarrollo del personal de la Empresa,
as como la administracin de remuneraciones, registro y control de personal, bienestar y
asistencia social, seguridad e higiene ocupacional.
7
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente de Administracin y Finanzas
Supervisa a:
- Asistente de RRHH
- Asistenta Social
4. CLIENTES
Internos
- Gerente de Administracin y Finanzas.
- Jefaturas de la empresa
Externos
- Autoridad de Trabajo.
- Instituciones tutelares de trabajo y otras.
Formacin
a) Ttulo Profesional Universitario de Relaciones Industriales, Licenciado en Administracin
o similares.
b) Especializacin en Recursos Humanos.
c) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Para comunicarse y conciliar
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2
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Programar y desarrollar acciones de reclutamiento, seleccin, clasificacin, evaluacin,
promocin, capacitacin..
k) Gestionar y administrar las relaciones entre personas y los grupos para propiciar el mejor
desempeo y la productividad.
n) Brindar atencin y orientacin a los visitantes internos y externos sobre los diferentes
aspectos relacionados al rea de Recursos Humanos.
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
o) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato, dentro del mbito de su competencia.
2. RESPONSABILIDAD
Por el pago de los sueldos y salarios, prestaciones y servicios, evaluacin del desempeo,
dotacin e integracin de personal, seguridad e higiene.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
- Jefatura de la Divisin de RRHH
Supervisa a:
- Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Jefatura de la Divisin de RRHH.
- Jefaturas de la empresa
Externos
----
Formacin
d) Tcnico en Estudios de Contabilidad.
e) Especializacin en Recursos Humanos.
f) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Para el control y trato con las personas.
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
g) Realizar estudios de caso con los trabajadores y su familia a fin de atender y coadyuvar a
la solucin de los problemas familiares y de entorno al trabajador.
j) Gestionar atenciones de emergencia y citas ante la Entidad que brinda el servicio de Salud
a la Empresa, realizando el seguimiento correspondiente.
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefatura de Divisin de RRHH
Supervisa a:
- Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Jefatura de Divisin de RR HH.
Personal y Gerentes de la empresa
Externos
Instituciones Publicas y Privadas
Formacin
a) Ttulo Profesional Universitario de Trabajadora Social.
b) Especializacin en el rea.
c) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
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6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Para el trato y ayuda social.
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Participar en el proceso de seleccin del personal del rgano de apoyo a su cargo, as como,
promover y propugnar su capacitacin permanente;
h) Elaborar, proponer, ejecutar y controlar los planes de: Mantenimiento Preventivo y Correctivo
de los equipos de cmputo, Contingencias de Soporte, Copias de Respaldo de datos y el de
Contingencias de Comunicaciones que brinde seguridad de la informacin, reposicin y
renovacin de la infraestructura tecnolgica y de sistemas que aseguren la continuidad de la
gestin de la empresa;
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8
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Funciones de Desarrollo
s) Administrar y optimizar los manejadores de base de datos de los ambientes de desarrollo y pre-
produccin;
Funciones de Estadstica
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente General
Supervisa a:
- Analista en Administracin de Datos
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9
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
4. CLIENTES
Internos
- Jefaturas de la empresa
- Personal de la empresa.
Externos
---
Formacin
a) Ttulo Profesional Universitario de Ingeniero Sistemas Colegiado o carrera afn con
especializacin en sistemas.
b) Especializacin en Redes.
c) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Para el anlisis
8
0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Analizar los procesos y actividades que se realizan en cada dependencia de la empresa para
su automatizacin.
b) Analizar las normas y directivas vigentes, a fin de, aplicarlas en los sistemas automatizados.
8
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Programador
a) Desarrollar nuevos programas de aplicacin de acuerdo al diseo establecido por el
analista, respetando los estndares de programacin.
e) Elaborar y mantener actualizado los manuales del usuario de los sistemas desarrollados.
Soporte tcnico
a) Mantener en ptimas condiciones la operatividad de los equipos de cmputo y la
comunicacin de las redes.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefatura de la Oficina de Sistemas
8
2
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Supervisa a:
- Nadie
4. CLIENTES
Internos
- Jefaturas de la empresa
- Personal de la empresa.
Externos
---
Formacin
d) Ttulo Profesional Universitario de Ingeniero Industrial u otro con especializacin en
sistemas.
e) Especializacin en Redes.
f) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de tres (3) aos.
Habilidades
Para el anlisis
8
3
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Dar cumplimiento de las operaciones de almacenamiento del agua cruda en las fuentes
superficiales.
d) Supervisar los trabajos de control de calidad del agua potable, cuidando que estos se
encuentren dentro de los estndares de calidad fsica, qumica y bacteriolgica para el
consumo humano.
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4
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
indicadores de gestin.
l) Liderar las actividades y decisiones de los trabajadores de su Gerencia para que acten de
un modo tal que puedan lograrse los objetivos establecidos.
n) Entender y dar solucin a los problemas relativos a la demanda de incremento del volumen,
continuidad y calidad del agua potable.
2. RESPONSABILIDAD
De las operaciones del sistema de agua potable, alcantarillado sanitario, disposicin final y
pluvial de la ciudad. Y de la satisfaccin del cliente y control estadstico de la demanda de los
servicios en la zona de atencin y expansin.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
8
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
- Gerente General
Supervisa a:
- Jefe de Divisin Ingeniera
- Jefe de Divisin Catastro Tcnico
- Asistente de Gerencia.
- Chofer
4. CLIENTES
Internos
Gerencia General
Externos
- Clientes
- Instituciones de la Jurisdiccin
Formacin
a) Ttulo profesional universitario de Ingeniero Sanitario, civil, qumico y/o afines.
b) Especializacin en Administracin.
c) Especializacin en Formulacin y Evaluacin de Proyectos.
d) Capacitacin en normas de la Organizacin Mundial de la Salud, SUNASS, Cdigo del
Medio Ambiente, Reglamento Nacional de Construcciones, etc.
e) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) aos.
- En obras de saneamiento bsico e infraestructura hidrulica.
Habilidades
Tcnico Operativas
8
6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
h) Coordinar acciones dispuesta por la Gerencia, a fin de que se den cumplimiento a las
mismas.
2. RESPONSABILIDAD
Por el apoyo tcnico y administrativo a la gerencia, as como de la buena marcha del despacho.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno.
4. CLIENTES
Internos
8
7
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Jefaturas de la empresa.
Funcionarios de la Empresa.
Externos
Clientes.
Autoridades de la Provincia.
Formacin
e) Estudios de Secretariado Ejecutivo de nivel tcnico superior.
f) Conocimientos y dominio de Computacin a nivel de usuario.
Experiencia
- Experiencia mnima en el cargo tres (3) aos.
Habilidades
- Organizada y comunicativa para interactuar con funcionarios de la empresa.
- Personalidad Proactiva.
8
8
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
De servicio
De seguridad
a) Establecer las medidas necesarias para prever acciones que atenten contra la seguridad de
los pasajeros.
De mantenimiento
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
g) Reportar a la administracin sobre accidentes de transito a fin de hacer uso del seguro.
2. RESPONSABILIDAD
Del traslado oportuno y seguro a los pasajeros. Del buen estado y adecuado mantenimiento y
limpieza del vehiculo.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Jefaturas de la empresa.
- Personal de las divisiones
Externos
Visitas y autoridades que visitan la empresa.
Formacin
g) Contar con licencia para conducir vehculos Categora A II.
h) Capacitacin en mecnica, primeros auxilios y seguridad de dignatarios de preferencia.
Experiencia
Experiencia de 5 aos en el desempeo de Puestos similares.
Habilidades
Buena visin, conduccin en lugares agrestes y trabajo en jornadas largas y nocturnas.
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0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Revisar, observar y aprobar los expediente tcnico de saneamiento elaborado por la EPS o
por proyectistas (Ing. Sanitario y consultara de saneamiento), y a nivel de toda la provincia
de caete, y en forma obligatorio en los distritos que esta bajo su administracin de
servicio de agua y desag.
f) Dar conformidad tcnica de proyecto elaborado por tercero (Gobiernos Locales, Foncodes,
Ministerio de Vivienda, construccin y saneamiento, Gobierno Regional Lima)
k) Visar los requerimientos de personal, y pedido de material para ejecutar la obra, que fue
elaborado por el responsable de obras
l) Visar los pago del personal que laboraron en la ejecucin de obra por inversin, segn
planilla elaborado por el responsable de obra
9
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
o) Cumplir con los lineamiento y objetivos del Plan Maestro Optimizado y utilizar como una
herramientas de gestin de la EPS
u) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y normativas vigentes, con relacin a las
actividades.
2. RESPONSABILIDAD
Sobre los proyectos y obras del sistema de abastecimiento de agua potable, sistema de
alcantarillado, ampliacin, mantenimiento, renovacin, modernizacin de la infraestructura
sanitaria y mantener actualizada la informacin geo referencial dentro de parmetros eficiencia
y calidad. As como la administracin racional de los bienes, equipos, maquinarias y unidades
mviles a su cargo.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente de Ingeniera
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Jefaturas de la empresa.
Externos
Instituciones de la jurisdiccin
9
2
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Formacin
a) Ttulo profesional universitario de Ingeniero Civil o Sanitario. Colegiado
b) Especializacin en Gestin Ambiental.
c) Especializacin en formulacin y evaluacin de proyectos.
d) Capacitacin en Sistema Nacional de Inversin Pblica.
e) Capacitacin en Normas de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, sobre
ejecucin de obras.
f) Conocimiento y dominio de software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
- Experiencia en el cargo o similares de cuatro (4) aos.
- Amplia experiencia en ejecucin y supervisin de obras de saneamiento y obras civiles.
- Experiencia en el desarrollo de proyectos.
Habilidades
Tcnico operativas
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3
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
2. RESPONSABILIDAD
Por la formulacin de los proyectos del sistema de abastecimiento de agua potable, sistema de
alcantarillado, ampliacin, mantenimiento, renovacin, modernizacin de la infraestructura
sanitaria.
9
4
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Estudios y Proyectos
Supervisa a:
Asistente en Estudios y Proyectos
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
---
Formacin
Ttulo profesional de Ingeniero Civil, Sanitario y/o afin.
Experiencia
Experiencia de tres (3) aos en el puesto de trabajo
Habilidades
Para estudios y proyectos
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
e) Apoyar al Ing. responsables de obra para realizar replanteo final de obra con equipo
topogrfico y elaboracin de planos de replanteo.
2. RESPONSABILIDAD
Apoyo tcnico y administrativo al Ingeniero responsable
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Estudios y Proyectos
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
9
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Formacin
Ttulo profesional de Ingeniero Civil, Sanitario y/o afin.
Experiencia
Experiencia de dos (2) aos en el puesto de trabajo
Habilidades
Para estudios y proyectos
9
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Levantar planos para trabajos topogrficos y/o curvas a nivel en base a datos obtenidos.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Estudios y Proyectos
Supervisa a:
Ninguno
9
8
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
Formacin
Ttulo Tcnico de Topografo y/o afn.
Experiencia
Experiencia de dos (2) aos en el puesto de trabajo
Habilidades
Para mediciones
9
9
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
1
0
0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Estudios y Proyectos
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
Formacin
Ttulo de Ingeniero Sanitario o Civil.
Experiencia
Experiencia en el puesto de trabajo de tres (3) aos.
Habilidades
Para mediciones
1
0
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
1
0
2
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
Por la supervisin y recepcin de obras ejecutadas por administracin directa y por contrata.
Incluye la revisin y aprobacin de proyectos de ampliacin, mejoramiento y modernizacin
del sistema de saneamiento. Al mismo tiempo los procesos intermedios como el replanteo de
obras y las nivelaciones topogrficas a que hubiere lugar.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Estudios y Proyectos
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
Formacin
Ttulo de Ingeniero Sanitario o Civil.
Experiencia
Experiencia en el puesto de trabajo de tres (3) aos.
Habilidades
Para mediciones
1
0
3
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
d) Llevar un buen control de materiales de obra utilizados en obra, elaborar reporte diario.
e) Realizar reporte de los operarios y peones que laboran en la obra y actividades realizada.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Estudios y Proyectos
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
1
0
4
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Formacin
Ttulo Tcnico relacionado con obras o experiencia en el rea.
Experiencia
Experiencia en el puesto de trabajo de dos (2) aos.
Habilidades
Para realizar obras
1
0
5
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Coordinar con los Operadores las conexiones domiciliarias de agua potable y alcantarillado
sanitario.
1
0
6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
Por las actividades de las conexiones domiciliarias que se le encargue y sobre el uso y cuidado
de los materiales entregados.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Obras
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
Formacin
Estudios secundarios.
Experiencia
Experiencia en el puesto de trabajo de dos (2) aos.
Habilidades
Para realizar obras
1
0
7
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Mantener actualizado los planos de redes de agua (indicando la antigedad, tipo material y
dimetro de la tubera, metrados y ubicacin de accesorios)
f) Digitalizar los planos de redes de agua y desag en Autocad y/o arc view Gis (dibujo y
base de datos)
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
1
0
8
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
Formacin
Ttulo de Ingeniero Sanitario o Civil.
Experiencia
Experiencia en el puesto de trabajo de tres (3) aos.
Habilidades
Para mediciones
1
0
9
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
h) Levantar los datos en sitio para la elaboracin del diagnstico fsico funcional y operativo
de las redes de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial incluyendo vlvulas y redes.
j) Mantener actualizado la base de datos del sistema automatizado para un eficiente control
del agua distribuida.
1
1
0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
Por la elaboracin, actualizacin del catastro tcnico de redes de agua potable, alcantarillado
sanitario. Incluye diseo y aplicacin de mtodos, tcnicas y tecnologas, de ltima generacin
para la eficiente distribucin del agua en proceso de sectorizacin.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
Formacin
Ttulo de Ingeniero Sanitario o Civil.
Experiencia
Experiencia en el puesto de trabajo de tres (3) aos.
Habilidades
Para mediciones
1
1
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Levantar planos para trabajos topogrficos y/o curvas a nivel en base a datos obtenidos.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Catastro Tcnico
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
1
1
2
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
Formacin
Ttulo Tcnico de Topografo y/o afn.
Experiencia
Experiencia de dos (2) aos en el puesto de trabajo
Habilidades
Para mediciones
1
1
3
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
Otras generales
a) Estacar, marcar, las extensiones de las zanjas, lotes, lneas de conduccin, Etc.
f) Realiza las mediciones, trazo, planteo para la excavacin de zanjas, buzones y otros (nivel).
Bajo supervisin de Topgrafo.
l) Trasladar y resguardar los equipos topogrficos desde la empresa hacia las obras y
viceversa.
m) Utilizar correctamente la mira, poniendo en buena posicin para toma de datos, repitiendo
dos o tres veces para obtener precisin.
1
1
4
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Catastro Tcnico
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
Externos
Clientes
Formacin
Estudios secundarios.
Experiencia
Experiencia de dos (2) aos en el puesto de trabajo
Habilidades
Para mediciones
1
1
5
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
l) Supervisar los trabajos de control de calidad del agua potable, cuidando que estos se
encuentren dentro de los estndares de calidad fsica, qumica y bacteriolgica para el
consumo humano.
x) Liderar las actividades y decisiones de los trabajadores de su Gerencia para que acten de
un modo tal que puedan lograrse los objetivos establecidos.
aa) Establecer mecanismos de coordinacin con las instituciones pblicas y privadas que
favorezcan el mejoramiento de la calidad del agua potable.
1
1
6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
bb) Cumplir y hacer cumplir las normas tcnicas, administrativas y de seguridad vigentes.
2. RESPONSABILIDAD
De las operaciones del sistema de agua potable, alcantarillado sanitario, disposicin final de la
ciudad. Y de la satisfaccin del cliente y control estadstico de la demanda de los servicios en la
zona de atencin y expansin.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Jefe de Divisin Operaciones
- Jefe de Divisin de Mantenimiento
- Asistente de Gerencia
- Chofer
4. CLIENTES
Internos
Gerencia General
Externos
- Clientes
- Instituciones de la Jurisdiccin
Formacin
f) Ttulo profesional universitario de Ingeniero Sanitario, civil, qumico y/o afines.
g) Especializacin en Formulacin y Evaluacin de Proyectos.
h) Capacitacin en normas de la Organizacin Mundial de la Salud, SUNASS, Cdigo del
Medio Ambiente, Reglamento Nacional de Construcciones, etc.
i) Conocimiento y dominio del software de aplicacin a la especialidad.
Experiencia
- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) aos.
- En obras de saneamiento bsico e infraestructura hidrulica.
Habilidades
Tcnico Operativas
1
1
7
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
d) Controlar los parmetros de cloro residual libre y turbidez en las redes y reservorios.
i) Actualizacin del catastro operativo de redes de agua segura para consumo humano de
acuerdo a las normas tcnicas vigentes.
l) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe del rea de
operaciones
1
1
8
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno.
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Gerencia.
Funcionarios de la Empresa.
Externos
Clientes.
Autoridades de la Provincia.
Formacin
a) Estudios Superiores en Ingeniera Sanitaria o Civil.
b) Conocimientos y dominio de Computacin a nivel de usuario.
c) Conocimiento del autocad.
Experiencia
- Experiencia mnima en el cargo tres (3) aos.
Habilidades
- Profesional organizado para interactuar con funcionarios de la empresa.
- Personalidad Proactiva.
1
1
9
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
De servicio
De seguridad
a) Establecer las medidas necesarias para prever acciones que atenten contra la seguridad de los
pasajeros.
De mantenimiento
1
2
0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
g) Reportar a la administracin sobre accidentes de transito a fin de hacer uso del seguro.
2. RESPONSABILIDAD
Del traslado oportuno y seguro a los pasajeros. Del buen estado y adecuado mantenimiento y
limpieza del vehculo.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Gerente
- Personal de las divisiones
Externos
Visitas y autoridades que visitan la empresa.
Formacin
i) Contar con licencia para conducir vehculos Categora A I.
j) Capacitacin en mecnica, primeros auxilios y seguridad de dignatarios de preferencia.
Experiencia
Experiencia de cinco (5) aos en el desempeo de puestos similares.
Habilidades
Buena visin, conduccin en lugares agrestes y trabajo en jornadas largas y nocturnas.
1
2
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Organizar y desarrollar las actividades para el eficiente control de la calidad del agua
potable.
1
2
2
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
o) Tomar muestras de agua en las lagunas y realizar los anlisis qumicos, fsicos y
bacteriolgicos de los mismos.
r) Formular y proponer el manual de procedimientos del control de calidad del agua potable.
2. RESPONSABILIDAD
Por la ptima calidad del agua potable. Y por el anlisis y control de la calidad del agua potable,
as como, la elaboracin de los parmetros qumicos, fsicos y bacteriolgicos en compatibilidad
con los estndares permisibles para el consumo y la salud humana.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Gerencia
- Personal de las divisiones
Externos
Visitas y autoridades que visitan la empresa.
Formacin
a) Tener ttulo universitario de Ingeniero Qumico, Sanitario o afines.
b) Capacitacin y entrenamiento en anlisis y tratamiento del agua potable.
Experiencia
Experiencia de dos (2) aos en el desempeo del Puesto de Trabajo.
1
2
3
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Habilidades
Operativas
1
2
4
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
i) Tomar muestras de agua en las lagunas y realizar los anlisis qumicos, fsicos y
bacteriolgicos de los mismos.
l) Formular y proponer el manual de procedimientos del control de calidad del agua potable.
1
2
5
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
Controlar la calidad del agua potable dentro de los parmetros permisibles para el consumo
humano en concordancia a la normatividad legal vigente.
Realiza las actividades de anlisis y control de la calidad del agua potable, as como, la
elaboracin de los parmetros qumicos, fsicos y bacteriolgicos en compatibilidad con los
estndares permisibles para el consumo y la salud humana, incluye tambin la dosificacin de
los insumos qumicos y reactivos en las respectivas unidades de produccin del agua.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Gerencia
- Personal de las divisiones
Externos
Visitas y autoridades que visitan la empresa
Formacin
a) Tener ttulo universitario de Ingeniero Qumico, Sanitario o afines.
b) Capacitacin y entrenamiento en anlisis y tratamiento del agua potable.
Experiencia
Experiencia de tres (3) aos en el desempeo del Puesto de Trabajo
Habilidades
Anlisis
1
2
6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
d) Realizar pruebas qumicas para el tratamiento del agua y elaborar estndares para el uso
racional de los reactivos e insumos en la potabilizacin del agua.
i) Tomar muestras de agua en las lagunas y realizar los anlisis qumicos, fsicos y
bacteriolgicos de los mimos.
l) Formular y proponer el manual de procedimientos del control de calidad del agua potable.
o) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
1
2
7
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
Por la calidad del agua potable, as como, la elaboracin de los parmetros qumicos, fsicos y
bacteriolgicos en compatibilidad con los estndares permisibles para el consumo y la salud
humana, incluye tambin la dosificacin de los insumos qumicos y reactivos en las respectivas
unidades de produccin del agua.
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Gerencia
- Personal de las divisiones
Externos
Visitas y autoridades que visitan la empresa
Formacin
a) Ingeniero titulado en ingeniera qumica.
b) Captacin o entrenamiento de anlisis y tratamiento del agua potable.
Experiencia
Experiencia de tres (3) aos en el desempeo del Puesto de Trabajo.
Habilidades
1
2
8
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
c) Tomar muestras de agua en las horas, das y lugares establecidos previo muestreo
probabilstico en las lagunas previo cronograma, bocatomas, lneas de aduccin e
impulsin, unidades de produccin y estaciones e bombeo.
l) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe de Divisin de
Operaciones.
2. RESPONSABILIDAD
Por las actividades eminentemente tcnicas y operativas en el control de calidad del agua.
Incluyendo la toma y registro de muestras, distribucin de los insumos qumicos, reactivos y la
limpieza de los equipos de laboratorio.
1
2
9
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Gerencia
- Personal de las divisiones
Externos
Visitas y autoridades que visitan la empresa
Formacin
a) Tener ttulo en Laboratorio, expedido por un instituto Tcnico Superior o Bachiller en
Ingeniera Qumica.
b) Captacin o entrenamiento en anlisis y tratamiento de control de calidad
Experiencia
Experiencia de dos (2) ao en el desempeo del Puesto de Trabajo.
Habilidades
1
3
0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
1
3
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
y) Formular y proponer el manual de procedimientos del control de calidad del agua potable.
2. RESPONSABILIDAD
Por la ptima calidad del agua potable. Y por el anlisis y control de la calidad del agua potable,
as como, la elaboracin de los parmetros qumicos, fsicos y bacteriolgicos en compatibilidad
con los estndares permisibles para el consumo y la salud humana.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Gerencia
1
3
2
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Externos
Visitas y autoridades que visitan la empresa.
Formacin
c) Tener ttulo universitario de Ingeniero Qumico, Sanitario o afines.
d) Capacitacin y entrenamiento en anlisis y tratamiento del agua potable.
Experiencia
Experiencia de dos (2) aos en el desempeo del Puesto de Trabajo.
Habilidades
Operativas
1
3
3
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Formular los objetivos, metas y lineamientos de poltica del rea en concordancia con los
de la Gerencia de Operaciones.
b) Formular, ejecutar y evaluar el Plan Operativo del rea con el respectivo presupuesto de
acuerdo con los parmetros presupuestados establecidos.
2. RESPONSABILIDAD
1
3
4
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Gerencia
Externos
Visitas y autoridades que visitan la empresa
Formacin
a) Ttulo profesional universitario en Ingeniera Sanitaria, Civil, Electromecnica o afines.
b) Especializacin en Desarrollo Gerencial.
c) Especializacin en Gestin Ambiental.
d) Capacitacin en operacin y mantenimiento de sistemas de produccin, almacenamiento,
distribucin y otros relacionados a la especialidad.
e) Capacitacin en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de bombeo.
f) Capacitacin en mecnica de fluidos.
g) Capacitacin en computacin e informtica.
Experiencia
Experiencia en el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Mecnicas y elctricas
1
3
5
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
f) Llevar al da el Registro de Vida til y reparaciones efectuadas a cada uno de los equipos
del sistema de produccin de las Estaciones de Bombeo.
2. RESPONSABILIDAD
Por el mantenimiento electromecnico en las unidades de produccin desagua potable, bajo las
indicaciones y supervisin del Ingeniero Electromecnico.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin
1
3
6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Externos
Clientes
Formacin
a) Tener estudios tcnicos en elctrica y/o mecnica y/o similares y/o experiencia en el rea.
b) Capacitacin en computacin e informtica.
Experiencia
Experiencia en el cargo o similares de tres (3) aos.
Habilidades
Mecnicas y elctricas
1
3
7
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Determinar los objetivos y lineamientos de poltica de la Gerencia Comercial en
concordancia con los objetivos y metas globales de la empresa.
b) Formular, controlar y evaluar el Plan Operativo de la Gerencia Comercial en concordancia a
los objetivos y metas propuestas dentro de los plazos establecidos.
c) Formular, controlar y evaluar el Presupuesto de ingresos anual de la empresa por concepto
de pensiones de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales; as como supervisar,
controlar y verificar el reporte diario de ingresos por venta de servicios.
d) Estimar el Presupuesto anual de personal y obligaciones sociales, bienes y servicios, otros
gastos corrientes, bienes duraderos y el programa de inversiones de la gerencia comercial, si
lo hubiere.
e) Asesorar a la Gerencia General y tomar decisiones tcnicas en el rea de su competencia.
f) Atender y dar solucin a problemas relacionados con la atencin al cliente, promocin del
servicio, catastro, medicin, facturacin y cobranza.
g) Informar en los plazos establecidos a la Gerencia General e instancias correspondientes las
cobranzas efectuadas y los reajustes de los ingresos.
h) Determinar procedimientos estratgicos para el cumplimiento de las funciones debiendo
guardar coherencia con los respectivos dispositivos legales y/o administrativos.
i) Asistir y participar en las reuniones del Comit de Gerencia con derecho a voz y voto.
j) Coordinar con Asesora Jurdica, la apertura de las acciones judiciales referido a infractores
al reglamento de prestacin de servicios.
k) Control y evaluar la actualizacin del catastro de clientes, la medicin del consumo de agua,
la facturacin, las cobranzas y la comercializacin de servicios.
l) Analizar y proponer nuevos niveles de estructura tarifaria acorde a los dispositivos legales
vigentes y los costos de produccin de los servicios.
m) Ejercer la primera instancia Administrativa en asuntos relacionados a la absolucin de
reclamos de los usuarios.
n) Coordinar permanentemente con la Oficina de Sistemas la adecuada administracin y
funcionamiento del Sistema Comercial automatizado, proponiendo mecanismos, procesos
de acceso y seguridad de la base de datos y del sistema de redes.
o) Proponer polticas, estrategias, directivas y programas relacionados con las actividades de la
Gerencia Comercial, as como evaluar su aplicacin.
p) Proponer, dirigir y evaluar estudios de mercado del agua potable, alcantarillado sanitario y
servicios colaterales.
1
3
8
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
q) Efectuar los cortes y reconexiones de servicio en base a las rdenes de corte y reapertura.
r) Liderar las actividades y decisiones de los trabajadores de su gerencia para que acten de tal
modo que puedan lograrse los objetivos establecidos.
s) Dirigir y evaluar el cumplimiento de las funciones de los trabajadores a su cargo.
t) Cumplir y hacer cumplir las normas tcnicas, administrativas y de seguridad.
u) Otras funciones que la Gerencia General le signe dentro del mbito de su competencia.
2. RESPONSABILIDAD
Por el registro de usuarios, medicin de consumo, facturacin, recaudacin y comercializacin
de los servicios que brinda la empresa.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
- Gerente General
Supervisa a:
- Jefe de Divisin de Catastro de Clientes
- Jefe de Divisin de Medicin del Consumo
- Jefe de Divisin de Facturacin y Cobranzas
- Jefe de Divisin de Comercializacin
- Analista Programador
4. CLIENTES
Internos
Gerencia General
Externos
- Clientes
- Instituciones de la Jurisdiccin
Experiencia
Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) aos, en una EPS.
Habilidades
Comercial
1
3
9
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
Programador
m) Elaborar y mantener actualizado los manuales del usuario de los sistemas desarrollados.
1
4
0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Soporte tcnico
n) Mantener en ptimas condiciones la operatividad de los equipos de cmputo y la
comunicacin de las redes.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerencia Comercial / Jefatura de Sistemas
Supervisa a:
- Nadie
4. CLIENTES
Internos
- Jefaturas de la empresa
- Personal de la empresa.
Externos
---
Formacin
g) Ttulo Profesional Universitario de Ingeniero de Sistemas u otra carrera afn con
especializacin en sistemas.
h) Especializacin en Redes.
i) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
1
4
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de tres (3) aos.
Habilidades
Para el anlisis
1
4
2
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
1
4
3
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
pertinentes.
s) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerencia Comercial / Jefatura de Sistemas
Supervisa a:
- Nadie
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Divisin de Catastro de Clientes
- Personal de la empresa.
Externos
---
Formacin
a) Ttulo Profesional Universitario de Economista, Lic. en Administracin de Empresas,
Ingeniero Industrial u otro con especializacin en sistemas.
b) Especializacin en Redes.
c) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cinco (5) aos.
Habilidades
Para el anlisis
1
4
4
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
d) Elaborar los planos en autocad para proyectos y obras que programe y ejecute la gerencia,
en coordinacin con el proyectista y el topgrafo.
i) Ordenar y conservar adecuadamente los planos de los proyectos y obras elaborados por la
empresa como por terceros.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
2. RESPONSABILIDAD
Realizar trabajos de diseo y dibujo de planos en Autocad para proyectos de ingeniera, incluye
rediseos correspondiente del proyectista del topgrafo.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de Divisin de Catastro de Clientes.
1
4
5
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin de Catastro de Clientes
Externos
Clientes
Formacin
Ttulo Tcnico de Topografo y/o afn.
Experiencia
Experiencia de dos (2) aos en el puesto de trabajo
Habilidades
Para mediciones
1
4
6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
2. RESPONSABILIDAD
Efecta con criterio tcnico el registro y codificacin de los nuevos usuarios de servicios de
agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial, reporta diario el registro de nuevos clientes a la
dependencia competente para su inclusin en el catastro comercial de la empresa.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Catastro de Clientes
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Personal de la Divisin de Catastro de Clientes
Externos
Clientes
1
4
7
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Formacin
Estudios de secundaria.
Experiencia
Experiencia de dos (2) aos en el puesto de trabajo
Habilidades
Para mediciones
1
4
8
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
1
4
9
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
o) Desarrollar el proceso de medicin y clculo del consumo de agua por las unidades de uso,
teniendo en cuenta y observando las normas administrativas del caso.
p) Propone estudios y proyectos tcnicos de micromedicin que garantice el cobro justo y real
de las tarifas y la recuperacin de la inversin; as como las fuentes probables de
financiamiento que viabilice su pronta implantacin.
q) Informar oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo, permitiendo
el cruce de informacin.
r) Analizar y dar solucin a todas las solicitudes de servicios recibidas en los Centros de
Atencin al Cliente o en la Gerencia Comercial.
s) Otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente Comercial
Supervisa a:
- Tcnico de Banco
- Ayudante de Medicin
2. RESPONSABILIDAD
Por efectuar de manera vers eficiente y oportuna la medicin del consumo de agua potable en
los medidores domiciliarios. Por las funciones de micro medicin y por los clculos de los
volmenes consumidos y de equivalencias en soles.
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Divisin de Medicin de Consumo
- Personal de la empresa.
Externos
---
Formacin
a) Ttulo Profesional Universitario de Economista, Lic. en Administracin de Empresas,
Contador pblico, Ingeniero Industrial u otro con especializacin en sistemas.
b) Especializacin en Redes.
c) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cinco (5) aos.
Habilidades
Para el calculo
1
5
0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
1
5
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Medicin del Consumo
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Divisin de Medicin de Consumos
- Personal de la empresa.
Externos
---
Formacin
a) Ttulo Tcnico de una carrera a fin.
b) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Para el calculo
1
5
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Efecta la lectura y registro adecuado del consumo de agua potable en el sector que se le
asigne y/o de su competencia.
b) Apoya en el registro de lectura debidamente concluido y sin enmendaduras para el posterior
clculo de consumo en soles.
c) Efectuar los clculos de consumo, aplicando las frmulas asignadas para el caso.
d) Ingresa la informacin consistenciada al sistema georeferencial
e) Participar de la evaluacin peridica de los medidores, segn segmentos, categoras y
estratos.
f) Apoya en la distribucin de los recibos de pensin de agua potable, alcantarillado sanitario y
servicios colaterales del sector y/o sectores asignados.
g) Informar inmediatamente sobre hallazgos no acordes al reglamento de prestaciones de
servicios y otras normas y directivas vigentes, in situ.
h) Otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato
2. RESPONSABILIDAD
Realiza tcnicamente la adecuada lectura y registro del consumo de agua potable en los
medidores domiciliarios.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Medicin del Consumo
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Divisin de Medicin de Consumos
- Personal de la empresa.
Externos
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1
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Formacin
a) Ttulo Tcnico de una carrera a fin.
b) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de tres (3) aos.
Habilidades
Para el clculo
1
5
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Elaborar el Plan Operativo de la Divisin y remitirlo a la Gerencia Comercial dentro de los
plazos establecidos.
b) Formular de manera oportuna y dentro del marco presupuestal establecido, el
requerimiento de Personal, Bienes y Servicios y otros gastos corrientes, Bienes duraderos y
Proyectos de Inversin, de ser el caso del rea.
c) Elaborar el Plan Anual de requerimientos de Bienes y Servicios de la Divisin.
d) Planificar, organizar, dirigir y evaluar la facturacin de los recibos de pago por los
servicios de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales.
e) Desarrollar actividades de facturacin por los servicios que presta la empresa y la cobranza
oportuna y eficiente de los mismos.
f) Emitir la facturacin eficiente y oportuna por los servicios de agua potable, alcantarillado y
servicios colaterales.
g) Generar mecanismos y procedimientos para la eficiente facturacin y cobranza de los
montos generados que adeudan los clientes por los servicios que brinda la empresa.
h) Efectuar el proceso de conciliacin integral entre la facturacin, cobranzas y saldos
mensuales correspondientes.
i) Ejecutar, controlar y evaluar el proceso de facturacin por los servicios que brinda la
empresa e imprimir los recibos de pago correspondientes.
j) Consistenciar la informacin bsica para la facturacin mensual de los servicios de agua
potable, alcantarillado y otros rubros.
k) Coordinar con el responsable de la distribucin de los recibos de pago, mediante la entrega
correspondiente, notificaciones y otros medios.
l) Emitir los reportes necesarios para las respectivas unidades orgnicas.
m) Coordinar con la Oficina de Sistemas lo relacionado con el buen funcionamiento y soporte
del mantenimiento del Sistema Comercial.
n) Cumplir y hacer cumplir con las normas legales, tcnicas, administrativas y de seguridad
de su competencia.
o) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente Comercial dentro del
mbito de su competencia
p) Otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.
1
5
5
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente Comercial
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Gerencias de la empresa
- Personal de la empresa.
Externos
---
Formacin
c) Ttulo Profesional universitario de Licenciado en Administracin o similares
d) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de tres (3) aos.
Habilidades
Para el clculo
1
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
h) Ejecutar, controlar y evaluar de manera eficiente, el proceso de cobranza por los servicios
de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y refinanciamiento de pagos.
i) Presentar y sustentar la conciliacin entre las cobranzas efectuados por los Centros de
Atencin al Cliente.
j) Controlar y disminuir la cartera pesada, por las deudas de los servicios brindados de agua
potable, alcantarillado y servicios colaterales.
k) Efectuar los cortes de servicios de agua potable por morosidad en concordancia a las
normas tcnicas y legales.
n) Elaborar la informacin respecto a las cobranzas por los diferentes servicios prestados para
su respectiva contabilizacin.
1
5
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
p) Preparar los expedientes para la provisin contable de las cuentas de cobranza dudosa y
quiebra de recibos y otros por deuda de los servicios de agua potable, alcantarillado y
servicios colaterales.
2. RESPONSABILIDAD
Por la eficiente y oportuna la cobranza de pagos por los servicios de agua potable, servicios de
alcantarillado, servicios colaterales y refinanciamientos de pagos.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente Comercial
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Divisin de Facturacin y Cobranza
- Personal de la empresa.
Externos
---
Formacin
a) Ttulo Profesional universitario de Licenciado en Administracin o similares
b) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Para el calculo
1
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Facturacin y Cobranza
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Divisin de Facturacin y Cobranza
- Personal de la empresa.
1
5
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Externos
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Formacin
c) Ttulo Tcnico en Administracin o similares
d) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de dos (2) aos.
Habilidades
Para el calculo
1
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0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Gerente Comercial
Supervisa a:
Ninguno
1
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Divisin de Comercializacin
- Personal de la empresa.
Externos
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Formacin
e) Ttulo Profesional universitario de Licenciado en Administracin o similares
f) Conocimiento y dominio de software de aplicacin en marketing.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) aos.
Habilidades
Para el calculo
1
6
2
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Planificar, organizar, controlar y evaluar las actividades para una eficiente atencin al
cliente.
b) Supervisar, controlar y evaluar procedimientos y normas relacionadas con la actividad de
atencin al cliente y promocin del servicio.
c) Coordinar con el Gerente Comercial y orientacin al personal para una eficiente atencin al
cliente.
d) Supervisar al personal profesional o tcnico en coordinacin con la Gerencia en materia de
su competencia.
e) Coordinar y orientar el cumplimiento de las polticas y objetivos de atencin al cliente.
f) Atender personalmente las demandas y reclamos de los usuarios cuando lo requiere el caso.
g) Atender personalmente las necesidades de informacin sobre demandas complejas.
h) Velar por el cumplimiento del Reglamento de Prestacin de Servicios de Agua Potable y
Alcantarillado de la empresa.
i) Disear, evaluar y replantear los procedimientos ms eficaces para la oportuna atencin al
cliente y promocin al servicio.
j) Prever los materiales, bienes, servicios, equipos y otros para la atencin eficiente al cliente.
k) Capacitar, controlar e informar sobre el trato que se brinda al cliente.
l) Cumplir y hacer cumplir las normas administrativas, legales, tcnicas, control y de
seguridad en materia de su competencia.
m) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe inmediato.
2. RESPONSABILIDAD
b) Promocionar los servicios que brinda la empresa y organizar a los usuarios factibles para
acceder a los servicios en forma adecuada y oportuna.
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Jefe de la Divisin de Comercializacin
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
- Personal de la Divisin de Comercializacin
- Personal de la empresa.
Externos
- Clientes
- Publico
Formacin
a) Ttulo Profesional universitario en Ciencias de la Comunicacin
b) Conocimiento y dominio de software de aplicacin diversa.
Experiencia
Experiencia el cargo o similares de dos (2) aos.
Habilidades
Para el calculo
1
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4
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Atender y dar solucin a problemas relacionados con el suministro de los servicios de agua
potable y alcantarillado, la atencin al cliente, promocin del servicio, catastro, medicin,
facturacin y cobranza.
d) Asistir y participar en las reuniones que convoquen las unidades orgnicas de la sede.
g) Coordinar, dirigir y evaluar la facturacin de los recibos de pago por los servicios de agua
potable, alcantarillado y servicios colaterales.
2. RESPONSABILIDAD
Por la eficiente y oportuna la medicin del consumo de agua potable en los medidores
domiciliarios. Por las funciones de micromedicin. Por los clculos de los volmenes
consumidos y de equivalencias en soles.
1
6
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Por la facturacin eficiente y oportuna de los servicios brindados. Por la eficiencia de cobranza
de los montos facturados por los servicios que presta la empresa. Por lograr disminuir la cartera
pesada por deudas de los servicios que brinda la empresa.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Supervisa a:
- Asistente Comercial Recaudador
- Asistente Comercial Inspector
- Operador de Pozo
- Operador de Pozo Recaudador
- Operativo (Obrero)
- Operador de Planta de Tratamiento
- Operador de Cmara Alcantarillado
4. CLIENTES
Internos
Gerente Comercial
Gerente de Ingeniera
Gerente de Operaciones
Externos
Clientes
Formacin
a) Ttulo profesional universitario de Licenciado en Administracin o similares.
b) Capacitacin y actualizacin en marketing de servicios de agua potable, alcantarillado y
servicios colaterales.
Experiencia
Experiencia mnima de cuatro (4) aos en el puesto de trabajo y similares.
Habilidades
Analticas
1
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6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
f) Llevar el control estricto de los tacos de recibos cobrados con el cargo respectivo.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Administrador de Centro de Atencin al Cliente y de la Gerencia Comercial.
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Jefe de Centro y de la Gerencia Comercial.
Externos
1
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
Clientes
Formacin
a) Titulo Profesional de Institucin Tcnica en administracin o similares
b) Capacitacin en conexiones sanitarias.
Experiencia
Experiencia mnima de cuatro (4) aos en puestos similares.
Habilidades
Operativas
1
6
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
e) Inspeccionar que se lleve el control estricto de los tacos de recibos cobrados con el cargo
respectivo.
f) Inspeccionar que el personal cumpla con las normas administrativas, legales, tcnicas,
control y seguridad de su competencia.
2. RESPONSABILIDAD
Por las actividades que realiza el personal obrero. Por la ejecucin de los cortes, reapertura,
toma de lecturas de medidores, y la ejecucin de conexiones domiciliarias de agua potable,
alcantarillado, servicios colaterales de acuerdo a los procedimientos y normas establecidas.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Administrador de Centro de Atencin al Cliente y de la Gerencia Comercial.
Supervisa a:
Ninguno
1
6
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
4. CLIENTES
Internos
Jefe de Centro y de la Gerencia Comercial.
Externos
Clientes
Formacin
a) Titulo Profesional de Institucin Tcnica en administracin o similares
b) Capacitacin en el Area.
Experiencia
Experiencia mnima de cuatro (4) aos en puestos similares.
Habilidades
Operativas
1
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0
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
d) Remplazar las redes de alcantarillado y pluvial, ocasionado por roturas, atoros y colapsos.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
2. RESPONSABILIDAD
Por los trabajos de mantenimiento de la red de alcantarillado sanitario. Incluyendo los trabajos
de excavacin de zanjas, ruptura de pistas y el posterior tapado y parchado de pistas.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Administrador de Centro y de la Gerencia de Operaciones.
Supervisa a:
Ninguno
1
7
1
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
4. CLIENTES
Internos
Administrador de Centro de Atencin al Cliente y de la Gerencia de Operaciones
Externos
Clientes
Formacin
a) Tener estudios secundarios y certificados de estudios en gasfitera
b) Capacitacin en conexiones sanitarias.
Experiencia
Experiencia mnima de dos (2) aos en puestos similares.
Habilidades
Operativas
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Prever los materiales, equipos, herramientas y accesorios para realizar los trabajos de
mantenimiento.
2. RESPONSABILIDAD
1
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3
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Administrador de Centro de Atencin al Cliente y de la Gerencia de Operaciones
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Administrador de Centro de Atencin al Cliente y de la Gerencia de Operaciones.
Externos
Clientes
Formacin
a) Estudios Secundarios.
b) Capacitacin o entrenamiento en actividades relacionadas a la operacin y mantenimiento
de plantas de tratamiento.
Experiencia
Experiencia mnima de dos (2) aos en puestos similares.
Habilidades
Operativas
1
7
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Controlar y registrar el volumen y calidad del agua que ingresa a la Planta de Tratamiento.
o) Controlar los volmenes de agua potable producida y entregada a los reservorios y/o redes
de distribucin.
1
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EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
Por el manejo, operacin y regulacin de vlvulas de compuerta, revisin del estado fsico y de
funcionamiento, y efecta la dosificacin de los insumos qumicos bajo la supervisin del
especialista. El trabajo implica el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema de
produccin.
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Administrador de Centro de Atencin al Cliente y de la Gerencia de Operaciones.
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Administrador de Centro y de la Gerencia de Operaciones.
Externos
Clientes
Formacin
a) Estudios Secundarios y/o tcnicos.
b) Capacitacin o entrenamiento en actividades relacionadas a la operacin y mantenimiento
de plantas de tratamiento.
c) Conocimiento de higiene y seguridad industrial.
Experiencia
Experiencia mnima de dos (2) aos en puestos similares.
Habilidades
Operativas
1
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6
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
1. FUNCIONES ESPECIFICAS
b) Prever los materiales, equipos, herramientas y accesorios para realizar los trabajos de
mantenimiento.
e) Cumplir con las normas tcnicas, administrativas y de seguridad vigentes para el caso.
f) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
1
7
7
EMAPA CAETE S. A.
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Caete S. A.
2. RESPONSABILIDAD
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Recibe Supervisin de:
Administrador de Centro de Atencin al Cliente y de la Gerencia de Operaciones
Supervisa a:
Ninguno
4. CLIENTES
Internos
Administrador de Centro y de la Gerencia de Operaciones.
Externos
Clientes
Formacin
a) Estudios Secundarios y/o tcnicos.
b) Capacitacin o entrenamiento en actividades relacionadas a la operacin y mantenimiento
de plantas de tratamiento.
c) Conocimiento de higiene y seguridad industrial.
Experiencia
Experiencia mnima de dos (2) aos en puestos similares.
Habilidades
Operativas
1
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