Direccin de empresas

Mtro. Guillermo Cruz Gmez

Caractersticas de la Administracin

Universalidad
Unidad temporal
Valor instrumental
Interdisciplinariedad
Especificidad
Amplitud de ejercicio
Unidad jerrquica
Flexibilidad
Importancia de la administracin

Imprescindible para el buen funcionamiento

Simplifica el trabajo
Eleva la productividad y la eficiencia
Condicin para el xito
Requisito para hacer competitiva la organizacin
Contribuye al bienestar de la comunidad
 Funciones bsicas del administrador:
Utiliza las habilidades, los esfuerzos y el talento de
otros para alcanzar sus fines, no hace el trabajo el
mismo.
Planeacin

Control Organizacin

Direccin Integracin
 Planeacin
Funcin para configurar la futura direccin de un
organismo mediante el desarrollo de objetivos
y planes polticas, en el presente
Las grandes ideas slo son fecundas cuando en
ellas se asocia un espritu capaz de
realizarlas.

Giovanni Papini
 Sistema de planeacin
Entrada sistema planeacin
Demandas Planes
estratgicos.
Gente Proceso
de Planes
Dinero planeacin tcticos.

MP Planes
operativos.

Maquinas
Reglamentacin
Reglas de la planeacin, Su proceso.

Investigaciones

Establecimiento
Fijacin de:
de:

Objetivos Procedimientos

Alternativas programas

Polticas Presupuestos
 Organizacin
Identificacin del trabajo por realizar y
asignacin de este trabajo en una forma lgica
y ordenada.
El xito no se logra slo con cualidades
especiales. Es sobre todo un trabajo
de constancia, de mtodo y de
organizacin.
J.P.
J.P. Sergent
 La organizacin como sistema
Se refiere a un mtodo de disposicin de recursos
humanos y materiales, que representan una forma
eficaz de hacer las cosas eficientemente.

ENTRADA SISTEMA DE SALIDA

ORGANIZACIN
R. Humanos Orden
R. Financieros Proceso Relaciones
R. Materiales De Estabilidad
R. Tcnicos organizacin Rendimiento
RETROALIMENTACIN
PROCESO DE LA
ORGANIZACIN
 El proceso de la organizacin
Procedimiento por el cual se crea la estructura de una
organizacin; que es el marco formal de acuerdo con el cual las
tareas se dividen, agrupan y coordinan.

Divisin y
especializacin Jerarquizacin
del trabajo

Departamentalizacin

Descripcin de
Coordinacin
funciones
 Direccin
Actividad de conducir y motivar al personal para
alcanzar los objetivos del organismo, sin ir en
detrimento de su moral y sin disminuir su
motivacin para trabajar, tanto por ellos
mismos como por el organismo social.
 El sistema de direccin
Debe enfrentarse a situaciones dinmicas, inciertas y frecuentemente ambiguas.
Esta restringida por muchas fuerzas internas y externas (TECNOLOGICAS,
ESTRUCTURALES, PSICOLOGICAS, etc.)
El nico objetivo perdurable, es el esfuerzo de construir y mantener un sistema
predecible y de interrelaciones, de patrones de conducta que estn dentro de
lmites fsicos razonables.

Entrada Sistema de direccin Salida

R. Humanos
R. Materiales
R. Financieros Comportamiento
R. Tcnicos Proceso de direccin apropiado del
personal

RETROALIMENTACIN
 EL PROCESO DE DIRECCIN
El sistema direccin invade el ambiente organizacional, afectando los
aspectos ms crticos de la tarea administrativa esto es, la integracin de los
esfuerzos individuales hacia planes u objetivos, que se hayan trazado y a
que se mantengan dentro de los limites impuestos por la organizacin, debe
comprender en que medida influye sobre otras personas y estas sobre el.

MANDO O AUTORIDAD MOTIVACIN

SUPERVISIN COMUNICACIN
 Integracin
Reconocimiento de necesidades (recursos)
consiguindolos de manera que llenen los
requisitos, de forma que esas necesidades y el
organismo estn en armona.
 Control
Actividad que verifica el progreso actual contra
lo planeado, y sugiere formas de modificar
actividades, que estn cayendo debajo de los
niveles esperados de desarrollo.
 El control como sistema
Lograr objetivos, dentro de plazos oportunos.
Lograrlos con economa de medios, esto es logrando
beneficios.
Mantener motivado al equipo humano, implicado en su
consecucin.

ENTRADAS SISTEMA SALIDAS

Personal Control
Dinero Proceso de organizacional.
Materia Prima control Control
Maquinaria eq. administrativo.
Tecnologa Control
financiero
Retroalimentacin
 El proceso del Control
ndice de
correccin Comparacin
(Feedback)
para establecer
diferencias

Accin Medida de la
correctiva si actuacin
fuera necesaria
Actuacin Satisfactoria Medida de la
lograda
actividad en la
actuacin
Centro de Normas o bases
desempeo para control
Comparacin

a) Implantacin de normas o estndares para control; b) Medir y juzgar lo se ha

realizado; C) Comparar lo realizado contra las normas y definir las diferencias; e)
Corregir las desviaciones, poniendo el remedio adecuado
 Deberes especficos de los
administradores
Varan segn su nivel jerrquico
0% Tiempo ocupado en: 100%

ALTA ADMN.
PLANEAR

MEDIA ADMN. HACER

VIGILAR

BAJA ADMN.
EVALUAR
 Conocimientos a diferentes niveles
jerrquicos.

0% Tiempo ocupado en: 100%

ALTA ADMN.
Conocimientos del personal

Conduccin de planeacin
MEDIA ADMN. estratgica

Conocimientos tcnicos

BAJA ADMN.
Conocimientos de la gente
Funciones, Habilidades y roles
 Qu hacen los administradores?
Trabajan con otras personas y por medio de
ellas.
Son responsables
Establecen un equilibrio entre los diversos
objetivos y fijan prioridades
Tiene que pensar analtica y conceptualmente
Toman decisiones difciles
Son mediadores
Son polticos
Son diplomticos
Las habilidades administrativas del
buen administrador son:
1.Tcnicas, aplicar mtodos y procedimientos en
un campo especializado.
2.Interpersonal, capacidad de dirigir, motivar,
resolver conflictos etc.
3.De conceptualizacin, percepcin de problemas
e interrelaciones.
4.De diseo-solucin, deducir soluciones
prcticas
 Capacidades administrativas:
a. Capacidad estratgica: Para enfrentarse a
situaciones complejas y tomar decisiones
adecuadas.
b. Capacidad emocional: Para hacer frente a
situaciones difciles y con firmeza y decisin.
c. Para las relaciones humanas: Interactuar
eficazmente y lograr persuadirlas para trabajar
en equipo.
 Roles administrativos:

Figura Decorativa

Lder

Enlace, de Informacin

Controlador

Difusor

Portavoz

de Toma de Decisiones

Empresario

Moderador en disturbios

Asignador de recursos

Negociador.
 Filosofa de la administracin
MISION. Finalidad ltima de la compaa o de la
persona.
VISION. Es darse cuenta de lo que es la
organizacin, de dnde est, y a donde quiere ir.
Es una creacin de la realidad futura.
VALORES: Son principios interiorizados
(convicciones) que nos permiten elegir en las
situaciones de la vida. Estos criterios de accin
constituyen los mviles o motivos para actuar.
LA ADMINISTRACIN EN LAS
EMPRESAS
 Tipos de administracin
Administracin pblica es la ejecucin y
observancia de la poltica gubernamental, en el
mbito internacional, federal, estatal o
municipal.

Se enfoca hacia macroorganismos

Existe autoridad soberana

Su objetivo esta enfocado a un beneficio social

Su aplicacin se fundamenta en la ley de manera
unilateral
 Administracin privada
Se aplica a todos los organismos sociales privados, ya sea en el
mbito transnacional, nacional, regional o local.
Se enfoca a microorganismos
Aunque existen jerarquas, la autoridad se refiere a actos de
gestin.
Los objetivos tienden a un inters particular
Se fundamenta en la misin del organismo

Industriales
Comerciales
De servicios
 ADMINISTRADOR.
Persona capaz de persuadir a la gente para
trabajar por una meta que se ambiciona y se
quiere ayuda a alcanzar, empleando recursos,
coordinando a los dems, sin ejecutar las
funciones l mismo.
 TRABAJO U OBJETIVO DEL
ADMINISTRADOR
Lograr que el personal trabaje unido,
Utilice eficazmente el capital y los dems
recursos,
Establecer buenas relaciones (empleados,
proveedores, clientes, gobierno,
acreedores, etc.),
Coordinar al grupo y Lograr los objetivos.
Palabras claves de la Administracin

EFICIENCIA,
EFICACIA,
PRODUCTIVIDAD,
SINERGIA.
LA ADMINISTRACIN ES UN
INSTRUMENTO DE COMPETITIVIDAD DE
LAS ORGANIZACIONES.
 EFICIENCIA:
Hacer las cosas bien. Se refiere a la relacin que existe entre
insumos y produccin, busca minimizar los costos de los
recursos.
Relacin entre los recursos que se utilizan y el producto, que
procura minimizar los costos de los recursos
La capacidad para hacer correctamente las cosas.
Es un concepto que se refiere a; insumos-productos.
Un gerente eficiente es el que obtiene productos, o resultados,
medidos con relacin a los insumos. Usados para lograrlos.
Los gerentes que pueden reducir al mnimo los costos de los
recursos que se necesitan para alcanzar metas estas actuando
eficientemente.
 EFICACIA.
Hacer lo correcto.
Logro de meta
alcanzar la meta
Capacidad para determinar los objetivos
apropiados.
hacer lo que se debe hacer.
Implica elegir las metas acertadas no una
meta
 PRODUCTIVIDAD.

Capacidad o grado de produccin por unidad

de trabajo.
 SINERGIA.
Sinergia significa que el todo es mayor que la
suma de sus partes.
Interaccin entre dos o ms tipos de
organismos.
En trminos organizacionales, sinergia
significa que conforme a los departamentos
independientes de una organizacin cooperan
e interactan, resultaran ms productivos que
si cada uno de ellos actuara en forma aislada.
 La administracin es un instrumento de
competitividad de las organizaciones.
a. Todas las organizaciones sean formales e informales,
estn compuestas y reunidas por un grupo de
personas que busca los beneficios de trabajar juntas
con el propsito de alcanzar una meta comn.
b. Un elemento bsico de toda organizacin es su meta
o propsito.
c. La administracin consiste en darle forma, de
manera consciente y constante a las organizaciones.
 La administracin es un instrumento de
competitividad de las organizaciones.

d. Cuentan con personas que tienen el encargo de servirles

para alcanzar sus metas. Estas personas se llaman
gerentes.
e. Los gerentes tal vez resulten mas evidentes en una
organizaciones que en otras, pero si estas no tienen una
administracin eficaz, es probable que fracasen.
f. Los gerentes de todas las organizaciones, sin importar
cuan formales o informales sean, tiene la misma
responsabilidad bsica: servir para que otros miembros de
la organizacin establezcan y alcancen una serie de metas
y objetivos.
 Principios ticos que deben de orientar la
conducta del administrador en la sociedad:

Sociales

Organizacionales

Financieros y econmicos
 Principios ticos que deben de orientar la
conducta del administrador en la sociedad:
Sociales
Contribuyen al bienestar de la sociedad: mejora la calidad
y precio de producto o servicio.
Aumenta el nivel socioeconmico de la sociedad y el
gobierno.
Disminuye la competencia desleal
Preserva las riquezas naturales y culturales.
 Principios ticos que deben de orientar la
conducta del administrador en la sociedad:

Organizacionales
Satisfaccin de clientes internos y externos.
Promueve la investigacin y el desarrollo.
Obtener calidad, productividad, eficacia y mxima
eficiencia.
Optimiza recursos y maximiza la eficiencia en mtodos,
sistemas y procedimientos.
Mantiene una planta estable de trabajo.
Mejora la calidad de vida de los trabajadores.
 Principios ticos que deben de orientar la
conducta del administrador en la sociedad:
Financieros y econmicos
Genera riqueza
Obtener utilidades y rendimientos.
Manejar adecuadamente los recursos financieros.
Promover la inversin.
Satisfacer las expectativas de los accionistas.