Publif@rum 12, 2010

Atti Convegno Assiterm 2009

M. Teresa CABR CASTELLV

Terminologa y buenas prcticas

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M. Teresa CABR CASTELLV , Terminologa y buenas prcticas, Atti Convegno Assiterm 2009, Publifarum, n. 12, pubblicato il
2010, consultato il 30/06/2017, url: http://publifarum.farum.it/ezine_pdf.php?id=161

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Terminologa y buenas prcticas
M. Teresa CABR CASTELLV

Table

1. El concepto buenas prcticas

2. Elementos para una clasificacin de buenas prcticas en distintos campos de actividad

3. La nocin de calidad como precedente de buenas prcticas en terminologa

4. Buenas prcticas en terminologa: aspectos que determinan buenas prcticas

Referencias bibliogrficas

Intuitivamente y de manera general el trmino buenas prcticas nos remite a dos interpretaciones:

a) buenas practicas como forma de hacer recta, en el sentido moral y tico del trmino y, por tanto, contrapuesto a
malas prcticas o prcticas perversas, malintencionadas, engaosas, etc.

b) buenas prcticas como forma de actuar siguiendo sistemticamente unas pautas establecidas, reconocidas y
aceptadas por un colectivo profesional o social suficientemente representativo.

La unidad buenas prcticas es un trmino sintagmtico, generalmente usado en plural y en sentido colectivo, que est
compuesto por un nombre (prcticas) y un adjetivo (buenas). Si bien el nombre no pone problemas de interpretacin (se trata
de acciones, puesta en escena, realizaciones, actos y no de ideas o teoras), el adjetivo buenas por el hecho de ser
valorativo puede dar lugar a interpretaciones distintas. Lo que se considera bueno depende de quin lo juzgue, del objeto
sobre el que se aplica, de dnde y con qu finalidad se aplica, o desde qu posicin o ideologa se acta, por considerar slo
algunas posibilidades.

En primer lugar, y tomando la primera acepcin de la expresin, el trmino buenas prcticas es moral, tico. El adjetivo
buena representa un juicio de moralidad. El adjetivo bueno -a presupone que hay prcticas que no lo son y ello puede ser
por varios motivos. Desde esta perspectiva se interpreta como una manera de hacer honesta, recta, acorde con principios
morales propios del derecho natural. Desde esta acepcin las prcticas se consideran buenas en su aspecto intrnseco.
Como puede suponerse es imposible, con excepcin de casos muy extremos, objetivar lo que entendemos por bueno
negando que nuestro juicio depende de variables culturales e ideolgicas.

En segundo lugar, el trmino buenas prcticas nos remite a la recta aplicacin de reglas o instrucciones predeterminadas
como adecuadas en un determinado campo y para una determinada actividad. Desde esta acepcin, las prcticas se
consideran buenas por su aplicacin recta y sistemtica. De hecho sern buenas aquellas prcticas que siguiendo las
reglas establecidas permiten alcanzar los objetivos que inicialmente se ha previsto alcanzar.

De hecho podemos decir que apenas existen voces crticas que se hayan alzado contra el uso banal del trmino buenas
prcticas equiparndolas a simples etiquetas comerciales de las que hacen uso las empresas para vender ms y ms
fcilmente

Best Practice is, however, often a misused term. It is frequently used to support politically correct ideals which, in reality
take no account of individual need or circumstances. In this sense the ensuing practice is far from 'best' when the

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 resulting effects are contrary to the real ideal situation. It is also used to prevent challenges to rules and systems that
are, in reality, not best practice.

Y lo cierto es que el trmino buenas prcticas ha hecho fortuna y son poqusimos los organismos, instituciones o empresas
que se muestran crticos ante ellas, y menos aun las rechazan. Las buenas prcticas se han asociado actualmente no solo a lo
que un organismo debe hacer por responsabilidad social, sino tambin para ser considerado innovador y moderno.
En esta conferencia me propongo explorar el concepto de buenas prcticas y aplicarlo al trabajo terminolgico aplicado a la
elaboracin de glosarios monolinges y multilinges.
Para ello, tras desplegar algunas definiciones generales sobre el trmino y analizar los criterios que nos permitirn entenderlo,
tratar de delimitar el concepto de buenas prcticas en terminologa, hurgar en sus antecedentes y analizar aquellas normas
internacionales que iran en el sentido de prescribir una buena prctica.

1. El concepto buenas prcticas

Wikipedia define el concepto buena prctica como una idea que afirma que hay tcnicas, mtodos, procesos, actividades o
incentivos que son ms eficaces que otros para alcanzar un resultado, o que permiten alcanzarlo de forma ms simple o con
menos complicaciones.

De esta idea abstracta del trmino buena prctica surge el concepto de buenas prcticas, que se conciben como los
modos de actuar ms eficientes (que reclaman menos esfuerzo) y eficaces (que producen mejores resultados) para cumplir
una tarea, basndose en procedimientos repetibles probados por un nmero representativo de personas.

Es una buena prctica desarrollar una manera de actuar estndar para hacer cosas que puedan aplicar mltiples organismos.

Uno de los mbitos en que se ha aplicado abundantemente el concepto de buenas prcticas, con el nombre de Good
Laboratory Practices, es en la experimentacin cientfica. Las BPL surgen en la dcada de los sesenta del siglo XX,
bsicamente en los laboratorios de la industria farmacutica, para asegurar la fiabilidad de los datos. Por qu razn? Porque
los laboratorios no operaban con protocolos y la informacin sola estar en forma oral, con lo que a menudo no se poda
asegurar la fiablidad de los datos ni comprobar los resultados posteriormente.

Las BPL son sistemas de calidad que establecen las condiciones bajo las que se planifican, elaboran, controlan, registran,
archivan y difunden los estudios que se llevan a cabo. Materialmente son un conjunto de reglas, procedimientos operativos y
prcticos establecidos por un organismo para asegurar la calidad e integridad de los datos producidos en investigaciones o
estudios en un laboratorio.

A partir de aqu, la nocin de buenas prcticas en este mismo sentido se aplica a todos los laboratorios que quieren tener
prestigio.

Good Laboratory Practices embodies a set of principles that provides a framework within which laboratoy studies are
planned, performed, monitored, recorded, reported and archived.

Tambin en la industria, se habla de buenas prcticas para hacer referencia a cdigos que prescriben maneras de hacer y se
toman como estndares.

En el campo de la farmacovigilancia, actividad de salud pblica destinada a la identificacin, cuantificacin, evaluacin y

prevencin de posibles riesgos derivados del uso de los medicamentos una vez autorizados y comercializados, definen as las
buenas prcticas:

Buenas prcticas de farmacovigilancia para la industria farmacutica son un conjunto de estndares de calidad relativos
a la organizacin y el funcionamiento de los titulares de autorizacin de comercializacin de medicamentos. La
aplicacin de estos principios por parte de los laboratorios farmacuticos debe permitir garantizar la autenticidad y la

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 calidad de los datos de seguridad para la evaluacin continua de los riesgos asociados a los medicamentos
comercializados.

Del anlisis del contenido de estas definiciones de buenas prcticas observamos que existe una constante presente en todas
las situaciones en que se promueven buenas prcticas: se trata de una accin reguladora, de una regulacin.

De este anlisis y de los casos aplicados que hemos podido explorar, extraemos los principales factores que siempre
intervienen en ellas. En las buenas prcticas hay siempre:

una entidad promotora

un objeto en qu se proyectan
un tema del que tratan
un o unos destinatarios de las mismas
una forma en que se expresan formalmente o materialmente.

Cada factor constituye una variable que puede parametrizarse en valores distintos. De esta parametrizacin obtenemos la
tipologa de lo que se entiende por buenas prcticas en distintos sectores de actividad.

2. Elementos para una clasificacin de buenas prcticas en distintos campos

de actividad

Las opciones de cada una de las variables anteriores, y sobre la informacin que hemos obtenido de la bsqueda en Internet
sobre buenas prcticas en distintos mbitos, podemos establecer un panorama de tipos de buenas prcticas.

La entidad promotora de buenas prcticas puede ser:

un laboratorio
una empresa
una administracin
un organismo corporativo

El objeto en qu se proyectan puede ser:

un proceso
una tcnica
una relacin
un concepto
una informacin

El tema del que tratan suele restringirse (aunque no sea cerrado) a:

biomedicina
farmacologa
medio ambiente
seguridad
condiciones laborales
salud
comercio
prestacin de servicios
multilingismo
comunicaciones, etc.

Los objetivos que hemos detectado son la consecucin de:

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 fiabilidad
calidad
eficiencia
eficacia
equidad
productividad
sistematicidad o consistencia

Los destinatarios de las buenas prcticas promovidas por una entidad pueden ser internos a ella o externos, pueden estar
dirigidas a un colectivo especfico o a la sociedad en general.
Y, finalmente, la forma en qu se formalizan las buenas prcticas es siempre un conjunto de instrucciones que se editan bajo
distintos ttulos:

cdigo
manual
protocolo
gua, etc.

3. La nocin de calidad como precedente de buenas prcticas en terminologa

Cmo la nocin de buenas prcticas que hasta aqu hemos presentado incide en la terminologa?
Como sabemos la terminologa es al mismo tiempo un campo de conocimiento y un campo de aplicaciones destinadas a cubrir
distintas necesidades, llevadas a cabo por distintos colectivos profesionales, con finalidades distintas y estrategias de trabajo
tambin distintas, aunque compartiendo todas ellas, en el mejor de los casos, una visin unitaria de los fundamentos de la
materia y de la caractersticas de sus unidades.
Es en el terreno aplicado dnde las buenas prcticas tienen su papel. Como prctica, la terminologa es un proceso de trabajo
que, como cualquier otro proceso, puede ser regulado por orientaciones preestablecidas que se pueden considerar cdigos de
buenas prcticas. Estas orientaciones existen en terminologa tanto de forma explcita como de forma implcita. Vamos a
intentar aclarar esta diferencia y ver en qu aspectos del trabajo se materializan.
Sabemos que un trabajo aplicado no se lleva a cabo nunca sin unos supuestos de base que lo nutren. Contrariamente,
cualquier actividad en este trabajo sera arbitraria. El trabajo terminolgico tiene su anclaje en una serie de fundamentos
tericos que constituyen sus bases y sin los cuales no se podra garantizar un mnimo de calidad.
Al lado de este aspecto terico, el trabajo terminolgico prctico es un proceso organizado, una cadena de decisiones y
acciones organizadas que conducen a la produccin de un recurso o a la solucin de un problema. El proceso de trabajo, sin
embargo, no es uno, sino diverso en funcin de las necesidades a cubrir y del contexto en que se lleva a cabo.
Hurgando en el pasado, podemos decir que, de hecho, lo que actualmente conocemos como buenas prcticas ya se recoga
en los aos ochenta y noventa bajo la etiqueta de calidad. En 1998 El Conseil Internacional de la Langue Franaise edit un
nmero especial de la revista La Banque des mots dedicado a la calidad, bajo la responsabilidad de Elizabeth Blanchon, en la
poca miembro del Cetro de Terminologa y Neologa de Francia. Era el momento de la emergencia de las normas ISO 9000
dedicadas a la calidad.
El trmino calidad, como ahora el de buenas prcticas, era una etiqueta necesaria para dar prestigio a cualquier empresa,
organismo, actividad o producto, pero entonces, como ahora, se trataba de un trmino ambiguo del que podan desprenderse
interpretaciones distintas.
La calidad consiste en explicitar para una actividad dada el conjunto de procesos que se llevan a cabo en la elaboracin de un
producto. Esta actividad dinmica se expresa en dos fases: en una primera fase elabora una metodologa que permite
desarrollar un producto o una accin de calidad; y en una segunda fase se pone en pie un sistema de control de la puesta en
prctica de esta metodologa. Se trata pues de una actividad metodolgica de carcter evaluativo.
Este mismo enfoque aplicado hoy a la terminologa se conoce como buenas prcticas. Se trata de asegurar que el trabajo
terminolgico se realiza a partir de una metodologa, y para ello hay que establecer la metodologa y buscar mecanismos de
seguimiento y control de que esta metodologa se ha aplicado rectamente.

4. Buenas prcticas en terminologa: aspectos que determinan buenas prcticas

Vamos a entrar a continuacin en la nocin de buenas prcticas aplicada a la prctica terminolgica, y nos centraremos en la
actividad relativa a la elaboracin de glosarios monolinges y multilinges.
En esta actividad (y en general en todas las que competen el trabajo terminogrfico) hay aspectos de buenas prcticas que son
incuestionables. Tienen que ver con los fundamentos de la terminologa, con las competencias necesarias para resolver el

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trabajo y con principios generales que afectan la puesta en prctica del proceso de trabajo. Seleccionaremos de entre los
muchos posibles cinco aspectos:

1. El conocimiento y respeto de los fundamentos de la terminologa, como base de una buena prctica
2. La necesidad de reunir las competencias necesarias para resolver un trabajo
3. La importancia de adecuar la metodologa y la resolucin de problemas a las caractersticas y condiciones de cada
trabajo
4. La necesidad de disponer de una documentacin fiable y seleccionada con criterios explcitos
5. El uso de las tecnologas para dar acceso a la informacin

4.1. Los fundamentos mnimos de la terminologa

El primer elemento importante para el desarrollo de una buena prctica terminolgica tanto en traduccin como en
terminografa es saber claramente qu tenemos entre manos, es decir, con que material estamos trabajando. Y en esta lnea,
los supuestos mnimos que, con independencia del tipo de trabajo, contexto y situacin, consideramos que deben respetarse
en el trabajo terminolgico son los siguientes:

a) Hacer terminologa supone aplicar una metodologa especfica para detectar y recopilar los trminos de especialidad; no
puede confundirse por tanto con otras actividades como hacer diccionarios de lengua general (la lexicografa), traducir de una
lengua a otra (la traduccin) o acuar unidades nuevas para actualizar o modernizar una lengua (la neologa). La lexicografa,
la traduccin y la neologa son tiles en terminologa como fuente de consulta o para resolver determinadas cuestiones
problemticas, pero cada materia dispone de su propia metodologa, y no respetarla conduce a resultados insatisfactorios.

b) Un trmino es la asociacin de una forma y un contenido; el contenido corresponde a un conjunto de rasgos coincidente con
un nodo de una estructura conceptual dada y siempre en el contexto propio de una especialidad. La expresin lingstica de
estos rasgos constituye una definicin o una explicacin.

c) La forma y el contenido de los trminos presentan una doble sistematicidad: en relacin a la lengua general y tambin dentro
de cada mbito de especialidad. Un trmino lo es de una lengua y responde formalmente a los mecanismos de formacin de
unidades lxicas de esta lengua, que incluyen la creacin (neologismos ex nihilo), la formacin (morfolgica, fonolgica,
sintctica y semntica) y el prstamo de unidades de otras lenguas. Los trminos en general son sistemticos en relacin a una
especialidad porque en ella responden a dos tendencias: a la estructuracin (clases y subclases de conceptos que se
resuelven de forma aproximadamente homognea), y a la economa (una unidad que refleja un concepto de una clase suele
actuar de modelo para la denominacin de los conceptos de esta misma clase).

d ) Los trminos son siempre temticamente especficos de forma que no hay trmino sin mbito de especialidad, sin que esto
suponga que los trminos solo se usen en una materia.

e) Dentro de cada mbito los trminos estn conectados entre si por diferentes tipos de relacin. Las relaciones basadas en los
conceptos permiten establecer, por un lado, la estructura conceptual de un mbito, y, por otro lado, su sentido.

f) Todo trabajo terminolgico es, por lo menos inicialmente, descriptivo. Hacer terminologa significa recopilar los trminos
usados efectivamente en la comunicacin especializada. Solo posteriormente a la descripcin, si existe una reduccin de
posibilidades que conducen a la propuesta de una forma de referencia eliminando las dems, o a la preferencia de una forma
sobre otras, un trabajo pasa a ser prescriptivo, porque su finalidad ya no es la de reflejar el uso, sino la de orientarlo.

g) Los trminos recopilados en un trabajo descriptivo tienen una fuente real, es decir han sido recogidos en textos
especializados, en discursos orales de especialistas o en encuestas terminolgicas. Ello no supone que sean satisfactorios
desde el punto de vista denominativo porque el nivel de satisfaccin de un trmino responde a un patrn establecido
exteriormente, y este patrn puede responder a diferentes criterios, como la genuinidad gramatical, la frecuencia de uso, la
forma internacional, etc.

h) todos los trminos sin excepcin estn asociados a una categora gramatical, lo que no impide que cuando aparecen en el
discurso puedan adoptar el funcionamiento de otra categora. La categora bsica a la que se asocian los trminos es
fundamentalmente la nominal en una concepcin de la terminologa exclusivamente denominativa. La categora nombre, sin
embargo, puede esconder otras categoras de origen verbal o adjetivo. Si la terminologa en lugar de identificarse por su
capacidad denominativa se define por su especificidad significativa (significado propio del mbito en que se utiliza) y
pragmtica (situacin comunicativa de determinadas caractersticas pragmticas, posicionales, etc.), amplia su identificacin
ms all de las unidades estrictamente nominales y empieza a solaparse con otros tipos de unidades como la fraseologa o las
expresiones especializadas.

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i) Todos los trminos admiten una definicin, que se concreta con precisin solo dentro de un mbito determinado y nunca en
abstracto. Este supuesto no invalida la propuesta de explicar las distintas opciones de un mismo trmino de forma generalizada
a travs de una propuesta que concibe las palabras y los trminos como realizaciones en el uso de las unidades lxicas.

j) Los trminos pueden admitir valores pragmticos de distinto orden, ms o menos diversos segn los propsitos del trabajo
terminolgico y los supuestos tericos en que se fundamenta.

k) Un trmino puede tener variantes denominativas en relacin de sinonimia; estas variantes pueden tener los mismos valores
pragmticos o valores diferentes, y pueden representar el mismo contenido o aspectos distintos de un mismo concepto.

l) Un trabajo terminolgico conduce siempre a una aplicacin: una lista de trminos, un glosario, un diccionario, la resolucin de
una consulta, un listado normalizado, etc.

4.2. La organizacin del proceso de trabajo y las competencias necesarias para llevarlo a cabo

Tambin en este aspecto una buena prctica en el trabajo terminolgico aplicado supone contar con unos mnimos de
competencia para su correcta resolucin. Como se ha descrito en numerosas ocasiones, la prctica terminolgica presupone el
dominio de cuatro grandes competencias: cognitiva, lingstica, sociofuncional y metodolgica.

La competencia cognitiva corresponde al conocimiento del mbito especializado que va a ser objeto de trabajo. Sin conocer
una materia no es posible identificar la terminologa, y menos aun estructurarla. Tampoco es posible resolver una cuestin de
equivalencia en la traduccin.

La competencia lingstica abarca el conocimiento de la lengua o las lenguas sobre las que se investiga. Resulta imposible
recoger los trminos de especialidad de un texto sin conocer la lengua del texto. Y tampoco hacer una anlisis terminolgico de
un texto de partida para producir adecuadamente un texto en otra lengua.

La competencia sociofuncional se refiere a las caractersticas que debe tener un trabajo terminolgico para ser eficiente en
relacin con los fines que persigue y adecuado a los destinatarios a los que se dirige. Y, en el caso de la traduccin, se refiere
a saber qu variante es la ms adecuada para un texto de condiciones pragmticas determinadas.

Y la competencia metodolgica, que est relacionada, no con los fundamentos de la materia sino con las habilidades de su
aplicacin: slo si adquirimos esta competencia metodolgica podemos llevar a cabo un proceso de trabajo ordenado y
sistemtico, y presentar los datos de manera adecuada y eficiente, tal y como exige la competencia sociofuncional, pero sin
contravenir principios ni directrices tcnicos.

4.3. La adecuacin a las necesidades y a los contextos

El tercer aspecto importante a nuestro entender en las buenas prcticas en terminologa en general tiene que ver con la
adecuacin del trabajo terminolgico a las condiciones especficas de cada situacin, tanto para producir glosarios como para
resolver un problema terminolgico en la traduccin.
Los recursos terminolgicos que pueden producirse pueden tener caractersticas muy variadas y servir a finalidades distintas.
Producir un glosario presupone como buena prctica analizar previamente la situacin y caractersticas del proyecto a producir
y a continuacin disearlo y planificarlo de acuerdo con estas caractersticas. Esta manera de actuar puede resumirse diciendo
que se trata de aplicar el principio de adecuacin, segn el cual el trabajo terminolgico aplicado no es monoltico sino variado
en funcin de las circunstancias temticas, sociolingsticas, funcionales y contextuales en las que va a desarrollarse.
Paralelamente, en la traduccin cada problema terminolgico tiene su contexto especfico tanto por el concepto que vehicula,
como por las condiciones de las lenguas en juego, como por las finalidades y caractersticas de la traduccin que se debe
llevar a cabo. Resolver un problema terminolgico de la traduccin presupone conocer tomar en consideracin qu traduccin
se est haciendo, sobre qu tema, en qu circunstancias, dnde y para qu finalidad.

4.4. La documentacin: seleccin y fuente

Uno de los fundamentos de la metodologa terminolgica es el respeto al principio de que todo trmino tiene una fuente real y
que hacer terminologa no es hacer neologa, ni tampoco hacer traduccin. La consecuencia de este principio es que la
bsqueda y seleccin de una buena documentacin es una de las piezas clave para la realizacin de un trabajo terminolgico
usando buenas prcticas. La descripcin de los usos debe siempre preceder a las decisiones, tanto en el trabajo sistemtico
como en el puntual en la traduccin.
El anlisis de la documentacin en la que se basa la extraccin terminolgica debe llevarse a cabo con rigor y con criterios
evaluativos que permitan dar a cada opcin un valor fiable.

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4.5. El uso de las tecnologas y el acceso a la informacin

Como es obvio, todo proceso de trabajo conduce a la produccin de conocimiento nuevo. El trabajo terminolgico no es
ninguna excepcin. Un glosario es una herramienta de informacin valiosa para la comunidad profesional implicada en el tema
del que trata. La resolucin de problemas terminolgicos para pares de lenguas y sobre un tema determinado es tambin un
conocimiento que puede servir a otros profesionales. En nuestra opinin una buena prctica terminolgica es poner a
disposicin de la comunidad profesional, siempre que sea posible, el conocimiento generado por el trabajo: ya sea en forma de
glosario, ya sea en forma de resolucin de una consulta o problema terminolgico de una traduccin. Las tecnologas nos
facilitan el acceso a los datos y nuevas plataformas como wikipedia la puesta a disposicin de la informacin a toda la
comunidad. Los foros de discusin entre terminolgos y traductores especializados en un tema es otra de las vas de
cooperativizar la informacin acumulada y el conocimiento adquirido.

4.6. Normas ISO y buenas prcticas

Como hemos dicho en el apartado sobre las caractersticas de las buenas prcticas, uno de los elementos constantes en todos
los casos en los que se habla de buenas prcticas es la produccin de documentos que especifican las acciones a llevar a
cabo para que una actuacin se considere una buena prctica. Aunque el ttulo de estos documentos cambie (Gua, Manual,
Protocolo, Cdigo) el formato es bsicamente el mismo: se trata de recopilaciones de orientaciones, consejos o instrucciones
que indican cmo actuar.
En las normas de terminologa encontramos estas caractersticas de orientacin:

Se recomienda que la entrada de datos se organice siguiendo modelos que faciliten la representacin de datos que se
repiten

Si se usa una ficha en papel para representar una entrada terminolgica que despus ser automatizada, el registro
informtico y la ficha deben ser compatibles.

Para la terminologa existen guas metodolgicas que pretender dar sistematicidad y rigor al proceso de trabajo. La gran
mayora de los organismos terminolgicos institucionales poseen guas de este tipo. Pero, de todas estas guas existentes, son
las Normas ISO emitidas por el Comit 37 las que se presentan como orientaciones de alcance internacional para el trabajo
terminolgico. De hecho, estas normas, llmense buenas prcticas o normas, tienen parecida pretensin a las guas de buenas
prcticas que hemos presentado anteriormente.

Como sabemos, la necesidad de disponer de normas en terminologa nace de la preocupacin por la multiplicacin y
diversificacin del conocimiento tcnico y de la bsqueda de formas comunicativas que aseguren la transferencia de
conocimientos, servicios y productos en el mbito internacional. Actualmente, la actividad normalizadora en terminologa de
ISO est ligada al Comit 37, inicialmente denominado Principios y coordinacin (Principles and coordination), y ahora
Terminologa y otros recursos lingsticos y semnticos (Terminology and other language and content resources). La funcin de
este comit es la siguiente:

Standardization of principles, methods and applications relating to terminology and other language and content
resources in the contexts of multilingual communication and cultural diversity.

De entrada las normas de terminologa se pueden clasificar en dos grandes grupos:

a) Normas que establecen la terminologa de un sector de actividad. Estas normas no emanan del CT 37 sino de los
distintos comits tcnicos de cada sector. Se presentan en forma de glosario y suelen seguir las recomendaciones de
presentacin de los datos que promueven las normas del CT 37.

b) Normas sobre terminologa, que emanen del CT 37, que, adems de fijar los trminos de la terminologa, establecen
criterios de elaboracin de glosarios y de representacin de las categoras de datos.

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Una revisin de los ttulos de las normas de este segundo grupo nos hace ver, por un lado, la gran diversidad temtica que
presentan, y, por otro lado, cmo se han ampliado las competencias del CT 37, entrando hoy en da en todos los aspectos de
la lingstica computacional y de la representacin del conocimiento.

Nos interesan particularmente en este caso las normas que aluden a cmo llevar a cabo el trabajo terminolgico. Se trata de
normas de metodologa, la ms importante de las cuales es la Norma 704, que explica as sus objetivos:

to provide assistance to those involved in terminology management. The principles and methods should be observed not
only for the manipulation of terminological information but also in the planning and decision-making involved in
managing a stock of terminology.

Y explicita las situaciones en las que puede ser til aplicarla:

identifying concepts and concept relations

analysing and modelling concept systems on the basis of identified concepts and concept relations
establishing representations of concept systems through concept diagrams;
defining concepts
attributing designations (predominantly terms) to each concept in one or more languages
recording and presenting terminological data, principally in print and electronic media (terminography).

4.7. A modo de sntesis

En esta exposicin hemos intentado presentar el tema de las buenas prcticas aplicado al trabajo terminolgico. Para ello,
hemos partido de una reflexin sobr qu se quiere decir cuando se habla de buenas prcticas en distintos sectores de
actividad y hemos concluido que de hecho, y a pesar del carcter valorativo moral del adjetivo buenas, se trata de normas
que regulan una actividad, un producto o un servicio y que se materializan formalmente en un documento.

En la exploracin que hemos llevado a cabo hemos podido observar que como esquema general las buenas prcticas suponen
siempre: una entidad promotora, un objeto, un tema, unos destinatarios y un objetivo. Y se materializan en un documento
formal.

En el caso de la terminologa la entidad promotora de buenas prcticas suele ser un organismo. Este organismo pretende ser
en el mbito internacional el Comit 37 de ISO. No obstante, cada entidad que es responsable de trabajo terminolgico suele
emitir sus directrices con la finalidad de asegurar la sistematicidad en la aplicacin de las consignas de trabajo y la forma de
presentacin de los datos. Slo as, se dice, que se asegura la calidad del recurso que se produce. El objeto pues de las
buenas prcticas en terminologa es doble: por un lado, la informacin, y, por otro lado, el mtodo con que se recogen,
representan, editan y gestionan los datos sobre todos los temas de los mbitos de especialidad.

Los destinatarios de estas directrices, que suelen formalizarse en una norma, en un protocolo de funcionamiento o en una
metodologa son los propios terminlogos, que son quienes llevan a cabo el trabajo con ayuda de expertos en el seno de un
organismo o a ttulo individual. Y los objetivos que persiguen estas orientaciones en terminologa dicen buscar todas y cada
una de las finalidades que antes hemos mencionado: la fiabilidad de los datos, la calidad del recurso producido, la eficiencia del
mtodo, la eficacia de la actividad, la equidad entre lenguas por cuanto se dota a las que no disponen de ellos de recursos
actualizados, y la sistematicidad y consistencia de la informacin.

Pero aun asumiendo que disponer de directrices para el trabajo terminolgico para asegurar los objetivos que acabamos de
mencionar, la regulacin de modos de funcionar se puede llevar a cabo de muchas maneras, y sera una mala prctica
pretender uniformizar mecnicamente la diversidad de la realidad terminolgica, diversidad que afecta a las lenguas, las
situaciones, las temticas y las finalidades del trabajo.

Para ello creemos que a la nocin de buenas prcticas debera asocirsele la nocin de adecuacin para llamar la atencin
de los terminlogos sobre la diversidad real y la necesidad de tenerla en cuenta para producir no nicamente un trabajo de
calidad en cuanto al proceso seguido y a la representacin formal de los datos, sino tambin en la utilidad del recurso para una
situacin sociolingstica dada.

Es indiscutible que disponer de directrices para el trabajo terminolgico y seguirlas rectamente facilita el intercambio de datos y

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 la internacionalizacin de los resultados, pero la mesura debe aplicarse con la vista puesta en el hecho de que uniformizar slo
es adecuado en determinados escenarios y para determinados fines y que, en muchos casos una armonizacin respetuosa
con la diversidad puede ser un indicio de buena prctica, preferible a la aplicacin ciega de directrices descontextualizadas.

Referencias bibliogrficas

La Banque des mots, Numro spcial 8: Qualit et terminologie. Pars: Conseil Internacional de la Langue Franaise, 1998.
ISO 704:2000 Terminology work -- Principles and methods.
Cabr, M. Teresa (1999). "Sobre la noci de qualitat en terminologia". Dins La terminologa. Representacin y comunicacin.
Una teora de base comunicativa y otros artculos. Barcelona: Institut Universitari de Lingstica Aplicada, Universitat Pompeu
Fabra, (Srie Monografies, 3) : 271-293.

Pour citer cet article :

M. Teresa CABR CASTELLV , Terminologa y buenas prcticas, Atti Convegno Assiterm 2009, Publifarum, n. 12, pubblicato il
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