ndice

Introduccin ........................................................................................................................... 2

Hiptesis ................................................................................................................................. 3

Desarrollo ............................................................................................................................... 4

1. Enfermedad mental y trabajo. ................................................................................... 4

2. La neurosis ocupacional y el marco regulatorio. ....................................................... 4

3. Causas. ......................................................................................................................... 5

4. Consecuencias. ............................................................................................................ 6

5. Prevencin................................................................................................................... 6

5.1. OIT (organizacin internacional del trabajo).......................................................... 7

6. Actividades y herramientas asociadas. ...................................................................... 7

6.1. Consejos bsicos: ................................................................................................. 8

7. Aplicacin del proyecto ............................................................................................ 10

7.1. El proyecto. ........................................................................................................ 10

Conclusin ............................................................................................................................ 14

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 Introduccin

El proyecto est enfocado en un tema muy recurrente en el ambiente laboral y que va un

poco ms all del estrs laboral. Generalmente las empresas se enfocan en el estrs como
tal porque los trabajadores suelen tener molestias fsicas que dan alerta a que algo puede
estar ma. Pero sucede que existe algo ms all de eso, y es una enfermad normada que se
denomina neurosis ocupacional o neurosis profesional, que se desencadena luego de una
serie de signos y sntomas fsicos y mentales. Lamentablemente en este caso la capacidad
mental del afectado es la ms perjudicada ya que conlleva a problemas serios que pueden
causar estados de nimo muy bajos.

Los problemas de salud mental son comunes en la poblacin general, estimndose que
hasta 1 de cada 5 personas puede presentar sntomas de algn trastorno mental en el curso
de un ao. Los trastornos mentales dan cuenta de una proporcin significativa del
ausentismo laboral, y su costo las ubica entre las tres ms importantes causas de prdidas
de productividad y de aos de vida perdidos por incapacidad.

Este trabajo pretende abordar el tema de los factores de riesgo percibidos en los lugares
de trabajo por los propios trabajadores que consultan por sntomas de trastornos
emocionales, y como trabajar para poder tratar el estrs para no llegar a la etapa de neurosis
en ellos.

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 Hiptesis

En chile, la neurosis es la nica enfermedad psiquitrica que la ley de accidentes y

enfermedad profesional reconoce como de origen laboral.

El concepto de enfermedad profesional ha sido normado en chile mediante la ley n

16.744, de "accidentes del trabajo y enfermedades profesionales" de 1968.

"Para que una enfermedad se considere profesional es indispensable que haya tenido su
origen en los trabajos que entraan el riesgo respectivo, aun cuando stos no se estn
desempeando a la poca del diagnstico".

Entonces se puede deducir que la problemtica planteada si tiene solucin, debido a que
existen normativas vigentes que nos permiten poder realizar algn tipo de actividad que
controle, reduzca o elimine el estrs en los trabajadores.

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 Desarrollo

1. Enfermedad mental y trabajo.

La relacin entre trabajo y enfermedades mentales puede plantearse de dos perspectivas

a) Los problemas de las personas que presentan alguna enfermedad mental, que forman
parte de la fuerza laboral y los efectos de la enfermedad sobre el desempeo laboral
b) Las enfermedades mentales asociadas a factores de riesgo en el ambiente del trabajo.

Este trabajo pretende abordar el tema de los factores de riesgo percibidos en los lugares
de trabajo por los propios trabajadores que consultan por sntomas de trastornos
emocionales, y como podemos trabajar con ellos para poder tratar los estrs para no llegar
a la etapa de neurosis en ellos.

2. La neurosis ocupacional y el marco regulatorio.

En chile, la neurosis es la nica enfermedad psiquitrica que la ley de accidentes y

enfermedad profesional reconoce como de origen laboral.

El concepto de enfermedad profesional ha sido normado en chile mediante la ley n

16.744, de "accidentes del trabajo y enfermedades profesionales" de 1968.

El decreto supremo n 109 reglamenta la "calificacin y evaluacin de los accidentes del

trabajo y enfermedades profesionales". Su artculo 161 dice: "para que una enfermedad se
considere profesional es indispensable que haya tenido su origen en los trabajos que
entraan el riesgo respectivo, aun cuando stos no se estn desempeando a la poca del
diagnstico".

A su vez, en el artculo 191, n 13, se establece el correspondiente factor de riesgo: "todos

los trabajos que expongan al riesgo de tensin psquica excesiva y se compruebe relacin de
causa a efecto".

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 El artculo 19 del D.S. 109 indica que las neurosis profesionales "pueden adquirir distintas
formas de presentacin clnica, tales como:

a) Trastornos de adaptacin
b) Trastorno de ansiedad
c) Depresin reactiva
d) Trastorno de somatizacin y por dolor crnico

Las mutualidades de empleadores, como administradores de la ley n 16.744, tienen la

responsabilidad legal de calificar el origen "laboral" o "comn" de las enfermedades que
afectan a los trabajadores de sus empresas afiliadas. En el caso de la asociacin chilena de
seguridad, ACHS, al servicio de salud mental del hospital del trabajador de Santiago, le
corresponde esa responsabilidad en materia de enfermedades profesionales de tipo
psiquitrico, incluyendo evaluaciones psiquitrica, psicolgica, psicomtrica y estudio de
puestos de trabajo.

3. Causas.

Entre las mltiples causas que pueden generar esta enfermedad profesional se encuentran

a) La sobrecarga de horas de trabajo

b) La exigencia fsica que imponen los turnos de noche y la falta de sueo en algunos
casos
c) El hostigamiento laboral o estrs derivado de un ambiente de trabajo tenso y/o
desagradable al que el trabajador no es capaz de dar respuestas, ya sea por razones
propias o derivadas del medio laboral.

Visto de otra forma, podemos decir que una causa importante de neurosis laboral es el
desequilibrio entre las responsabilidades entregadas a un empleado y la capacidad de
resolucin que se le otorga, la proporcin entre el salario y las horas de trabajo, los incentivos

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monetarios o no monetarios entregados frente a algunas de sus labores y la exigencia de
realizar tareas para las cuales no estn (o no creen estar) capacitados, entre otras.

En el trabajo es donde ms intervienen los factores que pueden acrecentar o incrementar

un estrs ya existente. Trabajos en donde exista exposicin a ruido, trabajos de naturaleza
rutinaria, como el trabajo en cadena. Las causas ms comunes en estos casos son:

a) La sobrecarga de trabajo
b) Presiones de tiempo para cumplir tareas y metas
c) La existencia de una supervisin deficiente
d) Capacitacin insuficiente para cumplir con las responsabilidades.

4. Consecuencias.

Entre las consecuencias de las personas que padecen neurosis laboral destacan:

a) El ausentismo laboral por licencias mdicas

b) Disminucin del rendimiento laboral
c) Accidentes laborales secundarios por falta de sueo
d) Desconcentracin en el trabajo
e) Ansiedad excesiva frente a una tarea que antes resultaba cotidiana o ms simple

5. Prevencin.

Si bien no existen claves para evitar esta enfermedad laboral, hay mltiples acciones que
los empleadores y unidades de trabajo pueden realizar para disminuir el riesgo de que sus
empleados sufran este problema. Entre ellas:

a) Mejorar el ambiente en las empresas, tanto fsica como socialmente. Es decir, tener
espacios fsicos agradables para el trabajo, con adecuada iluminacin, escaso ruido,

6
 apropiadas vas de evacuacin, etc. Adems, poseer un ambiente social donde primen
el respeto, la cooperacin y la confianza entre las personas que all laboren.
b) Designar, del modo ms adecuado posible, a los empleados para sus diversas labores.
Con esto quiero decir, que las personas que sean nuevas en una labor debieran tener
un perodo de induccin y adaptacin a sus tareas y, si en ese perodo se observa que
no son idneas para ello, tendran que ser reasignadas a otras labores de modo de no
generarles mayor estrs a ellas ni a sus compaeros de trabajo.
c) Cuidar las horas de sueo de los trabajadores. El sueo es vital para todas las funciones
fsicas y psquicas de los individuos y el no respetarlo es un gran detonante de
patologas mentales y accidentes.

5.1. Adems la OIT (organizacin internacional del trabajo) ha realizado investigaciones

del tema y propone:

a) Realizar diagnsticos de las fuentes y niveles de estrs

b) Realizar planificaciones preventivas de manera de reducir o evitar estresores que
pueden ser causantes de problemas estresantes (y a su vez de demandas
ambientales )
c) Poner en marcha programas de prevencin e intervencin sobre el estrs en
aquellas en aquellas reas o grupos de personas de mayor riesgo.
d) Hacer evaluaciones de los programas para verificar y documentar eficacia y as
poder realizar cambios si son necesarios ( proceso de mejora continua)

6. Actividades y herramientas asociadas.

Para poder manejar el estrs y posterior neurosis podemos aplicar una serie de
herramientas preventivas, como tambin realizar una serie de actividades en las cuales se
trabaje con la persona afectada, con los superiores y la empresa en general si es posible.
Debemos recordar que para lograr resultados ptimos el trabajo jams debe ser de una sola

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persona en particular, sino de un equipo multidisciplinario que pueda abarcar cada zona en
la cual se pueda trabajar.

6.1. Consejos bsicos:

6.1.1. La comunicacin

Si las causas del estrs estn directamente relacionadas con la falta de apoyo que el
trabajador recibe por parte de sus superiores o a un entorno laboral hostil, en el que las
relaciones sociales son desfavorables, la nica solucin posible es la comunicacin; se
amable, expresa la situacin y procura no enfadarte, no tienes nada que perder y mucho por
ganar. Si la otra u otras personas continan con su actitud, se ya no es tu problema, y debes
mantener tu mente ocupada nicamente en aquellos asuntos que estn bajo tu control. La
comunicacin tambin es fundamental en aquellos casos en los que los detonantes o
agravantes del estrs laboral son las propias condiciones ambientales del puesto de trabajo,
como la temperatura, la iluminacin o el volumen de ciertos sonidos.

6.1.2. Tcnicas de relajacin.

Para el manejo del estrs laboral, una de las mejores recomendaciones que podemos
darte es la de entrenar tu mente. No es necesario que acudas a un psiclogo para hacerlo,
sabas que disciplinas como el yoga o la meditacin nos ayudan a manejar mejor el estrs?

La gente que practica yoga o meditacin desarrolla una capacidad de autocontrol y

gestin de sus emociones muy por encima de la media. De hecho, varios estudios cientficos
han demostrado que este tipo de prcticas aumenta la densidad y la actividad de aquellas
zonas del cerebro que se encargan de las emociones positivas.

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 6.1.3. Deporte

El deporte es otro de nuestros grandes aliados en el manejo del estrs laboral. Practicar
deporte de modo regular nos hace liberar endorfinas (una potente hormona anti estrs) y
nos ayuda a descansar mejor por las noches. Uno de los mejores deportes para combatir el
estrs eficazmente es la natacin, que adems de ayudar a nuestro cuerpo a liberar
tensiones y contracturas, determinados estilos (como el nado a braza) nos aportan tambin
los beneficios de las tcnicas de relajacin.

6.1.4. Descanso o pausas activas.

Est demostrado que el cerebro rinde mejor si le damos un pequeo descanso (aunque
sea de un minuto) por cada hora de trabajo. As que ve por un vaso de agua o un caf, t
vendr bien para estirar las piernas y despejar tu mente del estrs. Adems, permanecer
sentado muchas horas seguidas no es bueno para tu espalda. Ella te lo agradecer

6.1.5. Dormir las horas necesarias

Los expertos recomiendan entre 7 y 8 horas diarias de sueo. La actividad reparadora que
el sueo ejerce sobre nuestro cuerpo y nuestra psique es fundamental para empezar bien el
da. Una mente descansada es una mente preparada para manejar mejor el estrs laboral.
Duerme las horas suficientes y vers cmo tus niveles de energa y tu salud en general
mejoran. Si tienes vecinos molestos u otros ruidos que te impiden conciliar el sueo, usa
tapones para los odos (pero asegrate de comprar un buen despertador).

6.1.6. Comida sana

Segn un estudio de la universidad de washington, las personas que tienen problemas

con el manejo del estrs laboral suelen alimentarse de modo poco o nada saludable. En
muchas ocasiones la falta de tiempo nos obliga a ingerir alimentos rpidamente y no

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prestamos especial cuidado en lo que comemos, abusando de la denominada comida basura,
por lo que no incorporamos al organismo las vitaminas, minerales y fibra que ste
necesita para su correcto funcionamiento y que se encuentran presentes en gran medida en
frutas y verduras. Por qu no empezar la maana con un batido de frutas recin exprimido?

7. Aplicacin del proyecto

7.1. El proyecto.

El proyecto se basa en la realizacin de una charla y un taller que se divide en dos partes
en la cual participan moderadores (en este caso nosotros), y los trabajadores.

7.1.1. La charla

La charla es la parte en la que se explica a los trabajadores en que consiste la neurosis

profesional y como les puede afectar en su vida laboral, adems de darles algunos consejos
para que esta problemtica no sea un tema recurrente en su diario vivir, todo es explicado a
grandes rasgos para que no sea tedioso el proceso explicativo.

7.1.2. El taller

El taller se divide en dos partes, la primera es un grupo focus.

7.1.2.1. Grupo focus

El grupo focus es una tcnica cualitativa, en donde se realiza una ronda de preguntas a
una cantidad especfica de trabajadores y as, se podrn encontrar en detalle las respuestas
al porque los trabajadores sufren de estrs y por qu se generan sensaciones de
incomodidad.

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 Adems se trabaja la participacin activa de los trabajadores, se les escucha y asimismo
se aprende de sus experiencias.

A continuacin se detalla lo siguiente en cuanto a:

Moderadores:

El o los moderadores seremos nosotros debido a que no puede ser una persona de
jefatura, porque har que los trabajadores se puedan sentir un poco incmodo comentando
sus situaciones personales o los riesgos psicosociales que estn expuestos.

Cantidad de trabajadores:

La entrevista debe constar de no menos de cinco y no ms veinte trabajadores. La

entrevista grupal ser similar a un grupo de discusin ya que la tcnica que se aplicara es
como un tipo mediacin; as el grupo reflexionar, contara vivencias, tomara posturas y
realizaran descargos que considerarn conveniente mencionar frente a sus pares. Esto
genera automticamente un entorno de confianza de confianza y seguridad entre sus pares.

Duracin y lugar de desarrollo:

La duracin de esta actividad es de aproximadamente una hora. Se puede realizar en una

sala de reuniones de la empresa, o se puede solicitar un lugar que este acondicionado para
la actividad. Es importante que el desarrollo de la entrevista grupal conste, de una mesa
redonda u ovalada para que se puedan mirar a los ojos, con sillas del mismo color del mismo
color y tamao para no generar sensacin de preferencia y exista equidad por cada
trabajador. Asimismo, es importante que en medio de la mesa existan galletas o sndwich,
caf y t, esto para que los trabajadores se sientan ms a gusto, fomentando la conversacin
relajada y distendida.

Confidencialidad y uso de la informacin:

Respecto a la confidencialidad, esta debe ser asegurada y evidenciada a los trabajadores.

El grupo focus no puede ser grabado y se le explicar a los trabajadores que todo lo dicho en

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el grupo focal debe quedar como confidencial. Es importante que los participantes se sientan
libres de expresar su opinin sin temor a ser catalogados como problemticos.

A continuacin se detallan las preguntas a utilizar, las cuales fueran obtenidas de SUSESO-
ISTAS 21:

1. Puede hacer su trabajo con tranquilidad y tenerlo al da?

2. En su trabajo, Tiene usted que tomar decisiones difciles?
3. En general, Considera que su trabajo le produce desgaste emocional?
4. En su trabajo, Tiene usted que guardar sus emociones y no expresarlas?
5. Su trabajo requiere atencin constante?
6. Puede dejar su trabajo un momento para conversar con un compaero (a)?
7. Su trabajo permite que aprenda cosas nuevas?
8. Tiene que hacer tareas que usted cree que deberan hacerse de otra manera?
9. Est preocupado por si le despiden o no le renuevan el contrato?
10. Est preocupado por si le cambian de tareas contra su voluntad?
11. Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco?
12. Cuando est en el trabajo, piensa en las exigencias domsticas y familiares?

Luego de realizadas las preguntas, se crea una conclusin grupal final en la cual se realza
las respuestas ms importantes y se intenta llegar a un acuerdo grupal para que todo lo que
aqueja a los trabajadores no se repita y se genere una ayuda entre los mismos para que no
exista la sobrecarga laboral, el estrs y post-neurosis. Adems se crean lasos de amistad y
confianza lo que ayuda fuertemente a la buena convivencia y seguridad de los trabajadores.

7.1.2.2. Pausas activas o actividad recreativa

Luego de haber realizado la charla y la primera parte del taller, se debe haber generado
un entorno de confianza entre los trabajadores y el moderador, por ende se hace ms fcil
la realizacin de una pausa activa (en el caso de que el tiempo sea no ms de 5 minutos) o

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una actividad recreativa (Cuando no exista inconveniente con el tiempo, mnimo 10
minutos).

Pausa activa:

La pausa activa consta de una actividad que previene diferentes enfermedades

ocasionadas por el lugar de trabajo y las malas posturas. Trata desde dolores de cabeza,
dolores musculares en el cuello, la espalda, etc. Lo que se realiza son diferentes tipos de
ejercicios, posturas y auto masajes, los cuales sern enseados a los trabajadores, para que
se realicen en una hora determinada todos los das despus de realizar su labor.

Actividad recreativa:

En el caso de que sobre algo ms de tiempo la actividad recreativa es una buena opcin
para compartir un momento agradable. Se pueden realizar desde juegos de mesa,
dinmicas graciosas (competencia de contar chistes, va a criterio del moderador, etc.)

Todo esto es la manera ms factible de relajar a los trabajadores y mejorar el clima laboral.

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 Conclusin

No hay un tratamiento definido para la neurosis laboral, ya que sta corresponde a

variadas patologas de orden psiquitrico, por lo tanto, el tratamiento es especfico para cada
una de ellas. No obstante, seguir medidas de prevencin beneficiar, sin duda, las relaciones
laborales y sus efectos en los trabajadores.

La puesta en marcha de nuestro proyecto para el control de la neurosis ocupacional tendr

como objetivo:

a) Mejorar y mantener la salud fsica y psicolgica de los empleados.

b) Promover la importancia del ejercicio fsico en la salud.

c) Ayudar a la integracin y las relaciones interpersonales, laborales.

d) Reducir el estrs laboral.

e) Mejorar el clima laboral a travs del ejercicio fsico.

f) Aliviar las tensiones laborales.

g) Aumentar el rendimiento laboral

Los beneficios que se obtienen de estas dinmicas para empleados son diversas, entre las
que se pueden esperar:

a) Socializacin e integracin entre empleados

b) Desarrollo fsico y psicolgico

c) Sana utilizacin del tiempo libre

d) Actividad recreativa

e) Liberacin del estrs y tensiones

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