MAGAE

Informe de resultados obtenidos
en los grupos focales dirigidos a

estudiantes, profesores y administra-
dores de MAGAE en el semestre de
agosto diciembre 2009
Presentado por la Dra. Rosa H. Alicea Ortiz

Recinto de San Sebastin
febrero 2010
EDP College de Puerto Rico, Inc. i
Informe de resultados obtenidos en los grupos focales dirigidos a estudiantes, profesores
y administradores de MAGAE en el semestre de agosto diciembre 2009
Tabla de Contenido
Colaboradoras ............................................................................................................................ ii
Introduccin ............................................................................................................................... 1
Planteamiento del Problema ................................................................................................ 1
Delimitacin de la Investigacin ......................................................................................... 2
Justificacin ................................................................................................................................. 2
Metodologa ................................................................................................................................ 3
Tipo de Investigacin ................................................................................................ 3

Poblacin ....................................................................................................................... 3
Instrumentos ................................................................................................................ 4
Tcnicas Aplicadas en la Recopilacin de la Informacin .......................... 7
Descripcin del Proceso ........................................................................................... 7
Resultados ................................................................................................................................... 9
Entrevista a los Estudiantes ................................................................................... 9

Entrevista a los Mentores ..................................................................................... 14
Entrevista a los Profesores .................................................................................. 19
Entrevista a los Administradores ...................................................................... 23
Conclusiones ............................................................................................................................ 28
Puntos de Concordancia...................................................................................................... 33
Recomendaciones .................................................................................................................. 35
Anejos ......................................................................................................................................... 38
EDP College de Puerto Rico, Inc. ii
Colaboradoras
Gua para Dirigir el Grupo Focal
Carmen Morales Arzuaga
Observadoras y Anotadoras en los Grupos Focales
Sandra Arroyo
Nydia Rivera
Merybell Guerra
Brenda Lee Snchez
Transcripciones del Producto de los Grupos Focales
Mayra Rivera
Carmen Quintana
Asistente de Investigacin
Edna Ramos Laboy

EDP College de Puerto Rico, Inc. 1
Introduccin
El Dr. Alexander W. Astin, cuyo modelo de avalo fue adoptado por EDP College, ex-
presa en sus trabajos que las actividades de evaluacin deben servir para que se reflexione
sobre las alternativas para mejorar, facilitando as la toma de decisiones. Con el fin de me-
jorar y fortalecer continuamente los cursos ofrecidos en la Modalidad Acelerada del Grado
Asociado en Enfermera (MAGAE), se llev a cabo esta investigacin en la cual se conside-
raron las experiencias de los participantes principales como fundamento para delinear es-
trategias que se ajusten a las necesidades manifestadas por los involucrados. Este docu-
mento plantea los resultados obtenidos mediante grupos focales guiados y dirigidos a los
partcipes que integraron el programa MAGAE hasta el verano de 2009.
Planteamiento del Problema
En MAGAE se integra la materia terica con la prctica clnica para garantizar que se
cumplan con los ms altos estndares de la educacin. El estudiante toma un 49% de los
cursos en lnea y un 51% en forma presencial. El proyecto requiere trasladarse a Puerto
Rico durante dos veranos consecutivos (junio, julio y agosto) para tomar ciertos cursos y
sus respectivas prcticas clnicas en una institucin clnica hospitalaria autorizada por el
Departamento de Salud de Puerto Rico. El resto de los cursos se toman en lnea a travs de
nuestro campus virtual www.campusvirtualedp.net.
En octubre de 2008 comenz el primer grupo de estudiantes integrado por 20
mdicos extranjeros (Cuba, Venezuela y Colombia) cuyas credenciales no son reconocidas
RHAO, febrero 2010

en los Estados Unidos. Esta poblacin de extranjeros represent un reto, ya que requera
que los profesores y el personal administrativo estuvieran mucho ms atentos a las expec-
tativas y necesidades profesionales que presentaban estos estudiantes.
Delimitacin de la Investigacin
Todas las sesiones de los grupos focales se llevaron a cabo en el recinto de San Se-
bastin. La sesin con los estudiantes fue en la maana del 20 de agosto de 2009, la de los
docentes en la maana del 27 de agosto del 2009 y la de los administradores en la tarde de
ese mismo da. Los mentores se reunieron en dos sesiones durante la tarde del 9 de sep-
tiembre de 2009. Participaron 18 estudiantes, 14 mentores, cinco (5) profesores y ocho (8)
administradores. Las aportaciones de los participantes estuvieron limitadas por las pre-
guntas guas y el tiempo para elaborar sobre cada una de ellas se limit a un minuto por
participante. Todos tuvieron la oportunidad de manifestarse libremente al concluir la dis-
cusin guiada.
Justificacin
Esta investigacin se realiza por la necesidad de disear medidas correctivas que
contribuyan a la solucin de las dificultades que acarrea el atender poblaciones par-
ticulares, ya sea por su trasfondo profesional o cultural.
La informacin que se recopil constituy una estrategia de reflexin que estable-
cera las bases sobre las cuales se disearn oportunidades que se ajusten a las ne-
cesidades manifestadas por los involucrados.
RHAO, febrero 2010

Entre los beneficios futuros que pueden obtenerse de esta investigacin se resalta el
atender adecuada y efectivamente la poblacin diversa y en aumento que escoge es-
tudiar a distancia, posicionando a la Institucin como una que atiende con sensibili-
dad y diligencia las necesidades de su estudiantado en esta modalidad.
Metodologa
Tipo de Investigacin
Esta investigacin se basa en la recopilacin y el anlisis de las experiencias
segn manifestadas por los participantes y se orienta hacia la toma de decisiones.
Poblacin
El grupo de estudiantes estuvo integrado por 20 mdicos cuyas credenciales
no son reconocidas en los Estados Unidos: 18 cubanos, un venezolano y un colom-
biano, de los cuales ocho (8) eran mujeres y 12 varones. Tomaron parte del grupo
focal 18 estudiantes, pues dos (2) de ellos no participaron de la experiencia presen-
cial (90%).
El grupo de mentores estuvo integrado por 18 empleados voluntarios que se
comprometieron a atender las necesidades particulares de los estudiantes partici-
pantes de MAGAE durante el internado clnico en el rea geogrfica aledaa al recin-
to de San Sebastin. A cada voluntario se le asign un estudiante. Del grupo focal
participaron 14 mentores (una de las mentoras participantes fungi como modera-
dora) para un 78% de participacin.
RHAO, febrero 2010

El grupo de profesores entrevistados estuvo constituido por los cinco profe-
sores del Programa (100%).
El grupo de administradores involucrados estuvo representado por la Recto-
ra, el Decano Acadmico, la Decana de Asuntos Estudiantiles, la Decana Asociada de
Planificacin Acadmica y Desarrollo Institucional y la oficial de apoyo al programa,
todos stos del recinto de San Sebastin. Tambin intervinieron la Vice Presidenta
Institucional y de Asuntos Internacionales y una persona de finanzas (institucional)
para un total de siete (7). Todos estos administradores tuvieron alguna inherencia
en la planificacin, el diseo o la implantacin de la Modalidad Acelerada del Grado
Asociado en Enfermera.
Instrumentos
Convocatoria a Grupos Focales
Las convocatorias a estos grupos se hicieron por escrito, con dos semanas de
antelacin.
Preguntas Guas
Los estudiantes de MAGAE reaccionaron a las siguientes preguntas:
1. Cmo considera las actividades de enseanza y aprendizaje que se
llevaron a cabo?
2. Qu experiencias resultaron ms significativas?
RHAO, febrero 2010

3. En qu aspectos se han cumplido sus expectativas?
4. Qu experiencias no cumplieron con sus expectativas?
5. Qu cambios recomendara?
6. Recomendara esta experiencia a otras personas? Por qu?
Los mentores comprometidos con MAGAE se expresaron en torno a las si-
guientes preguntas:
1. Qu experiencias resultaron significativas?
2. Cules han sido las dificultades?
3. Cules han sido los logros?
4. Seale lecciones aprendidas.
5. Qu cambios recomendara como mentor?
6. Volvera a ser mentor?
7. Algo ms que desee comentar?
Los docentes de este programa contestaron las siguientes preguntas:
1. Cmo considera las actividades de enseanza y aprendizaje que se
llevaron a cabo?
3. En qu aspectos se han cumplido las expectativas del programa?
4. Qu experiencias no han cumplido con las expectativas?
RHAO, febrero 2010

Los administradores involucrados en MAGAE respondieron las siguientes
preguntas:
1. Qu experiencias resultaron significativas?
2. Cules han sido las dificultades?
3. Cules han sido los logros?
4. Seale lecciones aprendidas.
Gua de Discusin
Para hacer ms gil la conduccin del grupo focal se desarroll para el entre-
vistador una gua de discusin en la cual los tpicos fueron predeterminados de ma-
nera general. Contiene una fase de bienvenida, explicaciones sobre el objetivo de la
actividad y la confidencialidad, las preguntas gua y el cierre.
Hojas de relevo
Para simplificar la tarea de anlisis de lo expuesto en las entrevistas, se les
pidi a los participantes que dieran su consentimiento escrito para grabar la activi-
dad. Los datos analizados producto de la entrevista sern usados nicamente para
la elaboracin del informe de investigacin.
RHAO, febrero 2010

Tcnicas Aplicadas en la Recopilacin de la Informacin
Para la recopilacin de la informacin sobre cmo piensan los participantes
respecto a los temas determinados se utiliz la tcnica cualitativa de los grupos fo-
cales, con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en donde se pro-
cur que los participantes discutieran y elaboraran (guiados por un moderador
quien condujo la sesin en base a una gua de discusin) desde su experiencia per-
sonal, acerca de unas reas previamente identificadas.
Los grupos focales, fueron dirigidos por una moderadora, cuya labor fue la de
encauzar la discusin para que no se alejara del tema de estudio y dos observadoras,
encargadas de registrar no solo la atmsfera de la reunin sino tambin lo tratado.
Descripcin del Proceso
Se cit a los estudiantes, a los docentes y a los administradores participantes
hasta el verano de 2009 en la Modalidad Acelerada del Grado Asociado en Enfermer-
a (MAGAE) para ser parte de un grupo focal. El propsito de este grupo focal fue
evaluar la experiencia educativa en MAGAE. Se entrevist cada grupo por separado
durante el semestre de agosto a diciembre de 2009. Cada entrevista grupal abierta
estuvo estructurada por unas preguntas guas previamente establecidas para cada
grupo. La informacin que se provey es muy importante para el mejoramiento y
fortalecimiento continuo del Programa.
RHAO, febrero 2010

En esta activad no hubo repuestas correctas o incorrectas, slo diferentes
puntos de vista, por lo que se provoc un ambiente en el cual los participantes se
sintieran cmodos y en libertad de expresar su opinin, an cuando sta difiriera de
las expresadas por sus compaeros. Se utilizaron de seis (6) a siete (7) preguntas
y el tiempo para elaborar sobre cada una de ellas se limit a un minuto por partici-
pante. Al final de cada ronda de rigor hubo oportunidad para expresarse libremen-
te.
Las respuestas ofrecidas por los participantes se grabaron, ya que se necesi-
ta la fidelidad de los comentarios. Al contestar, cada persona indicaba su nombre
aunque para propsitos de organizar la informacin, sin embargo se asegur el ano-
nimato por lo que no se identificar a ninguno de los integrantes por su nombre.
El anlisis que se llev cabo consisti en triangular las reacciones de los cua-
tro (4) grupos de manera que afloraran aquellos asuntos de mayor nfasis para el
mejoramiento continuo del programa. Los asuntos identificados, recurrentes en los
cuatro (4) grupos conformaron la prioridad en cuanto a su atencin. Tambin se
tomaron en cuenta, adems, aquellos asuntos internos de cada grupo con el propsi-
to del mejoramiento continuo. La Dra. Rosa Alicea transcribi y categoriz los apun-
tes del grupo de los estudiantes y la Profesora Mayra Rivera trabaj los de la facul-
tad y los administradores. La Profesora Nydia Rivera transcribi las anotaciones del
grupo focal de mentores.
RHAO, febrero 2010

Resultados
Entrevista a los Estudiantes
Las contestaciones ofrecidas por los estudiantes fueron analizadas y agrupa-
das en categoras para facilitar su manejo, sin embargo se resalta la interrelacin
que existe entre ellas. La frecuencia de las contestaciones se indica entre parnte-
sis.
En relacin a las preguntas acerca de cmo considera las actividades de
enseanza y aprendizaje que se llevaron a cabo, las experiencias que resultaron
ms significativas y los aspectos que cumplieron con sus expectativas, los es-
tudiantes sealaron lo siguiente:
Actividades de Enseanza y Aprendizaje

Trasfondo profesional de los estudiantes (todos eran mdicos)
Se desaprovech la oportunidad de que ramos mdicos. (4)
Cursos en Lnea
Deben dar clases de concentracin por internet y no las de Espaol e Ingls.
La teora se puede ofrecer on line y la prctica presencial.
Balance entre teora y prctica
Necesitaban ms prctica que teora. (5)
Se pueden dar las prcticas de enfermera en 8 semanas si se comienzan de lunes a viernes

con periodos libres en los fines de semana.
Un profesor puede calificar en 2 das si un estudiante puede cualificar para el prximo curso.
RHAO, febrero 2010

Enseanza y Aprendizaje
Preocupacin por si las horas de prctica cumplen con el Board de Florida
un sinfn de actividades colaterales que se pudieron dar por internet.
Se hicieron muchas actividades que no cumplan con las expectativas del estudiante.
El laboratorio no se pudo dar. (Un brote de gripe AH1N1 no permiti llevar a cabo las prcti-
cas en el curso de Pediatra.)
El ingls ya lo dimos en la carrera, queremos mejorar la escritura y conversacional convalidado

o dar en grupo ms avanzado.
Curso de pediatra (sic) tres exmenes, presentaciones, charlas educativas.
Experiencia negativa, muchas interrupciones para firmar papeles, ruidos innecesarios.
Posibilidad de convalidar cursos como Espaol y VUE porque si logramos una carrera es por-
que sabamos ser exitosos.
Notas:
Se acogen a lo dicho por los dems. (2)

Un estudiante se abstuvo de reaccionar esta pregunta.
Experiencias Ms Significativas y Aspectos Que Cumplieron con sus Expectativas

Oportunidad de intercambio
Significativo el intercambio con el personal de la Institucin que nos ha apoyado. No con to-
dos. Venimos buscando enseanza, hacer nfasis en la enseanza.
Fue significativo contar con un grupo de estudio muy bueno.
Profesores y Personal de la Institucin
La profesora de la clase de psiquiatra nos trae muchas prcticas, vdeos y casos.
Dos personas muy profesionales utilizaban mecanismos educativos adecuados que nos moti-
vaban a estudiar y venir a sus clases.
La Prof. Carmen Rosa trat de suplir, pero es imposible aprender pediatra, 15 captulos en un
periodo tan pequeo.
Profesores buenos, pero recomiendo que por cada curso el profesor debe tener especialidad
en el rea. (Ejemplo de error en la definicin de anemia).
RHAO, febrero 2010

Al preguntrsele a los estudiantes sobre las experiencias que no cumplie-
ron con sus expectativas sealaron lo siguiente:
Incertidumbre
No s, estoy lleno de dudas. (2)
Las expectativas en cuanto al programa acelerado estamos en la expectativa. En lo personal

mis expectativas s se cumplieron, en algunos departamentos al preguntar han sido positivas y
en otros incompleto. (Actividades). Son banalidades, eso no me forma como enfermera.
Mis expectativas se quedan incompletas, necesitaba me ensearan enfermera prctica, yo

me voy incompleta. (2)
Mis expectativas eran saber qu intervencin puede hacer una enfermera y me voy sin cono-
cer. Abarcaron cosas que yo ya saba, otras que necesitaba aprender no las logr.
Mi meta es lograr pasar el Board de la Florida. Hemos logrado superar los exmenes pero no
podemos decir que lograremos la expectativa de pasar el Board.
No se lograron mis expectativas. (2)
Otros
Mucho tiempo y dinero
El tiempo del prximo verano sea menor.
El programa debe ajustarse a las capacidades y el dinero.
Nota: Un participante se manifest de manera disidente:
Hasta el da de hoy la expectativa de actualizar conocimiento en el rea de enfermera, creo

que lo he logrado.
Los participantes sugirieron los siguientes cambios:
Prctica
Mas prctica. (3)
Alojamiento
Experiencia negativa con el alojamiento, la Institucin slo ayud con cosas prestadas.
RHAO, febrero 2010

En una reunin anterior en Miami se habl de una coordinacin para saber dnde vivir y tener
un part-time y no se di.
Alojamiento, vivienda. (2)
La universidad no estaba preparada para recibirnos. La universidad si trae estudiantes extran-

jeros debe hacer arreglos.
Recursos de apoyo
Biblioteca ms tiempo abierta.
Cualquier institucin que traiga estudiantes de este tipo debe tener un ambiente ms univer-
sitario.
Internet medios de comunicacin.
Mejores servicios, comodidad.
Revisar presentaciones y material.
Otros
Cumplir con lo mnimo en las necesidades.
La aptitud y actitud de nosotros no se ha considerado.
El programa, se explic era para mdicos, ahora resulta que no es as.
A los estudiantes se les pregunt si recomendaran esta experiencia a
otras personas y por qu, obtenindose las siguientes contestaciones:
S- 5 (4 de ellos condicionados) Motivos:
Lo recomendara a pesar de las incertidumbres.
Si, pero si se logran estos cambios recomendados y mejorar la Institucin.
Lo recomendara como una opcin. Eso depende si es bueno o malo.
Los recomendara pero atendiendo los errores. El EDP tiene el potencial humano.
Yo le dira que en Puerto Rico el Programa dura dos aos y pueden perder su trabajo. Existen
otras instituciones, pueden hacer el programa en menos tiempo y menos dinero. En EDP puedes
entrar ms rpido. Si se logran todas las recomendaciones los recomiendo.
RHAO, febrero 2010

No- 11 Motivos:
El psiclogo trat en relajarnos o desahogarnos y solo se qued ah la reunin no trascendi.(5)
No, porque no se me ha dado respuestas a las solicitudes o recomendaciones personales. Me

preocupa que tenan estrategias de desviacin. En mi caso, en mi pas, no paran los estudios y se
le dan las respuestas. Ahora, yo pierdo tiempo sin que me contesten mis dudas.
No lo recomendara por ser una experiencia dolorosa y traumtica.
No encuentro el equilibrio, no veo la balanza. Si veo que el programa es ajustado, asignatura

online, horas de crditos y prcticas estn en acorde con el Board de la Florida, entonces s lo re-
comiendo, incluso puedo regresar el prximo verano.
En otros lugares, tienen ms cantidad de materiales y personal por un mejor precio.
No lo recomendara como est en este momento, muy caro y mucho tiempo. En otros tienen
menos costos y menos tiempo. El EDP nos prometi entrar primero, pero por eso tuvimos ms
dificultades.
No lo recomendara a menos que se solucionaran todos los puntos de vista recomendados, factor
tiempo y dinero.
No fueron categricos, sino que expresaron inconformidad- 2 Motivos:
Para poder recomendar necesitamos respuestas a lo presentado por nosotros. Al principio nos
reunimos con un psiclogo y no nos han dado respuestas.
Tenemos dudas si podemos ser aceptados por el Board de la Florida.
Al conducir el grupo focal se advirti entre los estudiantes un ambiente de
inconformidad que se manifest en comentarios tales como: Se perdi tiempo en
repasar materias que ya conocan (2); No aspiro venir tres (3) meses para hacer
24 horas de prctica.; Pudimos adelantar ms por internet.; Muchas asignacio-
nes y actividades que no tenan relevancia.; Las actividades de enseanza no han
sido exitosas.; Experiencia no significativa.
RHAO, febrero 2010

Entrevista a los Mentores
Las contestaciones ofrecidas por los estudiantes fueron analizadas y agrupa-
das en categoras para facilitar su manejo, sin embargo se resalta la interrelacin
que existe entre ellas. La frecuencia de las contestaciones se indica entre parnte-
sis.
Los mentores entrevistados manifestaron que las experiencias que les re-
sultaron ms significativas fueron las siguientes:
Sentirse til
Fue impactante, fue agradable tener una persona a mi cargo que depende de uno como perso-
na y mentora.
Apresto para experiencias futuras
Nos sirvi para prepararnos para otros grados mayores.
Oportunidad de intercambio
Ver personas de otra nacionalidad que comparten con los empleados del EDP College. (8)
Caractersticas de la poblacin
La dedicacin y empeo de los estudiantes MAGAE. (2)
Ver el entusiasmo de esas personas, el amor que tenan, el buen compartir, sent que estaban
muy a gusto con nosotros.
La integracin y la confianza fue recproca, fuimos una familia, cooperamos con todo lo que
estaba en nuestro alcance.
La integracin, buena dinmica, brillante capacidad educativa, personas mayores, sobresalta-

ban humildemente, mdicos, el respeto que tenan, la cordialidad, saludo protocolar, sentirme
yo bien al igual la estudiante, el poder compartir con el grupo fue bueno, casi no pude acercar-
me a todos, pero fue muy significativo.
RHAO, febrero 2010

En cuanto a las dificultades encontradas por los mentores entrevistados se
destacan:
Planificacin
No haba forma de llevarlos a los sitios aunque despus se mejor, hubiese sido mejor si se
hubiera planificado.
La responsabilidad en canalizar todas las gestiones con MAGAE. Trabajar coordinando los
eventos y actividades es una responsabilidad que tiene exceso de trabajo (2). En buscar cama,
muebles a estudiantes fue agotador fsico y mental para la profesora Quiones. Considero que
fue una responsabilidad excesiva y abusadora.
Que nos reunieran como mentores.
Aspecto socio-cultural
El hecho de que no saban como acoplarse en San Sebastin, la timidez al principio, a quien
dirigirse. (3)
Encarar las limitaciones encontradas en los hospedajes y transportacin
No me gust que tuviramos que estar buscando equipos, neveras, etc., me incomod ver
mesas, equipos en el colegio, deben tener un lugar amueblado cuando ellos lleguen, porque
no ayuda a la imagen del EDP College nos afecta como colegio. Ellos ven y transportan lo que
ven. (5)
Al vivir fuera del rea se me hizo difcil ir a buscarlos al aeropuerto. (2)
Frustracin
Ellos no entendan la funcin de mentores-acadmicos-personales. Considero que para la

prxima ocasin se le debe de aclarar: lo que es (l-estudiante) para contigo y (uno-empleado)
para con ellos (estudiantes).
Sent que no llegu a ella, tena conocimiento que ella buscaba ayuda con otras personas.
Desconocimiento de detalles sobre el Programa
Una de las dificultades fue el desconocimiento del programa, lo que sabamos era muy poco
(por ejemplo, costos).
Nota:
Tres mentores indicaron que no enfrentaron dificultad alguna.
RHAO, febrero 2010

Los mentores que participaron en la entrevista identificaron los siguientes
logros en este esfuerzo:
Lazos de amistad (8)
Confraternizacin como familia.
En poco tiempo de compartir, establecimos una gran amistad.
Crecimiento profesional
Aprender cmo manejar diferentes culturas, conocernos como Institucin y que el Programa
creciera. (4)
La diversidad, la tolerancia, el triunfo, ellos lograr terminar el verano.
No juzgar por apariencias.
Mentora
La Mentora es buena idea, hay que pulirla.
Un gran logro tal vez, que a pesar del desconocimiento del programa seguimos hasta el final
con ellos apoyndolos y ayudndolos.
La mejor solucin era: confianza, sinceridad transparente con mi estudiante. Un ambiente de

confianza que preguntaran con confianza. (2)
A continuacin se resumen las lecciones aprendidas por los mentores que
participaron en la entrevista:
Empeo
Teniendo fe todo es posible, nada es imposible.
Saber que uno puede ayudar, dar y aprender de ellos. (6)
Uno no se rinda en la vida.
Ver a los estudiantes de MAGAE estar de diez a doce de la noche en la plaza de recreo; reali-
zando sus trabajos en la internet.
RHAO, febrero 2010

Tolerancia
Tener tolerancia, paz, esfuerzo de estudiar, sobrellevar los problemas de ellos.
Valorar lo que se tiene
El sacrificio que los estudiantes de MAGAE han tenido, dejar su familia, pas, hijos, trabajo, lo-
grar metas forjadas. La cual es una leccin que debemos de aprender todos nosotros, tenemos
todos y no valoramos lo que tenemos. (4)
Anticipacin de situaciones
Estamos preparados para recibir 108 estudiantes? Porque con 18 estudiantes en este verano
fue bien difcil y no todo fue color de rosa, lo dejo en sus mentes.
Para optimizar los servicios ofrecidos, los mentores entrevistados recomen-
daron los siguientes cambios:
Actividades
Realizar varias actividades (reuniones) donde comparta el personal administrativo, la facultad,

los mentores, estudiantes regulares y el grupo MAGAE para hacer interaccin y no se sientan
cohibidos. (6)
Cantidad y tipo de mentores
Aumentar la cantidad de mentores estudiantiles para que ayuden a los de MAGAE cuando ten-
gan dudas en los cursos y mentores administrativos para darle mejor ayuda al estudiante de MA-
GAE. (5)
Planificacin
Tener programadas con fechas para las actividades que la Institucin apoye.
Que cuando venga el prximo grupo tengan un lugar amueblado y actividades extracurriculares
determinadas.
Que el programa como tal tenga una persona encargada (coordinador) del proyecto MAGAE. (5)
Necesitamos un tiempo universal para que exprese cmo se sienten con ese coordinador.
Materiales informativos
Que tengan cartapacios preparados para ser entregados a cada uno donde le provea informa-
cin que le informe qu es estar en Puerto Rico, que tenga literatura del programa e informacin
RHAO, febrero 2010

de gran utilidad para ellos. (2)
Como oficiales de oficina no tenemos el conocimiento de qu fue lo que se le vendi al estudian-

te en la promocin que le realizaron. Se debe orientar bien a los mentores y que se le hable el
mismo idioma. (2)
Nota:
Un participante se abstuvo de comentar.
A los mentores se les pregunt si volveran a ser mentores, obtenindose
las siguientes contestaciones:
S- 8
Motivos:
La pas bien dentro de las actividades.
Con la condicin de tener la herramienta y la informacin correcta para actuar bien. (2)
No- 4
Motivos:
No logr tener el tiempo y la oportunidad de ayudarle por mi trabajo.
Prefiero ayudar a todos por igual.
No s- 2
Motivos:
A la hora que los estudiantes MAGAE tienen que partir uno queda afectado.
Si nos cumplen con la informacin indicada y tener tiempo con ellos.
RHAO, febrero 2010

Al ofrecrsele a los entrevistados la oportunidad de comentar libremente
acerca de esta experiencia, hicieron nfasis en los siguientes aspectos:
Resaltar la labor de algn personal
Gracias al seor Marn y su familia, a la profesora Quiones por todo el servicio brindado a los
estudiantes MAGAE. (2)
Recomendaciones
En la prxima ocasin que tengamos hospedajes ms cerca al colegio, se le haca difcil cargar
las cosas y visitar la biblioteca. (2)
Se le debe comentar antes de llegar a Puerto Rico cul es el proceso, organizar antes que ellos
lleguen dnde van a ir, qu van a encontrarse en Puerto Rico. (2)
El programa tiene futuro y se debe mejorar, planificar y realizar arreglos con hospedajes para
beneficio de la Institucin y de ellos (MAGAE). (4)
Tenemos que cuidar nuestra imagen internamente, es un programa abarcador, ambicioso,

hacer lo posible para hacerlo perfecto. Debemos mejorar el programa, evitar promocin mala
por medio de un referido.
La Institucin debe considerar un edificio para residencia y que la Institucin asuma la respon-
sabilidad. Que se realicen ms reuniones.
Entrevista a los Profesores
Las contestaciones ofrecidas por los docentes fueron analizadas y agrupadas
en categoras para facilitar su manejo, sin embargo se resalta la interrelacin que
existe entre ellas. La frecuencia de las contestaciones se indica entre parntesis.
RHAO, febrero 2010

Al preguntar a los profesores cmo consideran las actividades de ense-
anza y aprendizaje que se llevaron a cabo sealaron lo siguiente:
Fueron buenas y enriquecedoras. Se pudo visualizar en un contexto socio-cultural.
Fue un trabajo arduo especialmente en el rea de maternidad. Tenan disposicin y metas de-
finidas. Siempre dispuestos a aprender, aunque hubo choque en cuanto dejar de comportarse
como mdicos para ser enfermeros.
Fue difcil, las experiencias son individuales, cada curso tiene su complejidad.
La facultad ha trabajado da y noche para proveer una experiencia educativa enriquecedora.

Tuve que vivir una semana por da pero se logr alcanzar la meta.
Tuve que redisear el curso para poder aportarles la experiencia desde un recinto virtual. De
esta manera la clase les era ms pertinente.
En cuanto a las experiencias que les resultaron ms significativas, los
profesores entrevistados destacaron las siguientes:
Definitivamente la integracin y motivacin de ellos. Demostraron su profundo inters y com-

promiso cuando decidieron reunirse tarde en la noche en la plaza para lograr continuar con el
trabajo ya que la biblioteca estaba cerrada. Tambin fue gratificante cuando me refera a ellos
como mdicos y ellos mismos me corregan.
Desde la primera semana estaban deseosos por comenzar la prctica. El cambio cultural y
semntico son parte de los problemas que se puede observar en el rea de prctica. Pero su
experiencia ayud mucho a que el curso fluyera mejor y fue de gran aprendizaje tanto para ellos
como para m.
El curso de psiquiatra.
El hecho que no poda llevarlos al rea clnica por la situacin del virus AH1N1, tuvimos que dar
las prcticas en el saln de laboratorio. As que hicimos un plan de trabajo con portafolios y
estudios de casos hipotticos. (2)
Fue un reto para ellos el manejo del tiempo para cumplir con las fechas lmites. Ejecutaban
mejor las tareas que no tenan lmite de tiempo. Tambin, el problema que hubo de interpreta-
cin con las instrucciones que provenan de la plataforma ya que tenan problema con el voca-
bulario de la plataforma.
RHAO, febrero 2010

Los profesores entrevistados manifestaron que se cumplieron las expecta-
tivas del programa en los aspectos que se destacan a continuacin:
Entiendo que todas las expectativas de los cursos y del programa fueron alcanzadas. (3) Espe-
cialmente los de enfermera que el aprendizaje fue logrado.
En el rea clnica especficamente en sala de emergencia se logr ms, se insertaron tubos na-
so-gstricos y administraron medicamentos. Las enfermeras del hospital cooperaron muchsi-
mo, nos permitieron estar en sala de parto, ver una cesrea, partos normales y en el nursery.
Tambin ofrecieron una charla de lactancia.
Los estudiantes han ofrecido una retroalimentacin positiva. Se logr sembrar amor por la
profesin de enfermera.
Aprendieron las destrezas bsicas de hacer graficas, unidades y sistemas de medida, problemas
de aritmtica todos dirigidos al rea de saludMuchos de ellos no tenan experiencia utilizando
el sistema matemtico utilizado en hospitales de Estados Unidos y Puerto Rico, utilizaban el
sistema europeo. Tuvieron que romper los paradigmas y aprender el sistema americano porque
es el que utilizarn cuando tengan que trabajar.
Los miembros de la facultad entrevistados expresaron que no se han cum-
plido las expectativas en las siguientes reas:
La falta de conocimiento en: e-mail, hojas de clculo, destrezas bsicas de redondeo, Word. Se
les hizo difcil manejar la tecnologa, a pesar de ser profesionales. (2)
No saban buscar en nuestros libros, se confundan.
En el plan de cuidado se debe de mejorar ya que haban muchas diferencia entre las metas y
los objetivos.
Los libros de la biblioteca no estn actualizados, tuve que traer mis propios libros. (2) Y los tra-
bajos de tecnologa tuve que revisarlos yo misma.
En la biblioteca s existen libros actualizados el problema est en que slo existe un solo libro
para tantos estudiantes. Y en el laboratorio de pediatra nos cerraron las puertas por el proble-
ma del virus AH1N1 adems de que eran muchos estudiantes para los espacios disponibles.
El profesorado entrevistado sugiri los siguientes cambios:
RHAO, febrero 2010

Tener ms tiempo para los temas sera excelente, ya que es difcil prepararse.
Tener un asistente profesional en el laboratorio a tiempo completo para ayudar y dar tutor-
as.(2)
Comprar suficientes libros actualizados por lo menos de dos autores diferentes (4) para el uso
en la biblioteca, preferiblemente en espaol ya que muchos de ellos no dominan el ingls. Te-
ner la biblioteca abierta hasta ms tarde y los fines de semana. Disponibilidad de computadoras
e impresoras. Tener un tutor en el laboratorio en horarios tanto diurnos como nocturnos.
Digitalizar las conferencias y postear las tareas a discutirse en Moodle. Me gustara un In- focus
integrado al saln de conferencia
Cursos complementarios con disponibilidad de informacin y presentaciones relacionadas al

curso para que los estudiantes puedan utilizarlos y luego traerlos a discusin en clase. Guas con
paisajes, grficas, etc.
Muy importante la disponibilidad de internet Wi-fi en toda la Institucin.
Al ofrecrsele a los entrevistados la oportunidad de comentar libremente
Se le dedic mucho tiempo y esfuerzo a este grupo. Se hicieron actividades prcticamente to-
dos los fines de semana para estos 20 estudiantes. Realmente las actividades extracurriculares
se deben fomentar. (3)
Otra observacin es que el laboratorio no cumple con las expectativas (2). No podemos dar
privacidad al paciente y el saln no tiene tecnologa.
Una de sus fortalezas es que les gusta trabajar en grupo y eso les ayud mucho.
Fue una experiencia fuerte porque es un cambio de estilo, la forma en que se ensea, la
prctica. Pero logr mantener la postura cuando se comportaban como mdicos y no como
enfermeros, ya que los enfermeros tienen que ver a los pacientes desde otra perspectiva.
Tambin, entiendo que los grupos se deben formar dependiendo el conocimiento u prepara-
cin, de esta forma crear grupos homlogos, as ser mucho ms fcil para ellos y para nosotros
los profesores. Y tengo que resaltar la labor de la Profa. Mildred Quiones, ya que hizo una ex-
celente labor y dedicacin con este grupo.
En general, se logr el objetivo y quedaron satisfechos.
RHAO, febrero 2010

Entrevista a los Administradores
Las contestaciones ofrecidas por los docentes fueron analizadas y agrupadas
en categoras para facilitar su manejo, sin embargo se resalta la interrelacin que
existe entre ellas. La frecuencia de las contestaciones se indica entre parntesis.
Los administradores entrevistados manifestaron que las experiencias que
les resultaron ms significativas fueron las siguientes:
Retos
Montaje de ayudas para perodos diferentes, eran perodos anuales.
Montaje acadmico de un programa de salud en modalidad acelerada, como montar los cur-
sos de salud en poco tiempo.
Diferencias en el vocabulario y el significado que se da a las palabras, siendo el mismo idio-

ma.
Lograr llevar distintas personas a Miami para lograr un equipo de trabajo.
Lograr el llevar algo difcil a hacerlo manejable, llevarlo de difcil a factible.
Liderar la oportunidad de concretizar el proyecto.
Trabajar para que la estada de estudiantes extranjeros fuera una de xito.
Desconocimiento de los procesos financieros para estas poblaciones.
Trabajar para aprender las leyes de inmigracin de E.U.
Apresto para experiencias futuras
Es un primer paso para trabajar con otras poblaciones fuera de P.R.
Identificar otras poblaciones que buscan este tipo de programas, pues hay poblaciones que
buscan ayuda.
Iniciarme como profesora en lnea.
RHAO, febrero 2010

Exposicin a poblaciones diversas
Interaccin con personas de otras culturas. (3)
Aspectos socio-culturales enriquecedores.
Caractersticas de los estudiantes
Ver su inters por superarse.
Cmo dentro de sus limitaciones quieren progresar y no pueden ejercer sus carreras en E.U.,
representa una oportunidad para EDP. Su motivacin es el nivel de compensacin (econmica)
en el rea de enfermera.
Revalidacin de los caractersticas de la educacin a distancia
Se puede obtener alcance en la educacin a distancia. No es lo mismo hacerlo, que or sobre

l. Ver la educacin a distancia como otro programa.
Satisfaccin
Me he enriquecido al trabajar directamente con ellos (los estudiantes), la tolerancia a la diver-

sidad.
Los estudiantes depositaron su confianza en m.
Aun cuando los estudiantes tenan cierto grado de desconfianza le dieron la oportunidad a
EDP, ya que la vieron como su alternativa.
Fortalezas del programa
Para lograr trabajar con ambas poblaciones (estudiantes de MAGAE y regulares) a la misma
vez el sistema de apoyo de programa de mentores fue puntal para el xito.
En cuanto a las dificultades encontradas por los administradores entrevis-
tados se destacan:
Procesos administrativos
Lograr que los procesos administrativos se ofrezcan como se ofrecen a los estudiantes pre-
senciales (registro, bajas, no-show, cumplir las polticas) tomando en consideracin que no
estn fsicamente en P.R.
Desarrollar el equipo administrativo para que se agilicen los procesos.
RHAO, febrero 2010

Ser el enlace entre Miami y P.R.
Proyecto Piloto que se convierte en una aventura con muchos puntos que se desconocan
(presupuesto disponible, personal destacado para trabajar con los estudiantes, conocer su
idiosincrasia cultural, son ateos por lo que cuestionan las oraciones).
Mantenernos al da con la reglamentacin del estado de la Florida y cmo sta afecta a MA-
GAE en P.R.
Limitacin de tiempo para someter documentos
Convalidaciones, hay que esperar mucho y afecta el proceso de desembolsos de ayudas

econmicas y que cualifiquen.
La recopilacin de documentos.
Falta de documentos afecta la elegibilidad de los estudiantes.
Proceso administrativo de peticin y recibo de documentos: no hay un lapso de tiempo para

completar la documentacin de los expedientes. Trmites inconclusos por parte de los estu-
diantes que afectan su elegibilidad para ayudas econmicas. (2)
Informacin inicial a los estudiantes
El proceso de organizacin en trminos de estructura (qu le toca a quien), inicialmente haba

muchas preguntas.
La informacin inicial no fue la ms correcta. Los estudiantes confundieron lo que era costo
de estudio con lo que iban a cualificar en ayudas econmicas, confunden los conceptos. Tener
claro el componente financiero.
Aspecto socio-cultural
Trabajar con las quejas e insatisfacciones, (que surgen de) la manera y estilo de los estudian-
tes que responde a su cultura, el contexto socio-cultural.
Proceso de comunicacin, lo ms difcil muchas interpretaciones por falta de experiencia

(formal e informal).
Acceso a diversas instalaciones fsicas
Localizacin y acceso a los centros de prcticas.
Los laboratorios necesitan ser renovados y actualizados, son un reto.
Hospedaje: al no conocer buscaron sus propios hospedajes en lugares peligrosos. (2)
RHAO, febrero 2010

Los administradores que participaron en la entrevista identificaron los si-
guientes logros en este esfuerzo:
Se logr un 100% de retencin en el primer grupo a pesar de las dificultades econmicas y

personales que atravesaron los estudiantes durante su estancia en P.R.
Todos los empleados del recinto de San Sebastin se unieron para poyar el proyecto.
Apertura de la Institucin a la internacionalizacin. (5)
Integracin cultural, los residentes en P.R. ayudan a los que llegan.
Se han identificado los problemas sobre la estructura administrativa y se est en el proceso de

desarrollar un modelo. (3)
Enriquecimiento de los procesos de toma de decisiones, ahora es ms acelerado.
Se est en conversaciones con la Repblica Dominicana y se ha logrado en solo 9 meses iden-

tificar las dificultades y aprender de ellas.
Lograr mover el que enfermera comience en Hato Rey, el desarrollo de MAGAE y terapia fsi-
ca lo ha facilitado.
Aumento en matricula dentro de la modalidad, primer grupo 18, segundo 37 y tercero 67.
A continuacin se resumen las lecciones aprendidas por los administrado-
res que participaron en la entrevista:
Es necesario ampliar la perspectiva de lo que significa la internacionalizacin. Ej. Hospedajes,

idiosincrasias culturales particulares.
Desarrollar la oficina de consejera para trabajar con estas nuevas poblaciones, esfuerzos como
incluir al Dr. Jos Cartagena (psiclogo) para ayudar a manejar las situaciones del diario vivir y el
cambio.
Mejorar y ampliar el opsculo para que supla sus inquietudes antes de que lleguen a P.R.
Atender reclamaciones y recomendaciones de estudiantes con ms prontitud, la decana de

estudiantes debe conocer e involucrarse en todo el proceso a lo largo del programa.
Hay que preparar la facultad para atender a esta poblacin que es diferente, andragoga (deta-
lles curriculares y metodologa de enseanza) y otros aspectos sobre diversidad. (3)
RHAO, febrero 2010

Preparar guas de estudio para los estudiantes y entregarlas con anticipacin por lo intenso del
verano.
Es necesario trabajar en la transicin de la experiencia a distancia a venir a P.R, (ej. hospedaje,

aspectos econmicos y personales).
Durante el curso de Vida Universitaria Exitosa reforzar los aspectos nicos de esta poblacin.
No confiar en que las cosas estn, sino asegurarme de que estn.
Aprender a ver la diversidad cultural como herramienta, no como dificultad durante los proce-
sos de enseanza.
Seguir los procesos, ayudarlos sin excedernos, no ir ms all de nuestra responsabilidad.
Dedicar ms tiempo a monitorear y familiarizarse con cada caso de MAGAE, los grupos de ene-
ro y agosto.
Para optimizar los servicios ofrecidos, los administradores entrevistados re-
comendaron los siguientes cambios:
Balance adecuado entre calor humano, procesos administrativos y de enseanza.
Adiestramiento sobre diversidad cultural y manejo de choque cultural al personal administrativo

y facultad. (3) Incluir a los estudiantes.
Toda la informacin debe estar disponible a travs del Webpage de EDP. Que se utilice el portal
como mecanismo de comunicacin y se desarrollen las destrezas de bsqueda en lnea. (2)
Todo est por escrito. (2)
Crear un comit para revisar el currculo en trminos de contenido/metodologa para atemperar-

lo a la modalidad y a los perfiles de los prximos grupos, tomando en consideracin la diversidad
cultural. (3)
La necesidad de un coordinador o especialista para trabajar con grupos a distancia-MAGAE.
Dividir los grupos para que sean ms pequeos.
RHAO, febrero 2010

Al ofrecrsele a los administradores la oportunidad de comentar libremente
Que se ofrezcan (compartan) los resultados del proceso de avalo y se d retroalimentacin.
Recordar que los cambios nos dan trabajo por lo que debemos ser flexibles sobre cmo mane-
jamos los cambios. Queremos ser felices, ste ha sido un ensayo. Autoevaluarnos. Si no somos
la persona dejar el espacio o buscar ayuda. Necesitamos datos vlidos y confiables.
Importancia de crear mecanismos de comunicacin de la facultad con asuntos tcnicos y du-

rante el proceso de transicin de un periodo a otro.
Federico Cintrn y su oficina debe velar por que los cursos estn diseados con lo que necesi-
tan. Definir el procedimiento para estudiantes que tienen problemas con la plataforma.
Crear una estructura de convalidacin de cursos de MAGAE atemperada a las particularidades

de esta poblacin. (2) stas tienen un efecto domin en el rea financiera. Carmen Quintana
ser responsable de que se cumplan los procesos.
No perder de vista la calidad humana, ser sensibles a las necesidades de estos estudiantes.
Mentora de la participante de mayor edad, experiencia sumamente grata y de aprendizaje, pero
no seguira como mentora.
Importancia de la integracin de las oficinas. MAGAE es uno ms de los procesos y no asumir

por que puede llevarnos al incumplimiento. Hay que cerrar los procesos, que no falte ningn
documento sin excusas.
El sentir recogido de los mentores administrativos es que no desean volver a hacerlo por la
carga emocional que conlleva. Es necesario crear un balance y establecer hasta dnde vamos a
llegar con ellos.
Conclusiones
Del anlisis de los productos de los grupos focales se desprende lo siguiente:
Los comentarios ofrecidos por los estudiantes referentes a las actividades de ense-
anza y aprendizaje provistas giraron el torno a los siguientes temas: la necesidad
de considerar trasfondo profesional y las expectativas de los participantes al disear
RHAO, febrero 2010

la experiencia, ofrecer la mayor parte de los cursos en lnea y optimizar el balance
entre teora y prctica.
o El 22% de los estudiantes (4 de 18) manifestaron que se desaprovech el
dominio de conceptos mdicos entre los participantes.
o Cinco (5) de los 18 estudiantes (28%) expresaron que este grupo necesitaba
ms prctica que teora.
Las aportaciones que hicieron los estudiantes referentes a las experiencias ms
significativas y aspectos que cumplieron sus expectativas se clasificaron en las si-
guientes categoras: oportunidad de intercambio y personal de la Institucin, inclu-
yendo al profesorado.
La incertidumbre fue la constante cuando los estudiantes describieron las expe-
riencias que no cumplieron sus expectativas.
Los estudiantes sugirieron cambios en las siguientes reas: prctica clnica, aloja-
miento, recursos de apoyo disponibles (especficamente biblioteca e internet) y
adaptacin de la experiencia a la diversidad cultural.
28% de los estudiantes (5 de 18) recomendaran esta experiencia a otras personas,
sin embargo el 50% de estos participantes condicion sus repuestas a que se atien-
dan las recomendaciones propuestas por ellos.
Los comentarios referentes a las actividades que les resultaron ms significativas a
los mentores giraron en torno a los siguientes aspectos: sentirse til, apresto para
experiencias futuras, oportunidad de intercambio y las caractersticas de la pobla-
cin (entusiasmo, confianza, dedicacin, desempeo, respeto y cordialidad), predo-
minando entre ellas la oportunidad de intercambio (44%).
RHAO, febrero 2010

Los aspectos que le representaron dificultades a los mentores estuvieron en resu-
men relacionadas con desaciertos en la planificacin, dificultades que acarrea la di-
versidad cultural, el enfrentar las limitaciones encontradas en los hospedajes y
transportacin (35%) sin contar con los recursos adecuados (desconocimiento de
detalles sobre el Programa). Sin embargo, tres (3) de los 14 mentores (21%) indica-
ron que no enfrentaron dificultad alguna.
Los logros identificados por los mentores se relacionan con crecimiento profesio-
nal, lazos de amistad (8 de 14 57%) y lo provechoso que resultaron las mentoras.
Las lecciones aprendidas sealadas por los mentores fueron en torno a: mantener
el tesn para seguir adelante, valorar lo que se tiene y anticipar situaciones que
pueden afectar la experiencia.
Los mentores entrevistados recomendaron cambios en estos aspectos: actividades,
cantidad y tipo de mentores, planificacin y materiales informativos. Estos aspectos
fueron sealados por entre 29% y 43% de los participantes (4-6 de 14).
De los 14 mentores, ocho (8) manifestaron que volveran a serlo (57%). El resto
aludi a falta de tiempo e informacin y asuntos emocionales para apoyar su res-
puesta negativa.
Al ofrecerle la oportunidad de comentar libremente, en general los mentores resal-
taron la labor de algn personal e hicieron recomendaciones particulares, siendo es-
te particular el ms destacado (71%).
Los adjetivos utilizados por los profesores para describir cmo consideran las acti-
vidades de enseanza y aprendizaje que se llevaron a cabo fueron: enriquecedoras,
buenas, de trabajo arduo y en ocasiones difcil.
RHAO, febrero 2010

Las aportaciones referentes a las experiencias ms significativas para el profesora-
do se clasificaron en las siguientes categoras: integracin cultural y motivacin.
Los aspectos que cumplieron las expectativas del profesorado entrevistado se re-
sumen en alcanzar logros ms all de los previstos.
Cuando los profesores describieron las experiencias que no cumplieron sus expec-
tativas incluyeron las dificultades en trminos tecnolgicos que exhibi esta pobla-
cin y las limitaciones que enfrentaron en el rea de recursos de informacin (100%
de ellos).
Los profesores sugirieron cambios en diversos aspectos administrativos, tales co-
mo tiempo y recursos tecnolgicos, humanos y de informacin.
Al ofrecerle la oportunidad de comentar libremente, en general los profesores re-
saltaron la relevancia de las actividades extracurriculares (60%) y la necesidad de
actualizar las instalaciones de laboratorio (2 de 5).
75% de los administradores entrevistados (7de 8) expres que la experiencia fue
un reto desde sus respectivas reas de trabajo.
La experiencia result significativa desde un punto de vista cultural para cinco (5)
de los ocho (8) administradores consultados (63%).
Tres (3) de los ocho (8) administradores participantes del grupo focal (38%) ma-
nifestaron que la experiencia representa una oportunidad de desarrollo y nuevos
mercados para EDP.
Los procesos administrativos incluyendo la recopilacin de documentacin repre-
sentaron una dificultad para el 63% de los administradores entrevistados (5 de 8).
RHAO, febrero 2010

La mitad de los administradores integrantes del grupo focal (4 de 8) sealaron que
el desconocimiento sobre diversos aspectos del programa tanto por parte de los es-
tudiantes como propio constituy un obstculo.
Dos (2) de los ocho (8) administradores entrevistados manifestaron que los hos-
pedajes para los estudiantes representaron una dificultad. Otros dos (2) sealaron
las condiciones de los laboratorios y el acceso a los centros de prctica.
La internacionalizacin de EDP fue uno de los logros alcanzados sealado por el
63% de los administradores participantes en el grupo focal (5 de 8).
Tambin destacaron (2 de 8) que refinar el proceso administrativo hasta casi tener
un modelo para implantar fue uno de los logros alcanzados (25%).
25% de los administradores consultados expresaron que tanto el aumento en la
matrcula (18 en el primer grupo, 37 en el segundo y 67 en el tercero) como la di-
versidad de la poblacin estudiantil fue uno de los logros alcanzados.
La mitad (4 de 8) de los administradores entrevistados indicaron que una de las
lecciones aprendidas fue la necesidad de ofrecer monitoreo frecuente a la facultad y
la metodologa de enseanza para atemperarla a la diversidad y caractersticas de la
poblacin a atender.
El 50% de los administradores partcipes expresaron que un cambio a realizar es
la importancia de que todo est por escrito y en el webpage de la Institucin.
Tres (3) de los ocho (8) administradores entrevistados (38%) sealaron que un
cambio a realizar es la revisin curricular/metodolgica para atemperarla a la po-
blacin estudiantil.
RHAO, febrero 2010

El 38% de los administradores consultados expresaron que un cambio a realizar es
la inclusin de adiestramientos sobre diversidad cultural y choque cultural a todas
las poblaciones (administrativos, facultad y estudiantes).
Se concluye la necesidad de revisar el programa en trminos de las recomendaciones ofre-
cidas por los participantes para el desarrollo ptimo de MAGAE. La mayora resalt el va-
lor de la experiencia, pero se hace indispensable revisar los asuntos sealados para el forta-
lecimiento del programa.
Puntos de Concordancia
En esta seccin se puntualizan aquellos asuntos en los cuales coincidieron los inte-
grantes de los grupos focales.
El aspecto socio-cultural fue sealado por todos los grupos como uno de los aspec-
tos de mayor significancia, a la vez de considerarse un reto.
Algunos miembros del grupo de estudiantes condicionaron la recomendacin del
programa a que se atendieran sus inquietudes, al igual que algunos mentores, quie-
nes convinieron en este requisito para volver a comprometerse.
Se hall familiaridad entre los participantes en los grupos de mentores y adminis-
tradores al identificar lecciones aprendidas relacionadas con la anticipacin de si-
tuaciones.
Integrantes de los grupos de estudiantes y profesores coincidieron en que los servi-
cios de biblioteca fueron limitados en trminos de tiempo, cantidad y actualizacin.
RHAO, febrero 2010

Tambin concurrieron en la necesidad de tener internet inalmbrico para mayor
flexibilidad.
Participantes de los grupos de mentores y administradores coincidieron en la nece-
sidad de tener material informativo por escrito y disponible de manera digital.
Los aspectos relacionados con la disponibilidad de alojamiento fueron resaltados
tanto por sujetos de los grupos de estudiantes como por los de mentores.
Las dificultades encontradas tanto por los mentores como por los administradores
coinciden en que los procesos administrativos deben ajustarse, el reto que conlleva
manejar el aspecto socio-cultural, la necesidad de divulgar informacin detallada a
todos los involucrados sobre mltiples aspectos del Programa y que el acceso a di-
versas instalaciones fsicas debe mejorar.
No se hall proximidad entre las contestaciones ofrecidas por los estudiantes y las
ofrecidas por la facultad al identificar aquellas experiencias que no cumplieron sus
expectativas.
Fueron muy dismiles las respuestas ofrecidas cuando los estudiantes y el profeso-
rado describieron las actividades.
Al identificar logros, no se encontraron puntos de concordancia entre los grupos.
Todos los grupos coinciden en que hay diversos aspectos (administrativos, de apoyo
y diseo de la experiencia, entre otros) que tienen que refinarse para fortalecer el
Programa.
Todos ofrecieron recomendaciones de diversa ndole.
RHAO, febrero 2010

Recomendaciones
Estas recomendaciones atienden las inquietudes manifestadas por los participantes
de los grupos focales:
Ofrecer a todo el personal y a los estudiantes capacitacin sobre:
o diversidad cultural y cmo se atiende sta en la educacin a distancia.
o manejo de la tecnologa (e-mail, hojas de clculo, destrezas bsicas de redon-
deo, Word) y la plataforma.
Desarrollar material informativo que incluya las preguntas ms frecuentemente
formuladas (FAQ, por sus siglas en ingls), entre ellas:
o Informacin general sobre Puerto Rico y el rea de San Sebastin
o Hospedaje
o Transportacin
o Convalidaciones
o Calendario de actividades programadas durante el perodo de prctica clnica
Tomar ventaja de los atributos de la educacin a distancia (para atender la peticin
de ms tiempo).
Ofrecer ms prctica que teora. Tener un plan de contingencia por si los centros no
estn disponibles.
Identificar y dar a conocer con cules requisitos de los Boards se cumplen.
Establecer tiempo para calificar.
Indagar las expectativas de los participantes y ajustarse a ellas en la medida de lo
posible, sin sacrificar los requisitos mnimos.
RHAO, febrero 2010

Explicar cules cursos se convalidarn en el rea de ingls y ofrecer cursos alterna-
tivos para atender intereses particulares, por ejemplo, ingls conversacional.
Considerar la convalidacin de cursos como espaol y VUE (tal vez repensar este
ltimo para ajustarse a este tipo de poblacin y atender limitaciones en torno al uso
de la tecnologa, por ejemplo).
Revisar el diseo de las presentaciones y el material.
Cuidar de los detalles al ofrecer alojamiento.
Tener la biblioteca abierta por ms tiempo (hasta ms tarde y los fines de semana).
Actualizar los recursos y tener suficientes disponibles para atender la demanda.
Tener disponible Internet Wi-fi.
Revisar las metas y los objetivos de los cursos en este programa.
Nombrar un asistente profesional en el laboratorio a tiempo completo (horarios
diurnos y nocturnos) para que pueda ayudar y dar tutoras.
Contar con disponibilidad de computadoras e impresoras suficientes para atender la
demanda.
Digitalizar las conferencias para futuras referencias.
Cursos complementarios.
Continuar fomentando las actividades extracurriculares.
Repensar el laboratorio, de manera que cumpla con las expectativas de los profeso-
res y los estudiantes.
Anticipar situaciones que puedan afectar la imagen del Programa.
RHAO, febrero 2010

Velar por los detalles referentes a la Mentora, considerando los siguientes, entre
otros aspectos:
o Realizar varias reuniones donde comparta el personal administrativo, la fa-
cultad, los mentores, estudiantes regulares y el grupo MAGAE para hacer
fomentar el entendimiento de las tareas que realiza cada grupo y cmo se
apoyan entre s.
o Preparar material informativo (promocin) sobre MAGAE y ofrecer orienta-
cin al respecto dirigido al personal que se desempaar como mentores.
o Funciones precisas.
o Aumentar la cantidad de mentores estudiantiles y mentores administrativos
para darle mejor ayuda al estudiante de MAGAE.
o Designar una persona encargada (coordinador) del proyecto MAGAE.
RHAO, febrero 2010

Anejos
RHAO, febrero 2010

Anejo A
Convocatoria
18 de agosto de 2009
Estimado Estudiante de EDP College,
Desde su inicio en el 1969, EDP College siempre ha examinado sus esfuerzos de acreditacin, investigacin y
de desarrollo institucional. Su fundador, el Dr. Anbal Nieves, siempre tuvo el cuidado de tener un personal
a cargo en asegurar la calidad del aprendizaje y la enseanza para corresponder a la misin que la institu-
cin demanda. Desde el 2005 se estableci de manera formal la Oficina de Acreditacin, Investigacin y
Desarrollo Institucional para sobre velar y asegurar la calidad a travs de las acreditaciones, las investigacio-
nes y el desarrollo de sus programas. En el 2009 la misma se convirti en la Vice Presidencia de Planificacin
Acadmica y Desarrollo Institucional (PADI), dirigida por una servidora.
Desde la VP de Planificacin Acadmica y Desarrollo Institucional (PADI) se evalan las iniciativas de los di-
versos programas innovadores como lo son Adelanta tu Verano, la modalidad de adultos y la modalidad no
tradicional de cursos en lnea. En PADI tambin se ofrece seguimiento , a travs de las agencias acreditado-
ras, al desarrollo de nuevos ofrecimientos como lo son el Grado Asociado en Diseo de Moda Digital, Tecno-
loga de Terapia Fsica y la Modalidad Acelerada en Enfermera, entre otros.
Su participacin voluntaria de una entrevista mediante grupo focal es importante para cumplir con el obje-
tivo de evaluar la experiencia educativa de la Modalidad Acelerada del Grado Asociado en Enfermera (MA-
GAE). Las entrevistas se llevarn a cabo en dos sesiones con diferentes participantes de manera que la inves-
tigadora pueda identificar tendencias en la percepcin, opiniones o preferencias en las experiencias tenidas
en esta modalidad acelerada, presencial y en lnea. Los resultados de esta investigacin repercutirn en el
mejoramiento continuo de los ofrecimientos acadmicos de EDP College.
La entrevista consistir en la reunin de 6 a 10 personas matriculados en el primer grupo de MAGAE. Se

estima que sern seis preguntas con una duracin de 60 minutos. La misma ser grabada en video, con los
relevos de rigor, y una observadora tomar notas. Las opiniones vertidas en esta entrevista se utilizarn
exclusivamente para propsitos de la investigacin y no repercutirn, en modo alguno, en las calificaciones o
estatus del estudiante dentro de la modalidad.
Las entrevistas se llevaran a cabo el jueves 20 de agosto de 2009. Un primer grupo se reunir de 9:30-10:30
am y luego un segundo grupo de 10:30 a 11:30 am. Las mismas se llevarn a cabo en Saln 301 del Edificio
Principal. Los profesores han hecho los arreglos necesarios para que podamos examinar la experiencia de
MAGAE desde sus voces. Tambin se estar entrevistando a los profesores y a la administracin.
Gracias por su colaboracin en el mejoramiento contino de nuestros programas. Espero poder saludarles
pronto.
Atentamente,
Dra. Rosa H. Alicea Ortiz

Vice Presidenta Planificacin Acadmica y Desarrollo Institucional
RHAO, febrero 2010

Anejo B
Gua para entrevista grupo focal estudiantes MAGAE - Verano 2009
Buenos das y bienvenidos a este grupo focal. Gracias por sacar de su tiempo para parti-
cipar de esta discusin sobre su experiencia educativa en la Modalidad Acelerada del Grado
Asociado en Enfermera. Me llamo Rosa Alicea, y soy la Vice Presidenta a cargo de la Oficina de
Planificacin Acadmica y Desarrollo Institucional. Me asiste en funcin de observadora la se-
ora Eneri. Cada uno de ustedes tiene experiencia en el tema que vamos a tratar. El propsito
de este grupo focal es evaluar la experiencia educativa de la Modalidad Acelerada del Grado
Asociado en Enfermera. La informacin que nos provean ser muy importante para desarrollar
recomendaciones para mejorar y fortalecer el currculo del Programa.
En esta activad no hay repuestas correctas o incorrectas, slo diferentes puntos de vis-
tas, por lo que deseamos se sientan cmodos y en libertad de expresar su opinin, an cuando
sta difiera de las que han expresados sus compaeros. Son seis preguntas y por el lmite del
tiempo tendrn un minuto para contestar cada una de ellas. Si siente que no pudo expresar to-
do lo que deseaba nos puede dejar su comentario por escrito.
Le solicitamos que hablen alto. Estamos grabando sus respuestas, ya que no queremos
perder ninguno de sus comentarios. Si varios participantes hablan al mismo tiempo, la graba-
cin se perder. Estaremos llamando a cada uno por su primer nombre. El informe final no
incluir sus nombres para proteger su confidencialidad.
Nuestra sesin durar 60 minutos y no tendremos receso. Le colocaremos sus nom-
bres para que nos sea fcil recordarlos. Comencemos.
RHAO, febrero 2010

En su opinin:
1. Cmo considera las actividades de enseanza y aprendizaje que se llevaron a cabo?
3. En qu aspectos se han cumplido sus expectativas?
4. Qu experiencias no cumplieron con sus expectativas?
6. Recomendara esta experiencia a otras personas? Por qu?
Nota:
Esta gua se ajust para cada uno de los grupos entrevistados .
RHAO, febrero 2010

Anejo C
Hoja de relevo
20 de agosto de 2009
A quien pueda interesar:
Yo, ______________________________________________, estoy de acuerdo con que se grabe mi par-
ticipacin en el grupo focal del programa MAGAE. Entiendo que dicha grabacin tiene el nico propsi-
to de facilitar el anlisis de lo expuesto en el grupo focal.
Firma Fecha
RHAO, febrero 2010

Anejo D
Listado mentores y estudiantes MAGAE Octubre-2008
1. Sra. Rosa Gonzlez, Mentor de Ayolia Prez

2. Profa. Edna Delgado, Mentor de Ana Mara Simn
3. Sr. Hctor Obed Rivera, Mentor de lvaro Moreno
4. Srta. Nydia Mndez, Mentor de Reinaldo Alcal
5. Profa. Marisol Giraud, Mentor de Oscar Ortega
6. Sra. Luz Rivera, Mentor de Mara Fernndez
7. Sra. Lourdes Torres, Mentor de Yualexis Companioni
8. Sr. Reinaldo Marn, Mentor de Hctor lvarez
9. Sr. Jonathan Rodrguez, Mentor de Julio Sordo
10. Sr. Cesar Rodrguez, Mentor de Osvaldo Gonzlez
11. Sr. Julio Mndez, Mentor de Ral Arturo Lena
12. Sr. Jos Collazo, Mentor de Jos Arturo Gonzlez
13. Sra. Haydee Rodrguez, Mentor de Norma Camargo
14. Sra. Diana Morales, Mentor de Mara Cristina Marrero
15. Prof. Nydia Rivera Vera, Mentor Sr. Roberto Ferrales
16. Sra. Zenaida Olavarria, Mentor Jorge Felix
17. Sra. Carmen Quintana, Mentor Marilyn Garca
18. Sra. Karen Borges, Mentor Domys Pea
Fueron seleccionados 20 estudiantes para comenzar en octubre 2008. Vinieron a Puerto
Rico 18. El Sr. Jos Martnez Gonzlez y el Sr. Leonardo Garca Luis pasaron al grupo de enero
2009, ya que no cumplieron con los requisitos para los cursos de verano. En el periodo de
enero 2010 ambos no estn matriculados.
RHAO, febrero 2010

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Informe de resultados obtenidos

en los grupos focales dirigidos a

Presentado por la Dra. Rosa H. Alicea Ortiz

Planteamiento del Problema ................................................................................................ 1

Delimitacin de la Investigacin ......................................................................................... 2

Tipo de Investigacin ................................................................................................ 3

Entrevista a los Estudiantes ................................................................................... 9

Gua para Dirigir el Grupo Focal

Carmen Morales Arzuaga

Observadoras y Anotadoras en los Grupos Focales

Brenda Lee Snchez

Transcripciones del Producto de los Grupos Focales

Edna Ramos Laboy

Asociado en Enfermera (MAGAE), se llev a cabo esta investigacin en la cual se conside-

partcipes que integraron el programa MAGAE hasta el verano de 2009.

Planteamiento del Problema

cursos en lnea y un 51% en forma presencial. El proyecto requiere trasladarse a Puerto

nuestro campus virtual www.campusvirtualedp.net.

En octubre de 2008 comenz el primer grupo de estudiantes integrado por 20

mdicos extranjeros (Cuba, Venezuela y Colombia) cuyas credenciales no son reconocidas

RHAO, febrero 2010

tativas y necesidades profesionales que presentaban estos estudiantes.

docentes en la maana del 27 de agosto del 2009 y la de los administradores en la tarde de

participante. Todos tuvieron la oportunidad de manifestarse libremente al concluir la dis-

Esta investigacin se realiza por la necesidad de disear medidas correctivas que

contribuyan a la solucin de las dificultades que acarrea el atender poblaciones par-

ticulares, ya sea por su trasfondo profesional o cultural.

La informacin que se recopil constituy una estrategia de reflexin que estable-

cesidades manifestadas por los involucrados.

RHAO, febrero 2010

atender adecuada y efectivamente la poblacin diversa y en aumento que escoge es-

dad y diligencia las necesidades de su estudiantado en esta modalidad.

Esta investigacin se basa en la recopilacin y el anlisis de las experiencias

segn manifestadas por los participantes y se orienta hacia la toma de decisiones.

El grupo de estudiantes estuvo integrado por 20 mdicos cuyas credenciales

no son reconocidas en los Estados Unidos: 18 cubanos, un venezolano y un colom-

focal 18 estudiantes, pues dos (2) de ellos no participaron de la experiencia presen-

El grupo de mentores estuvo integrado por 18 empleados voluntarios que se

comprometieron a atender las necesidades particulares de los estudiantes partici-

pantes de MAGAE durante el internado clnico en el rea geogrfica aledaa al recin-

to de San Sebastin. A cada voluntario se le asign un estudiante. Del grupo focal

participaron 14 mentores (una de las mentoras participantes fungi como modera-

dora) para un 78% de participacin.

RHAO, febrero 2010

El grupo de profesores entrevistados estuvo constituido por los cinco profe-

sores del Programa (100%).

El grupo de administradores involucrados estuvo representado por la Recto-

ra, el Decano Acadmico, la Decana de Asuntos Estudiantiles, la Decana Asociada de

Planificacin Acadmica y Desarrollo Institucional y la oficial de apoyo al programa,

Institucional y de Asuntos Internacionales y una persona de finanzas (institucional)

en la planificacin, el diseo o la implantacin de la Modalidad Acelerada del Grado

Convocatoria a Grupos Focales

Los estudiantes de MAGAE reaccionaron a las siguientes preguntas:

1. Cmo considera las actividades de enseanza y aprendizaje que se

2. Qu experiencias resultaron ms significativas?

RHAO, febrero 2010

3. En qu aspectos se han cumplido sus expectativas?

4. Qu experiencias no cumplieron con sus expectativas?

6. Recomendara esta experiencia a otras personas? Por qu?

Los mentores comprometidos con MAGAE se expresaron en torno a las si-

1. Qu experiencias resultaron significativas?

2. Cules han sido las dificultades?

3. Cules han sido los logros?

4. Seale lecciones aprendidas.