FACULTAD DE: CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE: CONTABILIDAD

TRABAJO DE INVESTIGACION

"INCIDENCIA DEL FINANCIAMIENTO Y

CAPACITACION PERMANENTE EN LA
RENTABILIDAD EN MYPES DEL SECTOR TURISMO
DE LA CIUDAD DE HUARAZ

AUTOR : NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

ASESOR : KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

LINEA DE INVESTIGACION

DOCENTE: Mg. CERVANTES ALVARADO BEATRIZ

HUARAZ ANCASH - PERU

201 7
"INCIDENCIA DEL FINANCIAMIENTO Y CAPACITACION EN LA
RENTABILIDAD EN MYPES DEL SECTOR TURISMO DE LA CIUDAD
DE HUARAZ

INDICE

I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.- DESCRIPCION EMPIRICA DEL PROBLEMA

1.2.- FORMULACION DEL PROBLEMA

1.2.1.-PROBLEMA GENERAL

1.2.2.-PROBLEMA ESPECIFICO

1.3.- JUSTIFICACION DEL PROBLEMA

II OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

2.1.- OBJETIVO GENERAL

2.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS

III.- MARCO TEORICO

3.1.- ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

3.2.- MARCO CONCEPTUAL

3.3.- FUNDAMENTO TEORICO

IV.- SISTEMA DE HIPOTESIS

4.1.- HIPOTESIS GENERAL

4.2- HIPOTESIS ESPECIFICO

4.3.- OPERACIONLIZACION DE LAS VARIABLES

V.- METODOLOGIA DE INVESTIGACION

5.1.- TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACION

5.2.- DISEO

5.3.- METODOS DE INVESTIGACION

5.4.- POBLACIONY MUESTRA

2
 5.5.- TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION

5.6.- TRATAMIENTO ESTADISTICO

VI.- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

6.1.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

6.2.- PRESUPESTO

VII.- BIBLIOGRAFICAS

VIII.-ANEXO

TRABAJO DE INVESTIGACION

3
"INCIDENCIA DEL FINANCIAMIENTO Y CAPACITACION EN LA
RENTABILIDAD EN MYPES DEL SECTOR TURISMO DE LA CIUDAD
DE HUARAZ

I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripcin del Problema.- (Escasa Rentabilidad de la MYPES)

La Provincia de Huaraz es una de las veinte provincias que

conforman el Departamento de Ancash y es la capital del mismo,
perteneciente a la Regin Ancash, Per.

Limita al norte con la Provincia de Yungay y la Provincia de Carhuaz,

al este con la Provincia de Huari, al sur con la Provincia de Recuay y la
Provincia de Aija. Finalmente, al oeste con la Provincia de Casma y la
Provincia de Huarmey.

El mbito de estudio de la presente investigacin es el distrito de

Huaraz e Independencia, que pertenecen a la provincia de Huaraz.

Entre las principales actividades econmicas, predomina el turismo y la

minera, seguido del comercio, agricultura e industria ligera como
alimentarias, textiles y manufacturas.

Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Huaraz (2014) Informa que la

minera actualmente la principal actividad econmica, desde la
fundacin de la mina Pierina en 1996, concesionada a la empresa
peruano canadiense Barrick Misquichilca, y la empresa Antamina que
opera en el distrito de San Marcos

Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Huaraz (2014), Informa

que en Huaraz la actividad industrial, ocupa el 13% de la poblacin
econmicamente activa, principalmente conformada por micro y
medianas empresas dedicadas al rubro de las industrias alimentarias,
como la elaboracin de lcteos, bebidas gaseosas, cerveza, carne
procesada y dems productos de origen de la actividad agropecuaria.
Tambin existen empresas dedicadas al rubro de la construccin como
ladrilleras, cementeras, madereras. Asimismo, se destaca la fabricacin

4
de textiles, artesanas, manufacturas, etc. Sin embargo por el momento
la actividad industrial se encuentra dispersa por toda la ciudad.

El 12 de julio del 2011 mediante el Decreto Legislativo 29751, se

crea el Parque Industrial de Huaraz, donde se realizarn actividades
productivas de la micro, pequea y mediana empresa, y se generar
empleo sostenible, asociatividad, desarrollo econmico y social

La ciudad de Huaraz presenta una imagen en la que predomina el

comercio y los servicios. El 50% de la poblacin econmicamente activa
se dedica a estas actividades. Se ha incrementado el comercio y la
microempresa como alternativas de supervivencia para enfrentar el
desempleo. Sin embargo, la ciudad de Huaraz cuenta con fortalezas,
como la importante fuerza laboral de los microempresarios, que impulsa
el comercio, el turismo y la artesana. Asimismo, la ciudad de Huaraz es
la principal abastecedora de productos del Callejn de Huaylas, y desde
aos atrs ha sido el centro de encuentro e intercambio de la regin.
As tenemos que en la distribucin de la poblacin econmicamente
activa, por sector de actividad, la poblacin que se dedica al sector
primario corresponde al 19%, 13% al secundario y 50 % al sector
terciario. Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Huaraz (2014),

El turismo es una actividad importante en la economa de la ciudad,

y lo sigue siendo, ya que Huaraz y sobre todo el Callejn de Huaylas y
sus alrededores, son uno de los destinos tursticos ms importantes del
pas, recibiendo anualmente 156.830 visitantes entre nacionales y
extranjeros. Huaraz como mayor centro urbano, recepciona la mayor
parte de turistas, que estn interesados en conocer atractivos como el
Callejn de Huaylas, el Parque Nacional Huascarn, Chavn de
Huantar, etc. A la vez que la ciudad ofrece diversos servicios tursticos
como agencias de viajes, hoteles de primera categora, as como
restaurantes, centros de diversin nocturna, peas, discotecas, por lo
cual constituye un centro de operaciones para el turismo en esta zona
del pas. Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Huaraz (2012),

5
 Palomino H.(2011) define, la rentabilidad como la capacidad de
producir o generar un beneficio adicional sobre la inversin o esfuerzo
realizado. El concepto de rentabilidad puede hacer referencia a:
Rentabilidad econmica, que es el beneficio comparado con el total de
recursos empleados para obtener esos beneficios, la Rentabilidad
financiera, es el beneficio comparado con los recursos propios
invertidos para obtener esos benficos y la Rentabilidad social viene a
ser objetivo de las empresas pblicas, aunque tambin perseguida por
empresas privadas.

Bajo este contexto la MYPEs buscan Rentabilidad, que se traduce

en generar un benfico econmico sobre la inversin que desena
realizar en los sectores de hoteles y restaurantes de la ciudad de
Huaraz

Medina. H y Flores P. (2010), Informan que en los ltimos aos se

han incrementado el volumen de colocaciones en crditos dirigidos a
las MYPE. Esto ha significado un ligero incremento de nuevos usuarios
de crditos y un mayor nivel de endeudamiento en las MYPE con
acceso al crdito.

No obstante, el costo del crdito es todava alto debido a algunas de

las siguientes razones: asimetra de la informacin econmica de las
MYPE para acceder al crdito, escasa informacin al alcance de las
MYPE para una mejor seleccin de alternativas de financiamiento; altos
costos de transaccin e inseguridad jurdica para el registro y ejecucin
de garantas y contratos; debilidad de instituciones que financien el
desarrollo de las MYPE -regulados, autor regulados, sistema financiero,
mercado de capitales-; pocos activos de las MYPE como instrumentos
de garanta, y escasa capacitacin y Asistencia Tcnica a las
Instituciones de Micro Finanzas (IMF) y las mismas MYPEs.

En consecuencia, estas unidades econmicas se ven seriamente

afectadas por las pocas posibilidades que tienen de acceder de crditos
ante las instituciones que brindan financiamiento. Otros factores que

6
afectan la fortaleza de las micro y pequeas empresas son los pocos
activos que pueden mostrar como instrumentos de garanta

Es necesario recalcar que los servicios financieros son elementos

importantes que contribuyen al desarrollo y a la competitividad de las
empresas. En ese sentido, se requiere de parte del Estado y de las
entidades privadas de una masiva difusin de nuevos productos que
atiendan sus necesidades, como el leasing, las facturas conformadas,
los descuentos por las letras de cambio, etc. Consideramos importante
en esta perspectiva, realizar intensas campaas publicitarias, para que
las MYPE conozcan los productos y servicios financieros que existen en
el mercado.

Cabe sealar que otra limitacin para el desarrollo de las MYPE,

radica en las mltiples dificultades que deben enfrentar para acceder a
los servicios de desarrollo empresarial y tecnolgico. Los conductores
de las MYPE demandan una capacitacin especializada en aspectos
gerenciales. La existencia de una gran variedad de sectores y
subsectores en la MYPE, as como el relativo bajo nivel educativo de
los micros y pequeos empresarios, se constituyen en las principales
restricciones para la formacin de capacidades gerenciales.

Adicionalmente, se debe considerar el poco tiempo que disponen los

empresarios para asistir a los cursos de capacitacin.

Las debilidades de las MYPE tambin estn asociados tanto a

limitaciones en el equipamiento, como a la capacidad tcnica y de
gestin. Las empresas operan a escalas reducidas altos costos
unitarios de produccin- y tienen dificultades para cumplir con
estndares de calidad y plazos de entrega.

Asimismo, enfrentan graves restricciones que les impide desempear

una serie de funciones aparte de las operativas, como la investigacin
sobre las nuevas tcnicas y mtodos de produccin, el diseo y
desarrollo de nuevos productos y la capacitacin especializada de su
personal.

7
 El uso de los recursos productivos en las actividades ms rentables,
requiere que los agentes, independientemente de su localizacin,
riqueza y liquidez actual, puedan obtener conocimientos, tecnologa y
capacidad de gestin que les permita aprovechar las oportunidades de
negocio. La falta de acceso de la mayora de las unidades productivas a
servicio de desarrollo empresarial, impide que los beneficios potenciales
se cristalicen en rendimientos reales, y en consecuencia, los recursos
se utilicen en actividades de menor rentabilidad

La escasa rentabilidad de las se debe al acceso a procesos

formativos de capital humano, obstaculiza el aumento de la
productividad de los micros y pequeas empresas en el pas. Esta
situacin se traduce en un bajo nivel de competitividad del sector y
repercute en una limitada capacidad sectorial para generar empleo
productivo de mayor remuneracin e ingresos para una alta proporcin
de la poblacin.

Por ello, es muy importante tener en cuenta la formacin profesional.

Las transformaciones en el proceso productivo, el desarrollo tecnolgico
y los cambios en la organizacin social, as como los desafos de la
apertura comercial y la globalizacin, demandan la necesidad de
promover una cultura orientada a la mejora del capital humano. Frente a
esta situacin, la formacin profesional asume un papel fundamental
como instrumento para el ajuste de la calificacin de los recursos
humanos hacia los requisitos del nuevo contexto.

De acuerdo con la definicin adoptada por los Ministerio de Trabajo

y Promocin del Empleo y de Educacin; la formacin profesional es el
conjunto de actividades que proporcionan conocimientos, habilidades y
destreza, las cuales permiten desarrollar capacidades y valores, para
ejercer una ocupacin o diversas funciones con competencia y eficacia
profesional.

En el Per, la formacin profesional se brinda en los centros de

educacin secundaria, Centros Educativos Ocupacionales (CEO) y
Programas Educativos Ocupacionales (PEO), ambos en proceso de

8
 conversin a Centros de Educacin Tcnico Productiva (CETPRO); en
Institutos Superiores y Tecnolgicos (IST), Institutos Superior
Pedaggicos (ISP), en Universidades y en los servicios sectoriales de
formacin profesional.

Se reconoce que la educacin, la formacin profesional y el

aprendizaje permanentes, contribuyen de manera significativa a
promover los interese de las personas, las empresas, la economa y la
sociedad en su conjunto, especialmente en vista de la importancia
fundamental que reviste alcanzar un empleo digno, la erradicacin de la
pobreza, la inclusin social y el crecimiento econmico sostenido en
una economa globalizada.

Igualmente, los empresarios de la micro y pequea empresa

necesitan entrenamiento para ser mejores emprendedores, as como
debe generarse cabios en su visin y la forma de hacer negocios,
mejorando sus habilidades, cambiando de actitudes y buscando nuevas
oportunidades. El pas necesita emprendedores no solo para crear
nuevos negocios sino para fortalecer los establecidos.

En perspectiva, estos cambios culturales mencionados, solo sern

posibles con la plena participacin de Estado en sus tres niveles de
gobierno: la Sociedad Civil, el Empresario y las Instituciones
Educativas.

En sntesis tanto el financiamiento como la capacitacin Permanente

que apoyan a los micros y pequeos empresarios, les apoya a
desarrollar capacidades que conlleven a obtener una mayor rentabilidad
de sus negocios, por ello es necesario estudiar sus efectos.

1.2.- Formulacin del Problema de Investigacin

Se reconoce que por medio de esta investigacin no se pretende

agotar el estudio del problema del Financiamiento y la capacidad de
Rentabilidad de la Pymes del sector Turismo, ya que es un aspecto que
requiere en el futuro esfuerzos investigativos compartidos que

9
profundicen analizar ; sin embargo, el presente estudio buscara dar
respuesta a ciertas interrogantes tales como las siguientes:

1.2.1.- FORMULACION GENERAL

Cmo incide el Financiamiento y Capacitacin en la

Percepcin de la Rentabilidad de las Pymes del Sector
Turismo en la Ciudad de Huaraz ?

1.2.2.-PROBLEMAS ESPECIFICOS

a).- Financiamiento

Existe financiamiento (crdito) para las Pymes del sector

turismo en la ciudad de Huaraz?

b).- Capacitacin

Cul es el nivel de capacitacin que se imparte a las

personas que desean incursionar a implementar las Pymes
del sector turismo en la ciudad de Huaraz, en los rubros de
hostales y restaurantes?

c).- Percepcin de Rentabilidad

Cmo es la percepcin de rentabilidad de la Pymes del

sector turismo en la ciudad de Huaraz, en los rubros de hostales
y restaurantes?

d).- Relacin entre Financiamiento y la percepcin de

Rentabilidad

Cmo es la relacin entre el financiamiento y la percepcin

de la rentabilidad de las Pymes del sector turismo en la ciudad de
Huaraz, en los rubros de hostales y restaurantes?

e).- Capacitacin y Rentabilidad

Cmo es la relacin entre la capacitacin y la rentabilidad de

las Pymes del sector turismo en la ciudad de Huaraz, en los
rubros de hostales y restaurantes?

10
1.3. Justificacin de la Investigacin.

De conformidad a las polticas pblicas actuales de nuestro

Gobierno es responsabilidad de los Gobiernos Regionales y locales
el desarrollo de nuestras Pymes locales, teniendo estas instituciones
un problema que solucionar que es de no contar con informacin
sobre ellas.

Asimismo las entidades financieras, como la Caja Trujillo , la Caja

de Ahorro y Crdito del Santa , Banco financiero, Financiera Edyficar,
Banco de Crdito Scotiabank, Banco continental, Banco Interbank, ,
brindan dentro de sus servicios paquetes de apoyo financiero o
prestamos a Pymes, siendo que en los ltimos aos debido a la
estabilidad econmicas, todas las empresas se han visto en la
necesidad de mejorar su servicios o de realizar estrategias que con
conlleven a un mejor posicionamiento en el mercado, por lo que
siempre han necesitado del financiamiento ya sea para la compra de
activos o como capital de trabajo.

Por otro lado las instituciones como, El colegio de Ingenieros, la

Gerencia de Desarrollo , entidades pertenecientes al Gobierno
Regional, as como nuestra Municipalidad Provincial de Huaraz , han
desarrollado cursos de Capacitacin en temas como:
CONSTITUCION DE MICRO EMPRESAS, PLANES DE
MARKETING, PLANES DE NEGOCIOS, ESTRATEGIAS DE
GESTION PARA MYPES, entre otros. Las ONG y la Cmara de
Comercio tambin han desarrollado cursos de capacitacin para el
desarrollo de la Gestin para las Pymes. No debe dejarse de lado
que tambin se han impartido capacitaciones por parte de los Grupos
de Proyeccin Social de nuestra Universidad Nacional de Santiago
Antnez de Mayolo, y especficamente de la Facultad de Ciencias
contables, Econmicas y Administrativas.

Se debe suponer que la implantacin de esta poltica de apoyo al

desarrollo de las Pymes debe tener un impacto que es la rentabilidad
de las Pymes, por ello es necesario realizar esta investigacin.

Y por ultimo esta investigacin se realiza con el fin de proporcionar

informacin valida, confiable y oportuna a las autoridades de nuestra
localidad, a los investigadores, a los estudiantes de la USP y a la
sociedad Huaracina sobre la precepcin del incremento en la
rentabilidad de nuestras Pymes de la ciudad de Huaraz en cuanto a

11
la incidencia que han tenido por parte del financiamiento y las
capacitaciones recibidas

La Cmara de Comercio, Industria y Turismo de Huaraz, es una

asociacin civil sin fines de lucro que presta servicios gremiales y no
gremiales, a los empresarios y pblico en general, buscando el
desarrollo socio econmico integral de la provincia de Huaraz, el
departamento de Ancash y el pas en su conjunto, dentro de un
contexto de responsabilidad e inclusin social, promoviendo las
actividades de comercio, produccin, industria, turismo y servicios
diversos en general de la regin, En este Contexto, Prestar servicios
gremiales y no gremiales de mayor calidad y eficacia a los
agremiados, empresarios y pblico en general, del departamento de
Ancash, buscando el crecimiento y desarrollo dentro del contexto de
responsabilidad social, de tal forma que al final beneficie a nuestra
comunidad en general, ya que sus fines son Fomentar el desarrollo
Socio econmico de las Mypes de la regin, adems, Facilita a todos
los asociados, las informaciones que soliciten relacionadas con el fin
que persiguen. As mismo La cmara de comercio, brinda asesora
para Constituir una empresa, con las formalidades de ley,
hacindoles ver beneficios confiables, la viabilidad de financiamiento
por parte de las entidades Financieras de la regin.

12
II OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

2.1 Objetivo General

Determinar cmo influye el financiamiento y la capacitacin en la

percepcin de la rentabilidad de las Pymes del sector turismo en la

ciudad de Huaraz

2.2 Objetivos Especificos

2.2.1.- Describir cmo influye los aspectos del financiamiento

(crditos) de las Pymes del sector turismo de la Ciudad de

Huaraz en los rubros hostales y restaurantes,

2.2.2.- Describir cmo influye la capacitacin de las Pymes del

sector turismo en la ciudad de Huaraz, en los rubros hostales y
restaurantes,

2.2.3.- Describir la percepcin de la rentabilidad de la Pymes del

sector turismo en la ciudad de Huaraz, en los rubros hostales y
restaurantes

2.24.- Determinar si existe relacin entre el financiamiento y la

precepcin de la rentabilidad de las Pymes del sector turismo
en la ciudad de Huaraz, en los rubros hostales y restaurantes,

2.2.5.- Determinar si existen relacin entre la capacitacin y la

rentabilidad de las Pymes del sector turismo en la ciudad de
Huaraz, en los rubros hostales y restaurantes

13
III. MARCO TEORICO DE LA INVESTIGACION

Luego de haber planteado la realidad problemtica sobre la incidencia del

financiamiento y la capacitacin en la percepcin de la rentabilidad de las
Pymes del sector turismo en la ciudad de Huaraz d, esbocemos los
siguientes aspectos tericos:

3.1. Antecedentes de la Investigacin.

3.1.1.- Antecedentes Mundial Nacional Y Local

a).-Mundial

Galindo (2006), describe La Importancia de las PYMES

que tienen en las economas de la regin, donde contribuyen de
forma importante al PBI y en la generacin de empleo; de
acuerdo a datos del Banco Mundial (BM) las PYMES representan
casi el 50% de la fuerza laboral de la economa formal en
Mxico, casi el 60% en Brasil y Ecuador, aproximadamente el
70% en Argentina, Colombia, Per, y Panam, y el 86% en
Chile1. Por otra a consecuencia de que el acceso al
financiamiento ha sido identificado por parte de pequeos y
medianos empresarios como uno de los principales obstculos
para su desarrollo; los resultados de las encuestas llevadas a
cabo durante 1999 y 2000 (previo a la ocurrencia de diversos
problemas a nivel de los mercados financieros en varios pases
de la regin) por el BM marcan que en ALC ms del 45% de las
pequeas (empresas de hasta 50 empleados) y del 40% de las
medianas empresas (entre 50 y 500 empleados) identifican el
acceso al financiamiento como uno de los principales obstculos
en su desarrollo.

Las PYMES enfrentan mayores dificultades de acceso al

financiamiento que las empresas de mayor tamao y ALC no es

14
diferente en este sentido; la probabilidad de que una empresa
declare que las restricciones al financiamiento son importantes
aumenta un 10,3% en las empresas pequeas y un 7,3% en las
medianas. A su vez la proporcin de financiamiento de los
bancos se reduce un 23% en las pequeas empresas y un 6,8%
en las medianas2. En general el tamao influye en la
disponibilidad y en el costo del crdito para las empresas debido,
por una parte, a que los costos fijos de los prstamos (los cuales
se relacionan a la evaluacin, supervisin, y cobro) repercuten
con mayor intensidad en aquellas empresas de menor tamao;
por otra a que los problemas derivados de las asimetras en la
informacin entre prestatarios y acreedores (seleccin adversa y
riesgo moral) tambin afecta con mayor intensidad a las PYMES
dada su menor escala y el mayor costo que genera para las
instituciones financieras acceder a la informacin para otorgar el
crdito

Relevancia en ALC y acentan las restricciones en el

financiamiento hacia las PYMES. Los mismos se relacionan al
funcionamiento de los mercados financieros siendo la proteccin
imperfecta de los contratos de los crditos, aspecto que se
relaciona a la proteccin de los derechos de acreedores, y las
fallas en los sistemas de garantas. El primero de ellos permite al
deudor beneficiarse del incumplimiento, siendo consecuencia de
fallas en la normativa y de las instituciones responsables de
regular y supervisar los mercados financieros; diversos estudios
(La Porta et Al 1997-1998, Galindo y Micro 2001 y Kaufman,
Krauf, y Mastruzzi 2003) marcan, a travs del anlisis de una
serie de variables, que los derechos de los acreedores en ALC
estn menos protegidos respecto de otros pases. Las fallas en
los sistemas de garantas se vinculan a la lentitud y dificultades
en su ejecucin. Adems existe una escasa flexibilidad respecto
del tipo de activos que puede ser utilizado como garanta, los
cuales se limitan bsicamente a bienes inmuebles

15
Conclusin
De la investigacin podemos concluir, que existe un alto
porcentaje de MYPES en los pases de Amrica Latina y el
Caribe ( ALC), los cuales tienen dificultades en cuanto al acceso
de Financiamiento

Felaban Fomn (2004), Comenta del problema del

financiamientos las mypes en la regin de America Latina y
el Caribe (ALC). Los pequeos y medianos empresarios
identifican la falta de acceso al crdito como uno de los
obstculos ms importantes para desarrollar sus empresas. La
Encuesta Mundial de Ambiente Empresarial (WBES) realizada
por el BM en 2000 marca que, en un plano global, las
restricciones al financiamiento constituyen el obstculo ms
grave, seguido de la inflacin, los impuestos y regulaciones, y la
inestabilidad poltica. Esta encuesta contiene datos de ms de
10.000 empresas de 81 pases para el perodo 1999-2000. Las
pequeas empresas se clasifican como aquellas que emplean a
menos de 50 empleados en tanto que las medianas comprenden
a las que emplean entre 50 y 500 empleados. Casi 2.000
empresas que participaron de la referida encuesta provienen de
ALC, dentro de las cuales casi un 80% se clasifica como PYME.
Alrededor del 38% de las PYMES encuestadas (frente a un 27%
de las grandes empresas) declararon que el financiamiento
constituye un importante obstculo. En ALC, las cifras alcanzan
al 46% y 41% en las empresas pequeas y medianas
respectivamente frente a un 26% de las grandes empresas.

16
Grfico 1 Principales obstculos al desarrollo segn
empresas de ALC

Fuente: Banco Mundial 2000. Extrado de IPES 2005; Cap. 14 Acceso de las
pequeas y medianas empresas al financiamiento

Conclusin
Analizando por regin y tamao de empresas, la proporcin
de las PYMES en ALC que identifican al financiamiento como un
obstculo importante es de las mayores en el mundo; solo las
PYMES del Sur de Asia declaran mayores restricciones. No
obstante lo anterior las PYMES de ALC presentan niveles
comparativamente altos de acceso al financiamiento bancario,
que se aproximan a los de las empresas de los pases de la
Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos
(OCDE). Sin embargo, si se considera de forma amplia a la
estructura del financiamiento, mientras que en los pases de la
OCDE las PYMES dependen de otras fuentes formales de
financiamiento (Ej. Arrendamiento Financiero, Acciones) las de

17
ALC dependen mayormente de fuentes informales (Ej.
prstamos familiares y prestamistas de carcter informal).

Grfico 2 Porcentaje de empresas que sealan al

financiamiento como obstculo importante 1999-2000 (segn
regin)

Fuente: Banco Mundial 2000. Extrado de IPES 2005; Cap. 14 Acceso de

las pequeas y medianas empresas al financiamiento

Nacional y Local

Lezama. M (2010), Plantea en su investigacin, acerca de

la importancia de las de las Micro y Pequeas Empresas
(Mypes) en la economa peruana, debido a que este segmento
concentra casi la totalidad del crecimiento del empleo reciente,

18
pero esa clasificacin genrica encierra una gran diversidad que
se hace necesario comprender para beneficio de todos los que
hacen empresa en el Per. A lo largo de las ltimas dcadas, el
pas ha sido testigo de un crecimiento acelerado del nmero de
micro y pequeas empresas. Si hacemos un anlisis con
respecto al surgimiento de las Pymes esta se ha originado por
los emigrantes mayoritariamente de origen andino que llegaron a
la ciudad entre las dcadas de los 60,70 y 90. La causa de que
las Pymes empiecen a tomar fuerza en la economa nacional se
debe a muchos factores que influyeron sobre todo en la
migracin de los campos a las ciudades lo que motivo fue la
concentracin de la actividad industrial en la capital y las
ciudades ms grandes (Arequipa,
Trujillo y Chiclayo), el crecimiento constante de los movimientos
subversivos en las zonas rurales, el terremoto del 70 que afecto
la regin Ancash y sus alrededores as como tambin la recesin
de los aos 90 poca de cierre de empresas y despidos laborales
intempestivos, por lo que se empiezan a inventar puestos de
trabajo temporales mientras iban buscando otro empleo Lezama
M.(2008-2009)

Conclusin
La investigacin de LEZEMA hace un diagnostico de cmo
empieza a formarse MYPES, por la migracin del campo a la
ciudad por los diversos factores sociales que existi

YACSAHUACHE (2000), Analiza que en el Per, al igual que

la mayora de pases de Latinoamrica, se ha observado en los
ltimos aos un importante incremento del nmero de pequeas
y micro empresas (PYMES), debido principalmente a los
factores: como Reformas econmicas, que esta relacionado con
la fuerte crisis econmica experimentada en nuestro pas desde
la dcada pasada, oblig a realizar cambios estructurales de
gran magnitud, tanto en los aspectos econmicos, polticos como
sociales; desencadenando un alto crecimiento del nivel de
desempleo. Reduccin del aparato estatal, referido a las

19
reformas que se implantaron en nuestro pas, incluyeron la
reduccin del aparato estatal que llevo consigo que una
importante cantidad de empleados estatales tuvieran que pasar
al lado de los desempleados, agudizando la problemtica social
que de por si generaron las reformas econmicas. Recuperado
de http://www.monografias.com/trabajos7/pyme/pyme.shtml
(2014)
Conclusin

Es el sector de las pequeas y micro empresas el que

contribuyo a amortiguar eventuales problemas sociales al
dirigirse los trabajadores despedidos de empresas pblicas y
privadas a crear sus propias unidades productivas.
En los ltimos aos se observa un fuerte inters de los dems
sectores y en especial del gobierno al sector de la pequea y
micro empresa, habindose dado disposiciones que buscan por
un lado fomentar el empleo a travs de la creacin de nuevas
PYMES y por otro lado enrumbarlas dentro del aspecto formal.
Recuperado de
http://www.monografias.com/trabajos7/pyme/pyme.shtml(2014)

Torres O. (2005), Analiza la importancia de lo Mypes en el

Per y en Latinoamrica, ya son varias las investigaciones
que analizan la problemtica de las Micro y Pequeas Empresas,
destacndose como factor restrictivo para su desarrollo el
limitado acceso al financiamiento y la ausencia de una adecuada
gestin financiera y administrativa para la toma de decisiones
que generen valor econmico
Veamos unos datos importantes:
En el ao 2005 en Per existan alrededor de 2529,516
empresas de las cuales solamente el 26% son formales y de este
grupo de empresas el 98% son Micro y Pequeas empresas.
El sector de las MYPES, en las econmicas
latinoamericanas, son las grandes generadoras de empleo,
aportan el 64% del Producto Bruto Interno y generan ingresos al
estado.
En un estudio reciente realizado por la organizacin
alemanda GTZ , se determino que al menos solo el 15% de

20
ellas obtienen financiamiento mediante la banca tradicional a
tasas de inters superiores al 40% lo que implica mayares costos
de financieros y menores posibilidades de desarrollo;
Mas del 80% de las PYMES latinoamericanas no tienen
acceso a ningn tipo de financiamiento debido a que no son
consideradas sujeto de crdito, recuperado de El Flar
(http://www.flar.net/ (2014)

Sanchez J. (2011 ) En su investigacin da su aporte acerca

de los mypes en la ciudad de Huaraz, dice que en los ltimos
tres aos, las Mypes han ocupado un lugar preponderante en el
Per, como tambin en la ciudad de Huaraz, ya que son la
principal fuente de generacin de empleo, ello gracias al
crecimiento de las unidades productoras.

Por otro lado la informalidad en nuestro pas sigue siendo un

problema, donde retroalimenta negativamente la efectividad del
Estado y limita el potencial de crecimiento de un pas y esta, a su
vez, el incentivo a ser formal (no vale la pena ser formal, el
producto es malo)

La interrelacin economa entre informal y gestin estatal, ha

tendido a afectar las decisiones del estado, en su intencin de
querer controlar la informalidad o mejorar sus polticas, a travs
de prohibiciones y sobre regulaciones; mayor burocracia, leyes
laborales, polticas tributarias, programas sociales. Etc.

Todo con LEY donde este ha generado un mayor efecto de

expulsin ante la
Sociedad, (no vale la pena ser formal, es muy caro).

Y la repercusin de este problema se est dando a nivel

nacional, principalmente en las provincias donde existe mayor
produccin, sin dejar de lado a la ciudad de Huaraz.

21
3.2- Marco Conceptual

3.2.1 MYPES.-
La Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica
constituida por una persona natural o jurdica, bajo cualquier
forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la
legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar
actividades de extraccin, transformacin, produccin,
comercializacin de bienes o prestacin de servicios.

3.2.2.- Turismo

Segn la Organizacin Mundial del Turismo, el turismo

comprende las actividades que realizan las personas durante

sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno

habitual, por un perodo consecutivo inferior a un ao y mayor a

un da, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos

3.2.3.- Restaurante

Es un establecimiento comercial, en el mayor de los casos,

pblico donde se paga por la comida y bebida, para ser

consumidas en el mismo local o para llevar. Hoy en da existe

una gran variedad de modalidades de servicio y tipos de cocina.

3.2.4.-Hotel

Es un edificio planificado y acondicionado para otorgar

servicio de alojamiento a las personas temporalmente y que

permite a los visitantes sus desplazamientos. Los hoteles

proveen a los huspedes de servicios adicionales como

restaurantes, piscinas y guarderas. Algunos hoteles tienen

22
 servicios de conferencias y animan a grupos a organizar

convenciones y reuniones en su establecimiento.

3.2.5.-Gastos

Un gasto es un egreso o salida de dinero que una persona o

empresa debe pagar para un artculo o por un servicio. Para un

inquilino, por ejemplo, el alquiler es un gasto

3.2.6.-Ingresos

Las cantidades que recibe una empresa por la venta de sus

productos o servicios; es decir es el conjunto de rentas
recibidas por los ciudadanos.

3.2.7.-Rentabilidad

La rentabilidad es la capacidad de producir o generar un

beneficio adicional sobre la inversin o esfuerzo realizado. El

concepto de rentabilidad puede hacer referencia a: Rentabilidad

econmica, beneficio comparado con el total de recursos

empleados para obtener esos beneficios. Y Rentabilidad

financiera, beneficio comparado con los recursos propios

invertidos para obtener esos beneficos.

3.2.8.-Credito

El crdito es una operacin financiera donde una persona

fsica o jurdica (acreedor) presta una cantidad determinada de

dinero a otra persona fsica o jurdica (deudor), en la cual este

ltimo se compromete a devolver la cantidad solicitada en el

23
 tiempo o plazo definido segn las condiciones establecidas para

dicho prstamo ms los intereses devengados, seguros y

costos asociados si los hubiera.

3.2.9.-Financiamiento

Financiar es el acto de dotar de dinero y de crdito a una

empresa, organizacin o individuo, es decir, conseguir recursos

y medios de pago para destinarlos a la adquisicin de bienes y

servicios, necesarios para el desarrollo de las correspondientes

actividades econmicas. Tesoria, gestion de los cobros y

pagos, movimiento de dinero y relacin con entidades bancarias

y provisiones de fondos.

3.2.10.-Capacitacion.-

Es proporcionar conocimientos, habilidades y actitudes.

Harris (1980) mencion que la capacitacin es el conjunto de

procesos sistemticos por medio de los cuales se trata de

modificar conocimientos, habilidades mentales y actitudes de

los individuos, con el objeto de que estn mejor preparados

para resolver problemas referentes a su ocupacin. Como

complemento de lo que este autor menciona, se puede

agregar posteriormente que la capacitacin, auxilia a los

miembros de las organizaciones a desempear su trabajo

actual, Werther (2000). Por su parte, Chiavenato (2000)

explica que la capacitacin es un proceso educativo a corto

plazo, aplicado de una manera sistemtica y organizada,

24
 mediante el cual las personas aprenden conocimientos,

actitudes y habilidades, en funcin de objetivos definidos.

Mendoza (2000) indica que la capacitacin es la accin

destinada a desarrollar las aptitudes del trabajador con el
propsito de prepararlo para desarrollar eficientemente una
unidad de trabajo especfica e impersona

3.3.- Fundamento Teorico

3.3.1.-Financiamiento

a). Definiciones de Financiamiento

Las Finanzas, son el conjunto de actividades que

ayudan al manejo eficiente del dinero, a lo largo del tiempo

y en condiciones de riesgo, con el fin ltimo de generar

valor para los accionistas., Lira (2009) dice: Es el conjunto

de recursos monetarios financieros para llevar a cabo

una actividad econmica, con la caracterstica de que

generalmente se trata de sumas tomadas a prstamo

que complementan los recursos propios. Recursos

financieros que el gobierno obtiene para cubrir un

dficit presupuestario El financiamiento se contrata

dentro o fuera del pas a travs de crditos, emprstitos y

otras obligaciones derivadas de la suscripcin o emisin de

ttulos de crdito o cualquier otro documento pagadero a

plazo.

A menudo tenemos ideas muy buenas que pueden quedar

tan solo en eso: en ideas que no podemos llevar a cabo,
por que no hay dinero para hacer que se pongan en

25
 marcha. La realidad nos dice que no es indispensable tener
todo el dinero necesario para iniciar un negocio, sino que
basta con una parte. Precisamente el dinero faltante se
puede conseguir a travs de diferentes tipos de
financiamiento que, si se conocen, pueden hacer mucho por
mejorar la situacin de nuestros negocios. En esta parte se
busca dar a conocer tales conceptos, de forma que el
empresario pueda manejar ms opciones que le permitan
tomar la mejor decisin para su negocio, y para su futuro en
general

Las instituciones financieras nacionales cada da se

dirigen ms al sector de la microempresa. Las instituciones
micro financieras no bancarias como las cajas
municipales, cajas rurales, EDPYME, etc. han obtenido
muy buenos resultados en la incursin de este sector, lo
que ha ocasionado que la banca tradicional se reoriente
hacia en crdito a la microempresa, se descentralice e,
incluso, llegue a sectores o negocios a los que
antiguamente no ingresaba. Gracias a esto, cada da las
microempresas tienen ms oportunidades de conseguir
financiamiento, no solo de organismos privados, sino
tambin de entidades estatales o internacionales. As, en el
mercado existen diferentes propuestas, como se explicara a
continuacin

b). Qu es el crdito?

En trminos generales, un crdito es un prstamo

concedido a un cliente a cambio de una promesa de pago
en una fecha futura indicada en un contrato. Dicha cantidad
debe ser devuelta con un monto adicional (intereses), que
depende de lo que ambas partes hayan acordado. El monto
del prstamo y los intereses que debemos pagar depender
que factores diversos, como nuestra capacidad de pago en
la fecha pactada, si anteriormente hemos sido buenos
pagadores o si hay alguien que pueda responder por
nosotros en caso que no podamos pagar, por citar algunos
puntos que analizan las instituciones antes de efectuar un
desembolso

26
 c). Quines otorgan financiamiento?

Los crditos son otorgados por diversas entidades

pblicas y privadas, a las que desagregamos de la siguiente
forma: crditos gubernamentales, crditos internacionales

d). Crditos de Bancos Privados Locales

Los bancos son la fuente ms comn de financiamiento.

Como ya mencionamos, en la actualidad han desarrollado
diversos productos dirigidos a las MYPE cuyo acceso no
resulta difcil. Entre estos bancos tenemos los siguientes:
1. Banco de Crdito del Per.
2. Banco Continental.
3. Banco Financiero del Per.
4. Mi banco Banco de la Microempresa.
5. Scotiabank.
6. Interbank
7. Financiera Edyficar
8. Caja de ahorro y Crdito
9. Creditos de otras Instituciones

3.3.2.-Capactitacion

a).-Definiciones de Capacitacin
Es un proceso metodolgico de actividades encaminadas
a la mejora, incremento y desarrollo de la calidad de los
conocimientos, habilidades y actitudes del capital humano,
con la finalidad de elevar su desempeo profesional lgico
de actividades encaminadas a la mejora, incremento y
desarrollo de la calidad de los conocimientos, habilidades
y actitudes del capital humano, con la finalidad de elevar
su desempeo profesional. Frigo (2008) conceptualiza lo
siguiente: Capacitacin, o desarrollo de personal, es
toda actividad realizada en una organizacin,
respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar
la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de
su personal.

27
 Concretamente, la capacitacin, busca perfeccionar al
colaborador en su puesto de trabajo, - en funcin de las
necesidades de la empresa, - en un proceso estructurado
con metas bien definidas.

La necesidad de capacitacin surge cuando hay diferencia

entre lo que una persona debera saber para desempear
una tarea, y lo que sabe realmente.
Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer
evaluaciones de desempeo, o descripciones de perfil de
puesto.

b).-Perspectivas de la Capacitacin

1. Es una herramienta de crecimiento de las instituciones

de la administracin pblica.
2. Es un factor de identidad para los colaboradores de una
institucin.
3. Es un componente de la dinmica laboral.
4. Es un compromiso social.

c).-Objetivos de la Capacitacin:

1. Contribuir a la modernizacin de la administracin

pblica a travs de la instrumentacin de programas de
actualizacin profesional.
2. Optimizar el capital humano de la administracin
pblica.
3. Brindar la preparacin necesaria al trabajo para el
desarrollo de competencias en la institucin.
4. Desarrollar una cultura laboral ms fortalecida en la
administracin pblica.

3.3.3.-Percepcion de Rentabilidad

La rentabilidad es la relacin que existe entre la utilidad y la

inversin necesaria para lograrla. La rentabilidad mide la
efectividad de la gerencia de una empresa, demostrada por las

28
utilidades obtenidas de las ventas realizadas y la utilizacin de
las inversiones, su categora y regularidad es la tendencia de
las utilidades. Dichas utilidades a su vez, son la conclusin de
una administracin competente, una planeacin inteligente,
reduccin integral de costos y gastos y en general de la
observacin de cualquier medida tendencia a la obtencin de
utilidades. Fernndez (2010), conceptualiza. En sentido lato,
la nocin de rentabilidad es sinnima a la de
productividad, o a la de rendimiento. En todos los caso se
trata de un ndice, de una relacin tal como, por ejemplo,
la relacin entre un beneficio y un coste incurrido para
obtenerlo, entre una utilidad y un gasto, o entre un
resultado y un esfuerzo. La nocin econmica de
productividad, como relacin entre produccin y factores
de produccin empleados, es de este mismo tipo.
Recuprado de www.iniciativas empresariales ( 2014)

a).- Concepto de Rentabilidad

Palomino H.(2011) define, la rentabilidad como la

capacidad de producir o generar un beneficio adicional
sobre la inversin o esfuerzo realizado. El concepto de
rentabilidad puede hacer referencia a: Rentabilidad
econmica, que es el beneficio comparado con el total de
recursos empleados para obtener esos beneficios, la
Rentabilidad financiera, es el beneficio comparado con los
recursos propios invertidos para obtener esos benficos y
la Rentabilidad social viene a ser objetivo de las
empresas pblicas, aunque tambin perseguida por
empresas privadas

Segn Ferruz L. (2000), la rentabilidad es el

rendimiento de la inversin medido mediante las
correspondientes ecuaciones de equivalencia financiera.

29
 Es por ello, que nos presenta dos teoras para el
tratamiento de la rentabilidad.
b).-Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de
Markowitz
Avanza con una nueva teora, indicando que el inversor
diversificar su inversin entre diferentes alternativas que
ofrezcan el mximo valor de rendimiento actualizado. Para
fundamentar esta nueva lnea de trabajo se basa en la ley
de los grandes nmeros indicando que el
Rendimiento real de una cartera ser un valor aproximado
a la rentabilidad media esperada. La observancia de esta
teora asume que la existencia de una hipottica cartera
con rentabilidad mxima y con riesgo mnimo que,
evidentemente sera la ptima para el decisor financiero
racional.
Es por ello, que con esta teora concluye que la cartera
con mxima rentabilidad actualizada no tiene por qu ser
la que tenga un nivel de riesgo mnimo. Por lo tanto, el
inversor financiero puede incrementar su rentabilidad
esperada asumiendo una diferencia extra de riesgo o, lo
que es lo mismo, puede disminuir su riesgo cediendo una
parte de su rentabilidad actualizada esperada.

c).-Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de

mercado de Sharpe
El modelo de mercado de Sharpe (1963) surgi como
un caso particular del modelo diagonal del mismo autor
que, a su vez, fue el resultado de un proceso de
simplificacin que Sharpe realiz del modelo pionero de su
maestro Markowitz. Sharpe consider que el modelo de
Markowitz implicaba un dificultoso proceso de clculo ante
la necesidad de conocer de forma adecuada todas las
covarianzas existentes entre cada pareja de ttulos. Para
evitar esta complejidad, Sharpe propone relacionar la

30
 evolucin de la rentabilidad de cada activo financiero con
un determinado ndice, normalmente macroeconmico,
nicamente. Este fue el denominado modelo diagonal,
debido a que la matriz de varianzas y covarianzas slo
presenta valores distintos de cero en la diagonal principal,
es decir, en los lugares correspondientes a las varianzas
de las rentabilidades de cada ttulo. Como se ha indicado,
el modelo de mercado es un caso particular del diagonal.
Dicha particularidad se refiere al ndice de referencia que
se toma, siendo tal el representativo de la rentabilidad
peridica que ofrece el mercado de valores.
d.-Tipos de Rentabilidad
Segn Snchez J. (2002), existen dos tipos de
rentabilidad:
d.1. La rentabilidad econmica
La rentabilidad econmica o de la inversin es una
medida, referida a un determinado periodo de tiempo,
del rendimiento de los activos de una empresa con
independencia de la financiacin de los mismos. A la
hora de definir un indicador de rentabilidad econmica
nos encontramos con tantas posibilidades como
conceptos de resultado y conceptos de inversin
relacionados entre s. Sin embargo, sin entrar en
demasiados detalles analticos, de forma genrica
suele considerarse como concepto de resultado el
Resultado antes de intereses e impuestos, y como
concepto de inversin el Activo total a su estado
medio.
Resultado antes de intereses e impuestos
RE =
Activo total a su estado medio
El resultado antes de intereses e impuestos
suele identificarse con el resultado del ejercicio
prescindiendo de los gastos financieros que ocasiona

31
 la financiacin ajena y del impuesto de sociedades. Al
prescindir del gasto por impuesto de sociedades se
pretende medir la eficiencia de los medios empleados
con independencia del tipo de impuestos, que adems
pueden variar segn el tipo de sociedad.
d.2). La rentabilidad financiera
La rentabilidad financiera o de los fondos propios,
denominada en la literatura anglosajona return on
equity (ROE), es una medida, referida a un
determinado periodo de tiempo, del rendimiento
obtenido por esos capitales
propios, generalmente con independencia de la
distribucin del resultado.
Para el clculo de la rentabilidad financiera, a
diferencia de la rentabilidad econmica, existen menos
divergencias en cuanto a la expresin de clculo de la
misma. La ms habitual es la siguiente:
Resultado neto
RF =
Fondos Propios a su estado medio
Como concepto de resultado la expresin ms
utilizada es la de resultado neto, considerando como
tal al resultado del ejercicio.

3.3.4.-Perfil del Empresario

1. Valor para emprender, arrojo ante la imprevisibilidad del

resultado, capacidad de riesgo.
2. Un motivo importante y legitimo para emprender
3. Conocimiento del campo a que se dedica y capacidad
para trabajar con elementos dismbolos e
interdisciplinarios.
4. Amplitud de visin para detectar las necesidades de la
sociedad y para saber satisfacerlas, en el mercado

32
 nacional y global. Amplitud que adems debe alcanzar o
contemplar las posibilidades del largo plazo, de invertir y
trabajar para el futuro.
5. Generosidad en la oferta, para buscar algo nuevo y mejor
que ofrecer a la sociedad y no una demanda asegurada.
6. Creatividad para hacer mejor cada da las mismas cosas,
para descubrir en las personas con quienes trabaja
cualidades inditas. Ver en sus subordinados no las
personas que son, sino lo que potencialmente puede ser.
Armonizar rutina con innovacin, cambio con
permanencia; revalorar lo heredado de otras generaciones
para sobre ello construir lo nuevo.
7. Apertura mental en el proceso, pues nada es irreversible si
es creativo.
8. Disciplina para el logro de sus objetivos, se somete a unas
normas lgicas y necesarias en la organizacin de las
cosas, la distribucin del tiempo, y en la realizacin de
actividades.
9. Constancia. Sabe permanecer firme en sus propsitos y
resoluciones.
10. Honradez. Es una persona de conducta normal intachable.
11. Amor al trabajo. Acta con diligencia en el cumplimiento
del trabajo y los deberes.
12. Capacidad de liderazgo, que hoy se caracteriza por
necesitar la cualidad agregada de saber asociar a quienes
si son competidores dentro de la lucha por los mercados.
13. Capacidad de trabajar en equipo, construir el xito
personal con base en el xito de los dems que lo rodean.
14. Cultura humanista para saber fortalecerse el respeto a la
persona y sus valores fundamentales, ya que la empresa
se forma desde el interior de las personas.
15. Saber valorar, incorporar y aprovechar las cualidades de la
mujer en la empresa.

33
16. Saber involucrar e integrar los elementos internos y
externos que se relacionan con la empresa para llegar
ms all de las relaciones contractuales a establecer con
ellos relaciones de sociedad, hablando tanto de
empleados, clientes, deudores, proveedores,
inversionistas y acreedores e incluso del gobierno.
17. Actuar con respeto al orden ecolgico natural del ambiente
fsico, humano y social. Con respecto al entorno fsico
pensando en lograr un desarrollo sustentable.
18. Sobriedad para distinguir lo que es razonable e
inmoderado en la utilizacin de los recursos de la empresa
conforme a criterios rectos y verdaderos.
19. Prudencia, es la principal virtud de quien emprende, es el
saber hacer las cosas bien y hacerlas, para ello se debe
optimizar el pasado, diagnosticar el presente y prevenir el
futuro, para luego actuar en consecuencia o dejar de
hacerlo.
20. Fortaleza para resolver las cuestiones difciles resistiendo
a los obstculos que se presentan al logro de un fin
valioso y atacndolos con los medios adecuados para
superarlos.
21. Paciencia. Actuar con serenidad, no dejarse llevar por los
malos presentes desesperndose o deprimindose,
sabiendo que todo toma su tiempo.
22. Perseverancia. Es la virtud de quien es inteligente, que
advierte que la realidad casi nunca se acomoda a sus
deseos y por ello debe persistir en atacar las dificultades a
que se enfrenta a pesar de las molestias o la falta de
motivacin momentnea, con la conviccin de que el fin es
bueno para continuar adelante hasta conseguirlo.
23. Organizacin. Saber mantener una organizacin sencilla
en la empresa que favorezca la proximidad psicolgica
entre los que laboran en ella.

34
24. Compatibilizar competencia con cooperacin. Que la
competencia no anule el sentido de cooperacin con
quienes se trabaja en la misma empresa e incluso con
quienes se compite.
25. Orientar la empresa al cliente, a fin de cuentas es a esta a
quien se dirigen todos los trabajadores en la empresa, a
quien se ha de satisfacer y a quien se debe consultar
permaneciendo cerca de l.
26. Administracin del conocimiento y asimilacin de la
tecnologa. El empresario tendr que administrar ms que
materias, personas y capitales, algo que est ocupando ya
el primer lugar en ella: los conocimientos. La incorporacin
de nueva tecnologa implica cambios culturales y de
valores para llegar a su asimilacin.
27. Manejo de la complejidad. El empresario deber aprender
a trabajar con la diversidad que implica las personas con
quienes trabaja, a veces de distinto origen tnico y a
procesar y seleccionar la heterogeneidad de la
informacin.
28. Apasionado por la calidad de sus productos o servicios y a
la excelencia de su empresa, pero consciente que la
calidad comienza en las personas que trabajan en ella.
29. Comprender, aplicar y adaptar con creatividad los avance
de las nuevas formas de gestin empresarial.
30. Bien informado, de lo que sucede en el contexto social,
econmico y poltico.
31. Convencido y activo en impulsar los siguientes aspectos:
la capacitacin y formacin de sus trabajadores y
empleados, la educacin en la sociedad, la vinculacin de
la universidad y la empresa, el clima hospitalario de la
empresa y la importancia de la vida familiar para la
empresa y viceversa.
32. Formacin en los principios y valores del orden social.
Comprensin e interiorizacin de los conceptos de

35
 persona humana, sociabilidad del hombre, derechos
humanos, justicia, solidaridad, subsidiariedad, bien comn,
sociedades intermedias, etc.
33. Disposicin de servir a la sociedad, cumpliendo
debidamente su funcin primordial de impulsar la
economa, crear riqueza y generar empleos productivos.
Con la voluntad tambin de hacer negocios duraderos, de
largo plazo, rehuyendo el dinero fcil y las actividades que
produzcan algn perjuicio social. Orientando a buscar la
ganancia ms por el volumen que por mrgenes muy
grandes entre el costo y el precio, con la intencin de
hacer sus bienes y servicios, adems de competitivos,
accesibles a la mayor parte del pblico cuando se trata de
satisfaccin de necesidades generales.
34. Sentido social. Preocupacin activa y participativa por su
entorno social desde su posicin como lder social y
ciudadano.
35. Responsabilidad social. La estricta observacin de la
justicia conmutativa, distributiva y legal.

3.3.5.-Micro y Pequea Empresa

a) Definicin de la Micro y Pequea Empresa

La Micro y Pequea Empresa es la unidad
econmica constituida por una persona natural o
jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin
empresarial contemplada en la legislacin vigente, que
tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin,
transformacin, produccin, comercializacin de bienes
o prestacin de servicios.
Cuando en esta ley se hace esta mencin a la sigla
MYPE, se est refirindose a las Micro y Pequeas
empresas.

36
 b) Caractersticas de las MYPE
b.1.-Microempresa: de uno (1) hasta diez (10)
trabajadores inclusive y ventas anuales hasta el
monto mximo de 150 Unidades Impositivas
Tributarias (UIT).
b.2.-Pequea Empresa: de uno (1) hasta cien (100)
trabajadores inclusive y ventas anuales hasta el
monto mximo de 1700 Unidades Impositivas
Tributarias (UIT).
El incremento en el monto mximo de ventas
anuales sealado para la Pequea Empresa ser
determinado por decreto supremo refrendado por
el Ministerio de Economa y Finanzas cada dos (2)
aos y no ser menor a la variacin porcentual
acumulada del PBI nominal durante el referido
periodo.

Las entidades pblicas y privadas promovern

la uniformidad de los criterios de medicin a fin de
construir una base de datos homognea que
permita coherencia al diseo y aplicacin de las
polticas pblicas de promocin y formalizacin del
sector

3.3.6.Relacion entre Financiamiento y Rentabilidad

El financiamiento no es ms que los recursos monetarios

financieros necesarios para llevar a cabo una actividad
econmica, con la caracterstica esencial que generalmente se
trata de sumas tomadas a prstamo que complementan los

37
 recursos propios. Puede ser contratado dentro y fuera del pas
a travs de crditos, emprstitos, de obligaciones derivadas de
la suscripcin o emisin de ttulos de crdito o cualquier otro
documento pagadero a plazo. El financiamiento puede
clasificarse de dos maneras

3.3.7.--Capacitacin y Rentabilidad
La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar
suficiente utilidad o ganancia; por ejemplo, un negocio es
rentable cuando genera mayores ingresos que egresos, un
cliente es rentable cuando genera mayores ingresos que
gastos, un rea o departamento de empresa es rentable
cuando genera mayores ingresos que costos.

IV.- SISTEMA DE HIPOTESIS

4.1.- HIipotesis General

El financiamiento y la capacitacin influyen en la Rentabilidad de las

Pymes del sector turismo en la ciudad de Huaraz 2014

38
4.2- Hipotesis Especificos

4.2.1.- Si acceden al Financiamiento las mypes, entonces habra mayor

desarrollo en el SectorTurismo de la Ciudad de Huaraz en los

rubros hostales y restaurantes, 2014

4.2.2.- Si Obtienen mayor capacitacin las Mypes en el Sector turismo, ,

entonces habr mejor calidad de atencin y como consecuencia

de ella mayor Rentabilidad, en los Rubros de hoteles y

Restaurantes de la Ciudad de Huaraz , 2014

4.2.3.- Si se percibe mayor Rentabilidad de las Mypes del sector

Turismo, en los rubros de hoteles y Restaurantes entonces

habr mayor desarrollo Econmico, Social en la ciudad de

Huaraz, 2014

4.2.4.- Si existe Relacin entre el financiamiento y la percepcin de

Rentabilidad de las Mypes del Sector turismo, entonces habr

mayor apertura de Mypes en los rubros de Hoteles y

Restaurantes de la ciudad de Huaraz 2014

4.2.5.- Si existe relacin entre capacitacin y Rentabilidad de las Pymes

del sector turismo, entonces habr mejor Gestin Administrativa

en los rubros hostales y restaurantes en la ciudad de Huaraz,

2014

4.3- Operacionalizacion de las Variables

Definicion de las Variables

4.3.1.- Variables Independientes

4.3.1.1.- Financiamineto

4.3.1.2.- Capacitacion

4.3.2.- Variables Dependientes

39
4.3.2.1.- Retabilidad

40
 Tabla de Operacionalizacion de las Variables

UNIDAD DE
VARIABLES DEFINICION DIMENSION INDICADORES ITEMS
ANALISIS INSTRUMENT
OS
Financiamiento.- Es el 1..Financiamiento Recibi Crdito Empresarios Nominal Si. No Cuestionario de
conjunto de recursos Encuesta
Institucin de donde recibi Empresarios Nominal Ficha de anlisis
monetarios financieros el crdito Bancos . de
( crdito) para llevar a cabo Caja de ahorro y crdito Financiamiento
una actividad econmica, Financiera Edyficar
con la caracterstica de que Mi Banco- Banco de
generalmente se trata de Microempresas
Polticas de atencin de las Empresarios Nominal Encuesta
sumas tomadas a prstamo
entidades financieras Si , . No
de entidades financieras, Inversin en el Empresarios Nominal Encuesta
para complementar los mejoramiento del Local Si , . No
recursos propios. En este Inversin en activos fijos Empresarios Nominal Encuesta
Financiamiento caso las MYPES Si , . No
y Capacitacin Capacitacin.- Es toda 2. Capacitacin Recibi Capacitacin antes empresarios Nominal Encuesta
actividad realizada en una del Crdito Si , . No
(Independiente) organizacin, respondiendo Cantidad de Cursos de Empresarios Ordinal, uno, dos , tres, mas Encuesta
Capacitacin de tres
a sus necesidades, que Capacitacin permanente Empresarios Nominal Encuesta
busca mejorar la actitud, Si , . No
conocimiento, habilidades o Tipo de curso que ha Empresarios Nominal Encuesta
conductas de su personal. participado Inversin del crdito
relacionados a las Mypes financiero Manejo
empresarial Marketing ,
Otros
Considera la capacitacin Empresarios Si, No , Nominal Encuesta
como Inversin

Nivel de Competencias Empresarios Si, No Nominal Encuesta

empresariales
 La rentabilidad de las Mypes , 3. Percepcin de Percibe que ha Empresarios Si. No Nominal Encuesta
Es la relacin que existe Rentabilidad incrementado su
rentabilidad
entre la utilidad y la
inversin necesaria para Visin a 5 aos Empresarios Bueno, Regular, Malo Encuesta
lograrla. La rentabilidad Objetivos Empresarios Nominal Uno, Dos , tres, Encuesta
mide la efectividad de la Mas de tres
gerencia de una empresa,
4. Relacin entre Tipos de Mypes Empresarios Nominal Encuesta
demostrada por las Financiamiento Restaurante Hotel
utilidades obtenidas de las y la Percepcin Antigedad de las Mypes o Empresarios Nominal Uno. Encuesta
ventas realizadas y la de Rentabilidad de su empresa Dos , Tres
utilizacin de las Mas de Tres aos
Nmero de Trabajadores Empresarios Razn Numero Encuesta
Rentabilidad de inversiones
las Mypes (financiamiento), su Administracin Competente Empresarios Excelente, bueno regular, Encuesta
categora y regularidad es malo
(Dependiente) la tendencia de las 5.Relacion entre Planeacin Inteligente Empresarios Si, No Encuesta
utilidades. Dichas utilidades Capacitacin y
Rentabilidad Reduccin integral de Empresarios Nominal Encuesta
a su vez, son la conclusin costos y gastos
de una administracin
competente, una Porcentaje de ganancias Empresarios Nominal Encuesta
planeacin inteligente, Perfil del empresario Empresario Capacidad de Liderazgo Encuesta
reduccin integral de Capacidad de trabajo
costos y gastos y en cultura humanista
Formacin en los Principios
general de la observacin
de cualquier medida
tendencia a la obtencin de
utilidades.

42
V.- METODOLOGIA DE INVESTIGACION

5.1. Tipo y Nivel de Investigacin

El presente trabajo de investigacin de acuerdo al propsito de

estudios se define como una INVESTIGACIN BSICA (Snchez
y Reyes 2002), en razn que se recoger informacin sobre los
micros y pequeas empresas de la Ciudad de Huaraz, a fin de
acrecentar el conocimiento sobre la incidencia del financiamiento
y la capacitacin de su rentabilidad

Del mismo modo, tomando como referencia a Snchez y Reyes

(2002) la investigacin es de nivel descriptivo analtico. Es
descriptivo por que se describirn el financiamiento y la
capacitaciones recibidas por las MYPEs y es analtico o que se
analizara cual es la percepcin de los micro empresarios sobre la
incidencia de las variables antes dichas en su rentabilidad.

5.2. Diseo

Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2003) estaremos

realizando un diseo de investigacin DESCRIPTIVO
CORRELACIONAL ya que buscamos describir relaciones entre
las variables en un momento determinado, es decir describen los
hechos como son observados y es Correlacional por que estudian
las relaciones entre variables dependientes e independientes,
sea se estudia la correlacin entre dos variables

1. MO
2. Donde:
3. M = Muestra
4. O = observacin o informacin requerida
5.3.- Mtodos de Investigacin

El mtodo a aplicar en la presente investigacin es el mtodo

ANALITICO SINTETICO, Es analtico, porque se utiliza el
anlisis, esto es la separacin de un todo en sus partes o
elemento constitutivos, Se apoya en que para conocer un
fenmeno es necesario descomponerlo en sus partes. Es
Sinttico, porque implica la sntesis, es decir la bsqueda del
significado del de un hecho o fenmeno, esto es, unin de
elementos para formar un todo.

El juicio analtico implica la descomposicin del fenmeno, en sus

partes constitutivas. Es una operacin mental por la que se divide
la representacin totalizadora de un fenmeno en sus partes.

El juicio sinttico, por lo contrario, consiste en unir

sistemticamente los elementos heterogneos de un fenmeno
con el fin de reencontrar la individualidad de la cosa observada.
La sntesis significa la actividad unificante de las partes dispersas
de un fenmeno. Sin embargo, la sntesis no es la suma de
contenidos parciales de una realidad, la sntesis aade a las
partes del fenmeno algo que slo se puede adquirir en el
conjunto, en la singularidad

Es mtodo Inductivo, por que se analizan solo casos particulares,

cuyos resultados son tomados para extraer conclusiones de
carcter general. A partir de las observaciones sistemticas de la
realidad se descubre la generalizacin de un hecho y una teora.
Se emplea la observacin y la experimentacin para llegar a las
generalidades de hechos que se repiten una y otra vez.

44
5.4.- Poblacin y Muestra

5.4. 1. Poblacin

Constituido por un total de 34 restaurantes y 06

hostales del sector turismo de la Ciudad de Huaraz, ao
2014

5.4.2.- Muestra
Es no probabilstica, por conveniencia ya que
participaran los sujetos que estn disponibles al momento
de hacer el estudio, de los rubros restaurantes y hostales.
El criterio de seleccin est dado en funcin de la voluntad
y disponibilidad de proporcionar informacin por parte de
los representantes y/o gerentes de dichos rubros

5.5.- Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin

La TCNICA utilizada en el presente trabajo de investigacin

sern el Fichaje, resmenes, anlisis, sntesis y el
INSTRUMENTO para la recoleccin de datos ser mediante el
CUESTIONARIO de Encuesta ESTRUCTURADO.

5.6.- Tratamiento Estadstico

5.6.1. Procesamiento de Recoleccin de Datos

El procedimiento para recoger los datos, segn los
indicadores correspondientes, es el siguiente:
1. Primero.- se solicito por escrito la acreditacin de la
validacin de la encuesta a un profesional de estadstica ..
2. Segundo.- se elaboraran los instrumentos de investigacin,
como el cuestionario, en funcin a los indicadores, as

45
 como fotocopiado de estos instrumentos en la cantidad
requerida.
3. Tercero.- se distribuirn los cuestionarios de preguntas a
los micro y pequeos empresarios de hostales y
restaurantes, para que lo puedan rellenar en el lapso de
dos das.
4. Cuarto.- se recogiera los cuestionarios y absolucin de las
consultas para finalizar llenado.

5.6.2. Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos

1. Se realizara un anlisis categrico, de tablas y grficos de

frecuencias simples y mltiples; para la contrastacin de
hiptesis se empleara la prueba de chi cuadrado con un
nivel de significacin de 5%, nivel de confianza 95% y un
margen de error 5%.
2. Para procesar los datos se utilizara el software de
estadstica para ciencias sociales SPSS versin 20 y el
programa de Excel para tabular los datos.

5.6.3. mbito de Estudio

La investigacin se realiz en la ciudad de Huaraz que
incluye los barrios de Independencia

46
 VI.- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

6.1.- Cronograma de Actividades

CRONOGRAMA 2014
N ACTIVIDADES RESPONSABLES E F MA MJ J A S O ND
01 Formulacin del Proyecto de Investigador, Profesor X X X
Investigacin del curso, Asesor

02 Presentacin y Aprobacin del Investigador X X

Proyecto de Investigacin

03 Elaboracin de los Instrumentos de Investigador X X

Investigacin

04 Construccin del Marco Terico Investigador, Asesor X X X

05 Aplicacin de Instrumentos Investigador, Especialistas X X

06 Cotejar, Graficar e Interpretar Investigador, Estadstica X X

07 Presentacin del borrador de la X

Investigador
Tesis

08 Presentacin del Informe Investigador y Asesor XX

47
 6.2.- Presupuesto

N PARTIDAS TOTAL TOTAL S/.

S/ PARCIAL
01 BIENES

1.1.-Papel Bon de 80 Gr. A4, color blanco 3 millares 75.00

1.2.-Papel Bulking 1 millar 12.00

1.3.-Textos c/u S/.50 4 unidades 200.00

1.4.- USB 2 Unidades 140.00

1.5.- Lapiceros 5 Unidades 2.50

1.6.-Folderes 5 Unidades 2.50

S/.432.00
02 SERVICIOS

2.1.-Impresiones 200.00

2.2.-Mobilidad 150.00

2.3.-Alimentacion 250.00

2.4.-Escaneados 100.00

2.5.-Tipeos 50.00

2.6.-Empastado tres ejemplares 90.00

S/.840.00
03 VIATICOS

3.1.-Especialista (Estadstico) 250.00

3.2.-Asesor 400.00

3.3.-Personal de apoyo 100.00

S/.750.00
04 IMPREVISTOS. (10% del total) 202.20

TOTAL S/.2,224.20

48
VII. BIBLIOGRAFIA

7.1. Referencias Bibliogrficas

1. Angelilli Pablo, G. (2004). La colaboracin Pblico-Privada en el

Apoyo a la Pequea y Mediana empresa: Siete Casos de Estudio
en Amrica Latina. EEUU
2. Barriga Hernndez C. (2000). Objetivos Versus Competencias
Una Oposicin Imposible. Editorial optimice. Lima Per
3. Felaban Fomin M (2005). Estudio sobre la Predisposicin de
Entidades Financieras de Latinoamrica y el Caribe para la
financiacin de las pequeas y medianas empresas. Colombia
4. Hernndez Sampiere C..(2010). Metodologa de la Investigacin
.McGRAWHILL Interamericana Editores S.A de C.V. quinta
Edicin. Mxico D.F.
5. Medina Hernndez A. y Flores Palomino M. (2010), Centro de
Investigacin de la Facultad de Ciencias Empresariales, Editorial
UNH 1er Edicin, Huancavelica Per
6. Lezama Martnez L. (2009). Tesis Caracterizacin del
financiamiento, La Capacitacin y la Rentabilidad de la Mypes del
Sector Comercio- Rubro de Servicios Xerogrficos del Distrito de
Nuevo Chimbote, Ancash Per
7. Palomino Hurtado C. (2011). Diccionario de Contabilidad. Editorial
Culpa. Primera edicin.. Lima Per
8. Polticas Municipales de Microcrditos. (2006).Instrumento para la
Dinamizacin de los Sistemas Productivos Locales: Estudios de
caso en Amrica Latina y el Caribe. Compilado por Paola
Foschiatto, Giovanni Stumpo,Pblicado por United Nations
Publications,
9. Snchez Ballesta J. (2002). Anlisis de la rentabilidad de la
empresa. Universidad de Murgia- Espaa

49
7.2. Web grafa

1. Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Huaraz (2012),

Evolucin Histrica de Huaraz.
2. Recuperado de http://www.monografias.com/trabajos7 /pyme /pyme.
shtml
3. Tomado de El Flar (http://www.flar.net/
4. Recuperado de http://www.buenastareas.com/ensayos/
Estrategas -Para-La-Formalizacin-De-Las/6498544.html
5. Recuperado de www.crecemype.pe/portal/images/.
./FINANZAS_FINANCIAMIENTO.PAL LIRA BRICEO
6. Recuperado de www.monografias.com Administracin y
Finanzas Finanzas
7. Tomado de www.iniciativas empresariales. C 1Iniciativas

empresariales. Barcelona. Madrid Bilbao

8. Recuperado de www.iniciativas empresariales. Iniciativas
empresariales. Barcelona. Madrid
9. Recuperado de Bilbaohttp://www.crecenegocios.com/definicion-
de-rentabilidad
10. Tomado de http://otorres.blogdiario.com/, Orlando Torres Campos
, 2005
11. Tomado de http://bvpad.indeci.gob.pe/doc/estudios_CS/Region
_Ancash/Ancash/carhuaz.pdf. indeci pnud plan de prevencin
ante desastres: usos del suelo y medidas de mitigacin - ciudad
de Huaraz,
12. Tomado de http://www.camarahuaraz.org/index.php?op=19&link
=compras-estatales, Cmara de comercio, Industria y Turismo de
Huaraz
13. Recuperado de http://ciberconta.unizar.es/LECCION/fin010/000
F2.HTM. Ferruz L. (2000). La rentabilidad y el riesgo. Espaa
14. Recuperado de http://www.cgdev.org/doc/experts/Serv_Bancarios
_AL.pdf. Rojas Suarez L. (2006). Center for Global Development

50
 VII.- ANEXO
CUADRO N 01 : MATRIZ DE CONSISTENCIA LOGICA
"INCIDENCIA DEL FINANCIAMIENTO Y CAPACITACION EN LA RENTABILIDAD EN MYPES DEL SECTOR TURISMO DE
LA CIUDAD DE HUARAZ, AO 2014
FORMULACIO UNIDAD
PROB VARIABLE DIMENSIO INSTRUME
N DEL OBJETIVO HIPOTESIS VARIABLES INDICADORES DE
LEMA DEFINICION N NTOS
PROBLEMA ANALISIS
Escasa Formulacin Objetivo Hiptesis 1.-Recibi Crdito Cuestionari
Rentabi General General General 1.2.-Institucin de donde o de
Financiamiento.- Es el conjunto
lidad de Cmo incide el Determinar El Financiami- 1.Financia- recibi .crdito Encuesta
de recursos monetarios
las financiamiento y Cmo influye el ento y la FINANCIAMIENT miento 1.3. Polticas de Atencin de
financieros crdito) para
Mypes Capacitacin en Financiamiento Capacitacin O Y las entidades
llevar a cabo una actividad
del la Percepcin de y Capacitacin influyen en la CAPACITACION 1.4. Inversion en el Empresa-
econmica, con la caracterstica
sector Rentabilidad de en la Rentabilidad de (Independiente) mejoramiento del Local rios
de que generalmente se trata de
Turism la Mypes del percepcin de las Mypes del 1.5. Invesrio en Activos fijo
sumas tomadas a prstamo de
o en la Sector Turismo Rentabilidad Sector Turismo
entidades financieras, para
ciudad en la Ciudad de de la Mypes del en la ciudad de Cuestionari
complementar los recursos
de Huaraz sector Turismo Huaraz o de
propios. En este caso las
Huaraz en la ciudad de Encuesta
MYPES
Huaraz

2.-Capaci 2.1.Recicbio capacitacin

Capacitacin.- Es toda
tacion 2.2.Cantida de cursos de
actividad realizada en una
Capacitacin
organizacin, respondiendo a sus
2.3.Capacitacion
necesidades, que busca mejorar
permanente
la actitud, conocimiento,
2.4. Tipos de cursos que ha Empresa-
habilidades o conductas de su
participado rios
personal. relacionados a las
2.5. Considrera la
Mypes
capacitacin como
inversin
2.6. nivel de competencias
Empresariales
 3.- 3.1.-Percibe que ha
La rentabilidad de las Mypes , Percepcion incrementado su Cuestionari
Es la relacin que existe entre de rentabilidad Empresa- o de
la utilidad y la inversin Rentabilidad 3.2.Vision a 5 aos rios encuesta
necesaria para lograrla. La 3.3.Objetivos
rentabilidad
RENTABILIDAD mide la efectividad de la gerencia 4.-Relacion 4.1.Tipos de Mypes
DE LAS MYPES de una empresa, demostrada por entre 4.2.Antiguedad de la Mypes Empresari
(Dependiente) las utilidades obtenidas de las Financiamie o de su empresa o Cuestionari
ventas realizadas y la utilizacin nto y la 4.3.Numero de trabajadores o de
de las inversiones percepcin encuesta
(financiamiento), su categora y de
regularidad es la tendencia de las Rentabilidad
utilidades. Dichas utilidades a su 5.-Relacion 5.1. Administracion
vez, son la conclusin de una entre competente
administracin competente, una Capacitacio 5.2. Planeacion inteligente Empresari Cuestionari
planeacin inteligente, reduccin ny 5.3.Reduccion integral de os o de
integral de costos y gastos y en rentabilidad costos y gastos encuesta
general de la observacin de 5.4.Porcetaje de ganancias
cualquier medida tendencia a la 5.6.Perfil del empresario
obtencin de utilidades.

INVESTIGADORA: CERVANTES ALVARADO BEATRIZ

52
ENCUESTA:

A) ASPECTO DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES

1. Durante el ao 2014 su empresa recibi algn financiamiento:

SI

NO

2. Cual fue la institucin de la cual recibi financiamiento (marque con

un aspa

Caja Municipal de Santa

Caja de ahorro y Crdito

Mi banco- Banco de microempresas

Banco financiero

Financiera Edyficar

3. Segn su percepcin existen en la entidad financiera que le ayudo

polticas financieras de atencin a los empresarios

SI

NO

4. El crdito que obtuvo lo invirti en el mejoramiento del local

SI

NO

5. El crdito que obtuvo lo invirti en la compra de activos fijos

SI

NO

B) AREA DE CAPACITACION
 6. Durante el ao 2014 usted recibi alguna capacitacin para el
manejo o desarrollo de su empresa antes de obtener el crdito
financiero

SI

NO

7. Usted considera que en el ao 2014 usted ha tenido una

capacitacin permanente que haya ayudado a mejorar la rentabilidad
de su empresa

SI

NO

8. Si usted ha participado en cursos de capacitacin de qu tipo fue?

INVERSION DE CREDITOS
FINANCIEROS

MANEJO EMPRESARIAL

MARKETING EMPRESARIAL

OTROS: CONSTITUCION DE
EMPRESAS

9. Segn su percepcin considera la capacitacin como una inversin

SI

NO

10. Segn su percepcin considera a la capacitacin como importante

en la rentabilidad de su empresa

SI

NO

C) AREA DE PERCEPCION DE RENTABILIDAD

54
 11. Considera usted que segn su percepcin se ha incrementado en
el ao 2014 la rentabilidad de su empresa

SI

NO

D) CARACTERISTICAS DE LA MYPE ENTREVISTADA

12. Qu tipo de mype es su empresa?

RESTAURANT

HOSTAL, HOTEL

13. Que antigedad tiene el negocio?

UN AO

DOS AOS

TRES AOS

MAS DE TRES AOS

14.- Con cuntos trabajadores cuenta su empresa

15.-Como califica la administracin de su empresa

EXCELENTE

BUENO

REGULAR

MALO

55
E) PERFIL DE LOS PROPIETARIOS DE LA MYPE

16. GENERO DEL PROPIETARIO

MASCULINO

FEMENINO

17. GRADO DE INSTRUCCIN

SIN INSTRUCCIN

PRIMARIA

SECUNDARIA

TECNICA

UNIVERSITARIA

56
GLOSARIO DE TERMINOS

FINANCIAMIENTO.- Es el conjunto de recursos monetarios financieros para

llevar a cabo una actividad econmica, con la caracterstica de que
generalmente se trata de sumas tomadas a prstamo que complementan los
recursos propios o capital inicial. Por lo general, se toman estos recursos en
financiamiento con el propsito de completar el capital semilla e iniciar la
unidad productiva. Los recursos de financiamiento se obtienen siempre a
crdito y son siempre reembolsables.

RENTABILIDAD.- se refiere, a obtener ms ganancias que prdidas en un

campo determinado. Puede hacer referencia a:

Rentabilidad econmica (relacionada con el afn de lucro de toda empresa

privada; uso ms comn).

Rentabilidad hace referencia a que el proyecto de inversin de una empresa

pueda generar suficientes beneficios para recuperar lo invertido y la tasa
deseada por el inversionista.

Rentabilidad social (objetivo de las empresas pblicas, aunque tambin

perseguida por empresas privadas).

MICROFINANZAS.- La banca tradicional no financia los pequeos negocios

creados espontneamente por millones de personas.

Estas actividades micro empresariales generan la gran mayora de empleos en

los pases emergentes. Asimismo son un factor importante de generacin de
progreso econmico en los sectores de bajos ingresos, puesto que producen
rentabilidad y valor agregado.

Se calcula que existen unas 50 millones de microempresas en Amrica Latina y

el Caribe, de las cuales slo el 10% tendra acceso a mecanismos formales de
crdito.

En efecto, la gran mayora de microempresas no acceden a los servicios de la

banca tradicional debido a razones culturales y porque no disponen ni de

57
garantas tangibles ni de sistemas convencionales de informacin contable y
financiera.

Desde los aos 80 una amplia gama de entidades crediticias atienden este
sector.

Desde organismos sin fines de lucro en busca de actos concretos de

solidaridad, hasta slidos y visionarios grupos financieros en busca de
rentabilidad han incursionado en los barrios populares y pueblos rurales con el
fin de ofrecer micro prstamos.

Dichas entidades de crdito son denominadas instituciones micro financieras

(MFIs).Las ms prominentes MFIs de Amrica Latina son clientes actuales o
potenciales de la CIF.

CRDITO.- es un prstamo concedido a un cliente a cambio de una promesa

de pago en una fecha futura indicada en un contrato. Dicha cantidad debe ser
devuelta con un monto adicional (intereses), que depende de lo que ambas
partes hayan acordado. El monto del prstamo y los intereses que debemos
pagar depender que factores diversos, como nuestra capacidad de pago en la
fecha pactada, si anteriormente hemos sido buenos pagadores o si hay alguien
que pueda responder por nosotros en caso que no podamos pagar, por citar
algunos puntos que analizan las instituciones antes de efectuar un desembolso.

CAPACITACIN.- En un proceso metodolgico de actividades encaminadas a

la mejora, incremento y desarrollo de la calidad de los conocimientos,
habilidades y actitudes del capital humano, con la finalidad de elevar su
desempeo profesional.

PEFIL DEL EMPRESARIO

Valor para emprender, arrojo ante la imprevisibilidad del resultado,

capacidad de riesgo.

Un motivo importante y legtimo para emprender.

Conocimiento del campo a que se dedica y capacidad para trabajar con

elementos dismbolos e interdisciplinarios.

58
 Amplitud de visin para detectar las necesidades de la sociedad y para
saber satisfacerlas, en el mercado nacional y global. Amplitud que adems
debe alcanzar o contemplar las posibilidades del largo plazo, de invertir y
trabajar para el futuro.

Generosidad en la oferta, para buscar algo nuevo y mejor que ofrecer a la

sociedad y no una demanda asegurada.

Creatividad para hacer mejor cada da las mismas cosas, para descubrir
en las personas con quienes trabaja cualidades inditas. Ver en sus
subordinados no las personas que son, sino lo que potencialmente puede
ser. Armonizar rutina con innovacin, cambio con permanencia; revalorar lo
heredado de otras generaciones para sobre ello construir lo nuevo.

Apertura mental en el proceso, pues nada es irreversible si es creativo.

Disciplina para el logro de sus objetivos, se somete a unas normas lgicas

y necesarias en la organizacin de las cosas, la distribucin del tiempo, y en
la realizacin de actividades.

Constancia. Sabe permanecer firme en sus propsitos y resoluciones.

Honradez. Es una persona de conducta normal intachable.

Amor al trabajo. Acta con diligencia en el cumplimiento del trabajo y los

deberes.

Capacidad de liderazgo, que hoy se caracteriza por necesitar la cualidad

agregada de saber asociar a quienes si son competidores dentro de la
lucha por los mercados.

Capacidad de trabajar en equipo, construir el xito personal con base en

el xito de los dems que lo rodean.

Cultura humanista para saber fortalecerse el respeto a la persona y sus

valores fundamentales, ya que la empresa se forma desde el interior de las
personas.

Saber valorar, incorporar y aprovechar las cualidades de la mujer en la

empresa.

59
 Saber involucrar e integrar los elementos internos y externos que se
relacionan con la empresa para llegar ms all de las relaciones
contractuales a establecer con ellos relaciones de sociedad, hablando tanto
de empleados, clientes, deudores, proveedores, inversionistas y acreedores
e incluso del gobierno.

Actuar con respeto al orden ecolgico natural del ambiente fsico,

humano y social. Con respecto al entorno fsico pensando en lograr un
desarrollo sustentable.

Sobriedad para distinguir lo que es razonable e inmoderado en la

utilizacin de los recursos de la empresa conforme a criterios rectos y
verdaderos.

Prudencia, es la principal virtud de quien emprende, es el saber hacer las

cosas bien y hacerlas, para ello se debe optimizar el pasado, diagnosticar el
presente y prevenir el futuro, para luego actuar en consecuencia o dejar de
hacerlo.

Fortaleza para resolver las cuestiones difciles resistiendo a los obstculos

que se presentan al logro de un fin valioso y atacndolos con los medios
adecuados para superarlos.

Paciencia. Actuar con serenidad, no dejarse llevar por los malos presentes
desesperndose o deprimindose, sabiendo que todo toma su tiempo.

Perseverancia. Es la virtud de quien es inteligente, que advierte que la

realidad casi nunca se acomoda a sus deseos y por ello debe persistir en
atacar las dificultades a que se enfrenta a pesar de las molestias o la falta
de motivacin momentnea, con la conviccin de que el fin es bueno para
continuar adelante hasta conseguirlo.

Organizacin. Saber mantener una organizacin sencilla en la empresa

que favorezca la proximidad psicolgica entre los que laboran en ella.

Compatibilizar competencia con cooperacin. Que la competencia no

anule el sentido de cooperacin con quienes se trabaja en la misma
empresa e incluso con quienes se compite.

60
 Orientar la empresa al cliente, a fin de cuentas es a esta a quien se
dirigen todos los trabajadores en la empresa, a quien se ha de satisfacer y a
quien se debe consultar permaneciendo cerca de l.

Administracin del conocimiento y asimilacin de la tecnologa. El

empresario tendr que administrar ms que materias, personas y capitales,
algo que est ocupando ya el primer lugar en ella: los conocimientos. La
incorporacin de nueva tecnologa implica cambios culturales y de valores
para llegar a su asimilacin.

Manejo de la complejidad. El empresario deber aprender a trabajar con

la diversidad que implica las personas con quienes trabaja, a veces de
distinto origen tnico y a procesar y seleccionar la heterogeneidad de la
informacin.

Apasionado por la calidad de sus productos o servicios y a la

excelencia de su empresa, pero consciente que la calidad comienza en
las personas que trabajan en ella.

Comprender, aplicar y adaptar con creatividad los avance de las

nuevas formas de gestin empresarial.

Bien informado, de lo que sucede en el contexto social, econmico y

poltico.

Convencido y activo en impulsar los siguientes aspectos: la

capacitacin y formacin de sus trabajadores y empleados, la educacin en
la sociedad, la vinculacin de la universidad y la empresa, el clima
hospitalario de la empresa y la importancia de la vida familiar para la
empresa y viceversa.

Formacin en los principios y valores del orden social. Comprensin e

interiorizacin de los conceptos de persona humana, sociabilidad del
hombre, derechos humanos, justicia, solidaridad, subsidiariedad, bien
comn, sociedades intermedias, etc.

Disposicin de servir a la sociedad, cumpliendo debidamente su funcin

primordial de impulsar la economa, crear riqueza y generar empleos

61
 productivos. Con la voluntad tambin de hacer negocios duraderos, de
largo plazo, rehuyendo el dinero fcil y las actividades que produzcan algn
perjuicio social. Orientando a buscar la ganancia ms por el volumen que
por mrgenes muy grandes entre el costo y el precio, con la intencin de
hacer sus bienes y servicios, adems de competitivos, accesibles a la
mayor parte del pblico cuando se trata de satisfactores de necesidades
generales.

Sentido social. Preocupacin activa y participativa por su entorno social

desde su posicin como lder social y ciudadano.

Responsabilidad social. La estricta observacin de la justicia

conmutativa, distributiva y legal.

MICRO Y PEQUEA EMPRESA

La Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una

persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin
empresarial contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto
desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin,
comercializacin de bienes o prestacin de servicios.

Cuando en esta ley se hace esta mencin a la sigla MYPE, se est refirindose
a las Micro y Pequeas empresas.

Caractersticas de las MYPE

Las MYPE deben reunir las siguientes caractersticas concurrentes:

Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive y ventas

anuales hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias
(UIT).

Pequea Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive y

ventas anuales hasta el monto mximo de 1700 Unidades Impositivas
Tributarias (UIT).

El incremento en el monto mximo de ventas anuales sealado para la

Pequea Empresa ser determinado por decreto supremo refrendado por el

62
 Ministerio de Economa y Finanzas cada dos (2) aos y no ser menor a la
variacin porcentual acumulada del PBI nominal durante el referido periodo.

Las entidades pblicas y privadas promovern la uniformidad de los

criterios de medicin a fin de construir una base de datos homognea que
permita coherencia al diseo y aplicacin de las polticas pblicas de
promocin y formalizacin del sector.

63