a.

Datos generales de la empresa:

a. Razn Social: AUTOPARTES FERROSOS S.R.L.

b. Nombre comercial: AUTOPARTES FERROSOS S.R.L.

c. MISIN:

Brindar asesoramiento tcnico y comercial con una atencin personalizada

en el rubro de partes y componentes para remolque y semirremolque,
ofreciendo productos de innovacin de la ms alta calidad con el respaldo
de las mejores marcas a nivel mundial.

d. VISIN:

Ser la empresa lder y confiable en el mercado de partes y componentes

para remolque y semirremolque a nivel nacional e internacional.

e. VALORES:
Junto con nuestra pasin por el xito compartiremos valores que nos hacen
nicos
Responsabilidad.- Cada tarea depende de m
Innovacin.- Imaginar, crear, ser original
Integridad.- Ser colaboradores y unidos.
Calidad.- Todo lo que hacemos, lo hacemos bien
Respeto.- Te trato como quiero que me traten
Principales productos/servicios (imgenes)
2. CADENA DE SUMINISTROS

a. Identifique todos los componentes de su cadena de suministros:

proveedores, distribuidores, minoristas, clientes

PROVEEDORES

AUTOPARTES FERROSOS S.R.L. abastece al mercado nacional siendo

representante exclusivo de las mejores marcas: Watson & Chalin, Accuride
Corporation, Zurlo, Maxion, Crane International S.A., Sirco, Sealco, Alcoa,
Tuna Wheel, Ampro, Fontaine, Jost, Holland, Buyer. & Chalin
 DISTRIBUIDORES - SUCURSALES:
El objetivo de la empresa es estar ms cerca de nuestro cliente, es por eso que
contamos con tiendas a nivel nacional en la ciudad de Lima, Callao, Trujillo,
Lambayeque, Huancayo, Paita y Arequipa.

Autopartes Ferrosos SRL Matriz Callao

Av. Elmer Faucett Mz. M1 Lte. 24 Urb. San Juan Masas - Callao

Autopartes Ferrosos SRL Callao

Mz. A Lte. 1 Urb. Jardines del Encanto

Autopartes Ferrosos SRL San Luis

Av. Nicols Arriola N 1302

Autopartes Ferrosos SRL Ate

Av. Nicols Aylln N 3572

Autopartes Ferrosos SRL Paita

A.H. Las Mercedes Mz. B Lt. 04 Paita (Frente al grifo Madrid) Telf.: (073) 253543

Autopartes Ferrosos SRL Chiclayo

Carr. Lambayeque Km. 4 Lte. 4B Fundo Santo Tomas

Autopartes Ferrosos SRL Trujillo

Prolongacin Csar Vallejo Mz 24-A Lt.02 La Rinconada - Trujillo

Autopartes Ferrosos SRL Arequipa

Variante de Uchumayo Km.4 Yanahuara - Arequipa

Autopartes Ferrosos SRL Huancayo
Prolongacin Arequipa N 2721 (Mz. B Lte. 19) Parque Industrial El Tambo,
Huancayo - Junn
MINORISTAS
FAMA ANDINA S.A.C.
INDUSTRIA METLICA KIKIN S.A.C.
FABRICACIONES METLICAS LUJAN SAC
FABRICACIONES METLICAS VITES SA
GLOBAL SYSTEM INDUSTRY SAC
TELLO CARR SAC
NASSI INGENIERIA & PROYECTOS SAC
METAL MECANICA JCR SAC
CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS METALICOS SAC
CARROCERIAS PEA SAC
INDUSTRIA DE CARROCERIAS METLICAS EIRL
CLIENTES
Son las personas que acceden a estos productos, adquirindolos de manera
transformada.

b. Descripcin de su proceso productivo

Llegamos a la conclusin que la empresa no aplica este proceso productivo,

porque importa estos estos en productos terminados.

c. Identifique y explique qu tipo de Enfoque tiene su cadena de

suministros: por Ciclo o Empuje/Tirn

La empresa Autopartes Ferrosos, utilizar el tipo de Enfoque Empuje/Tiron

porque cuenta con los productos en stock y a disposicin de los clientes,
brindando productos de calidad y buen servicio.
d. Organigrama de la empresa

e. Organigrama del rea Logstica

f. Procesos actuales de su rea Logstica

Funcin General
Gestionar la adquisicin, almacenaje y distribucin de los bienes e insumos de
la empresa, cumpliendo con las metas establecidas.
Funciones especificas
Optimizar la poltica de abastecimiento, almacenaje y distribucin de la
empresa, mejorando los procesos internos.
Desarrollar estrategias dirigida hacia el desarrollo de proveedores y de
las negociaciones que concuerden con los objetivos de la empresa,
tanto a corto plazo como a largo plazo.
Proyectar las compras anuales y utilizar eficientemente el presupuesto
otorgado.
Disminuir los costos de adquisicin, almacenamiento y distribucin de la
empresa.
Coordinar con el rea de Ventas el consumo de los productos de alta
rotacin as como las necesidades de nuevos productos.
Coordinar con el rea administrativa las necesidades de flujo de dinero
para la adquisicin de los bienes y servicios, as como el mantenimiento
de las unidades de transporte.
Elaborar los objetivos del rea.
Elaborar reportes de indicadores de gestin del rea.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos del rea.
Gestionar y supervisar el personal a cargo.
PROCESO DE COMPRAS
1. Preparacin.- La empresa Autopartes Ferrosos, realiza un listado de los
productos que tienen poco stock en el sistema, dentro de ellos los
productos que tienen mayor demanda en el mercado, y poder solicitar una
cotizacin al proveedor.
 2. Discusin.- Llamar al proveedor y solicitar la cotizacin respectiva, estando
en el tema de discusin el precio, el tiempo de entrega, la condicin de
pago, etc.
3. Las Seales.- Por lo general las negociaciones son por medio de llamdas
telefnicas, ya que el proveedor es del extranjero y conoce los productos
que nuestra empresa requiere.
4. Las Propuestas.- El proveedor brinda su mejor propuesta y esta es
aceptada.
5. El Intercambio.- Consiste en firmar una letra en garanta.
6. El Acuerdo.- Todo el proceso de compra se da mediante un contrato
firmado por ambas partes, con ciertas clusulas que ambos deben respetar
y cumplir por el bien de ambas empresas, para poder seguir con las
relaciones comerciales.

POLTICA DE COMPRAS
No tener un solo proveedor
Antes de efectuar la compras, revisa calidad, precios, cantidad de
mercadera, tiempos de entrega
Seriedad del proveedor en sus relaciones comerciales y que brinden
excelente servicio.
No comprar mercadera que no es necesaria
Evita la rotura de stock
Verifica las existencias
Observa y estudia a la competencia
Siempre cancela puntual a tu proveedor

INDICADORES DE LA GESTIN DE COMPRAS

 TEM CRITERIO DE EVALUACIN DESCRIPCIN
01 DURACIN DE LOS INVENTARIOS 1 da
02 QUIEBRES DE INVENTARIOS Continuamente
03 TIEMPO DE CICLO DE COMPRAS 2 a 3 semanas
04 TIEMPO DE DESPACHO DE LA ORDEN DE COMPRA 1 mes
05 CANTIDAD DE COTIZACIONES ENVIADAS 2 a 3 cotizaciones
06 CANTIDAD DE COTIZACIONES RECIBIDAS 2 a 3 cotizaciones
07 INDICADORES DE SATISFACCIN DE USUARIOS Buena
Regular, porque a veces la mercadera no
08 INDICADORES DE EVALUACIN DE PROVEEDOR
llega en el plazo establecido.

CLASIFICACIN DE PROVEEDORES
ITEM INDUSTRIA/SECTOR DESCRIPCIN
01 COMUNICACIONES Banda ancha
02 CONSUMO Productos de materiales ferrosos
03 EDUCACIN Capacitaciones por parte de Proveedores
04 TRANSPORTE Terrestre y Martimo
05 FINANZAS Bancos y financieras

EVALUACIN DE PROVEEDORES
TEM CRITERIO DE EVALUACIN CUMPLE (S/N)
COSTOS DE MATERIALES, SERVICIOS Y No; La empresa cubre con los gastos por
01
TRANSPORTE Transporte y/o flete
S, porque sus productos son de marcas
02 CALIDAD DE MATERIAS PRIMAS
exclusivas, muy recomendados
En lo que respecta a la cantidad es conforme
pero el motivo es en los
03 SUMINISTROS EN CANTIDAD Y TIEMPO
tiempos (horas) establecidos y
reglamentados.
S, porque estamos en constante
comunicacin con ellos, brindndonos
04 CAPACIDAD TECNOLGICA
cualquier detalle, por los diferentes medios
(correo, telfonos, etc)
FLEXIBILIDAD PARA ADAPTARSE A CAMBIOS DEL S, porque los proveedores cuentan con
05
CLIENTE novedades para nuestros clientes.
SU ESTILO DE GESTIN CONCUERDA CON LA Si; ya que se califican por ser responsables y
06
ORGANIZACIN serios en sus gestiones comerciales.
3) Gestin de Almacenamiento:
Indicar la propiedad del Almacn que tiene su empresa: Propio o
Tercerizado
ALMACEN PROPIO.- La empresa Autopartes Ferrosos Srl cuenta con
almacn propio, porque sus ambientes son amplios y tenemos la ventaja
de poder almacenar nuestros propios productos, manteniendo un buen
control en nuestras operaciones, nos permite disminuir costos, personal
dedicado e implicado, mejores posibilidades de priorizacin de entradas
y salidas, as como una mejor adaptacin del almacn al producto,

Foto de local
 Detalle qu tipos de materiales se almacenan (fotos)
Entre otros productos
 Detalle qu operaciones se realizan en su Almacn

Foto de tienda

Calcule los indicadores respectivos y sustente cada uno de ellos

a) Confiabilidad del inventario (%):

CI= 1 Diferencia en unidades X 100

Unidades totales de inventario
En la empresa suele haber este tipo de inconveniente, por ejemplo
fsicamente tenemos 8 ejes americanos, pero al de facturar figuran 10,
habiendo una diferencia de 2 ejes faltantes,
CI = (1-(9/10)) X 100 = 90%

Entonces: El inventario est controlado al encontrase con el 90% del nivel

de confiabilidad

b) Porcentaje de rdenes perfectas:

POP = rdenes despachadas completas y a tiempo
Cantidad total de rdenes despachadas

En la empresa nos llegan de 2 a 3 rdenes de compra durante el da, y se

suele atender conforme van llegando, realizando la entrega en sus
almacenes previa coordinacin con el chofer ya que solo contamos con
una unidad para la mayora de despachos:
POP = (1/3) X 100 =33.33 %

Entonces la cantidad de ordenes perfectas entregadas a tiempo y

completas equivalen a un 33.33 % de perfeccin.

c) Porcentaje de rdenes completas:

POC = Cantidad de rdenes despachadas completas
Cantidad total de rdenes despachadas

En la empresa nos llegan de 2 a 3 rdenes de compra durante el da, y se

suele atender conforme van llegando, realizando la entrega en sus
almacenes previa coordinacin con el chofer ya que solo contamos con
una unidad para la mayora de despachos:
POC = (3/3) X 100 =100 %

Entonces la cantidad de rdenes despachadas completas equivalen a un

100 % de perfeccin.
 d) Capacidad del almacn: Porcentaje de uso del espacio:
PUE = rea utilizada para el almacenamiento
rea total del almacn

En la empresa
PUE =

e) Tiempo de surtido:

En la empresa una vez llegada la mercadera, empieza el descargue

tomndose un tiempo promedio de 3 a 4 horas dependiente la cantidad de
mercadera que haya llegado, todo el descargue se realiza por medio del
montacargas, una vez bajada toda la mercadera empieza el contone y
orden en pales, para luego ser exhibidos en los andamios de la empresa,
tomndose otro tiempo de 2 a 3 horas promedio.

Grafique el layout de su almacn

Grfico
Almacn de la Empresa Autopartes Ferrosos SRL
 Indique los equipos que utilizan en su almacn (fotos) y para qu
operaciones se usan.

Monta cargas: Para el descargue y despacho de mercadera.

Peugeot: Visitar a cliente, realizar compras para la empresa.

Furgn: Traslado de mercaderas, (Repartos)

 Utilice el diagnstico para Almacenes de Clase Mundial y detalle un plan
de mejora para cada tem que su empresa no cumpla.

DIAGNOSTICO RESPUESTAS
1) Existe algn sistema de informacin que S, tenemos sistemas que permite ver el stock, guas
permita agilizar las operaciones que se de salida e ingresos, de despachos, transferencias,
realizan en el almacn? facturaciones, etc.

2) Se tienen definidos los indicadores de Si, en la empresa tenemos definidos los indicadores
gestin en cada una de las operaciones que de gestin en cada una de las operaciones que
ocurren en en el almacn? ocurren, tenemos el personal especializado.

3) Se tienen programas de capacitacin Si, el personal se capacita cada 3 meses por

para el personal operativo y ingresos de nuevos repuestos al almacn.
administrativo del almacn que permitan
mejorar las operaciones al interior del
Almacn?

4) Se tienen programas de incentivos y de Si, en pocas ocasiones se da incentivo al personal

mejoramiento personal en el almacn?
5) Se tienen programas de mantenimiento
preventivo para los equipos de manejo de
materiales y de almacenamiento?
6) Cmo se encuentra la organizacin
fsica del almacn? El almacn est bien
Demarcado, sealado y bien delimitado y se
respetan estos controles visuales?
(una vez al ao). Pero un plan de mejora sera tener
incentivos mensualmente para que el trabajador
tenga un mayor desempeo laboral.
S, tenemos al Coordinador de Flota que se encarga
de mantener operativas todos los montacargas, as
como el mantenimiento de los mismos.
Se encuentra organizado, cada repuesto tiene
asignada una ubicacin especfica en almacn y
cada ubicacin tiene asignadas referencias
especficas. No contamos con sealizacin y
demarcado. Sugerira hacer una cotizacin y que el
Analista de Inventarios se encargue de revisar la
correcta sealizacin de los almacenes, para
optimizar espacios y evitar empaques daados.