Mof V05 28-12-16

MANUAL DE
ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
GA- P04-MOF
Manual de Organizacin y Funciones
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Contenido
INTRODUCCIN .......................................................................................................... 6
ORGANIGRAMA DE NEUMAPER ............................................................................ 7
Junta General de Accionistas .................................................................................... 8
Directorio ...................................................................................................................... 9
Gerencia General ...................................................................................................... 10
Representante de Alta Direccin ............................................................................. 12
Asistente de Gerencia General ................................................................................... 13
GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS ..................................................... 14
Gerente de Administracin y Finanzas ................................................................... 15
Asistente de Gerente de Administracin y Finanzas .................................................. 17
Relacionista Industrial ................................................................................................. 18
Asistente Financiero ................................................................................................... 19
Auxiliar Administrativo................................................................................................. 20
Asistente de Planillas I ................................................................................................ 21
Asistente de Planillas II ............................................................................................... 23
Asistente de Seleccin................................................................................................ 24
Asistente de Recursos Humanos ................................................................................ 25
Trabajadora Social...................................................................................................... 26
Responsable de Facturacin ...................................................................................... 27
Responsable de Almacn ........................................................................................... 28
Asistente de Almacn ................................................................................................. 29
Responsable de Importaciones ................................................................................... 30
Responsable de sistemas ........................................................................................... 31
Asistente de sistemas ................................................................................................. 32
Practicante de Sistemas ............................................................................................. 33
Jefe de Compras ........................................................................................................ 34
Jefe de Vigilancia........................................................................................................ 35
Responsable Vigilancia............................................................................................... 36
Conserje ..................................................................................................................... 37
Chofer ......................................................................................................................... 38
Auxiliar Administrativo II .............................................................................................. 39
Controller .................................................................................................................... 40
REA CONTABLE ..................................................................................................... 41
Contadora General ..................................................................................................... 42
Contador Snior I........................................................................................................ 43
Asistente contable I .................................................................................................... 44
Asistente Contable II ................................................................................................... 45
Asistente Contable III .................................................................................................. 47
Asistente contable IV .................................................................................................. 48
Asistente Contable V .................................................................................................. 49
Practicante Contable................................................................................................... 50
GERENCIA COMERCIAL .......................................................................................... 51
Gerente Comercial .................................................................................................... 52
Asistente de Gerencia Comercial ................................................................................ 53
Jefe de Industria y Minera .......................................................................................... 54
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MOF Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comit de Gestin de Calidad V05
Las habilidades y Actitudes se reflejaran a travs de la Evaluacin de Desempeo
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Asistente de Industria y Minera .................................................................................. 55

Responsable Tcnico Comercial Industria y Minera ................................................ 56
Responsable Comercial Licitaciones ....................................................................... 57
Asistente Tcnico de Flotas Industria y Minera ....................................................... 58
RTC Contratos ............................................................................................................ 59
Asistente Comercial .................................................................................................... 60
Asistente de despacho................................................................................................ 61
Auxiliar de Despacho .................................................................................................. 62
Jefe de ventas PL-TC ................................................................................................. 63
Representante Tcnico Comercial, RTC ..................................................................... 65
Supervisor de Seguimiento ......................................................................................... 67
Asistente de Seguimiento ........................................................................................... 68
Practicante de Seguimiento ........................................................................................ 69
Representante Tcnico de Seguimiento ..................................................................... 70
Apoyo Tcnico de Seguimiento .................................................................................. 71
Jefe de Cobranza ....................................................................................................... 72
Asistente de Cobranza I .............................................................................................. 73
Asistente Cobranza II.................................................................................................. 74
Auxiliar de Cobranzas ................................................................................................. 75
Practicante de Cobranza ............................................................................................ 76
Responsable de Marketing ......................................................................................... 77
Auxiliar de Oficina ....................................................................................................... 78
Practicante Comercial ................................................................................................. 79
Responsable de Administracin Comercial ................................................................. 80
Atencin al cliente - Facturadora ................................................................................ 81
Practicante de Facturacin ......................................................................................... 82
GERENCIA DE OPERACIONES ................................................................................ 83
Gerente de Operaciones .......................................................................................... 84
Asistente de Gerencia de Operaciones ....................................................................... 85
Subgerente de Operaciones ....................................................................................... 86
Asistente de Supervisin de Operaciones................................................................... 87
Jefe de Taller de Enllante ........................................................................................... 88
Asistente Supervisin ................................................................................................. 90
Supervisor de Seguridad ............................................................................................ 92
Asistente Supervisin de Seguridad ........................................................................... 94
Ing. Seguridad Junior .................................................................................................. 95
Administrador de Taller / Planner ................................................................................ 97
Asistente de Supervisin de Taller de Enllante ........................................................... 98
Supervisor de Campo ................................................................................................. 99
Asistente de Supervisin de Campo ......................................................................... 100
Coordinador de Taller ............................................................................................... 101
Jefe de guardia ......................................................................................................... 102
Maestro Mecnico .................................................................................................... 103
Ayudante Mecnico .................................................................................................. 104
Mecnico 1 (Aplica Solo en Antamina) ..................................................................... 106
Mecnico 2 (Aplica solo en Antamina) ...................................................................... 107
Supervisor de Servicio Tcnico (VAT - Lima) ............................................................ 108
Coordinador Tcnico de Servicio (VAT -Lima) .......................................................... 109
Asistente Tcnico de Servicio ................................................................................... 110
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Mecnico de Servicio Tcnico.111

Ayudante de servicio................................................................................................. 112
Asistente Tcnico de Servicio ................................................................................... 112
Jefe de Taller de Servicio Tcnico ............................................................................ 113
Supervisor de taller de Servicio Tcnico ................................................................... 114
Tcnico de Servicio (Taller) ...................................................................................... 115
Asistente Servicio Tcnico (Taller) ............................................................................ 116
Ayudante de servicio (Taller) .................................................................................... 117
Supervisor de seguimiento In Situ (minas) ................................................................ 118
GERENCIA DE REPARACIONES y REENCAUCHE ............................................... 119
Gerente de Reparaciones y Reencauche ................................................................. 120
Representante Tcnico ............................................................................................. 121
Asistente de Gerencia de Reparaciones ................................................................... 122
Jefe de Taller ............................................................................................................ 123
Maestro Reparador ................................................................................................... 124
Reparador de rea ................................................................................................... 125
Reparador I............................................................................................................... 126
Reparador II.............................................................................................................. 127
Reparador III ............................................................................................................. 128
Reparador IV ............................................................................................................ 129
Jefe de Taller de Reencauche .................................................................................. 130
Operador de Caldero ................................................................................................ 131
Jefe de Planeamiento y Control de Mantenimiento ................................................... 132
Practicante de Reparacin y Reencauche ................................................................ 133
ORGANIGRAMA DE SISTEMAS DE GESTIN ...................................................... 134
Administrador del Sistema Integrado de Gestin. ............................................... 135
Administrador del Sistema de Gestin de la Calidad Sucursal (Norte / Sur) ............. 136
Sistema Integrado de Gestin................................................................................... 136
Asistente del sistema de Gestin de la calidad ....................................................... 137
Asistente de seguridad y salud en el trabajo ............................................................. 138
Practicante del Sistema de Gestin de la Calidad ..................................................... 139
Practicante del Sistema de seguridad y salud en el trabajo ...................................... 140
Practicante de Medio Ambiente ................................................................................ 141
ORGANIGRAMA DE AREQUIPA ............................................................................ 142
Gerente Zona Sur .................................................................................................... 143
Contador Sucursal .................................................................................................... 144
Asistente Contable -Provisiones ............................................................................... 145
Asistente Contable Almacenes ............................................................................... 146
Asistente Contable - Recursos Humanos.................................................................. 147
Asistente de Recursos Humanos .............................................................................. 148
Contabilidad .............................................................................................................. 148
Asistente de Crditos y Cobranzas Regin Sur ........................................................ 149
Jefe de Ventas .......................................................................................................... 150
Asistente de Ventas/Logstica ................................................................................... 151
Asistente Administrativo-Facturacin ........................................................................ 152
Asistente Administrativo /Mensajera ........................................................................ 153
Tcnico de Servicio .................................................................................................. 154
ORGANIGRAMA DE TRUJILLO .............................................................................. 155
Gerente de Administracin Sucursal Trujillo........................................................ 156
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Administrador de Sucursal-Trujillo ....................................................................... 157

Asistente Comercial-Trujillo ...................................................................................... 158
Asistente Cobranzas-Trujillo ..................................................................................... 159
Asistente Contable-Trujillo ........................................................................................ 160
Contador Sucursal-Trujillo ........................................................................................ 161
Responsable de Compras y Almacn-Trujillo ........................................................... 162
Responsable de Facturacin-Trujillo ......................................................................... 163
Seguridad-Trujillo ...................................................................................................... 164
Practicante de Seguimiento ...................................................................................... 165
Administrador Sucursal Cusco.............................................................................. 167
ORGANIGRAMA DE LA SUCURSAL DE HUANCAYO .......................................... 168
Administracin Sucursal Huancayo ...................................................................... 169
Auxiliar de Facturacin- Huancayo ........................................................................... 170
Auxiliar de Cobranzas- Huancayo ............................................................................. 171
Practicante Contable- Huancayo .............................................................................. 172
ANEXOS .................................................................................................................. 173
ORGANIGRAMA DE NEUMAPER ........................................................................ 174
GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS ................................................... 175
CONTABILIDAD ...................................................................................................... 176
GERENCIA COMERCIAL ........................................................................................ 177
GERENCIA DE REPARACIONES ........................................................................... 179
ORGANIGRAMA DE SISTEMAS DE GESTIN ...................................................... 180
ORGANIGRAMA DE AREQUIPA ............................................................................ 181
ORGANIGRAMA DE TRUJILLO .............................................................................. 181
ORGANIGRAMA DE CUZCO .................................................................................. 183
ORGANIGRAMA DE LA SUCURSAL DE HUANCAYO .......................................... 184
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INTRODUCCIN
El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) de la empresa Neuma Per Contratistas

Generales S.A.C y Servi Llantas S.A.C, constituye un instrumento tcnico normativo y operativo
de gestin, que tiene por finalidad orientar y normar las funciones generales y especficos de
los diferentes cargos de la empresa Neuma Per Contratistas Generales S.A.C. y Servi Llantas
S.A.C., con el propsito de alcanzar el grado de eficiencia y eficacia de la compaa en la
gestin administrativa.
En este sentido, la formulacin del presente manual permitir que Neuma Per Contratistas
Generales S.A.C. y Servi Llantas S.A.C. logre un proceso de racionalizacin en la utilizacin
del potencial humano y aclarando los aspectos referentes a objetivos, estructura orgnica,
funciones, la responsabilidad y coordinacin que compete a cada uno de ellos, hasta el nivel de
cargo o puesto.
El manual de Organizacin y Funciones es de aplicacin y uso de todo el personal, con el fin
de dinamizar el funcionamiento de las unidades orgnicas en la gestin administrativa, adems
establece las relaciones de lnea, de autoridad y el nivel de coordinacin.
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ORGANIGRAMA DE NEUMAPER
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
GERENCIA GENERAL
REPRESENTANTE DE
ALTA LA DIRECCIN
ASISTENTE DE
GERENCIA GENERAL
GERENTE DE
GERENTE ADMINISTRACION Y GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE
COMERCIAL FINANZAS REENCAUCHE OPERACIONES REPARACIONES
CONTADORA SUB GERENTE DE ADMINISTRADOR DEL

GENERAL OPERACIONES SISTEMA INTEGRADO DE
GERENTE
ZONA SUR GESTION
GERENTE DE
SUCURSAL
TRUJILLO
ADM. ADM.
HUARAZ HCYO
Junta General de Accionistas
Finalidad
Es el rgano supremo donde reside la autoridad mxima de la empresa y sus decisiones son
obligatorias para todos los accionistas. Est representada por los dueos del capital social de
la empresa.
La junta General de accionistas se rene cuando menos una vez al ao dentro de los tres
meses siguientes a la terminacin del ejercicio econmico.
Funciones
- Pronunciarse sobre la gestin social y los resultados econmicos del ejercicio anterior
expresados en los estados financieros.
- Resolver sobre la aplicacin de las utilidades, si las hubiere.
- Elegir cuando corresponda a los miembros del directorio y fijar su retribucin.
- Resolver sobre los dems asuntos que le sean propios conforme al estatuto y sobre
cualquier otro consignado en la convocatoria.
Otras Atribuciones de la Junta
- Remover a los miembros del directorio y designar a sus reemplazantes.

- Modificar el estatuto.
- Aumentar o reducir el capital social.
- Emitir obligaciones.
- Disponer investigaciones y auditoras especiales.
- Acordar la transformacin, fusin, escisin, reorganizacin y disolucin de la sociedad, as
como resolver sobre su liquidacin.
- Resolver en los casos en que la ley o el estatuto dispongan su intervencin y en cualquier
otro que requiera el inters social.
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1. Nombre del puesto: 2. rea:

Directorio
-------
3. Superior: 4. Subordinado:
-------------- ----------------
5. Objetivo del puesto:

El Directorio es el rgano rector de la sociedad y constituye el vnculo de la relacin entre la Compaa y la
Junta General de Accionistas. Ejerce las facultades de direccin y gestin de la compaa y las destinadas a
la formulacin, aprobacin y consecucin de los objetivos y metas establecidas en concordancia con su
estatuto y dems normas aplicables.
6. Funciones principales o crticas del puesto:
- Nombrar y remover a los Directores, miembros del Comit del Directorio, Gerentes y/o dems
funcionarios.
- Dirigir la marcha de los negocios y dictar los reglamentos internos.
- Decidir el inicio, continuacin, desistimiento o transaccin de los juicios, interpuestos por la
compaa o contra ella.
- Establecer el sistema que considere apropiado para la firma de cheques, poderes y otros
documentos que se otorguen en nombre de la compaa.
- Establecer el sistema de control interno, sus normas de funcionamiento y control, as como
promover una cultura organizacional que enfatice la importancia del control interno dentro de la
empresa.
- Acordar el establecimiento de agencias y sucursales de conformidad con las disposiciones legales
vigentes.
- Disponer la inversin de los fondos de la compaa del modo ms rentable y seguro.
- Convocar a Juntas Generales de Accionistas, tanto ordinarias como extraordinarias.
- Presentar a la Junta General Ordinaria de Accionistas, los estados financieros y la memoria
correspondientes a cada ejercicio econmico.
- Acordar la celebracin de todos los contratos y practicar todos los actos que por los estatutos o por
ley no estn reservados a la Junta General de Accionistas, cuando lo juzgue necesario o
conveniente.
- Dar cumplimiento a los acuerdos de la Junta General de Accionistas.
- Establecer las funciones y atribuciones del Comit del Directorio.
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Gerencia
Gerencia General
Directorio Gerente Comercial
Gerente de Administracin y Finanzas
Gerente de Operaciones
Gerente de Reparaciones
Contadora General
Tiene como objetivo la funcin de planificar, organizar, dirigir y controlar la marcha General de la empresa,
de acuerdo a los objetivos y lineamientos sealadas por el directorio y los estatutos de la compaa.
- Formular el presupuesto y el plan anual de la compaa que incluya las metas y objetivos a ser
alcanzados por las Gerencias. Asimismo, es responsable d obtener la aprobacin del Directorio y su
cumplimiento.
- Establecer y controlar las polticas y reglamentos de las diferentes reas de la compaa.
- Dirigir y coordinar las actividades de la compaa, a travs de las distintas gerencias, ajustndose a las
prescripciones de los estatutos as como, a los acuerdos y resoluciones del directorio.
- Asesorar permanentemente al Directorio en cuestiones tcnicas, administrativas y financieras
proporcionando la informacin necesaria a fin de facilitar las decisiones del mximo organismo directivo
de la compaa.
- Proponer al Comit de Directorio los incrementos en las remuneraciones del personal, proporciones y
contrataciones de funcionarios, definiendo los poderes que le correspondan a cada cargo, as como la
destitucin de los mismos.
- Cumplir y hacer cumplir los acuerdos y resoluciones que adopte la Junta General de Accionistas, el
Directorio y el Comit del Directorio, as como las disposiciones estatutarias.
- Dirigir y controlar la adecuada administracin de los recursos humanos, financieros y materiales de la
compaa.
- Informar peridicamente al Directorio de la marcha de la compaa y presentarle oportunamente el
Balance correspondiente a cada ejercicio anual.
- Implementar y poner en funcionamiento el sistema de control interno conforme a las disposiciones del
Directorio.
- Representar a la compaa ante requerimientos efectuados por toda clase de autoridades, entidades y
personas, con las facultades que le sean otorgadas con el poder que para este efecto le confiera el
Directorio.
- Velar por el funcionamiento y efectividad de los procesos que permiten la identificacin y administracin
de los riesgos que asume la empresa en el desarrollo de sus operaciones y actividades.
- Adoptar las medidas encaminadas a subsanar las deficiencias que se advierten, en la gestin del
negocio.
- Representar a la compaa en la suscripcin de contratos de venta con clientes importantes.
- Desarrollo y seguimiento de ventas de neumticos especiales a compaas pertenecientes a gran
minera.
- Asegurarse de que las responsabilidades y autoridades estn definidas y son comunicadas dentro de la
organizacin.
- Asegurarse de la integridad del sistema de gestin de calidad
- Asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin necesarios para apoyar la operacin y el
seguimiento de estos procesos realizando el seguimiento medicin cuando sea aplicable y anlisis de
estos procesos.
- Monitorear las acciones planteadas para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de
estos procesos.
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7. Perfil de puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carreras Universitarias
7.1
Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de carreras universitarias
Educacin
Estudios (Especialidad) Ing. Mecnica, Ing. Industrial o afines.
Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) No requiere
Indispensable: Conocimientos adicionales No requiere

- Induccin a la Norma ISO 9001
7.2 Interna: Formacin que se dar en la empresa - Induccin a la empresa, IPERC
Formacin
- Manejo de Word y Excel a nivel
Complementaria: Conocimientos deseados usuario( No sustentable)
7.3 Mnima: 5 aos de experiencia en cargos similares

Experiencia:
Deseado: 8 Aos de Experiencia en cargos similares
- Iniciativa
7.4 - Adaptabilidad (temas, grupos, funciones)
Habilidades/ - Respuesta bajo presin
Actitudes - Coordinacin y Liderazgo
- Manejo de Conflictos
Relacin con el cliente
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Gerencia
Representante de Alta Direccin
Gerencia General -----------------

La finalidad del representante de alta direccin debe asignar un miembro de la direccin de la organizacin
quien, independientemente de otras responsabilidades, debe tener la responsabilidad y autoridad.

Asegurarse de que se establecen, implementan y mantiene los procesos necesarios para el sistema
de gestin de calidad.
Informar a la alta direccin sobre el desempeo del sistema de gestin de calidad y de cualquier
necesidad de mejora.
Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los
niveles de la organizacin.
Determinar procesos necesarios para aplicacin y aplicacin a travs de la organizacin sealando
la secuencia e interaccin de estos procesos.
Utilizacin de criterios y mtodos necesarios para asegurarse de que tanto la operacin como el
control de estos procesos sean eficaces.
Implementar acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de
estos procesos.
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carreras Universitarias
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de carreras universitarias
Educacin
Contabilidad, Finanzas, Administracin,
Estudios (Especialidad)
Ing. Industrial o afines.
7.2 Induccin a la Norma ISO 9001

Interna: Formacin que se dar en la empresa
Formacin Induccin a la empresa, IPERC
Manejo de Word y Excel a nivel usuario
Complementaria: Conocimientos deseados
(No sustentable).
Experiencia:
- Iniciativa
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Asistente de Gerencia General
Gerencia
Gerencia General ---------------

Asistir a la Gerencia General en todas las actividades de la compaa.

- Reservas de pasajes.
- Coordinacin de reuniones dentro de la empresa.
- Coordinacin de reuniones con clientes.
- Elaboracin de requerimientos de gerencia.
- Reserva de hoteles para visitas forneas.
- Llamadas telefnicas.
- Responsable de la Central Telefnica.
- Elaboracin de cartas.
- Envi de correos.
- Coordinaciones para eventos mineros.
- Despacho de correspondencia entre Lima y Sucursales.
- Otras que la gerencia delegue.
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Titulado

Educacin Grado Obtenido (Deseado) Egresada de Carrera Tcnica
Estudios (Especialidad) Secretariado de Instituto.
Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) No Requiere
Induccin a la Norma ISO 9001
7.2 Interna: Formacin que se dar en la empresa
Induccin a la empresa, IPERC
Formacin
Manejo de Word y Excel( No Sustentable)
Bilinge
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
- Respuesta bajo presin
Habilidades/
- Capacidad de manejar mltiples tareas
Actitudes
- Adaptabilidad
Coordinacin
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GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
GERENTE DE ADMINISTRACION Y
FINANZAS
ASISTENTE DE GERENCIA DE
ADMINISTRACIN Y FINANZAS
CONTROLLER
CHOFER
RELACIONISTA INDUSTRIAL
AUXILIAR AUXILIAR
ASISTENTE DE FINANZAS ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO II
ASISTENTE DE ASISTENTE DE ASISTENTE DE TRABAJADOR RESPONSABLE DE RESPONSABLE DE RESPONSABLE RESPONSABLE JEFE DE JEFE DE
PLANILLAS I PLANILLA II SELECCIN SOCIAL IMPORTACIN FACTURACIN DE ALMACEN DE SISTEMAS COMPRAS VIGILANCIA
ASISTENTE DE ASISTENTE DE
Asistente de RESPONSABLE
ALMACEN SISTEMAS
RRHH DE VIGILANCIA
PRACTICANTE
DE SISTEMAS
CONSERJE
Administracin y Finanzas
Gerencia General -----------------
La finalidad de la Gerencia de Administracin y contabilidad, tiene como funcin planificar, dirigir y controlar
las labores de la empresa vinculadas con la Administracin y contabilizacin de las operaciones, analizar los
aspectos tributarios, elaboracin y seguimiento de los presupuestos de las diferentes reas de la empresa.
- Establecer los objetivos, estrategias y polticas de la Gerencia de Administracin, Contabilidad y,
Administracin de Personal, asimismo, velar por el cumplimiento de los resultados proyectados.
- Optimizar los recursos de la empresa, mediante la formulacin de presupuestos adecuados y control de
gastos del rea.
- Planificar, supervisar e implementar los procesos logsticos para garantizar una atencin de suministros,
adquisiciones y servicios a la empresa.
- Supervisar el envo oportuno y adecuado de informacin requerida por la Sunat, Conasev, INEI, Ministerio
de Trabajo, entre otras entidades que as lo soliciten.
- Mantener continua comunicacin con los sectoristas de instituciones financieras.
- Comunicar a las diferentes reas de la empresa las modificaciones legales que puedan presentarse.
- Control y coordinacin de la facturacin por servicios brindados a empresas mineras.
- Planificar, supervisar e implementar de recursos humanos, para mantener el personal con los perfiles
adecuados y bajo condiciones compatibles con los requerimientos de la empresa.
- Implementar los lineamientos necesarios para atender los tributos y obligaciones labores de la empresa.
- Representar a la institucin en materia de su competencia y segn lo disponga los estatus de la empresa y
la poltica que establezca la Gerencia General.
- Elaborar y desarrollar programas de evaluacin del desempeo del personal del personal a cargo de la
Gerencia Administrativa y Finanzas.
- Velar por la elaboracin del plan de capacitacin de su rea y realizar el seguimiento al cumplimiento de
los cursos programados.
- Opinar sobre el nivel de rendimiento del personal a su cargo, participando en la calificacin peridica del
mismo.
- Mantener la custodia de los fondos en banco, monitoreando los ingresos y egresos de la empresa.
- Mantener actualizada la relacin de impuestos y cargas laborales que nos afecten.
- Mantener un flujo de caja actualizado y efectuar las proyecciones anuales o mensuales. Asimismo otros
reportes que se requieran para monitorear la actividad financiera de la empresa.
- Planificar y dictar los lineamientos que sean requeridos a fin de que la empresa cuente con un sistema
presupuestal que le permita medir los resultados peridicamente y de acuerdo a los planes de negocios de
la misma.
- Coordinar la elaboracin de los reportes presupuestales e indicadores de gestin que la empresa requiera.
- Supervisar el proceso de facturacin y cobranza, implementando todas las medidas que se requieran para
minimizar los riesgos de la cartera.
- Administrar la tesorera de la empresa, para la atencin oportuna de los pagos e inversin de los
excedentes de caja. Coordinar con las instituciones financieras lneas de crdito o productos.
- Proponer mejoras en la organizacin, sistemas y procedimientos, de acuerdo a los anlisis y estudios
realizados.
- Desarrollar, implementar y mantener el sistema de presupuestos de la empresa, los centros de costos e
indicadores de gestin de su competencia.
- Coordinar con todas las reas para recopilar informacin relacionada a los presupuestos que elabora.
Velar por que dicha informacin recopilada sea oportuna y consistente.
- Dirigir la seccin de Almacn.
- Dirigir la seccin de Sistemas.
- Dirigir la seccin de Seguridad y vigilancia.
- Presentar los informes que estn establecidos o que le sean solicitados.
- Cumplir otras funciones que se le asignen en el mbito de su competencia.
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Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria

7.1 Grado Obtenido (Deseado) Titulado o Colegiado de Carrera Universitaria
Educacin Estudios (Especialidad) Contabilidad, Ing. Industrial o afines
MBA en Administracin
Estudios de Postgrado (Indicar especialidad)
estratgica(deseable)
7.2 Induccin a la empresa, IPERC
Formacin Diplomado en Recursos Humanos
Complementaria: Conocimientos deseados Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No
sustentable)
Experiencia:
- Iniciativa
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Asistente de Gerente de Administracin y
Finanzas
Gerente Administracin y Finanzas -----------------
Ejecutar los procesos administrativos y dar cumplimientos de ellos teniendo en cuenta las normas y
procedimientos.
- Trmites de vehculos (Permiso de circulacin, Certificado de Carga, Tarjeta de propiedad, Tramite

de placas, Certificado de Mercanca Terrestre).
- Coordinar pagos de papeletas.
- Realizar seguimiento a los pagos de las municipalidades.
- Separar citas para mantenimiento de vehculos, recojo de vehculos.
- Solicitar y controlar los seguros de la compaa correspondientes a la oficina Lima; vehculos
asignados a las diferentes sucursales, as como seguros de responsabilidad y contractuales con
compaas mineras.
- Reporte mensual a la Gerencia General las cuentas por pagar (Pagares, cuentas por pagar al
exterior, operaciones FED, operaciones Leasing).
- Archivo y renovacin de contratos de Arrendamiento.
- Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.
7. Perfil de Puesto
Cursando los ltimos ciclos de las carreras
7.1 Grado Obtenido (Mnimo)
universitarias o tcnicas.
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Egresada de Carrera Universitaria
Estudios (Especialidad) Administracin, Contabilidad o afines
Formacin
Manejo de Word y Excel a nivel usuario(
Complementaria: Conocimientos deseado
No sustentable)
7.3 6 meses de experiencia en cargos
Mnima:
Experiencia: similares
Deseado: 1 Ao de Experiencia en cargos similares
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
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Relacionista Industrial
Gerente de Administracin y Contabilidad

Planificar, organizar y dirigir todo lo concerniente al desarrollo colectivo de la empresa mediante acciones
motivacionales, sociales, econmicas, morales e informales, mediante el estudio de las reglas que gobierna
las relaciones de trabajo, en funcin de interpretarlas y administrarlas para establecer un mejor desempeo.
- Velar por el buen desempeo de cada rea del departamento as como garantizar un excelente clima
laboral manteniendo excelentes relaciones con todos los departamentos de la organizacin.
- Mantener y hacer cumplir las disposiciones legales en cuanto a normas y legislacin laboral, manejo de
personal, desarrollo y seleccin del recurso humano para mejorar el clima que influya en la
productividad y calidad de la empresa.
- Chequear y aprobar el clculo de liquidaciones, vacaciones, utilidades, intereses, das adicionales,
emisin de pago para la realizacin de adiestramientos, pago Sane, pago Facturacin tradicional de
IVSS, Pago LPH, Cesta ticket, Fideicomiso, pago de guardera, pago de servicio mdico, prstamos,
anticipos, nmina de obrero como empleado y pagos adicionales relacionados con la gestin de RRHH.
- Supervisar y controlar todas las reas de Recursos Humanos: Administracin de personal,
Reclutamiento y Seleccin y Desarrollo de Personal.
- Creacin y Control de Polticas para un mejor manejo y administracin del personal.
- Atencin del proceso de auditora interno y externo.
- Atencin de casos fortuitos en materia de seguridad, salud y ambiente de trabajo.
- Cumplir con las normas y procedimientos en materia de Higiene y Seguridad Laboral.
Reportar las condiciones inseguras que se presenten en el rea de trabajo.
Otros que le fueren asignadas por sus superiores.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Titulado de Carrera Universitaria/ Tcnica
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Universitaria/ Tcnica
Educacin Ingeniera Industrial, Sicologa,
Contabilidad , Administracin o afines
Complementaria: Conocimientos deseados No requiere
7.3 Mnima: Sin experiencia
Experiencia: 1 Ao de Experiencia como Relacionista
Deseado:
Industrial.
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
18
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 19

Asistente Financiero
Gerente de Administracin y Contabilidad

Asistir en el anlisis de estados financieros, recopilando, registrando y llevando el control de la
informacin; a fin de apoyar la correcta elaboracin de los informes financieros.

- Elaborar los reportes de gestin solicitados por la Gerencia de Administracin y Finanzas.
- Proponer mejoras en la organizacin, sistemas y procedimientos, de acuerdo a los anlisis y estudios
realizados.
- Buscar resultados mediante el trabajo en equipo y mantener una efectiva comunicacin dentro de su
rea como fuera de ella.
- Cumplir con los requisitos que el sistema de gestin de calidad de la empresa le asigna.
- Mantener el flujo de caja actualizado y efectuar las proyecciones mensuales y anuales. Asimismo otros
reporte que se requieran para monitorear la actividad financiera de la empresa.
- Planificar los lineamientos que sean requeridos por su Jefe Inmediato a fin de que la empresa cuente
con un sistema presupuestal que le permita medir los resultados peridicamente y de acuerdo a los
planes de negocios de la misma.
- Coordinar la elaboracin de los reportes presupuestales e indicadores de gestin que la empresa
requiera.
- Supervisar el proceso de facturacin y cobranza, implementando todas las medidas que se requieran
para minimizar los riesgos de la cartera.
- Control y renovacin de las Carta Fianzas.
- Todas las dems funciones que le sean asignadas.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carrera Universitaria
Educacin Administracin, Contabilidad, Ing. Industrial
o afines
Formacin
(No sustentable).
7.3 Mnima: 1 Ao de Experiencia en cargos similares
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
19
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 20

Administracin y contabilidad
Auxiliar Administrativo
Gerente de Administracin y finanzas -----------------

Ejecutar los procesos administrativos y dar cumplimientos de ellos teniendo en cuenta las normas y
procedimientos.
- Administrar la Caja chica para imprevistos relacionados con la parte logstica y atencin de la alta
direccin.
- Cancelaciones de los SCTR.
- Revisin de los Vales de Obreros
- Generacin de SCTR para personal de Chinalco, Antamina.
- Declaraciones de Chinalco, Antamina.
- Generacin de cdigo de barra para traslado de personal u otros.
- Ingresos de Factory al banco.
- Ingresos al Concar del FED
- Renovacin de los seguros de los practicantes.
- Solicitar el SCTR de los obreros.
- Reporte de facturas y pagares al exterior.
- Pagos de las Obligaciones Laborales de algunas operaciones.
- Otras funciones delegadas por su Jefe Inmediato
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Tcnico / Universitario, de los ltimos aos
7.1 Egresado de Carrera Universitaria /
Grado Obtenido (Deseado)
Educacin Tcnica
Administracin, Contabilidad, Ing. Industrial
o afines
Formacin
(No sustentable).
7.3 6 meses de Experiencia en cargos
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
20
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 21

Asistente de Planillas I
Gerente Administracin y Finanzas ----------------
Elaborar y Analizar las actividades operativas y/o administrativas relacionadas con las planillas del personal,
con el fin de estar al da con los pagos del personal.
- Gestionar la documentacin del personal empleado para la elaboracin de las planillas de pago
quincenal.
- Gestionar la documentacin de los practicantes profesionales y pre profesionales para la elaboracin de
las subvenciones de pago quincenal.
- Elaboracin y procesamiento de las planillas y subvenciones de pago quincenal.
- Distribucin de boletas de pago de trabajadores empleados por centros de costos.
- Preparar declaracin Mensual SUNAT Planilla Electrnica para los pagos de todo el personal (Essalud
SNP Renta de 4ta Categora Renta de 5ta categora Essalud Vida) de empleados y consolidar
informacin de obreros servicio y reparacin.
- Elaborar los clculos y preparar la declaracin Mensual de SENATI de empleados y consolidar
informacin de obreros servicio y reparacin.
- Elaboracin de clculos de vacaciones, gratificaciones, CTS, liquidacin de beneficios sociales.
- Elaboracin de clculos de retencin judicial por alimentos.
- Generar informacin para AFPs y SUNAT (Essalud/SNP) Anual y de otras entidades.
- Preparar declaracin Jurada anual de la contribucin SENATI.
- Controlar los prstamos y adelantos al personal.
- Controlar la asistencia diaria, la solicitud de permisos del personal.
- Controlar los descansos peridicos y las vacaciones del personal.
- Preparar solicitudes e informes laborales, relacionado a auditoras internas y externas.
- Preparar envos de documentos mensuales a las minas, relacionados con la puntualidad de pago al
personal y a instituciones.
- Preparar convenios y certificados relacionados a las Vacaciones, Utilidades, CTS, Renta de 5ta
categora.
- Elaborar los clculos y preparar los formatos obligatorios por liquidacin de cese.
- Elaborar los clculos y preparar los formatos mensuales para los pagos de AFPs (Integra Horizonte
Pro futuro - Prima),
- Contabilizar las provisiones de planillas, vacaciones, gratificaciones y CTS de empleados, detallado por
centro de costo y por anexo.
- Contabilizar las transferencias de pago relacionadas con el personal
- Anlisis de cuentas contables relacionadas con las planillas de remuneraciones y preparacin de
reportes.
- Revisar los legajos del personal que estn completos y actualizados para dar de alta.
- Atencin al trabajador en las consultas que se requieran absolver.
- Apoyar en la Gestin, elaboracin y administracin de los contratos de trabajo, convenios de prcticas
profesionales, pre profesional y sus renovaciones.
- Conocer y cumplir las normas legales vigentes relacionadas con las actividades que desempea.
- Preparar encuesta Nacional de variacin mensual del empleo para el Ministerio de trabajo.
- Elaborar clculos y preparar reportes a gerencias cuando lo requiere.
- Coordinar con la clnica para el Examen mdico por retiro.
- Elaborar la relacin de empleados activos con remuneracin vigente para renovacin de sctr y seguro de
21
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 22
vida.
7. Perfil de Puesto
Egresado de Carrera Universitaria /
Grado Obtenido (Mnimo)
7.1 Tcnica
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Universitaria / Tcnico
o afines
Formacin
(No sustentable).
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
22
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 23

Asistente de Planillas II
Gerente Administracin y Finanzas ----------------
Elaborar y Analizar las actividades operativas y/o administrativas relacionadas con la administracin del
personal obrero, a fin de mejorar y mantener un buen clima laboral.
- Gestionar la documentacin del personal para la elaboracin de las planillas de pago semanal.
- Elaboracin y procesamiento de las planillas de pago.
- Preparar el pago de remuneraciones en el Tele crdito.
- Distribucin de boletas de pago de trabajadores obreros servicio por centros de costos.
- Preparar declaracin PDT 601 mensual de obreros.
- Elaboracin de clculos de vacaciones, gratificaciones, CTS, liquidacin de beneficios sociales.
- Controlar los prstamos y adelantos al personal.
- Controlar los descansos peridicos y las vacaciones del personal.
- Preparar solicitudes de reportes e informes laborales, relacionado a auditoras internas y externas.
- Preparar convenios y certificados relacionados a las Vacaciones, Utilidades, CTS, Renta de 5ta y
liquidaciones.
- Generar informacin para AFPs y SUNAT (Es salud/ONP) Anual y de otras entidades.
- Contabilizar las provisiones de planillas, vacaciones, gratificaciones y CTS de obreros, detallado por
centro de costo y por anexo.
- Anlisis de cuentas y preparacin de reportes.
- Revisar los legajos del personal que estn completos y actualizados.
- Apoyar en la Gestin, elaboracin y administracin de los contratos de trabajo y sus renovaciones.
- Conocer y cumplir las normas legales vigentes relacionadas con las actividades que desempea.
- Analizar y preparar informes de Costos de Reparacin, interactuando con los encargados en registrar los
costos y gastos.
7. Perfil de Puesto
Egresado de Carrera Universitaria /
7.1 Tcnica
o afines
Formacin
(No sustentable).
Experiencia:
7.4 - Iniciativa8uh
Actitudes - Capacidad de manejar mltiples tareas
- Adaptabilidad
23
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 24
- Coordinacin

Asistente de Seleccin
Gerente de Administracin y Finanzas ---------------

Apoyo a las actividades operativas y/o administrativas relacionadas con el rea de recursos humanos.

- Apoyo en el proceso de seleccin de personal: llenado de fichas de postulante, formato de calificacin
y seleccin de personal, programar y coordinar las evaluaciones pre ocupacionales con los centros
mdicos autorizados, verificacin de referencias laborales del postulante, coordinar con las Gerencias
el ingreso del nuevo personal.
- Supervisar el requerimiento de la documentacin del nuevo personal de acuerdo al procedimiento de
RRHH.
- Coordinar con las Gerencias respectivas, las renovaciones de contrato del personal
- Elaboracin y presentacin de los contratos de trabajo del nuevo personal y renovaciones de contrato
de Lima, de acuerdo a las modalidades existentes.
- Seguimiento de las tardanzas del personal.
- Coordinar con los Jefes y/o Gerencias las suspensiones por tardanza
- Elaboracin, modificar y difundir el Reglamento Interno de Trabajo el Reglamento de Seguridad y el
cdigo de conducta.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Universitaria
Estudios (Especialidad) Asistente Social
Formacin
(No sustentable)(No sustentable)
Experiencia: 5 Aos de Experiencia en cargos
Deseado:
similares
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
24
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 25

Recursos Humanos
Asistente de Recursos Humanos
Gerente de Administracin y Finanzas -----

Elaborar y Analizar las actividades operativas y/o administrativas relacionadas con el apoyo a las
actividades de Recursos Humanos.
- Ejecucin de funciones operativas en el rea de RRHH

- Encargarse de las Auditorias Laborales solicitadas por las minas.
- Apoyo en el control de planillas
- Ordenar documentos recibidos y existentes referentes al rea de Recursos Humanos.
7. Perfil del Puesto

Estudiante de los ltimos ciclos o
Egresado de Carrera Universitaria
Estudios (Especialidad) Asistente Social
Formacin
(No sustentable)
Experiencia: 5 Aos de Experiencia en cargos
Deseado:
similares
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
25
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 26

Trabajadora Social
Gerente de Administracin y Finanzas ---------------

Programar, organizar y ejecutar acciones que contribuyan al bienestar y desarrollo del trabajador, a
travs de diferentes programas.
- Coordinar con el Essalud la acreditacin del personal y de sus derechohabientes.
- Realizar los trmites en Essalud, de prestaciones econmicas, lactancia, latencia, etc.
- Gestiones en Essalud: prestaciones econmicas, inscripcin de derechohabientes, lactancia, latencia,
etc.
- Coordinar con la clnica, el traslado del personal para atencin por emergencia o consultas mdicas.
- Traslado a clnica, hospital del personal accidentado.
- Realizar el seguimiento correspondiente de los casos con problemas de salud de los trabajadores.
- Desarrollar programas de prevencin y cuidado de la salud del personal, vacunacin, campaas de
salud, charlas preventivas de salud
- Ingreso de datos de derechohabientes al T- Registro
- Apoyo al rea del Medio Amiente
- Planificar, organizar y coordinar el desarrollo de eventos: da de la Madre, da del Padre, da del Trabajo,
celebracin por fin de ao, etc.
- Difundir campaas de apoyo social con la comunidad.
- Atender los casos sociales del personal brindndolo orientacin a fin de brindar un apoyo adecuado.
- Realizar otras funciones afines que me sean asignadas.
- Dirigir la seccin de Trabajo Social, y controlar los programas de asistencia y bienestar social de la
empresa.
- Otras funciones que le asigne su Jefe Inmediato.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria
Estudios (Especialidad) Asistente Social, Administracin o afines.
Formacin
(No sustentable)
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
26
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 27

Responsable de Facturacin
Gerente de Administracin y Finanzas ----------------

Elaborar los comprobantes de pago de manera oportuna, logrando que la informacin descrita en los
documentos sea exacta.
- Emisin de facturas por ventas, reparacin y servicio.
- Emisin de guas de venta.
- Emisin de boletas de venta.
- Emisin de guas de envos a provincia.
- Emisin de facturas y guas de obsequio.
- Emisin de guas y facturas diferidas.
- Emisin de guas de recojo.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnico
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Universitaria / Tcnico
Educacin Contabilidad, Administracin, Sistemas o
afines.
Formacin
(No sustentable)
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
27
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 28

Responsable de Almacn
Gerencia de Administracin y Finanzas Asistente de Almacn

Mantener el almacn de neumticos e insumos en optimas condiciones, controlando las entradas y salidas
de los productos
- Controlar la documentacin archivada con relacin a la mercadera recibida
- Controlar que la mercadera este almacenada en el lugar y bajo las condiciones que le han sido
asignadas
- Agilizar el tiempo de carga y descarga de la mercadera
- Asegurar el control de la exactitud de los productos que se despacha
- Apoyo en carga y descarga de mercadera.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Secundaria Completa
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnico
Estudios (Especialidad) Contabilidad, Administracin, o afines.
Formacin
(No sustentable)
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
28
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 29

Asistente de Almacn

Mantener el almacn de tiles de oficina y Limpieza en ptimas condiciones, controlando las entradas y
salidas de los productos
- Controlar la documentacin archivada con relacin a la mercadera recibida

- Controlar que la mercadera este almacenada en el lugar y bajo las condiciones que le han sido
asignadas
- Asegurar el control de la exactitud de los productos que se despacha
- Apoyo en carga y descarga de mercadera.
7. Perfil de Puesto
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica
Formacin
(No sustentable)
7.3 Mnima: Sin experiencia.
Experiencia: 3 meses de Experiencia en cargos
Deseado:
similares
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
29
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 30

Comercial
Responsable de Importaciones
Gerente Comercial ---------------

Asistir a la Gerencia Comercial con el proceso de importacin.
- Recibo de avisos y documentos de embarque (factura, packing list y B/L) de proveedores.
- Apertura del file de importacin.
- Coordinacin con el agente de aduana y envi de documentos para el proceso de importacin.
- Recopilacin de Documentos para presentacin ante aduana.
- Descripcin Mnima de Neumticos.
- Traduccin de Facturas.
- Solicitud de emisin de plizas de seguro martimo.
- Llevar un Cronograma de llegada de barcos.
- Mantener informado a las gerencias respectivas sobre los eventos relacionados con el despacho de
las importaciones.
- Envo de documentos finales al agente.
- Coordinacin con los almacenes para el recibo de la carga.
- Envo del file de importacin del importador al jefe de almacn para la verificacin del ingreso de la
mercadera.
7. Perfil de Puesto
Estudios (Especialidad) Secretariado, Comercio Exterior o afines
Formacin
(No sustentable)
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
30
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 31

Responsable de sistemas
Gerencia de Administracin y Finanzas Asistente de Sistemas
Mantener los equipos y sistemas en condiciones ptimas para el uso de los trabajadores
- Informar de los problemas y requerimientos sobre los sistemas (Softcom, Concar, Placar, Sispag y
Activos Fijo) a la empresa Real Systems y darle seguimiento a la solucin de estos casos.
- Verificar y mantener la conectividad entre las sucursales de Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo,
Cusco, Huaraz y Tacna para el uso de los sistemas (Softcom y Concar)
- Mantenimiento de los equipos de cmputo (preventivo y correctivo)
- Mantenimiento de cuentas de usuarios de los sistemas, permisos para accesos a mens.
- Realizar Copias de Seguridad de la informacin de los usuarios y de los sistemas
- Evaluacin de necesidades de equipos de cmputo, componentes (memoria, discos duro, etc.) e
instalacin de los mismos en su caso.
- Instalacin y actualizacin de sistemas operativos, sistemas y programas.
- Atencin a usuarios (consultas, resolucin de problemas, asesoramiento)
- Administracin de las cuentas de correo electrnico (solicitar la creacin, eliminacin) y
configuracin en la PC del usuario.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnico
Estudios (Especialidad) Sistemas, Software, Informtica, o afines.
Formacin
(No sustentable)
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
31
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 32

Asistente de sistemas
Gerencia de Administracin y Finanzas Practicante de Sistemas
Mantener los equipos y sistemas en condiciones ptimas para el uso de los trabajadores
- Verificar y mantener la conectividad entre las sucursales de Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo, Cusco,
Huaraz y Tacna para el uso de los sistemas (Softcom y Concar)
- Backup de informacin de los equipos de cmputo (desktop y laptop).
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cmputo (desktop y laptop) y sus
perifricos.
- Diagnosticar de manera preliminar las causas de daos en los equipos de cmputo y ejecutar los
procedimientos necesarios para repararlos.
- Verificar e Informar de los problemas de las impresoras multifuncional, matriciales e inyeccin de tinta al
proveedor.
- Soporte en lnea y on site a los usuarios finales a las sucursales y sede central.
- Preparar y entregar todos los informes que le sean solicitados y que sean de competencia de su cargo.
- Realizar las dems funciones asignadas por el jefe inmediato y que sean de la competencia y
naturaleza del cargo.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnico
Formacin
(No sustentable)
7.3 6 Meses de Experiencia en cargos
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
32
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 33

Practicante de Sistemas
Responsable de Sistemas ----------------
- Verificar y mantener la conectividad entre las sucursales de Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo,
Cusco, Huaraz y Tacna para el uso de los sistemas (Softcom y Concar)
- Mantenimiento de los equipos de cmputo (preventivo y correctivo)
- Mantenimiento de cuentas de usuarios del los sistemas, permisos para accesos a mens.
- Realizar Copias de Seguridad de la informacin de los usuarios y de los sistemas
- Instalacin y actualizacin de sistemas operativos, sistemas y programas.
- Atencin a usuarios (consultas, resolucin de problemas, asesoramiento)
- Administracin de las cuentas de correo electrnico (solicitar la creacin, eliminacin) y
configuracin en la PC del usuario
Todas las dems funciones que le asigne sus superiores le designen.
7. Perfil de Puesto
Estudiante de los ltimos Ciclos o
Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnico
Formacin
(No sustentable)
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
33
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 34

Jefe de Compras
Gerente Administracin y Finanzas -------------------

Abastecer el almacn con productos que solicitan las personas de la empresa en un plazo corto,
llevando un adecuado control de los productos que se solicitan. Obtener productos a precios cmodos
controlando la calidad de ellos, teniendo los materiales disponibles en el tiempo que son requeridos.
- Velar por que se realice el proceso de logstica con referente a la atencin de servicios generales para
el personal y de las necesidades de adquisicin (Economato, bienes e insumos diversos, servicios
diversos y servicios profesionales).
- Atender los requerimientos de servicios generales con respecto al mantenimiento de local requeridos
por las reas de la organizacin.
- Hacer rdenes de Compras de las diversas gerencias.
- Realizar el Parte de entrada de los productos de oficina.
- Llenar formatos diversos relacionados con el proceso de compras.
- Hace seguimiento a las rdenes de compras y la recepcin de mercancas cuando llega a la empresa.
- Llevar registros de evaluacin de proveedores.
- Llenar formato que enva el proveedor para la aprobacin de crdito.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnico
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Universitaria / Tcnico
Educacin Secretariado, Software, Informtica, o
afines.
Formacin
(No sustentable)
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
34
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 35

Jefe de Vigilancia
Gerente de Administracin y Finanzas Responsable de Vigilancia

Prevenir los posibles riesgos dentro de la empresa.
- Verificar la asistencia del personal
- Vigilar las instalaciones de la empresa (rondas externas de la empresa)
- Atencin a los clientes y proveedores
- Verificar la salida de mercadera en general con su respectivo documento de salida
- Recepcionar documentos y entregarlos a la persona indicada de la compaa
- Observacin de las instalaciones con las cmaras de seguridad.
- Embarque y desembarque de contenedores (seguridad).
- Coordinacin con el conductor de las gras para el desembarque de los contenedores.
- Mantenimiento de equipos de seguridad de las instalaciones.
- Acompaar al personal de la compaa a tomar un taxi con seguridad.
- Responsabilidad de la atencin de alguna emergencia fuera del horario de trabajo.
- Apertura y cierre d la empresa con su respectiva ronda de seguridad.
- Activacin de alarma al cierre de la empresa.
- Orientado al servicio al cliente con trato amable y cortes.
- Revisin a la hora de salida de la empresa los bolsos , mochilas, y paquetes del personal
7. Perfil de Puesto
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Estudios Superiores
Estudios (Especialidad) No requiere
Formacin
Manejo de Word a nivel usuario( No
sustentable)
7.3 Mnima: 1 Aos de Experiencia en cargos similares
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
35
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 36

Administracin y Contabilidad
Responsable Vigilancia
Gerente de Administracin y Contabilidad -----------------

Prevenir los posibles riesgos dentro de la empresa.
- Verificar la asistencia del personal
- Vigilar las instalaciones de la empresa ( rondas externas de la empresa)
- Atencin a los clientes y proveedores
- Verificar la salida de mercadera en general con su respectiva documentacin de salida
- Recepcionar documentos y entregar documentos a la persona indicada de la compaa
- Apertura y cierre de la empresa con su respectiva ronda de seguridad
- Observacin de las instalaciones con las cmaras de seguridad
- Acompaar al personal de la compaa a tomar un taxi con seguridad
- Activacin de alarma al cierre de la compaa
- Revisin a la hora de salida de la empresa de bolsos, mochilas y paquetes del personal
7. Perfil de Puesto
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Estudios Superiores
Formacin
Manejo de Word a nivel usuario ( No
sustentable)
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
36
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 37

Conserje
Gerencia de Administracin y Contabilidad ----------------

Mantener las instalaciones de la empresa limpias y en buen estado .
- Limpiar las oficinas de la compaa.
- Ordenar los utensilios de oficina.
- Realizar cualquier otra funcin que requiera el personal.
- Apoyar al rea de vigilancia cuando lo requiere.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Primaria Completa
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Secundaria Completa
7.2
Interna: Formacin que se dar en la empresa - Induccin a la empresa, IPERC
Formacin
Complementaria: Conocimientos deseados Manejo de Word a nivel usuario
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
37
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 38

Chofer
Gerente de Administracin y Contabilidad ----------------

Apoyo en la distribucin de documentos y bienes menores de la empresa.

- Servicio de recojo y entrega de documentos.
- Realizar trmites administrativos.
- Distribucin de pedidos menores.
- Otros que le designen sus superiores
7. Perfil de Puesto
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Estudios Superiores.
Indispensable: Conocimientos adicionales Brevete( Categora Diversas)
Formacin
Manejo de Word a nivel usuario ( No
sustentable)
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
38
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 39

Contabilidad
Auxiliar Administrativo II

Tener e ingresar la informacin en el tiempo adecuado para que se vean reflejados en los estados
financieros de la empresa

- Contar con la autorizacin correspondiente de la gerencia para realizar las transferencias
- Que toda transferencia este con el comprobante correspondiente que sustente el desembolso que
cuenta con su o/c y su orden de pedido y su gua respectiva
- Contabilizar los comprobantes en el tiempo indicado
- Programacin de pago a proveedores.
- Brindar informacin a los proveedores sobre sus estados de cuenta.
- Realizar el anlisis correspondiente de la informacin ingresada.
- Provisin para retenciones de los Proveedores.
7. Perfil de Puesto
ltimos Ciclos de carrera o Egresado
universitaria/Tcnica
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de carrera universitaria/Tcnica
Formacin
Manejo de Word a nivel usuario( No
sustentable)
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
39
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 40
1. Nombre del puesto:

2. rea:
Controller

Realizar control interno a las operaciones y oficinas
-
-
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de carrera universitaria/Tcnica

Indispensable: Conocimientos adicionales No requiere.
Formacin Manejo de Word y Excel a nivel usuario
Complementaria: Conocimientos deseados (No sustentable) NICs, NIIFs. NIC 2
Existencias.
7.3 Mnima: 1 ao de Experiencia en cargos similares
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
40
REA CONTABLE
CONTADORA GENERAL
CONTADOR
SENIOR I
ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE

CONTABLE I CONTABLE II CONTABLE III CONTABLE IV CONTABLE V
I I
Contadora General Contabilidad
Gerencia General Contador Snior I, II, III.

Coordinar, registrar y aplicar los recursos financieros de la empresa proporcionando informacin
financiera, contable y fiscal a la direccin administrativa y a la gerencia, para la planeacin,
organizacin, presupuesto y toma de decisiones.
- Supervisar la elaboracin, anlisis e interpretacin de los estados financieros de la empresa, as como de
los ratios, conclusiones y otras gestiones financieras.
- Coordinar con todas las reas de la empresa el cronograma de entrega de informacin requerida por el
rea contable.
- Analizar los balances, cuentas de activo y pasivo para la elaboracin del listado de cuentas pendientes;
asimismo, analizar las cuentas de resultados.
- Supervisar y controlar los procesos contables de la institucin.
- Asegurar que los procedimientos contables utilizados se cian al plan de cuentas, as como a las normas
contables y tributarias para la elaboracin de los estados financieros, segn lo establece la
Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT)
- Analizar y aplicar adecuadamente todas las normas tributarias que afecten a la empresa.
- Mantener actualizado el plan de cuentas de la empresa as como efectuar la creacin y mantenimiento de
comprobantes.
- Responsable de la aplicacin de las normas internacionales de contabilidad.
- Implementar los sistemas de informacin contables.
- Centralizacin de la informacin contable en la matriz (Lima)
- Supervisar el envo oportuno y adecuado de informacin requerida por la Sunat, Conasev, INEI, Ministerio
de Trabajo, entre otras entidades que as lo soliciten.
- Responsable de la presentacin de la declaracin anual a SUNAT.
- Registro y Anlisis de la Cta. 33 / 39 Inm, Maq - Equipo y de Entregas a Rendir Cta.
- Anlisis de la Cta. 40 y de la cuenta de retenciones.
- Proveer a la Gerencia General la informacin evaluativa oportuna sobre aspectos contables y
presupuestarios de la empresa proponiendo alternativas de accin.
Comunicar a las diferentes reas de la empresa las modificaciones legales que puedan presentarse.
Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de carrera universitaria
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Titulado de carrera universitaria
Educacin Contabilidad, Administracin, o afines.
Colegiado( Deseable)
Complementaria: Conocimientos deseados Manejo de Word a nivel usuario
7.3 Mnima: 2 aos de Experiencia en cargos similares
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 43

Contabilidad
Contador Snior I
Contador General Asistente contable 1
Asistente Contable 2

Apoyo en la elaboracin y anlisis de los estados financieros de la empresa al Contador General

- Hacer seguimiento al trabajo realizado por los Asistentes Contable 1 y 2 y el Auxiliar Contable estableciendo
cronogramas de cumplimiento de entrega y avances.
- Elaborar los asientos contables y el anlisis de cuentas que se asigne, verificando la exactitud de dicha
informacin.
- Registro de las obligaciones financieras Leasing.
- Anlisis de las obligaciones financieras Leasing.
- Registro de los contratos de las Plizas de Seguros.
- Elaborar Cuadros con el Consolidado de Centros de Costos que se utilizaran para los Registros Contables.
- Elaborar los Cuadros de distribucin de los Vehculos y Centros de Costos asignados a c/u de ellos los
cuales servirn para los Registros Contables de Seguros.
- Anlisis del flujo de operacin de los seguros desde el registro de la Pliza generada hasta la cancelacin.
- Apoyar en la elaboracin de los cuadros de reporte mensual del balance requeridos por la SUNAT.
- Presentar los informes que estn establecidos o se le soliciten.
7. Perfil de Puesto
Conocimientos contables, anlisis de
Indispensable: Conocimientos adicionales
cuentas y conciliacin.
Formacin Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No
sustentable)
Conocimiento NICs, NIIFs. NIC 2
Existencias.
7.3 Mnima: 1 ao de Experiencia en cargos similares
Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
43
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 44

Asistente contable I Contabilidad
Contador General --------------------------------
Anlisis contable para la preparacin de los estados financieros
- Hacer seguimiento al trabajo realizado por las sucursales estableciendo cronogramas de cumplimiento
de entrega y avances.
- Revisin de comprobantes de Venta (Facturas, Boletas, Nota de dbito, Nota de crdito)
- Realizar el anlisis correspondiente a la informacin ingresada en las Cuentas de Ingresos para la
Declaraciones Mensuales de Impuestos SUNAT as como para la Presentacin de las Declaraciones
Juradas Anuales, y el correcto registro Contable.
- Elaboracin y Declaracin de las Percepciones relacionadas a las Ventas
- Registro de Provisiones de Cuentas por Cobrar Dudosa y registro del castigo de las mismas.
- Elaborar los reportes para las Declaraciones Juradas Anuales en referencia a los intereses Presuntos por
Prstamos otorgados a Accionistas, trabajadores y terceros.
- Coordinar las Presentaciones del Informe anual de Precios de Transferencia.
- Efectuar las Presentaciones de los Informes Anuales al INEI y otros
- Anlisis cuenta detraccin banco de la nacin
- Anlisis de cuentas por cobrar comerciales y relacionadas.
- Emisin Notas de dbito.
- Presentacin e Impresin de los Libros Electrnicos a SUNAT Diario, Mayor, Ventas.
- Anlisis de la cuenta 40.
- Anlisis y devengue de las licencias.
- Registro y anlisis de tarjetas de crdito.
- Contabilizacin de Planilla Empleado
- Anlisis de las Cuentas referidas a Cargas de Personal Empleado.
7.Perfil de Puesto
Cursando los ltimos ciclos o Egresado de
carrera universitaria/Tcnica
Conocimiento de software contable( No
sustentable)
Formacin Interna: Formacin que se dar en la empresa
(No sustentable)
Mnima:
7.4 - Iniciativa
- Adaptabilidad
44
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 45
- Coordinacin

Asistente Contable II Contabilidad
Contador General ----------------

Revisin y Registro de Documentos de Compras relacionados a las Liquidaciones de Fondos Fijos y
Entregas a Rendir.
- Efectuar el clculo de impuestos y Revisin del Registro de Compras.
- Registro y Anlisis Contable en referencia a la Planilla de Operarios.
- Cuadro de Costeo de Importaciones (que se alcanzara a la encargada de Registro de Compras,
para la Contabilizacin de las Facturas).
- Hacer seguimiento de la aplicacin de NIIF de acuerdo a las recomendaciones de los Auditores
Externos, segn Informe de Auditora.
- Elaborar los asientos contables y el anlisis de las cuentas de Existencias (incluye toda la clase 2:
Mercadera, Herramienta, Suministros, Exist. Por Recibir, etc.) verificando la exactitud de dicha
informacin y anlisis de las Cuentas relacionadas a las Cuentas de Existencias.
- Anlisis de los ingresos y salidas, cruce de informacin del cdigo TR con el cdigo 07 y 51.
- Impresin del Libro Kardex.
- Coordinar la Toma de Inventarios en los Meses de Julio y diciembre, para sustentar los Saldos de
Existencias.
- Coordinar Y en los de Marzo, octubre: Se har un Inventario Todos los Neumticos y solo un
Muestreo en el caso de las herramientas de Mayor Valor.
- Registrar los Partes de Entrada y Guas en las Sucursales y Talleres que no cuente con Sistema.
- Realizar el ingreso de suministros y herramientas a los Talleres de Reparacin y a los Talleres
Integrales.
- Realizar el anlisis del cdigo 52 con el cdigo SE, para verificar que todos los ingresos a los
Talleres de Reparacin estn conforme.
- Realizar el consumo mensual de los Suministros, Herramientas, tiles de los Talleres de Reparacin
y de los Talleres Integrales.
- Toma de Inventario en los Talleres de Reparacin.
- Contabilizacin de Planilla Operario.
- Anlisis de las Cuentas referidas a Cargas de Personal Operario
- Realizar los Partes de Salida de consumo interno.
- Registro y Anlisis del Costeo de Servicio de la Planta de Reencauche Lurn.
- Registro y Anlisis de las Depreciaciones.
- Verificar el archivo y Correlativo de las Guas de Remisin, llevar un correcto archivo y control de los
partes de Ingreso y salida generados en el almacn).
7. Perfil de Puesto
7.1 Cursando los ltimos ciclos carrera
Educacin universitaria/Tcnica
45
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 46
Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de carrera universitaria/Tcnica

Indispensable: Conocimientos adicionales Conocimiento de software contable
(No sustentable)
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
46
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 47

Asistente Contable III Contabilidad
Contador General ----------------

Apoyo al Asistente contable I y Tener ingresada la informacin en el tiempo adecuado para que se vean
reflejados en los estados financieros de la empresa.
- Coordinar y elaborar mensualmente las conciliaciones de Lima y Sucursales tanto soles como
dlares de los distintas cuentas corrientes con las que cuenta la empresa.
- Responsable de anlisis de cuentas por pagar Proveedores
- Responsable de anlisis de cuentas por Anticipos.
- Responsable de Efectuar la conciliacin bancaria.
- Contabilizacin de los recibos de Servicio Luz, Agua, Telfono.
- Registro de transferencias entre cuentas propias.
- Registro de transferencias por entrega de Viticos y Fondos Fijos.
- Registro de Cargo automticos en cuenta (Comisiones, portes, mantenimientos, etc.)
- Cancelacin de cuentas por pagar al Exterior.
- Registro y Anlisis de las obligaciones financieras (Pagares, Carta Fianza, Operaciones FED,
Factoring).
- Registro y Anlisis Contable del Ingreso de Factoring Michelin del Per.
- Registro de Cancelaciones por transferencias bancarias (Proveedores).
- Registro de Pago de Vacaciones, Gratificaciones, CTS, Adelantos, Bonificaciones y otros
Empleados.
- Registro de Transferencias por Pagos de Remuneracin Empleados y Operarios.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Egresado carrera universitaria/Tcnica
Indispensable: Conocimientos adicionales Conocimiento de software contable
(No sustentable)
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
47
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 48

Contabilidad
Asistente contable IV
Contador General
Parte Contable Planillas y Registro de Compras importes mayores a S/.200
- Recepcin y Revisin de comprobantes de Pagos (Facturas, Boletas, Nota de dbito, Nota de crdito,
Recibos de Honorario y otros).
- Registro de Comprobantes de Pago (Facturas, Boletas, Nota de dbito, Nota de crdito, Recibo de
Honorarios y otros), respetando las fechas de cierre y vencimiento, para las Declaraciones Mensuales del
- IGV a SUNAT.
- Presentar dentro de las Fechas establecidas el Registro de Compras en Formato Electrnico a SUNAT.
- Entregar las Facturas Adquiriente Usuario al rea Administrativa para que se adjunte la documentacin
establecida dentro de los procedimientos de Compra.
- Registro, Anlisis de las Retenciones.
- Control del Sustento de los Gastos de las Facturas por Servicio de Alimentacin.
- Revisin Mensual de los Centros de Costos para mantener la uniformidad del Registro.
- Registro de Pago de los Recibos de Honorario.
- Registro de los Recibos de Servicio Pblico y Prorrata de Gastos Segn usuario.
- Registro de Facturas de importacin de acuerdo al cuadro de Importacin proporcionado por el Asistente II
- Enviar cuadro Para Pago de Detracciones, a la Persona encargada de los Pagos para que pueda disponer
de los Fondos.
- Distribucin de los Centros de Costos de los Telfonos.
- Realizar el anlisis de cuentas de Gastos.
- Ingreso al sistema de toda la documentacin referente a compras.
7.Perfil de Puesto
Cursando los ltimos ciclos carrera
Complementaria: Conocimientos deseados (No sustentable)
Conocimiento de software contable
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
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GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 49

Asistente Contable V Contabilidad
Contador General -----------------
Trabajo en Coordinacin con el Jefe de Costos y Tener ingresada la informacin en el tiempo adecuado
para que se vean reflejados en los estados financieros de la empresa
Recibos de Honorario y otros) conciliando la Liquidacin de Fondos Fijos que envan las Sucursales de
Huaraz y Huancayo y los Talleres de Toquepala, Shougang, Chungar, Antapaccay, La Cantera,
Chinalco, Pucamarca.
- As como tambin revisar y conciliar los documentos vs las Liquidaciones del Fondo Fijo de Lima y Lurn.
Recibos de Honorario y otros) conciliando la Liquidacin de VIATICOS que se realicen y/o entreguen en
Lima.
7. Educacin y formacin:
Conocimiento de Software Contable
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
49
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 50

Practicante Contable Contabilidad
Contador General -----------------

- Apoyo a Asistente Contable 2 y Asistente Contable 3
- Pago Proveedores, Registro de Consumos, entre otros.
- Registro y Anlisis de Cuentas segn especificaciones.
7. Educacin y formacin:
Conocimiento de Software Contable
Mnima:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
50
GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA COMERCIAL
ASISTENTE DE GERENCIA
COMERCIAL
GERENTE DE VENTAS GERENTE DE GERENTE DE

MINERA - INDUSTRIA ZONA SUR TRUJILLO ADM. ADM.
HUARAZ HCYO
JEFE DE INDUSTRIA JEFE DE VENTAS

JEFE DE
Y MINERIA PL - TC
COBRANZAS
ASISTENTE SUP. DE
COMERCIAL SEGUIMIENTO
RESP.DE
MARKETING
ASIST. DE PRAC. DE
ASIST. DE RESP. DE ADM. ATENCIN AL
SEG. SEG.
IND. Y MIN COMERCIAL CLIENTE -
FACTURADORA RTC RTC
CONT
ASIT. ASIT.
RTC PRACTICANTE COBR. I COBR. II
DE
ATF
FACTURACIN RTS
PRACTICANTE
ATS PRACT. COMERCIAL
COBRA
NZAS
ASISTENTE DE
DESPACHO AUX.
DE OFI
Comercial
Gerente Comercial
Gerencia General Jefe de Industria y Minera, RTC Contratos,
Asistente Comercial, Supervisor de Ventas
Supervisor de Seguimiento, Jefe de Cobranza
La Gerencia de Ventas tiene como funcin planificar, dirigir y controlar las polticas, promociones y dems
aspectos relacionados a las actividades de ventas.
- Establecer los objetivos, estrategias y polticas del rea de Ventas en relacin a los objetivos
planteados por la Gerencia General, asimismo, velar por el cumplimiento de los resultados
proyectados.
- Elaborar el Plan Estratgico del rea y responsabilizarse de su aprobacin y ejecucin.
- Optimizar los recursos de la empresa, mediante la formulacin de presupuestos adecuados y control
de gastos del rea.
- Identificar las principales necesidades y/o preferencias de los clientes.
- Estudiar el potencial y tendencias del mercado.
- Establecer las polticas de crditos y cobranza.
- Analizar la informacin de nuevos clientes, el cual ser evaluado por el Gerente Comercial y en
algunos casos por el Gerente General.
- Presentar al Jefe de Cobranza los crditos de los clientes para su respectiva evaluacin.
- Elaboracin del Plan anual de compras de importacin.
- Coordinar los pedidos de llantas de stock local, organizar las distribuciones y autorizar los pedidos.
- Elaboracin de informe comercial mensual.
- Colaborar en la preparacin y elaboracin de informacin materia de agenda en los Comits de
Directorio y Directorios y asistir a los mismos.
- Velar por el cumplimiento en los informes que estn establecidos o se le soliciten.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Deseado) Titulado de carrera universitaria/Tcnica
7.1 Contabilidad, Administracin, Ing.,
Educacin Estudios (Especialidad)
Industrial, o afines.
MBA en Gestin de Administracin
Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Estratgica/ Especializacin en ventas,
Marketing o Afines.( Deseable)
Indispensable: Conocimientos adicionales Conocimiento de software comercial
(No sustentable)
Experiencia:
- Iniciativa
- Relacin con el cliente
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 53

Comercial
Asistente de Gerencia Comercial
Gerente Comercial -----------------

Aportar el apoyo administrativo y dems necesario para la facilitacin del trabajo del Gerente Comercial en
todos los planes y actividades, con la finalidad de contribuir al logro de objetivos.
- Verificacin y actualizacin de la cartera de clientes.
- Actualizacin de los Itinerarios y Programaciones de los representantes tcnicos comerciales.
- Recabar la informacin peridicamente los indicadores de la oficina principal y sucursales.
- Sacar semanalmente reportes de almacn de las llantas para los representantes tcnicos comerciales.
- Coordinacin para el registro de proveedores.
- Estudio de mercado.
- Informes mensuales de ventas de todas las gamas.
- Realizar cualquier otra funcin que requiera la Gerencia.
- Visitar al cliente en sus instalaciones para confirmar la formalidad de est, as como el contacto
telefnico con el mismo.
- Apoyo al Jefe de Ventas.
- Apoyo al Jefe Industria y Minera.
7. Perfil de Puesto
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Egresado de carrera universitaria/Tcnica
(No sustentable)
Deseado:
similares
- Iniciativa
53
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 54

Comercial
Jefe de Industria y Minera
Gerente Comercial RTC Minera e Industria.
ATF Minera e Industria.
Cumplir con los objetivos de ventas de neumticos OTR que representamos y asegurar el seguimiento de
los mismos.

- Realizar la gestin comercial e identificar nuevas oportunidades en los segmentos de negocio
- Implementar estrategias para fidelizar clientes.
- Administrar los contratos o convenios de los segmentos: Manu Construccin y Subterrnea.
- Supervisar el desempeo de los RTCs y ATF para el cumplimiento de los objetivos.
- Garantizar la capacitacin del personal de las estaciones de servicio y propiciar un buen clima laboral.
- Anlisis de las importaciones de neumticos OTR.
- Apertura de nuevos mercados.
- Realizacin de informes tcnico comerciales.
- Disponibilidad para viajar a provincias.
-

Educacin Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Universitaria/ Tcnica
Estudios (Especialidad) Ing. Industrial, Administracin, o afines.
Indispensable: Conocimientos adicionales No Requiere
(No sustentable)
7.3 Mnima: 1 ao en Experiencia en Cargos Similares
Experiencia:
Deseado: 3 aos en Experiencia en cargos Similares
- Iniciativa
54
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 55

Comercial
Asistente de Industria y Minera

Apoyo, control, actualizacin de documentacin del rea de industria y minera para la facilitacin del trabajo
todos los planes, actividades, y pendientes con la finalidad de contribuir al logro de objetivos.
- Control y seguimiento de los itinerarios de los Representantes Tcnico Comerciales.
- Control y actualizacin de la cartera de clientes.
- Apoyo en el sistema de gestin de calidad del rea.
- Actualizacin de indicadores del rea y de cada RTC (fuera del SG)
- Apoyo con la elaboracin de reportes a gerencia.
- Consolidacin y resumen de la base de importaciones de llantas.
- Apoyo en las labores administrativas del rea (citas con clientes, reserva de pasajes y alojamiento, citas
de mantenimiento, entre otros)
- Llenado del formato de la charla de quincenal del rea.
- Llenado del cuadro de rendimientos
- Control de los requerimientos de materiales del rea.
- Registro y consolidacin de los precios de la competencia.
- Coordinaciones en general con los clientes externos e internos.
- Otras que la jefatura y/o gerencia determinen.
7. Perfil de Puesto
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Egresado de carrera universitaria/Tcnica
(No sustentable)
Deseado:
similares
- Iniciativa
55
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 56

Comercial
Responsable Tcnico Comercial Industria y
Minera
Jefe de Industria y Minera ATF Minera e Industria.

Vender y fidelizar a los clientes del rea industria y minera, a travs de un servicio de post-venta,
seguimiento de producto y soporte tcnico.
- Venta de neumticos OTR y otros.
- Servicio de Post-venta: Visitas tcnicas a las operaciones mineras, inspeccin de neumticos,
inspeccin de vas, realizacin de informes tcnicos con recomendaciones para optimizar el
rendimiento de los neumticos.
- Seguimiento de nuestro producto y hacer comparativos de rendimientos con otras marcas.
- Soporte tcnico de nuestro producto.
- Charlas de capacitacin a los clientes y su personal.
- Elaboracin de propuestas comerciales, ofertas econmicas y tcnicas.
- Bsqueda de nuevos clientes.
- Disposicin para viajar a cualquier parte del Per.
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Universitaria/ Tcnica
Licencia de Manejo A1, manejo de vehculo
Indispensable: Conocimientos adicionales para viajes largos y en rutas difciles

7.2 - Induccin a la empresa, IPERC
Formacin Interna: Formacin que se dar en la empresa
- Elaboracin de Informes Tcnicos

Conocimientos de neumticos
Experiencia: 1 ao de trabajos en minas de tajo abierto
Deseado:
y/o subterrneo (2 aos)
7.4 - Iniciativa
Habilidades/ - Relacin con el cliente
Actitudes - Coordinacin
- Habilidad comercial
56
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 57

2. rea:
Responsable Comercial Licitaciones
Comercial
Jefe de Industria y Minera
Introducir la marca Michelin y el nombre de Neuma Per a los organismos pblicos mediante la participacin
en licitaciones. Siendo su principal prioridad la venta de neumticos del segmento de infraestructura.
- Venta de neumticos del segmento de infraestructura y otros.
- Soporte tcnico de nuestro producto.
- Charlas de capacitacin a los clientes y su personal.
- Elaboracin de propuestas comerciales, ofertas econmicas y tcnicas.
- Bsqueda de nuevos mercados en el sector pblico.
- Realizar los registros de las licitaciones en las entidades del estado
- Investigacin de nuevas oportunidades de lnea de negocio.
- Gestionar adecuadamente la documentacin de los procesos de licitacin en los que se participa.
- Revisar las solicitudes de los proyectos de las licitaciones y realizar la mejor propuesta en base al
conocimiento de nuestros servicios.
- Realizar las consultas y observaciones tcnicas relacionadas a los requisitos de los procesos de
licitaciones.
- Elaborar reportes de procesos de licitacin ganados y perdidos.
- Seguimiento del cierre de las licitaciones.
- Elaboracin de cartera de clientes y contactos
- Bsqueda de concursos pblicos.
- Visitas a las entidades gubernamentales que sean potenciales
- Elaboracin de propuestas para licitaciones
- Disposicin para trabajo en cualquier parte del Per.
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnica
Licencia de Manejo A1, manejo de vehculo
Indispensable: Conocimientos adicionales para viajes largos y en rutas difciles

Elaboracin de Informes Tcnicos
(No sustentable)
Experiencia: 2 aos en trabajos de comercio exterior y
Deseado:
licitaciones con entidades pblicas
7.4 - Iniciativa
57
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 58

Comercial
Asistente Tcnico de Flotas Industria y
Minera
Jefe de Industria y Minera -----------------
Recabar la informacin de las llantas Michelin de Manutencin.

- Realizar las inspecciones de los neumticos de manutencin.
- Apoyar con la instalacin y desmontaje de neumticos.
- Elaborar informes post visita.
- Llevar control de los neumticos que estn rodando.

Estudios (Especialidad) Mecnica, o afines.
Interna: Formacin que se dar en la empresa Induccin a la empresa, IPERC
7.2
Formacin
Experiencia: 6 meses de experiencia en cargos de
Deseado:
Servicio Tcnico
7.4 - Iniciativa
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Versin: 05
Pgina 59

Comercial
RTC Contratos
Jefe de Ventas PL-TC ----------------

Supervisar, controlar y mejorar la atencin a nuestros clientes de contrato

- Elabora el resumen del seguimiento de los contratos.
- Verificar que lo expresado en los contratos de abastecimiento se cumpla por ambas partes (Neuma
Per y el cliente).
- Coordinar con el rea de seguimiento y servicio tcnico segn lo establecido en el contrato de cada
cliente.
- Revisa ventas y programa semanalmente visitas a los clientes.
- Coordina con la gerencia comercial los pedidos generados en las visitas.
- Reportar informes situacionales de contrato a la gerencia.
- Revisa informes de inspeccin y/o rendimientos segn el caso, da sus observaciones y aprueba
antes de ser enviados al cliente.
7. Perfil de Puesto
Secundaria Completa/ Estudios Superiores
Incompletos
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnica
Educacin Ing. Industrial, Marketing, Administracin,
Estudios (Especialidad) Ventas, Publicidad, Sistemas, Informtica,
o afines.
Indispensable: Conocimientos adicionales Brevete A-1
7.2 Elaboracin de Informes Tcnicos
Formacin - Manejo de Word y Excel a nivel usuario
(No sustentable)
- Conocimientos de neumticos
1 aos de experiencia en cargos de

7.3 Mnima:
similares
Experiencia:
Deseado:
similares
- Coordinacin y Liderazgo
7.4
- Iniciativa
Habilidades/
Actitudes
- Comunicacin efectiva
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GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 60

Comercial
Asistente Comercial
Gerente Comercial Asistente de Despacho
Auxiliar de despacho
Aportar en el apoyo administrativo y dems necesario para la facilitacin del Gerente Comercial, garantizar
el cumplimiento de los indicadores de la operacin logstica, mediante la adecuada distribucin y resurtido,
ejecutando y controlando estrategias de abastecimiento de productos hacia las sucursales y los clientes.
- Recibir las rdenes o pedidos de clientes.
- Planificar, organizar y realizar las actividades de distribucin de neumticos segn las necesidades
de los clientes.
- Cuidar que los clientes reciban en todo momento un servicio oportuno y eficiente de parte de sus
colaboradores del departamento.
- Cumplir con los planeamientos propuestos por la gerencia comercial.
- Presentar los informes que estn establecidos o se soliciten.
- Cumplir otras funciones que se le asigne en el mbito de su competencia.
- Realizar cotizaciones.
- Realizar ventas en oficina a travs de telfono o email.
- Realizar los pedidos de las ventas.
- Ayudar al gerente a organizar planes de distribucin de ventas.
- Ayudar a disear las estrategias para incrementar la distribucin de producto.
- Realizar O/C proveedor Michelin.
- Asistir a la Gerencia Comercial en la evaluacin de proveedores del rea.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnica
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carrera Universitaria/ Tcnica
Formacin
- Manejo de Word y Excel a nivel usuario
(No sustentable)
06 meses de experiencia en cargos de
7.3 Mnima:
similares
Experiencia:
Deseado:
similares
7.4 - Iniciativa
60
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 61

Comercial
Asistente de despacho
Asistente Comercial Auxiliar de despacho

Coordinar, entregar en el tiempo, en buenas condiciones y en el lugar establecido los productos que
comercializamos.
- Coordinar con gerencia y/o asistente comercial la entrega de los productos.
- Recibir documentos necesarios para la entrega (guas, rdenes de compra, gua de transportista).
- Inspeccionar que la entrega fue la correcta.
- Devolver la documentacin a la persona correspondiente (asistente comercial).
- Realizar trmites operativos que solicite la Gerencia Comercial
- Coordinacin para el ingreso y retiro de carga de almacenes.
- Realizar el trmite para obtener los sellos (VB).
- Realizar carga y descarga de los productos.
- Traslado de los productos dentro y fuera de las instalaciones.
- Mantener la limpieza de la zona de trabajo.
- Recepcin de mercadera.
- Apoyo en la reparticin de despachos.
- Ingreso de guas y facturas.
- Transmitir cada incidencia que se presente en las diferentes operaciones
- Conducir el vehculo de reparto
7. Perfil de Puesto
Estudios (Especialidad) No requiere.
7.2
Formacin
1 de ao de experiencia en cargos de
7.3 Mnima:
similares
Experiencia:
Deseado:
similares
7.4 - Iniciativa
61
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 62

Comercial
Auxiliar de Despacho
Asistente Comercial ----------------

Despachar los materiales, activos fijos y otros de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.
- Realizar trmites operativos que solicite la Gerencia Comercial
- Coordinacin para el ingreso y retiro de carga de almacenes.
- Realizar el trmite para obtener los sellos (VB).
- Realizar carga y descarga de los productos.
- Traslado de los productos dentro y fuera de las instalaciones.
- Mantener la limpieza de la zona de trabajo.
- Recepcin de mercadera.
- Apoyo en la reparticin de despachos.
- Ingreso de guas y facturas.
- Transmitir cada incidencia que se presente en las diferentes operaciones
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Primaria Completa/ Secundaria Incompleta
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Secundaria Incompleta
Complementaria: Conocimientos deseados - No requiere
Experiencia: 1 ao de experiencia en cargos de
Deseado:
similares
7.4 - Iniciativa
62
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 63

Jefe de ventas PL-TC Comercial
Gerente Comercial Representante Tcnico Comercial RTC

Organizar y controlar las actividades de la fuerza de ventas asignada, con la finalidad de optimizar el uso de
los recursos de la empresa, incrementar las ventas y lograr el cumplimiento de las metas.
- Organizar el rea, definir objetivos de venta y Supervisar que se cumplan los objetivos del rea.
- Definir procedimientos del rea y Colaborar con la implementacin del ISO en la empresa.
- Revisar peridicamente los reportes de programacin e itinerario de la fuerza de ventas.
- Verificar que se cumpla el programa de visitas y la frecuencia de visitas a clientes.
- Reunirse semanalmente con los vendedores para revisar los avances en su gestin en cada cliente
asignado y realizar visitas acompaadas a fin de supervisar sus actividades
- Establecer medidas, propuestas para la mejora de los indicadores del rea.
- Cotizar a clientes de acuerdo a solicitud de la gerencia o de los clientes mismos.
- Revisar peridicamente las carteras de clientes asignadas a los RTC y tomar acciones, establecer cambios
de ser el caso.
- Revisar las solicitudes de seguimiento y coordinar con el rea de seguimiento para la realizacin de las
inspecciones.
- Verificar que las inspecciones de seguimiento y presentacin de informes se realicen de acuerdo a lo
programado.
- Enviar reportes de stock de acuerdo a la frecuencia establecida.
- Calcular o Revisar dentro de los 5 primeros das tiles del mes las comisiones de los RTC y enviar el
resumen a gerencia.
- Establecer planes de mejora y Evaluar los indicadores de los vendedores.
- Realizar peridicamente las evaluaciones de desempeo de cada RTC.
- Capacitar peridicamente a los RTC en temas diversos (sobretodo orientado a optimizar las ventas)
- Coordinacin con el rea de seguimientos y servicios.
- Supervisin al personal a cargo y Atencin a los clientes GC, PL, TC, Trabajo de campo ( Solo para el Jefe
de Arequipa)
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de carrera universitaria/Tcnica
7.1 Bachiller o titulado de Carrera Universitaria/
Educacin Grado Obtenido (Deseado)
Tcnica
Indispensable: Conocimientos adicionales Brevete A1
- Induccin a la empresa, IPERC
- Elaboracin de Informes Tcnicos
7.2
Formacin
usuario (No sustentable)
- Conocimiento en tcnica de ventas
63
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 64
Marketing.
- Ingles Bsico
7.3 Mnima: 1 ao en cargos similares.

Experiencia:
Deseado: 2 aos en cargos similares.
- Iniciativa
64
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 65

Representante Tcnico Comercial, RTC Comercial
Jefe de Ventas ------------------

Planificar, organizar y realizar las actividades de venta segn las necesidades de los clientes. Su
funcin est orientada a captar una cartera slida y rentable, as como mantener la atencin
personalizada a sus clientes.
- Elaborar cotizaciones y lograr su colocacin.
- Desarrollar y mantener una relacin continua y cercana con los clientes.
- Mantener y mejorar la calidad y composicin de la cartera de clientes.
- Cuidar que los clientes reciban en todo momento un servicio oportuno y eficiente de parte de sus
colaboradores del departamento.
- Realizar ventas de neumticos de mnibus, camin, auto y camioneta, de acuerdo a los objetivos
planteados.
- Promocionar la venta de reencauche NVC segn los objetivos planteados y lograr ventas de productos
de otras lneas como llantas de manutencin, industria y minera as como accesorios.
- Promocionar el uso de los servicios de Neuma Servicie.
- Incentivar ventas mediante la promocin y asesora tcnica acerca del uso de adecuado de los
productos.
- Realizar su plan semanal de visitas en funcin a las necesidades del cliente y por consiguiente visitar a
los clientes segn el plan semanal.
- Realizar inspecciones tcnicas a unidades de clientes como valor agregado a la venta (rendimiento
kilomtrico de los neumticos) con orientacin a fidelizar al cliente.
- Realizar seguimiento de neumticos vendidos y de la competencia de acuerdo a objetivos del rea ya
sea por su cuenta y/o con apoyo del rea de seguimiento.
- Elaborar y presentar al cliente reportes tcnicos sobre rendimiento y seguimiento de neumticos ya sea
por su cuenta y/o con apoyo del rea de seguimiento.
- Cumplir con los procedimientos del rea de ventas (presentacin de programa semanal, reunin
semanal con supervisin, presentacin de itinerario realizado, obtencin de precios) y con los
planeamientos propuestos por la gerencia.
- Realizar prospeccin y obtener clientes nuevos de acuerdo a los objetivos del rea.
- Promocionar la imagen de calidad en ventas y servicios.
- Realizar entrega de neumticos y accesorios cuando se requiera.
- Trabajar en estrecha coordinacin con las reas de seguimiento y servicio.
- Mantener informada a la supervisin y a la gerencia de datos obtenidos en campo referentes a precios,
promociones, distribuidores, etc., relacionados con el negocio.
- Cuidar y procurar el mejor uso de los vehculos que se le asigne a los representantes tcnico comercial
por la Empresa

Secundaria Completa o Estudios Superiores
Incompletos Tcnicos/ Universitarios.
7.1 Educacin Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnica
Ing. Industrial, Marketing, Administracin, Ventas,
Publicidad, Sistemas, Informtica, o afines.
Estudios de Postgrado (Indicar No requiere
65
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 66
especialidad)
Indispensable: Conocimientos
Brevete A-1
adicionales
Interna: Formacin que se dar en la
7.2 Induccin a la empresa, IPERC
Formacin empresa
Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No
Complementaria: Conocimientos
sustentable)
deseados
7.3 Mnima: 6 meses de experiencia en cargos de similares
Experiencia:
Deseado: 2 aos de experiencia en cargos de similares
7.4 - Iniciativa
Actitudes - Comunicacin efectiva
66
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 67

Comercial
Supervisor de Seguimiento
Gerente Comercial Asistente de Seguimiento
RTS
ATS
Supervisar la efectiva realizacin de tareas de seguimiento e inspeccin en los clientes con contrato y
sin contrato para cumplir con los objetivos planteados.
- Designar y Coordinar el trabajo del personal a su cargo, segn categora del cliente (con/sin contrato).
- Supervisa y controla las actividades del personal a su cargo, para determinar la calidad del trabajo
realizado y recomendar los ajustes necesarios.
- Planifica y programa con el personal a su cargo, las labores dentro del Programa de Seguimiento
- Capacitar al personal de seguimiento / servicio tcnico en temas relacionados a los servicios brindados
por la empresa.
- Otros que le fueren asignadas por sus superiores.
- Coordinar con el rea de ventas para el seguimiento de las flotas.
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria/ Tcnica
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carrera Universitaria/ Tcnica
Educacin Ing. Industrial, Transportes, Mecnica, o
afines.
7.2
Formacin - Manejo de Word y Excel a nivel

Experiencia:
Deseado: 03 Aos de experiencia en cargos similares
- Iniciativa
67
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 68

Comercial
Asistente de Seguimiento
Supervisor de Seguimiento -------------------

Mantener la organizacin de la informacin de seguimiento e inspeccin de manera actualizada y disponible.

- Actualizar la base de datos del programa Survey con las inspecciones realizadas por los RTS o de las
realizadas por el Apoyo Tcnico de Seguimiento y de los vendedores.
- Mantener comunicacin con el rea de soporte de la empresa Budini para mejorar continuamente el uso
de los equipos de inspeccin.
- Administracin de la oficina de Seguimiento.
Grado Obtenido (Mnimo) Secundaria Completa
7.1 Egresado de carrera tcnica de
Educacin computacin o afines
Secretariado, Administracin( Si aplicara el
grado obtenido deseado)
7.2

Experiencia:
Deseado: 01 aos de experiencia en cargos similares
7.4 - Iniciativa
68
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 69

Comercial
Practicante de Seguimiento

Mantener actualizada y disponible la informacin del rea de seguimiento.
- Actualizar la base de datos del programa Survey.


7.1 Egresado de carrera tcnica de
computacin o afines
7.2

Experiencia: 06 meses de experiencia en cargos
Deseado:
similares
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
69
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 70

Comercial
Representante Tcnico de Seguimiento
Supervisor de Seguimiento -----------------

Realizar el servicio de inspeccin y seguimiento presentando informes de forma peridica a los clientes con
contrato de Neuma Per y sin contrato.
- Seguimiento de los rendimientos de los neumticos Michelin y competencia y presentacin de
resultados en informes de rendimientos.
- Realizar tareas de inspeccin en el local del cliente, presentando recomendaciones tcnicas en cada
visita. Elaboracin y presentacin de informes de estado de flota con recomendaciones de forma
peridica.
- Comunicacin y coordinacin contina con el cliente sobre las visitas peridicas al local de este y con el
supervisor de seguimiento. Comunicacin con las dems reas de la empresa sobre cualquier
oportunidad de venta y servicio.
- Realizar labores de levantamiento de flotas e inspeccionar las diferentes empresas designadas.
- Programacin de seguimiento mensual y semanal.
- Toma de datos.
- Elaboracin de sntesis de visitas PL y TC.
- Ejecucin de inspeccin, seguimiento y control de neumticos.
- Elabora informe de rendimientos de los diferentes clientes
- Actualizar las fichas de identificacin de la cartera de clientes Huancayo.
- Actualizar la base de datos y enva el detalle de la inspeccin al RTC encargado del cliente.
Secundaria Completa/ Estudios superiores
7.1 incompletos.
Ing. Industrial, Transportes, Mecnica, o
afines.
Complementaria: Conocimientos deseados usuario (No sustentable)
Mnima:
7.4 - Iniciativa
70
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 71

Comercial
Apoyo Tcnico de Seguimiento
Supervisor de Seguimiento ------------------

Apoyar a los RTS en las tareas de inspeccin durante las visitas peridicas a los clientes a los que se les ha
asignado inspeccin y/o seguimiento.
- Apoyo en las tareas de inspeccin en las empresas de los RTS presentando recomendaciones
tcnicas en cada visita.
- Apoyo en la recopilacin de informacin de movimiento de neumticos en las empresas de los RTS.
- Comunicacin y coordinacin contina con el cliente sobre las visitas peridicas al local de este y
con el supervisor de seguimiento.
- Comunicacin con las dems reas de la empresa sobre cualquier oportunidad de venta y servicio.

Educacin Ing. Industrial, Transportes, Mecnica, o
afines.
Formacin
Deseado:
similares
7.4 - Iniciativa
71
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 72

Comercial
Jefe de Cobranza
Gerente Comercial Asistente de Cobranza, Asistente de Cobranza II ,
Auxiliar de Oficina
Velar por el cumplimiento de la poltica de crditos de la empresa

- Recepcin de solicitudes de crdito cursada a la gerencia de ventas.
- Tramitar crditos que se solicitados a la gerencia de ventas para su aprobacin y autorizacin. a
travs de lima y sucursales, los cuales son comunicados a sus respectivos vendedores.
- Revisin de reporte de informacin econmica INFORMA.
- Revisin de la deuda coactiva remitida a centrales de riesgo SUNAT.
- Extraccin de estados de cuenta del sistema SOFCOM (Cliente con historial).
- Recepcin de reportes de Cuentas pendientes por cobrar (F02-GC-P02).
- Recepcin de reportes de Letras por cobrar pendientes de aceptacin.
- Revisin de reportes de Cuentas pendientes por cobrar (F02-GC-P02), cursados a la Gerencia
General informando sobre el estado de la deuda vencida cancelada (total o parcial).
- Revisin de reportes de Letras por cobrar pendientes de aceptacin.
- Informa a la gerencia de ventas del estado de la deuda vencida cancelada (total o parcial).
- Informa sobre otorgamiento de crditos.
- Actualiza los indicadores del proceso de cobranza.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Estudios incompletos Universitario/ Tcnico
Estudios (Especialidad) Contabilidad, Administracin o afines.
Formacin
7.3 Mnima: 1 ao de experiencia en cargos similares
Experiencia:
- Iniciativa
72
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 73

Comercial
Asistente de Cobranza I
Jefe de Cobranza --------------------

Realizar la gestin cobranza, registro y archivo
- Coordina con los clientes y con el auxiliar de oficina para el ingreso de facturas y letras.
- Coordina directamente las cobranzas, recojo e ingresos de facturas, nota de crdito, nota de dbito y
guas con auxiliar de oficina.
- Realizar llamada telefnica para el recojo de las letras aceptadas por los representantes legales de
cada empresa.
- Realizar llamadas telefnicas para la cobranza de facturas.
- Generar planillas de letras para el ingreso de las mismas al banco.
- Aceptacin de letras en sistema Softcom.
- Cambiar el estado de las letras cartera a banco (CT a BC) en sistema Softcom.
- Generar cartas para la cobranza, cartas notariales, levantamientos de protesto, etc.
- Generar reportes mensuales de cuentas pendientes por cobrar.
- Generar reporte mensual de letras por cobrar pendientes de aceptacin.
- Generar reporte de facturas emitidas por servicio y/o reparacin
- Generar estados de cuentas de clientes para gerencia general.
- Cancelacin en sistema de facturas al contado y canceladas con tarjeta.
- Emitir letras en el sistema de cobranza.
- Otras actividades que ordene la gerencia.
7. Perfil de Puesto
Formacin
Experiencia:
7.4 - Iniciativa
73
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 74

Asistente Cobranza II
Comercial
Jefe de Cobranza ----------------

Realizar la gestin cobranza, registro y archivo
- Cancelacin de letras ingresadas al banco en el Sistema Softcom (BCP, Continental, Interbank).
- Cancelacin de facturas, boleta de venta en el Sistema Softcom diariamente (BCP, Continental).
- Revisin del reporte de letras del banco (BCP, Continental, Interbank).
- Informar a clientes con letra vencida con 3 das de anticipacin (BCP, Continental, Interbank)
indicando nmero de letra, fecha de vencimiento, importe, banco, nmero nico y situacin.
- Llamada telefnica a cliente con letra vencida al primer da del vencimiento hasta que confirme el
pago.
- Cancelacin, renovacin y protesto de letra en situacin de cobranza libre, descuento en el Sistema
Softcom.
- Impresin diariamente de los dietarios en cobranza y descuento ((BCP, Continental, Interbank).
- Cancelacin de facturas y boletas al contado.
- Cancelacin de las notas de dbito.
- Cobranza de facturas al contado y con tarjeta de crdito.
- Otras actividades que ordene la gerencia.
7. Perfil de Puesto
Formacin
Experiencia:
7.4 - Iniciativa
74
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 75

Comercial
Auxiliar de Cobranzas
Jefe de Crditos y Cobranzas ---------------------

Apoyo de un mejor control a la gerencia comercial de las actividades del rea de ventas Minera e Industria.

- Realizara el seguimiento para el ingreso de facturas por servicio a las Minas
- Realiza cancelaciones en sistema softcon
- Realizo aplicacin de detracciones en sistema softcon
- Realiza renovaciones de letras, segn lo indicado por el jefe de cobranzas
- Apoyo al rea de cobranzas en su totalidad
- Apoyo al rea de minera con respecto a la facturacin mensual de Servicio a las minas.
- Cumplir con las polticas, procesos y procedimientos de gestin implantados por la Organizacin.
- Llamadas telefnicas para dar aviso a la cancelacin.
7. Perfil de Puesto
Formacin
Mnima:
Experiencia: similares.
Deseado: 1 ao de experiencia en cargos similares
7.4 - Iniciativa
75
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 76

Comercial
Practicante de Cobranza
Jefe de Crditos y Cobranzas ---------------------

Apoyo de un mejor control a la gerencia comercial de las actividades del rea de ventas Minera e
Industria.
- Cumplir con las polticas, procesos y procedimientos de gestin implantados por la Organizacin.
- Apoyo en las labores administrativas del rea mencionada.
- Cancelacin de pagos de nuestros clientes en el sistema.
- Llamadas telefnicas para dar aviso a la cancelacin.
- Realizar de la documentacin asignada por el asistente de Crditos y Cobranzas.
- Apoyo al asistente de Crditos y Cobranzas o Jefe de cobranzas segn sea el caso.
- Reportar la documentacin recibida al responsable de cobranzas.
- Presentar reportes o informes solicitados por el superior inmediato.
- Labores de archivo de documentos contables.
- Realizar cualquier otra funcin que requiera la gerencia.
7. Perfil de Puesto
Estudiante de los ltimos ciclos
Universitaria/ Tcnica.
Formacin
Mnima:
7.4 - Iniciativa
76
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 77

Comercial
Responsable de Marketing
Gerencia Comercial ---------------------

Elaboracin y coordinacin de publicidad para la empresa.
- Elaboracin de material grfico externo
- Creacin y coordinacin de campaas publicitarias para rea de Ventas.
- Brindar soporte al rea de ventas para el desarrollo de las actividades de marketing y realizar
presentaciones al cliente externo y interno.
- Desarrollo y coordinacin de venta por tele marketing con clientes o potenciales clientes, segn el
proyecto encomendado y seguimientos de estos.
- Anlisis de informacin de la competencia, actividades o informacin que se requiera por su Jefatura.
- Generacin telefnica de cita de venta para Clientes.
- Coordinacin de auspicios y alianzas estratgicas.
- Elaboracin de reportes y estadsticas de venta desarrolladas.
- Anlisis e identificacin de nuevas oportunidades de negocio y levantamiento y Consolidacin de
- Informacin para el Tablero de Control.
7. Perfil de Puesto
7.1 Bachiller de Carreras Universitaria/
Tcnica
Estudios (Especialidad) Marketing, Administracin o afines.
Formacin
Mnima:
7.4 - Iniciativa
77
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 78

Comercial
Auxiliar de Oficina
Jefe de Cobranza ----------------

Ingresar la documentacin generada por las operaciones comerciales y/o cobranza de venta a los clientes
(facturas, boletas, letras, cartas de comunicacin )
- Ordenar cada documento de facturas de cada cliente con su respectiva gua y orden de compra
- entregar la documentacin en forma eficiente.
- Realizar las operaciones de cobranza cuando sean necesarias.
- Los cheques cobrados depositarlos en menos tiempo posible al banco ms cercano siempre en
cuando haya sido coordinado con jefe de rea.
- Conocer rutas o desvos para llegar lo ms rpido posible al lugar de destino
7. Perfil de Puesto
Estudios (Especialidad) Marketing, Administracin o afines.
7.2
Formacin

Mnima:
7.4 - Iniciativa
78
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 79

Comercial
Practicante Comercial

Apoyo de un mejor control a la gerencia comercial de las actividades del rea de ventas Minera e Industria.

- Consolidacin mensual de las importaciones de neumticos GC.
- Recabar informacin de la lista de precios de los competidores.
- Apoyo en la actualizacin del los medidores de presin.
- Actualizacin d los Itinerarios y Programacin de los representantes tcnicos comerciales.
- Realizar cualquier otra funcin que requiera la gerencia.
7. Perfil de Puesto
Estudiantes de Carrera tcnica/
Universitaria
Estudios (Especialidad) Administracin, Industrial o afines.
Formacin
Deseado:
similares
7.4 - Iniciativa
79
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 80

Comercial
Responsable de Administracin Comercial
Gerencia Comercial Ninguno

Administrar el taller, realizando cobranzas y facturaciones del servicio brindado.

- Cancelacin en el sistema de facturacin de servicio.
- Realizar cotizaciones a clientes va correo electrnico o presencial en taller.
- Cancelacin en el Sistema de facturas de servicio.
- Control de Stock de neumticos con la finalidad de realizar el pedido.
- Realizar reportes de ventas (Servicio).
- Administracin del taller.
- Realizar cobranzas de servicios.
- Liquidacin de cobranza de servicios.
- Otras funciones que la gerencia disponga.
7. Perfil de Puesto
Egresado de Carrera tcnica/
Universitaria
7.1 Educacin Bachiller de Carrera Universitaria/
Tcnica
Contabilidad, Administracin, Ing.
Industrial, Economa, o afines.
Indispensable: Conocimientos adicionales Atencin al cliente.
7.2 Formacin - Induccin a la empresa, IPERC
1 ao de experiencia en cargos
7.3 Mnima:
similares
Experiencia:
2 aos de experiencia en cargos
Deseado:
similares
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
80
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 81

Comercial
Atencin al cliente - Facturadora
Gerencia Comercial Ninguno

Encargado de ofrecer servicio al cliente, de acuerdo con nuestros estndares de servicio y ventas fciles.
Responsable de las operaciones eficientes y efectivas de atencin al pblico.

- Crear, entender y mantener la relacin con cada cliente.
- Asegurar un ambiente atractivo para la satisfaccin y comodidad del cliente durante la atencin.
- Aplicar mtodos para la mejora del proceso de entrega de respuesta a los clientes.
- Liquidacin de caja.
- Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.
Egresado de Carrera Universitaria/
Tcnica
7.1
Educacin Bachiller o titulado de Carreras
Universitaria/ Tcnica
Administracin, Contabilidad, Ing.
Industrial, Economa o afines.
Formacin
Complementaria: Conocimientos deseados usuario.

Experiencia:
7.4 - Iniciativa
81
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 82

Gerencia Comercial
Practicante de Facturacin
Gerente Comercial ----------------

Elaborar los comprobantes de pago de manera oportuna, logrando que la informacin descrita en los
documentos sea exacta.
7. Perfil de Puesto
Cursando los ltimos ciclos de Carrera

7.1
Educacin
Bachiller o titulado de Carreras
Administracin, Contabilidad, Ing.
Industrial, Economa o afines.
7.2 - Induccin a la Norma ISO 9001
Formacin Interna: Formacin que se dar en la empresa - Induccin a la empresa, IPERC
Complementaria: Conocimientos deseados Manejo de Word y Excel a nivel usuario.
Experiencia:
7.4 - Iniciativa
82
GERENCIA DE OPERACIONES
GERENTE DE OPERACIONES
ASISTENTE DE
OPERACIONES
ASISTENTE DE SUPERVISIN
DE OPERACIONES
SUB GERENTE DE
OPERACIONES
JEFE DE TALLER DE
SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE JEFE DE TALLER DE
ENLLANTE IN SITU
SEGUIMIENTO IN SITU SERVICIO TECNICO SERVICIO TCNICO
VAT
ASISTENTE DE SUPERVISIN
DE TALLER ENLLANTE
SUPERVISOR DE
ADMINISTRADOR SERVICIO TCNICO
COORDINADOR
DE TALLER /
TECNICO
PLANNER ASISTENTE DE DE SERVICIO V0AT
SUPERVISION
TCNICO DE
SUPERVISOR DE SERVICIO
SEGURIDAD
ASISTENTE DE
ASISTENTE DE SERVICIO VAT
SUPERVISION DE
SEGURIDAD ASISTENTE DE
SERVICIO TCNICO
ING. SEGURIDAD JR.
MECANICO DE
SERVICIO TECNICO
AYUDANTE DE
SUPERVISOR DE CAMPO SERVICIO TCNICO
ASISTENTE DE AYUDANTE DE SERVICIO

SUPERVISION DE CAMPO VAT
JEFE DE GUARDIA
MAESTRO MECANICO
AYUDANTE MECANICO
Operaciones
Gerente de Operaciones
Gerencia General Sub Gerente de Operaciones

La Gerencia de Operaciones y Servicios tiene como funcin planificar, dirigir y controlar las operaciones y
actividades relacionadas con los aspectos de apoyo tcnico y prestar servicio a los clientes de manera
continua.
- Establecer los objetivos, estrategias y polticas de la Gerencia de Operaciones en relacin a los objetivos
planteados por la Gerencia General, asimismo, velar por el cumplimiento de los resultados proyectados.
- Optimizar los recursos de la empresa, mediante la formulacin de presupuestos adecuados
- Proveer a la Gerencia General la informacin evaluativa oportuna sobre aspectos Comerciales y
presupuestarios de la empresa en funcin a su trabajo de operaciones que realiza.
- Supervisar y controlar los procesos de servicio en la sede principal y sucursales.
- Supervisar y controlar los procesos de servicio de todos los contratos de minera y transportes.
- Supervisar los procesos de servicio a la minera en general.
- Realizar visitas tcnicas a las diferentes minas donde se cuente con personal tcnico asignado.
- Apoyar las investigaciones para el mejor rendimiento de los equipos y personal de servicio mediante la
poltica de mejora continua.
- Autorizar la adquisicin de herramientas y equipos en funcin a las necesidades de los distintos talleres.
- Administrar los procesos de seleccin de personal del rea.
- Administrar programas de capacitacin y desarrollo del personal de servicio y estar informado del proceso
de capacitacin al personal nuevo.
- Evaluar el nivel de rendimiento del personal a su cargo, participando en la clasificacin peridica del
mismo.
- Estar informado de los labores de seguridad que se aplica en los diferentes talleres y dar recomendaciones
para tener cero accidentes.
- Elaborar presupuestos y negociar condiciones para renovacin de proyectos.
- Revisar los informes emitidos por los supervisores de los talleres y dar la conformidad.
7. Perfil de Puesto
Bachiller de Carreras Universitaria/
Tcnica
7.1 Titulado de Carreras Universitarias/
Tcnicas
Ing. Civil, Ing., Mecnica, Ing. Industrial,
Administracin o afines.
Formacin

Experiencia:
- Iniciativa
7.4
- Adaptabilidad (temas, grupos, funciones)
Habilidades/
Actitudes
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 85

Asistente de Gerencia de Operaciones
Operaciones
Gerente de Operaciones ----------------

Asistir a la gerencia de Operaciones
- Proceso de compras para la atencin y abastecimiento de los diferentes pedidos.
- Control de stock operaciones.
- Recepcin y atencin de solicitudes de cotizaciones de herramientas, suministros, accesorios,
equipos, aros, y otros para la venta.
- Recepcin de llamadas telefnicas.
- Redaccin y envi de documentos a solicitud de la gerencia correspondiente.
- Apoyo en la seleccin y evaluacin de proveedores de la gerencia de operaciones.
- Recaudacin y elaboracin de documentos para atencin de licitaciones en coordinacin con la
gerencia.
- Coordinacin y recaudacin de documentos para la homologaciones y evaluaciones de acuerdo a la
solicitud del cliente del rea de operaciones.
- Elaboracin del cronograma de charlas de seguridad lima.
- Archivos de contratos y documentos afines.
- Archivo de registros de charlas y capacitaciones, registros de incidentes y/o accidentes.
- Apoyo a las diferentes gerencias de acuerdo a lo que soliciten.
- Otras que la gerencia delegue.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Carrera Tcnica.
7.1 Titulado de Carreras Universitarias/
Educacin Tcnicas
Estudios de Postgrado (Indicar
No requiere
especialidad)
empresa
Formacin

Experiencia:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
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GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 86

Subgerente de Operaciones Operaciones
Gerente de Operaciones Jefe de Taller de Enllante In Situ, Supervisor de Seguridad,
Jefe de Servicio Tcnico, Administrador de Taller
El Sub- Gerente de Operaciones tiene como funcin dirigir y controlar las operaciones y actividades
relacionadas con los aspectos de apoyo tcnico y prestar servicio a los clientes de manera continua.
- Realizar visitas programadas a talleres de enllante de principales minas.
- Revisar principales indicadores de gestin de talleres de enllante.
- Revisar resultados de seguridad de talleres de enllante
- Elaborar y revisar Procedimientos e Instructivos del rea de Operaciones y Reparaciones.
- Asesorar en temas tcnicos y de seguridad a talleres de mina
- Realizar estudios de vas y ciclos de operaciones mineras mediante uso del equipo VBOX
- Elaborar planes anuales de capacitacin, seguridad y Salud
- Capacitar y Certificar al personal ( nuevo y transferido) en temas tcnicos
- Auditar la gestin de talleres de enllante
- Revisar los planes, objetivos y metas relativos a Seguridad, Salud y Medio Ambiente de talleres de
enllante y reparacin.
- Inspeccionar talleres de enllante, equipos y herramientas en mina
- Mantener entrevistas con personal de talleres de enllante y funcionarios de mina.
- Entregar recomendaciones a funcionarios de minas sobre el mejor uso y aprovechamiento de
neumticos.
- Participar en investigacin de accidentes/incidentes.
- Formular, ejecutar y verificar cumplimiento de planes de accin que resulten de la investigaciones de
accidentes/incidentes o reuniones de mejora continua
- Participar en licitaciones por servicio/Administracin de talleres de enllante
- Realizar entrevistas de preseleccin a postulantes a las reas de Operaciones y Reparaciones
- Apoyar en actividades de seguimiento y servicios post venta de neumticos.
Titulado de Carreras Universitarias/
7.1 Grado Obtenido (Deseado)
Tcnicas
Educacin Mecnica, Elctrica, Civil, Industrial o
afines.
No requiere
especialidad)
Formacin empresa
Experiencia Deseado: 3 aos de experiencia en cargos similares
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
86
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 87

Operaciones
Asistente de Supervisin de Operaciones
Gerente de Operaciones -----------------

El asistente de supervisin tiene como funcin apoyar en las operaciones y actividades relacionadas
con los aspectos de apoyo tcnico y prestar servicio a los clientes de manera continua.
- Realizar visitas programadas a talleres de enllante de principales minas.
- Revisar principales indicadores de gestin de talleres de enllante.
- Revisar resultados de seguridad de talleres de enllante
- Elaborar y revisar Procedimientos e Instructivos del rea de Operaciones y Reparaciones.
- Asesorar en temas tcnicos y de seguridad a talleres de mina
- Revisar los planes, objetivos y metas relativos a Seguridad, Salud y Medio Ambiente de talleres de
enllante y reparacin.
- Inspeccionar talleres de enllante, equipos y herramientas en mina
- Mantener entrevistas con personal de talleres de enllante y funcionarios de mina.
- Entregar recomendaciones a funcionarios de minas sobre el mejor uso y aprovechamiento de
neumticos.
- Participar en investigacin de accidentes/incidentes.
- Formular, ejecutar y verificar cumplimiento de planes de accin que resulten de la investigaciones de
accidentes/incidentes o reuniones de mejora continua
- Participar en licitaciones por servicio/Administracin de talleres de enllante
- Realizar entrevistas de preseleccin a postulantes a las reas de Operaciones y Reparaciones
- Apoyar en actividades de seguimiento y servicios post venta de neumticos.
Tcnicas
Educacin Mecnica, Elctrica, Civil, Industrial o
afines.
No requiere
especialidad)
Formacin empresa
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
87
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 88

Operaciones
Jefe de Taller de Enllante
Gerente de Operaciones Supervisor de Seguridad, Administrador de taller,
Jefe de Guardia, Maestro Mecnico, Ayudante
Sub- Gerente de Operaciones Mecnico
Liderar y supervisar los trabajos del personal del taller de enllante as como velar por la seguridad del
personal. Presentar los informes pertinentes a la jefatura y direccin de Mina, para un adecuado
control y rendimiento de los neumticos con el fin de brindar el mximo beneficio del cliente.

- Supervisin de trabajos del personal en taller ( Servicio y Reparacin)
- Establecer el programa de mantenimiento de vehculos y supervisar el cumplimiento del mismo
(semanal).
- Determinar la alerta de retiros de neumticos por terminacin de la banda de rodamiento en funcin al
software de mina.
- Establecer el programa de rotaciones mensual segn prioridades.
- Programacin de mantenimiento de equipo auxiliar.
- Elaboracin y presentacin de reportes peridicos a la jefatura y direccin.
- Coordinar con la Gerencia de Operaciones y Servicio los diferentes trabajos a desarrollarse, as como
las polticas normas y procedimientos a establecer.
- Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad durante las operaciones.
- Cumplir los planeamientos propuestos por la gerencia.
- Asegurar el orden y limpieza del taller y las zonas de trabajo.
- Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de
seguridad durante el desarrollo de las operaciones.
- Sancionar a los subordinados por las faltas que cometan en concordancia al Manual de seguridad de
la Empresa.
- Capacitar al personal de taller de enllante y cliente en temas tcnicos.
- Asistir a reuniones programadas por el cliente.
- Elaborar procedimientos y documentos normativos en funcin a necesidad y/o exigencia de Neuma
Per o el cliente.
- Atender auditoras internas y externas laborales, contractuales y/o de seguridad y sustentar los temas
tratados.
- Administrar caja chica y elaborar informes peridicos de gastos.
- Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la
implementacin de las mejores prcticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las
operaciones.
- Asumir las funciones y responsabilidades del Supervisor de Seguridad y/o Administrador cuando estos
no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc.
Cumplir otras funciones que se le asigne en el mbito de su competencia.
Tcnica
Educacin
Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carreras Universitarias/
88
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 89
Tcnicas
Ingeniera Metalrgica, Ing. de Minas,
Estudios (Especialidad) Industrial o afines., Civil, Industrial o
afines.
No requiere
especialidad)
Interna: Formacin que se dar en la - Induccin a la Norma ISO 9001
empresa - Induccin a la empresa, IPERC
7.2
- Cursos de Seguridad, Salud y
Medio Ambiente
1 ao de experiencia en cargos
Mnima:
7.3 similares
Experiencia 3 aos de experiencia en cargos
Deseado:
similares
- Iniciativa
89
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 90

Asistente Supervisin Operaciones
Seguridad/Jefe de Taller Personal Mecnico

Apoyar en la supervisin de los trabajos tanto en Taller como en el campo reportando las observaciones
al Supervisor de Seguridad y /o Jefe de Taller. Presentar informes de Seguridad tanto al Supervisor de
Seguridad y Jefe del Taller.

- Reportar Condiciones y Actos Subestndar.
- Inspeccionar las instalaciones del Taller.
- Verificar el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad durante las operaciones.
- Verificar el cumplimiento de las Polticas de la empresa.
- Supervisar el ingreso del personal en buen estado al lugar de trabajo.
operaciones.
operaciones.
- Apoyar en generacin de informacin y datos para auditoras internas y externas, laborales,
contractuales y/o de seguridad
- Controlar el uso permanente de los EPPS de todo el personal.
Generar reportes de la situacin a solicitud del supervisor
Asistencia en Supervisin de trabajos del personal en taller ( Servicio y Reparacin)
Vigilar y supervisar las labores del personal Mecnico.
Asegurar el orden y limpieza del taller y las zonas de trabajo.
Coordina acciones de control y aseguramiento de calidad del servicio de seguimiento e inspeccin.
- Elaboracin y presentacin de reportes, estadsticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y
Comunidades a la jefatura y el cliente.
- Alertar potenciales cambios o desviaciones en el plan de ejecucin emitido por la mina, a fin de que el
Jefe de rea/Taller tome las acciones preventivas o correctivas necesarias.
Coordina permanente en campo la implementacin de acciones determinadas con las reas de
Prevencin de Prdidas, medioambiente y Responsabilidad Social.
Disponibilidad para trabajar a ms de 3500 msnm y en provincia.
Cumplir otras funciones que se le asigne en el mbito de su competencia

Tcnicas
Educacin Ingeniera Metalrgica, Ing. de Minas,
Industrial o afines., Civil, Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
Indispensable: Conocimientos adicionales Brevete A-I
7.2 empresa - Induccin a la empresa, IPERC
90
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 91
Medio Ambiente

- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
91
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 92

Supervisor de Seguridad Operaciones
Jefe de Taller de enllante Jefe de guardia, Maestro Mecnico, Ayudante
Mecnico
Implementar del Sistema de Gestin de Seguridad, Salud y Medio Ambiente y velar por su
cumplimiento, supervisa los trabajos tanto en Taller como en el campo reportando las observaciones
al Jefe del taller y controlar su levantamiento. Velar por el bienestar de los trabajadores en general y la
presentacin de informes de Seguridad tanto al Jefe del Taller como a los encargados de Seguridad
del Titular Minero.

- Supervisin de trabajos del personal en taller (Jefes de guardia, mecnicos y reparadores)
- Implementacin del Programa Anual de Seguridad Salud, Medio Ambiente y Comunidades.
- Velar por el bienestar general de los trabajadores.
- Elaboracin y presentacin de reportes y estadsticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y
- Realizar la investigacin de accidentes y/o incidentes.
- Velar por el cumplimiento de las Polticas de la empresa.
- Supervisar el correcto uso y llenado de los formatos de Seguridad utilizados, segn Mina.
- Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo.
- Realizar charlas de seguridad al personal de la operacin.
operaciones.
- Asumir las funciones y responsabilidades del Jefe de Taller y/o Administrador cuando estos no se
encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc.
- Disponibilidad para trabajar a ms de 3500 msnm.
Tcnica
Tcnicas
Estudios (Especialidad) Industrial o afines., Civil, Industrial o
afines.
No requiere
especialidad)
Complementaria: Conocimientos deseados usuario (No sustentable).
92
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 93
Medio Ambiente

- Iniciativa
93
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 94

Asistente Supervisin de Seguridad Operaciones
Supervisor de Seguridad

Apoyar en el Sistema de Gestin de Seguridad, Salud y Medio Ambiente y verificar su cumplimiento,
supervisa los trabajos tanto en Taller como en el campo reportando las observaciones al Supervisor de
Seguridad y /o Jefe de Taller. Presentar informes de Seguridad tanto al Supervisor de Seguridad y Jefe
del Taller.
- Apoyar en la Implementacin del Programa Anual de Seguridad Salud, Medio Ambiente y Comunidades.
Comunidades.
- Apoyar en la investigacin de accidentes y/o incidentes.
operaciones.
- Asumir las funciones y responsabilidades del Supervisor de Seguridad y Jefe de Taller cuando estos no
se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc.
Tcnicas
No requiere
especialidad)
7.2
Medio Ambiente
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
94
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 95

2. rea:
Ing. Seguridad Junior
Operaciones
Supervisor de Seguridad, Jefe de Taller Jefe de guardia, Maestro Mecnico, Ayudante
Enllante Mecnico
Apoyar en el Sistema de Gestin de Seguridad, Salud y Medio Ambiente y verificar su cumplimiento,
supervisa los trabajos tanto en Taller como en el campo reportando las observaciones al Supervisor de
Seguridad y /o Jefe de Taller. Presentar informes de Seguridad tanto al Supervisor de Seguridad y Jefe
del Taller.
- Supervisin de trabajos del personal en taller (Jefes de guardia, mecnicos y reparadores)
- Apoyar en la Implementacin del Programa Anual de Seguridad Salud, Medio Ambiente y Comunidades.
Comunidades.
- Apoyar en la investigacin de accidentes y/o incidentes.
- Realizar charlas de seguridad al personal de la operacin.
operaciones.
- Asumir las funciones y responsabilidades del Supervisor de Seguridad y Jefe de Taller cuando estos no
se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc.
Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carreras Universitarias/ Tcnicas
7.1
Ingeniera Metalrgica, Ing. de Minas, Industrial o
afines., Civil, Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
Indispensable: Conocimientos
Brevete A-I
adicionales
Interna: Formacin que se dar en - Induccin a la Norma ISO 9001
7.2 la empresa - Induccin a la empresa, IPERC
Complementaria: Conocimientos - (No sustentable).
deseados - Cursos de Seguridad, Salud y Medio
Ambiente
7.4 - Iniciativa
95
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 96

- Adaptabilidad
- Coordinacin
96
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 97

2. rea:
Administrador de Taller / Plannerrvisi
Operaciones
Jefe de Taller de Enllante ------------------------------

Manejar los sistemas operativos para la elaboracin y presentacin de informes pertinentes, as como el
apoyo al Jefe de Taller en las labores operacionales y planeamiento de las actividades a desarrollarse.
- Manejo de sistemas operativos utilizados para la elaboracin y presentacin de informes a la mina.
- Elaboracin de planillas, programas de sobre tiempo y rol de guardias.
- Apoyo al Jefe de Taller de enllante en las labores operacionales y planeamiento para la efectividad de
las actividades del taller.
- Mantenimiento y control de las unidades mviles asignadas al taller.
- Llevar el control de materiales y componentes utilizados en las labores del taller.
- Proporcionar implementos de seguridad al personal.
- Revisin de unidades mviles asignadas por la mina.
- Cumplir los planeamientos propuestos por la Gerencia.
operaciones.
- Asumir las funciones y responsabilidades del Jefe de Taller y/o Supervisor de Seguridad cuando estos
no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc.
7.1 Tcnicas
No requiere
especialidad)
7.2 empresa
Complementaria: Conocimientos deseados usuario
- (No sustentable)
Experiencia Deseado: 1 ao de experiencia en cargos similares.
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
97
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 98

2. rea:
Asistente de Supervisin de Taller de Operaciones
Enllante
Jefe de Taller de Enllante Jefe de Guardia, Maestro Mecnico, Ayudante
Mecnico
Asistir en la supervisin de los trabajos del personal del taller de enllante as como velar por la
seguridad del personal. Apoyo en la elaboracin de informes y reportes para un adecuado control y
rendimiento de los neumticos con el fin de brindar el mximo beneficio del cliente.
- Asistencia en Supervisin de trabajos del personal en taller ( Servicio y Reparacin)
- Seguimiento del programa de mantenimiento de vehculos.
- Alimentar software de mina y bases de datos.
- Generar informacin para el programa de rotaciones mensual segn prioridades.
- Seguimiento a Programacin de mantenimiento de equipo auxiliar.
- Apoyo en elaboracin y presentacin de reportes peridicos a la jefatura y direccin.
- Apoyar a elaborar polticas normas y procedimientos.
- Asistir a reuniones programadas por el cliente.
- Apoyar en generacin de informacin y datos para auditoras internas y externas, laborales,
contractuales y/o de seguridad.
operaciones.
- Asumir las funciones y responsabilidades del Jefe de Taller de Enllante, Supervisor de Seguridad y/o
Administrador cuando estos no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Tcnica
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carreras Tcnicas
Educacin Estudios (Especialidad) Mecnica o afines.
No requiere
especialidad)
Formacin - Manejo de Word y Excel a nivel usuario.
Complementaria: Conocimientos deseados - Cursos de Seguridad, Salud y Medio
Ambiente.
- Iniciativa
98
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 99

Operaciones
Supervisor de Campo
Supervisor de Seguridad ___________
Supervisar los trabajos del personal del taller de enllante as como velar por la seguridad del personal. Apoyo
en la elaboracin de informes y reportes para un adecuado control y rendimiento de los neumticos.
operaciones.
- Elaboracin y presentacin de reportes diarios y estadsticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y
- Planificar, Ejecutar, Monitorear, cerrar los reportes de inspeccin y seguimiento por el Jefe de rea.
- Alertar potenciales cambios o desviaciones en el plan de ejecucin emitido por la mina, a fin de que el Jefe de
rea tome las acciones preventivas o correctivas necesarias.
- Coordina permanente en campo la implementacin de acciones determinadas con las reas de Prevencin de
Prdidas, medioambiente y Responsabilidad Social.
- Coordina acciones de control y aseguramiento de calidad del servicio de seguimiento e inspeccin.
- Vigilar y supervisar las labores de los Mecnicos.
- Coordinar todas las operaciones de servicio a los equipos en el campo as como en taller.
- Apoyar en generacin de informacin y datos para auditoras internas y externas, laborales, contractuales y/o de
seguridad.
- Disponibilidad para trabajar a ms de 3500 msnm y en provincia.
- Cumplir otras funciones que se le asigne en el mbito de su competencia
7. Perfil de Puesto
Educacin Estudios (Especialidad) Ing. Mecnica, Minas, Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
Ambiente.
- Iniciativa
99
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 100

Operaciones
Asistente de Supervisin de Campo
Supervisor de Seguridad ___________
Supervisar los trabajos del personal del taller de enllante as como velar por la seguridad del personal. Apoyo
en la elaboracin de informes y reportes para un adecuado control y rendimiento de los neumticos.
operaciones.
- Elaboracin y presentacin de reportes diarios y estadsticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y
- Planificar, Ejecutar, Monitorear, cerrar los reportes de inspeccin y seguimiento por el Jefe de rea.
- Alertar potenciales cambios o desviaciones en el plan de ejecucin emitido por la mina, a fin de que el Jefe de
rea tome las acciones preventivas o correctivas necesarias.
- Coordina permanente en campo la implementacin de acciones determinadas con las reas de Prevencin de
Prdidas, medioambiente y Responsabilidad Social.
- Coordina acciones de control y aseguramiento de calidad del servicio de seguimiento e inspeccin.
- Apoyar en generacin de informacin y datos para auditoras internas y externas, laborales, contractuales y/o de
seguridad.
- Cumplir otras funciones que se le asigne en el mbito de su competencia
7. Perfil de Puesto
Educacin Estudios (Especialidad) Ing. Mecnica, Minas, Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
Ambiente.
- Iniciativa
100
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 101

Coordinador de Taller Operaciones
(Solo aplica al Taller de Antapaccay)
Jefe de taller Enllante Jefe de Guardia

Coordinar la realizacin de los trabajos programados y no programados del taller de enllante
optimizando tiempos y recursos, as como todos los trabajos asociados al taller.
- Coordinar la atencin de trabajos diarios programados y no programados para taller de enllante.
- Realizar las coordinaciones para trabajos en paralelo cuando el equipo se encuentre en su PM y su ejecucin
en el taller de Camiones.
- Coordinar con dispatch las paradas de los equipos y controlar los tiempos de atencin.
- Inspeccionar las condiciones de herramientas, de encontrarse en estado crtico, reportar al supervisor o jefe
de taller para su cambio o reparacin. Conocer el inventario de las herramientas en taller y su correcto uso.
- Realizar inventario de neumticos en stock: nuevos, usados en espera, scrap, reencauchados de todas las
medidas y realizar el respectivo reporte a supervisin para la generacin y reposicin del Stock.
- Realizar el visado diario de todos los reportes presentados por los jefes de guardia.
- Registrar los tiempos de atencin de equipos (camiones, cargadores, flota auxiliar) y presentar informe diario
de tiempos de paradas a Jefe de Taller.
- Asumir las funciones del Jefe de Guardia cada vez que sea necesario.
- Trasladar al personal y recursos al rea de trabajo
- Generar requerimientos por herramientas y presentar al jefe de taller.
7. Perfil de Puesto
No requiere
especialidad)
- Autorizacin interna de Antapaccay para
operar Manipulador de Llantas, camin gra
Indispensable: Conocimientos adicionales y camioneta pickup.
- Licencia de manejo AIIIC.

Formacin - Induccin a la empresa, IPERC
empresa
usuario.
- Disponibilidad para trabajar a ms
de 3500 msnm
7.3 Mnima: 3 aos de experiencia en cargos similares.
Experiencia Deseado: 5 aos de experiencia en cargos similares.
7.4 -Trabajos bajo presin.
Habilidades/ - Liderazgo
Actitudes -Trabajo en equipo
- Adaptabilidad.
101
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 102

Operaciones
Jefe de guardia
Jefe de Taller de Enllante Maestro Mecnico
Ayudante Mecnico
Optimizar el desarrollo de las actividades de montaje y desmontaje as como la inspeccin y seguimiento
de neumticos de vehculos pesados, medianos y livianos. Asimismo, tratar de solucionar los diferentes
problemas que puedan presentarse durante el desarrollo de las actividades.
- Apoyar en la elaboracin de Informes de gestin, diarios, semanales y mensuales.
- Apoyar en la elaboracin de estadsticas relacionadas al servicio y a los neumticos mediante consultas
al sistema.
- Dirigir charlas o reuniones con personal de taller.
- Apoyo al Jefe de Taller de enllante en las labores operacionales y planeamiento para la efectividad de
las actividades del taller.
operaciones.
7. Perfil de Puesto
No requiere
especialidad)
empresa
7.2
usuario.
Complementaria: Conocimientos deseados - Cursos de Seguridad, Salud y
Medio Ambiente.
7.3 Mnima: 1 ao de experiencia en cargos similares.

Experiencia Deseado: 2 aos de experiencia en cargos similares.
- Iniciativa
102
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 103

2. rea:
Maestro Mecnico
Operaciones
Jefe de Taller de enllante Ayudante Mecnico
Jefe de guardia
Cumplir de manera adecuada con las labores de montaje, desmontaje, inspeccin y seguimiento de
neumticos de vehculos pesados, medianos y livianos.
- Revisin de neumticos (presin, cortes, sopladuras, separaciones, retiro de piedras impactadas,
verificar torque).
- Realizar montajes y desmontajes previa inspeccin de neumticos y aros.
- Realizar rotaciones de neumticos en vehculos pesados (camiones) de acuerdo a las horas de trabajo,
inspeccionando el estado de esprragos y tuercas.
- Realizar el torqueo en campo, luego de haber realizado las rotaciones de neumticos.
- Conduccin y manipulacin de mquinas y vehculos a fin de realizar los diferentes trabajos.
- Reparar neumticos de acuerdo a la necesidad del taller.
- Prevenir y solucionar cualquier problema que pudiera presentarse durante el desarrollo de las
actividades.
operaciones.
- Realizar el correcto llenado de los formatos de seguridad de Mina.
- Supervisar las tareas del personal de servicio a su cargo. ( Cuando aplique)
- Cualquier otra funcin que se le encomiende por su Jefe Inmediato
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica
No requiere
especialidad)
7.2
- Cursos de Seguridad, Salud y Medio
Ambiente.
- Brevete A-1
- 6 Meses de experiencia en cargos
Mnima: similares.
7.3
Experiencia
1 ao de experiencia en talleres de enllante
Deseado:
de neumticos en General.
7.4 - Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones)
Actitudes - Destreza manual (se considera en evaluacin del desempeo)
- Coordinacin
103
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 104

Operaciones
Ayudante Mecnico
Jefe de Taller de enllante -
Jefe de guardia
Maestro Mecnico
- Realizar montaje y desmontaje de vehculos pesados, medianos y livianos.
- Inspeccin de neumticos en campo (cortes, sopladuras, separaciones, temperatura y presin)
- Inspeccin de componentes del ARO.
- Realizar el proceso de torqueo.
operaciones.
No requiere
especialidad)
7.2 - Manejo de Word y Excel a nivel
Formacin usuario.
Medio Ambiente.
- Brevete A1
Mnima: Sin experiencia.
7.3
Experiencia Deseado:
- Coordinacin
104
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 105

Operaciones
Ayudante Mecnico (CHUNGAR)
Jefe de Taller de enllante
Jefe de guardia
Maestro Mecnico
operaciones.
- Movilizacin de camin/camioneta
No requiere
especialidad)
7.2 - Manejo de Word y Excel a nivel
Formacin usuario.
Medio Ambiente.
- Brevete A2-B
7.3
- Coordinacin
105
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 106

Operaciones
Mecnico 1 (Aplica Solo en Antamina)
Mecnico Jefe de Taller -----------------
El Mecnico tiene como objetivo realizar las labores de montaje, desmontaje, inspeccin y seguimiento de
- Conduccin y manipulacin de maquinaria del taller enllante (vehculos)
No requiere
especialidad)
7.2
usuario.
Medio Ambiente.
7.3
- Coordinacin
106
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 107

Operaciones
Mecnico 2 (Aplica solo en Antamina)
Mecnico Jefe de Grupo ----------------

El Mecnico tiene como objetivo apoyar y asistir en las labores de montaje, desmontaje, inspeccin y
seguimiento de neumticos de vehculos pesados, medianos y livianos.

Apoyar en actividades de montaje y desmontaje de vehculos pesados, medianos y livianos.
- Apoyo en Inspeccin de neumticos en campo (cortes, sopladuras, separaciones, temperatura y
presin)
- Apoyo en Inspeccin de componentes del ARO.
7.1 Educacin y formacin:
No requiere
especialidad)
7.2
(No sustentable)
- Cursos de Seguridad, Salud y Medio
Ambiente.
7.3
- Coordinacin
107
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Versin: 05
Pgina 108

Operaciones
Supervisor de Servicio Tcnico (VAT - Lima)
Gerente de Operaciones Coordinador Tcnico de Servicio
Ejercer la administracin del rea tcnica a travs de la planificacin, organizacin y supervisin.
- Prevenir y solucionar problemas de su campo de formacin
- Supervisar al personal destacado en los distintos contratos de la empresa.
- Aprobar la ampliacin y/o renovacin de contratos del personal del rea.
- Realizar el reporte de incidentes, accidentes en el trabajo
- Dirigir charlas o reuniones con el personal tcnico.
- Sancionar al personal que incumpla los procedimientos y reportarlo a su superior inmediato
- Elaborar los reportes e informes tcnicos establecidos.
- Comunica y coordinar las actividades solicitadas con el cliente, a fin de lograr las facilidades para su
desarrollo.
- Cumplir con los planeamientos propuestos por la gerencia.
Estudios Truncos/ Egresado de Carrera
Tcnica/Universitaria
7.1
Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Tcnica/Universitaria
Educacin
Estudios (Especialidad) Mecnica o afines.
No requiere
especialidad)
7.2 empresa
Formacin
Complementaria: Conocimientos deseados usuario. ( No sustentable)
- Brevete A-1
- 3 aos en el rubro de neumticos.
- Experiencia en el Manejo de
7.3 Mnima:
Personal tcnico, administrativo.
Experiencia
- 5 aos en el rubro de neumticos.
Deseado:
- Iniciativa
108
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Versin: 05
Pgina 109

Operaciones
Coordinador Tcnico de Servicio (VAT -Lima)
Supervisor de Servicio Tcnico (VAT -Lima) Asistente Tcnico de Servicio
Cumplir lo descrito en el procedimiento e informar al jefe inmediato cualquier desviacin que se pueda
presentar en el transcurso de sus actividades.
- Desarrolla las actividades de acuerdo a lo requerido por el cliente previa coordinacin con el
Supervisor del Servicio Tcnico.
- Valida y/o verifica las actividades desarrolladas de acuerdo a los manuales, procedimientos,
instructivos u otros documentos citados para dar cumplimiento al servicio requerido
- Coordinar y supervisar el mantenimiento, reparacin y calibracin de los equipos y herramientas.
- Consolidar toda la informacin y documentos generados durante la ejecucin del servicio, los cuales
respaldan la emisin del comprobante de pago correspondiente por el rea de facturacin y
cobranzas.
- Supervisa al personal destacado en los distintos contratos de la empresa.
- Controlar Stock de insumos para servicio.
- Otras funciones que su jefe inmediato o la gerencia disponga.
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Tcnica/Universitaria
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Tcnica/Universitaria
Educacin Estudios (Especialidad) Mecnica, Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
Formacin
2 aos en el rubro de neumticos.
7.3 Mnima: Experiencia en el Manejo de Personal
Experiencia tcnico.
Deseado: 3 aos en el rubro de neumticos.
- Coordinacin
109
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Versin: 05
Pgina 110

Asistente Tcnico de Servicio Operaciones
Tcnico de Servicio Ayudante de servicio
- Desarrollar las labores de alineamiento, balanceo, montaje, desmontaje, marcaje de neumticos,
reparacin y parchado de llantas y cmaras.
- Servicio de rotacin de llantas.
- Realizar el diagnstico y servicio de alineacin de vehculos.
- Limpieza y mantenimiento del patio del rea de servicio.
- Tener a cargo las actividades de las Unidades Mviles o Talleres Insitu.
Egresado de Carrera Incompleta
Tcnica/Universitaria
Educacin
Estudios (Especialidad) Mecnica, Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
Indispensable: Conocimientos adicionales Brevete A-1 (Aplicable si maneja VAT)
Formacin
1mes de apoyo en taller de

Mnima:
7.3 enllante/mecnica o afines
Experiencia 1 ao en talleres de enllante/mecnicos o
Deseado:
afines.
- Coordinacin
110
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 111
1.Nombre del puesto: 2. rea:

MECANICO DE SERVICIO TECNICO Operaciones
Supervisor de servicio tcnico / Coordinador ----------------
tcnico de servicio VAT
- Cumplir de manera adecuada con las labores de montaje, desmontaje, inspeccin y seguimiento de

- Realizar montajes, desmontajes adems inspeccin de neumticos y aros.
- Revisin de neumticos (presin, cortes, daos, entre otros).
- Realizar el inflado de neumticos a la presin recomendada.
- Realizar rotaciones de neumticos en vehculos
- Inspeccionar el estado del neumtico antes y despus de cada tarea realizada.
- Mantener orden y limpieza el rea de trabajo antes, durante y despus de cada trabajo realizado.
- Cuidar las mquinas, herramientas y tiles de trabajo, haciendo un adecuado uso de los mismos.
- Prevenir y solucionar cualquier problema tcnico que pudiera presentarse durante el desarrollo de las
actividades.
operaciones.
- Cumplir otras funciones que fuesen solicitadas por su jefe inmediato dentro del rea de enllante.
7. Perfil de Puesto
Educacin
Formacin - Induccin a la empresa, IPERC
Complementaria: Conocimientos deseados - No requiere.
7.3 Mnima: - 06 meses de experiencia en talleres

Experiencia Deseado: - 01 ao de experiencia en talleres.
- Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones)
7.4 - Respuesta bajo presin
Habilidades/ - Destreza manual (se considera en evaluacin del desempeo)
111
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Versin: 05
Pgina 112

Operaciones
Ayudante de servicio
-------------------
Asistente Tcnico de Servicio
6. Funciones principales o crticas del puesto
- Apoyo a desarrollar las actividades de acuerdo a lo requerido por el cliente y coordinado con el Auxiliar
Tcnico de servicio del rea.
- Apoyo en el servicio de montaje, desmontaje y rotacin.

Grado Obtenido (Mnimo) Estudios Incompletos de Colegio
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Secundaria Completa
Educacin Estudios (Especialidad) No requiere
No requiere
especialidad)
7.2 Interna: Formacin que se dar en la - Induccin a la Norma ISO 9001
Formacin empresa - Induccin a la empresa, IPERC
Mnima: - Sin experiencia
7.3 - 6 meses en labores de apoyo a talleres
Experiencia Deseado: mecnicos.

- Coordinacin
112
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Versin: 05
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Operaciones
Jefe de Taller de Servicio Tcnico
Gerente de Operaciones Supervisor de taller en Servicio Tcnico
Tcnico de Servicio (Talleres Fijos)
neumticos.
- Revisin de neumticos.
- Manipulacin de mquinas propias de taller de enllante a fin de realizar los diferentes trabajos de
acuerdo a su capacitacin.
- Reparacin menor de neumticos de acuerdo a la necesidad del taller.
- Prevenir y solucionar cualquier problema que pudiera presentarse durante el desarrollo de las
actividades.
- Controlar Stock de insumos para servicio.
operaciones.
- Comunicar y coordinar los servicios solicitados por el cliente, a fin de lograr las facilidades para el
desarrollo de estas.
- Dirigir charlas o reuniones con personal de taller.
7. Perfil de Puesto
Secundaria Completa( Aplica experiencia
Grado Obtenido (Mnimo) Ideal)
7.1 Egresado de Carrera Tcnica/Universitaria
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Tcnica/ Universitaria.
No requiere
especialidad)
Formacin
- 01 ao de experiencia en talleres afines.

7.3 Mnima: - Experiencia en el manejo de personal
Experiencia tcnico
Deseado: - 02 aos de experiencia en talleres afines.
- Coordinacin
113
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Versin: 05
Pgina 114

Operaciones
Supervisor de taller de Servicio Tcnico
Responsable de Administracin Comercial Jefe de taller (Talleres Fijos)
Asistente de servicios (Talleres Fijos)
Optimizar el desarrollo de las actividades de montaje y desmontaje as como la inspeccin y seguimiento
de neumticos. Asimismo, tratar de solucionar los diferentes problemas que puedan presentarse durante
el desarrollo de las actividades.
- Revisin de neumticos.
- Manipulacin de mquinas propias de taller de enllante a fin de realizar los diferentes trabajos de
acuerdo a su capacitacin.
- Vigilar y supervisar las labores de los subordinados.
- Verificar y evaluar el estado de sus materiales y equipos para confirmar que se encuentren operativos,
caso contrario comunica a su jefe inmediato, para el requerimiento y/o mantenimiento correspondiente.
operaciones.
- Comunicar y coordinar los servicios solicitados por el cliente, a fin de lograr las facilidades para el
desarrollo de estas.
7. Perfil de Puesto
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica/Universitaria
No requiere
especialidad)
- 01 ao de experiencia en talleres afines.
7.3 Mnima: - Experiencia en el manejo de personal
Experiencia tcnico
Deseado: - 02 aos de experiencia en talleres afines.
- Coordinacin
114
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Versin: 05
Pgina 115

Operaciones
Tcnico de Servicio (Taller)
Supervisor de Servicio Tcnico Auxiliar de Servicio
Coordinador de Servicio Tcnico Ayudante de Servicio
neumticos.
- Realizar alineamiento, balanceo, montaje, desmontaje e inflado con nitrgeno de neumticos.

- Manipulacin de mquinas a fin de realizar los diferentes trabajos.
operaciones.
- Cuidar las mquinas, herramientas y tiles de trabajo, haciendo un adecuado uso de los mismos y
calibrando y haciendo el mantenimiento en cada lapso de tiempo establecido.
- Cumplir otras funciones que fuesen solicitadas por su jefe inmediato.
Estudiante de los ltimos ciclos de carrera
tcnica
7.1
Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica
Educacin
No requiere
especialidad)
7.3 Mnima: - 01 ao de experiencia en talleres afines.
Experiencia Deseado: - 02 aos de experiencia en talleres afines.
- Coordinacin
115
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Versin: 05
Pgina 116

Operaciones
Asistente Servicio Tcnico (Taller)
Responsable de Administracin Comercial -
Supervisor de taller (Talleres Fijos)
Jefe de taller (Talleres Fijos)
neumticos.
- Colaborar con el Tcnico con el alineamiento, balanceo, montaje, desmontaje e inflado con nitrgeno de
neumticos.
- Manipulacin de mquinas a fin de realizar los diferentes trabajos.
operaciones.
- Cuidar las mquinas, herramientas y tiles de trabajo, haciendo un adecuado uso de los mismos y
calibrando y haciendo el mantenimiento en cada lapso de tiempo establecido.
- Cumplir otras funciones que fuesen solicitadas por su jefe inmediato.
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica/Universitaria
No requiere
especialidad)
7.3 Mnima: - 06 meses de experiencia

Experiencia Deseado: - 01 ao de experiencia en talleres afines.
- Coordinacin
116
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 117

Operaciones
Ayudante de servicio (Taller)
Asistente Tcnico de Servicio( Taller) -------------------

- Apoyo a desarrollar las actividades de acuerdo a lo requerido por el cliente y coordinado con el Tcnico
de servicio del rea.
- Apoyo en el servicio de montaje, desmontaje y rotacin.
Grado Obtenido (Mnimo) Estudios incompletos de colegio
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Secundaria Completa
No requiere
especialidad)
7.3
Experiencia - 3 meses en labores de apoyo a talleres
Deseado:
mecnicos
- Coordinacin
117
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Versin: 05
Pgina 118

Operaciones
Supervisor de seguimiento In Situ (minas)
Gerente de Operaciones ---------------
Sub Gerente de Operaciones

Recabar la informacin de las llantas Michelin, cuando estas se encuentran en plena utilizacin (GC).
- Control y seguridad de neumticos OTR.
- Elaboracin de informes quincenales y semanales de los neumticos.
- Recomendaciones inmediatas sobre cambios o trabajos de urgencia que estn relacionados con la
seguridad y/o mejor aprovechamiento del neumtico.
- Asesoramiento en temas tcnicas.
- Inspeccin de vas de recorrido.
- Charlas y capacitaciones sobre neumticos y procedimientos.
- Horarios rotativos
7. Perfil de Puesto
7.1 Egresado de Carrera
Educacin Tcnica/Universitaria
Formacin
- Conocimiento en seguimiento de
neumticos
7.3
Experiencia - Trabajo de montaje y desmontaje de
Deseado:
neumticos.
- Coordinacin
118
GERENCIA DE REPARACIONES y REENCAUCHE
GERENTE DE REPARACIONES y
REENCAUCHE
REPRESENTANTE TCNICO
ASISTENTE DE REPARACIN y
REENCAUCHE
JEFE DE TALLER JEFE DE PLANEAMIENTO

REENCAUCHE Y MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
JEFE DE TALLER DE
REPARACIN
MAESTRO REPARADOR
PRACTICANTE
DE
REENCAUCHE
REPARADOR DE AREA
REPARADOR I
CALDERISTA
REPARADOR II
REPARADOR III
REPARADOR IV
Reparaciones
Gerente de Reparaciones y Reencauche
Gerencia General Jefe de Taller de Reparaciones

La Gerencia de Reparaciones tiene como funcin planificar, dirigir y controlar las operaciones y actividades
relacionadas con los aspectos de reparacin de neumticos y prestar servicio a los clientes de manera
continua.
- Supervisar las labores de seguridad en lo relacionado con la custodia y seguridad de los equipos
incluyendo al personal manual.
- Establecer los objetivos, estrategias y polticas de la Gerencia de Reparaciones, asimismo, velar por el
cumplimiento de los resultados proyectados.
gastos del rea.
- Supervisar y controlar los procesos de reparaciones en los talleres de Per y el Exterior.
- Realizar las investigaciones para el mejor rendimiento de los equipos y personal de reparaciones.
- Autorizar la adquisicin de herramientas y equipos en funcin a las necesidades de los distintos talleres.
- Administrar los procesos de seleccin de personal del rea.
- Evaluar el nivel de rendimiento del personal a su cargo, participando en la clasificacin peridica del
mismo.
7.Perfil de Puesto
Educacin
Complementaria: Conocimientos deseados - Conocimiento de Ingles Intermedio
- Experiencia no menor de 3 aos en el

Mnima:
manejo y direccin de personal.
7.3 - Experiencia no menor de 5 aos en el
Experiencia
Deseado: manejo y direccin de personal y/o en el
rea de Reparaciones.
- Iniciativa
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Versin: 05
Pgina 121

Reparaciones/comercial
Representante Tcnico
Gerente de Reparaciones ----------------

Gestionar de manera eficiente la cuenta del cliente Minero asignado a sus responsabilidades.
.
- Inspeccin de los neumticos que fueron por medio de venta directa o licitacin obtenida,
- Ingreso de los reportes de neumticos al Sistema NTC/ KLINGE u otro aplicativo de manejo de la
empresa.
- Desarrollo y entrega de informes mensuales y semestrales al cliente minero y Gerencias de la
empresa en base a la informacin de los neumticos obtenida.
- Desarrollo del Plan de Socios estratgicos de la compaa Minera asignada.
- Generacin de venta de neumticos y servicios post- venta.
- Condicin fsica y de salud aptas para labores a 4500msnm
- Otras que la Gerencia delegue.
7. Perfil de Puesto
Educacin
Formacin
- Manejo de Word y Excel a nivel usuario.
(No sustentable)
- 6 meses en gestin de operaciones
Mnima:
7.3 comerciales y tcnicas, de neumticos.
Experiencia - 2 aos en gestin de operaciones
Deseado:
comerciales y tcnicas, de neumticos
7.4 - Iniciativa
121
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 122

Reparaciones
Asistente de Gerencia de Reparaciones

Asistir a la Gerencia en todas las actividades de la compaa.
- Costeo del servicio de reparacin.
- Realizar cualquier otra funcin que requiera la Gerencia.
7. Perfil de Puesto
Estudiantes de los ltimos ciclos tcnica/
7.1 Universitaria.
Educacin Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica/Universitaria

7.3
Experiencia
Deseado: - 6 meses en cargos similares.
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
122
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 123

Reparaciones
Jefe de Taller
Gerente de Reparaciones. Maestro Reparador, Reparador de rea,
Reparador I, II, III, IV
El Supervisor de Taller tiene como objetivo supervisar los trabajos del personal del taller, establecer la alerta
del estado de los neumticos, Asimismo, presentar los informes pertinentes a la jefatura y direccin de
minas. As como programar el mantenimiento de vehculos y equipos.
-
Supervisin de trabajos del personal en taller (Jefes de guardia, maestros y ayudantes)
-
Determinar la alerta de retiros de neumticos por terminacin de la banda de rodamiento (mensual)
-
Establecer el programa de rotaciones mensual segn prioridades.
-
Programacin de mantenimiento de equipo auxiliar (semanal)
-
Elaboracin y presentacin de reportes peridicos a la jefatura y direccin
-
Coordinar con la Gerencia de Operaciones y Servicio los diferentes trabajos a desarrollarse, as
como las polticas normas y procedimientos a establecer.
-Cumplir otras funciones que se le asigne en el mbito de su competencia.
-Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo.
-Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de
-Disponibilidad para trabajar a ms de 3500 msnm.
-Otras funciones asignadas por su Jefe Directo.
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carrera Tcnica
No requiere
especialidad)
- Brevete A-2A
Mnima: - 1 ao de experiencia en cargos similares
7.3
Experiencia
Deseado: - 3 aos de experiencia en cargos similares
- Coordinacin
123
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 124

Taller Reparacin
Maestro Reparador
Jefe de Taller de Enllante. Reparador I, II.

Liderar las tareas de la reparacin de neumticos OTR, asegurando que se cumplan todos los
procedimientos, cumpliendo con todos los estndares de seguridad.
- Elaboracin de reportes de inventario al inicio y trmino de la labor.
- Detectar, resolver y decidir problemas competentes en su labor diaria.
- Planeamiento de tareas para el logro de objetivos concretos.
- Manejo del sistema SSMA de Neuma Per.
- Gestin de recursos.
- Realizar la Reparacin de neumticos en base a los Procedimientos e Instructivos de reparacin.
- Elaboracin de reportes diarios para la supervisin.
- Elaboracin de las rdenes de trabajo de acuerdo a la reparacin de llantas.
- Inspeccin diaria de neumticos en Taller y campo.
operaciones.
- Disponibilidad para trabajar a ms de 3500 msnm
No requiere
especialidad)

7.3
Experiencia
- Coordinacin
124
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 125

Reparacin
Reparador de rea
Jefe de Taller Ninguno
Reparacin de neumticos
- Reparacin completa del neumtico

- Operacin de Montacargas
- Toma de decisiones frente a neumticos

No requiere
especialidad)

7.3
Experiencia
- Coordinacin
125
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 126

Reparacin
Reparador I
Maestro Reparador Reparador II.
Cumplir con las labores de reparacin de neumticos OTR, as como con todos los estndares de
seguridad.

- Inspeccin, revisin e Inventario de Herramientas de taller.
- Elaboracin de reportes.
operaciones.
No requiere
especialidad)

7.3
Experiencia
- Coordinacin
126
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 127

Taller de Reparacin
Reparador II
Maestro Reparador -
Reparador I
Realizar las labores de reparacin de neumticos OTR, as como cumplir con todos los estndares de
seguridad.

- Inspeccin, revisin e Inventario de Herramientas de taller.
- Elaboracin de reportes.
operaciones.
No requiere
especialidad)
- 6 meses de experiencia en labores de
Mnima:
reparador en talleres de Neuma Per
7.3
- 1 ao de experiencia en labores de
Experiencia
Deseado: reparador en talleres de Neuma Per

- Coordinacin
127
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 128

Reparacin
Reparador III
Reparador de rea Reparador IV

Ayudar en las labores de reparacin de neumticos gigantes en el Taller de enllante as como cumplir con
todos los estndares de seguridad.
- Inspeccin, revisin e Inventario de Herramientas de almacn.

- Responsabilidad de Seguridad.

7.1 Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica.
No requiere
especialidad)
Mnima:
reparador en talleres de Neuma Per
7.3
Experiencia

- Coordinacin
128
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 129

Reparacin
Reparador IV
Reparador de rea ------------------

Ayudar en las labores de reparacin de neumticos gigantes en el Taller de enllante as como cumplir con
todos los estndares de seguridad.
- Inspeccin, revisin e Inventario de Herramientas de almacn.

- Responsabilidad de Seguridad.

7.1 Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica.
No requiere
especialidad)

7.3 - 3 meses de experiencia en labores de
Experiencia

- Coordinacin
129
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 130

Jefe de Taller de Reencauche Reencauche
Gerente de Reencauche Reencauchador I, II, III, IV y V

Asistir a la gerencia en todas las actividades de la compaa.
- Supervisin de trabajos del personal en taller (Jefes de guardia, maestros y ayudantes)
- Coordina con el jefe de operaciones de la planta de reencauche la programacin diaria de trabajos
segn prioridades.
- Inspeccin inicial del neumtico al ingreso a planta
- Inspeccin final del neumtico a la salida de la planta
- Seguimiento y supervisin del proceso completo del reencauche e todas sus etapas
- Coordinacin par la programacin de mantenimiento del equipo
- Elaboracin y presentacin de reportes peridicos a la jefatura y direccin
- Coordinar con la jefatura de operaciones de reencauche los diferentes trabajos a desarrollarse, as
como las polticas normas y procedimientos a establecer.
Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Certificado de estudios secundarios
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carrera Tcnica/ Universitaria
Educacin Estudios (Especialidad) Tcnico mecnico, electricista y/o afines
No requiere
especialidad)
Brevete A-1
Office nivel usuario( No sustentable)
- Conocimiento de ofimtica a nivel
usuario.(No sustentable)
Mnima: - 1 ao de experiencia
7.3
Experiencia - 3 aos de experiencia en puesto similar
Deseado:
- Coordinacin
130
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 131

Reencauche
Operador de Caldero
Jefe de Reencauche ----------------
Elaborar y Analizar las actividades operativas relacionadas a la manipulacin del personal obrero, a fin de
mejorar y mantener un buen clima laboral.
- Comprobar la temperatura del conducto de gases (chimenea)
- Revisar degaste del resorte de leva y cmara del quemador
- Reajustar combustin, entre otros
- Mantener el equipo elctrico limpio
- Revisa los cables hacia los interruptores, operaciones, lmites de los controles, indicadores de luces y
alarmas , la operacin de todos los motores (amperaje y voltaje)
- Revisar la seguridad y sus controles
- Purga la caldera, columnas de agua
- Registrar la presin de gas admisin al regulador
- Revisar la operacin general del quemador y el patrn de comportamiento de la llama, entre otros.
- Revisar la presin de la caldera
- Mantener un adecuado aire de suministro
- Revisar fugas, polvo, vibracin y condiciones inusuales
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los Equipos de Sistema de Vapor - Caldera, Sistema
Neumtico - Compresores, Grupos Electrgeno.
- Cumplimiento de todos los procedimientos facilitados por la empresa.
- Aportar en la mejora continua de procedimientos, fichas tcnicas, planes de trabajo, anlisis de riesgo
de las actividades operativa de los Equipos de Sistema de Vapor.
7. Perfil de Puesto
Egresado de Carrera Tcnica en
Mecnica Industrial o afines
Formacin Tcnica de Especialidad de
Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Mquinas y Calderas, Mecnica de
mantenimiento.
Formacin
(No sustentable).
2 Aos de Experiencia en cargos
7.3 Mnima:
similares
Experiencia:
4 Aos de Experiencia en cargos
Deseado:
similares
131
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 132

- Coordinacin Adaptabilidad
- Coordinacin

Reparacin
Jefe de Planeamiento y Control de Mantenimiento

Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo en los talleres de la empresa, utilizando los procedimientos
necesarios para garantizar el ptimo estado de los mismos.
- Elaborar y ejecutar el Plan de Mantenimiento Preventivo, y el Programa de Mantenimiento
preventivo de las Mquinas de reencauche.
- Registrar el control del stock de repuestos y suministros diversos.
Gestionar y actualizar implemento de los equipos y herramientas.
- Gestionar con la Gerencia de Reparaciones, las compras del rea de mantenimiento y mantiene al
da file de evaluacin de proveedores para la evaluacin por el responsable de compras.
- Mantener el archivo del mantenimiento de cada equipo y herramientas del taller de reencauche.
Registrar y mantener el control del stock de equipos y herramientas del taller de reencauche al da.
- Coordinar y llevar el control del abastecimiento de las herramientas y Equipos as como su
rendimiento, generando los reportes correspondientes.
- Emitir los reportes de fallas de las herramientas y equipos.
- Responsable del cumplimiento oportuno del Check list bsico.
- Supervisar los servicios ejecutados por el mecnico.
- Entregar mensualmente o cuando la gerencia lo solicite los reportes correspondientes al estado de
las Herramientas y Equipos.
- Llevar el control de los implementos, repuestos u otros para su adecuada disposicin final.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Tcnica/ Universitaria.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
(No sustentable).
7.3
Experiencia
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
132
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 133

Reparacin
Practicante de Reparacin y Reencauche

Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo en los talleres de la empresa, utilizando los procedimientos
necesarios para garantizar el ptimo estado de los mismos.
- Gestionar con la Gerencia de Reparaciones, las compras del rea de mantenimiento y mantiene al
da file de evaluacin de proveedores para la evaluacin por el responsable de compras.
- Mantener el archivo del mantenimiento de cada equipo y herramientas del taller de reencauche.
Registrar y mantener el control del stock de equipos y herramientas del taller de reencauche al da.
- Emitir los reportes de fallas de las herramientas y equipos.
- Responsable del cumplimiento oportuno del Check list bsico.
- Entregar mensualmente o cuando la gerencia lo solicite los reportes correspondientes al estado de
las Herramientas y Equipos.
- Llevar el control de los implementos, repuestos u otros para su adecuada disposicin final.
7. Perfil de Puesto
Cursando los ltimos ciclos de Carrera
Tcnica/ Universitaria.
7.1
Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica/ Universitaria
Educacin
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
(No sustentable).
7.3
Experiencia
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
133
ORGANIGRAMA DE SISTEMAS DE GESTIN
ADMINISTRADOR DEL SISTEMA DEL

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
ADMINISTRADOR DE SISTEMA DE GESTION DE ADMINISTRADOR DE SISTEMA DE GESTION DE

CALIDAD SUCURSAL SUR CALIDAD SUCURSAL NORTE
ASISTENTE DEL ASISTENTE DE

SISTEMA DE GESTIN SEGURIDAD Y SALUD EN
DE CALIDAD EL TRABAJO
PRACTICANTE DE PRACTICANTE DE MEDIO PRACTICANTE DE

SISTEMA DE GESTIN AMBIENTE SEGURIDAD Y SALUD EN
DE CALIDAD EL TRABAJO
Sistema Integrado de Gestin
Administrador del Sistema Integrado de
Gestin.
Gerencia General, Gerencia Administrativa. - Administrador de SGC Sucursal
- Asistente de Seguridad y Salud en el Trabajo,
Asistente de Calidad
- Practicante del SGC
- Practicante de SST
Asegurar la implementacin, desarrollo y evaluacin del Sistema de Gestin de Calidad con el fin de buscar
mejoras en el desarrollo de los Procesos del alcance del Sistema.
- Velar por el cumplimiento y desarrollo del Sistema de Gestin de Calidad.
- Difundir y concientizar acerca de la necesidad del cumplimiento de los requisitos del Sistema de
Gestin de la Calidad.
- Monitorear la aplicacin de los documentos / registros del Sistema de Gestin de Calidad
- Asegurar que se implemente el mejoramiento continuo dentro del Sistema de Gestin.
- Coordinar con el Representante de la Alta Direccin la elaboracin de los informes del desempeo
del Sistema de Gestin de la Calidad a Gerencia.
- Reportar al Representante de la Alta Direccin los cambios efectuados en la documentacin ISO, as
mismo comunicar al personal involucrado sobre los cambios en la documentacin y asegurar el
conocimiento oportuno de estos cambios.
- Coordinar las acciones / actividades para asegurar la eficacia de las auditoras internas.
- Asesoramiento y Apoyo en Seguridad, Salud y Medio ambiente en las operaciones mineras.
- Participar en los comits de seguridad en Lima con el fin de dar conocimiento de los aspectos ms
saltantes los cuales se evidenciaran en el acta del comit.
- Las que sean asignadas por el Comit de Gerencia.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Tcnica/ Universitaria
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carrera Tcnica / Universitaria
Educacin Estudios (Especialidad) Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
- Conocimiento de la Norma ISO 9001:2008
- Conocimiento de Ley de Seguridad 29783
- Conocimiento de la Norma OSHAS 18001
7.2 - Conocimiento de la Norma Minera.
Formacin Interna: Formacin que se dar en la
- No requiere.
empresa
- Conocimiento de ofimtica a nivel usuario.
(No sustentable).
- 1 Ao como asistente del Sistema de
Mnima:
7.3 Gestin de Calidad.
Experiencia - 2 Ao como asistente del Sistema de
Deseado:
Gestin de Calidad.
- Iniciativa
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 136

Administrador del Sistema de Gestin de la Sistema Integrado de Gestin
Calidad Sucursal (Norte / Sur)
3. Superior: 3. Superior:
Administrador del Sistema de Gestin de Administrador del Sistema de Gestin de Calidad
Calidad

Asegurar la implementacin, desarrollo y evaluacin del Sistema de Gestin de Calidad con el fin de buscar
mejoras en el desarrollo de los Procesos del alcance del Sistema.
- Velar por el cumplimiento y desarrollo del Sistema de Gestin de Calidad de su sucursal.
- Difundir y concientizar acerca de la necesidad del cumplimiento de los requisitos del Sistema de
Gestin de la Calidad.
- Monitorear la aplicacin de los documentos / registros del Sistema de Gestin de Calidad
- Asegurar que se implemente el mejoramiento continuo dentro del Sistema de Gestin.
- Coordinar con el Administrador de Sistema de Gestin de Calidad la elaboracin de los informes del
desempeo del Sistema de Gestin de la Calidad a Gerencia.
- Sugerir al Administrador de Gestin de Calidad cambios o mejoras en la documentacin del Sistema
de Gestin de Calidad, as mismo comunicar al personal involucrado sobre los cambios en la
documentacin y asegurar el conocimiento oportuno de estos cambios.
- Reportar al Administrador de Integrado de Gestin cualquier incidencia respecto al Sistema de
Integrado de Gestin.
- Las que sean asignadas por el Administrador del Sistema Integrado de Gestin.
7. Perfil de Puesto
Educacin Estudios (Especialidad) Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
- Conocimientos de Identificacin de
7.2 Peligros, evaluacin de riesgos y medidas
Formacin empresa
de control (IPERC).
- 1 Ao como asistente del Sistema de
Mnima:
7.3 Gestin de Calidad
Experiencia - 2 Ao como asistente del Sistema de
Deseado:
Gestin de Calidad
- Iniciativa
136
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 137

Asistente del sistema de Gestin de la calidad Sistema Integrado de Gestin
Administrador del Sistema de Gestin de la ----------------
Calidad
Apoyo en el control de los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la gestin de la calidad,
con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estndares y normas.
- Velar por la correspondiente capacitacin y conocimiento sobre el uso y manejo de los
procedimientos y documentacin en cada una de las sucursales
- Realizar labores con respecto al manejo de documentacin, procedimientos y seguimiento a la
correcta realizacin de las auditoras internas.
- Auditar el sistema de gestin de calidad en la sucursal que sea designada
- Seguimiento y verificacin del levantamiento de los hallazgos detectados en auditorias.
- Recepcin y anlisis de oportunidades y propuestas de mejora de todas la sucursales
- Elaboracin del cuadro de control de cambios en los procedimientos / instructivos.
- Levantamiento de informacin / mapeo de procesos.
- Coordinacin con las distintas reas para el llenado de los registros de producto / servicio no
conforme/atencin de quejas y reclamos.
- Induccin al personal nuevo sobre el sistema de gestin de la calidad.
- Seguimiento de los indicadores de gestin.
- Coordinar con el Administrador SIG y el Representante de la alta direccin.
- Elaboracin de informes del rea
- Dar seguimiento a la realizacin de encuestas de satisfaccin de las sucursales.
- Otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato.
7. Perfil de Puesto
Educacin Estudios (Especialidad) Ing. Industrial, Administracin o afines.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
Mnima: - 6 meses de experiencia en puesto similar
7.3
Experiencia - 1 ao de experiencia en puesto similar.
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
137
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 138

Asistente de seguridad y salud en el trabajo
Administrador del Sistema de Integrado de ----------------
Gestin

Apoyo en el control de los procesos, implementacin de procedimientos y actividades relacionados con la
gestin de la seguridad y salud ocupacional, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estndares y
normas.
- Elaboracin del Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Ejecutar y coordinar las charlas de sensibilizacin en materia de seguridad y seguridad ocupacional.
- Coordinar y participar en las charlas diarias de 5 minutos.
- Elaboracin de formatos de seguridad (Matriz IPER, Anlisis de trabajo seguro, procedimiento escrito de
trabajo seguro, check list, etc.).
- Inspeccionar los Equipos de Seguridad (Extintores, luces de emergencia, etc).
- Entregar, registrar e inspeccionar el uso de equipos de proteccin personal.
- Apoyo en simulacros de sismos, incendio u otros.
- Realizar la induccin al personal nuevo, seguimiento a la induccin por puesto de trabajo.
- Otras tareas encomendadas por su Jefe Inmediato.
7. Perfil de Puesto
Estudiantes de carrera Tcnica/
Universitaria
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Egresado Carrera Tcnica / Universitaria
Educacin Ing. Industrial, Ambiental, Administracin o
afines.
Conocimiento de la Norma OSHAS 18001
especialidad)
7.2
Formacin
( No sustentable)
Mnima: - 6 meses de experiencia en puesto similar
7.3
Experiencia - 1 ao de experiencia en puesto similar.
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
138
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 139

Sistema Integrado de Gestin.
Practicante del Sistema de Gestin de la
Calidad
Administrador del Sistema de Gestin de la ----------------
Calidad

Apoyo en el control de los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la gestin de la calidad,
con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estndares y normas.
- Elaboracin del cuadro de control de cambios en los procedimientos / instructivos.
- Levantamiento de informacin / mapeo de procesos.
- Coordinacin con las distintas reas para el llenado de los registros de producto / servicio no
conforme.
- Induccin al personal nuevo sobre el sistema de gestin de la calidad.
- Seguimiento de los indicadores de gestin.
- Coordinar con el Administrador SG y el Representante de la alta direccin.
- Otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato.
7. Perfil de Puesto
Universitaria
afines.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
- Conocimiento de la Norma ISO 9001
Mnima: - Sin experiencia.
7.3
Experiencia - 6 meses de experiencia en puesto similar
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
139
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 140

Sistema Integrado de gestin
Practicante del Sistema de seguridad y salud en el
trabajo
Administrador del Sistema integrado de Gestin ----------------

normas.
- Elaboracin del Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Ejecutar y coordinar las charlas de sensibilizacin en materia de seguridad y seguridad ocupacional.
- Coordinar y participar en las charlas diarias de 5 minutos.
- Elaboracin de formatos de seguridad (Matriz IPER, Anlisis de trabajo seguro, procedimiento escrito de
trabajo seguro, check list, etc.).
- Inspeccionar los Equipos de Seguridad (Extintores, luces de emergencia, etc.).
- Entregar, registrar e inspeccionar el uso de equipos de proteccin personal.
- Apoyo en simulacros de sismos, incendio u otros.
- Realizar la induccin al personal nuevo, seguimiento a la induccin por puesto de trabajo.
- Otras tareas encomendadas por su Jefe Inmediato.
7. Perfil de Puesto
Universitaria
afines.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
7.3
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
140
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 141

Practicante de Ingeniera Ambiental
Administrador del Sistema Integrado de Gestin ----------------

normas.
Elaboracin de una Lnea base de Medio Ambiente.
Elaboracin Matriz de Impactos Ambientales.
Elaboracin de un procedimiento de manejo de residuos slidos.
Realizar estrategias para mitigar los impactos ambientales que puedan generar las diferentes
actividades de los servicios.
Inspeccionar en campo la implementacin de estndares ambientales.
Gestionar documentos de medio ambiente y preparacin para auditoras internas y externas.
Realizar reportes medio ambientales.
7. Perfil de Puesto
Universitaria
afines.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
7.3
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
141
ORGANIGRAMA DE AREQUIPA
GERENTE ZONA SUR
SUB GERENTE DE ZONA SUR
ASISTENTE
CONTABLE
ADMINISTRADOR
CUSCO
JEFE DE
CAPACITACIN
JEFE DE VENTAS EN SERVICIO
SUPERVISOR
DE
SEGUIMIENTO
ASISTENTE
DE VENTAS
RESPONSABLE DE RESPONSABLE RESPONSABLE RESPONSABLE
LIQUIDACIN Y DE RRHH DE COBRANZA COMPRAS
VITICOS
RTC RTS
AQP/TACNA
ASISTENTE ASISTENTE DE
DE RRHH ADMINISTRACIN TCNICO DE
SERVICIO
SUCURSAL AREQUIPA
Gerente Zona Sur Comercial
Gerente Comercial Jefe de Ventas Zona Sur
Dirigir, Organizar y controlar el departamento de ventas de las Sucursales del Sur, incrementar las ventas
desarrollando estrategias de penetracin y fidelizacin de clientes.
- Establecer los objetivos, estrategias y polticas del rea de Ventas en relacin a los objetivos planteados
por la Gerencia General, asimismo, velar por el cumplimiento de los resultados proyectados.
gastos del rea.
- Identificar las principales necesidades y/o preferencias de los clientes.
- Estudiar el potencial y tendencias del mercado.
- Establecer las polticas de crditos y cobranza.
- Analizar la informacin de nuevos clientes, el cual ser evaluado por el Gerente Comercial y en algunos
casos por el Gerente General.
- Presentar al Jefe de Cobranza los crditos de los clientes para su respectiva evaluacin.
- Coordinar los pedidos de llantas de stock local, organizar las distribuciones y autorizar los pedidos.
- Elaboracin de informe comercial mensual.
- Colaborar en la preparacin y elaboracin de informacin materia de agenda en los Comits de
Directorio y Directorios y asistir a los mismos.
- Velar por el cumplimiento en los informes que estn establecidos o se le soliciten.
- Conducir el anlisis del costo de ventas, definir cul sera el costo para alcanzar las ventas deseadas
para cumplir los objetivos trazados en el plan estratgico.
- Monitorear el departamento y verificar que los procedimientos de ventas se lleven a cabo en forma
idnea.
Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado Carrera Tcnica / Universitaria
Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carrera Tcnica/ Universitaria
7.1
Ing. Industrial, Ambiental, Administracin o
afines.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
usuario.(No sustentable)
Mnima: - 4 aos en cargos similares.
7.3
Deseado:
- Iniciativa
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 144

Contabilidad
Contador Sucursal
Gerente de Sucursal Zona Sur Asistente Contable y Administrativo.

Elaboracin y revisin de toda la contabilidad de la empresa para la presentacin de los EE.FF
- 6. Funciones principales o crticas del puesto:
- Elaboracin de Estados Financieros, registro de plizas, flujos de caja de las sucursales Arequipa,
Cusco, Tacna.
- Supervisin de control de inventarios, cobranzas, clculo y pago de remuneraciones, autorizacin de
crditos zona sur.
- Verificacin correcto ingreso de provisiones contables.
- Tramitacin ante seguros de indemnizaciones por siniestros Zona Sur y TR e entidades supervisoras
Consejo, Indecopi, ministerios.
- Control de personal destacado en diferentes minas y revisin de gastos.
Educacin Estudios (Especialidad) Contabilidad, Administracin o afines.
No requiere
especialidad)
7.2
- Conocimiento de ofimtica a nivel usuario (
Formacin
No Sustentable)
Complementaria: Conocimientos deseados - Conocimientos en temas laborales,
financieros y tributarios
Mnima: - 3 aos en cargos similares.
7.3
Experiencia - 5 aos en cargos similares.
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
144
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 145

Contabilidad
Asistente Contable -Provisiones
Contador Sucursal Ninguno

Presentacin contable de provisiones

- Revisin, clasificacin y registro de comprobantes en el sistema contable.
- Realizar detracciones a proveedores.
- Revisin de cajas chicas, Arequipa, Tacna y Cusco.
- Elaboracin de cuadro consumo de combustibles de unidades en Arequipa.
- Verificacin de transferencias realizadas.
- Elaboracin de certificados de Retencin.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin - Conocimiento de ofimtica a nivel usuario.
(No sustentable).
- Conocimiento tributario actualizado.
- Manejo de sistema contable.
7.3 Mnima: - 1 ao de experiencia en puesto similar
Experiencia Deseado: - 2 aos de experiencia en puesto similar
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
145
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 146

Contabilidad
Asistente Contable Almacenes
Contador Sucursal Ninguno

Analizar el inventario mensual de suministros.

- Revisin y clasificacin de comprobantes.
- Verificacin de liquidaciones e Ingreso al sistema CONCAR.
- Elaboracin de Inventario mensual en sucursal Arequipa.
- Ingreso de partes de entrada al sistema de facturacin
- Anlisis de cuenta 38401 de cada trabajador ,
- Abastecimiento y distribucin de tiles de oficina.
- Elaboracin y verificacin de Inventario mensual en sucursales ( Tacna y Cusco )
No requiere
especialidad)
Interna: Formacin que se dar en la - Induccin a la empresa, IPERC
empresa - Conocimiento en Anlisis de Cuenta,
7.2
Manejo de Kardex.
Formacin
- Conocimiento tributario actualizado.
- Manejo de sistema contable CONCAR y
SOFTCOM.
Mnima: - 1 ao de experiencia en puesto similar
7.3
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
146
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 147

Contabilidad
Asistente Contable - Recursos Humanos
Contador Sucursal/Gerencias Ninguno

Elaboracin y presentacin de planillas, gestin para trmites de evaluaciones mdicas personal.

- Elaborar planillas de pago semanal del personal de reparacin.
- Consultar y coordinar con Gerencia sobre las renovaciones de contratos, elaborar contratos del
personal nuevo, renovacin reparacin y servicios.
- Preparar reporte mensual planilla reparacin y personal obrero de Servillantas-Declaracin SUNAT.
- Preparar y enviar los archivos de planillas de reparacin, con sus respectivos centros de costo.
- Elaborar resumen para pagos obligaciones laborales: CTS, Gratificacin, Vacaciones, Utilidades,
adems de sus respectivas liquidaciones.
- Coordinacin proceso de induccin y re induccin personal.
- Coordinacin para la solicitud del SCTR
- Elaborar, imprimir y realizar la entrega de boletas de pago personal de reparacin
- Controlar los prstamos y adelantos del personal
- Preparar la informacin mensual a las minas con relacin a las horas trabajadas y remuneracin
mensual
- Elaborar convenios y certificados de Vacaciones, Utilidades, CTS, del personal de Reparacin.
- Elaborar los clculos por liquidacin de cese, as como los la documentacin requerida.
- Supervisar la documentacin del personal ingresante de acuerdo al procedimiento de RRHH.
- Supervisar la gestin de exmenes mdicos
- Seguimiento de la ejecucin del Plan de Capacitacin personal empleado y obrero.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin - Conocimiento de ofimtica a nivel usuario
(No Sustentable).
- Conocimiento en legislacin Laboral
Vigente.
7.3
Deseado:
7.4 - Iniciativa
- Adaptabilidad
147
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 148
- Coordinacin

Asistente de Recursos Humanos Contabilidad
3. Superior: 3. Superior:
Contador Sucursal/Gerencias Contador Sucursal/Gerencias

Coordinar y ejecutar los planes de capacitacin e induccin del personal ingresante.

- Coordinacin proceso de induccin.
- Calificar las evaluaciones personal una vez culminada la capacitacin, as como informar los puntajes
obtenidos por los capacitando.
- Desarrollar labores de Bienestar Social y Asistencia al trabajador.
- Coordinar y comunicar los resultados de evaluaciones medicas personal nuevo y exmenes de cese.
- Coordinar y dar seguimiento a las evaluaciones medicas personal Tintaya, Toquepala, Antamina.
- Realizar coordinaciones para la ejecucin del Plan de Capacitacin.
- Actualizar los files del personal
- Controlar la asistencia diaria, permisos y licencias del personal.
No requiere
especialidad)
Peligros, evaluacin de riesgos y medidas
7.2 empresa
de control (IPERC).
(No Sustentable).
- Conocimiento en legislacin Laboral
Vigente.
7.3
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
148
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 149

Asistente de Crditos y Cobranzas Regin Comercial
Sur
Jefe de Ventas Ninguno

Control adecuado de la facturacin y cobranzas.
- Aprobacin de crditos.
- Cobranza (visitas y llamadas a clientes )
- Viajes para auditoria (cusco y Tacna)
- Realizar informes de reparacin
- Informes de mantenimiento
- Informes de cobranzas
7.1
Contabilidad, Administracin, Economa, Ing.
Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
7.2 empresa - Conocimiento en Anlisis de Cuenta,
Formacin Manejo de Kardex.
- Conocimiento de ofimtica a nivel usuario
Complementaria: Conocimientos deseados (No Sustentable).
- Manejo de sistema contable SOFTCOM.
7.3
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
149
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 150

Jefe de Ventas Comercial
Gerente Zona Sur Representante Tcnico Comercial

Organizar y controlar las actividades de la fuerza de ventas, con la finalidad de optimizar los recursos de la
empresa, incrementar las ventas y lograr el cumplimiento de los objetivos y metas. Supervisin y control de las
acciones de venta con el equipo de ventas a nivel Arequipa, Tacna y Cusco.

- Definir procedimientos del rea y Colaborar con la implementacin del ISO en la empresa.
- Revisar peridicamente los reportes de programacin e itinerario de la fuerza de ventas.
- Verificar que se cumpla el programa de visitas y la frecuencia de visitas a clientes.
- Reunirse semanalmente con los vendedores para revisar los avances en su gestin en cada cliente asignado y
realizar visitas acompaadas a fin de supervisar sus actividades
- Establecer medidas, propuestas para la mejora de los indicadores del rea.
- Cotizar a clientes de acuerdo a solicitud de la gerencia o de los clientes mismos.
- Revisar peridicamente las carteras de clientes asignadas a los RTC y tomar acciones, establecer cambios de ser el
caso.
- Revisar las solicitudes de seguimiento y coordinar con el rea de seguimiento para la realizacin de las
inspecciones.
- Verificar que las inspecciones de seguimiento y presentacin de informes se realicen de acuerdo a lo programado.
- Calcular o Revisar dentro de los 5 primeros das tiles del mes las comisiones de los RTC y enviar el resumen a
gerencia.
- Establecer planes de mejora y Evaluar los indicadores de los vendedores.
- Realizar peridicamente las evaluaciones de desempeo de cada RTC.
- Coordinacin con el rea de seguimientos y servicios.
- Supervisin al personal a cargo y Atencin a los clientes GC, PL, TC, Trabajo de campo ( Solo para el Jefe de
Arequipa)
7.1
Contabilidad, Administracin, Economa, Ing. Industrial
o afines.
No requiere
especialidad)
Formacin - Conocimiento de ofimtica a nivel usuario (No
Complementaria: Conocimientos deseados Sustentable).
- Manejo de sistema SOFTCOM.
7.3
Deseado:
7.4 - Iniciativa
150
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 151
- Adaptabilidad
- Coordinacin
1.Nombre del puesto: 2. rea:

Comercial
Asistente de Ventas/Logstica
Jefe de Ventas Asistente Administrativo-Mensajera

Control de los envos efectuados y recibidos, atencin al cliente.

- Atencin al cliente con informacin, venta de neumticos y vencimientos.
- Emisin, canje, aceptacin y renovacin de letras de cambio.
- Cobranza de letras en cartera, inciales y facturas al contado.
- Depsitos al banco de pagos efectuados en oficina
- Elaboracin de cuadro visitas semanal de vendedores
- Cotizacin, compra y entrega de materiales de seguridad, oficina, limpieza, etc. a las diferentes
sucursales y Minas.
- Seguimientos de pagos, Trabajo de campo, reportes de stock, despachos de mercadera.
- Inspeccin e unidades de los clientes.
- Canalizar las solicitudes de crdito, cotizacin de productos, visita de clientes corporativos. Cobranza
(visitas y llamadas a clientes )
- Despacho de mercadera a las sucursales, supervisin de facturas, boletas, guas.
- Atencin de Contratos, Bsqueda de nuevos clientes.
- Coordinacin con el rea de seguimientos y servicios .Informes de cobranzas.
7.1
No requiere
especialidad)
7.3
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
151
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 152

Comercial
Asistente Administrativo-Facturacin
Jefe de Ventas Ninguna
- Emisin de Factura , guas y letras

- Ingreso al sistema generando el pedido de venta.
- Cobranzas
- Emisin de orden de compra y despacho
- Emisin y Controlar las letras, guas, boletas.
- Cancelaciones de facturas y letras en el sistema de Tacna y Arequipa.
- Facturacin del mes de las minas Southern y Tintaya.
- Envi de emisores y remitentes de facturas, guas, boletas correspondientes a Tacna y Arequipa al
responsable en el rea de contabilidad.
- Envi de cancelaciones a contabilidad.
-
7.1
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
(No Sustentable).
7.3
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
152
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 153

Comercial
Asistente Administrativo /Mensajera
Jefe de ventas Ninguno

Envi y recojo de documentos, materiales a las sucursales y talleres
- Apoyar en el rea administrativa, contabilidad y ventas.

- Realizar por encargo los depsitos de Neuma.
- Realizar los pagos de los servicios (telefnica, claro, sedapal, seal y nextel).
- Enviar y recoger documentos, materiales a las sucursales y talleres.
- Presentacin de los contratos del personal de Neuma Per y Servilletas
- Apoyar en el sacado de copias de los subdiarios de contabilidad para ser enviados a lima.
- Apoyo en la facturacin y envos a lima.
7.1
No requiere
especialidad)

Formacin
7.3
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
153
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 154

Operaciones
Tcnico de Servicio
Gerencia General Ninguno

Cumplir con las expectativas de cada servicio tcnico requerido por los clientes.
- Desarrolla las actividades de acuerdo a lo requerido por el cliente.

- Coordina las actividades requeridas por el cliente, para el cumplimiento de las mismas.
- Elabora Propuesta econmicas, en base a lo requerido por el cliente.
- Supervisin de los materiales, equipos y unidades.
Grado Obtenido (Mnimo) Egresado Carrera Tcnica
Educacin Estudios (Especialidad) Mecnica. Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
7.2 empresa - Conocimiento en Anlisis de Cuenta,
Formacin Manejo de Kardex.
7.3
Deseado:
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
154
ORGANIGRAMA DE TRUJILLO
GERENTE ADMINISTRATIVO DE LA
SUCURSAL DE TRUJULLO
ADMINISTRADOR SGC
ZONA NORTE
ADMINISTRADOR DE LA
SUCURSAL DE TRUJILLO
CONTADOR JEFE DE TALLER

GENERAL DE SERVICIO SUPERVISOR DE JEFE DE
TCNICO SEGUIMIENTO VENTAS
ASISTENTE
ASISTENTE ASISTENTE DE ASISTENTE DE GC
CONTABLE COBRANZA SEGUIMIENTO
SUPERVISOR DE
SERVICIO TCNICO
RESPONSABL RESPONSABL
E DE E DE RT RTC
TCNICO DE
COMPRAS Y FACTURACIN S
SERVICIO
ALMACEN
PRACTICANTE
ASISTENTE DE DE
SERVICIO TCNICO SEGUIMIENTO
SEGURIDAD
AYUDANTE DE
SERVICIO
TCNICO
SUCURSAL TRUJILLO

Administracin y Contabilidad
Gerente de Administracin Sucursal Trujillo
Gerencia Comercial Administrador de Sucursal
Tiene como funcin planificar, dirigir y controlar las labores de la sucursal Trujillo vinculada con la
Administracin, contabilizacin de las operaciones, elaboracin y seguimiento de los presupuestos de las
diferentes reas, adems de trazar las normas y pautas que contribuyan a la calidad y eficiencia de las
operaciones de la sucursal Trujillo.
- Establecer y cumplir con los objetivos, estrategias y polticas impartidas por las Gerencias.
- Proveer a las Gerencias relacionadas informacin oportuna sobre aspectos administrativos y de
operacin as como contables de la sucursal proponiendo alternativas de accin.
gastos.
- Encargado de todos los temas administrativos relacionados con el rea de recursos humanos.
- Elaborar y desarrollar programas de evaluacin del desempeo del personal a cargo de la Gerencia
Administrativa, Contable y taller.
- Opinar sobre el nivel de rendimiento del personal a su cargo, participando en la calificacin peridica del
mismo.
- Supervisar el envo oportuno y adecuado de informacin requerida por entidades que as lo soliciten.
- Dirigir la seccin de Almacn.
- Fomentar una poltica de calidad que promueva la transparencia delos procesos.
- Analizar y aplicar adecuadamente todas las normas tributarias que afecten a la empresa.
- Cumplir otras funciones que le asignen su superior inmediato.
7. Perfil de Puesto
7.1
No requiere
especialidad)
Complementaria: Conocimientos deseados (No sustentable).
Mnima: - 3 aos de experiencia en puesto similar
7.3
Deseado:
- Iniciativa
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 157

Administrador de Sucursal-Trujillo Comercial / Operaciones
3. Superior: Gerente de administracin de 4. Subordinado: Jefe de Ventas

Sucursal Trujillo
Responsable planificar, organizar, dirigir, capacitar, implementar y dar seguimiento a las actividades propias
de la sucursal, llevando el control cualitativo y cuantitativo de todas las operaciones que tiene a su cargo.
- Definir y elaborar el plan general anual de la sucursal acorde a los objetivos designados por la principal.
- Planear, organizar, dirigir y coordinar el desarrollo de las actividades del rea de Administracin.
- Dar pautas y velar por el buen uso y mantenimiento de las instalaciones, vehculos y equipos de la
sucursal.
- Capacitar al personal a su cargo en temas administrativos y operativos.
- Promover medidas tendentes al mejoramiento continuo de los procesos realizados en el mbito de su
competencia, adems de propiciar la cultura de la calidad en el personal.
- Hacer cumplir y difundir las Normas y Procedimientos administrativos para la efectiva utilizacin de los
recursos y patrimonio de la sucursal y para posibilitar un mejor desenvolvimiento operativo.
- Disear, desarrollar y establecer programas y acciones tendientes a lograr la total conformidad de
nuestros clientes.
- Establecer metas especficas de ventas, en coordinacin con el resto de las reas involucradas de
acuerdo con las metas establecidas por la principal.
- Establecer programas de indicadores de satisfaccin al cliente, a fin de monitorear y reorientar las
estrategias.
- Crear una base de datos de clientes tanto actuales como de prospectos para tener datos de referencia
para estudios futuros.
- Revisar los reportes e informes relativos a las ventas y resultados de la evaluacin de satisfaccin del
cliente.
- Coordinar campaas de satisfaccin total de la demanda de acuerdo a las temporadas.
- Realizar cualquier otra funcin que requieran las Gerencias.
7. Perfil de Puesto
Educacin Estudios (Especialidad) Administracin, Ing. Industrial o afines.
No requiere
especialidad)
7.3 Mnima: - 2 aos de experiencia en puesto similar
- Iniciativa
157
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 158

Gestin Comercial
Asistente Comercial-Trujillo
Jefe de Ventas ------------------

Coordinar con el rea de Gestin Comercial y Servicio Tcnico, brindndoles el soporte necesario para
la ejecucin y atencin de las ventas y servicios; y con el rea administrativa emitiendo los
correspondientes informes.

- Atender al pblico en general, ya sea en forma personal, telefnica y/o correo electrnico a fin de
promover los productos y servicios que desarrolla y presta Neuma Per para captar potenciales
clientes y realizar la venta.
- Recepcionar las cotizaciones aprobadas de los RTCs y verificar los datos de los clientes para la
generacin de la orden de compra y entrega del producto.
- Recepcionar las solicitudes de Crdito para su correspondiente envi y aprobacin.
- Emitir las rdenes de Compra a Michelin del Per, cuando aplique.
- Coordinar con el rea de Servicio Tcnico de los trabajos a realizar, segn servicio solicitado por el
cliente.
- Emitir los correspondientes informes que le fueren solicitados.
- Asistir a la Administracin en forma Directa.
- Otras que le fueren solicitadas.
7.1
Contabilidad, Marketing, Ing. Industrial o
afines.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
(No sustentable).
7.4 - Iniciativa
158
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 159

Administracin
Asistente Cobranzas-Trujillo
Contador de sucursal Ninguno

Controlar, Registrar y conciliar las cobranzas originadas de las ventas de los productos y servicios que
ofrece Neuma Per en la sucursal Trujillo.

- Realiza el seguimiento respectivo de la cobranza.
- En algunos casos, recepcionar y depositar los ingresos de las cobranzas de acuerdo a la
coordinacin con su superior.
- Recibe, examina, clasifica, archiva y efecta el registro contable de documentos abonados segn
Subdiarios: 0204 en el sistema SOFTCOM.

ltimos ciclos de Carrera Tcnica /
Universitaria
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica/ Universitaria
Educacin Contabilidad, Administracin, Informtica o
a fines.
No requiere
especialidad)
7.3 Mnima: - 6 meses de experiencia en puesto similar
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
159
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 160

Administracin
Asistente Contable-Trujillo
Contador de Sucursal -------------------

Efectuar asientos de las diferentes cuentas, revisando, clasificando y registrando documentos, a fin de
mantener actualizados los movimientos contables que se realizan en la sucursal.

- Recibe, examina, clasifica, codifica y efecta el registro contable de documentos segn Subdiarios:
0104-0904-1104-1304-1404-1504-2704-3304-3504.
- Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las cuentas
respectivas.
- Archiva documentos contables para uso y control interno.
- Recepcionar y deposita los ingresos diarios de las ventas.
- Manejo y control de los gastos de caja chica
- Participa en la elaboracin de inventarios.
- Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.

ltimos ciclos de Carrera Tcnica /
Universitaria
Educacin Contabilidad, Administracin, Informtica o a
fines.
No requiere
especialidad)
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
160
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 161

Contador Sucursal-Trujillo Administracin
Administracin de Sucursal Responsable de compras y almacn, Asist. de
Cobranza, Responsable de Facturacin , Asistente
Contable
Organizar, dirigir, planificar y controlar las actividades financiera-contable, de recursos humanos y de
logstica de la sucursal.
- Responsable de dirigir, coordinar, gestionar y supervisar, las actividades del proceso Administrativo,
financiero y contable correspondientes a la sucursal en forma integrada e interrelacionada, velando por
el cumplimiento de las normas tanto internas como externas.
- Llevar los registros contables asignados y realizar las operaciones contables derivadas de la operatividad
de la sucursal.
- Mantener una informacin actualizada referente a las disponibilidades y compromisos financieros.
- Mantener actualizados todos los registros contables en el sistema CONCAR, as como la documentacin
de soporte de los mismos.
- Aplicar procedimientos e instrumentos pertinentes para el manejo transparente
- de los recursos.
- Dirigir lo relacionado con la elaboracin de procedimientos, manuales, y dems instrumentos de uso
financiero-contable y de gestin de recursos humanos.
- Administrar el recurso humano de acuerdo a lo establecido por las normatividad.
- Proponer e implementar la poltica de capacitacin y desarrollo del recurso humano.
- Preparar la informacin que de acuerdo a su competencia debe presentar a las gerencias.
- Coordinar y desarrollar actividades que por su naturaleza debe realizar con agentes internos o externos.
- Elaborar los indicadores de gestin correspondientes al rea financiera-contable
- Realizar cualquier otra funcin que requieran las Gerencias en el mbito de su competencia.
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Colegiado de Carrera Universitaria
Educacin Estudios (Especialidad) Contabilidad, Administracin, o afines.
No requiere
especialidad)
7.2 - Conocimiento de ofimtica a nivel
Formacin usuario. (No sustentable).
Complementaria: Conocimientos deseados - Manejo de sistema contable CONCAR.
- Cursos de Actualidad Tributaria y/o
Cursos Administracin y/o finanzas
7.4 - Iniciativa
- Adaptabilidad
161
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 162
- Coordinacin

Administracin
Responsable de Compras y Almacn-Trujillo
Contador Sucursal- Trujillo -------------------

Recepcionar tanto fsica como documental las compras, ventas, consumos u otros de mercadera,
insumos, suministros, bienes, conforme a los requerimientos internos o del cliente .

- Recibe y revisa la mercadera, insumos, suministros, equipos, y dems, que ingresan al almacn.
- Verifica que las caractersticas mercadera, insumos, suministros, equipos, y dems que ingresan al
almacn correspondan con la O/C y la gua de entrega del proveedor.
- Ingresa al sistema SOFTCOM, Lo recepcionado y cotejado.
- Clasifica y organiza el material en el almacn a fin de garantizar su rpida localizacin.
- Recibe y revisa los requerimientos internos de mercadera, insumos, suministros, equipos, y dems.
- Elabora guas de despacho y/o partes de salida y despacha la mercanca solicitada al almacn.
- Elabora inventarios parciales y peridicos en el almacn y su correspondiente informe.
- Guarda y custodia la mercanca existente en el almacn.
- Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la
organizacin.
- Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
- Elaborar y enviar cotizaciones a los proveedores va mail.
- Evaluar a los proveedores en coordinacin con la administracin segn procedimientos.
- Recepcionar los requerimientos aprobados de las distintas reas.
- Elaborar la orden de pedido en el SOFTCOM, de acuerdo a especificaciones en el requerimiento.
- Y otras que le fueren solicitadas.
Educacin Estudios (Especialidad) Contabilidad, Administracin, o afines.
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
(No sustentable).
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
162
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 163

Administracin
Responsable de Facturacin-Trujillo
Contador Sucursal Trujillo Ninguno

Realizar una adecuada gestin de facturacin de los productos y servicios brindados por Neuma Peru.
- Atender al pblico en general, ya sea en forma personal, telefnica y/o correo electrnico a fin de
promover los productos y servicios que desarrolla y presta Neuma Per para captar potenciales
clientes y realizar la venta.
- Coordina con el rea de Servicio Tcnico de los trabajos a realizar, segn servicio solicitado.
- Emisin, distribucin y archivo de los documentos generados por los requerimientos de clientes
segn orden de compra y/o planilla de servicio tcnico recepcionado.
- Emitir los correspondientes informes que le fueren solicitados.
- Otras que le fueren solicitadas.

Grado Obtenido (Mnimo) ltimos ciclos de Carrera Tcnica
Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Tcnica/ Universitaria
7.1
Contabilidad, Administracin, Secretariado
Ejecutivo o afines.
No requiere
especialidad)
7.2 Peligros, evaluacin de riesgos y medidas
empresa
Formacin de control (IPERC)
usuario. (No sustentable).
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
163
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 164

Administracin
Seguridad-Trujillo
Gerente Administrativo de Sucursal- Trujillo ------------------

Ejercer la vigilancia y proteccin de bienes muebles e inmuebles, as como la proteccin de las personas
que puedan encontrarse en los mismos.
- Efectuar controles de identidad en el acceso al inmueble, sin que en ningn caso puedan retener la
documentacin personal.
- Evitar la comisin de actos delictivos o infracciones en relacin con el objeto de su proteccin.
- Efectuar el control y resguardo del ingreso, almacenamiento, recuento, de las mercaderas y /o
activos de la sucursal.
- Efectuar el control de ingreso y salida de personal segn turno correspondiente.
- Llevar a cabo, en relacin con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestacin de servicios
de respuesta de las alarmas que se produzcan.
- Brindar informacin bsica de los servicios y productos.
- Realizar respectivo informe de algn incidente que ocurriera en el inmueble durante su turno.
Egresado de institucin de las fuerzas
armadas
Educacin
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
- 06 meses de experiencia en puesto
7.3 Mnima:
similar
Experiencia
Deseado: - 3 aos de experiencia en puesto similar
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
164
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 165

Comercial
Practicante de Seguimiento

Mantener actualizada y disponible la informacin del rea de seguimiento.
- Actualizar la base de datos del programa Survey.


Grado Obtenido (Mnimo) ltimos ciclos de Carrera Tcnica
No requiere
especialidad)
7.2
Formacin
7.3
Experiencia - 06 meses de experiencia en puesto
Deseado:
similar
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
165
SUCURSAL CUZCO
GERENTE DE LA
ZONA SUR
ADMINISTRADOR DE
SUCURSAL CUZCO
RTC
JEFE DE TALLER
DE SERVICIO
TCNICO
SUPERVISOR DE
SERVICIO TCNICO
TCNICO DE
SERVICIO
ASISTENTE DE
SERVICIO TCNICO
AYUDANTE DE
SERVICIO
TCNICO
SUCURSAL CUZCO
Comercial
Administrador Sucursal Cusco
Gerente Zona Sur Representante Tcnico Comercial
Jefe de taller/ Supervisor de servicio tcnico/
Tcnico de servicio/ Asistente de Servicio/
Ayudante de servicio
Hacer eficaz el conjunto de acciones administrativas, comerciales y operativas, diseadas por la
empresa para el adecuado desempeo de la sucursal.
- Supervisin del Personal a Cargo.

- Atencin a los Clientes PL, TC, MANU Y GC.
- Seguimiento y Depsito de Pagos, Entrega y Recojo de Letras.
- Reportes de Stock.
- Despachos de Mercadera.
- Canalizar las Solicitudes de Crdito, Cotizacin de Productos, Visita de Clientes Corporativos. Cobranza
(Visitas y Llamadas a Clientes)
- Despacho de Mercadera a las Sucursales, Emisin y Supervisin de Facturas, Boletas, Guas.
- Bsqueda de Nuevos Clientes.
- Informes de Cobranzas
- Informes Mensuales de Ventas, Kardex de Almacn, Comisiones.
- Reporte de Caja Chica
Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Tcnica/ Universitaria
7.1
Contabilidad, Administracin, Informtica o a
fines.
No requiere
especialidad)
- Iniciativa
ORGANIGRAMA DE LA SUCURSAL DE HUANCAYO
ADMINISTRADOR DE LA
SUCURSAL HUANCAYO
RTC JEFE DE TALLER

DE SERVICIO
TCNICO
RTS AUXILIAR AUXILIAR
CONTABLE- CONTABLE-
FACTURACION COBRANZA
SUPERVISOR DE
SERVICIO TCNICO
PRACTICANTE
CONTABLE
TCNICO DE
SERVICIO
ASISTENTE DE
SERVICIO TCNICO
AYUDANTE DE
SERVICIO
TCNICO
SUCURSAL HUANCAYO
Comercial/ Operaciones
Administracin Sucursal Huancayo
Gerente de Comercial ------------------

Controlar, revisar y ejecutar las conciliaciones, como preparar la informacin necesaria para el manejo de la
tributacin de la empresa, asimismo; encargado del manejo de los documentos correspondientes y as como
responsable de la informacin enviada a la ciudad de Lima de forma correcta y oportuna.
- Coordinar y controlar las labores del personal administrativo y de ventas.
- Coordinar y controlar las compras y requerimientos segn las necesidades de la sucursal
- Elaboracin de programas de pagos semanales y control de proveedores.
- Responsable del manejo de documentacin y su envi a lima.
- Revisin y elaboracin de los contratos de trabajo del personal empleado.
- Supervisar el buen manejo de los sistemas de facturacin, almacn , inventarios y cobranzas
- Elaboracin de reportes de morosidad, de asistencia y horas extras de personal.
- Coordinar y elaborar mensualmente las conciliaciones.
- Realizar arqueos de caja chica mensualmente.
- Control de vacaciones del personal de la sucursal Huancayo.
- Controlar y supervisar el manejo del sistema de almacn y facturacin (pedidos, gua de remisin,
facturas, emisin de letras, aceptacin de letras).
- Control y elaboracin del estado mensual de las cuentas por cobrar que presentan morosidad.
- Elaboracin del Consolidado mensual de Control de Asistencia.
- Controlar mensualmente los ingresos, salidas y horas extras del personal.
- Cumplir otras funciones que se le asigne.
7. Perfil de Puesto
Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Tcnica/ Universitaria
7.1
Contabilidad, Administracin, Informtica o a
fines.
No requiere
especialidad)
- Iniciativa
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 170

Administrativo y Contable
Auxiliar de Facturacin- Huancayo
Administrador Sucursal -Huancayo _____________
5. Objetivo del puesto: Auxiliar en todo el proceso de facturacin y almacn designados.

- Recepcin de neumticos, herramientas y todo tipo de accesorios en el almacn de Huancayo.
- Verificar que la gua coincida con la mercadera llegada.
- Ingresar en el sistema toda la mercancas recibida en el almacn lo cual se generara un parte de
ingreso que ira adjunto a la respectiva gua del proveedor.
- Control de inventario semanal, la mercadera coincida en cantidad y calidad (conteo) lo cual se
comparara con el sistema.
- Manejo del sistema de almacn y facturacin (pedidos, gua de remisin, facturas, emisin de letras,
aceptacin de letras).
- Registro y aplicacin de cuentas canceladas y a cuenta que se hayan depositado en el da.
- Apoyo en cobranzas de cuentas a 30 60 90 das.
7. Perfil de Puesto
Estudiante de ltimos ciclos de la Carrera
Tcnica/ Universitaria
7.1 Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Tcnica/ Universitaria
fines.
No requiere
especialidad)
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
170
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 171

Administrativo y Contable
Auxiliar de Cobranzas- Huancayo
Administrador Sucursal -Huancayo _______________
5. Objetivo del puesto: Controlar, Registrar y conciliar las cobranzas originadas de las ventas de los
productos y servicios que ofrece Neuma Per en la sucursal Huancayo.

- Realiza el seguimiento de cobranzas, llamadas telefnicas y visitas personales a clientes con morosidad.
- Elaboracin de avisos de cobranzas.
- Control de letras emitidas por cobrar.
- Realiza depsitos de los ingresos de las cobranzas diarias de acuerdo a la coordinacin con su superior.
- Aplicacin de pagos y cancelaciones de documentos abonados en el sistema SOFTCOM.
- Registro y aplicacin de cuentas canceladas y a cuenta que se hayan depositado en el da.
- Entrega y reparto de documentos pendientes cancelados a clientes.

7.1 Grado Obtenido (Deseado) Bachiller de Carrera Tcnica/ Universitaria
fines.
No requiere
especialidad)
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
171
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 172

Administrativo y contable
Practicante Contable- Huancayo
Administrador Sucursal- Huancayo _____________
5. Objetivo del puesto: Contribuir conocimientos y adquirir experiencia.

- Ordenar y preparar la documentacin que sustenta las planillas de ingresos mensualmente.
- Elaboracin y control de recibos en la Planillas de ingresos.
- Sacar semanalmente reportes de almacn de las llantas para los representantes tcnicos comerciales.
- Verificacin y actualizacin de la cartera de clientes.
- Funciones de Apoyo:
- Apoyo en el seguimiento de cobranzas con morosidad, llamadas telefnicas a clientes con morosidad.
- Apoyo en la elaboracin de avisos de cobranzas.
- Apoyo actualizacin de documentos personales que sustenten la cartera de clientes.

fines.
No requiere
especialidad)
7.3 Mnima: - Sin Experiencia
Experiencia Deseado: - 3 meses de experiencia en puesto similar
- Iniciativa
7.4
Habilidades/
Actitudes
- Adaptabilidad
- Coordinacin
172
GA- P04-MOF
Versin: 05
Pgina 173
ANEXOS
173
ORGANIGRAMA DE NEUMAPER
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
GERENCIA GENERAL
REPRESENTANTE DE
ALTA LA DIRECCIN
ASISTENTE DE
GERENCIA GENERAL
GERENTE DE
GERENTE ADMINISTRACION Y GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE
COMERCIAL FINANZAS REENCAUCHE OPERACIONES REPARACIONES
CONTADORA SUB GERENTE DE ADMINISTRADOR DEL

GENERAL OPERACIONES SISTEMA INTEGRADO DE
GERENTE
ZONA SUR GESTION
GERENTE DE
SUCURSAL
TRUJILLO
ADM. ADM.
HUARAZ HCYO
174
GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
GERENTE DE ADMINISTRACION Y
FINANZAS
ASISTENTE DE GERENCIA DE
ADMINISTRACIN Y FINANZAS
CONTROLLER
CHOFER
RELACIONISTA INDUSTRIAL
AUXILIAR AUXILIAR
ASISTENTE DE FINANZAS ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO II
ASISTENTE DE ASISTENTE DE ASISTENTE DE TRABAJADOR RESPONSABLE DE RESPONSABLE DE RESPONSABLE RESPONSABLE JEFE DE JEFE DE
PLANILLAS I PLANILLA II SELECCIN SOCIAL IMPORTACIN FACTURACIN DE ALMACEN DE SISTEMAS COMPRAS VIGILANCIA
Asistente de RESPONSABLE
ALMACEN SISTEMAS
RRHH DE VIGILANCIA
PRACTICANTE
DE SISTEMAS
CONSERJE
175
CONTABILIDAD
CONTADORA GENERAL
CONTADOR
SENIOR I
ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE

CONTABLE I CONTABLE II CONTABLE III CONTABLE IV CONTABLE V
I I
176
GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA COMERCIAL
ASISTENTE DE GERENCIA
COMERCIAL
GERENTE DE VENTAS GERENTE DE GERENTE DE

MINERA - INDUSTRIA ZONA SUR TRUJILLO ADM. ADM.
HUARAZ HCYO
JEFE DE INDUSTRIA JEFE DE VENTAS

JEFE DE
Y MINERIA PL - TC
COBRANZAS
ASISTENTE SUP. DE
COMERCIAL SEGUIMIENTO
RESP.DE
MARKETING
ASIST. DE PRAC. DE
ASIST. DE RESP. DE ADM. ATENCIN AL
SEG. SEG.
IND. Y MIN COMERCIAL CLIENTE -
FACTURADORA RTC RTC
CONT
ASIT. ASIT.
RTC PRACTICANTE COBR. I COBR. II
DE
ATF
FACTURACIN RTS
PRACTICANTE
ATS PRACT. COMERCIAL
COBRA
NZAS
ASISTENTE DE
DESPACHO AUX.
177 DE OFI
GERENCIA DE OPERACIONES
GERENTE DE OPERACIONES
ASISTENTE DE
OPERACIONES
SUB GERENTE DE
OPERACIONES
SUPERVISOR DE
OPERACIONES
JEFE DE TALLER DE
ENLLANTE IN SITU SUPERVISOR DE
SUPERVISOR DE JEFE DE TALLER DE
SEGUIMIENTO IN SITU SERVICIO TECNICO SERVICIO TCNICO
ASISTENTE DE SUPERVISIN VAT
DE TALLER ENLLANTE
ADMINISTRADOR
DE TALLER /
ASISTENTE DE COORDINADOR SUPERVISOR DE
PLANNER
SUPERVISION TECNICO SERVICIO TCNICO
DE SERVICIO VAT
SUPERVISOR DE
SEGURIDAD
TCNICO DE
SERVICIO
SUPERVISION DE SERVICIO VAT
SEGURIDAD
ASISTENTE DE
ING. SEGURIDAD JR. SERVICIO TCNICO
MECANICO DE
SERVICIO TECNICO
SUPERVISOR DE CAMPO AYUDANTE DE

SERVICIO TCNICO
ASISTENTE DE
AYUDANTE DE SERVICIO
SUPERVISION
VAT
JEFE DE GUARDIA
MAESTRO MECANICO
AYUDANTE MECANICO
178
GERENCIA DE REPARACIONES y REENCAUCHE
GERENTE DE REPARACIONES y
REENCAUCHE
ASISTENTE DE REPARACIN y REPRESENTANTE TCNICO

REENCAUCHE
JEFE DE TALLER
REENCAUCHE
JEFE DE PLANEAMIENTO
Y MANTENIMIENTO
JEFE DE TALLER DE PREVENTIVO
REPARACIN
MAESTRO REPARADOR
PRACTICANTE
DE
REPARADOR DE AREA REENCAUCHE
REPARADOR I CALDERISTA
REPARADOR II
REPARADOR III
REPARADOR IV
179
ORGANIGRAMA DE SISTEMAS DE GESTIN
ADMINISTRADOR DEL SISTEMA DEL

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
ADMINISTRADOR DE SISTEMA DE GESTION DE ADMINISTRADOR DE SISTEMA DE GESTION DE

CALIDAD SUCURSAL SUR CALIDAD SUCURSAL NORTE
ASISTENTE DEL SISTEMA DE GESTIN DE ASISTENTE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

CALIDAD TRABAJO
PRACTICANTE DE SISTEMA DE GESTIN DE

PRACTICANTE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
CALIDAD
TRABAJO
180
ORGANIGRAMA DE AREQUIPA
GERENTE ZONA SUR
ADMINISTRADOR SGC
ZONA SUR
CONTADOR SUCURSAL ADMINISTRADOR

CUSCO
SUPERVISOR JEFE DE
DE CAPACITACIN
JEFE DE SEGUIMIENTO EN SERVICIO
ASISTENTE VENTAS
PROVISIONAL
ASISTENTE
DE VENTAS
RESPONSABLE DE RESPONSABLE RESPONSABLE RESPONSABL

LIQUIDACIN Y DE RRHH DE COBRANZA E COMPRAS
VITICOS
RTC RTS
AQP/TACNA
TCNICO DE
ASISTENTE ASISTENTE DE SERVICIO
DE RRHH ADMINISTRACIN
181
ORGANIGRAMA DE TRUJILLO
GERENTE ADMINISTRATIVO DE LA
SUCURSAL DE TRUJULLO
ADMINISTRADOR SGC
ZONA NORTE
ADMINISTRADOR DE LA
SUCURSAL DE TRUJILLO
CONTADOR JEFE DE TALLER

GENERAL DE SERVICIO SUPERVISOR DE JEFE DE
TCNICO SEGUIMIENTO VENTAS
ASISTENTE
ASISTENTE ASISTENTE DE ASISTENTE DE GC
CONTABLE COBRANZA SEGUIMIENTO
SUPERVISOR DE
SERVICIO TCNICO
RESPONSABL RESPONSABL
E DE E DE RT RTC
TCNICO DE
COMPRAS Y FACTURACIN S
SERVICIO
ALMACEN
PRACTICANTE
ASISTENTE DE DE
SERVICIO TCNICO SEGUIMIENTO
SEGURIDAD
AYUDANTE DE
SERVICIO
TCNICO
182
ORGANIGRAMA DE CUZCO
GERENTE DE LA
ZONA SUR
ADMINISTRADOR DE
SUCURSAL CUZCO
JEFE DE TALLER
RTC DE SERVICIO
TCNICO
SUPERVISOR DE
SERVICIO TCNICO
TCNICO DE
SERVICIO
ASISTENTE DE
SERVICIO TCNICO
AYUDANTE DE
SERVICIO
TCNICO
183
ORGANIGRAMA DE LA SUCURSAL DE HUANCAYO
ADMINISTRADOR DE
LA SUCURSAL
HUANCAYO
RTC JEFE DE TALLER DE

SERVICIO TCNICO
RTS AUXILIAR CONTABLE- AUXILIAR CONTABLE-

FACTURACION COBRANZA
SUPERVISOR DE
SERVICIO TCNICO
PRACTICANTE
TCNICO DE CONTABLE
SERVICIO
ASISTENTE
DE SERVICIO
TCNICO
AYUDANTE DE
SERVICIO
TCNICO
184
185

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MANUAL DE

Asistente de Industria y Minera .................................................................................. 55

Mecnico de Servicio Tcnico.111

Administrador de Sucursal-Trujillo ....................................................................... 157

El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) de la empresa Neuma Per Contratistas

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

CONTADORA SUB GERENTE DE ADMINISTRADOR DEL

Otras Atribuciones de la Junta

- Remover a los miembros del directorio y designar a sus reemplazantes.

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) No requiere

Indispensable: Conocimientos adicionales No requiere

7.3 Mnima: 5 aos de experiencia en cargos similares

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

6. Funciones principales o crticas del puesto:

Indispensable: Conocimientos adicionales No requiere

7.2 Induccin a la Norma ISO 9001

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

6. Funciones principales o crticas del puesto:

7.1 Grado Obtenido (Mnimo) Titulado

5. Objetivo del puesto:

Grado Obtenido (Mnimo) Egresado de Carrera Universitaria

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

- Trmites de vehculos (Permiso de circulacin, Certificado de Carga, Tarjeta de propiedad, Tramite

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

6. Funciones principales o crticas del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

6. Funciones principales o crticas del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

6. Funciones principales o crticas del puesto:

- Ejecucin de funciones operativas en el rea de RRHH

7. Perfil del Puesto

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

- Controlar la documentacin archivada con relacin a la mercadera recibida

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

6. Funciones principales o crticas del puesto:

1. Nombre del puesto: 2. rea:

5. Objetivo del puesto: