Ao del buen servicio al ciudadano

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

CONTROL DE CALIDAD DE LOS ELEMENTOS DE CONCRETO EN LA

OBRA: MEJORAMIENTO Y AMPLIACIN DE LA INSTITUCIN
EDUCATIVA PRIMARIA CORAZN DE JESS N 30224 " DEL DISTRITO
DEL TAMBO, PROVINCIA HUANCAYO REGIN JUNN EN EL AO 2017.

AUTOR:

Bach. ARIAS ROSALES, Juan Carlos

HUANCAYO PER
2017
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la ejecucin de proyectos de obras civiles o de construccin, la
materia prima utilizada es el concreto hidrulico el cual debe cumplir
con unas especificaciones de construccin. Estos concretos deben
cumplir unas caractersticas mnimas segn las normas de sismo
resistencia E030 y la norma GE.030 Calidad de la construccin. Las
cuales hace referencia a la calidad del producto en su resistencia y
durabilidad.

1.1 PROBLEMA GENERAL

Cmo controlar la Calidad de los elementos de Concreto en la

obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa primaria
Corazn de Jess N 30224 del Distrito del Tambo, Provincia
Huancayo Regin Junn en el ao 2017?.

Variable X: Control de calidad Variable Y: Concreto

NORMA ISO 9001:2000; (2000) GONZALES CUEVAS; Aspectos

fundamentales del concreto (2012)

DIM1: Calidad Externa DIM1: Concreto Ciclpeo

DIM2: Calidad Interna DIM2: Concreto Aligerado
DIM3: Concreto Masivo
DIM4: Concreto armado

1.2 PROBLEMAS ESPECIFICOS

Cmo controlar la Calidad de los elementos de Concreto ciclpeo
en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017?.
Cmo controlar la Calidad de los elementos de Concreto
aligerado en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin
educativa primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del
Tambo, provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017?.
 Cmo controlar la Calidad de los elementos de Concreto masivo
en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017?.
Cmo controlar la Calidad de los elementos de Concreto armado
en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017?.

II. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

2.1 OBJETIVO GENERAL:
Explicar los aspectos de un Sistema de Control de Calidad de
elementos de Concreto en la Obra: Mejoramiento y ampliacin de
la institucin educativa primaria Corazn de Jess N 30224 " del
distrito del Tambo, provincia Huancayo Regin Junn en el ao
2017.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Explicar los aspectos de un Sistema de Control de Calidad de
los elementos de Concreto ciclpeo en la obra: Mejoramiento y
ampliacin de la institucin educativa primaria Corazn de
Jess N 30224 del distrito del Tambo, provincia Huancayo
Regin Junn en el ao 2017?.
Explicar los aspectos de un Sistema de Control de Calidad de
los elementos de Concreto aligerado en la obra: Mejoramiento
y ampliacin de la institucin educativa primaria Corazn de
Jess N 30224 del distrito del Tambo, provincia Huancayo
Regin Junn en el ao 2017?.
Explicar los aspectos de un Sistema de Control de Calidad de
los elementos de Concreto masivo en la obra: Mejoramiento y
ampliacin de la institucin educativa primaria Corazn de
 Jess N 30224 del distrito del Tambo, provincia Huancayo
Regin Junn en el ao 2017?.
Explicar los aspectos de un Sistema de Control de Calidad de
los elementos de Concreto armado en la obra: Mejoramiento y
ampliacin de la institucin educativa primaria Corazn de
Jess N 30224 del distrito del Tambo, provincia Huancayo
Regin Junn en el ao 2017?.

III. JUSTIFICACION, IMPORTANCIA Y LIMITES DE LA

INVESTIGACION
La realizacin de esta tesis se justifica porque al contar con un Sistema
de Gestin de Control de la Calidad de Obras Civiles en las Obras
Pblicas nos permite disear estrategias para un control de la calidad
de las actividades civiles tanto en campo como documentara, ya que
actualmente no estn claramente enfocadas ni definidas. Su
importancia tambin est enfocada a registrar No Conformidades para
tomar Acciones Preventivas y no cometer los mismos errores para
obras similares posteriormente. En el desarrollo de la investigacin se
present la siguiente limitacin: En la ejecucin de la Obra no fue
considerada en su totalidad aspectos de Calidad de elementos del
Concreto ya que posteriormente se llegaran a recomendar.

IV. MARCO TEORICO DE LA INVESTIGACION

4.1 ANTECEDENTES
NACIONALES
SAAVEDRA (2015), Aseguramiento y control de calidad de los
elementos de concreto en la obra "mejoramiento y ampliacin .de
espacios educativos para la institucin educativa primaria secundaria
Sara A. Bulln N 10110" en Dist. Lambayeque - Prov. Lambayeque -
Dpto. Lambayeque, Per, llego a las siguientes conclusiones:
 Se desarroll el Sistema del Aseguramiento y Control de
Calidad de elementos de Concreto en la Obra de la I.E. Sara
Bulln aplicando la Norma ISO 9001:2008.
El desarrollo de la Norma ISO 9001:2008 se refleja en el
Dossier de Calidad lo cual se ejecutaron procesos para la
realizacin del Producto Concreto Armado.
Plan de Calidad: Se planificaron procesos de acuerdo a lo que
el cliente requiera.
Mano de Obra Calificada: Se capacit a los capataces de cada
rea, en sus respectivas tareas; de modo tal que pudieran
controlar tcnicamente cada una de ellas.
Materiales y Equipos: Se realiz satisfactoriamente la
inspeccin de los certificados de Calidad que los proveedores
brindan.
Realizacin del Producto: Se implementaron procesos para
cumplir con la resistencia del Concreto y cumplir las Normas
Peruanas. Para el Control de Calidad se planificaron y
cumplieron el desarrollo de protocolos.
No Conformidades y Mejora Continua: Se identific la No
Conformidad resaltada por la Supervisin y as aplicando
acciones tanto como Correctivas y posteriormente Preventivas.
El control de los procesos; desde la inspeccin de los
materiales, insumas, equipos fue importante para prevenir las
fallas, y reducir el ndice de productos no conformes.
Para reducir el ndice de trabajos no conformes se sigui lo
contemplado en las especificaciones del proyecto, los planos y
la normativa tcnica peruana vigente.
NOTA: Seguir una norma como la ISO 9001:2008, realizar un dossier
de calidad, capacitar al personal, revisar los materiales y equipos,
seguir los procesos al pie de la letra, identificar no conformidades y
aplicar las respectivas correcciones, teniendo en cuenta las normas
tcnicas peruanas vigentes, nos asegura un buen control de calidad
en la obra.
OVIEDO (2007), Aseguramiento y control de calidad de las obras de
recrecimiento de la presa Alpamarca, Universidad Ricardo Palma,
Per, llego a la siguiente conclusin:
Cabe recalcar que esta presa es una de las presas de tierra
ms grandes en magnitud y altitud que se encuentra ubicada
en nuestro pas. Todos los materiales que conformaron parte
de su crecimiento desde la cota 2240 hasta 2320 han sido de
materiales de prstamo, se han utilizado las canteras prximas
a la zona del proyecto y se ha verificado la colocacin como
relleno compactado segn las especificaciones tcnicas del
diseo.
NOTA: Verificar adecuadamente todo material ajeno al proyecto, que
cumplan las especificaciones tcnicas del diseo.

AQUINO, ARANGO (2015), Supervisin de la obra edificio

multifamiliar porta 2 stanos, semistano, 7 pisos y azotea. Miraflores,
Lima, Universidad peruana de integracin global, Per, llego a las
siguientes conclusiones:
Verificar la calidad de los materiales, agua, elementos
prefabricados y acabados, evaluar las condiciones de
cimentacin de las estructuras, comprobar los diseos de
mezcla y, en general, efectuar todas las comprobaciones
necesarias para asegurar el cumplimiento de las
especificaciones tcnicas aprobadas por el Contratante y
normas tcnicas aplicables, con los ajustes y
complementaciones definidas por el Consultor e instruir al
Contratista sobre la correccin de las eventuales desviaciones
que pudieren ser detectadas;
Exigir que se efecten las pruebas de control de calidad de
materiales, evaluar y dar opinin tcnica sobre resultados de
laboratorio (concreto, albailera, materiales, insumos,
 compactacin, protocolos de instalaciones elctricas y
sanitarias; y otros);
Exigir pruebas de control de calidad de los trabajos que a su
criterio deban realizarse durante la ejecucin de las obras, as
como pruebas adicionales que acrediten la capacidad portante
del terreno segn diseo;
Nota: A veces no solo basta verificar la calidad de los materiales,
tambin uno tiene que exigir que se realicen las pruebas de control de
calidad correspondientes para as poder cumplir con los estndares
requeridos en obra.

INTERNACIONALES
ORTIZ (2015), Anlisis y Descripcin de la Produccin de Concretos
en obra de cinco Proyectos de Vivienda en Colombia, Universidad
Militar Nueva Granada, Colombia, llego a la siguiente conclusin:
La realizacin de las muestras o especmenes para los ensayos
de laboratorio son el mejor mtodo para determinar la calidad
del concreto preparado en obra, por eso se deben seguir
minuciosamente los mtodos recomendados en las normas
como son las NSR. NTC y la ASTM, ya que de unas buenas
muestras se puede determinar una buena calidad de un
concreto.
NOTA: Seguir las normas idneamente nos garantizara una buena
calidad en los trabajos de concreto

MADRIGAL (2001), Gestin de la calidad en construccin, Instituto

Tecnolgico De La Construccin, Mxico, llego a las siguientes
conclusiones:
El nico responsable de la calidad de una obra, debe ser el
constructor; Nadie ms.
Para que una obra cumpla su propsito, se requiere la armona
completa entre los grupos de Proyecto, Supervisin,
Construccin y Control de Calidad.
 El autntico Control de Calidad se desarrolla en la etapa de
accin, a la cual se subordinan la de previsin y, en ltimo
trmino la de historia.
NOTA: Para poder cumplir con los controles de calidad en las obras
se requiere un trabajo en equipo de la supervisin y esta debe de ser
en la etapa de accin.

DEL SOLAR (2014), Sistemas de gestin de calidad. Metodologa

para implementar proyectos de mejora continua para la reduccin de
los defectos de construccin en edificacin de viviendas, Universidad
Politcnica de Madrid, Espaa, llego a las siguientes conclusiones:
Las empresas constructoras, aun estando certificadas
conforme a la ISO 9001:
No dedican recursos a proyectos de mejora continua, lo que
hace que se sigan entregando las viviendas a los usuarios con
un importante nmero de defectos de construccin, sobre todo
de acabado.
No dedican recursos suficientes a la formacin y motivacin de
sus tcnicos, ni de sus empresas subcontratistas colaboradoras
habituales, cuestin que evitara segn las fuentes consultadas,
el 79% de los defectos. Es preciso convertir a los
subcontratistas en socios y a su vez en especialistas en su
campo.
No personalizan de forma eficaz los procedimientos y controles
a cada obra particular, de manera que la documentacin de
trabajo no es operativa para los equipos de obra, por lo que en
muchos casos no se utiliza.
No buscan la satisfaccin de todos los interesados, entre los
cuales se encuentra el comprador y/o usuario de las viviendas.
Los principales responsables de esta situacin son los
Promotores:
Que adjudican las obras a la oferta ms econmica, como
principal y en muchas ocasiones nico criterio de seleccin.
 Que no exigen a las Constructoras que entreguen las viviendas
sin defectos.
Las empresas certificadoras tambin son responsables de la
situacin actual:
Los certificados se otorgan y se renuevan sin que se
compruebe que las empresas hacen lo que dicen que hacen en
sus Manuales de Gestin, sobre todo en relacin al control de
la calidad de las obras.
NOTA: Se puede ver que no solo recae en una sola persona la
responsabilidad de los controles de la calidad de los trabajos en
concreto.

4.2 BASES TEORICAS Y CIENTIFICAS

Evolucin de la Calidad

La evolucin del concepto de calidad en la industria y en los

servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad
solamente se refera al control final (inspeccin), que consista en
separar los productos malos de los productos buenos, a una
etapa de Control de Calidad en el proceso, con el lema La Calidad
no se controla, se fabrica. Que consiste en no solo corregir o
reducir los defectos sino prevenir que stos sucedan, como se
postula en el enfoque de la Calidad Total.

a) Inspeccin (Calidad Comprobada)

El control de calidad se basaba en la verificacin de todos

los productos de salida, despus de la fabricacin y antes de
que fueran distribuidos hacia los clientes. Aquellos productos
que no cumplan las especificaciones eran rechazados. La
inspeccin, empleada como nico instrumento de calidad,
generaba un nivel bajo y supona un costo elevado ya que
los esfuerzos de calidad se orientaban a detectar errores, no a
evitarlos. Dichos errores se corregan una vez detectados en
 los productos de salida.

Calidad = Centrada en la Inspeccin del Producto de salida

b) Control estadstico (Calidad Controlada)

Esta fase se bas en la aplicacin de los conceptos y

herramientas estadsticas para el control y verificacin de las
variables de los insumos (variables de los procesos).

Los defectos seguan existiendo y lo nico que se trat es su

deteccin antes de que lleguen a los consumidores. La
calidad obtenida en esta etapa segua siendo costosa,
aunque permita detectar y corregir defectos en los productos
ya fabricados.

Calidad = Centrada en la Inspeccin de los insumos

c) Control de proceso (Calidad Generada y Planificada)

Se trata de controlar la calidad generada por el proceso

de produccin para asegurar la obtencin de la misma.

La calidad pasa a ser una caracterstica del producto, no

slo cumple las especificaciones, sino que adems satisface
las expectativas de los clientes; no slo es competencia del
departamento de calidad, sino que participan otros
departamentos como: produccin, compras, marketing, e
incluso la implicacin de los proveedores tanto internos como
externos. Con esto se logra reducir considerablemente el
nmero de fallos y defectos. Es la etapa de mayor avance
cualitativo del concepto de calidad, sobre todo en lo
concerniente al modo de enfocarla. Con el fin de garantizar la
calidad se establece normas internacionales al respecto y en
las empresas, se implantan y desarrollan Sistemas de
Aseguramiento de la Calidad (ISO 9000, ISO 14000, etc.).
 Calidad = Centrada en los procesos que generan los
productos

d) Gestin de Calidad Total (GCT)

La calidad se convierte en Calidad Total que abarca no
slo a productos, sino a recursos humanos, procesos, medios
de produccin, mtodos, a la organizacin, etc.; en definitiva se
convierte en un concepto que engloba a toda la empresa y que
involucra todos los estamentos y reas de la misma,
incluyendo a la alta direccin como lder activo, como
principal impulsor en la motivacin de las personas y
consecucin de los objetivos propuestos y dirigida al xito a
largo plazo, para lograr la plena satisfaccin del cliente, el
beneficio e inters de todos y todo ello al menor costo posible.

La ISO 9001 se convirti en el modelo, a nivel mundial de

lo que seran los sistemas de calidad futuras.
Calidad = La filosofa de calidad se traduce en una
responsabilidad de todos los que participan en la empresa,
es decir, que la calidad ahora si es total
IGNACIO GMEZ (2015). Fundamentos e interpretacin del
sistemas de gestin de la calidadISO 9001:2008. Peru: CAD
PER

Evolucin Histrica de la Calidad del Concreto

Todo ensayo realizado a un material de construccin supone un
Control de Calidad sobre el mismo, que se hace imprescindible a
la hora de asegurar una construccin fiable y resistente. En el caso
de las obras pblicas, en lo que a evolucin de ensayos y control
de calidad realizados sobre los materiales de construccin se
refiere. En los aos hasta fines del siglo XX, el control y ensayo de
los materiales se basa simplemente en la apreciacin visual y en
la experiencia adquirida con su uso. En este perodo los ensayos
ejecutados son muy escasos y su realizacin se reduce casi
exclusivamente a los materiales cuyas industrias haban
desarrollado los equipos de ensayos, que eran nicamente el
cemento y el acero y en muchsima menor medida el concreto.
Desde fines del siglo XX hasta nuestros das, en lo que se
refiere a la Calidad, y en particular para el Control de Calidad. Es
un perodo en el que los materiales, especialmente el cemento y
el acero, estn sometidos a un sistema de precios y suministros
controlados, existe un potente mercado negro y por lo tanto son
aos en los que resultaba intil cualquier pretensin de controlar
la calidad de la obra, pues ya era un problema suficientemente
complejo el conseguir los materiales para ejecutarla.

Rivva Lopez, Enrique. Ao 2000. Naturaleza y Materiales del

Concreto. Primera Edicin. Capitulo Peruano del American
Concrete Institute ACI PER. LimaPer.

Objetivos de la ISO 9001

El objetivo primordial de la organizacin ISO es promover el
desarrollo de la fabricacin, intercambio y comunicacin entre
negocios alrededor del mundo, a travs del desarrollo de
normas genricas.
Proporcionar una prueba objetiva de que una organizacin ha
implementado un efectivo sistema de calidad, y que ste
satisface todos los requisitos de la norma aplicable, a travs
de un experto externo e imparcial, llamado certificador, el cual
conduce una auditoria en planta para determinar si el sistema
de gestin de calidad de una organizacin es conforme a la
norma.
Dar confianza al comprador de los productos de la empresa,
mediante un sistema de calidad interno que da fe que dichos
productos cumplen con las especificaciones que satisfacen
las necesidades del comprador.
El ciclo PHVA y el enfoque basado en procesos
El ciclo Planificar Hacer Verificar Actuar fue desarrollado
inicialmente en la dcada de 1920 por Walter Shewhart, y fue
popularizado luego por W. Edwards Deming. Por esa razn es
frecuentemente conocido como Ciclo de Deming. Existe una
extensa literatura sobre el ciclo PHVA en numerosos idiomas, y se
invita a los usuarios de la familia de Normas ISO 9001:2008 a
consultarla para comprender ms a fondo el concepto.

El ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar

Enfoque basado en procesos

Uno de los ocho principios de gestin de la calidad sobre los
que se basa la serie de Normas ISO 9001:2008 se refiere al
"Enfoque basado en procesos", de la siguiente forma:
Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza
ms eficientemente cuando las actividades y los recursos
relacionados se gestionan como un proceso.
La norma ISO 9001:2008 apartado 3.4.1 define un Proceso
como:
 Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactan, las cuales transforman elementos de entrada en
resultados.

Modelo de un sistema de gestin de la calidad basado en

proceso

CLAUDIO TRONCOSO URIBE (2015). Documentacin del

Sistema de Gestin de Calidad ISO 9001:2008. PERU: BS
GRUPO.

Calidad externa, que corresponde a la satisfaccin de los clientes.

El logro de la calidad externa requiere proporcionar productos o
servicios que satisfagan las expectativas del cliente para establecer
lealtad con el cliente y de ese modo mejorar la participacin en el
mercado. Los beneficiarios de la calidad externa son los clientes y
los socios externos de una compaa. Por lo tanto, este tipo de
procedimientos requiere escuchar a los clientes y tambin debe
permitir que se consideren las necesidades implcitas que los
clientes no expresan.

Calidad interna, que corresponde al mejoramiento de la operacin

interna de una compaa. El propsito de la calidad interna es
implementar los medios para permitir la mejor descripcin posible
de la organizacin y detectar y limitar los funcionamientos
incorrectos. Los beneficiarios de la calidad interna son la
administracin y los empleados de la compaa. La calidad interna
pasa generalmente por una etapa participativa en la que se
identifican y formalizan los procesos internos.
Jean-Franois Pillou, Artculo escrito el 16 de diciembre de
2004

Concreto Ciclpeo: Es el concreto simple en masa se incorporan

grandes piedras o bloques; y que no contiene armadura.
Es aquel que est completamente de piedras desplazadotas de
tamao mximo, deben ser introducidas previa seleccin y lavado,
con el requisito indispensable de que cada piedra en su ubicacin
definitiva debe estar totalmente rodeada de concreto simple.
El concreto ciclpeo no se considera estructural.

Concreto Aligerado: Es un concreto para ser utilizado en

elementos secundarios de las edificaciones que requieran ser
ligeras para reducir las cargas muertas o para colar elementos de
relleno que no soporten cargas estructurales, tambin puedes ser
usado en losas y muros, muros divisorios, capas de nivelacin,
etc.

Concreto Masivo: Se define, as como cualquier volumen

cuantioso de concreto colado en el lugar, con dimensiones lo
suficientemente grandes, que obliguen a tomar medidas para
enfrentar problemas provocados por las altas temperaturas y el
camino volumtrico a fin de minimizar los agrietamientos.
Es un material temporal plstico, que puede colarse y moldearse,
despus se convierte en una masa solida por reaccin qumica.
Las principales propiedades del concreto masivo son: durabilidad,
economa, acciones trmicas, quedando en segundo lugar la
 resistencia a la compresin. Altas resistencias a la compresin
usualmente no son requeridas en los hormigones masivos, existen
excepciones.

Concreto Armado: Una estructura de hormign o concreto

armado est formada: de hormign (cemento portland, arena y
pedregullo o canto rodado) y de una armadura metlica, que
consta de hierros redondos, la que se coloca donde la estructura
debido a la carga que soporta est expuesta a esfuerzos de
traccin. En cambio, se deja hormign solo, sin armadura
metlica, donde este sufre esfuerzos de compresin.
Tal disposicin de los dos materiales (hormign y hierro) est
basado en el hecho de que el hormign resiste de por si muy bien
a la compresin.

4.3 DEFINICION DE TERMINOS BASICOS:

a) Aseguramiento de la Calidad (Qa): Parte de la gestin de la
calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirn
los requisitos de la calidad.
b) Calidad (C): grado en que el conjunto que caractersticas
inherentes cumple con los requisitos.
c) Capacidad (Cap): aptitud de una organizacin, sistema o
proceso.
d) Cliente (Cl): Organizacin o persona que recibe un producto /
servicio.
e) Conformidad (Con): Cumplimiento de un requisito.
f) Control de la Calidad (Qc): Parte de la gestin de la calidad
orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
g) Defecto (Def): Incumplimiento de un requisito asociado a un
uso previsto o especificado.
h) Documento (Doc): Informacin y su medio de soporte.
 i) Dossier (Dss): Es un documento escrito, en soporte fsico o en
versin digital, que presenta informacin acerca de uno o varios
aspectos de una obra, ya sea esta de carcter pblico o privado.
j) Ensayo / prueba: (E/p) Determinacin de una o ms
caractersticas de acuerdo con un procedimiento.
k) Especificacin (Esp): Documento que establece requisitos.
l) Gestin (G): Actividades coordinadas para dirigir y controlar
una organizacin.
m) Gestin de la Calidad (GC): Actividades coordinadas para
dirigir y controlar una organizacin en lo relativo a la calidad.

V. FORMULACION DE LA HIPOTESIS
5.1 HIPOTESIS DE INVESTIGACION
El control de calidad influye en los elementos de Concreto en la
obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017

5.2 HIPOTESIS ESPECIFICAS

El control de calidad influye en los elementos de Concreto ciclpeo
en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017.
El control de calidad influye en los elementos de Concreto
aligerado en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin
educativa primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del
Tambo, provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017.
El control de calidad influye en los elementos de Concreto masivo
en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017.
 El control de calidad influye en los elementos de Concreto armado
en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017.

5.3 HIPOTESIS NULA GENERAL

El control de calidad no influye en los elementos de Concreto en la
obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017.

5.4 HIPOTESIS NULA ESPECIFICA

El control de calidad influye en los elementos de Concreto ciclpeo
en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017.
El control de calidad influye en los elementos de Concreto
aligerado en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin
educativa primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del
Tambo, provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017.
El control de calidad influye en los elementos de Concreto masivo
en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017.
El control de calidad influye en los elementos de Concreto armado
en la obra: Mejoramiento y ampliacin de la institucin educativa
primaria Corazn de Jess N 30224 del distrito del Tambo,
provincia Huancayo Regin Junn en el ao 2017.
VI. IDENTIFICACION Y CLASIFICACION DE LAS VARIABLES
6.1 Variable independiente (VI)
Control de calidad
Es el conjunto de los mecanismos, acciones y herramientas
realizadas para detectar la presencia de errores.
La funcin principal del control de calidad es asegurar que los
productos o servicios cumplan con los requisitos mnimos de
calidad. Existe primordialmente como una organizacin
de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la
ingeniera del producto y proporcionar asistencia al departamento
de fabricacin, para que la produccin alcance estas
especificaciones. Como tal, la funcin consiste en la recoleccin y
anlisis de grandes cantidades de datos que despus se
presentan a diferentes departamentos para iniciar una accin
correctiva adecuada.

6.2 Variable dependiente (VD)

Concreto:
El concreto es la mezcla de piedras y mortero conocida tambin
como hormign. Cabe destacar que el mortero, por otra parte, es
la mezcla de cemento, arena y agua.
El concreto es un material muy frecuente en la construccin ya que
tiene la capacidad de resistir grandes esfuerzos de compresin.
Sin embargo, no se desempea bien ante otros tipos de esfuerzos,
como la flexin o la traccin. Por lo tanto, el concreto suele
utilizarse en conjunto con el acero, en un compuesto que recibe el
nombre de hormign armado.
Es frecuente que al concreto se le aadan diversos aditivos para
modificar sus caractersticas. Entre estos aditivos es posible
mencionar a impermeabilizantes, colorantes y retardadores de
fraguado, entre otros.
6.3 Variable Interviniente (Vi)
Sistema de gestin de calidad.
Una gestin de servicios que se ofrecen al cliente, es decir,
planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una
organizacin que influyen en satisfaccin del cliente y en el logro
de los resultados deseados por la organizacin.
La organizacin debe establecer, implementar, mantener y
mejorar de forma continua el Sistema de Gestin de la Calidad,
incluyendo los procesos necesarios y sus interacciones, en
concordancia con los requisitos de esta Norma Internacional.
La organizacin debe acordar los procesos necesarios para el
Sistema de Gestin de la Calidad y su aplicacin a travs de la
organizacin, y debe:

a) Establecer las entradas requeridas y las salidas esperadas de

tales procesos.

b) Determinar tanto la secuencia como la interaccin de estos

procesos.

c) Determinar y aplicar los criterios y mtodos necesarios para

asegurar la eficacia de la operacin y el control de estos procesos.

d) Estipular los recursos necesarios para estos procesos y asegurar

que estn disponibles.

e) Asignar responsabilidades y autoridades para estos procesos.

f) Manejar los riesgos y oportunidades determinados de acuerdo a

los requisitos del apartado 6.1.

g) Evaluar tales procesos e implementar los cambios necesarios

para asegurar que estos procesos logran los resultados previstos.

h) Mejorar los procesos y el Sistema de Gestin de la Calidad.

VII. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Es proceso que seguir tcnicas de recoleccin de datos

instrumentos a utilizar en la medicin.

A travs de la metodologa facilitan el rechazo de la hiptesis nula

y la aceptacin de la hiptesis alterna.

7.1 Tipo de Investigacin:

La investigacin es APLICADA se le domina tambin activa,
dinmica, practica o emprica; nuestra investigacin es aplicada, ya
que buscamos determinar la influencia del control de calidad en las
obras de concreto.
.
7.2 Nivel de investigacin:
Es el grado de conocimiento que pretendo alcanzar, eso lo define
el investigador, va de la mano con la pregunta del problema
general, el nivel de investigacin ser EXPLICATIVO ya que este
nivel se encargar el buscar la explicacin por que el problema
mediante la relacin CAUSA EFECTO.

7.3 Diseo de investigacin:

La investigacin es un diseo experimental y de sub diseo con pre
prueba y post prueba con grupo de control no aleatorio, la
investigacin es que cuasi experimental. Debido a que la variable
se manipular en forma deliberada.

7.4 Mtodo de la investigacin:

Es ANALTICO Y SINTTICO de forma ordenada para obtener
conocimientos del problema de investigacin es la manera que se
busca solucin a un problema.
Es este mtodo de acuerdo con el problema de investigacin ya
que vamos a analizar y sintetizar.
 A travs de este mtodo se descompondrn todas las variables
para observar sus relaciones, similitudes, diferencias, causas,
naturaleza y efectos hacia otras variables para luego reconstruirlos
a partir de los elementos distinguidos por el anlisis.

7.5 Poblacin
Los elementos de concreto de la obra Mejoramiento y ampliacin
de la institucin educativa primaria Corazn de Jess N 30224 del
distrito del Tambo, provincia Huancayo Regin Junn en el ao
2017

7.6 Muestra
Algunos de los elementos de concreto de la obra Mejoramiento y
ampliacin de la institucin educativa primaria Corazn de Jess
N 30224 del distrito del Tambo, provincia Huancayo Regin
Junn en el ao 2017

7.7 TCNICAS Y/O INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE

DATOS
Mediante los ensayos, las normas tcnicas vigentes, la experiencia
del supervisor, revisiones bibliogrficas podemos juntar datos para
nuestro estudio respectivo.

7.8 PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIN.

Seleccionar una muestra para poder realizar los ensayos
correspondientes, dependiendo del tipo de muestra realizamos el
ensayo destructivo o por lo contrario el ensayo no destructivo.

7.9 TCNICAS Y ANLISIS DE DATOS.

Mediante los cuadros estadsticos podremos realizar un anlisis
minucioso de los defectos que se encontraron en la obra.
 VIII. ADMINISTRACION DEL PLAN
8.1 Presupuesto

DETALLE UM CANT. C/U IMPORTE S/.

Personal de Investigacin
Investigador Global 1 1000.00 1000.00
Ayudante Global 1 1000.00 1000.00
Asesor Global 1 4000.00 4000.00
Materiales y Equipos
Cmara Digital Unidad 2 500.00 1000.00
USB Unidad 2 50.00 100.00
Archivadores Unidad 10 10.00 100.00
Laptop Unidad 2 3000.00 6000.00
tiles de escritorio Global 1 300.00 300.00
Ensayos de Laboratorio
Ensayos destructivos Unidad 6 250.00 1500.00
Ensayos no destructivos Unidad 6 200.00 1200.00
Gastos Varios
Pasajes Global 2 800.00 1600.00
Digitacin del informe Hojas 300 0.50 150.00
Impresin del informe Unidad 50 0.50 25.00
Costo Total 16975.00

8.2 Cronograma

SEMANAS ABRIL MAYO JUNIO JULIO

ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Eleccin del plan de tesis
Problema de investigacin
Objetivos de la investigacin
Justificacin de la investigacin
Marco terico
Operacionalizacin de variables
Hiptesis de investigacin
Recoleccin de datos
Anlisis de datos
Entrega del plan de tesis
IX. BIBLIOGRAFIA
Alexander, A. G. LA MALA CALIDAD Y SU COSTO. Publicado en
1994. Editorial: Iberoamericana, S.A.
Geymayr Guido, Todo lo esencial del concreto en su bolsillo
publicado 1982. Editorial Organizacin SIKA
Gonzales Cuevas; ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL
CONCRETO publicado 13 de enero de 2013. Editorial LIMUSA
Maasaki Imai; Siete herramientas de la calidad, 1986
Norma ISO 9001:2000
Sanchez de Guzman; TECNOLOGIA DEL CONCRETO Y DEL
MORTERO publicado noviembre del 2001. Editorial: Pontificia
Universidad Javeriana
AQUINO, ARANGO (2015), Supervisin de la obra edificio
multifamiliar porta 2 stanos, semistano, 7 pisos y azotea.
Miraflores, Lima, Universidad peruana de integracin global
DEL SOLAR (2014), Sistemas de gestin de calidad. Metodologa
para implementar proyectos de mejora continua para la reduccin
de los defectos de construccin en edificacin de viviendas,
Universidad Politcnica de Madrid, Espaa
MADRIGAL (2001), Gestin de la calidad en construccin, Instituto
Tecnolgico De La Construccin, Mxico
OVIEDO (2007), Aseguramiento y control de calidad de las obras
de recrecimiento de la presa Alpamarca, Universidad Ricardo
Palma, Per
SAAVEDRA (2015), Aseguramiento y control de calidad de los
elementos de concreto en la obra "mejoramiento y ampliacin .de
espacios educativos para la institucin educativa primaria
secundaria Sara A. Bulln N 10110" en Dist. Lambayeque - Prov.
Lambayeque -Dpto. Lambayeque, Per
ORTIZ (2015), Anlisis y Descripcin de la Produccin de
Concretos en obra de cinco Proyectos de Vivienda en Colombia,
Universidad Militar Nueva Granada, Colombia
 X. ANEXOS

MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA OBJETIVO MARCO TEORICO HIPOTESIS VARIABLES METODOLOGIA
Objetivo General Tipo de
Problema Antecedentes Hiptesis Variable investigacin:
General internacionales General
Explicar los dependiente Aplicada
Cmo controlar ORTIZ (2015), Anlisis y El control de Control de
aspectos de un Descripcin de la calidad influye en calidad
la Calidad de los Nivel de
Sistema de investigacin
elmentos de Produccin de Concretos los elementos de
Dimensiones Explicativo
Control de en obra de cinco Proyectos Concreto en la :
Concreto en la
Calidad de Calidad Diseo de
obra: de Vivienda en Colombia, obra:
interna investigacin:
elementos de Universidad Militar Nueva Mejoramiento y
Mejoramiento y Cuasi
Concreto en la Calidad experimental
ampliacin de la Granada, Colombia, llego a ampliacin de la
externa
Obra: la siguiente conclusin:
institucin institucin Mtodo de
Mejoramiento y investigacin:
educativa La realizacin de las educativa Analtico y
ampliacin de la
primaria Corazn sinttico
muestras o primaria Corazn
institucin
de Jess N especmenes para de Jess N Poblacin y
educativa primaria
30224 del Distrito muestra
los ensayos de 30224 del distrito
Corazn de Jess
del Tambo, laboratorio son el del Tambo, Poblacin:
N 30224" del
Provincia Los elementos de
mejor mtodo para provincia
distrito del Tambo, concreto de la
Huancayo determinar la Huancayo obra
provincia
Mejoramiento y
Regin Junn en Huancayo calidad del concreto Regin Junn en ampliacin de la
institucin
el ao 2017?. Regin Junn en preparado en obra, el ao 2017
educativa
el ao 2017. por eso se deben primaria Corazn
de Jess N
seguir
30224 del distrito
minuciosamente los del Tambo,
provincia
mtodos
Huancayo
recomendados en Regin Junn en
el ao 2017?.
las normas como
son las NSR. NTC y Muestra:
la ASTM, ya que de Probabilstica,
unas buenas conformada por
muestras se puede algunos de los
determinar una elementos de
buena calidad de un concreto de la
concreto. obra
Mejoramiento y
NOTA: Seguir las normas
ampliacin de la
idneamente nos
institucin
garantizara una buena
educativa
primaria Corazn
calidad en los trabajos de de Jess N
concreto 30224 del distrito
del Tambo,
MADRIGAL (2001),
provincia
Gestin de la calidad en
Huancayo
construccin, Instituto
Regin Junn en
Tecnolgico De La
el ao 2017?.
Construccin, Mxico, llego
a las siguientes
conclusiones:

El nico
responsable de la
calidad de una obra,
debe ser el
constructor; Nadie
ms.
Para que una obra
cumpla su propsito,
se requiere la
armona completa
 entre los grupos de
Proyecto,
Supervisin,
Construccin y
Control de Calidad.
El autntico Control
de Calidad se
desarrolla en la
etapa de accin, a la
cual se subordinan
la de previsin y, en
ltimo trmino la de
historia.

NOTA: Para poder cumplir

con los controles de calidad
en las obras se requiere un
trabajo en equipo de la
supervisin y esta debe de
ser en la etapa de accin.
DEL SOLAR (2014),
Sistemas de gestin de
calidad. Metodologa para
implementar proyectos de
mejora continua para la
reduccin de los defectos
de construccin en
edificacin de viviendas,
Universidad Politcnica de
Madrid, Espaa, llego a las
siguientes conclusiones:

Las empresas
constructoras, aun
estando certificadas
conforme a la ISO
9001:2000
No dedican recursos
a proyectos de
mejora continua, lo
que hace que se
 sigan entregando
las viviendas a los
usuarios con un
importante nmero
de defectos de
construccin, sobre
todo de acabado.
No dedican recursos
suficientes a la
formacin y
motivacin de sus
tcnicos, ni de sus
empresas
subcontratistas
colaboradoras
habituales, cuestin
que evitara segn
las fuentes
consultadas, el 79%
de los defectos. Es
 preciso convertir a
los subcontratistas
en socios y a su vez
en especialistas en
su campo.
No personalizan de
forma eficaz los
procedimientos y
controles a cada
obra particular, de
manera que la
documentacin de
trabajo no es
operativa para los
equipos de obra, por
lo que en muchos
casos no se utiliza.
No buscan la
satisfaccin de
todos los
 interesados, entre
los cuales se
encuentra el
comprador y/o
usuario de las
viviendas. Los
principales
responsables de
esta situacin son
los Promotores:
Que adjudican las
obras a la oferta ms
econmica, como
principal y en
muchas ocasiones
nico criterio de
seleccin.
Que no exigen a las
Constructoras que
entreguen las
 viviendas sin
defectos.
Las empresas
certificadoras
tambin son
responsables de la
situacin actual:
Los certificados se
otorgan y se
renuevan sin que se
compruebe que las
empresas hacen lo
que dicen que hacen
en sus Manuales de
Gestin, sobre todo
en relacin al control
de la calidad de las
obras.

NOTA: Se puede ver que

no solo recae en una sola
 persona la responsabilidad
de los controles de la
calidad de los trabajos en
concreto.

Hiptesis
Problemas Objetivos Variable
Especficos Especficos Antecedentes Nacionales especificas
Independient
1. De qu 1. Determinar la SAAVEDRA (2015), El control de
e
calidad influye en
manera influye los influencia de los Aseguramiento y control de Concreto
los elementos de
suelos finos en la suelos finos en la calidad de los elementos de Dimensiones
Concreto ciclpeo
zapata aislada, en zapata aislada, en concreto en la obra :
en la obra:
la Urbanizacin la Urbanizacin "mejoramiento y ampliacin Concreto
Mejoramiento y
Jardines de la Jardines de la .de espacios educativos Ciclpeo
ampliacin de la
Justicia del distrito Justicia del distrito para la institucin educativa Concreto
institucin
de Huancayo, de Huancayo, primaria secundaria Sara Aligerado
provincia provincia A. Bulln N 10110" en Dist. educativa
Concreto
Huancayo Huancayo - Lambayeque - Prov. primaria Corazn Masivo
Regin Junn en Regin Junn en Lambayeque -Dpto. de Jess N
Concreto
el ao 2017? el ao 2017. Lambayeque, Per, llego a 30224 del distrito Armado
del Tambo,
2. De qu 2. Determinar la las siguientes provincia
manera influye los influencia de los conclusiones: Huancayo
suelos finos en la suelos finos en la Regin Junn en
Se desarroll el
zapata zapata el ao 2017.
Sistema del
combinada, en la combinada, en la
Aseguramiento y El control de
Urbanizacin Urbanizacin
Control de Calidad calidad influye en
Jardines de la Jardines de la
de elementos de los elementos de
Justicia del distrito Justicia del distrito
Concreto en la Obra Concreto
de Huancayo, de Huancayo,
de la I.E. Sara Bulln aligerado en la
provincia provincia
aplicando la Norma obra:
Huancayo Huancayo -
ISO 9001:2008. Mejoramiento y
Regin Junn en Regin Junn en
El desarrollo de la ampliacin de la
el ao 2017? el ao 2017.
Norma ISO institucin
3. De qu 3. Determinar la 9001:2008 se refleja educativa
manera influye los influencia de los en el Dossier de primaria Corazn
suelos finos en la suelos finos en la Calidad lo cual se de Jess N
zapata zapata conectada, ejecutaron procesos 30224 del distrito
conectada, en la en la para la realizacin del Tambo,
Urbanizacin Urbanizacin del Producto provincia
Jardines de la Jardines de la Concreto Armado. Huancayo
Justicia del distrito Justicia del distrito Plan de Calidad: Se Regin Junn en
de Huancayo, de Huancayo, planificaron el ao 2017.
provincia provincia procesos de
El control de
Huancayo Huancayo - acuerdo a lo que el
calidad influye en
Regin Junn en Regin Junn en cliente requiera.
los elementos de
el ao 2017? el ao 2017. Mano de Obra
Concreto masivo
Calificada: Se
4. De qu 4. Determinar la en la obra:
capacit a los
manera influye los influencia de los Mejoramiento y
capataces de cada
suelos finos en la suelos finos en la ampliacin de la
rea, en sus
zapata excntrica, zapata excntrica, institucin
respectivas tareas;
en la en la educativa
de modo tal que
Urbanizacin Urbanizacin primaria Corazn
pudieran controlar
Jardines de la Jardines de la de Jess N
tcnicamente cada
Justicia del distrito Justicia del distrito 30224 del distrito
una de ellas.
de Huancayo, de Huancayo, del Tambo,
Materiales y
provincia provincia provincia
Equipos: Se realiz
Huancayo Huancayo - Huancayo
satisfactoriamente la
Regin Junn en Regin Junn en Regin Junn en
inspeccin de los
el ao 2017? el ao 2017. el ao 2017.
certificados de
 Calidad que los El control de
proveedores calidad influye en
brindan. los elementos de
Realizacin del Concreto armado
Producto: Se en la obra:
implementaron Mejoramiento y
procesos para ampliacin de la
cumplir con la institucin
resistencia del educativa
Concreto y cumplir primaria Corazn
las Normas de Jess N
Peruanas. Para el 30224 del distrito
Control de Calidad del Tambo,
se planificaron y provincia
cumplieron el Huancayo
desarrollo de Regin Junn en
protocolos. el ao 2017.
No Conformidades y
Mejora Continua: Se
identific la No
 Conformidad
resaltada por la
Supervisin y as
aplicando acciones
tanto como
Correctivas y
posteriormente
Preventivas.
El control de los
procesos; desde la
inspeccin de los
materiales, insumas,
equipos fue
importante para
prevenir las fallas, y
reducir el ndice de
productos no
conformes.
Para reducir el
ndice de trabajos no
 conformes se sigui
lo contemplado en
las especificaciones
del proyecto, los
planos y la
normativa tcnica
peruana vigente.

NOTA: Seguir una norma

como la ISO 9001:2008,
realizar un dossier de
calidad, capacitar al
personal, revisar los
materiales y equipos,
seguir los procesos al pie
de la letra, identificar no
conformidades y aplicar las
respectivas correcciones,
teniendo en cuenta las
normas tcnicas peruanas
vigentes, nos asegura un
buen control de calidad en
la obra.

OVIEDO (2007),
Aseguramiento y control de
calidad de las obras de
recrecimiento de la presa
Alpamarca, Universidad
Ricardo Palma, Per, llego
a la siguiente conclusin:
Cabe recalcar que
esta presa es una de
las presas de tierra
ms grandes en
magnitud y altitud
que se encuentra
ubicada en nuestro
pas. Todos los
materiales que
conformaron parte
de su crecimiento
 desde la cota 2240
hasta 2320 han sido
de materiales de
prstamo, se han
utilizado las
canteras prximas a
la zona del proyecto
y se ha verificado la
colocacin como
relleno compactado
segn las
especificaciones
tcnicas del diseo.
NOTA: Verificar
adecuadamente todo
material ajeno al proyecto,
que cumplan las
especificaciones tcnicas
del diseo.
AQUINO, ARANGO
(2015), Supervisin de la
obra edificio multifamiliar
porta 2 stanos,
semistano, 7 pisos y
azotea. Miraflores, Lima,
Universidad peruana de
integracin global, Per,
llego a las siguientes
conclusiones:
Verificar la calidad
de los materiales,
agua, elementos
prefabricados y
acabados, evaluar
las condiciones de
cimentacin de las
estructuras,
comprobar los
diseos de mezcla y,
en general, efectuar
todas las
comprobaciones
necesarias para
asegurar el
cumplimiento de las
especificaciones
tcnicas aprobadas
por el Contratante y
normas tcnicas
aplicables, con los
ajustes y
complementaciones
definidas por el
Consultor e instruir
al Contratista sobre
la correccin de las
eventuales
desviaciones que
 pudieren ser
detectadas;
Exigir que se
efecten las
pruebas de control
de calidad de
materiales, evaluar y
dar opinin tcnica
sobre resultados de
laboratorio
(concreto,
albailera,
materiales, insumos,
compactacin,
protocolos de
instalaciones
elctricas y
sanitarias; y otros);
Exigir pruebas de
control de calidad de
 los trabajos que a su
criterio deban
realizarse durante la
ejecucin de las
obras, as como
pruebas adicionales
que acrediten la
capacidad portante
del terreno segn
diseo;
Nota: A veces no solo
basta verificar la calidad de
los materiales, tambin uno
tiene que exigir que se
realicen las pruebas de
control de calidad
correspondientes para as
poder cumplir con los
estndares requeridos en
obra.