31/7/2017 Responsabilidad social corporativa - Wikipedia, la enciclopedia libre

Responsabilidad social corporativa

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La responsabilidad social corporativa (RSC) tambin llamada responsabilidad social empresarial (RSE) o
inversin socialmente responsable, se define como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social,
econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin
competitiva, valorativa y su valor aadido. El sistema de evaluacin de desempeo conjunto de la organizacin
en estas reas es conocido como el triple resultado.

La responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por
supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislacin laboral y las normativas
relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento
de estas normativas bsicas no se corresponde con la responsabilidad social, sino con las obligaciones que
cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sera difcilmente
comprensible que una empresa alegara actividades de RSE, si no ha cumplido o no cumple con la legislacin de
referencia para su actividad.

Bajo este concepto de administracin y de gestin se engloban un conjunto de prcticas, estrategias y sistemas
de gestin empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones econmica, social y
ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX, en el marco del cooperativismo y el
asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda,
apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus mximos exponentes en la actualidad son las empresas de
economa social, por definicin empresas socialmente responsables. (Tomas, 2003, red).

El concepto de responsabilidad social empresarial tiene diversas acepciones, dependiendo de quien lo utilice.
Las ms holsticas y progresistas hacen referencia a que una empresa es socialmente responsable, cuando en su
proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el
medio ambiente e incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados.

ndice
1 Concepto
2 Normativa bsica
3 Beneficios e implicaciones de la RSE
3.1 Recursos Humanos
3.2 Filantropa corporativa estratgica
4 Diferencias entre RSE y RSC
5 El dilema de Goodpaster y Mathews
6 Historia
6.1 Pacto Mundial
7 Cmo se mide la RSC?
8 Vase tambin
9 Referencias
10 Enlaces externos

Concepto
Para la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de
acciones que toman en consideracin las empresas, para que sus actividades tengan repercusiones positivas
sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios mtodos y
procesos internos, como en su relacin con los dems actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario.1

https://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa 1/7
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La responsabilidad social corporativa (RSE) es el conjunto de obligaciones inherentes a la libre asuncin de un

estado o condicin, an no tipificado por el ordenamiento jurdico positivo, pero cuya fuerza vinculante y
previa tipificacin proceden de la ntima conviccin social de que su incumplimiento supone la infraccin de la
norma de cultura.2

Responsabilidad social empresarial es una forma de gestin que se define por la relacin tica de la empresa
con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el respeto de la diversidad
y promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales.3

La gestin responsable de la empresa implica que sta acte conciliando (punto de equilibrio) los intereses del
negocio con las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de inters o
stakeholders).4

Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:

Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas.

Crear riqueza de la manera ms eficaz posible.
Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y
salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin, minimizando la
generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos.
Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos contratos y
compromisos adquiridos.
Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada.5
Seguimiento del cumplimiento de la legislacin por parte de la empresa.
Mantenimiento de la tica empresarial y lucha contra la corrupcin.
Supervisin de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores/as.
Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos.
Revisin de la eficiencia energtica de la empresa.
Correcto uso del agua.
Lucha contra el cambio climtico.
Evaluacin de riesgos ambientales y sociales.
Supervisin de la adecuacin de la cadena de suministro.
Diseo e implementacin de estrategias de asociacin y colaboracin de la empresa.
Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
Implicar a los empleados en las buenas prcticas de RSE
Marketing y construccin de la reputacin corporativa.
Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa.

El capitalismo socialmente responsable6 o capitalismo consciente (o con conciencia)7 se basa en la

responsabilidad social corporativa de las empresas.

Normativa bsica
Declaracin tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la poltica social.8
Resolucin del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las
empresas: una nueva asociacin.9

Beneficios e implicaciones de la RSE

La escala y el carcter de los beneficios que puede otorgar la aplicacin de responsabilidad social en una
empresa, es relativo a la naturaleza de la misma y es difcil de cuantificar. Algunos autores (Orlitzky, Schmidt,
and Rynes10 ) encuentran que hay una relacin directa entre el desempeo social/ambiental y el financiero. Sin
embargo, aquellas empresas que aplican RSE no buscan un rdito financiero en el corto plazo.
https://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa 2/7
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Si bien la definicin usada para explicar el impacto en los accionistas se refiere generalmente a esfuerzos
solidarios y voluntarios, la gestin de RSE puede operarse desde departamentos internos a la compaa como
recursos humanos, desarrollo del negocio o relaciones institucionales,11 o bien puede formar parte de una
unidad independiente que reporta al director o, en algunos casos, a la junta de directivos. Aunque algunas
compaas implementan acciones con valores similares, sin necesariamente definir un equipo o un programa
estratgico.

A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la empresa y sus
operaciones estn alejados de la responsabilidad social, el programa de RSE se puede interpretar como un
intento de lavado de imagen (greenwash si se trata de asuntos ambientales) y la empresa queda en evidencia.12

Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se funde en alguno o varios de los siguientes
argumentos:

Recursos Humanos
Un programa de RSE puede apuntar al reclutamiento y retencin de talentos, especialmente considerando el
alto grado de competitividad del mercado.13 Asimismo, un programa de RSE ayuda a mejorar y promover una
buena imagen de la compaa en el personal interno, especialmente en casos donde los empleados resultan
directamente involucrados a travs de actividades generadas por el programa.

Filantropa corporativa estratgica

Las empresas han comenzado a adoptar la RSC no solo como resultado de presiones de los consumidores, los
proveedores, la comunidad, las organizaciones de activistas, los inversionistas, etc. (llamados en conjunto
stakeholders); sino tambin como una actividad estratgica adicional en la competencia comercial.

Las empresas pueden desempear un papel muy importante en la vida de las personas, no solo como
proveedoras de empleo y de riqueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades en la que estn
insertas. Muchas grandes empresas son conscientes de ello y han tratado de aprovechar las expectativas que
genera la RSC para obtener ventajas competitivas (ayudan ayudndose). La filantropa corporativa ha dejado de
ser una actividad autnoma confiada a una fundacin y va formando parte, cada vez ms, de las estrategias que
contribuyen a realizar el objeto social de la empresa.

Diferencias entre RSE y RSC

Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de la responsabilidad
social empresarial (RSE), en la medida en que se distingue entre la empresa y la corporacin, entendiendo que
esta ltima incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no, independientemente de su tamao, aunque
para muchos ambas expresiones significan lo mismo.

S es unnimemente reconocida la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social (RS). La

responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los ciudadanos, las instituciones
pblicas o privadas y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la
sociedad local o global. Es necesario decir que frecuentemente se abrevian indistintamente las tres para
referirse a la responsabilidad social corporativa. En todo caso, la RS se aplica no solo a las compaas privadas.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales
y a otras organizaciones, que tengan un claro inters en mostrar cmo realizan su trabajo.

Dada la implantacin del nuevo paradigma de la RS en todas las esferas de las sociedad, algunos autores 14
empiezan a emplear el trmino RSO o Responsabilidad Social Organizacional, con el que abarcan
simultneamente a distintos grupos de inters: empresas, sindicatos, universidades, ONG, partidos polticos,
administraciones pblicas, patronales, medios de comunicacin, etc.

https://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa 3/7
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El dilema de Goodpaster y Mathews

La RSC ha trascendido los crculos expertos ms reducidos, para instalarse en el debate pblico, como
consecuencia del papel que desempean y del impacto que tienen actualmente las empresas en la sociedad.
Kenneth E. Goodpaster y John B. Mathews, Jr., entre otros, han formulado el siguiente dilema: las empresas
multinacionales son tan poderosas que es peligroso que se inmiscuyan en temas sociales y polticos, pero
tambin lo es que solamente se dediquen a maximizar sus ganancias.

En consecuencia, si entrando en temas sociales y polticos, tienen posibilidades ciertas de aumentar sus
ganancias, simplemente lo harn.

El impacto de las multinacionales en el desarrollo humano (http://fride.org/descarga/DB20_RSC_internacionali

zacion_empresa_ESP_abr09.pdf) e incluso el rol de las empresas como actores de la cooperacin al desarrollo,
es uno de los debates ms recientes y cuyos resultados an deben ser valorados con mayor perspectiva, aunque
ya existen algunas publicaciones al respecto.15

Historia
En el siglo XIX, algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.UU., se preocuparon por la vivienda,
el bienestar y la caridad hacia sus empleados. Por otro lado, aparecen agrupaciones que consideraban poco
tico lucrar con productos perjudiciales para la sociedad, como tabaco, alcohol, etc. y aparecen tambin
movimientos contrarios a esas agrupaciones. En el siglo XX, con el desarrollo del Estado de Bienestar, el
sentimiento filantrpico se volc en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta
entonces el nico objetivo empresarial haba sido aumentar la productividad y los beneficios econmicos.

Aunque la expresin RSE surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90,
cuando la Comisin Europea utiliz el concepto, para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo
que generase mayor cohesin social, puesto que en la sociedad europea haba cada vez ms problemas en torno
al desempleo de larga duracin y la exclusin social que eso supona. Ms tarde, en 1999, el secretario general
de la ONU durante el Foro Econmico Mundial de Davos, pidi al mercado mundial que se adoptasen valores
con rostro humano .

Desde los aos noventa, este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras la llegada
de la globalizacin, el aceleramiento de la actividad econmica, la conciencia ecolgica y el desarrollo de
nuevas tecnologas.

Hay organismos de carcter internacional que se encargan de delimitar, en lo posible, el concepto terico de la
RSC, cuyas directrices sirven como orientacin para las empresas que se deciden a transitar por este camino.
Dentro de los ms destacados se podra citar a los siguientes:

Global Compact (Pacto Mundial) de Naciones Unidas

Global Reporting Initiative (Iniciativa para la Rendicin de Cuentas Global)

Adems, existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especializacin en el tema de la RSC, que
estn contribuyendo de forma determinante a la creacin y difusin de una cultura responsable, entre las
organizaciones que forman el tejido empresarial de cada pas.

Como documento decisivo en Europa, destaca el llamado 16 sobre RSC. El artculo 116,17 de la ley francesa
sobre nueva reglamentacin econmica del 2001, incluso impone la obligacin jurdica a las empresas, de
informar acerca de sus acciones de ndole social. En Brasil, la coalicin presidida por el izquierdista Luiz
Incio Lula da Silva, en la que participan numerosos empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto
de Ley de Responsabilidad Social de octubre del 2003.

https://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa 4/7
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Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000 (Social Accountability Standard 8000)
impulsada por el Council on Economic Priorities y aplicada por SAI,18 as como la norma SGE 21 de
Fortica,19 norma que certifica globalmente la RSC en todos sus mbitos. En noviembre de 2010 fue publicada
la norma-gua ISO 26000, desarrollada con la participacin de 450 expertos participantes y 210 observadores
de 99 pases miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas. La ISO 26000 no tiene por finalidad ser
certificable ni un sistema de gestin, sino orientar las organizaciones en la introduccin de prcticas
socialmente responsables.

Segn la ONG Accountability en un ranking20 de los 108 pases cuyas empresas tienen un mayor grado de
desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los lderes son Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia,
Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda.

Pacto Mundial
En 1999 y como iniciativa de Kofi Annan (entonces secretario de las Naciones Unidas), se lanzaron una serie
de iniciativas las cuales identificaron lineamientos o principios que deban ser considerados por las empresas,
para contribuir al desarrollo de la sociedad, comunidades y los mercados. Las medidas establecidas en esta
iniciativa involucran temas de derechos humanos, laborales, del cuidado al medio ambiente as como medidas
anti-corrupcin, temas que abarcan los "Diez Principios" con que cuenta el Pacto Mundial, conocido como
UN Global Compact. Si bien las empresas no se encuentran obligadas de forma jurdica alguna a la
implementacin y seguimiento de dichos principios, son lineamientos aspiracionales que dentro de su gestin,
operaciones u estrategias, deben de tomar en cuenta para actuar y cumplir dentro de un marco de
Responsabilidad Social Corporativa establecido a nivel mundial.21

Cmo se mide la RSC?

En la actualidad, el trabajo de los gobiernos e instituciones oficiales se centra en la difusin de la importancia
de la RSC.22 Existen adems numerosas propuestas de clasificar los distintos tipos de empresas, bien a partir
de informes elaborados por las propias entidades,23 24 o bien a travs de la recopilacin de noticias existentes
sobre cuestiones relacionadas con la RSC de las empresas. .25 26 No obstante, en la actualidad no existe un
estndar aceptado para la medicin de la RSC de las empresas.

El Ranking de Sustentabilidad Empresarial PROhumana es una metodologa de gestin y evaluacin de la

Sustentabilidad que se usa como herramienta de aprendizaje para empresas, permitindoles conocer el estado
actual de sus polticas y programas de sustentabilidad.27

La escala CSR Scale de Turker (2009), es un instrumento validado que se ha utilizado para medir la percepcin
que tienen los trabajadores de si su empresa es o no una empresa con responsabilidad social corporativa. Una
investigacin utiliz esta escala y logr validar su versin en espaol en febrero del 2017;28 la investigacin en
cuestin se propuso explicar la influencia que ejerce la responsabilidad social empresarial en la satisfaccin
social de los trabajadores en el mercado de mano de obra de la maquila mexicana. Se estableci que la
satisfaccin laboral est determinada por la responsabilidad social empresarial. Para verificar el modelo se
realiz una prueba emprica con 129 trabajadores de una maquiladora.

Vase tambin
Consejo Empresarial Mundial para el
Conciliacin de la vida familiar y laboral Desarrollo Sostenible
Democracia econmica Planificacin estratgica
Eco-innovacin Empresa solidaria sostenible
Desarrollo sostenible Contratacin sostenible
Tecnologa disruptiva
Sostenibilidad

https://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa 5/7
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Referencias
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empresa (RSE) (http://www.ilo.org/public/spanish/su
pport/lib/resource/subject/csr.htm), Organizacin
Internacional del Trabajo (22-11-2007)
2. Luis Solano, profesor de Ciencias de la Informacin
en la Universidad Complutense de Madrid.
3. Definicin elaborada por el Instituto Ethos de
Empresa y Responsabilidad Social (en Brasil).
4. Cajiga, Felipe (2006) Cemefi/Miembro de AliaRSE y
Forum Empresa.
5. Bestratn Bellov, Manuel; y Pujol Senovilla, Luis
(2004): NTP 644: Responsabilidad social de las
empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de
actuacin (http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_644.ht
m), artculo del 14 de enero de 2008 publicado en el
sitio web del INSHT, en el Ministerio de Trabajo y
Asuntos Sociales (Espaa).
6. Capitalismo socialmente responsable (http://prezi.c
om/fql8w1ip5urq/capitalismo-socialmente-responsabl
e/).
7. Capitalismo consciente (http://blog.iese.edu/antoni
oargandona/2013/07/12/responsabilidad-social-y-capi
talismo-consciente/#sthash.AFmfZ5gF.dpbs).
8. OIT (2006), "Declaracin tripartita de principios
sobre las empresas multinacionales y la poltica
social" (http://www.ilo.org/public/english/employmen
t/multi/download/declaration2006sp.pdf), artculo del
20 de enero de 2007 en el sitio web de la
Organizacin Internacional del Trabajo (Ginebra).
9. Parlamento Europeo (2007), Resolucin, de 13 de
marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las
empresas: una nueva asociacin. (http://www.europar
l.europa.eu/sides/getDoc.do?pubRef=-//EP//TEXT+T
A+P6-TA-2007-0062+0+DOC+XML+V0//ES), en
Portal del Parlamento Europeo [21-1-2008]
10. Orlitzky, Marc; Frank L. Schmidt, Sara L. Rynes
(2003). Corporate Social and Financial
Performance: A Meta-analysis (http://web.archive.or
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Ed. Fragua: Madrid

Enlaces externos
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: TEORIA Y PRCTICA (https://books.google.es/boo
ks?id=LyqG6yzMNnsC&printsec=frontcover&dq=fernando+navarro+responsabilidad+social+corporativ
a&hl=es&sa=X&ei=GGSIVMXeCsrWavLtgvAD&ved=0CCYQ6AEwAQ#v=onepage&q=fernando%20
navarro%20responsabilidad%20social%20corporativa&f=false) (Navarro, F., ed. ESIC, Madrid, 2012, 2.
edicin)
Responsabilidad social empresarial alcances y potencialidades en materia laboral (http://www.dt.gob.cl/1
601/articles-88984_recurso_1.pdf)
ISO 26000 (http://www.iso.org/iso/iso_26000_project_overview-es.pdf)
FORTICA (http://foretica.org/). Asociacin para la investigacin y promocin de la RS
Norma SGE-21 FORTICA (http://sge21.foretica.org/?page_id=1053). Acceso a los indicadores de la
norma.
Fundacin ETNOR para la tica en los Negocios y las Organizaciones (http://www.etnor.org/)
Revista de la Responsabilidad Social de la Empresa (http://www.luisvivesces.org/rse/). Revista cientfica
cuatrimestral. Acceso a nmeros publicados en pdf.
[https://www.unglobalcompact.org/what-is-gc/mission/principles

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