Nuestros lugares de operacin

La presencia de la corporacin Ferreycorp se expande hoy a diversos pases en Amrica Latina:

Cobertura geogrfica La propuesta de valor de Ferreyros involucra estar presente donde los
clientes lo necesitan, adecuando su oferta para proveerles servicios y repuestos en volmenes
que permitan la proteccin de su parque de mquinas, en cualquier lugar del territorio nacional.

As, la empresa cuenta con oficinas comerciales y administrativas en siete locales de la capital y
ms de 60 puntos a lo largo del Per, lo que comprende sucursales y oficinas en el interior del
pas y la presencia permanente del personal en mltiples proyectos.

En Lima, el local institucional se encuentra en Santiago de Surco; sus talleres y almacn central
de repuestos, en la Avenida Industrial; y los talleres de las lneas de alquileres y usados, en el
local de la Avenida Argentina.

Asimismo, para la atencin en la lnea de camiones y buses, se cuenta con instalaciones en Lurn
y un nuevo local en Ate, estratgicamente ubicado en la Avenida Evitamiento. Este ltimo posee
una moderna infraestructura para la atencin administrativa y comercial, as como para la
provisin de servicios especializados. Asimismo, en el ao 2010, con la adquisicin de la
Inmobiliaria CDR, Ferreyros ha incorporado un nuevo e importante local en la Avenida Argentina
de 28,000 m, donde ubicar su Centro de Distribucin de Repuestos y un centro de capacitacin
corporativo, donde se abordar temas de desarrollo tcnico y profesional para los trabajadores
de la empresa y sus clientes.

De igual modo, la empresa cuenta con 10,000 m en la Avenida Gambetta, en el Callao,

destinados a almacenes y talleres de preentrega de equipos. Adicionalmente, Ferreyros tiene
presencia en el mbito nacional, a travs de 12 sucursales en las ciudades de Piura, Lambayeque,
Cajamarca, Trujillo, Chimbote, Huaraz, Ica, Arequipa, Puno, Cusco, Huancayo y Cerro de Pasco,
as como mediante cuatro oficinas en Tumbes, Talara, Ayacucho y La Merced.
La presencia en la zona oriente del pas se da a travs de la subsidiaria Orvisa, la que cuenta con
sucursales en Iquitos, Pucallpa y Tarapoto, as como con oficinas en Puerto Maldonado, Bagua,
Tingo Mara y Andoas. Las sucursales continan aportando en forma significativa al
posicionamiento en el mercado de las marcas a las que Ferreyros representa, garantizando una
cobertura que la consolida como lder en la comercializacin de bienes de capital, asegurando
su expansin y permitindole, adems, desempear un rol protagnico en el desarrollo
econmico regional.
Ciclo de Vida del Proyecto

Ferreycorp cuenta con una slida trayectoria de 94 aos, iniciada en el Per.

Transporte

Gestin logstica La gestin logstica tuvo como escenario el incremento de la demanda y, por lo
tanto, atendi un mayor volumen de adquisicin y transporte de flotas de maquinaria para
proyectos, desde el punto de fabricacin al lugar de operacin.

Ferreyros ha mantenido por muchos aos la primera posicin entre los importadores de bienes
de capital, cuando se evala los montos importados anualmente. Este ao no fue la excepcin.
Asimismo, en el ranking global de importadores, Ferreyros mantiene el tercer lugar despus de
Petroper y la refinera La Pampilla.

Las importaciones experimentaron un incremento de 75% respecto al 2009, alcanzando un valor

CIF total de US$ 727 millones, de los cuales US$ 540 millones corresponden a bienes de capital.
Para atender este volumen de importaciones, se ha asegurado la disponibilidad de espacios
martimos de carga suelta de 80,000 m, para transportar las mquinas, motores, equipos y
vehculos provenientes de diversos puertos de una serie de pases, entre los que destacan
Estados Unidos y Brasil, entre otros.

Asimismo, Ferreyros recibi el 2010 cerca de 550 contenedores con repuestos y equipos
menores y, finalmente, utiliz espacio areo para atender la necesidad de una gil importacin
de repuestos y accesorios por un total de 4,500 toneladas, que equivale a un promedio de 15
toneladas diarias, entre vuelos cargueros y de pasajeros, ratificando as su rcord como el primer
importador por este medio de transporte. Los niveles de inventario se administraron teniendo
como objetivo un adecuado balance entre una buena rotacin de inventarios y un alto nivel de
servicio y disponibilidad, que permita a la empresa mantener el liderazgo en participacin de
mercado y servicio al cliente.

As, se logr atender la demanda creciente en cumplimiento de la poltica de mantener niveles

de stock para un mnimo de tres meses de demanda futura y, adicionalmente, un inventario de
proteccin de repuestos, para brindar soporte a los nuevos modelos de equipos que han
ingresado a las operaciones.

El inventario de prime product, que corresponde a mquinas, equipos y vehculos, cerr el ao

con la cifra de US$ 163.8 millones, lo cual ha representado un incremento de 63% respecto a
diciembre de 2009, manteniendo un promedio de rotacin de 3.7 veces al ao. Dentro de este
inventario se encuentran rdenes para entrega inmediata a clientes de minera y construccin,
durante los dos primeros meses del 2010, por US$ 40 millones.

A su vez, el inventario de repuestos termin el ejercicio en US$ 58 millones, experimentando un

incremento de 48% respecto al cierre del ao 2009, con una rotacin promedio de 4 veces al
ao. Cabe destacar que la efectividad de rdenes de repuestos atendidas dentro del plazo
prometido lleg a 96%.

Ferreyros cuenta, adems, con una infraestructura de 50 almacenes, algunos de los cuales
albergan inventarios de maquinaria, equipos y repuestos, mientras que otros solo renen
repuestos. El rea total de almacenes es de 50,000 m; 34 almacenes estn ubicados en Lima y
sucursales, al tiempo que otros 16 se encuentran en los propios lugares de operacin de los
clientes.

La capacidad de almacenaje ha permitido albergar un promedio total de 150 mil tems de

repuestos y 800 unidades prime. Las operaciones de los almacenes de repuestos recibieron, en
el ao, un total de dos millones de tems y despacharon 2.5 millones de tems.

Sistema de transporte
Ferreyros cuenta con un eficiente sistema de transporte para atender en forma oportuna los
requerimientos de envo de maquinaria y repuestos de stock y emergencia a cada uno de los
puntos de almacenamiento o de destino final de las rdenes, en las zonas ms diversas del Per.

Los proveedores de transporte de la empresa son seleccionados y evaluados peridicamente en

base a rigurosos procesos de certificacin de cumplimiento de exigentes estndares de
seguridad.

Sistemas de Informacin
Sistema DBS para venta y control de inventarios interconectado entre todos los almacenes y
conectado va satlite con nuestros proveedores.
Acceso a los sistemas de proceso de rdenes de nuestros proveedores, entre ellos Caterpillar y
Paccar.
Acceso a pginas web de nuestros embarcadores y agentes de aduana para el seguimiento a
nuestras importaciones.
Tecnologa cdigo de barras con terminales porttiles, conectados en lnea, disponible en el
Centro de Distribucin de Repuestos (CDR) y en el almacn localizado en la mina Yanacocha,
para trabajos con mayor eficiencia y exactitud.

Pgina e-commerce
Interfases B2B desarrolladas con principales clientes para el proceso de pedidos y facturacin.

Tiempos de Atencin de rdenes (das calendario)

- Modalidad: Stock

Entrega inmediata de tems disponibles en el lugar de adquisicin

1-3 das para tems disponibles en cualquier sucursal de Ferreyros.
Para tems no disponibles en el territorio nacional, los pedidos son colocados en condicin de
emergencia por va area, excepto peso/volumen excesivo o material inflamable que se importa
va martima en un plazo de 30 a 40 das. Gracias al gil proceso de aduanas y las ventajas de los
nuevos mecanismos del sistema de aduanas, Ferreyros tiene la capacidad de nacionalizar carga
los 365 das del ao.
- Plazos de pedidos emergencia areos
Repuestos Caterpillar
3-7 das para piezas disponibles en Miami.
6-10 das para piezas disponibles fuera de Miami y dentro de los Estados Unidos.
10-20 das para piezas disponibles fuera de los Estados Unidos.

Repuestos para la Lnea Agrcola

10-15 das.

Repuestos Caterpillar:
Importacin va area:
8-12 das para piezas disponibles en Miami.
10-20 das para piezas disponibles fuera de Miami y dentro de los Estados Unidos
15-45 das para piezas disponibles fuera de Miami y dentro de los Estados Unidos.

Importacin Va martima:
30-40 das

Asesora tcnica y atencin directa a nuestros clientes a travs de nuestros representantes de

repuestos en todas las sucursales.
Apreciacin del trabajo

Considero que es importante conocer la gua del PMBOOK para desarrollar este trabajo porque
es muy utilizada para la administracin de proyectos, en el cual habla sobre las buenas prcticas
para el desarrollo adecuado en la ejecucin de proyectos de cualquier tipo, esta gua fue
desarrollada por el Project Management Institute. Es importante conocer el PMBOK para su
adecuado entendimiento y aprovechamiento para ponerlo en prctica en los distintos proyectos
que se nos presenten.

Nosotros en la vida diaria a cada instante utilizamos diversos productos, pues para crear
esos productos antes debi pasar por diversos procesos y una planeacin estructurada
que se logra cuando la empresa lo realiza mediante un proyecto que dura un
determinado tiempo para lograr el producto deseado y la satisfaccin de sus clientes
para el cual fue creado, pero no solo se puede crear productos sino tambin servicios,
por lo tanto el PMBOK es aplicable a cualquier cosa que se quiera desarrollar. Todo este
proceso tiene una metodologa que es repetitiva, pero que necesita en cada caso llevar
una direccin del proyecto en donde se aplican tcnicas, habilidades, conocimientos y
herramientas necesarias para lograr el objetivo.

El PMBOK nos habla sobre los procesos en la direccin del proyecto que se agrupan en
los siguientes procesos: iniciacin, planificacin, ejecucin, seguimiento y control y
finalmente cierre. Estos grupos se aplican para generar cualquier producto o servicio, es
el inicio, desarrollo y conclusin de todo tipo de proyectos a realizar y concluir de forma
satisfactoria. Tambin nos mencionas las reas de conocimiento que son procesos que
se llevaran a cabo para el desarrollo del proyecto como son las herramientas para
trabajar, las distribucin del personal, los aditamentos necesarios, y las tareas que se
designarn a cada persona involucrada en el proyecto, todos estos procesos requieren
un esfuerzo colectivo entre todos los miembros y mucha planeacin. El PMBOK nos
muestra diversas normas a seguir para una adecuada gestin del proyecto, y el o los
encargados del proyecto deben elegir cul de estos conocimientos puede ser aplicado
en el proyecto que queramos lograr.

En nuestro proyecto se debe de darle seguimiento, para ello se recomienda dividirlo por
fases o etapas, en el cual al trmino de cada fase se evala si esta cumple o no con los
objetivos y si cumple se continua con la siguiente fase y si no se revaluara nuestras
estrategias para poder lograr los objetivos de la fase y luego proseguir con la siguiente,
al final, luego de la conformidad de cada fase, se obtendr un producto o servicio
satisfactorio. El PMBOK tambin nos habla de los interesados, que son personas, ya sea
los que realizan el proyecto, o los patrocinadores, clientes, o en muchos casos el pblico
en general para el cual se realiza el producto o servicio, y pueden ejercer una influencia
en el desarrollo del proyecto, por ello es necesario que el equipo a cargo del proyecto
identifique a estos involucrados tanto internos como externos para asegurarse de
detectar sus expectativas. Es muy importante que la empresa tenga lineamientos,
reglas, etc. bien consolidados ya que estas afectan directa e indirectamente en el
desarrollo del proyecto.

En la gua del PMBOK nos habla tambin sobre la realizacin de un estudio previo del
mercado para saber si el producto, bien o servicio ser aceptado por la poblacin al cual
va dirigido, si es factible se proceder con la planificacin y posteriormente realizacin
del producto, para ellos se puede realizarlo como un solo proyecto o dividirlo, si se opta
en dividirlo ser necesario mantener una buena comunicacin con todos los miembros
que conformar el proyecto para que no haiga disparidades y que no afecten
negativamente al proyecto. Esta divisin del proyecto pasa a llamarse programa que es
un grupo de proyectos relacionados y administrado de forma ordenada para lograr un
objetivo nico. Cabe resaltar que tambin hay proyectos en el que se quiere mejorar un
producto o servicio ya existente pero con deficiencias o simplemente mejorable.

En conclusin el PMBOK es una gua en donde se explica las buenas formas de gestionar
proyectos el cual proporciona pautas para su realizacin y no pretende que sigan todos
sus recomendaciones, luego de decir esto el PMBOK es muy importante para la
realizacin de proyectos de todo tipo en cual se obtiene gran informacin de cmo
gestionar los proyectos, pero cabe resaltar que est en cada uno de nosotros como
posibles jefes de proyecto saber que tomar en cuenta para nuestro proyecto en
particular, por lo tanto se debe tomar lo que se puede aplicar de todo este conocimiento
a nuestro proyecto para obtener los mejores resultados.