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AUTOR:
CALDAS MORENO JHONNY ALBERTO
ASESOR:
ING. QUIROZ MARQUINA WILFREDO ENRIQUE
DR. BLANCA ALVAREZ
Lnea de Investigacin:
SISTEMAS DE ABASTECIMIENTO
_____________________________________________
PRESIDENTE
_____________________________________________
SECRETARIO
_____________________________________________
VOCAL
DEDICATORIA
A DIOS
A MI MADRE
A MIS TIOS
Yo, Caldas Moreno Jhonny alberto con DNI N 47164118, a efecto de cumplir con
las disposiciones vigentes consideradas en el Reglamento de Grados y Ttulos de
la Universidad Csar Vallejo, Facultad de Ingeniera, Escuela de Ingeniera
Industrial, declaro bajo juramento que toda la documentacin que acompao es
veraz y autentica.
As mismo, declaro tambin bajo juramento que todos los datos e informacin que
se presenta en la presente tesis son autnticos y veraces.
Seores miembros del Jurado, presento ante ustedes la Tesis titulada Propuesta
de un sistemas de distribucin para disminuir los tiempos de atencin de una
empresa siderrgica, Chimbote 2014 de suministros para la produccin, con la
finalidad de proponer mejoras a la gestin de almacenes de una distribuidora de
productos relacionados a la produccin, en cumplimiento del Reglamento de
Grados y Ttulos de la Universidad Csar Vallejo para obtener el Ttulo
Profesional de Ingeniero Industrial.
Esperando cumplir con los requisitos de aprobacin agradezco de antemano por
su tiempo y atencin.
El Autor
INDICE
PGINAS PRELIMINARES
Pgina del Jurado....ii
Dedicatoria...iii
Agradecimientoiv
Declaracin de autenticidad.. v
Presentacinvi
ndice vii
RESUMENx
ABSTRACT..xi
I. INTRODUCCION........................................................................................................ 1
II. MARCO METODOLGICO.......................................................................................... 21
2.1. Variables............................................................................................................ 21
2.2. Operacionalizacin de las variables 21
2.3. Metodologa 22
2.4. Tipo de estudio. 22
2.5. Diseo de la investigacin 22
2.6. Poblacin........................................................................................................................ 22
2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 23
2.8. Mtodos de anlisis de datos 23
III. RESULTADOS 24
3.1. Descripcin de los procesos logsticos que se realizan en la distribuidora. 24
3.2. Anlisis de los procesos logsticos actuales relacionados a la gestin de
almacn......................................................................................................................... 29
3.3. Propuesta de mejora para el almacn....................................................................... 59
IV. DISCUSIN 66
V. CONCLUSIONES:.. 68
VI. SUGERENCIAS: .. 69
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.. 70
ANEXOS
Anexo 1: Indicadores de gestin logstico - KPI
Anexo 2: Cuestionario
Anexo 3: Validacin del instrumento por juicio de expertos
Anexo 4: Confiabilidad del instrumento
Anexo 5: Matriz de consistencia
INDICE DE TABLAS
1
INSTITUTO MEXICANO DEL TRANSPORTE. Logstica: Una visin sistmica [en lnea]. Documento
Tcnico, N14. Mxico: Sanfandila, 1995 [fecha de consulta: 19 Julio 2013]. Disponible en:
http://www.imt.mx/archivos/Publicaciones/DocumentoTecnico/dt14.pdf
ISBN 01887114
As, la logstica es concebida como tcnica de control y de gestin de
flujos de materias primas y de productos, desde sus fuentes de
aprovisionamiento hasta sus puntos de consumo. el anlisis del costo del
transporte como una componente de los costos de transferencias, revela los
costos anexos, que constituyen la primera etapa hacia la elaboracin de costos
logsticos que engloba todos los gastos asociados a la intervencin sobre los
ritmos de emisin, transmisin y recepcin de mercancas en las diferentes fases
del aprovisionamiento, la produccin y la distribucin. La implantacin del
sistema logstico contiene una estructura conducida, en general los medios
logsticos como almacenes, transportes, equipo informtico y de comunicaciones
y otra conducente, o de gestin, en general la organizacin corporativa de
gestin.
2
FERREL O.C., HIRT Geofrey, RAMOS Leticia, ADRIAENSNS Marianela y FLORES Miguel ngel.
Introduccin a los Negocios en un Mundo Cambiante, 4a ed. Mxico D.F.:McGraw-Hill, 2004, 282 p.
ISBN: 9789701039427
Segn Lamb3, la logstica es "el proceso de administrar estratgicamente
el flujo y almacenamiento eficiente de las materias primas, de las existencias en
proceso y de los bienes terminados del punto de origen al de consumo".
3
LAMB Charles, HAIR Joseph y MCDANIEL Carl. Marketing, 6a ed. Mxico: International Thomson Editores
S.A., 2002, 383 p.
ISBN 1439039429
4
FRANKLIN B. Enrique. Organizacin de Empresas, 2a ed. Mxico D.F.:McGraw Hill, 2004, 362 p.
ISBN: 9701039440
5
SUNIL Chopra and PETER Meindl.Entender qu es la cadena de suministro. En su: Administracin de la
cadena de suministros. 3a ed. Mxico, D.F.:Pearson Educacin, 2008. pag. 3
ISBN: 9789702611929
Mora Garca6, menciona que partiendo de la concepcin de Michael Porter sobre
las ventajas competitivas que deben generar las empresas para diferenciarse de
sus competidores y para mantener los clientes, se concibe la logstica como una
actividad que genera valor al producto, en trminos de oportunidad y reduccin
de costos.
6
MORA Garca, Luis Anbal. Gerencia de la cadena de abastecimientos. En su Gestin logstica integral.
Bogot: Ecoe Ediciones, 2010.pp 18-19
ISBN 9789586485722
7HERNNDEZ Muoz, Rafael. Libro de logstica de almacenes [En lnea]. Bogot, Colombia: 2012. [Fecha de
consulta: 20 Julio 2013]. Disponible en: http://mediateca.rimed.cu/media/document/2189.pdf
(con la concentracin de los almacenes), en algunos casos son parte del
proceso productivo (para el aejamiento de bebidas).
Los tipos de almacenes que pertenecen a una compaa segn Ballou 10,
son de una variedad casi infinita, dados los diseos personalizados que siguen
las necesidades especializadas. Por lo contrario, un almacn pblico sirve para
satisfacer el amplio rango de necesidades de las compaas. Por eso, cuando
los comparamos con los almacenes privados, los almacenes pblicos estn
bastante ms estandarizados en la configuracin del espacio y en el uso del
equipo para mltiples propsitos.
Las organizaciones tienen stocks por diferentes motivos, y que tienen las
funciones de absorber las fluctuaciones e incertidumbres de oferta y demanda
de los clientes; desglosar o separar los procesos internos dentro de una
organizacin; anticiparse ante circunstancias de incertidumbre como
estacionalidades en la demanda, huelgas, inestabilidad poltica, escasez de
productos, problemas de transporte, variables macroeconmicas externas;
aprovisionarse (economas de escala) al comprar volmenes superiores a los
promedio, en pocas de alzas de precios, con el fin de reducir costos; y para
compensar los tiempos de reabastecimiento (entrega) de los proveedores.
Segn Mora Garca12, los inventarios servirn para evitar los golpes a
nuestra produccin, debido a las fluctuaciones del mercado, tanto el de
compras(insumos) como el de ventas (productos). A continuacin, se presentan
diferentes tipos de clasificacin de stocks, de acuerdo con diferentes puntos de
vista o segn lo que controlan.
12
MORA Garca, Luis Anbal. Gestin moderna de inventarios. En su Gestin logstica integral. Bogot: Ecoe
Ediciones, 2010.p. 82
ISBN 9789586485722
fabricacin, la cual se le conoce tambin como stock de materiales que puede
asociarse directamente con el bien terminado y llega a convertirse enpartes de
l. El suministro de materiales se realiza en cantidades suficientes para que sea
prctico asignar su costo al producto.
13
MORA Garca, Luis Anbal. Gestin moderna de inventarios. En su Gestin logstica integral. Bogot: Ecoe
Ediciones, 2010.p. 84-85
ISBN 9789586485722
14
MORA Garca, Luis Anbal. Gestin moderna de inventarios. En su Gestin logstica integral. Bogot: Ecoe
Ediciones, 2010.p. 88-90
de tipo A, contribuyen con el 80% de las ventas y con el 80% de la rotacin total
de los inventarios y representan un porcentaje pequeo en trminos de unidades
fsicas, respecto al total de los artculos movilizados. Estos tems constituyen la
mayor parte del capital movilizado. Dicho capital se recupera ms fcilmente y
genera gran parte de la utilidad del negocio, por lo cual, son ms rentables y
nunca deberan presentar agotados, pues requieren un nivel de servicio superior
al 99%.Su nivel de inventario suele ser alto, pero justificable y su costo de venta
es menor, comparado con los que poseen los otros dos tipos de productos.
15
MORA Garca, Luis Anbal. Los indicadores claves del desempeo logstico [en lnea]. Bogot. [fecha de
consulta: 03 Agosto 2013]. p. 31.Disponible en:
http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf
flujos de informacin entre los socios de negocios. Es indispensable que toda
empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de los indicadores de
gestin logstica, con el fin de poder utilizar la informacin resultante de manera
oportuna. Adems de esto Mora Garca16, propone los siguientes objetivos de
los indicadores logsticos las cuales permiten identificar y tomar acciones sobre
los problemas operativos, medir el grado de competitividad de la empresa frente
a sus competidores nacionales e internacionales, satisfacer las expectativas del
cliente mediante la reduccin del tiempo de entrega y la optimizacin del servicio
prestado, mejorar el uso de los recursos y activos asignados para aumentar la
productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final,
reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa y compararse con las empresas
del sector en el mbito local y mundial(Benchmarking).
16
MORA Garca, Luis Anbal. Los indicadores claves del desempeo logstico [en lnea]. Bogot. [fecha de
consulta: 03 Agosto 2013]. p. 32.Disponible en:
http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf
17
MORA Garca, Luis Anbal. Los indicadores claves del desempeo logstico [en lnea]. Bogot. [fecha de
consulta: 03 Agosto 2013]. p. 33.Disponible en:
http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf
18
MORA Garca, Luis Anbal. Los indicadores claves del desempeo logstico [en lnea]. Bogot. [fecha de
consulta: 03 Agosto 2013]. p. 33.Disponible en:
http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf
de la calidad de los servicios prestados; comparables, deben estar diseados
tomando datos iguales con el nimo de poder comparase con similares
indicadores de similares industrias.Los indicadores ms usados segn Mora
Garca19, se podrn ver en el (anexo 01).
19
MORA Garca, Luis Anbal. Los indicadores claves del desempeo logstico [en lnea]. Bogot. [fecha de
consulta: 03 Agosto 2013]. Pp. 132-140.Disponible en:
http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf
20
ARRIETA Posada, Juan Gregorio. Aspectos a considerar para una buena gestin en los almacenes de las
empresas (Centros de Distribucin, CEDIS).Journal of Economics, Finance and AdministrativeScience
[online].
2011, vol.16, n.30 [citado 2013-07-19], pp. 83-96. Disponible en:
<http://www.scielo.org.pe/pdf/jefas/v16n30/a07v16n30.pdf >. ISSN 2077-1886.
tanto, s estos planteamientos se implementan correctamente de manera
eficiente, muchos los problemas en los almacenes se resolveran fcilmente. Por
esa razn es importante evaluar los perfiles de actividad de los productos y la
distribucin de planta del centro de distribucin. El objetivo de este proceso es
obtener las condiciones de un almacn de clase mundial.
21
CRUZ Barrionuevo, Cristina Vanesa. Anlisis de la Gestin de Almacenamiento de la Bodega Principal de
Productos Terminados: Caso de Productos de Consumo de Masivos. Ecuador: Escuela superior politcnica
del litoral - ESPOL. Facultad de Ingeniera Mecnica y Ciencias de la Produccin. 2010.
22
MORALES Barrenechea, Martn; MORENO LA ROSA, Karim. Sistema de gestin de almacn de productos
terminados. Tesis para optar el Ttulo de Ingeniero de Sistemas. Lima: Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas - UPC. Facultad de ingeniera. 2004.
En la actualidad, las mejores prcticas en la administracin de almacenes
de productos terminados y las herramientas tecnolgicas de aplicacin logstica
permiten construir sistemas informticos que colaboran eficazmente en los
procesos de gestin y elevan los niveles de servicio en la atencin a los clientes.
El proyecto tiene como objetivo principal implementar un sistema de gestin de
almacn de productos terminados basado en las mejores prcticas en la
administracin de almacenes de productos terminados, haga uso de
herramientas tecnolgicas, proporcione informacin que facilite el anlisis para la
toma de decisiones logsticas y permita integrar la informacin del almacn de
productos terminados con otras reas de la organizacin
23
MORENO CALDERN, Emilio Jess. Propuesta de mejora de operacin de un sistema de gestin de
almacenes en un operador Logstico. Tesis para optar el Ttulo de Ingeniero Industrial. Lima: Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Facultad de ingeniera. 2011.
Por esta razn, a partir de los resultados de una encuesta aplicada a los
clientes de la empresa, mediante la cual se buscaba conocer su percepcin del
producto y servicio recibido por parte del almacn de productos terminados, se
determin que exista un gran porcentaje de clientes insatisfechos, lo cual fue el
punto de partida para detectar los problemas que se estaban presentado en esta
rea de la empresa, tales como las devoluciones, expiracin de productos dentro
del almacn y el incremento de 2% en el costo de almacenamiento respecto al
ao 2008. De esta manera en base al diagnstico de la situacin actual y el
anlisis de sta, el presente proyecto propondr un sistema de gestin para el
almacn de productos terminados ya que esta rea, actualmente, representa un
punto crtico que genera costos innecesarios a la empresa.
Para poder llegar a resultados concretos en este trabajo se tuvo que investigar la
realidad problemtica actual de la empresa que a continuacin se detallaran:
En la empresa Siderperu se detectaron los siguientes problemas como
materiales extraviados en fsico y sistema, deficiencia en la planificacin de
inventario, poca capacidad de almacenamiento de mercanca, demoras en
respuestas de pedidos de distintas reas, errores e inconvenientes en la
comunicacin de la informacin, los productos almacenados no estn ordenados
por clases, problemas en los sistemas informticos, otro problema que impacta
en la gestin actual, es que depende demasiado de la decisin de una persona y
su experiencia, si esa persona no se encuentra disponible puede causar retrasos
en la toma de decisiones. Por ello la empresa se ve en la necesidad de buscar
herramientas que ayude a tomar las decisiones en cuanto al reabastecimiento
de los centros de distribucin para ofrecer un nivel de servicio y entrega de
pedidos en forma eficaz y eficiente.
2.1 Variables
2.3 Metodologa
2.6 Poblacin
Observacin:
es un proceso cuya funcin primera e inmediata es recoger informacin
sobre el objeto que se toma en consideracin esta recogida implica una
actividad de codificacin la informacin bruta seleccionada se traduce
mediante un cdigo para ser transmitida a alguien (uno mismo u otros). Los
nmeros sistemas de codificacin que existen, podran agruparse en dos
categoras, los sistemas de seleccin en los que la informacin se codifica
de un modo sistematizado mediante unas cuadriculas o parrillas
preestablecidas y los sistemas de produccin en los que el observador
confecciona el mismo su sistemas de codificacin.
Ficha de Reporte
Encuesta:
Inicio
Generacin de O/C
orden de compra
Verificacin e inspeccin
de productos recibidos
No
Es Indicar en la copia de la
confor factura inconformidades
Si
me?
Ingreso de productos a
almacn
Fin
Inicio
Boleta Generacin de
reporte de salida
de productos
El encargado
observa los
productos que
solicitan las areas
Autoriza el
despacho junto
Reporte de
con el formato
salida
reporte de salida
Carga de productos
al camin
No
Si
Ingreso de Recha Es
devoluciones al zo conform
almacn Total? e?
Si
Acepta el
pedido
Fin
3.1.3 Ciclo de aprovisionamiento del almacn central
Elaboracin de pedido
El supervisor inspecciona que productos son los que estn prximos a
acabarse en el almacn, elabora un listado de estos con la cantidad a pedir,
acabado esto enva la lista al rea de compras.
Contactar al proveedor
El rea de compras contacta a los proveedores y les manda un email (ya se
tienen proveedores fijos) con la lista de productos. Los proveedores ya con la
lista recibida verifican en su almacn, elaboran el costo total de la mercanca
y acuerdan con el rea de ventas el da de recojo de los productos.
Recoger mercancas
Una vez acordado el costo y el da de recojo de la mercanca la distribuidora
enva su propio transporte, el transportista recibe la boleta de venta y hace en
efectivo el pago, inmediatamente se inicia la entrega de la mercanca, el
transportista siempre verificando que todo el producto adquirido este completo
y en buenas condiciones.
Almacenamiento
La mercanca llega al almacn central de la empresa, el transportista ensea
la factura de venta al supervisor, la mercanca es bajada del camin se
verifica que todo est completo y se almacena.
Despacho del producto
Las distintas reas realizan el pedido de productos al rea de ventas, se origina una
boleta de salida de productos la cual es llevada al encargado del almacn. El
supervisor observa los productos que solicitan los clientes, autoriza el despacho de
los productos junto con el formato de Reporte de salida y finalmente es trasladado.
Control de Stock
La mercanca que entra al almacn, as como cualquier producto que sale de
ello es registrado para poder analizar la cantidad de productos que se
adquiere del proveedor y en cuanto tiempo aproximadamente se elaborar el
siguiente pedido.
3.2 Anlisis de los procesos logsticos actuales relacionados a la gestin de
almacn
Administrador
Contador
Grfico N 03:
Organigrama de la distribuidora
Fuente: La empresa
Logstica Marketing y
Operaciones Logstica Externa Servicio
Interna ventas
Grfico N 04:
Cadena de valor de la distribuidora
Fuente: La empresa
Actividades primarias
Logstica interna
Se cuenta con un inventario adecuado para satisfacer todas las necesidades
de productos de nuestras distintas reas y lograr que estos no se quejen de
nuestros productos y servicios.
Operaciones
Se disean plazos mnimos de entrega para que nuestras reas nunca deban
esperar nuestros productos ms all de la fecha estipulada en el pedido.
Logstica externa
Se lleva a cabo un control de incumplimiento de pedidos para mejorar los
servicios del almacn central.
Actividades de Apoyo
Infraestructura
Se tiene un almacn amplio en la cual se pueden almacenar una moderada
cantidad de productos.
Administracin de recursos
Hay personal capacitado en atencin a las distintas reas.
Investigacin y desarrollo
Se desarrolla un sistema de conectividad rea almacn para saber la
disponibilidad de productos que se tendr y la demanda estimada de las
reas de manera de apoyo a la logstica interna preocupada de no tener
quiebres para que no le falten nuestros productos.
Abastecimiento
La relacin con los proveedores lograr beneficios para ambos, conociendo
las necesidades de las reas se le puede aportar nuevas ideas de productos
al proveedor.
3.2.1.3 Clasificacin ABC del inventario por el valor de la demanda semanal del
producto
MONGUA, Pedro. Realidad de los almacenes [En lnea]. Venezuela: 2009. [Fecha de
consulta: 18 Julio 2013]. Disponible en:
http://ri.biblioteca.udo.edu.ve/bitstream/123456789/1109/1/realidad%20de%20los%alm
acenes.pdf
ARRIETA Posada, Juan Gregorio. Aspectos a considerar para una buena gestin en
los almacenes de las empresas (Centros de Distribucin, CEDIS).Journal of
Economics, Finance and Administrative Science [online]. 2011, vol.16, n.30
[citado 2013-07-19], pp. 83-96. Disponible en:
<http://www.scielo.org.pe/pdf/jefas/v16n30/a07v16n30.pdf >. ISSN 2077-1886.
MORA GARCIA, Luis Anbal. Los indicadores claves del desempeo logstico [en
lnea]. Bogot. [fecha de consulta: 03Agosto 2013]. p. 31.Disponible en:
http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf
MICHAEL E. Porter. Ventaja competitiva. Argentina: Editorial Rei Argentina S.A., 1991
ANEXOS
COSTOOPERATIVO
Controlar la contribucin de Consiste en conocer el costo de
PORCAMION COSTO Costo total transporte
cada conductor dentro de los cada conductor dentro del total de Soles
PORCONDUCTOR Numero conductores
Gastos totales de transporte. gastos.
(Mensual)
CAPACIDADTOTAL
Controla el nivel de utilizacin
UTILIZADA(VOLUMEN Medir el porcentaje de utilizacin Promedio capacidad real usada(Kg) Porcentaje
de la flota de camiones en
Y/OPESOS) real versus la capacidad instalada Capacidad instalada del camin
Cuanto a su capacidad.
(Mensual)
PEDISOS
Controla el nivel de cumplimiento
ENTREGADOS Mide el nivel de cumplimiento de la compaa en N pedidos entregados completos
COMPLETOS
de los pedidos entregados
la entrega de pedidos completos al cliente. N total de pedidos entregados Porcentaje
(Mensual) completos.
DOCUMENTOS
SIN Controlar la exactitud de las Nmero y porcentaje de facturas emitidas sin N facturas emitidas sin errores
PROBLEMAS facturas enviadas a los clientes. problemas Total facturas emitidas Porcentaje
(Mensual)
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION
INDICADORES FINANCIEROS
UNIDAD
INDICADOR OBJETIVO DEFINICION FORMULA
MEDIDA
COSTOLOGISTICOCOMO Controlar el costo de la operacin Mide el impacto de los costos
Costos logsticos totales
% DE LASVENTAS logstica de la empresa respecto a logsticos sobre las ventas de la Porcentaje
Ventas Netas
(Mensual) las ventas. compaa.
COSTOLOGISTICOCOMO
Controlar el costo de la operacin Mide el impacto de los costos
% DE LAUTILIDAD Costos logsticos totales
logstica de la empresa respecto a logsticos de la compaa Porcentaje
BRUTA Utilidad bruta
la utilidad bruta respecto a su utilidad bruta anual
(Anual)
COSTO
Controlar el costo de la operacin Mide el impacto de los costos de
DETRANSPORTECOMO Costos de transportes totales Porcentaje
de transporte respecto a las transporte sobre las ventas de la
% DE LASVENTAS Ventas netas
ventas compaa.
(Mensual)
COSTOS DE
LAOPERACIN
Controlar el costo de la operacin Mide el impacto de los costos en
DELCENTRO Costos en el centro de distribucin Porcentaje
en el centro de distribucin el centro de distribucin sobre las
DEDISTRIBUCINCOMO Ventas netas
respecto a las ventas ventas de la compaa.
% DE LAVENTAS
(Mensual)
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION
PLANIFICACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION
UNIDAD
INDICADOR OBJETIVO DEFINICION FORMULA
MEDIDA
Porcentaje de la capacidad disponible
Capacidad de Controlar la utilizacin efectiva actualmente utilizada, calculando como
produccin de las instalaciones(productivas, la produccin actual real (unidades, kilos, Capacidad utilizada * 100
utilizada de almacenaje o transporte) de etc.), dividida por la mxima produccin Capacidad mxima recurso Porcentaje
(Diario) la compaa. conseguible en operacin de 24 horas, 7
das a la semana.
Rendimiento por Nivel de produccin real en relacin con
Controlar la productividad de N unidades producidas * 100
Maquina la capacidad de unidades de la maquina Porcentaje
una mquina de manufactura Capacidad mxima recuso
(Diario) en un periodo determinado
ANEXOS
Anexo 01:
Check list
El operario fue instruido previamente al trabajo, sobre los riegos potenciales de la actividad.
Se han diseado las reas de almacenamiento para que el volumen de los materiales no interfiera con la
ventilacin natural o artificial del lugar, para que proporcione aire fresco y limpio constantemente.
Se cuenta con espacio suficiente y ventilacin e iluminadas para la estiba y desestiba de materiales.
Las delimitaciones de los pasillos permiten el libre trnsito y los movimientos seguros.
El orden que debe seguirse al acomodar y estibar los materiales se realiza de acuerdo al tipo de material as
como sus riegos.
El almacenamiento de sustancias se hace en recipientes especficos en funcin de la sustancia que se trate.
los materiales inflamables estn separados o aislados de los materiales que produzcan flama.
Anexo 02:
FICHA DE REPORTE
Existencia Condicin
LISTA DE VERIFICACION
Si No P D B E Observaciones
1. Orden y Limpieza
2.Ventilacion
3. Iluminacin
4. Polvos, Humos, Gases y Vapores
5. Equipos de Primeros Auxilios
6. Extintores
7. Sistema Contra Incendios
8. Seales, Avisos, Carteles
9. Distribucin de la Carga de
Trabajo del personal
P = pobre B = bueno
D = Deficiente E = excelente
ANEXOS 03
ENCUESTA
Fecha:
Indicaciones: Marcar segn corresponda
CRITERIOS
PREGUNTAS Muy Casi
Poco Regular Siempre
Poco Siempre
A) RECEPCION
El material recibido cumple con las especificaciones de
calidad?
El material recibido posee identificacin?
El material recibido es contabilizado en el sistema?
Existe control en la recepcin de documentos?
B) MANTENIMIENTO DE MATERIALES Y DEL ALMACN
El material es resguardado bajo las condiciones necesarias
para su conservacin?
Los materiales se encuentran protegidos del agua y del sol?
Los materiales estn protegidos para evitar golpes, roturas
y otros?
Existe humedad en pisos y paredes?
La ventilacin es adecuada?
Existe derrame de lquidos en el piso, como por ejemplo
Aceite?
Se hace limpieza y mantenimiento en el almacn?
Los materiales se almacenan en el lugar correspondiente?
C) DESPACHO
El material despachado es verificado?
Existe un control del material despachado?
El material despachado corresponde con el solicitado?
Al momento de realizar un despacho, se conoce
perfectamente su ubicacin?
D)ASPECTOS GENERALES DEL ALMACN
El nivel de servicio brindado por el Almacn es el mejor?
Estn elaborados los planes con tiempo suficiente para
cumplir con los compromisos de la empresa?
El material est debidamente identificado?
Es suficiente el espacio fsico para almacenar los
materiales?
El espacio de los pasillos permite fcil acceso y
maniobrabilidad de los equipos de manejo de materiales?
Se utilizan indicadores para reflejar el desempeo del
Almacn?
E) CONTROL DE INVENTARIO
Hay clasificacin de inventario en la empresa)
Hay control en los niveles de inventarios?
Dispone la empresa de mercancas en inventario que
permitan cubrir posibles variaciones de la demanda?
La empresa garantiza la conservacin de los materiales en
inventario?
La empresa lleva a cabo actividades relacionadas con el
tratamiento de los materiales excedentes, daados y
rechazados?
ANEXO 05: MATRIZ DE CONSISTENCIA
50