MODELOS DE

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 INTRODUCCIN
Las organizaciones difieren en la naturaleza de los sistemas que desarrollan y mantienen, y en los
resultados que logran. Se presume que se obtienen resultados diferentes a partir de diferentes modelos
de comportamiento organizacional. Estos modelos constituyen el sistema de creencias que domina el
pensamiento de la administracin, y afectan las acciones de la administracin en cada organizacin. Es de
gran importancia que los administradores reconozcan la naturaleza, significado y eficacia de sus propios
modelos, as como los de otros modelos a su alrededor. [1]

Douglas McGregor fue uno de los primeros analistas que llamaron la atencin sobre los modelos de CO.
En 1957 present una argumentacin convincente de que la mayor parte de las acciones de la
administracin se derivan directamente de cualquier teora de conducta humana que sostengan los
administradores.

La teora X es un conjunto tradicional de supuestos sobre la gente. Supone que a la mayora de la gente le
disgusta el trabajo y, de ser posible, lo evita. As, se ve en los trabajadores a seres inclinados a restringir
la produccin, con poca ambicin y que tratan de evitar la responsabilidad en la medida de lo posible. Se
supone que son relativamente egostas, indiferentes a las necesidades organizacionales y resistentes al
cambio.

La teora Y implica un enfoque ms humanista y de mayor respaldo en el manejo de la gente. Supone que
la gente no es perezosa en s misma. Esa impresin es resultado de sus experiencias con organizaciones
menos ilustradas, y si la administracin aporta el ambiente adecuado para liberar su potencial, el trabajo
ser tan natural para ellos como el juego recreativo o el descanso y el relajamiento. Conforme a los
supuestos de la teora Y, la administracin supone que los empleados son capaces de ejercer su propio
sentido de direccin y control al servicio de los objetivos con los que estn comprometidos. El papel de la
administracin es procurar un ambiente en que se libere el potencial de la gente en el trabajo.

Los modelos como la teora X y la teora Y se conocen como paradigmas o marcos de posibles explicaciones
sobre el funcionamiento de las cosas. Cualquier modelo que sostenga un administrador suele comenzar
con hiptesis sobre la gente y genera ciertas interpretaciones, consecuencias e incluso predicciones.

Es importante identificar los modelos de la administracin superior, porque el modelo en la mente del
director general tiende a extenderse a toda la empresa. Por esta razn, los modelos de comportamiento
organizacional son muy significativos.

En la siguiente tabla se muestra los 5 modelos del comportamiento organizacional.

Autocrtico De custodia De Apoyo Colegiado De sistemas

Base del Poder Recursos Liderazgo Asociacin Confianza,
modelo econmicos comunidad,
significado
Orientacin de Autoridad Dinero Apoyo Trabajo en Inters, empata
la equipo
administracin
Orientacin de Obediencia Dependencias Participacin Autodisciplina Automotivacin
los empleados de la
organizacin
 Resultado Dependencia Dependencia de Participacin Autodisciplina Automotivacin
psicolgico de del jefe la organizacin
los empleados
Necesidades Subsistencia Seguridad Estatus y Autorrealizacin Amplio alcance
satisfechas de reconocimiento
los empleados
Resultados de Mnimos Cooperacin Despertar Entusiasmo de Pasin y
desempeo pasiva impulsos compromiso
moderado con
las metas
organizacionales