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EVALUACIN DE DESEMPEO
Dr. PEDRO L. TITO
Email: pedrotito18@gmail.com
UNMSM- Escuela de Posgrado
LA E. DESEMPEO Y LA GPH
Estrategia
Organizacional
Puestos Personas
Anlisis de Perfiles
Puestos Rec. y Seleccin Evaluacin
de
Capacitacin
Desempeo
Planes de Carrera
EVALUACION DE DESEMPEO
Es un sistema de revisin y
evaluacin peridica del
desempeo de un colaborador o
de un equipo de trabajo. El
objetivo es proporcionar una
descripcin exacta y confiable de
la manera en que el trabajador
labora y cumple con sus
responsabilidades. De modo, toda
evaluacin de desempeo debe
ser un proceso para estimular o
juzgar el valor, la excelencia, las
cualidades de los trabajadores.
EVALUACION DE DESEMPEO
Es un proceso de apreciacin del desenvolvimiento
del colaborador en el puesto y su potencial de
desarrollo. Es un proceso relevante para conocer y
reconocer el mejor aporte del trabajador a su rea
de trabajo y a su organizacin.
G
E PLANEAMIENTO EJECUCION EVALUACION
R
E
N
C MONITOREO
I PROGRAMACION VALORACION
SEGUIMIENTO
A
R
MEDICIN
Conocimientos
Facts Individuales Habilidades
Actitudes
Puesto de trabajo
Facts Situacionales Poltica de Personal
Cultura Organizacional
BENEFICIOS DE LA E. DESEMPEO
Un programa de evaluacin de desempeo,
debidamente planeado, coordinado y desarrollado,
puede brindar una serie de beneficios tanto a la
organizacin, al jefe inmediato y al propio trabajador.
BENEFICIOS A LA ORGANIZACION
Al evaluar su potencial humano, la organizacin puede
definir mejor su contribucin y proyectar su desarrollo.
Identificar a los colaboradores que necesitan reciclaje y/o
perfeccionamiento en determinadas reas de la actividad
y seleccionar a los competentes para promover o
transferir a otras reas.
Dinamizar la poltica de RR.HHs. estimulando mayor
productividad y mejora de las Relaciones humanas.
Estrategias
de la Organizacin
Desempeo Objetivos de
de la Organizacin La Organizacin
Desempeo Objetivos
del colaborador Individuales
Resultados de la
Organizacin
LA E. DE DESEMPEO PERMITE
ORGANIZACIN EVALUADOR EVALUADO
Establecer un Estilo de Fomentar mayor Fomentar mayor
Direccin participativo comunicacin con el comunicacin con el
evaluado evaluador
Determinar la importancia Aplicar el FODA del Informarse sobre su
de los puestos puesto- persona actuacin laboral
Estimular a las personas Informar al evaluado Informarse sobre
a mejores resultados sobre prioridades laborales prioridades laborales
Valorar las contribuciones Posibilitar reconocimientos Establecer planes
individuales y grupales personales para mejorar las
habilidades
Identificar la adecuacin Potenciar los Conocer los criterios
puesto- persona conocimientos y relaciones de valoracin de sus
con el evaluado labor
Posibilitar promociones, Mejorar su nivel de Tener posibilidades de
retribuciones, etc. liderazgo e influencia movimientos y
reconocimientos
APLICACIONES DE LA E. DE DESEMP.
MEJORA ADECUACION
CLIMA MOTIVACION PUESTO- ANALISIS
LABORAL PERSONA
DEL
POTENCIAL
PLANES
COMUNICACION DESARROLLO
COMPENSACIONES
E INCENTIVOS INTERNA PARTICIPATIVO
PROCESO DE E. DE DESEMPEO
1. DEFINICIN DE OBJETIVOS
DISEO 2. PREPARAR INSTRUMENTOS
3. MANUAL DE EVALUACION.
4. INFORMAR AL PERSONAL
PREPARACION 5. FORMAR A EVALUADOS Y
EVALUADORES
6. PUESTA EN MARCHA
APLICACION 7. ENTREVISTA DE EVALUACION
8. ANALISIS
9. RESULTADOS
BASADOS EN EL BASADOS EN EL
DESEMPEO PASADO DESEMPEO A FUTURO.
1. Escalas grfica y de
puntuacin 1. Auto evaluaciones
2. Lista de verificacin 2. Administracin por
3. Mtodo de seleccin objetivos (APO)
forzada 3. Mtodo de 180*
4. Mtodo de registro de
incidentes crticos 4. Mtodo de 360*
5. Escalas de calificacin 5. Evaluaciones
conductual psicolgicas
6. Mtodo de verificacin 6. Mtodos de los centros
de campo
de evaluacin
7. Mtodos de evaluacin
en grupos (Assesment Centers)
TEST DE AUTOEVALUACION
Comit de
Evaluacin
Supervisor del
Evaluador
Evaluador
Evaluado
Comit de Evaluacin
Jefe
Clientes
Pares Externos
Dependientes
PROBLEMAS EN LA E. DE DESEMPEO
La norma o el manual
mal preparado o no
probado realmemte.
Frecuente utilizacin de
criterios subjetivos.
Aplicacin de criterios
poco realistas.
Errores de evaluador.
Desacuerdo entre el
evaluado y el evaluador.
No existe
retroalimentacin.
Muchas comunicaciones
negativas
PROBLEMAS EN LA E. DE DESEMPEO
Se ha criticado severamente a los mtodos de
evaluacin de desempeo. Por lo general los
problemas que se mencionan, no son inherentes al
mtodo, sino que mas bien reflejan un uso inadecuado
de tales mtodos. As tenemos:
Efecto aureola o halo
Tendencia central
Sesgos o prejuicios personales
Severidad del evaluador
Debilidad del evaluador
EFECTO HALO O AUREOLA:
Consiste en evaluar bajo la
influencia de una impresin general
o concepto, sea positivo o negativo,
sin examinar cada uno de los
atributos del evaluado y los distintos
aspectos de su desempeo.
Prof. PEDRO L. TITO
UNMSM- Escuela de Posgrado
RESPONSABILIDAD
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