Merrick

Rosenberg
Daniel Silvert

Alza el vuelo!
Conoce las distintas personalidades
del sistema DISC para transformar
tu carrera y tu vida

EMPRESA ACTIVA

Argentina - Chile - Colombia - Espaa
Estados Unidos - Mxico - Per - Uruguay - Venezuela


Traci, tu perspicacia, tu apoyo y tu amor
i ncondicional son el viento que agita mis alas.
G
avin y Ben, gracias por ser quienes sois.

MERRICK


Para Cindy, tu amor y tu humor
l lenan mi vida de alegra.
P
ara Eden, Benjamin y Jakob.

DANIEL
 Contenido
Portadilla
Dedicatoria

Prlogo a la edicin espaola
Introduccin
PRIMERA PARTE. Alza el vuelo! La fbula
1. El Hogar
2. El mapa de coordenadas del bosque
3. El Consejo
4. Un viejo amigo
5. El resultado
6. Si un rbol se cae en el bosque...
7. El reconocimiento
8. Los cuatro estilos
9. La reflexin
10. El despertar
11. La Regla del Hogar
12. La vigilancia
13. La asamblea
Eplogo. El poder del DISC
SEGUNDA PARTE. El modelo DISC
TERCERA PARTE. La aplicacin de los estilos DISC a nuestra vida
Eplogo
Apndice. Las combinaciones de estilos
Agradecimientos
Acerca de los autores
Crditos
 Prlogo a la edicin espaola
Qu rara es la gente! Es una frase que he repetido incontables veces a lo
largo de mi vida y que ha marcado mi visin de las personas durante
mucho tiempo en el pasado. Hace aproximadamente 20 aos descubr a
travs de la teora del DISC que la gente no es rara, simplemente son
diferentes a mi, pero mi estilo de personalidad o mi forma de ser
marcan no slo la manera en la que veo a los dems, sino en la que
interacto con ellos y el mundo. As, llegu a descubrir a travs de la
metodologa DISC que:

Cada persona es nica y diferente,
p ero predeciblemente diferente.

Es decir, cada uno de nosotros actuamos, reaccionamos, nos
comunicamos e interactuamos con patrones de conducta que son comunes
a otras personas.
A travs de la observacin cientfica, el estudio psicolgico y la
estadstica, y con muchos predecesores en el campo del estudio de la
conducta humana, el Dr. William Moulton Marston desarroll un modelo
de compresin de los diferentes estilo conductuales basados en cuatro
perfiles a los que design cuatro letras que forman el acrnimo DISC. Una
de las grandes diferencias que marca Martson con respecto a sus
antecesores y a la prctica de su tiempo, es que su intencin, a travs de la
publicacin de sus estudios en el libro Las emociones de las personas
normales en 1928, era la de ayudar a mejorar a personas normales y no a
personas con sintomatologas o desrdenes mentales, que era
prcticamente la nica aplicacin de la psicologa y psiquiatra en aquellos
tiempos.
Es interesante observar que frente a una misma circunstancia, varias
personas reaccionan en formas diferentes. Y no slo eso, sino que tendrn
la tendencia a reaccionar siempre en esa forma frente a ese tipo de
circunstancia. Esa manera de reaccionar o estilo de comportamiento es lo
que llamamos un perfil DISC. A m me gusta decir que el DISC es el
lenguaje del comportamiento, es el cmo me enfrento a problemas y
desafos, cmo me comunico e interacto con los dems, cmo me
enfrento a los cambios y cmo reacciono frente a las normas y
procedimientos a los que estoy expuesto.
El impacto del modelo DISC para la comprensin de cmo es uno y
cmo son los dems y sus consecuencias en todos los mbitos de la vida es
tremendo por dos sencillas razones de las que este libro es fiel reflejo: la
tremenda exactitud de los perfiles de conducta DISC; y la facilidad para
entenderlo y aplicarlo en nuestro desarrollo personal y profesional con
mejoras inmediatas y contundentes.
Cuando descubrimos que las personas, aunque tengan el mismo idioma
utilizan lenguajes conductuales diferentes, y lo ms importante que es
bastante fcil aprender el lenguaje conductual de los dems (como muestra
este libro), se nos abre todo un mundo de posibilidades de mejorar
nuestras relaciones personales, nuestra forma de tratar a otros, incluso a
nuestros propios hijos, de mejorar nuestro liderazgo, nuestra gestin de
equipos, la forma en la que resolvemos conflictos e incluso la seleccin de
personas ms adecuadas conductualmente para un puesto de trabajo
concreto. A fin de cuentas, todo est basado en relaciones, ya sea con
personas, con actividades o con nosotros mismos.
 El DISC y la evaluacin DISC (que son cosas independientes), son una
de las herramientas ms usadas en el mundo sobre el lenguaje conductual.
En Espaa y gran parte de Latinoamrica, sin embargo, no ha llegado a ser
tan conocido (aunque su uso est cada vez ms extendido) debido a la
forma en la que se introdujo hace 20 aos en el mundo de la empresa, con
malas traducciones de material y ninguna literatura publicada al respecto.
Es de agradecer que por fin una editorial como Empresa Activa publique
una obra sobre el DISC, adems tremendamente prctica tanto a nivel
personal como profesional.
Al utilizar la fbula en la primera parte del libro para entender las
dinmicas de conducta e interaccin que son la base del DISC, los autores
consiguen que de manera sencilla y amena comprendamos el modelo
DISC que es explicado de forma cristalina en la segunda parte del libro,
logrando as, a travs de la tercera parte, que seamos capaces de aplicarlo
en nuestras vidas para alcanzar nuestro mximo potencial.
En mi trabajo me he especializado en la metodologa DISC tanto en el
mbito personal, familiar como profesional y cada persona a la que he
formado en DISC o con la que lo he utilizado para su desarrollo han sido
de alguna forma transformados. DISC debera ser enseado en las escuelas,
tanto de primaria como de negocios, y hoy contamos con el primer libro
de texto.

IGNACIO RUBIO GUISASOLA
Presidente, International DISC Institute (interdisc.org)
Ceo, Human & Business Development
 Introduccin
Algunas veces descubrimos un patrn de comportamiento tan evidente y
predecible que nos preguntamos cmo no lo habamos advertido antes.
Imagina que este patrn pudiera proporcionar un modelo que te
permitiera comprenderte mejor a ti mismo y a cualquier persona con la
que interactes habitualmente.
Este marco conceptual se puede lograr a travs de un sencillo modelo de
comportamiento compuesto por cuatro estilos conocido como DISC. Este
patrn se encuentra oculto en todo aquello que hacemos y podra
convertirse en la herramienta ms eficaz que hayas descubierto jams,
porque te permitir aprovechar al mximo tu potencial y profundizar tu
conexin con todas las personas que conoces.
Si ya eres una de las millones de personas que estn familiarizadas con
los estilos de comportamiento DISC, los principios que se presentarn en
Alza el vuelo! elevarn tu entendimiento a un nivel superior. Si todava no
conoces los cuatro estilos del DISC, preprate para recibir el impacto: este
conocimiento te va a cambiar la vida!
En nuestro trabajo con cientos de compaas y decenas de miles de
personas procedentes de todos los mbitos de la vida, hemos sido testigo
de multitud de asombrosas transformaciones en las personas. Hemos visto
cmo directivos mediocres evolucionaban hasta convertirse en lderes
extraordinariamente eficaces, cmo equipos atascados en conflictos
resolvan sus problemas despus de pasarse aos de sufrir un estrs
reprimido, cmo comerciales fracasados se transformaban en
superestrellas, cmo profesores frustrados se convertan en educadores
edificantes y cmo innumerables carreras profesionales se revitalizaban y
eran redirigidas por personas que haban aprendido a aprovechar al
mximo sus dones naturales. Cuando fueron capaces de convertir sus
crticas en aceptacin, muchas parejas nos han confesado que conocer el
DISC salv su matrimonio y muchos padres nos han felicitado con alegra
y alivio por haber podido comprender a sus hijos.
Tanto si interactas con compaeros de trabajo como si lo haces con
clientes, con familiares o con amigos, el DISC te capacitar para
relacionarte mejor con los dems. Enseguida comprenders por qu
encajas con algunas personas y con otras no. Adems, obtendrs un marco
de accin muy valioso que te permitir aprovechar al mximo tus
fortalezas y reducir al mnimo tus defectos.
El libro que ests a punto de leer no slo es una historia sobre un grupo
de aves. En esencia, Alza el vuelo! es una historia sobre tu persona. Aunque
es posible que al principio no te des cuenta de ello, enseguida te
identificars a ti mismo en estas pginas. Alza el vuelo! es una historia
sobre por qu reaccionas de cierta manera ante tu familia, ante tus amigos
y ante tus compaeros de trabajo. Tambin es una historia sobre cmo
respondes al mundo que te rodea y sobre qu cosas motivan tus decisiones
y tus actos. Y es una historia sobre cmo puedes utilizar este flamante
descubrimiento en el futuro.
A medida que vayas leyendo, deberas plantearte qu haras t si te
encontraras en la situacin de las aves y de qu modo esa decisin dicta
quin eres, cmo te comportas y cmo percibes y respondes a las personas
que hay en tu vida. S, slo es una historia. Pero tambin es una
representacin de tu propia vida. Lo creas o no, eres una de las cuatro aves
que aparecen en esta historia. La cuestin es: cul de ellas?

 Hay algn personaje en esta historia que acte igual que t?
Tal vez uno de ellos te recuerde a alguien a quien conoces.
Sientes ms inclinacin hacia una de las aves?
Alguno de los personajes te saca de tus casillas?

Las aves saben que, para poder volar, primero deben dar un salto. Han
de saltar desde la seguridad de la rama que las protege y lanzarse hacia lo
desconocido que se extiende ante sus ojos.
Si queremos alzar el vuelo y alcanzar nuevas cotas en nuestras relaciones
ms ntimas, en nuestra carrera profesional y en todos los mbitos de la
vida, tambin debemos dar un salto. Todos sabemos que las aves pueden
alzar el vuelo. La pregunta es: t tambin puedes hacerlo?
 PRIMERA PARTE

Alza el vuelo!
La fbula

 1

El Hogar

Todo comenz con un leve crujido que, al principio, apenas result
perceptible. Las ramas comenzaron a vibrar mientras el suelo temblaba.
Las hojas relucan con fuerza. De repente, un ensordecedor chasquido
retumb por todo el bosque mientras el rbol se meci por ltima vez bajo
el sol de la maana. En unos segundos, aquel poderoso rbol ya nunca ms
proporcionara sombra a los animales que vivan bajo su copa ni dara
cobijo a los pjaros. Aquel gigante de sesenta metros se precipit contra el
suelo, golpeando la tierra con un ruido ensordecedor.
Una rplica cargada de ansiedad sacudi todo el bosque, conocido
simplemente como el Hogar. Para la diversa comunidad de aves que lo
habitaban, el Hogar era un lugar que les proporcionaba seguridad y
sosiego. All, las imponentes guilas interactuaban con las afables palomas,
y los bulliciosos loros se mezclaban con los vigilantes bhos.
En lo ms alto del cielo planeaba Dorian, una majestuosa guila que
posea una vista aguda y penetrante y una impresionante envergadura de
dos metros y trece centmetros. Desde la salida del sol hasta el ocaso,
Dorian patrullaba los cielos. Aquella poderosa guila posea un
extraordinario sentido de la responsabilidad y velaba por la seguridad de
todos los que vivan all abajo. Sin embargo, aquel da, su sexto sentido le
alert de que haba ocurrido algo extrao. Pero de qu se trataba? De
manera instintiva, gracias a su aguda vista y a su carcter resolutivo se
dispuso a averiguarlo.
Dorian, ms concentrada que nunca, sobrevol una familia de palomas
que mantenan una conversacin serena. Advirti que Samuel y Sarah se
encontraban en su habitual rama, preparando la comida para un amigo.
Sus suaves plumas blancas y grises se mezclaban perfectamente con el
entorno. Sarah haba nacido en aquel rbol, al igual que su madre y la
madre de su madre.
Normalmente, cuando planeaba sobre la rama de Samuel y Sarah,
Dorian sola escuchar un leve arrullo emitido en dulces tonos rtmicos. El
guila nunca lleg a comprender del todo por qu acudan tantos pjaros al
rbol de la familia de las palomas en busca de compaa, consejo y confort.
Pero aquel da no se escuchaba ningn arrullo. El golpe seco que haba
emitido el rbol haba agitado a las palomas y aquel silencio resultaba
extraordinariamente significativo para Dorian.
El guila sigui realizando su patrulla diaria y trat de asegurarse de que
no haba un Hombre ni ningn otro intruso en las proximidades. Los
pjaros disfrutaban de una extraordinaria armona en el mundo y Dorian
trataba por todos los medios de que las cosas siguieran igual.
A continuacin sobrevol el Gran Lago y divis a un grupo de loros.
Aunque su nmero no era elevado, daba la sensacin de que estaban por
todas partes. Con un toque de rojo por aqu y un destello de amarillo por
all, las risas de los loros se podan escuchar de un extremo al otro del
bosque. Dorian agudiz el odo durante unos minutos mientras los loros se
entretenan con su cotorreo habitual.
Escuchad todos! grit Indy, un ejemplar ampliamente reconocido
como la personalidad ms marcada del bosque. Alcemos el vuelo!
Hacia dnde nos dirigimos? pregunt Ivy.
Lo descubriremos cuando lleguemos all replic Indy.
Mientras pasaba junto a ellos, Dorian escuch cmo Indy recordaba al
grupo:
La vida no es divertida mientras haya trabajo por hacer. Pero
podemos desempearlo mejor si trabajamos todos juntos. S!
Esos loros y sus estpidos lemas. No hacen ms que perder el tiempo,
pens Dorian, mientras vigilaba el bosque que se extenda abajo. No se
dan cuenta de que es necesario resolver este asunto ahora mismo? Ojal
pudieran canalizar toda esa energa en algo constructivo.
 2

El mapa de coordenadas del bosque

Durante la tarde en la que aquel terrible ruido haba sacudido el bosque,

los bhos Clark y Crystal estaban muy ocupados en su trabajo. Dorian vol
cerca de su nido y pregunt a los bhos si podan ayudar a averiguar qu
haba sucedido.
Clark hizo un gesto de rechazo a Dorian y repuso:
Podemos hablar despus? Ya casi hemos terminado un proyecto que
puede ayudarnos a analizar la situacin.
Los bhos estaban trazando un mapa de coordenadas del bosque que
permitiera a Dorian patrullar los cielos con la mxima eficacia. Clark y
Crystal posean una habilidad innata para detectar y analizar cada detalle
del mundo que les rodeaba y aquella fortaleza iba acompaada por un don
sin igual para la planificacin meticulosa y la perfecta organizacin.
Antes de que estuvieran preparados para entregar el mapa a Dorian,
emplearon con diligencia todas sus habilidades, comprobando una y otra
vez hasta el ltimo detalle y trabajando toda la noche hasta que el cielo se
ti de naranja con el sol de la maana. De repente, mientras llevaba a
cabo su tercera y ltima comprobacin precisa, Clark se qued paralizado:
Qu sucede? pregunt Crystal.
Aqu hay un error!
De qu se trata? inquiri ella. Despus de todo, haban llevado a
cabo un proceso muy riguroso, contando los rboles y registrando
meticulosamente hasta la ltima variable.
Bueno, supongo que... nosotros... da la sensacin de que... no puedo
creer que vaya a decir esto, pero no hemos contado nuestro rbol
tartamude Clark.
Cmo puede ser? pregunt Crystal. Debemos realizar un
recuento preciso si queremos entregrselo a Dorian.
Comenzaron a revisar su metodologa cuando, de repente: Bammmm,
zassssss! Los loros Indy e Ivy aparecieron junto a los bhos y anunciaron:
Los loros han aterrizado!
Indy e Ivy se echaron a rer. Clark puso los ojos en blanco y pens: Es
que no ven que estamos trabajando?
Buenos das, Clark! Qu ests haciendo? pregunt Indy.
Tras dejar escapar un suspiro de frustracin, los bhos comenzaron a
explicar con desgana su proyecto hasta que Ivy les interrumpi:
Detalles, detalles. Qu importancia tiene pasar por alto un rbol?
Tarde o temprano, cualquier tontera que suceda ah fuera acabar
manifestndose por s misma.
Clark y Crystal, estupefactos, se miraron en silencio mientras los loros
siguieron conversando entre ellos, intercambiando ideas sobre todas las
opciones nuevas y emocionantes que tenan para pasar el da. Los bhos
sacudieron la cabeza y prosiguieron con el mapa. Aquellos loros no eran
ms que una distraccin y los bhos estaban deseando ofrecer al guila un
sistema perfectamente estructurado. No tenan la menor duda de que
Dorian sabra apreciar su concienzudo trabajo y su atencin por los
detalles.
 3

El Consejo

La frustracin de Dorian fue en aumento. El diagrama que haba diseado
el bho no iba a mejorar las cosas. El optimismo ciego de los loros no iba a
solucionar nada. Y, desde luego, no era el momento de que las palomas se
reunieran con sus amigos y familiares ms ntimos para consolarse
mutuamente. El guila se preguntaba por qu era el nico ejemplar que se
senta lo bastante preocupado como para tomar las medidas oportunas.
A la maana siguiente, un manto de nubes negras se cerna justo por
encima de las copas de los rboles. De repente, a travs de la bruma, se
escuch un grito penetrante. Era Dorian y su grito slo poda significar una
cosa: el guila haba encontrado algo. Haba llegado el momento de
celebrar una reunin de emergencia.
Haban pasado muchas lunas desde la ltima asamblea del Consejo de
Aves y todo el bosque se senta agitado y lleno de temor.
Todas las reuniones para debatir los asuntos graves se celebraban en el
rbol del Consejo, una enorme secuoya de ms de doscientos aos. El
rbol del Consejo, que casi haba sido diseado para albergar reuniones,
presentaba dos enormes ramas dobladas formando un semicrculo justo
por debajo de unas ramificaciones protuberantes que hacan las veces de
plataforma.
Como llevaban mucho tiempo sin verse en la obligacin de ocuparse de
un asunto oficial, el rbol haba permanecido vaco: un smbolo de la
serenidad y de la seguridad que hasta entonces haba disfrutado el bosque.
Eso, por supuesto, no inclua las mltiples sesiones secretas de comedia
exclusivas para loros que se celebraban por las noches, denominadas con
acierto Improvisaciones del Equipo I, un pequeo secreto que Indy e Ivy
decidieron no compartir con Dorian.
Las palomas, representadas por Samuel y Sarah, fueron las primeras en
llegar al rbol del Consejo y ocuparon su lugar habitual. Su apariencia
tranquila ocultaba una profunda inquietud, ya que les resultaba difcil
conectar con las dems aves en un entorno tan formal.
Las palomas saludaron cordialmente a Dorian, que estaba ansiosa por
comenzar la reunin. A continuacin llegaron los bhos, dispuestos a
tomar nota detallada de todo lo que all sucediera. Todas las aves esperaron
en silencio a que llegaran los loros, a los que se les escuchaba conversar
animadamente en la lejana. Finalmente, Indy e Ivy ocuparon sus asientos.
Desembucha, Gran D exhort Indy.
Dorian era el encargado de dirigir todas las reuniones del consejo, tal y
como haban hecho antes que l varias generaciones de guilas. Como era
habitual, cort por lo sano:
Una crisis se cierne sobre nuestras alas.
Un murmullo recorri todo el grupo.
Un enorme rbol se ha desplomado a menos de un kilmetro de este
lugar prosigui el guila.
Oh, por eso has convocado esta reunin? Ya lo vimos hace unos das
interrumpi Ivy. Sucedi cerca de la carretera y vi a algunos lobos
merodeando por all. Nos preguntamos si...
Visteis caer un rbol y no me dijisteis nada? protest Dorian,
mientras hinchaba las plumas del pecho. Pero es que no lo entendis?
Ahora todos nuestros nidos estn en peligro!
No pensamos que tuviera demasiada importancia repuso Ivy,
encogindose de hombros.
Que no pensabais que tuviera demasiada importancia? Tengo que
recordarte que vivimos en los rboles? Qu pasara si hubiera sido tu rbol
el que se hubiera precipitado al suelo?
Reljate replic Ivy. Los rboles se llevan cayendo desde siempre
y no veo por qu razn...
Este rbol es distinto le interrumpi Dorian. Era un ejemplar
gigantesco, sano y no se cay solo. Necesitamos llegar al fondo de este
asunto. Ahora!
Es posible que lo derribara una fuerte racha de viento aventur Ivy.
De ninguna manera! grit Clark, en un poco habitual arrebato de
emocin. Sabes la velocidad que tena que tener esa racha para poder
hacer eso? Yo calculo que sera... y comenz a pasar las pginas de su
diario. Aqu est, a ciento cuarenta kilmetros por hora. No obstante, las
rachas de viento de esa magnitud son extraordinariamente infrecuentes.
De hecho, algunos clculos revelan...
No ha sido un suceso natural ataj firmemente Dorian.
Sarah dej escapar un suspiro mientras una oleada de preocupacin
recorri su cuerpo. El silencio se adue de todo el grupo.
Y bien? pregunt Indy, de manera casi premonitoria. De qu se
trata entonces?
No lo s contest Dorian secamente. Pero lo averiguar.
Los bhos intercambiaron sus notas.
Debemos conservar la calma y no sacar conclusiones precipitadas
antes de reunir todas las pruebas dijo Crystal y, a continuacin, se dirigi
a los loros. Repasemos la situacin. Indy e Ivy, visteis cmo se caa hace
unos das?
S respondieron los loros al unsono.
Me pregunto una cosa sonde Clark. Por qu no advertisteis a
todo el mundo utilizando el Sistema de Alarma del Bosque?
No se nos ocurri hacerlo respondi Ivy.
En cualquier caso, nadie le presta atencin aadi Indy.
Para qu creamos esos sistemas si nadie los utiliza? rezong Clark.
sa es una buena pregunta ataj Dorian.
Clark lanz al guila una mirada de desdn y volvi a dirigirse a Ivy.
As que viste que un rbol se desplomaba y te limitaste a salir
volando?
Bueno, en realidad estbamos ms interesados en los lobos. Indy hace
unas imitaciones extraordinarias de los aullidos. Demustraselo, Indy.
Tenis que verlo...
Ahora no interrumpi Dorian.
Las palomas, que todava no haban dicho una sola palabra, miraron
nerviosamente a los loros y luego clavaron la mirada en los bhos, pero no
intervinieron en la discusin.
Clark, convencido de que poda ofrecer una solucin, agit sus notas en
el aire.
Dorian, me pregunto por qu no volaste siguiendo los nuevos mapas
de coordenadas. Es una tcnica muy eficaz y podra haberte permitido
identificar antes esta situacin.
De verdad crees que me voy a pasar el da siguiendo las lneas de un
mapa imaginario? le espet el guila. No pienso hacerlo.
Frustrado por toda aquella conversacin, Clark se coloc en el centro de
la plataforma.
Compaeros del Consejo, hemos desarrollado una serie de procesos y
sistemas que estn especficamente diseados para mantener el bosque
organizado.
Oh, vamos interrumpi Ivy. Aquel loro, que siempre estaba alegre,
se mostr enojado. El propsito del Hogar no es estar organizado, sino
disfrutar de la vida. No deberamos ponernos nerviosos tan pronto. Yo
siempre digo: Vive el momento, vuela despreocupadamente! Todava
no veo la razn para estar aqu. Los bhos le quitan la diversin a todo.
Estoy harto de esto.
Todo eso est muy bien para ti y para tu mundo de fantasa de los
loros intervino Dorian. Pero la verdadera vida no consiste en jugar,
aunque, si el tiempo lo permite, no veo nada malo en practicar deportes
sanos y competitivos. La vida es una sucesin de logros. Estamos aqu, en
este bosque, para dejar nuestra huella. Slo quieres ser recordado por lo
mucho que te divertiste?
Qu hay de malo en ello? respondieron Indy e Ivy encogindose de
hombros.
Todo es malo! exclamaron los bhos.
En una dcima de segundo, los bhos, los loros y Dorian comenzaron a
gritarse mutuamente. Mientras tanto, las palomas permanecieron sentadas
en silencio en el fondo de la plataforma, alarmadas por el conflicto que se
haba desatado. Sarah se retorci incmodamente en su asiento.
Qu deberamos hacer? susurr a Samuel. El Consejo se est
desmadrando. Se gritan unos a otros y nadie escucha a los dems.
Samuel trat de calmarla, pero tambin se senta incmodo.
No podemos solucionar nada mientras sigamos actuando de esta
manera. Tenemos que trabajar juntos y en armona o, de lo contrario, esta
situacin rpidamente se convertir en un caos.
De repente, Sarah tuvo una idea.
Creo que necesitamos recurrir a alguna ayuda exterior.
A Xavier? pregunt Samuel.
Los pjaros que viven en el norte todava hablan de cmo Xavier les
cambi la vida despus del gran incendio. Merece la pena intentarlo.
Alto! grit Dorian, haciendo que su voz se elevara por encima de
las de los bhos y de las de los loros.
A continuacin, el guila se volvi hacia las palomas.
Vosotros dos tenis algo que decir o vais a permanecer sentados ah
todo el da?
Pillada con la guardia baja y sintindose presionada, Sarah tartamude
hasta encontrar las palabras. No tena pensado hablar y no quera parecer
crtica, pero en ese momento todas las miradas se haban clavado en ella.
Respir profunda y relajadamente para aplacar los nervios.
 Bueno, ya veo cul es el punto de vista de los dems comenz
clidamente. Estoy de acuerdo con el deseo de Clark de mantener el
orden. No quiero vivir sumida en el caos. Y tambin estoy de acuerdo con
la opinin de Dorian de que deberamos tratar de alcanzar objetivos
importantes. En cuanto a lo que ha dicho Ivy, es cierto que deberamos
disfrutar de la vida.
Todo el mundo hizo un gesto afirmativo con la cabeza.
Y? pregunt Dorian, bastante frustrado por su prolongada
respuesta.
Supongo que Samuel y yo slo queremos vivir en un lugar donde
podamos decir que todos son nuestros amigos y donde nos sintamos
seguros concluy Sarah.
Eso es todo? replic el guila. Se le haba acabado la paciencia.
Con el debido respeto a tu pequea intervencin alentadora, estamos
sufriendo una crisis y pienso averiguar qu est pasando. Y os aconsejo que
hagis lo mismo. Si alguien observa cualquier cosa que resulte sospechosa,
quiero que me lo notifique inmediatamente.
El guila salt desde su rama y, en unas cuantas poderosas sacudidas de
las alas, desapareci de la vista de todos. El grupo permaneci en silencio
durante unos minutos y, a continuacin, cada uno se fue por su lado. La
reunin del Consejo haba agitado algunas plumas.
Aunque las aves haban vivido siempre en el mismo bosque durante
muchos aos, nunca se haban tenido que enfrentar a un reto como aqul.
Ahora, la incertidumbre se cerna por toda la tierra.
 4

Un viejo amigo

Al da siguiente, Samuel y Sarah se levantaron temprano para desplazarse
hacia la zona norte del Hogar. Mientras volaban en paralelo, las palomas
sobrevolaron colinas y una descomunal cascada. Siguiendo un desfiladero
que se abra camino entre unas rocas cubiertas por musgo divisaron a dos
humanos que recogan ramas, presumiblemente para encender una
hoguera. Planeando suavemente, Samuel y Sarah rodearon el peasco de
granito rojo donde solan encontrar a su viejo amigo Xavier. Por poco no
lo vieron, ya que su piel camalenica se mimetizaba perfectamente con la
piedra.
Xavier se mostr muy contento de ver a las palomas, ya que Samuel y
Sarah casi nunca se alejaban de la comodidad de su nido. Tras
intercambiarse varios cumplidos durante unos minutos, el camalen
pregunt:
Existe alguna razn para vuestra visita?
Samuel carraspe.
En realidad, hay algo de lo que queremos hablar contigo.
Sorprendentemente, Xavier ya conoca el suceso del rbol cado e,
incluso, haba llegado hasta sus odos la noticia de las discusiones que se
produjeron en la reunin del Consejo.
Cmo te has enterado? pregunt Sarah.
Las noticias vuelan respondi Xavier. La reunin del Consejo no
fue especialmente armoniosa, y supuse que vosotros dos tratarais de
buscar ayuda.
No sabemos qu hacer suspir Sarah. Hasta los loros estn de
mal humor.
El camalen dej entrever una ligera sonrisa.
Hubo un tiempo en el que sabais qu hacer, pero, con el transcurso
de los aos, lo habis olvidado completamente.
Las palomas saben qu hacer cuando se caen los rboles? pregunt
Samuel, un tanto desconcertado.
No, no, no replic Xavier. Es mucho ms que eso. Cmo pensis
que los camaleones han logrado sobrevivir durante tantos aos? Despus
de todo, la mayora de los seres que viven en el bosque aparentemente son
mucho ms poderosos. Y no es una cuestin de estar dotados de
inteligencia, aunque hemos acumulado y transmitido mucha sabidura a lo
largo de los aos.
Xavier hizo una pausa. Las palomas le miraron desconcertadas mientras
planeaba la cuestin.
El secreto, amigas mas, es la adaptabilidad respondi Xavier.

El secreto es la adaptabilidad.

Pero no podemos cambiar de color como haces t repuso Sarah.

Es cierto. Pero la verdadera adaptabilidad no tiene que ver con la
apariencia externa. Es mucho ms profundo que eso. En realidad, este
conocimiento es la clave para solucionar el reto al que os enfrentis...
siempre y cuando decidis aceptarlo.
Samuel y Sarah, intrigados, pidieron a Xavier que prosiguiera.
Muy bien, entonces aadi, pero debo recordaros que tengis
cuidado con lo que preguntis. No puedo deciros lo que debis hacer. Slo
puedo ofrecer lo que veo.
Dicho esto, Xavier les lanz una mirada atenta y declar:
Vosotras, las aves, no os conocis entre vosotras.
Las palomas negaron con la cabeza. Aquello no pareca tener sentido.
Sarah dud unos instantes y, seguidamente, habl con voz suave.
No quiero parecer irrespetuosa, Xavier, pero nos conocemos muy
bien desde hace muchas generaciones. Mi madre era la mejor amiga de la
madre de Crystal.
Y mi padre comparti muchas historias de sus experiencias con el
padre y con el abuelo de Dorian terci Samuel.
 Y cuando ramos jvenes aadi Sarah, a menudo jugbamos
con Indy, con Ivy y con el resto de loros. Por supuesto, eran un poco
alocados para nosotros, pero nunca nos aburramos con ellos. Creo que
nos conocemos bastante bien.
El camalen sonri dulcemente.
Dejadme que lo aclare replic. Habis compartido muchas
experiencias, pero en realidad no os entendis mutuamente y esto ha
impedido que solucionis esta crisis.
Xavier dio un paso hacia las palomas.
Hace mucho tiempo, mis antepasados camaleones aprendieron que
los animales poseen cuatro estilos de comportamiento instintivos. Este
conocimiento ha sido la clave de nuestra supervivencia y ahora me gustara
compartirlo con vosotros. Fijmonos en vuestra comunidad de aves.
Xavier cogi un pequeo palo y dibuj una X en el suelo.
Voy a simplificarlo y, en lugar de escribir Dorian, slo voy a poner
la letra D en la esquina superior izquierda.
En la esquina superior derecha, dibuj una I de Indy e Ivy. En la
esquina inferior derecha aadi una S de Samuel y Sarah y en la esquina
inferior izquierda, coloc una C de Clark y Crystal.
Las palomas miraron a Xavier mientras ste prosigui. Adnde
conduca todo aquello?
Cada uno de vosotros posee un estilo distinto, una manera particular
de expresarse y de interpretar su mundo. Si realmente comprendierais
cmo se comportan estos cuatro estilos, la comunicacin y la cooperacin
seran muy sencillas. Pero, por desgracia, vosotros y el resto de miembros
de vuestro Consejo de Aves carecis de este conocimiento.
 Cada uno de vosotros posee un estilo
caracterstico, una manera particular de
expresarse y de interpretar vuestro mundo.
Si realmente comprendierais cmo se
comportan estos cuatro estilos, la
comunicacin y la cooperacin seran muy
sencillas.

En ese momento, el cuerpo del camalen adopt un majestuoso tono

marrn dorado.
Ooooh! exclam Samuel. Te pareces a Dorian!
Xavier sonri.
Ahora pensad en el aspecto que tiene Dorian interiormente. Posee
unas dotes de liderazgo innatas como la firmeza, la visin y la voluntad de
tomar las riendas de las situaciones. Se expresa de forma directa y est
completamente motivado por la necesidad de conseguir resultados.
Eso es cierto afirm Sarah. Pero ojal se le diera mejor escuchar.
Dorian sabe muy bien escuchar si uno comprende cmo lo hace
explic Xavier. Dorian no escucha con paciencia y empata como lo
hacis vosotras. Su estilo consiste en evaluar rpidamente la situacin y
ofrecer soluciones. Eso no quiere decir que no sepa escuchar, sino que su
especialidad es solucionar problemas.
Nunca lo haba visto de esa manera repuso Samuel.
Justo en ese momento, la piel del camalen se torn en un arcoris de
colores prpura, rojo, verde, amarillo y azul. Las palomas se echaron a rer.
Saban exactamente a quin se asemejaba ahora.
Al igual que los colores que iluminan sus plumas comenz Xavier
, los loros aportan vida al bosque. Despliegan optimismo y viven el
momento, que para ellos siempre parece estar impregnado de alegra y
agitacin. Les gusta mucho interactuar con los grupos y son muy eficaces a
la hora de influir en los dems mediante su pasin y entusiasmo.
S, as son ellos confirm Samuel. Mi madre siempre deca que
los loros podan vender hielo a los pinginos.
Ya lo creo coment Xavier. Tambin aportan ideas frescas y
soluciones creativas all donde los dems slo ven un callejn sin salida.
De repente, el vientre del camalen se ti de un tono blanco como la
nieve mientras su cuerpo adquira un intenso marrn bho.
Clark y Crystal, los bhos, estn en su elemento cuando se ocupan de
los detalles pequeos que a menudo los dems pasamos por alto. Analizan
de forma instintiva el mundo que les rodea y sacan a la luz los patrones
sobre el funcionamiento y la relacin de las cosas. Seguidamente, crean una
serie de sistemas que permiten proporcionar una estructura. Para Clark y
Crystal, la precisin lo es todo porque, sin datos de calidad, no existe una
base slida sobre la cual tomar decisiones importantes.
Sarah se sonroj y confes:
Me siento fatal. Siempre haba pensado que los bhos slo queran
controlarlo todo diciendo a los dems cmo deban hacer las cosas.
Ellos pueden proporcionar una estructura, pero no lo hacen con la
intencin de controlar, sino de ayudar observ Xavier.
A continuacin, el camalen se ti de un tono blanco y gris suave.
Eh! exclam Sarah dejando escapar una carcajada. sos somos
nosotros!
No hace falta que nos expliques cmo son las palomas ataj Samuel
con una confianza impropia en l. Ya sabemos cmo somos.
Ah, amigas mas, la confianza en uno mismo es algo mucho ms
difcil de conseguir de lo que parece suspir Xavier. Un gran camalen
filsofo dijo una vez: Conocerse a uno mismo es la forma suprema de
sabidura.
Samuel y Sarah se miraron entre s. Cmo poda sugerir que no se
conocan a s mismos?
Las palomas aportan armona y establecen contactos con sus
compaeros del bosque. Os preocupis profundamente por la felicidad de
los dems y escuchis con empata y compasin. Sois pacientes y
tranquilas, lo cual hace que los dems confen en vosotras cuando tienen
problemas. Y, aunque vuestra constante energa se siente cmoda con los
cambios graduales, tenis problemas para manejar las variaciones bruscas
que alteran radicalmente vuestro entorno.
Como los rboles que se caen? pregunt Samuel echndose a rer.
Exactamente! confirm Xavier, recobrando su habitual color
verde.
Qu bien nos conoces! exclam Sarah.
Tenemos que digerir mucha informacin intervino Samuel. No
estoy seguro de lo que todo eso significa.
Lo que significa replic Xavier es que se dan muchas condiciones
para malinterpretaros entre vosotros. Pero si tenis un conocimiento
bsico de los cuatro estilos, podis comenzar a apreciar las virtudes y los
defectos de aquellos que son distintos a vosotros.
Supongo que si todas las aves comprendieran los estilos de los dems,
viviramos en mayor armona concluy Samuel, asintiendo con la cabeza
en seal de aprobacin.
Sera maravilloso si pudiramos acabar con todo este conflicto
aadi Sarah.
Las palomas sonrieron tras darse cuenta, de repente, de que hasta las
palabras que eligieron en sus respuestas estaban en consonancia con el
nuevo estilo que acababan de identificar. Pasaron el resto de la tarde en
compaa de Xavier, profundizando ms en la discusin a medida que iba
cayendo la noche. La maana traera una nueva forma de ver las cosas.
 5

El resultado

Al da siguiente, todo el clan de los loros se congreg; se sentan

inusitadamente molestos por la reunin del Consejo. Ivy pensaba que
Dorian se haba vuelto paranoico y a Indy no le gustaba el tono de
desprecio que emple el guila. Sin lugar a dudas, las cosas se haban
descontrolado.
No vivimos en un mundo de fantasa espet Indy a sus
compaeros loros. sta es la realidad. Nos concentramos en el lado
divertido de las cosas porque es evidente que est ah para que todo el
mundo lo vea!
Si el lado divertido no estuviera presente replic Ivy, cmo
bamos entonces a descubrirlo?
S, tenis razn! exclam Iggy, un miembro veterano del clan.
Os acordis cuando regresamos de vacaciones el pasado invierno?
Hasta los bhos admitieron que todo estuvo demasiado tranquilo sin
nosotros record Iris, un joven loro del grupo.
S dijo Indy. Cuando no estamos presentes, echan de menos
nuestra alegra. Pero cuando estamos aqu, se quejan de que vivimos en un
mundo de fantasa!
Todos los loros estuvieron de acuerdo.
De repente, Iris salt de su rama y alz el vuelo hacia las nubes. Indy, Ivy
e Iggy le siguieron inmediatamente. Al unsono, dejaron de agitar las alas y
se precipitaron como rocas, gritando: Inmersinnnnnnn del
cisneeeeeee! El loro que remontara el vuelo lo ms cerca del suelo sin
llegar a chocar contra l ganaba el juego.
Haca mucho que no jugaban a Inmersin del Cisne desde cierto
accidente que sufri Ira, pero aquel da era necesario encontrar la
manera de levantar el nimo.
Los gritos familiares y alegres retumbaron por toda la tierra, agradando
a algunos y molestando a otros. Ojal uno de esos loros locos se volviera a
estrellar contra el suelo, pens Dorian. Esta vez no pienso ayudarles!
No muy lejos de all, Clark y Crystal reflexionaban en privado sobre los
acontecimientos del da. Finalmente, Crystal rompi el silencio.
Clark, no te molestes por lo de Dorian y por el mapa de coordenadas.
No lo hizo con mala intencin.
No estoy molesto declar Clark.
En serio? pregunt Crystal. Yo, en tu lugar, lo estara.
Bueno, pues no es el caso reiter.
Unos minutos despus de haber dado vueltas al mismo asunto una y
otra vez, Clark explot:
Sabes perfectamente que Dorian habra visto inmediatamente el
problema si hubiera seguido nuestro sistema. El hecho de que se limite a
volar admirando su perspectiva general sin molestarse en analizar lo que
est sucediendo aqu abajo, en el mundo real, es un ultraje. Y, adems...
As que decas que no estabas molesto? le interrumpi Crystal.
Por supuesto que no lo estoy! exclam l. Y no me hagas hablar
de esos loros escandalosos.
Lo entiendo afirm ella.
Claro que lo entiendes! prosigui Clark. Son completamente
inconscientes de lo que est pasando y no poseen el menor sentido de la
responsabilidad. Es que no entienden el valor de una estructura? Son
tan... aleatorios! Cmo se las arreglan para alimentarse y cuidar de sus
nidos? Es inconcebible! Los loros no muestran el menor respeto por la
contribucin que hacen los bhos. Sin nosotros, este bosque sera un caos.
A m me parece que hacen muy bien dijo Crystal sonriendo. Me
alegro mucho de que no te hayas molestado.
Yo? insisti Clark. Ni lo ms mnimo.
 6

Si un rbol se cae en el bosque...

Pasaron dos das y las cosas no se arreglaron en el Hogar. La tensin se
cerna sobre el ambiente como una espesa niebla. Las dulces canciones de
la maana se haban apagado y la mayora de los pjaros permanecan
confinados en sus rboles.
En el rbol de los bhos, Clark y Crystal repasaban los informes de la
reunin del Consejo, debatiendo acaloradamente sobre diversas hiptesis y
opciones. Mientras tanto, las palomas se congregaban en pequeos grupos,
pero no hablaban sobre el rbol cado, ya que no queran que la situacin
se acabara convirtiendo en una crisis a gran escala. Aquello no sera
conveniente para nadie.
Los loros, por el contrario, seguan mostrndose esperanzados y alegres.
Trataban de desviar la creciente tensin a travs del humor, lo cual slo
haca que los bhos se sintieran cada vez ms irritados.
Dorian patrullaba por el cielo como un ave que est cumpliendo una
misin, enojado porque nadie ms compartiera su sensacin de
emergencia. Sin embargo, al mismo tiempo se senta feliz por estar al
mando de la situacin. Y, aunque nunca lo reconocera, la gravedad del
estado de alerta haca que se sintiera ms vivo que nunca. Su profunda
concentracin y su fuerte determinacin proporcionaban cierto alivio a las
palomas. Hasta Clark apreciaba la firmeza de Dorian, aunque deseaba en
secreto que hubiera seguido el mapa de coordenadas.
No obstante, el guila tena pocas ganas de discutir con los dems sobre
la gravedad de aquella crisis. Decidi elevarse por encima de todo y ver la
situacin desde tres mil metros de altura.
A la cuarta ronda que Dorian hizo por el bosque, algo atrajo su
atencin: un espacio abierto en una zona densamente poblada, donde, sin
duda, antes haba un rbol. El guila plane hacia la derecha y luego baj
hasta justo por encima de la copa. La escena que tena lugar ante sus ojos
hizo que se le disparara la adrenalina.
Un enorme olmo maduro con amplias ramas y una base firme estaba
desplomado junto a la orilla norte del Gran Lago. El corazn de Dorian se
agit con fuerza mientras se acercaba y divisaba un segundo rbol que
tambin estaba arrancado de sus races.
 Inmediatamente el guila regres a la zona poblada por los dems
pjaros dando la seal de alarma, que retumb por encima de las copas de
los rboles.
Hay dos rboles ms cados! grit a los loros, que estaban
revoloteando en un pinar prximo.
Luego Dorian aterriz y se pos encima del roble ms elevado mientras
los loros revoloteaban en todas las direcciones, rodeando al guila en un
arcoris de curiosidad.
Han cado dos rboles ms. No quiero exagerar la magnitud de esta
situacin declar. Todos hemos visto caer rboles muertos y rboles
vivos como consecuencia de un relmpago, pero este incidente es
claramente distinto. En este momento, nuestra mxima prioridad es
determinar por qu est sucediendo esto e impedir que se produzca de
nuevo.
Tras lanzar una serie de fulgurantes recomendaciones, Dorian orden a
los loros que recopilaran inmediatamente datos forenses de la escena del
crimen y concluy con un brusco:
Alguna pregunta?
Como nadie dijo nada, el guila asinti rpidamente con la cabeza y se
alej volando. Los loros se dirigieron al unsono hacia lo que ahora era
conocido como el Lugar de la Tala 2.
Unos minutos ms tarde, el guila sobrevol por encima del Gran Lago
y luego aterriz con estrpito, arrancando a los bhos de su sueo.
Clark, Crystal. Reunid al resto de vuestro clan orden Dorian.
Tengo que hablar con ellos, ahora.
Los bhos, que no estaban acostumbrados a permanecer despiertos bajo
el clido sol, levantaron lentamente sus somnolientas cabezas mientras el
guila golpeaba impaciente una rama con una pata.
 Cuando lograron despertarse, Dorian les inform de la situacin y les
orden que salieran e interrogaran a la mayor cantidad de criaturas
posible.
Comprobad si vieron o escucharon algo orden. Si es as,
informadme inmediatamente.
Qu quieres que les preguntemos? le inquiri Crystal.
Averiguad lo que saben replic el guila, mientras tomaba impulso
para echar a volar.
Y qu pasa si...? comenz a preguntar Clark, pero el guila ya se
haba marchado.
Mientras se elevaba por encima del bosque, Dorian no escuch el
mismo bullicio que percibi despus de abandonar el rbol de los loros.
Mirando de nuevo al rbol de los bhos, observ horrorizado cmo estos
formaban un crculo y tomaban lpiz y papel.
Pero qu demonios...? refunfu Dorian, realizando un giro
brusco. Volvi a aterrizar con estrpito en el rbol de los bhos, haciendo
que dieran un respingo. No es el momento de tomar notas! Tenis que
poneros en marcha ahora. Realizad entrevistas e informadme de lo que
averigis.
Despus de partir de nuevo, pens: No tienen el menor sentido de la
urgencia. No s cmo consiguen hacer nada.
A ninguno de los bhos les gust cmo Dorian les haba hablado.
Quin se cree que es?, pens Clark. Quin le da derecho a darnos
rdenes? No comprende que nuestros sistemas producen los resultados
que supuestamente tanto anhela. Como siempre deca mi padre: Apunta
dos veces y acierta tres.
Mientras lanzaba una mirada de desprecio al guila que surcaba los
cielos, Clark declar desafiante:
 Hagamos esto bien.
Mientras tanto, en el otro lado del Gran Lago, Indy, Ivy y algunos loros
amigos llegaron al Lugar de la Tala 2. Mientras se aproximaban a la escena,
observaron que una manada de lobos salpicaba el agua y, a continuacin,
se marchaba corriendo a toda velocidad por La Carretera.
Los loros observaron los rboles cados.
Son gigantescos exclam Indy con asombro. Mirad el tamao
que tienen!
Haba nidos? pregunt Ivy.
Slo uno, pero parece que fue abandonado hace tiempo, as que en
realidad no se han producido grandes daos respondi Indy con alivio
. Por tanto, qu estamos buscando en realidad?
Pistas! grit Ivy. Ahora somos detectives.
Esto es asombroso exclam Indy, sacudiendo la cabeza. Eh, por
qu hay astillas por todas partes?
Bueno replic Ivy, esto es un bosque. Lo lgico es que haya
madera por doquier.
Sabes una cosa? pregunt Indy. Si somos capaces de resolver
este misterio, nos convertiremos en unos hroes!
Es cierto asinti Ivy. Celebrarn un desfile en nuestro honor.
Pasaremos a la historia.
Imagina lo que pensarn entonces de nosotros los bhos y las guilas
aadi Indy. Se darn cuenta de que hacemos algo ms que
divertirnos.
Y despus del desfile prosigui Ivy, podramos establecer un da
de fiesta para celebrar nuestro descubrimiento.
Totalmente de acuerdo asinti Indy.
Entonces, a slo unos metros de distancia, Indy divis algo que se
asemejaba a un viejo pedazo de tela roja.
Mira esto exclam. Creo que es una pista. El hombre es la nica
especie que podra haber dejado esto aqu. Creo que se llama basura.
Indy dio a Ivy un juguetn codazo.
Pero Ivy no le prest atencin. Estaba muy ocupada sealando hacia el
suelo con una expresin de desconcierto en el rostro.
Le han quitado las ramas exclam.
Todo esto es muy extrao admiti Indy. Pero no es lo
suficientemente importante como para ir a buscar a Dorian. Se est
haciendo de noche. Regresemos a casa y comencemos de nuevo por la
maana.
Y, dicho lo cual, los loros despegaron en un frenes de color.
Mientras tanto, los bhos todava estaban muy ocupados elaborando
algunas preguntas perfectamente formuladas.
 7

El reconocimiento

Dos das despus, todos los pjaros acudieron al rbol del Consejo para
informar de los descubrimientos que haban realizado. Clark clav la
mirada en los representantes de los loros.
Indy e Ivy, qu habis descubierto?
Dejadme que os lo cuente respondi Indy con entusiasmo.
Tenemos toneladas de informacin!
Cantidad de material del bueno aadi Ivy. Para empezar, vimos
una manada de lobos en la escena.
No creo que los lobos derribaran un rbol seal Dorian con cierto
desprecio. Qu ms habis descubierto?
Bueno, el rbol ya no tiene las ramas le repuso Indy.
Han desaparecido? pregunt Crystal.
Adnde han ido? inquiri Dorian.
No han ido a ninguna parte respondi Ivy. Simplemente ya no
estn.
Haba alguna marca en los tocones de donde nacan las ramas?
pregunt Clark. Inspeccionasteis la zona para averiguar lo que le podra
haber pasado?
Ivy mir a Indy y ste le devolvi la mirada. Un silencio incmodo
recorri el Consejo.
Mira contest Indy a la defensiva, acababa de llover y el suelo
estaba cubierto de barro. En realidad no haba nada que ver, salvo las
astillas de madera que salpicaban los alrededores. Las ramas haban
desaparecido.
Clark frunci el ceo.
Eso es todo? A eso le llamis toneladas de informacin?
Analizasteis el patrn de salpicadura de las astillas? Trazasteis un plano
de la escena para que lo pudiramos analizar?
Ivy mir a Indy y ste le devolvi la mirada.
Clark sacudi la cabeza con incredulidad.
Dorian, enfadado, dijo:
Muy bien. A ver si nos aclaramos. Clark, qu habis encontrado
Crystal y t?
 Bueno, a diferencia del autoproclamado Equipo I de Indy e Ivy,
circunscribimos nuestro trabajo de investigacin a aquellas criaturas que
estaban en situacin de saber lo que realmente haba acontecido. Crystal y
yo partimos a las seis en punto de la maana hacia el Lugar de la Tala Dos.
Enseguida identificamos a siete posibles criaturas a las que debamos
interrogar: dos anfibios (una rana y una salamandra), dos reptiles (una
serpiente y una tortuga) y tres mamferos (una ardilla listada, una marmota
y un puma). El orden en el que nos acercamos a nuestros posibles testigos
requera un anlisis de sus rutinas diarias para que as pudiramos...
Siete? susurr Indy a Ivy. Nosotros podramos haber hablado
con cincuenta.
Mientras Clark prosegua con una descripcin detallada de las
actividades de su preparacin, Dorian miraba al bho con los ojos abiertos
de par en par.
Debe estar impresionado, pens Crystal.
No pueden estar hablando en serio! espet el guila.
No te gusta el plan? inquiri Clark.
El plan? gru Dorian con incredulidad. Ni siquiera me gusta la
idea de que haya un plan!
Obviamente explic un decidido Clark, eres incapaz de
comprender el meticuloso esmero que hemos empleado para determinar
cul sera el procedimiento ms lgico a seguir...
Muy bien le interrumpi Dorian. Qu habis averiguado,
entonces?
Clark dej escapar un suspiro.
Todava no hemos llegado a ese punto. Como iba diciendo,
elaboramos un formulario de preguntas que nos permitiera adquirir
informacin respecto...
 Qu habis averiguado? repiti un ahora agitado Dorian.
Bueno, las entrevistas no resultaron tan fructferas como habamos
imaginado admiti Crystal.
Habis descubierto algo? vocifer el guila.
Bueno, todava nada, pero...
Dorian levant las alas arrojando la toalla mientras Indy e Ivy sonrean
entre dientes.
Nadie tena la informacin necesaria para decirnos algo que fuera de
valor prosigui Clark. Pero conviene advertir que actualmente
contamos con un procedimiento que nos va a permitir recopilar
informacin de manera eficaz en caso de que volviera a suceder...
Indy le interrumpi.
Vamos, Clark. Debes haber averiguado algo.
Bueno..., estooo..., la ardilla rallada pareca especialmente sospechosa
replic Clark. En cuanto comenzamos a hacerle preguntas,
inmediatamente escal el rbol ms prximo.
Sali huyendo? pregunt Indy. Las ardillas ralladas se cuentan
entre los animales ms amistosos del bosque. Cmo os dirigisteis a ella?
Tras una minuciosa reflexin, comenc el interrogatorio con la
siguiente pregunta: Dnde estuviste ayer exactamente a las diez y cuarto
de la maana y qu estabas haciendo?
Supongo que en el argot de los bhos eso equivale a un Cmo te
va? ironiz Indy.
Vaya aadi Ivy. Apuesto a que las dems criaturas estaban
deseando pasar el rato contigo mientras las estabas interrogando.
No estbamos all para pasar el rato respondi Clark con
serenidad. Y al menos yo sabra cmo analizar una prueba de la escena
del crimen que era tan clara como el da. Qu estabais haciendo
exactamente all? Imaginando vuestro desfile de la victoria?
Indy mir a Ivy y ste le devolvi la mirada.
Dorian estaba fuera de s.
Esto es inaceptable. Ninguno de vosotros obtuvo informacin
mnimamente til.
Muy bien, qu descubriste t, Seor Importante guila? le espet
Ivy.
Clark, formando una inusitada alianza con los loros, intervino:
Por supuesto, oh, Gran Seor. Decidnos lo que han revelado vuestras
aleatorias rondas a tres mil metros de altura. Somos todo odos!
Dorian estaba furioso.
Si no hubiera sido por m declar, ninguno de vosotros habrais
tenido la menor idea de lo que estaba sucediendo. Habrais permanecido
sentados esperando a que se produjera el prximo estruendo
ensordecedor.
T crees? ataj Clark. Quin te puso al mando de las
operaciones?
Ya basta les interrumpi Samuel empleando un tono firme.
Sorprendidas, las dems aves se volvieron hacia l. La paloma no sola
intervenir a menudo, as que, cuando lo haca, todo el mundo le prestaba
atencin.
Sarah y yo hemos invitado a un amigo y me gustara que escucharais
lo que tiene que decir.
 8

Los cuatro estilos

Los miembros del Consejo miraron hacia el cielo esperando la llegada de
alguien. Sentan curiosidad por conocer al amigo de Samuel y Sarah. Pero
dieron un respingo cuando escucharon una voz que proceda del propio
rbol.
Gracias por haberme invitado comenz la voz como si, de repente,
una rama hubiera cobrado vida. Es un honor saludaros a todos.
Sentado junto a Sarah, se encontraba Xavier, el camalen.
Los miembros del Consejo miraron con asombro mientras Clark
proclamaba:
Est estrictamente prohibido que las criaturas que no sean aves
participen en las reuniones del Consejo a menos que su presencia est
aprobada por dos tercios de la mayora.
Lo sentimos, Clark manifest Sarah, pero teniendo en cuenta la
susceptibilidad que hemos demostrado todos en esta crisis, tenamos la
sensacin de que necesitbamos una ayuda exterior.
Una iniciativa valiente pens Dorian, impresionado por la gran idea
de las palomas. A lo mejor l sabe algo.
El camalen subi al estrado y examin en silencio a la concurrencia
que tena ante sus ojos. Las aves se preguntaban qu estaba pensando. Tras
una pausa que se hizo eterna, Xavier finalmente habl.
Cuntos colores para elegir se maravill. Qu gran diversidad hay
en este grupo. Imaginaos que todos supierais apreciarla.
Ahora mismo, no hay demasiadas cosas que apreciar murmur
Dorian.
El camalen descendi del estrado y pidi a las aves que formaran un
pequeo crculo a su alrededor. Para el guila y los bhos, resultaba
incmodo estar tan cerca de los dems, pero obedecieron a regaadientes.
Samuel y Sarah se sintieron como si estuvieran en casa. Les encantaba
congregarse de esa manera.
Con las aves prestndole la mxima atencin, Xavier les explic que
existan cuatro estilos diferentes: la determinacin del guila, el entusiasmo
de los loros, la compasin de las palomas y la precisin de los bhos.
Seguidamente, dio un paso hacia atrs y se sent en silencio.
 Xavier les explic que existan cuatro
estilos diferentes: la determinacin
del guila, el entusiasmo de los loros,
la compasin de las palomas y la precisin
de los bhos.

Muy bien empez Clark. Y eso qu sentido tiene para nosotros?

El camalen recorri lentamente con la mirada a cada uno de los
miembros del Consejo, y se transform en un sorprendente collage de
colores que representaban a todas las aves. Las palomas se sonrieron entre
s.
Claro dijo Ivy. Para ti eso es fcil, puesto que eres un camalen.
En realidad replic Xavier, no es una tarea sencilla adoptar el
color de aquellos que te rodean.
Aquello sorprendi a las aves, que conocan muy pocas cosas de otras
especies.
Para que pueda adoptar tu color debo comprenderte explic.
Cuando miro a Dorian, percibo su confianza y su autoridad, y ello me
permite asumir su apariencia. Cuando miro a los loros, encarno su alegra
y su libertad. De repente, siento que la vida est llena de oportunidades y
de optimismo. En cuanto a los bhos, percibo la precisin y el orden.
Experimento un mundo estructurado que garantiza la calidad y la
exactitud. Y cuando contacto con las palomas, siento armona y
compasin. Experimento un afecto sincero por el bienestar y la felicidad de
los dems.
 Las palomas se estremecieron de satisfaccin. Por primera vez desde la
cada del primer rbol, tenan la sensacin de que el grupo se estaba
uniendo.
De repente, Dorian rezong:
Sugieres que debera entretenerme con los loros slo para pasarlo en
grande y que debera complicarlo todo para comprender mejor a los
bhos? No puedo hacer eso. Estara desatendiendo mis responsabilidades
de liderazgo, por no decir que estara perdiendo el tiempo.
Oh, porrrrrfavorrrrr le interrumpi Indy. De qu nos ha servido
todo tu liderazgo?
Samuel y Sarah lanzaron un suspiro de decepcin.
Clark estudi detenidamente al camalen.
Debo decir que, aunque considero que tu teora de los cuatro estilos
es algo fascinante, no tengo la menor intencin de abandonar la lgica y el
anlisis a favor de esas otras... ejem... fortalezas que has descrito en los
dems.
Sarah estaba disgustada. Se haba esforzado por unir al grupo y le
costaba mucho esfuerzo ponerse en contra del Consejo, pero aquello haba
ido demasiado lejos.
Escuchadme todos, por favor rog. Es que no lo veis? Esto, el
modo en el que os estis comportando ahora mismo, es exactamente de lo
que est hablando Xavier.
El camalen asinti tranquilamente con la cabeza.
Estis tan ensimismados en vuestro propio mundo que creis que
vuestra manera de hacer las cosas es el nico mtodo que existe.

Estis tan ensimismados en vuestro propio

 mundo que creis que vuestra manera de
hacer las cosas es el nico mtodo que
existe.

Qu hay de malo en ello? Mi estilo me funciona. Y le funcion a mi

padre antes que a m y a su padre antes que a l declar Dorian con
orgullo.
Lo mismo decimos de nosotros declararon los loros al unsono.
Bien terci el camalen. Me alegro de que todos estis de acuerdo
en algo. Pero, si queris solucionar esta crisis, tendris que ser ms
tolerantes y menos crticos.
Clark cruz las alas por delante del pecho.
Eso supone asumir demasiado.
Sigo creyendo que todos vosotros no respetis lo que hago por este
lugar protest Dorian.
No estoy convencido de que me aprecies a m ni a los dems loros
declar Indy.
El color de Xavier volvi a adquirir el tono pardo de la madera. Samuel
asinti con la cabeza a su amigo en un gesto de derrota.
Muchas gracias. Te pido disculpas por haberte hecho venir hasta aqu
para...
Xavier le devolvi el gesto a Samuel. Seguidamente, el camalen se
retir discretamente mientras las dems aves seguan discutiendo entre s.
Samuel y Sarah se miraron mientras el volumen de la disputa segua
subiendo de intensidad.
As es como van a ser las cosas a partir de ahora?, se pregunt Sarah.
Antes de que los rboles hubieran empezado a caer, el bosque haba sido
un lugar donde reinaba la paz. Y, aunque las aves saban que eran muy
diferentes entre s, siempre haban asumido que compartan ms
similitudes que diferencias. En ese momento, no estaban tan seguras de
ello.
Era una noche fra en el Hogar.
 9

La reflexin

Las aves pasaron el da siguiente en compaa de las de su misma especie.
Los loros lamentaban el ambiente de negatividad que se respir en la
reunin del Consejo. Todos se haban anclado demasiado en el pasado en
lugar de visualizar un futuro ms esperanzador.
Clark y Crystal organizaron una reunin exclusiva para bhos con el fin
de analizar las teoras de Xavier y de debatir su eficacia. Los dems bhos
haban comprendido tambin los cuatro estilos? Su experiencia era
congruente con ese modelo? Haba muchas cosas que analizar y debatir.
Samuel y Sarah invitaron a algunas palomas amigas a tomar un ligero
tentempi. El grupo expres su inquietud sobre la falta de armona que
reinaba en el bosque. Tenan miedo de que las teoras de Xavier pudieran
haber hecho que alguien decidiera separarse, en lugar de haberlos unido
ms.
Mientras Dorian vigilaba el Hogar desde las alturas, surcaba el cielo
inspirado por una nueva motivacin en la vida. Tena que evitar que se
desplomara otro rbol.
Al pensar en el debate que haba tenido lugar el da anterior, todava le
invada la sensacin de que los dems no respetaban debidamente sus
esfuerzos. Sin embargo, despus de sobrevolar el terreno durante unos
minutos, comenz a preguntarse si, en realidad, estaba juzgando a los
dems tal y como Xavier lo haba descrito. Si era as, entonces como lder l
podra muy bien ser una parte integral del problema y eso resultara
inaceptable.
El estilo de Dorian orientado hacia la accin a menudo no se prestaba a
la reflexin. Sin embargo, si realmente formaba parte del problema,
entonces necesitaba arreglarlo de manera inmediata.
Entonces, cay en la cuenta.
Qu estoy haciendo? se pregunt en voz alta. Puedo solucionar
esto ahora mismo.
Cuando el sol comenz a ponerse, el guila vol por encima de las copas
de los rboles donde se congregaban los loros y decidi sobrevolarlos en
crculo un par de veces para ordenar sus pensamientos.
Todos los loros levantaron la mirada. Se sorprendieron al ver que el
guila los visitaba tan pronto despus de los enfrentamientos que se
produjeron en la reunin del Consejo.
Dorian aterriz y carraspe. Seguidamente, dej lucir una sonrisa y, lo
que sucedi a continuacin, fue algo extraordinario. El guila se acerc a
algunos loros a los que no conoca demasiado bien e hizo un ingente
esfuerzo por mantener una conversacin con ellos. Los loros no saban
cmo reaccionar ya que Dorian nunca haba hecho eso antes, pero, en
cualquier caso, le dieron la bienvenida. A continuacin, despus de
intercambiar algunos inusitados cumplidos, el guila se dirigi a Indy y a
Ivy y fue directamente al grano:
Debemos arreglar la situacin entre nosotros para poder resolver el
verdadero problema que tenemos entre manos.
Los loros asintieron mientras Ivy respondi:
No podamos estar ms de acuerdo. Nos desagrada este intercambio
de ataques. No nos conducen a ninguna parte.
Dorian hizo una breve pausa. Estaba a punto de tragarse su orgullo y no
estaba seguro de que fuera a ser capaz de conseguirlo.
Esta maana me he dado cuenta de una cosa. Es posible que esa
pequea lagartija tuviera razn. No he sabido reconocer lo valioso que es el
optimismo y la energa que desprendis los loros. Es evidente que
desempeis un papel muy importante.
Por una vez, los loros se quedaron sin palabras.
Dorian prosigui.
Os acordis de aquel extrao vendaval que sufrimos hace unos aos?
S, claro. Aquello fue muy extrao le respondi Indy. Apareci
de la nada!
Efectivamente asinti Dorian. Aquel remolino asol el bosque
con tanta rapidez que apenas tuvimos tiempo para reaccionar. Fuisteis
vosotros, los loros, los que os mostrasteis creativos e inmediatamente
encontrasteis una solucin. Vuestra idea de volar por encima de las nubes
nos mantuvo a salvo hasta que pas el vendaval. Vosotros, amigos mos,
pensis de manera innovadora.
Los loros hincharon el pecho con orgullo mientras revivan aquel
episodio. Despus de todo, aquel da haban estado a la altura de las
circunstancias.
Y me he dado cuenta concluy Dorian de que nunca he sabido
reconocer vuestro talento para aportar ideas frescas. Por el contrario,
siempre esperaba que actuarais como lo hago yo..., y eso es una locura. De
hecho, si alguien fuera como yo, tendramos un verdadero problema.
Cuando escucharon esa confesin, todos se echaron a rer.
Entonces Ivy intervino:
Yo tambin he estado pensando en lo que dijo Xavier acerca de las
expectativas. Supongo que espero que los dems reaccionen a las
situaciones igual que lo hago yo.
Te entiendo perfectamente reconoci Dorian. Me siento
frustrado cuando los dems no pueden hacer lo que yo hago.
S replic Indy. Muchas veces no comprendemos por qu las
dems aves no disfrutan de las mismas cosas que nosotros.
Y cuando no se cumplen nuestras expectativas, juzgamos a los dems
por ello concluy Ivy.
Dorian pens que en el caso de los loros las apariencias engaaban.
A continuacin, aadi:
Por tanto, no fue una actitud realista esperar que respondierais a las
cosas tal y como lo hago yo y viceversa. Todo sea dicho: enfrentarme a
retos y solucionar problemas me proporciona energa.
Eso es porque se te da muy bien ese tipo de tareas, Dorian afirm
Ivy.
El guila sonri.
Supongo que todos necesitamos ser ms conscientes de lo que cada
uno aporta al bosque. De ese modo, seremos capaces de solucionar esta
crisis. Cualquier crisis.
En ese momento, el sol desapareci por detrs del horizonte y los loros
anunciaron al unsono:
Es la Hora Feliz!
Parece que para vosotros siempre es la Hora Feliz brome
Dorian.
Creo que ha llegado la hora exclam Ivy, dando una palmada
amistosa al guila. Te vienes con nosotros.
Dorian ri entre dientes.
Claro, por qu no? Qu sucede durante la Hora Feliz?
Oh, ya lo descubrirs replic Indy, soltando una carcajada.
 10

El despertar

A la noche siguiente, Sarah se sobresalt al escuchar un crujido. Mientras
trataba de volver a conciliar el sueo, un estrpito hizo que Samuel y ella se
despertaran repentinamente. Su nido se balance hacia la izquierda, luego
hacia la derecha y, finalmente, se sacudi con violencia.
Hay que evacuar inmediatamente el rbol! grit un alarmado
Samuel.
Despierta a todos los que habitan en las ramas del este! Yo me
dirigir hacia el lado oeste! grit Sarah.
Mientras las dos palomas se precipitaban de rama en rama, la violenta
sacudida ya haba despertado a varias palomas, pero la mayora de ellas
estaban demasiado somnolientas como para comprender lo que estaba
pasando.
Debemos marcharnos! grit Sarah.
Qu? respondi uno de sus primos. No puedo largarme as
como as.
Puedes hacerlo y lo hars! orden Sarah, sorprendida por la
firmeza de sus palabras.
Todo el rbol se inclin hacia la izquierda y una gruesa rama golpe un
nido, atrapando en su interior a dos pjaros y a sus polluelos.
Estis bien? pregunt Samuel.
No podemos salir! chillaron los pjaros.
Samuel divis a un grupo de palomas que escapaban de sus nidos y les
grit.
Vosotras dos! exclam, sealando a las otras palomas. Venid a
este lado de la rama! El resto de vosotras, dirigos hacia all!
Extenuadas y estresadas por tener que escapar de su nido y luego tener
que regresar al rbol, las palomas comenzaron a volar sobre el terreno,
paralizadas en pleno vuelo.
Ahora! orden Samuel. Cuando cuente tres, tenis que levantar
la rama para que los pueda sacar de ah. Uno, dos...
Justo en ese momento, el rbol se balance violentamente hacia la
derecha y el nido comenz a deslizarse. La rama que haba atrapado a la
familia de palomas ahora era lo nico que sujetaba al nido e impeda que
cayese.
Vuestros polluelos ya saben volar? grit Samuel.
No! respondieron los padres. Y no podemos transportarlos a
todos! Qu vamos a hacer?
Sarah lleg justo a tiempo para observar la situacin. El sonido de la
madera partindose y de las ramas golpeando el suelo era cada vez ms
intenso.
Podemos evitar que el nido caiga al suelo! grit, mientras requera
la ayuda de un grupo de palomas. Vosotras cuatro levantad la rama y
vosotras tres meteos debajo de ella. Cuando el nido se deslice hacia abajo,
caer sobre nuestras espaldas!
Qu? protestaron las dems palomas conmocionadas.
Imposible! Nunca lo hemos hecho antes!
Bien, pues ahora es el momento replic Samuel, sonriendo
orgullosamente a Sarah.
El rbol sufri una fuerte sacudida. El primer grupo aprovech la inercia
para levantar la rama. El nido se desliz inmediatamente y la familia sujet
a sus polluelos. El rbol se inclin todava ms, dando la sensacin de que
el nido se haba quedado suspendido en el aire como por arte de magia. La
familia de palomas no tena la menor idea de lo que estaba pasando, pero el
caso es que funcionaba. En ese momento, ya se haban unido a Samuel y a
Sarah muchas otras palomas y entre todas depositaron suavemente el nido
en el suelo. Unos instantes despus, se escuch un gran crujido y el rbol
de las palomas se desplom sobre un riachuelo que serpenteaba a sus pies,
provocando una estruendosa salpicadura.
Las palomas se congregaron en la base del rbol cado. Las astillas de
madera cubran el suelo y Samuel observ una serie de extraas pisadas
recientes que se alejaban de la escena.
 Sarah se sent para recobrar la compostura. Aparte del estrs que
supona haber perdido su hogar, nunca haba tomado las riendas de la
situacin en una situacin de crisis como aqulla y necesitaba recuperar el
aliento.
El resto de las palomas guardaban silencio, mirando incrdulas.
Poco tiempo despus alzaron el vuelo con el fin de encontrar un lugar
seguro donde poder descansar. Los loros se haban despertado por la
conmocin e inmediatamente acogieron a las palomas para que pasaran
con ellos la noche. Indy e Ivy se sentaron sorprendidas mientras Samuel y
Sarah relataban los terribles acontecimientos que haban vivido aquella
noche.
Ahora esto es personal! Vamos a averiguar quin es el responsable
prometi Indy.
Ivy mir a Samuel y a Sarah con un renovado respeto.
Sois unos hroes! proclam.
Las palomas se sonrojaron.
Debo admitir confes Sarah que me sent un poco como Dorian,
dando rdenes a todos y haciendo que pasaran cosas.
S dijo Samuel dejando escapar una carcajada, hiciste una
magnfica imitacin del guila. Nunca me haba dado cuenta de lo til que
resulta mostrar un poco de firmeza.
 11

La Regla del Hogar

A las pocas horas, comenz a percibirse una actividad frentica por todo el
Hogar. Se convoc una reunin de emergencia del Consejo para el
amanecer. Los miembros del mismo llegaron justo antes de que saliera el
sol, salvo Samuel y Sarah, que estaban buscando nuevos rboles que
habitar.
Los loros estaban enardecidos.
 Nadie hace esto a nuestros amigos y se va de rositas! declar Indy.
Esta vez debemos hacer bien las cosas. No tenemos margen de error
aadi Clark.
Dorian subi al estrado. Tena ms malas noticias para el Consejo y no
haba tiempo que perder.
La pasada noche se han desplomado tres rboles ms en el extremo
norte del Gran Lago. Docenas de nidos han quedado destruidos.
Afortunadamente, todo el mundo pudo abandonarlos a tiempo.
Otros tres rboles! exclam Ivy, golpendose el pecho de rabia.
Esta situacin cada vez est ms fuera de control coment Clark
con rotundidad.
Escuchad declar Dorian, ha llegado el momento de que todos
resolvamos esta crisis. No podemos perder ms tiempo en disputas se
puso de pie y aadi: Asumo toda la responsabilidad por la forma en la
que acab nuestra ltima reunin. Mis palabras no ayudaron a alcanzar
nuestro objetivo y prometo hacerlo mejor esta vez.
Los miembros del Consejo, sorprendidos por la inusitada humildad del
guila, asintieron con la cabeza.
A decir verdad, la mayora de nosotros no aceptamos lo que nos dijo
Xavier aadi Clark. Y, sin lugar a dudas, no prestamos atencin a la
valiosa contribucin que cada uno hace al bosque.
Tienes razn, Clark. He estado pensando en cmo manejamos la
ltima cada de un rbol y esta vez quiero probar algo distinto replic
Dorian.
Entonces adelante dijo Indy.
Despus de que el otro da cayeran dos rboles, delegu mis
responsabilidades entre vosotros sin tener en cuenta los diferentes estilos
que poseis cada uno. Esta vez, cada uno de nosotros se concentrar en lo
que mejor sabe hacer.
Excelente declar Clark, y si se me permite decirlo, en este
momento tu determinacin es lo que necesitamos de un lder.
Gracias, Clark. Vamos a averiguar qu sucede prosigui Dorian.
Esta vez, los loros deberan interrogar a los posibles testigos para descubrir
lo que saben. Indy e Ivy conseguirn que todos se relajen y hablen con
ellos. Qu diablos, ellos conocen a todo el mundo!
Los loros sonrieron.
Volvindose hacia Clark y Crystal, Dorian prosigui:
Vosotros deberais investigar el Lugar de la Tala Tres. S que vuestras
fortalezas como bhos os permitirn recopilar una serie de datos tiles
para que los podamos evaluar.
Eso est hecho dijo Clark, con ganas de ponerse manos a la obra.
Excelente afirm Dorian. Nos volveremos a reunir aqu a la
puesta del sol para analizar lo que hemos averiguado.
Las aves se dispersaron y trabajaron con diligencia durante todo el da.
Los loros realizaron un interrogatorio tras otro mientras los bhos
rellenaron pginas y pginas de notas sobre el lugar del incidente. En
cuanto se puso el sol, las aves se volvieron a reunir en el rbol del Consejo.
Las palomas, que ya haban elegido un nuevo rbol familiar, tambin
estaban presentes.
Antes de que comenzara la reunin, Samuel y Sarah dieron las gracias a
todos por la ayuda que les haban prestado.
Clark sacudi la cabeza.
Sinceramente, vosotras las palomas siempre anteponis las
necesidades de los dems a las vuestras. De todas las aves que hay en el
bosque, no puedo creer que eso os sucediera a vosotras. Y...
Las aves dejaron de hablar y su atencin se desvi por un ligero
movimiento que percibieron en el suelo.
Es lo que creo que es? pregunt Crystal.
Una pequea ramita pareca moverse lentamente hacia las palomas.
Mis condolencias por vuestro rbol familiar. Si hay algo que pueda
hacer...
Xavier ha vuelto! exclam Indy, sorprendida por la capacidad del
camalen para camuflarse con todo lo que le rodea. Ojal pudiera
ensearme a hacer ese truco.
Indy, ya sabes cmo se hace replic Xavier.
Qu ms cosas puedes ensearnos? pregunt Crystal.
El camalen estaba encantado de ver que gozaba de un pblico tan
receptivo.
Dejadme ensearos el principio que ha guiado a los camaleones desde
hace muchas generaciones... siempre y cuando estis dispuestos a
aprenderlo.
Sin esperar a perder un segundo, las aves se congregaron en un
semicrculo alrededor de Xavier.
Ahora ya reconocis los cuatro estilos de comportamiento
representados por cada una de vuestras especies comenz. Os
encontris en el camino correcto para despojaros de las expectativas poco
realistas que tenis los unos de los otros. Tambin parece que habis
descubierto que todos somos capaces de dar lo mejor de nosotros mismos
cuando desplegamos nuestras fortalezas. El siguiente paso que debis dar
es prestar atencin a cmo os tratis los unos a los otros. Asumo la
responsabilidad de tratar a los dems de la manera en la que ellos necesitan
ser tratados y no del modo en el que yo necesito que me traten.
 Tratar a los dems de la manera en la que
ellos necesitan ser tratados y no del modo
en el que yo necesito que me traten.

Las aves miraron a Xavier con perplejidad.

Me siento un poco desconcertado admiti Crystal. Eso no viola
la Regla de Oro: trata a los dems tal y como t quieres que te traten?
Muy buena pregunta indic Xavier. Por lo que se refiere al
respeto, a la sinceridad y a la integridad, la Regla de Oro sigue imperando.
Pero cuando trabajas con los dems o simplemente te comunicas con ellos,
deberas tratarlos segn tus propias necesidades o segn sus necesidades?
Piensa en ello.
El camalen mostr una sonrisa y, a continuacin, descendi por el
rbol del Consejo. En pocos segundos, haba desaparecido.
Sin estar seguros de lo que deban hacer a continuacin, el Consejo
guard silencio.
Entonces, Indy intervino.
Ese camalen es muy sabio.
Los congregados se echaron a rer, hasta que Dorian hizo que todos se
pusieran de nuevo manos a la obra.
Muy bien, ha sido muy interesante, pero me gustara que volviramos
a prestar atencin al asunto que tenemos entre manos: los rboles.
Si se me permite intervino Clark, creo que estamos siendo
testigos de cmo los cuatro estilos se despliegan delante de nuestros ojos.
Antes de proseguir, me gustara conocer el proceso que utilizaron los loros
para conseguir informacin durante sus pesquisas. Adems, me gustara
compartir con vosotros cmo obtuve los datos a travs de la observacin.
En lugar de comenzar con el resultado final de todo lo que hemos
encontrado, os pedira que describiramos primero nuestro proceso y que
luego concluyramos con los resultados. Os parece bien?
Dorian respir profundamente, recordando lo que Xavier acababa de
ensearles.
Muy bien, supongo que necesito trataros del modo en el que os
gustara ser tratados. Por tanto, aunque eso suponga tener que escuchar
todo el proceso, lo har porque es importante para ti concedi. Luego
hizo una pausa durante un segundo y seguidamente aadi: Lo cierto es
que supongo que tambin es importante para m. Es decir, que debera
conocer el proceso.
Sarah mir a Dorian con compasin.
S lo que quieres decir. Samuel y yo acabamos de experimentar lo
agotador que resulta descubrir cul es nuestro estilo natural. Pero debo
admitir que ser directa y desprender autoridad me result muy til la
pasada noche. Supongo que estaba utilizando el estilo del guila, como lo
denomina Xavier. Puede que nuestro bho interior tambin nos ayude.
Sabis una cosa? interrumpi Indy. Xavier nos ha mostrado el
camino que debemos seguir! Es decir, que podamos sacar partido al hecho
de tratar a los dems de la manera en la que quieren ser tratados, verdad?
Veamos..., puesto que ya tenemos la Regla de Oro, por qu no la
llamamos la Regla del Hogar?
Me gusta la idea declar Sarah. Despus de todo, cuando
tratamos a los dems tal y como ellos quieren ser tratados, hacemos que se
sientan como en casa.
El Consejo estaba de acuerdo.
Que as sea declar Dorian, mirando a Clark para que registrara la
Regla del Hogar en las actas de la reunin.
Ya lo he hecho confirm, sin levantar la mirada.
Loros, vosotros sois los primeros dijo Dorian. Contadnos lo que
habis descubierto.
Los loros aletearon simultneamente hacia la rama central del rbol del
Consejo. Indy comenz su relato animadamente.
Todo depende del mtodo. Por tanto, cuando habl con Donna, el
puma, fui directamente al grano. Me dej de palabrera y abord el asunto
porque su estilo es como el tuyo, Dorian.
Nadie es igual que yo! brome el guila.
Lo ms importante cuando hablas con Donna es mostrarte directo y
confiado. De lo contrario, te convertirs en su almuerzo aadi Ivy.
S, pastel de loro con glaseado de queso picante brome Indy.
Indy e Ivy se echaron a rer de su propio chiste.
Muy bien, cul fue entonces el resultado final? pregunt Dorian.
Qu os dijo?
No gran cosa respondi Ivy.
Pero, al menos, sabemos que no sabe nada aadi Indy.
Y se comprometi a pegar la oreja al suelo y a informarnos si escucha
algo indic Ivy.
Habis convencido a un puma para que os haga ese favor?
Impresionante! exclam Dorian. Por si sirve de algo, tratadme como a
un puma y todo nos ir bien.
Crea que nadie era como t se mof Indy.
Seguid as. Estis empezando a tener un aspecto sabroso concluy
Dorian, con cierto humor socarrn.
A continuacin, nos dirigimos a los ciervos, Sally y Sol, y a sus
cervatillos. Qu familia tan agradable! Su estilo es semejante al de Samuel
y Sarah, as que fuimos pacientes y les hablamos con dulzura y sinceridad
prosigui Indy.
S intervino Ivy, no fuimos directamente al grano. Primero
disfrutamos de su compaa e, incluso, jugamos un rato con sus pequeos.
Un momento terci Clark. No pretendo dudar de vuestra
metodologa, pero cmo se puede obtener informacin mientras se est
jugando?
Mientras estbamos jugando con los ciervos replic Indy,
establecimos un contacto emocional para que nos confiaran la informacin
que posean.
Eso suena un poco a manipulacin opin Crystal.
En absoluto repuso Ivy. Simplemente seguimos la Regla del
Hogar sin ni siquiera darnos cuenta de ello! Nos limitamos a tratarlos
como les gustara ser tratados. Y no veis cmo les gusta jugar al escondite
a esos cros!
Os dir algo aadi Indy. Al principio, los ciervos se mostraron
muy reacios a hablar de la crisis. Queramos que se sintieran cmodos. De
lo contrario, no habramos obtenido nada.
Y...? apremi Dorian.
No han visto a ningn hombre en dos semanas respondi Indy con
cierto desinters.
Vamos por buen camino! proclam Dorian. Con quin
hablasteis despus?
Bueno, nos dirigimos volando hacia un panal de abejas obreras. No
conocamos personalmente a ninguna de ellas, as que tuvimos que
andarnos con mucho cuidado dijo Ivy. Las abejas son seres muy
organizados y estrictos..., as que, al igual que nuestros amigos los bhos,
hablamos con ellas empleando el estilo C. Les presentamos los hechos de
una manera organizada y nos aseguramos de proporcionarles los
suficientes antecedentes.
Uff exclam Indy, secndose con un gesto el sudor de la frente.
Aquello result agotador.
Os entiendo perfectamente le confirm Clark. Pero cmo
supisteis que debais actuar as? Es decir, cmo sabais que tenan un estilo
C?
Muy sencillo! respondi Ivy. Todas volaban en perfecta
formacin, hablaban con un tono de voz mesurado y slo compartan
hechos y detalles que fueran relevantes. Eran como t, Clark. Y tambin
como t, Crystal. As que hablamos con ellas tal y como lo haramos con
vosotros. Y funcion! Aplicar la Regla del Hogar es muy sencillo si prestas
atencin a lo que hacen los dems. Fijaos en nosotros, los loros. La mayor
parte del tiempo nos sentimos alegres y animados. Por lo tanto, si quieres
sintonizar con nosotros, slo tienes que darnos conversacin y rerte un
rato.

Aplicar la Regla del Hogar es muy sencillo

si prestas atencin a lo que hacen los
dems.

Por lo tanto, as es como lo hicisteis dijo Clark. Indy, fuiste como

un camalen. Hiciste una serie de rpidas observaciones del
comportamiento y, a continuacin, las adaptaste a tu estilo para que
encajaran con los individuos o la situacin en concreto. Ya conocas el
truco, tal y como lo explic Xavier.
 Eso es muy interesante replic Indy.
Mientras las aves seguan hablando, un fuerte viento trajo consigo un
repentino fro. Las aves se trasladaron instintivamente desde el extremo de
la rama hacia el centro del rbol en busca de proteccin. Dorian advirti
que varias nubes negras se cernan sobre sus cabezas.
En cualquier caso, todo eso nos llev un tiempo prosigui Indy,
pero, en ltima instancia, nuestra abeja amiga, Cole, nos cont que su
colmena estaba en el primer rbol cuando ste se desplom. Consiguieron
sobrevivir al impacto, pero la cosa se puso fea cuando su rama fue
arrastrada por el arroyo y desemboc en el Gran Lago.
Qu?! exclam Clark. Le quitaron las ramas al rbol Nmero
Uno?
Indy asinti.
El bho, visiblemente contrariado, comenz a pasear arriba y abajo y, de
repente, declar:
Tenemos que irnos de aqu!
Adnde? pregunt Dorian.
No hay tiempo para explicaciones ataj Clark.
Pero se acerca una tormenta repuso Ivy.
Clark salt de la rama y se dirigi hacia el cielo abierto, seguido
inmediatamente por Dorian. Los loros, las palomas y Crystal se quedaron
con los ojos abiertos de par en par, sin estar seguros de lo que estaba
sucediendo. Unos segundos despus, el guila volvi la mirada y orden:
Vamos, seguid a Clark!
En cuanto ascendieron por encima de los rboles, la lluvia heladora se
convirti en un chaparrn. En pleno vuelo, Dorian se dirigi hacia Clark y
le pregunt:
Qu est pasando?
 Cuando preparbamos nuestro anlisis de la zona donde se haban
cado los rboles grit el bho, organizamos una lista exhaustiva de
preguntas que nos permitieran reconstruir y comparar lo que haba
sucedido a cada uno de los rboles, y no slo al que se haba desplomado
recientemente.
Una mirada de preocupacin inund el rostro de Dorian.
No te preocupes, mi amigo de los resultados brome Clark. No
dedicamos todo el da a hacer eso.
De repente, un relmpago atraves el cielo, recordndoles
peligrosamente por qu las aves no deberan volar durante una tormenta.
Los loros trataban de abrirse paso a travs de las corrientes de viento
mientras la lluvia arreciaba con fuerza. Las palomas, que eran las ms
pequeas del grupo, apenas podan seguir al resto.
Vamos, chicos, podemos conseguirlo anim Ivy. Vamos a
lograrlo!
Un ensordecedor trueno retumb en todas las direcciones.
Clark resumi, gritando todava ms que la tormenta:
Identificamos algunos campos de estudio clave como: Los patrones
de corte de cada rbol eran iguales?, Estamos buscando a ms de un
culpable?, Por qu han atacado a esos rboles en concreto? Crystal y yo
pensamos que tal vez su ubicacin tena algo que ver con ello.
Clark, estoy impresionado respondi Dorian. Lo digo en serio.
Pero tambin me estoy congelando las alas y me gustara mucho saber a
qu conclusin final has llegado.
El bho cedi.
Casi de inmediato, observamos que las ramas fueron eliminadas del
Lugar de la Tala Dos, pero no del rbol de Samuel y Sarah en el Lugar de la
Tala Tres. Basndonos en la informacin de los loros extrada del Lugar de
la Tala Uno, predigo que el responsable no tardar en llegar al antiguo
rbol de las palomas para retirar las ramas y acabar la tarea.
Y cuando lo haga sentenci Indy a su espalda, nosotros estaremos
all para atraparlo con las manos en la masa.
Un trabajo excelente, Clark dijo Dorian.
Sarah sonri. Despus de todo, tal vez seamos capaces de trabajar
como un equipo, pens.
 12

La vigilancia

Empapadas y tiritando de fro, las aves trataron por todos los medios de
ocultar su presencia en el Lugar de la Tala 3. Dorian, el miembro ms
corpulento del grupo, se acurruc a duras penas detrs del tronco ms
grande que pudo encontrar.
Tengo que decir, Clark confes el guila, que tu naturaleza
meticulosa nos ha sido de gran ayuda. Yo no habra sido capaz de
identificar todos esos detalles y patrones.
 Yo tampoco admiti Indy. Bueno, siempre pensaba que hacas
tantas preguntas porque no confiabas en nosotros. Sin embargo, slo
tratabas de conseguir la informacin ms precisa.
Por supuesto! intervino Crystal. No pretendamos ofender a
nadie. Slo queramos hacer bien las cosas, en el momento oportuno y de
la manera adecuada.
En el momento oportuno y de la manera adecuada? ri Dorian.
La vida no funciona as para m. Me basta con lo suficiente y luego paso
al reto siguiente.
El guila se removi de nuevo, tratando de encontrar una postura
cmoda. Samuel lo observ. Los acontecimientos de los ltimos das
haban sacado a la luz el lado ms valiente de aquella paloma y haba algo
que quera decir al guila.
Muchas veces he interpretado tu... brusquedad como una
manifestacin de desinters hacia nuestras opiniones y hacia nuestros
sentimientos admiti Samuel. Pero despus de haber experimentado la
noche pasada cierta energa de guila, ahora me doy cuenta de que
simplemente quieres solucionar los problemas en cuanto aparecen para
poder pasar al siguiente asunto. No se trata de que no te importe nada, sino
de que necesitas resolver la situacin sin verte atrapado por las emociones.
sa es mi naturaleza reconoci Dorian. Y si t eres capaz de
utilizar la energa del guila, tal y como la llamas, supongo que yo puedo
aprender a acceder a la energa de la paloma o a la del bho cuando lo
necesite.
Ivy se ech a rer.
Te lo dije! Apuesto a que ahora estaremos a todas horas
intercambindonos los estilos!
No quiero que sea a todas horas dijo Crystal. Pero est claro que,
si observamos a los dems, podemos identificar su estilo y comprender lo
que les caracteriza. Y si somos capaces de comprender sus intenciones,
habr menos probabilidades de juzgarlos.
Bien dicho afirm Clark, aplaudiendo la observacin de Crystal.

Est claro que, si observamos a los dems,

podemos identificar su estilo y comprender
lo que les caracteriza. Y si somos capaces
de comprender sus intenciones, habr
menos probabilidades de juzgarlos.

Las aves permanecieron durante toda la jornada en el Lugar de la Tala 3.

Los bhos hicieron la guardia nocturna. Segua cayendo una ligera lluvia,
pero los bhos permanecieron vigilantes.
Por la maana, el cielo se despej y el aire estaba iluminado por los
destellos del sol. Comenzaron a asomar otros habitantes del bosque de sus
guaridas. Los bhos observaron celosamente a unos petirrojos que
desenterraban unos gusanos. Dorian espi a una manada de lobos que
perseguan a un conejo. Indy e Ivy se quedaron perplejos ante dos ardillas
que suban y bajaban de un rbol prximo.
Vamos a echar una carrera a las ardillas! grit Indy.
Chisss susurr Clark. Vas a descubrir nuestro escondite.
Las aves observaron en silencio la salida del sol mientras el fro de la
maana daba paso a una tarde hmeda y, sin embargo, todava no se haba
materializado nada. Los loros apenas podan controlar su energa
contenida, pero eran la viva imagen de la tranquilidad comparados con
Dorian, que estaba albergando cierta sensacin de resentimiento hacia
aquel culpable no identificado.
Mientras el cielo se tea de tonos rojos y amarillos, el guila se fue
impacientando cada vez ms. Esto es intolerable, pens.
Y, de repente, apareci.
Indy fue el primero en verlo y le propin un codazo a Clark.
Eh, qu es eso? pregunt
No me lo puedo creer dijo Ivy.
Por supuesto! exclam Clark. Ahora todo tiene sentido! Las
ramas. Los trozos de madera. La proximidad del arroyo. Es un...
Que me aspen interrumpi Ivy.
Es un castor! exclam Indy, en un tono lo bastante elevado como
para delatar su escondite.
Hasta ahora, nunca habamos tenido castores en el bosque aadi
Ivy. Bueno, al menos eso explica por qu los lobos estaban all.
Todo el mundo lanz a Indy una mirada de incredulidad.
Qu? protest. Dicen que los castores tienen sabor a pollo.
El castor levant la mirada y, a continuacin, sigui arrancando las
ramas de lo que haba sido el rbol familiar de las palomas.
Dorian entorn los ojos.
Me ocupar de esto.
Espera! Samuel y Sarah gritaron al unsono.
Detente! Hablemos de ello primero antes de... Oh-oh grit Clark.
Dorian salt de su escondite tras el rbol mientras el resto de las aves
observaban impotentes. Unos instantes despus, su miedo se convirti en
curiosidad mientras observaban el espectculo que estaba teniendo lugar
desde una distancia segura.
El guila se haba cernido sobre el castor y comenz a hablarle con
vehemencia.
Mirad eso! exclam Clark. Nadie se comunica con autoridad
como Dorian. Sin duda, est transmitiendo a la perfeccin su mensaje.
El castor dej caer la rama que estaba masticando, pero no se inmut
ante las palabras amenazadoras ni ante la mirada penetrante del guila,
que, a modo de respuesta, se mostr ms airada, gesticul con ms fuerza y
seal hacia el rbol cado.
Esto no tiene buena pinta coment Indy.
Dorian, que estaba dominado por la ira, amenaz al castor, que haba
vuelto a coger la rama y la estaba masticando de nuevo.
Vaya pregunt Samuel, despus de ver una de las garras del guila
posarse cerca del castor, Dorian le ha golpeado?
No. Slo est sealando hacia el rbol cado dijo Indy. Pero en
una escala de persuasin de uno a diez, en la que uno significa que caern
ms rboles y diez que ha logrado convencer al castor para que deje de
derribar nuestros hogares, yo le dara a Dorian un...
Un cero remarc Ivy.
El guila se qued con los ojos abiertos de par en par mientras el castor
lanzaba una mirada de indiferencia por encima de su hombro antes de
alejarse nadando tranquilamente.
Por qu Dorian sigue gritando mientras nuestro principal
sospechoso se aleja? pregunt Clark.
Impacto cero anunci Indy.
Aterrizando con un furioso aleteo cerca de sus amigos, Dorian dio
rienda suelta a su frustracin:
Me ha ignorado!
El guila patale un rato ms y luego grit:
Le he cantado las cuarenta a ese triturador de rboles y se ha limitado
a marcharse nadando. Habis visto eso? Se ha largado nadando!
Dorian dijo Clark, trocear rboles es lo que hacen los castores.
Qu? Es que ahora te pones de su parte? le espet el guila. Eso
es exactamente lo que me ha dicho. Soy un castor. Derribo rboles. Eso es
lo que hacemos los castores. Pues bien, le encontrar y me ocupar de
solucionar este asunto.
Vaya! exclam Indy extendiendo el ala para sujetar a Dorian por el
hombro. Espera un minuto, Gran D. Tenemos que reunirnos.
Necesitamos un plan aadi Clark.
Respiremos profundamente sugiri Sarah.
Dorian comenz a calmarse y a analizar el problema.
Muy bien. Supongo que no manej la situacin de la manera ms
acertada admiti. Pero qu esperabais? Soy un guila. En cuanto me
doy cuenta de que hay que hacer algo, lo hago. Cuando veo un conejo, no
pienso en la situacin, sino que me precipito sobre l. Ataco y me lo como.
Eso es lo que hacen las guilas.
Efectivamente dijo una voz que sala de debajo de una piedra
cercana. Fuiste muy asertivo, pero la pregunta es: empleaste el estilo
adecuado en el momento adecuado?
Todo el mundo se volvi a mirar lo que aparentaba ser un pedazo de
piedra caliza que se deslizaba hacia ellos.
Xavier! exclam Ivy. Chico, cmo me alegro de verte!
El camalen sonri.
Me he enterado de vuestra vigilancia y he pensado que me gustara
ver cmo iban las cosas.
Genial! exclam Dorian. Hay un castor que piensa que es el jefe!
Imagnate! Ahora ya sabemos quin est arrasando nuestro bosque.
S respondi el camalen, pero cmo vais a resolver la situacin?
Despus de todo, el castor slo estaba haciendo lo que...
Lo s, lo s murmur Dorian, estaba haciendo lo que hacen los
castores.
Xavier mir al guila y le habl empleando un tono firme.
Dorian, tienes unas fortalezas extraordinarias, pero abusar de ellas no
te permitir conseguir los resultados que buscas.
El guila levant una ceja.
Posees un estilo D explic Xavier. Te comunicas de manera
contundente, consiguiendo gran claridad y resolucin. Recuerda que
cuando se desplom el primer rbol alertaste a las dems aves y advertiste
que otro rbol caera pronto. Y tenas razn. Tus directrices espolearon a
todos para que se pusieran en marcha.
El guila asinti, ralentizando la respiracin hasta alcanzar su ritmo
habitual.
Dicho esto prosigui el camalen con el ceo fruncido, algunas
veces abusas de tus fortalezas. Y, cuando lo haces, esas fortalezas se
convierten en defectos.

Algunas veces abusas de tus fortalezas.

Y, cuando lo haces, esas fortalezas se
convierten en defectos.

Dorian pareca confuso. Xavier prosigui:

Por ejemplo, tu asertividad se convierte en agresividad. La confianza
sana se convierte en arrogancia. Tomar la iniciativa se transforma en un
avasallamiento a los dems antes de haber tratado de encontrar la mejor
solucin. En ltima instancia, esto hace que se debilite tu capacidad para
conseguir los objetivos que te propones.
El guila reflexion sobre estas palabras durante unos segundos y asinti
a regaadientes con la cabeza.
Pero ten por seguro, amigo mo, que no eres el nico al que le pasa
eso sonri Xavier.
A continuacin, se dirigi hacia donde se encontraban los bhos.
Parece que ahora nos toca a nosotros coment Crystal, haciendo
una mueca.
Vosotros, los C, os deleitis planteando preguntas, organizando
detalles y analizando patrones que os permitan estructurar vuestro mundo,
como en el caso del mapa de coordenadas de los rboles. Sin embargo,
cuando se abusa de l, el estilo C puede llevar a una parlisis en el
anlisis, como cuando os pasasteis todo el da creando una lista
exhaustiva de preguntas.
Avergonzados, Clark y Crystal agacharon ligeramente la cabeza.
Sin embargo, recientemente, vuestro anlisis del lugar de la tala sac
lo mejor que hay en vosotros. Cuando se aplicaron de la manera adecuada,
vuestras habilidades condujeron hasta el culpable.
Tiene gracia cmo los dems pueden ver nuestros defectos con tanta
claridad! coment Indy. Muy bien, Xavier, ahora que has calentado a
los dems, los loros estamos preparados para recibir un palo. Adelante!
Indy, el don del eterno optimismo que tienen los que poseen el estilo I
crea un ambiente agradable y fomenta la creatividad. Sin embargo, vuestra
alegra natural puede cegaros ante situaciones que, en realidad, son muy
peligrosas. Fuisteis los primeros en descubrir el Lugar de la Tala Uno,
aunque no fuisteis capaces de identificar la importancia que tena o, ni
siquiera, de informar de ello dijo Xavier.
 Es cierto respondi Ivy. Supongo que eso se debe a que no vemos
las amenazas, sino las oportunidades.
Y ese optimismo es el que reconfort a todos cuando comenzaron a
caer ms rboles. Creais que no pasara nada y vuestro estmulo ayud a
evitar que a todos les invadiera el pnico. Aquello result muy til..., muy
til.
Volvindose hacia las palomas, comenz a hablar, pero, en contra de lo
habitual, fue interrumpido por Sarah.
Djame adivinar sonri. La sensacin de incomodidad que nos
invade cuando se produce un conflicto nos impide ser sinceros y bloquea
nuestra capacidad de compartir nuestros pensamientos e ideas.
Exacto! interrumpi Dorian. Durante nuestras reuniones del
Consejo, siempre tengo la sensacin de que tenis algo que aadir, aunque
Samuel y t no hablis demasiado. Pero cuando trajisteis a Xavier para que
nos ayudara, eso cambi nuestra manera de interactuar. Aquello fue una
gran idea y funcion.
Supongo que cuando abusis de vuestra conducta, vuestro estilo S
resulta demasiado pasivo. Pero cuando actuasteis movidos por vuestra
necesidad de alcanzar la armona, aquello nos ayud a todos intervino
Ivy.
Xavier estaba orgulloso de sus alumnos.
No es necesario que cambiis vuestro estilo para ser ms efectivos
aadi. Slo tenis que ser capaces de adoptar otros estilos cuando sea el
momento adecuado y tener cuidado de no abusar de vuestras fortalezas.

No es necesario que cambiis vuestro estilo

para ser ms efectivos. Slo tenis que ser
 capaces de adoptar otros estilos cuando
sea el momento adecuado y tener cuidado
de no abusar de vuestras fortalezas.

Una suave brisa acarici las hojas de un rbol cercano. El grupo se

qued inmvil y durante unos segundos guard silencio, sintiendo el calor
que proporcionaba el sol de la maana. Ya haba amanecido y comenzaba
un nuevo da.
As pues, qu vais a hacer ahora? pregunt el camalen.
Xavier lanz una de sus famosas sonrisas, volvi a adoptar el color de la
piedra caliza gris y se alej lentamente.
 13

La asamblea

Una semana despus, el rbol del Consejo congreg a la asamblea ms
numerosa de la historia del bosque. A ella acudieron ms de trescientos
pjaros que representaban a la poblacin de aves del Hogar. Se haba
especulado mucho sobre las medidas que se iban a tomar. Corra el rumor
especialmente de que la poblacin entera de aves tendra que mudarse a
otro bosque para escapar del espectro de los rboles cados. Todos estaban
muy nerviosos ante esa posibilidad.
 Dorian se puso de pie y extendi completamente las alas. La multitud
guard silencio.
Como ya sabis, los recientes acontecimientos han llenado de
preocupacin a los habitantes del Hogar. Por tanto, estoy
extraordinariamente complacido de anunciar que hemos llegado a un
acuerdo con los castores. Vuestros rboles y vuestros nidos vuelven a estar
a salvo.
El pblico estall en un sonoro aplauso mientras las plumas sueltas
volaban por el aire, tindolo todo de una gama de colores festivos.
Me gustara destacar las contribuciones clave que han permitido
alcanzar esta resolucin histrica prosigui Dorian. Por favor, demos
la bienvenida al estrado a nuestros heroicos representantes de las palomas,
Samuel y Sarah.
Mientras la multitud las aclamaba, las dos palomas se unieron con
renuencia a su amigo el guila.
A estas dos palomas no les gusta el protagonismo, pero vamos a
dedicarles un homenaje de todos modos. Fueron Samuel y Sarah los que se
dirigieron a los castores y se ganaron su confianza. Descubrieron el miedo
a los lobos que tienen esos roedores y consiguieron que aceptaran dejar de
cortar los rboles en los que vivimos a cambio de que nosotros
contuviramos a los lobos.
Las aves chillaron y jalearon y, a continuacin, Indy grit:
Dorian, cuntales lo que hiciste despus!
Bueno dijo el guila, rindose entre dientes con cierta maldad,
digamos que habl con los lobos tal y como les gusta que les hablen... y
conseguimos la promesa de que nunca ms van a molestar a los castores.
El pblico dej escapar un grito de alegra.
Pero hay todava ms prosigui el guila mientras haca una sea a
sus amigos los bhos para que subieran al estrado. Para poder coordinar
con los castores qu rboles podan cortar y cules deban preservar,
necesitamos contar con un plan ingenioso e infalible. Nadie estaba mejor
capacitado para disear esa estrategia que Clark y Crystal. Ellos idearon un
sistema que permita identificar los rboles que no estn habitados por
nuestra poblacin. Si tenis pensado mudaros a un nuevo rbol, consultad
con Clark y Crystal para verificar que es seguro. Y lo ms impresionante de
todo es que ahora identificaremos los rboles enfermos que no son
adecuados para nosotros. Si los castores los derriban, conseguirn
fortalecer los rboles en los que nos gusta vivir.
Los bhos encontraron la solucin y dejadme que os diga una cosa:
estoy feliz de tenerlos en el equipo del Hogar!
Los bhos que formaban parte del pblico jalearon felizmente mientras
Clark y Crystal se sonrieron entre s.
Y, por ltimo, pero desde luego no menos importante, quiero
contaros algo acerca de Indy e Ivy prosigui Dorian. Nuestros amigos
loros desempearon un papel crucial a la hora de ejecutar nuestro acuerdo
con los castores. Ellos irn de nido en nido actualizando la informacin
sobre los nidos que estn marcados para que los derriben los rboles. Y,
junto a las palomas, los loros seguirn negociando con los castores en caso
de que se produzca algn problema.
Y? grit Indy desde una rama elevada.
Dorian hizo una pausa. Sonri y ri entre dientes.
Y estos loros tienen un lema que dice: La vida no es divertida cuando
queda trabajo por hacer. Pero podemos desempearlo mejor si trabajamos
juntos.
Y? grit Ivy.
Dorian volvi a hacer una pausa, sonriendo todava. Se aclar la
garganta.
Me gustara proponer que se se convierta en el lema oficial del
Hogar.
La multitud jale ruidosamente mientras los dos loros saltaban desde las
ramas superiores y realizaban una Inmersin del Cisne perfectamente
sincronizada, aterrizando justo al lado del guila. Todo el pblico comenz
a entonar el lema.
Muy bien, muy bien dijo Dorian, tratando de reducir al mnimo el
ruido. Pero enseguida se dio cuenta de que no haba manera de detener a
los loros o al pblico, as que se encogi de hombros y se uni a ellos.
Mir a la multitud de aves amigas y una sonrisa ilumin su rostro.
El Hogar es el mejor bosque de la tierra! proclam.
Viendo la explosin de jbilo que reinaba entre los asistentes, era
evidente que todos estaban de acuerdo.
 Eplogo

El poder del DISC

Una semana ms tarde, nuestros hroes se congregaron en el rbol del
Consejo.
Con una mirada reflexiva, Clark se dirigi al grupo:
Xavier nos explic que antao todo el mundo conoca los entresijos
de los cuatro estilos. Cmo se ha podido perder con el tiempo algo tan
extraordinario? Habra jurado que las generaciones pasadas de bhos
crearon un sistema para preservar el...
No se haba perdido ataj el loro. Estaba delante de nosotros todo
el tiempo. Lo llevamos escrito en nuestros nombres!
Siempre he pensado que nuestras especies elegan los nombres
basndose en una letra especfica con el nico propsito de conservar una
tradicin coment Sarah. Ahora est claro que los estilos formaban
parte de nuestra cultura y que no nos habamos dado cuenta de ello.
Por tanto, las letras D, I, S y C encierran un significado mayor de lo que
creamos aadi Samuel.
Todo el grupo mir a la lejana mientras el sol cruzaba el horizonte.
Me pregunto si los estilos tambin existen fuera del Hogar terci
Crystal.
Fuera? pregunt Indy.
Estoy pensando en una especie en particular dijo Crystal.
Clark asinti con la cabeza.
El hombre. Sus nombres no encajan con ningn sistema o patrn.
Pero no sera mucho ms sencillo para el hombre identificar los
estilos de los dems si utilizaran un cdigo como el nuestro? pregunt
Ivy.
Ellos son mucho ms complejos que nosotros. Algunos se comportan
como guilas y otros como loros. Los hay que se comportan como bhos y
otros como palomas respondi Sarah.
S confirm Indy, pero hay algo muy extrao en ellos. Los he
visto desde las alturas y puedo asegurar que muchos son una combinacin
de dos de nosotros: como si fueran lorguilas o palobhos!
Qu complicado sentenci Dorian. Cmo consiguen solucionar
sus problemas?
 Vete a saber! replic Indy. Nosotros somos complicados, pero
no tanto como ellos!
Esto es importante aadi el guila. Deberamos tomar medidas
para asegurarnos de que este conocimiento se transmite a las futuras
generaciones.
Todos estuvieron de acuerdo y trabajaron juntos para recapitular lo que
haban aprendido al tiempo que Clark se dispona a anotar las ideas en un
rollo de pergamino. El bho anunci mientras comenz a escribir:
Lo llamaremos el Acta de Conservacin de la Sabidura de los Cuatro
Estilos para que as todos los pasados y presentes...
Clark? interrumpi Dorian. Qu te parece si slo lo llamamos
DISC?
El bho sonri y asinti con la cabeza.
La brevedad. Creo que podr vivir con ella.
Muy bien, si no hay ms asuntos pendientes, yo estoy deseando ir de
una vez a la Fiesta del rbol Reconfortante dijo Crystal.
Me muero de ganas de ir asinti Ivy. Tenemos algunas sorpresas
para vosotros.
Eso quiere decir que vamos a descubrir lo que sucede en vuestras
famosas Horas Felices? pregunt Sarah.
Has dado en el clavo! respondi Indy sonriente. Pero tal y como
nos aconsej una vez Xavier, Tened cuidado con lo que peds...
Alzando el vuelo, se echaron a rer y ascendieron hasta la puesta de sol.
 SEGUNDA PARTE

El modelo DISC
Cuando empezamos a analizar el mundo de los estilos DISC, identificamos
cuatro puntos importantes que debemos tener en cuenta.
En primer lugar, todos los estilos son positivos y contribuyen a este
mundo de una manera significativa. En esta fbula, el estilo directo D de
Dorian fue igual de esencial para el xito que alcanzaron las aves como el
estilo S de Sarah. La capacidad de comunicacin del estilo I de Indy no fue
menos importante que la necesidad de alcanzar la precisin del estilo C de
Clark. Cada uno de los estilos posee una serie de fortalezas nicas que se
deberan valorar. Por decirlo en pocas palabras, no hay un estilo que sea
mejor que los dems.
En segundo lugar, no es necesario cambiar la esencia de lo que somos.
Eso supondra intercambiar una serie de posibles fortalezas y defectos por
otros. Imagina que Dorian tratara de metamorfosearse completamente en
el estilo S de las palomas o que Crystal tratara de convertirse en un loro con
un estilo I. Asumir los estilos significa reconocer y aceptar plenamente tus
dones naturales.
En tercer lugar, nadie posee un nico estilo. Todos somos una
combinacin de los cuatro. A diferencia de nuestras amigas las aves que
encajan claramente en un nico paradigma, los seres humanos somos
mucho ms complejos y esto nos convierte en seres nicos.
Y, en cuarto lugar, todos poseemos la capacidad de adaptarnos a
distintas situaciones a travs de la flexibilidad de estilos. Cuando
adoptamos las fortalezas de los cuatro estilos, entablamos relaciones ms
sanas y felices y conseguimos aprovechar al mximo todo nuestro
potencial.

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DESCUBRIR TU ESTILO
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recibirs una breve descripcin de tus fortalezas y defectos naturales
basndonos en tu estilo DISC.
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millones de personas de todo el mundo que han accedido a este informe
con la intencin de desentraar su capacidad personal y de aprender a
comunicarse con cualquier estilo que se encuentren en su trabajo, en su
hogar o en su entorno escolar.

Este revelador informe incluye:

Un grfico que muestra tus estilos DISC primario y secundario.
Una descripcin detallada de tu estilo y de tus fortalezas.
Las probabilidades que tienes de comunicarte con los dems y lo que se debe hacer y lo que no
para comunicarse contigo.
Tus mayores temores en las relaciones para que puedas evitar que los dems te joroben.
 Tu compatibilidad con personas de otros estilos. Comenzars a comprender por qu te sientes
atrado de manera instintiva hacia ciertos estilos y por qu rechazas otros.
Una lista de personajes histricos que encajan con tu perfil. No existe ningn estilo bueno o
malo: hay grandes lderes en todos los estilos.
Tus fortalezas como lder y cmo usarlas para alcanzar el xito.
Un plan de accin personalizado para aplicar el DISC en tu vida.

Recuerda que no existe ningn estilo que sea mejor que otro. Cada
uno de ellos tiene sus fortalezas y sus defectos. Adems, el estilo no puede
predecir el xito o la felicidad. Las personas que pertenecen a cualquier
combinacin de estilo DISC mantienen relaciones sanas y llevan vidas
plenas.

LA HISTORIA Y LOS ENTRESIJOS DE LOS

CUATRO ESTILOS
Ahora que ya conoces mejor tu estilo de comportamiento, debemos
colocarlo en su contexto. La sabidura de los estilos cuenta con varios
milenios de existencia. Hace dos mil cuatrocientos aos, Hipcrates
describi cuatro humores y Aristteles identific cuatro elementos. A lo
largo de los siglos siguieron apareciendo variaciones de los cuatro estilos.
En los tiempos modernos, Carl Jung identific cuatro funciones; Eduard
Sprnger, cuatro actitudes de valores; Erich Fromm, cuatro orientaciones.
Incluso Pavlov habl de cuatro temperamentos..., y eso que su campo de
estudio eran los perros. En su obra de 1928, The Emotions of Normal
People, William Marston describi cuatro estilos que empiezan por las
letras D, S, I y C. Marston ofreci al mundo de manera gratuita los estilos
DISC, permitiendo que todos los pudieran usar sin la carga de las
restricciones de los derechos de autor. En la actualidad, millones de
personas de todo el mundo han adoptado los perfiles DISC.
Por tanto, cmo se explica que los estilos no hayan variado durante
miles de aos, cruzando continentes y culturas, tanto en personas como en
animales? La respuesta finalmente sali a la luz cuando los investigadores
observaron que los cuatro cuadrantes del cerebro por lo general se
corresponden con patrones de comportamiento especficos. Las
interconexiones cerebrales determinan nuestra manera de pensar, de sentir
y de actuar, lo cual, a su vez, define el tipo de persona que somos.
Cuatro cuadrantes en el cerebro: cuatro estilos. Es as de sencillo.

LOS CUATRO ESTILOS

El Estilo Dominante D
Al igual que el guila Dorian, los miembros del estilo D se concentran en
conseguir resultados. Anteponen la accin a la planificacin y
normalmente se guan por una visin general a largo plazo de todo aquello
que se puede conseguir. Las personas D se enfrentan a desafos y asumen
riesgos que les proporcionen grandes recompensas. Pueden tomar
rpidamente el mando de una situacin y determinar de manera decisiva
qu medidas se deben aplicar.
Las personas D son asertivas, directas y competitivas. No les gusta
perder el tiempo y su naturaleza resultadista inspira su modo de
comunicarse. Les gustan las respuestas directas y llamar a las cosas por su
nombre.
Las D son personas con iniciativa propia que desafan el statu quo.
Tratan de ocupar posiciones de poder y pretenden controlar su propio
destino. Su tenacidad y su confianza naturales les permiten alcanzar los
objetivos ms exigentes.

El Estilo Interactivo I
Al igual que los loros Indy e Ivy, las personas I tienen una mente activa,
buscan constantemente los estmulos y disfrutan interactuando con los
dems y con el mundo que los rodea. Esto les permite manejarse bien en
entornos sociales e impulsa su sed de aventuras.
Gracias a su ilimitado optimismo y a su innato don de gentes, las
personas I resultan muy persuasivas y edificantes. All donde van se
divierten e infunden alegra y energa positiva a todos los aspectos de su
vida.
La intuicin y la naturaleza libre de las personas I les permiten crear
ideas fuera de lo establecido. No se detienen en minucias, ya que los
detalles slo consiguen restringir su imaginacin. Las personas I se
concentran en el futuro y viven en el plano de la posibilidad, donde todo es
emocionante y se puede conseguir.

El Estilo Servicial S
De igual modo que las palomas Samuel y Sara trataron de devolver la
armona al Hogar, las personas S tratan de minimizar los conflictos y de
crear entornos tranquilos y seguros. Las S son personas amistosas y
compasivas que escuchan pacientemente y con empata. Entablan
relaciones intensas y leales y son amigos y socios fieles.
Las personas S prefieren los procedimientos prcticos y demostrados
que aseguran la estabilidad. Les gustan los patrones predecibles y familiares
que proporcionen resultados coherentes y fiables. A menudo trabajan
entre bambalinas y prefieren ayudar a liderar.

El Estilo Concienzudo C
Al igual que los bhos Clark y Crystal, las personas C se concentran en
conseguir una total precisin en todo lo que hacen. Estn constantemente
cuestionando los procesos y las ideas con el fin de asegurarse de que las
cosas se hacen de la manera debida. Los C son sistemticos, eficientes y
estn orientados por los detalles.
En lugar de dejarse llevar por la emocin de una situacin, las personas
C toman decisiones prcticas basadas en anlisis lgicos de informacin
observable y cuantificable. Aunque las personas C a menudo prefieren
trabajar de manera independiente, su naturaleza siempre temperada les
permite ser objetivos y diplomticos cuando tratan con los dems.

COMBINACIONES DE ESTILOS DISPONIBLES

EN EL APNDICE
Es importante reconocer que todos y cada uno de nosotros poseemos una
mezcla de todos los estilos. Adems de nuestro estilo primario o ms
desarrollado, muchas personas tambin poseen un marcado estilo
secundario. Revisa el apndice para aprender cmo los estilos DISC se
combinan con el fin de crear una imagen ms holstica de tu personalidad
general.

Conocer las distintas personalidades del sistema DISC

Entras en un restaurante e inmediatamente adviertes la deslumbrante
sonrisa y la risa fcil de la camarera. Observas cmo entabla sin esfuerzo
una conservacin sobre el partido de ftbol de anoche. Incluso parece que
se emociona al escuchar tu pedido y te lo sirve con gran entusiasmo.
Rpidamente saluda a otro cliente que pasa delante de ella y todo ello sin
dejar de sonrer. Sin dudarlo, identificaras a la camarera como una
persona I.
No sera maravilloso que pudieras averiguar el estilo DISC de cualquier
persona a los pocos minutos de haberla conocido? Imagina lo sencillo que
resultara comunicarte con tu director si supieras que es una persona D.
Hasta qu punto aumentaras las ventas si fueras capaz de reconocer a tu
cliente como una persona I? Cmo influira en tu carrera profesional si te
dieras cuenta de que la persona a la que ests entrevistando fuera una C? Y
hasta qu punto aumentara tu efectividad como lder si determinaras que
ests manejando a un grupo de personas S?
Cuando observas a los dems desde una perspectiva DISC, cada una de
las piezas del rompecabezas encaja por s sola hasta formar una imagen
fcilmente definible: un mapa de carreteras rpido sobre cmo deberas
interactuar con la gente. Simplemente puedes observar cmo se comportan
los dems, cmo se mueven, su manera de hablar y todo se ensamblar
fcilmente. Sintoniza con las palabras, el tono y el lenguaje corporal de las
personas. Se sienten animadas o estn apagadas? Se muestran tensas o
relajadas? Su tono es estimulante y dinmico o suave y uniforme? Hablan
con rapidez y espontaneidad o de manera lenta y mesurada? Realizan
afirmaciones tajantes que transmiten confianza o plantean preguntas para
asegurarse de que les entiendes? Presta atencin a su modo de escuchar.
Validan las emociones con empata o son de esas personas impacientes
que interrumpen para aportar sus propias ideas?
Todas esas caractersticas son rasgos distintivos del rompecabezas del
estilo de comportamiento. Cuanto ms practiques la sintonizacin de las
piezas, ms te aficionars a identificar los estilos DISC. La mayora de las
personas descubren que, despus de pasarse unas semanas observando los
estilos de los amigos, familiares o hasta de los personajes de las series de
televisin o de las pelculas, son capaces de identificar los estilos de
personas que acaban de conocer en cuestin de minutos o, incluso, en
menos tiempo.
Analicemos los siguientes signos observables en personas que poseen
cada uno de los cuatro estilos:

Dominante: el primer signo de que una persona es una D es que destila la
confianza en s misma propia de un guila. Los D caminan erguidos, dan la
mano con fuerza y mantienen permanentemente el contacto visual. Los
tonos de voz de las personas D son asertivos y directos. Hablan con tanta
seguridad que, hasta cuando se comparten nuevas ideas, pueden dar la
sensacin de que son unos expertos. Las personas D van directas al asunto
que tienen entre manos y no se detienen en los detalles. Llaman a las cosas
por su nombre. Como no se ocupan de las menudencias, van directamente
al grano y preguntan por lo que quieren saber. Si les proporcionas
demasiados detalles, enseguida advertirs su impaciencia mientras dirigen
la conversacin a la conclusin final. Tambin es posible que descubras
que, en el mejor de los casos, las personas D aportan algunas sugerencias
sobre cmo deberas manejar las situaciones o resolver los problemas. En
el peor de los casos, imponen sus opiniones o, incluso, su voluntad sobre la
tuya.

Interactivo: la enorme sonrisa, los ojos abiertos y una risa sincera que
puede llenar la sala son claros indicios de que te has encontrado con la
energa del loro de una persona I. De hecho, podras percibir la risa de una
persona I en sus propios chistes ms que en las personas que los escuchan.
A menudo utilizan todo el cuerpo para dar nfasis a su excitacin o para
desarrollar un tema, ocupando sin darse cuenta mucho espacio fsico.
Cuando las personas I hablan, su tono de voz abarca desde la felicidad
hasta la excitacin. Hasta las experiencias ms nimias son acontecimientos
de primera magnitud para ellas. Si algo es bueno para una persona I, es
extraordinario. Si algo es malo, es horrible. Trata de encontrar personas I
para entablar con facilidad conversaciones con extraos, ya que se sienten
motivadas cuando se encuentran rodeadas por grupos grandes o que no
conocen. Son capaces de compenetrarse fcilmente con los dems y en
unos minutos estarn hablando contigo como si os conocierais de toda la
vida. Las personas I dan la sensacin de que tienen ancdotas para cada
tema. A veces, puede llegar a dar la sensacin de que necesitan ir un paso
ms all de lo que les cuentas, pero es slo la manera que tienen de
conectar contigo.

Servicial: cuando conoces a un S, inmediatamente te das cuenta de que
irradia la sensacin de tranquilidad de una paloma. La sonrisa dulce de las
personas S y su trato amable revelan un comportamiento apacible y
sincero. Su tono es afable y bondadoso y su volumen es relajado, ya que
casi nunca levantan la voz, ni siquiera cuando estn enfadadas. Todos sus
movimientos son deliberados y utilizan una pequea gama de gestos,
mostrando mucho cuidado de no ocupar demasiado espacio fsico. Las
personas S brillan en las interrelaciones de uno a uno o en grupos
pequeos y familiares. En esos entornos en los que se sienten cmodas,
pueden ser muy locuaces y participativas. Sin embargo, cuando se
encuentran en grupos nuevos o grandes, las personas S suelen pasar
desapercibidas como consecuencia de su comportamiento sereno y
discreto. Cuando perciben que los dems no se encuentran bien, se puede
ver la facilidad con la que conectan con las emociones de los otros y les
escuchan con empata.

Concienzudo: se puede identificar de manera casi inmediata a una persona
C a travs de sus movimientos contenidos y poco expresivos propios de un
bho. Sus expresiones faciales a menudo son inexpresivas, sin emociones y
uniformes. Las personas C son sensibles al espacio fsico. Es probable que
no te den palmadas en la espalda y que no te ofrezcan un abrazo. Hablan
con los brazos extendidos en los costados y casi nunca los utilizan de
manera expresiva, tal y como lo hara una persona I. Las personas C
normalmente establecen un marcado contacto visual, pero casi nunca
asienten con la cabeza, sonren o muestran indicios de lo que les agrada y
desagrada de ti, por lo que resulta difcil averiguar su estilo de
comportamiento. Sin embargo, escuchan con paciencia y te permitirn
finalizar tu discurso antes de que ellos intervengan. Y, cuando lo hacen,
advierte el nivel de detalles que revelan, as como el razonamiento sobre el
que sustentan una decisin o una recomendacin. Las personas C dan
prioridad a la lgica sobre los sentimientos e, incluso, relatan historias
personales basndose en hechos y datos. Hablan con intencin, de modo
que sus palabras estn perfectamente medidas y son muy precisas. A las
personas C les incomoda la ambigedad y harn muchas preguntas para
asegurarse de que han entendido un tema completamente.

SIETE PRINCIPIOS TRANSFORMADORES DEL

DISC
En cuestiones de estilo, nada a favor de la corriente. En cuestiones de
principios, mantente firme como una roca.

Thomas Jefferson

Esta parte analiza siete principios del DISC que profundizarn tu
entendimiento sobre cul es la mejor manera de asimilar y aplicar los
estilos. Tomados en su conjunto, estos principios proporcionan un marco
completo para entender cmo el DISC puede influir positivamente en tu
vida.

Principio 1:
Conoce tu propio estilo
Segn Aristteles, Conocerse a uno mismo es el principio de toda
sabidura. Por qu es tan importante? Multitud de estudios indican que
las personas que obtienen una elevada puntuacin en el conocimiento de s
mismos son ms felices y alcanzan ms xito que las personas que carecen
de l. El conocimiento de uno mismo permite a las personas construir su
vida alrededor de sus fortalezas y manejar mejor las dificultades.

Ejemplo: Jennifer trabajaba en un departamento de atencin al cliente
donde se ocupaba de las llamadas entrantes. Su papel consista en escuchar
con paciencia los problemas de los clientes, simpatizar con su punto de
vista y procesar sus quejas a travs de una compleja base de datos. En poco
tiempo, Jennifer comenz a sentirse como si estuviera repitiendo la misma
llamada una y otra vez. Aunque el trabajo en s no resultaba complicado, al
final del da siempre se senta agotada y estresada.
Despus de seguir un programa de formacin DISC, Jennifer se dio
cuenta de por qu se senta tan desdichada: era una persona D trabajando
en un empleo S. En la actualidad, todava trabaja en la compaa, pero
ahora es una representante de ventas que se fija objetivos competitivos con
pasin y perseverancia. En las ventas, Jennifer asume riesgos y utiliza su
naturaleza directa y asertiva para conseguir resultados. No slo le encanta
su nuevo puesto, sino que su compaa se ha beneficiado doblemente:
primero asignando el antiguo trabajo de Jennifer a un empleado S que
disfruta ayudando a los dems y, en segundo lugar, reubicando a Jennifer
en un papel que resulta adecuado a su estilo.
Alguna vez has conocido a alguien que se esfuerza constantemente por
salir adelante en su carrera profesional o que tiene relaciones difciles?
Despus de haber trabajado con cientos de personas procedentes de todos
los mbitos de la vida, observamos que este escenario se repite con mucha
regularidad. El denominador comn muchas veces es que esas personas
desconocen cules son sus propios estilos de comportamiento. Como
consecuencia de ello, toman importantes decisiones personales y
profesionales sin tener en cuenta cmo est conectado su cerebro.
Alguna vez te has encontrado en una situacin que crees que debera
resultarte sencilla, pero que, por alguna razn, te parece abrumadora o
desafiante? Es posible que hayas aceptado un empleo provisional para
pagar las facturas despus de haber sufrido un despido. Puede que hayas
asumido un papel voluntario porque crees en una causa, pero las tareas que
debes llevar a cabo resultan mucho ms exigentes de lo que habas
imaginado. O quizs has asumido nuevas responsabilidades en el trabajo
porque creas que te haran ascender un nivel, pero has descubierto un
rasgo de este nuevo trabajo que te resulta agotador.
Conocernos a nosotros mismos y prestar atencin a las situaciones en
las que nos sentimos estimulados o agotados puede ayudarnos a tomar
decisiones que permitan que nuestras fortalezas destaquen y a minimizar
las situaciones que resalten excesivamente nuestros defectos.

Principio 2:
Reconocer los estilos de los dems
Sun Tzu deca: Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no debes
temer un centenar de batallas.
Pero cmo podemos identificar los estilos de los dems? Para ello, slo
debes plantearte las siguientes preguntas: Son personas aceleradas o de
ritmo constante? Son extrovertidas o reservadas? Les importan los
detalles o la generalidad? Les gusta asumir riesgos o se muestran cautas?
Son personas planificadas o espontneas? Cada una de las respuestas es
una pieza del rompecabezas del estilo
Cuanto ms te acostumbres a responder a estas cuestiones sobre las
personas, ms intuitivo te volvers a la hora de reconocer los estilos de los
dems. Con el tiempo, sers capaz de identificar los estilos con facilidad.
De hecho, apostaramos lo que sea a que ya has desarrollado ciertas
fortalezas para interpretar a las personas. Vamos a comprobarlo. Qu
estilos definen mejor a las siguientes personas: Donald Trump, Robin
Williams, la princesa Diana y Bill Gates? Piensa en ello unos segundos
antes de seguir leyendo.
Si has dicho D, I, S y C, respectivamente, ests en el camino adecuado
para reconocer los estilos.
En tu vida diaria, tener fortalezas para interpretar a las personas te
permite aprovechar mejor las fortalezas de los dems.
Por ejemplo, veamos el caso de Mara. Ella es una mujer S reservada que
habla en voz baja. Necesitaba comprarse un coche nuevo, pero le aterraba
la idea de tener que negociar con el vendedor. Mientras hablaba con su
hermana Jane, se dio cuenta de que el estilo persuasivo I de su hermana
sera ms adecuado para llegar a un buen acuerdo que su propio estilo S. Al
final, Jane consigui que a Mara le hicieran una gran rebaja en el precio
del coche e, incluso, se sinti complacida por la experiencia. Mara se sinti
aliviada y agradecida de no haber tenido que negociar ella el precio.
Al reconocer cul es el estilo de los dems, puedes aprovechar todas sus
fortalezas. Con ello, utilizas el poder de los estilos DISC para crear
verdaderas sociedades. Tanto si se trata de un compaero de trabajo, de
una pareja, de un nio o de un amigo, comprender a los dems es la base
para entablar relaciones slidas, para alcanzar mejores resultados y para
llevar una vida plena.

Principio 3:
Piensa en el estilo cuando te marques expectativas
Todos vemos el mundo bajo el prisma de nuestros estilos de
comportamiento. Como consecuencia de ello, nos marcamos una serie de
expectativas que estn motivadas por nuestro propio estilo, en lugar de
estarlo por los estilos de los dems. Por ejemplo, esperamos que a los otros
les gusten las mismas cosas que a nosotros y que necesiten lo mismo que
precisamos nosotros. Asumimos que las personas pueden hacer lo mismo
que nosotros y que van reaccionar tal y como reaccionaramos nosotros. Y
asumimos que las personas que hay en nuestra vida conocen cules son
nuestras necesidades y que las van a satisfacer... sin necesidad de que
expresemos cules son. Despus de todo, no deberan saber ya lo que
queremos?

Ejemplo: Jasmine y Steve trabajaban en cubculos adyacentes de la sucursal
de un importante banco. El problema era que l pona su msica a todo
volumen... o, al menos, eso es lo que pensaba ella. Steve, una persona con
un marcado estilo D, estaba convencido de que si a Jasmine no le gustara
su msica, asomara la cabeza por encima de su cubculo y se lo hara
saber. Pero ella nunca dijo una sola palabra. En realidad, a Jasmine, una
indiscutible S, le molestaba mucho aquella aparente falta de respeto. Steve
debe saber que me molesta, pens, pero es evidente que le da igual.
Pasaron varias semanas y Jasmine se senta cada vez ms molesta. Se
quej a su marido y ste le sugiri que hablara con Steve, pero ella no
estaba dispuesta a hacerlo. Debera darse cuenta l solito y dejar de poner
la msica!, protest. Pas otra semana y, finalmente, Jasmine no pudo
soportarlo ms y decidi contar a Steve lo que pensaba. Cmo puedes
concentrarte con esa msica?, pregunt. A lo que l respondi: Me gusta.
Aquello slo frustr a Jasmine todava ms.
Tanto ella como Steve estaban atrapados en sus propios estilos y eran
incapaces de comprender el punto de vista del otro. l pensaba que si a ella
le molestara su msica, se lo dira. Y por qu no? A una persona D no le
cuesta nada afrontar los problemas abiertamente porque no considera que
la comunicacin directa suponga un conflicto, sino que simplemente es
una peticin. No es una discusin, sino una conversacin.
En cuanto a Jasmine, su sensibilidad influida por su estilo S no poda
aceptar el comportamiento de Steve porque ella nunca hara una cosa as.
Sin embargo, no estaba por la labor de crear un conflicto con nadie,
especialmente por una cuestin como la de la msica. Adems,
interiormente, estaba convencida de que ya haba hablado con l y no
quera que Steve se sintiera atacado.
Por supuesto, la protesta indirecta de Jasmine careca de la asertividad
necesaria que espoleara a Steve a actuar. Las personas D son directas en
cuanto a sus necesidades y esperan que los dems tambin lo sean. No
consideran que una declaracin directa sea un ataque. De hecho,
agradecen la accin o las palabras directas. Es lo que esperan.
Las expectativas poco realistas conducen a la decepcin, a los malos
resultados, a tomar decisiones ineficaces, al aumento de los conflictos y al
resentimiento. Por fortuna, el conocimiento de los dems estilos nos
permite establecer expectativas realistas. Cuando conocemos nuestro
propio estilo, reconociendo los estilos de los otros y estableciendo
expectativas basadas en lo que necesitan los dems, ambas partes pueden
satisfacer sus necesidades.

Principio 4:
Ten en cuenta la intencin y no slo el comportamiento
Nos juzgamos a nosotros mismos basndonos en las intenciones y a los
dems basndonos en sus actos. Sin embargo, si somos capaces de
comprender mejor las intenciones de los dems, podemos evitar las
malinterpretaciones y quitar hierro a algunas acciones que, de otro modo,
podran resultar dainas.

Ejemplo: Una maana Jake, un ejecutivo de marketing, llam a su adjunto
George a su oficina para delegar en l un proyecto de suma importancia.
Despus de celebrar una reunin de noventa minutos Jake, fiel a su estilo
C, estaba seguro de que George posea toda la informacin que necesitaba
 para sacar adelante el proyecto. George, una persona I, pensaba de manera
muy distinta. Jake le haba coartado sus movimientos con tantos procesos y
detalles que no haba espacio para que pudiera pensar por s mismo o crear
algo nuevo. Se senta frustrado y resentido.
Por qu no lo hace Jake?, pens George. Despus de llevar un ao
en este trabajo, es evidente que todava no confa en m, ya que, de lo
contrario, me habra entregado el proyecto y habra dejado que lo hiciera a
mi manera. Menudo director de pacotilla. Poco despus, George comenz
a buscar otro empleo.
Qu sucedi en esta situacin? Como no comprenda el estilo de su
jefe, George malinterpret sus intenciones. En realidad, Jake confiaba
completamente en George. Por esa razn le escogi para que dirigiera un
proyecto tan importante. Su objetivo simplemente era asegurarse de que
posea todas las herramientas que necesitaba para llevar a cabo el trabajo.
Si Jake hubiera sido capaz de identificar cul era el estilo de George,
simplemente habra planteado el objetivo, habra hecho un esquema del
proyecto y habra dejado que el otro siguiera adelante como mejor le
hubiera convenido.
En cuanto a George, si hubiera comprendido que la intencin de Jake
era simplemente prestar ayuda, no habra tenido la sensacin de que lo
dirigan y de que no confiaban en l.
El modelo DISC es una herramienta muy eficaz para comprender las
intenciones y reconocer cul es la fuente de ciertos comportamientos que
podran resultarnos irritantes. Sin embargo, el simple hecho de
comprender
l a intencin de alguien no significa que se deba tolerar la falta de respeto, la
baja calidad o la incapacidad para conseguir resultados. Las intenciones
positivas no justifican el uso de un estilo como si se tratara de un arma.
Jake no debera excusarse por su comportamiento diciendo: Soy una
persona C y eso significa que proporciono mucha informacin y
estructura. Es lo que hay.
Las personas normalmente satisfacen sus propias necesidades, pero no
las tuyas. En otras palabras, hacen las cosas para s mismas, no contra ti.
Por tanto, la prxima vez que mantengas una conversacin delicada o que
te veas envuelto en un conflicto, piensa en la posibilidad de que ests
malinterpretando las intenciones de la otra persona.

Principio 5:
Utiliza tus fortalezas, pero no abuses de ellas
Tener demasiado de algo bueno no es algo bueno. Cuando se abusa de una
fortaleza, se convierte en una debilidad. Y, aunque todos los estilos DISC
son inherentemente positivos, cuando se llevan a un extremo, cualquiera
de ellos se puede convertir en una desventaja.

Ejemplo: Kate, una C recalcitrante, atraves la puerta de casa con seis
bolsas de alimentos y un plan. Eran las nueve de la maana y aquella tarde
recibira en su casa a dieciocho invitados para celebrar la cena anual de
vacaciones.
Aunque cont con varios das para preparar el evento, emple gran
parte de ese tiempo en organizar el men y en identificar las tareas que
haba que llevar a cabo para tener la casa en orden. Cuando por fin estaba
preparada para poner en marcha su plan, se encontr con una larga lista de
quehaceres y con poco tiempo para llevarlos a cabo.
En cuanto lleg a la cocina, Mark, el marido de Kate, una persona I
intuitiva, inmediatamente se dio cuenta del nivel de estrs que sufra su
mujer y se ofreci a ayudarla:
 Reljate, cario. Slo son mis padres y la familia de mi hermana. Qu
puedo hacer para ayudarte?
Kate se senta abrumada. En otras ocasiones, haba delegado algunas
tareas en Mark, pero casi nunca las haca siguiendo sus pautas y eso
normalmente significaba que acabara por hacerlas ella. No estaba
dispuesta a aceptar su ofrecimiento de ayuda, pero como haba tanto que
hacer, le pidi que pusiera la mesa. Su marido obedeci. Unos minutos
despus, Mark regres y pregunt con tono alegre:
Y ahora qu hago?
Kate, que se mostr escptica al ver que su marido haba acabado tan
pronto, fue a inspeccionar el comedor, lanz un suspiro y se limit a
responder:
No te preocupes, ya lo har yo.
Pero si ya est hecho, pens Mark para sus adentros mientras
levantaba las manos confuso. Evidentemente, haba puesto el mantel y las
servilletas equivocadas para aquella celebracin, haba colocado los vasos
de agua en el lugar errneo, haba puesto salvamanteles en donde no deba
y no haba tenido en cuenta que dos de los nios no deberan comer en
platos de porcelana fina.
Estas cosas no son importantes reconfort Mark. Son mi familia.
Est bien as.
Ve a arreglar la sala de estar, que yo me ocupar del comedor.
A la una y media de la tarde, Kate altern rpidamente una tarea tras
otra con la sensacin de la llegada inminente de los invitados. Todava
quedaban muchas cosas por hacer: el pollo al romero, los boniatos y los
esprragos en el horno, una cacerola de salsa de tomate casera en el fuego y
una ensalada a medio cortar en la encimera.
Mark, tratando de escapar de la lnea de fuego, se acerc a la cocina para
observar los progresos que haba hecho Kate.
Vaya, ya casi hemos terminado declar.
Cmo que casi hemos terminado? le espet ella lanzndole una
mirada. Sabes todo lo que nos queda por hacer? Hay que servir toda la
comida en los platos adecuados. Hay que limpiar bien las encimeras. La
sala de estar sigue hecha un desastre!
No obstante, cuando llegaron los invitados, todas las piezas estaban en
su sitio. Despus, la madre de Mark coment: Todo estaba maravilloso.
Qu velada ms deliciosa.
Sin embargo, reflexion Kate por la noche, tena un nudo en el
estmago. Se haba olvidado de servir uno de los postres, la sopa estaba un
poco salada y no fue capaz de cambiar el mantel que su marido haba
puesto equivocadamente en la mesa. Ojal Mark me hubiera ayudado
ms, pens.
El estilo C de Kate le permiti organizar una maravillosa cena. Sin
embargo, la premura de tiempo producida por su excesiva planificacin
hizo que abusara de su estilo y que se sintiera estresada y se mostrara
inflexible. Al tratar de alcanzar la perfeccin, aument su nivel de estrs y
el de su marido por causa de una celebracin que se supona que deba ser
alegre. En lugar de aceptar su ayuda para reducir el estrs, Kate aisl a su
pareja al mostrarse excesivamente crtica. Al final, la comida fue todo un
xito, pero para ello tuvo que pagar un precio emocional muy alto.
Aunque algunas personas abusan con regularidad de su estilo, la
mayora de nosotros lo exageramos en momentos de estrs o de
inseguridad. El exceso de estilo tambin puede estar motivado por ciertas
situaciones que tienen una fuerte carga emocional o por algunas relaciones
disfuncionales. Sea cual sea la causa, abusar demasiado del estilo crea un
estrs aadido a todas las personas que estn implicadas. He aqu un breve
resumen del lado oscuro, o del uso excesivo, del estilo.
Cuando las personas D abusan de su estilo, sus habilidades
interpersonales se quedan en segunda fila con el fin de conseguir
resultados. Su franqueza se vuelve cortante, abrasiva e insensible. Llevada a
un extremo, la mentalidad D para tomar el mando se convierte en excesiva
exigencia y dominio. Su confianza degenera en arrogancia testaruda y
retrgrada mientras pasan por encima de cualquiera que interfiera en su
ansia por alcanzar objetivos.
Cuando las personas I hacen un uso excesivo de su estilo, su optimismo
puede llevarlos a albergar ideas poco prcticas y nada realistas, donde las
corazonadas imperan por encima de la realidad y su entusiasmo aparenta
ser superficial. Como carecen de hechos y de detalles esenciales, las
personas I pueden hacer uso de la exageracin y de la manipulacin para
convencer a los dems. En situaciones de estrs, las personas I a menudo se
muestran desorganizadas, manejan mal el tiempo y simplemente tratan de
salir de las situaciones difciles, en lugar de ejecutar un plan.
Cuando una persona S abusa de su estilo, su necesidad de que reine la
armona les lleva a evitar las conversaciones espinosas y los conflictos
saludables. Su profundo confort con el statu quo tambin les puede
conducir a la complacencia y a resistirse a cambiar. Esto les lleva a
convertirse en seres pasivos y dependientes. Cuando las personas S no
consiguen satisfacer sus necesidades, pueden volverse resentidas y
desarrollar una mentalidad victimista. Cuando abusan de su estilo, las
personas S esperan instrucciones de los dems y, por tanto, parecen ser
temerosas e inseguras de s mismas.
Cuando una persona C abusa de su estilo, su afn de conseguir calidad y
estructura degenera en el perfeccionismo. Se convierten en personas tan
exigentes y crticas que nada se ajusta a sus estndares o nada es suficiente.
Esto hace que parezcan indecisas y rgidas. Su necesidad de cuestionarlo
todo puede llevarles al pesimismo y a resistirse a aceptar nuevas ideas. Su
excesiva concentracin en la tarea que tienen entre manos puede hacer que
no sean capaces de ver las oportunidades de realizar una sana delegacin
de funciones y aade una importante presin a las personas C para hacerlo
todo por s mismas.

Principio 6:
Aplicar el estilo adecuado en el momento adecuado
En la fbula, Xavier saba que la adaptabilidad era la clave de la
supervivencia. Por ser camalen, tena una capacidad natural para
mimetizarse con su entorno y conectar con todo el mundo. En nuestra
propia vida, tambin podemos aprovecharnos de los beneficios que
produce saber interpretar de manera precisa a las personas y las situaciones
y, seguidamente, adoptar en estilo adecuado en el momento oportuno.
Cuando no somos capaces de conseguirlo, no logramos alcanzar los
objetivos que nos marcamos y nos sorprendemos del modo en el que nos
perciben los dems.

Ejemplo: Haba sido un da extraordinario para Spencer. Estaba a punto de
dirigir una presentacin de ventas que poda dar como fruto unos
importantes ingresos para su firma. Joanne, la presidenta de la compaa,
le salud con un rpido apretn de manos y dijo: Hblame de tu
organizacin y de lo que podis hacer por nosotros.
Spencer comenz por su formacin profesional y por un breve resumen
de su compaa. Su principal objetivo era forjar una relacin personal.
Despus de todo, su principal fortaleza era entablar relaciones.
A los pocos minutos Spencer descubri que se haba criado en una
ciudad prxima a la de Joanne, as que intercambiaron algunas ancdotas
de su infancia y recordaron los buenos viejos tiempos.
A continuacin, hizo una extraordinaria presentacin en PowerPoint
que contena grficos atrayentes y una visin general muy atractiva. Joanne
sonri abiertamente. Spencer concluy la presentacin asegurndole que
su compaa haba trabajado en multitud de proyectos de esa magnitud y
que haran un gran trabajo si finalmente eran elegidos. Mientras conduca
de regreso a su oficina, le invadi la sensacin de que haba causado una
impresin muy positiva.
Una semana despus, se sinti desolado al enterarse de que haban
encargado el proyecto a una empresa de la competencia. Joanne coment
al jefe de Spencer que, aunque haba realizado una presentacin entusiasta
y atractiva, no le haba inspirado confianza en que pudiera sacar adelante el
proyecto. Ella quera una cosa y l le haba ofrecido otra. Joanne necesitaba
conocer ms detalles sobre lo que su compaa era capaz de hacer, no
sobre Spencer.
Cul fue el error de Spencer? Trat a Joanne como a una colega I
cuando, en realidad, ella era una D. Su incapacidad para interpretar
correctamente el estilo de Joanne y para adaptarse a l le dej en una
situacin de desventaja desde el primer momento.
La mayora de las personas poseen un estilo que utilizan con demasiada
frecuencia y otro al que no recurren con la suficiente asiduidad. Cada uno
de ellos se necesita en un momento u otro. La clave est en ser lo bastante
flexibles como para mostrar el estilo adecuado en el momento adecuado.

Principio 7:
Trata a los dems como necesitan ser tratados y no como quieres que te
traten a ti (La Regla del Hogar)
Todos conocemos la Regla de Oro: tratar a los dems tal y como queremos
que nos traten. El origen de este principio universal se puede remontar a
una amplia gama de culturas y religiones de todo el mundo. La Regla de
Oro es la base para entablar relaciones profundas y sociedades cohesivas
cuando se expresan a travs de una serie de valores intemporales como la
honestidad, la integridad y el respeto.
Sin embargo, tal y como hemos visto en el principio 5 sobre el uso
excesivo de un estilo, cualquier cosa llevada al extremo puede convertirse
en un impedimento. La Regla de Oro est tan arraigada en nuestra
mentalidad que la aplicamos universalmente... y eso nos crea algunos
problemas. La Regla de Oro que hemos aprendido en la historia de las
aves trata a los dems de la manera en la que ellos necesitan ser tratados
es una estrategia mucho ms eficaz cuando se trata de establecer una
comunicacin y de trabajar juntos para conseguir resultados positivos para
ambos.

Ejemplo: Bashir, vicepresidente de informtica en una gran compaa de
seguros, trat de realizar una importante actualizacin de software en toda
la organizacin. Sin embargo, un ao antes su predecesor se haba
encontrado con muchos problemas para sacar adelante un proyecto
similar, el cual dio lugar a un aumento de los costes y a la desaprobacin
por parte de los jefes. Bashir, que tena que trabajar con la misma plantilla
cuyo recuerdo de la debacle anterior todava estaba fresco en su memoria,
necesitaba que este proyecto se ejecutara sin contratiempos.
Para conseguir un elevado nivel de implicacin, contuvo su tendencia
natural a comunicarse nicamente dentro de su estilo S y, en su lugar,
reconoci de manera intuitiva que necesitaba conectar con todos los estilos
que estaban representados en su plantilla. Tras comunicarse uno por uno
con cada departamento, Bashir reuni a los empleados para explicarles el
nuevo sistema, adaptndose con fluidez a cada uno de los cuatro estilos
como si fuera un camalen.
Cuando comenz diciendo: ste es el sumario ejecutivo,
inmediatamente capt la atencin de las personas D al proporcionar el
impacto que tendra el resultado final. Para las personas I, decidi recurrir
al entusiasmo: Os va a encantar este sistema. Es muy moderno..., mucho
mejor que cualquier otro que hayis probado. Eso hizo que se sintieran
entusiasmados e impacientes por usar el nuevo sistema. Bashir se identific
con la perspectiva que tenan las personas S revelando su propia resistencia
a los cambios: Soy consciente de que esto supone una importante
transicin y que podra resultar estresante, as que ofreceremos ayuda a lo
largo de todo el proceso con la intencin de disipar cualquier preocupacin
que pueda surgir. Para afrontar las prioridades de las personas C, que
tomaban notas sin parar sobre la presentacin en PowerPoint, Bashir habl
midiendo las palabras y expuso un plan completo y coherente. Les anim a
que plantearan preguntas y respondi pacientemente a cada una de ellas, lo
cual hizo que se sintieran confiados en que el nuevo sistema estaba
perfectamente ideado.
Bashir acab el ciclo de reuniones sintindose bastante agotado, ya que
durante la mayor parte del tiempo se haba obligado a actuar fuera de su
estilo. Pero el esfuerzo mereci la pena. Haba creado un ejrcito de
agentes de cambio que haban aceptado el nuevo sistema. Despus de
reunirse con Bashir, las personas D conocieron el resultado final, las I se
sintieron estimuladas, las S se quedaron aliviadas y las C obtuvieron las
especificaciones que necesitaban. La actualizacin se implement con gran
facilidad y con un nivel mnimo de estrs entre todas las partes implicadas.
Tal y como apunt el fsico dans Niels Bohr, Lo contrario de una
verdad irrefutable puede ser muy bien otra verdad irrefutable. Y eso se
puede decir tanto de la Regla de Oro como de la Regla del Hogar. Ambas
refuerzan el concepto de que deberamos honrar a las personas por ser
quienes son y respetar sus necesidades y diferencias.
 TERCERA PARTE

La aplicacin de los estilos DISC a

nuestra vida
Dominar las debilidades supone controlar los daos, pero no implica
un desarrollo.
Y
controlar los daos puede evitar un fracaso, pero nunca elevar tu
nivel de excelencia.

Marcus Buckingham y Donald O. Clifton

PASOS PARA ALCANZAR TU POTENCIAL

MXIMO
Ahora que sabemos que abusar de las fortalezas se convierte en un lastre, la
clave para el desarrollo personal no radica en reparar las debilidades, sino
en reducir el abuso de nuestras fortalezas. Tal y como apunt el Orculo de
Delfos hace 2.500 aos: Todo se ha de hacer con moderacin.
Lo mismo se puede decir del DISC. Reducir el tono de nuestro estilo
predominante permite que emerjan nuestros estilos ms infrautilizados.
Las siguientes estrategias te ayudarn a minimizar el uso excesivo de tu
estilo y te permitirn adoptar los menos utilizados.
Aquellas personas que tienen un marcado estilo Dominante necesitan
reducir el tono de:

Franqueza: las personas D poseen un delgado filtro entre lo que piensan y lo que dicen. Esto les
lleva a mostrar una franqueza que se puede interpretar como una insensibilidad manifiesta.
Plantea ms preguntas y suaviza el tono.
Ritmo vertiginoso: cuando las personas D estn demasiado aceleradas, pueden tomar decisiones
equivocadas y volverse imprudentes. Baja el ritmo y procesa tus pensamientos.
Capacidad de reaccin: cuando estalla una crisis, las personas D pueden salvar la situacin
gracias a su agilidad mental y a su capacidad de reaccin. Sin embargo, no todas las situaciones
son una emergencia. Ejercita la paciencia y prev cmo tus palabras o tus decisiones podran
impactar en los dems.
Determinacin: la intensa determinacin de obtener resultados permite a las personas D
conseguir grandes cosas. Tambin puede llevar a sufrir niveles elevados de estrs personal.
Tmate tu tiempo para relajarte y para disfrutar de los frutos de tu esfuerzo.
Ego: la confianza es un rasgo positivo, pero cuando se abusa de ella, se puede convertir en
arrogancia. Tu conviccin inquebrantable puede cerrar el paso a las ideas de los dems,
especialmente si tu mente ya ha tomado una decisin. Reconoce las aportaciones y las fortalezas
de los otros.
Estatura imponente: las personas D encarnan el poder y la autoridad, pero cuando abusan de
ello, pueden resultar intimidatorias, evitando que salga a la luz la mejor idea. Debes ser
consciente de cmo es tu lenguaje corporal. Sonre y establece contacto visual.
Imponer la autoridad: a las personas D les gusta impartir directrices, pero esto puede limitar las
oportunidades de los dems, creando una serie de dependencias en lugar de multiplicar la
capacidad de los compaeros de equipo. Deja que los dems tomen el mando, delega con ms
frecuencia y comparte la toma de decisiones.
Asumir riesgos: las personas D asumen grandes riesgos con el fin de conseguir grandes
recompensas. Algunas veces, la estrategia ms eficaz es adoptar un mtodo cuya eficacia sea
probada. No siempre tienes que reinventar la rueda.

Aquellas personas que posean un estilo Interactivo tal vez necesiten
rebajar el tono de:

Locuacidad: si hay un comportamiento que realmente caracterice al estilo I es la tendencia a
 hablar... demasiado. Y cuando los dems estn hablando, las personas I pueden concentrarse
nicamente en lo que van a decir ellas. Plantea ms preguntas y muestra ms inters en lo que
digan los dems.
Optimismo: la tendencia de las personas I a ver lo mejor que hay en todos y en todo puede llevar
a unas expectativas poco realistas. Desarrolla la objetividad para ver las cosas tal y como son, y
no como te gustara que fueran.
Espontaneidad: las personas I disfrutan de la vida en el momento. Algunas veces esto da lugar a
una falta de planificacin y a no pensar las cosas debidamente. Antes de actuar, deberas
considerar las diferentes opciones.
Multifuncionalidad: las personas I anhelan la variedad y los estmulos. Esto puede hacer que
trabajen en demasiadas cosas a la vez, como consultar el correo electrnico mientras hablan por
telfono. Acaba una tarea antes de empezar la siguiente.
Informalidad: las personas I disfrutan entablando relaciones. Como consecuencia de ello, se
muestran demasiado amistosas en situaciones formales. Reconoce que algunos entornos exigen
una conducta ms profesional.
Entusiasmo: las personas I destilan energa y entusiasmo en todo lo que hacen. Su naturaleza
efervescente puede resultar molesta para las dems personas que desean ver resultados,
concentrarse en los detalles o prefieren un entorno ms tranquilo o serio. Concntrate en la
tarea que tienes entre manos y no slo en el concepto de dicha tarea.
Mtodo no estructurado: las personas I buscan liberarse de las ataduras, ya que esto permite que
fluya su creatividad hacia nuevas direcciones. Sin embargo, su inconformismo puede ir ms all
de las normas aceptadas y llevarles a romper las reglas. Debes reconocer la importancia que
tiene seguir los procedimientos establecidos.
Pensar con perspectiva global: la capacidad para ver el bosque entre los rboles permite a las
personas I generar soluciones innovadoras a algunos problemas. Sin embargo, este enfoque
visionario puede hacer que pasen por alto algunos detalles clave y que cometan errores. Tmate
tu tiempo para considerar todos los hechos antes de tomar decisiones.

Las personas que tienen un marcado estilo Servicial tal vez necesiten
reducir el tono de:

Armona: las personas S prosperan en entornos que estn libres de conflictos y de descontento.
Suelen huir de posibles desacuerdos que tal vez conduzcan a una innovacin, a resultados
mejores o a mayores niveles de confianza. Entabla resueltamente conversaciones informales que
 afronten tus preocupaciones.
Naturaleza tranquila: las personas S suelen dejarse llevar por la corriente con el fin de no
levantar olas. Y, aunque pueden tener opiniones firmes, lo ms probable es que no las expresen.
Por lo tanto, pueden parecer inseguras o indiferentes. Exprsate y defiende aquello en lo que
crees.
Estabilidad: las personas S tratan de mantener el statu quo. Esto puede conducir a una falta de
innovacin y a una aversin a los cambios. Ve ms all de las normas probando cosas nuevas y
experimentando con distintos mtodos.
Acomodacin: las personas S desean agradar a las dems y, por tanto, les resulta difcil decir que
no. Evala y respeta tus propias prioridades.
Autosuficiencia: aunque las personas S son excelentes jugadores de equipo, a menudo asumen
demasiado trabajo, ya que no desean imponer su voluntad a los dems. Si tu plato est lleno,
delega en los dems.
Servilismo: las personas S no suelen desempear papeles de autoridad. Si sientes pasin por una
causa o por un proyecto, toma el control y dirgelo.
Seguridad: las personas S suelen recurrir a lo que est demostrado y resulta seguro. Prueba
nuevas cosas, aunque eso te asuste un poco.
Naturaleza metdica: las personas S suelen trabajar dentro de los procedimientos
preestablecidos. Su mtodo paso a paso puede encontrarse con dificultades para afrontar lo
inesperado. Debes estar preparado y dispuesto a actuar sin un plan.

Aquellas personas que poseen un marcado estilo Concienzudo tal vez
necesiten rebajar el tono de:

Lgica: las personas C necesitan contar con una verificacin tangible antes de tomar una
decisin. Pero algunas veces es necesario tomar decisiones sin contar con todos los hechos.
Confa en tu instinto, incluso cuando carezcas de todos los datos que te respalden.
Carcter crtico: las personas C suelen tener un nivel de exigencia muy elevado. Cuando se
aplica a las personas, esto puede dar lugar al establecimiento de juicios y a una falta de
aceptacin. Establece expectativas realistas respecto al trabajo de los dems.
Perfeccionismo: el deseo de alcanzar la precisin permite a las personas C obtener resultados de
calidad. Sin embargo, la perfeccin consume mucho tiempo y puede llevar a disear planes
ideales que tienen muy poco o ningn anlisis de las acciones. Trata de encontrar la excelencia y
no la perfeccin y de aceptar que, en algunas situaciones, lo suficiente puede ser... suficiente.
 Planificacin: en lugar de tratar de orquestar todo con planes perfectos, deja que las cosas sigan
su rumbo y observa lo que sucede.
Sarcasmo: las personas C suelen sentirse incmodas con los conflictos interpersonales. Cuando
la situacin se vuelve emocionalmente tensa, suelen recurrir al sarcasmo para exponer
indirectamente sus preocupaciones y enmascarar ataques recurriendo al humor. Comparte
directamente tus preocupaciones con los dems.
Racionalidad: las personas C responden a las situaciones desde la cabeza en lugar de hacerlo
desde el corazn. Se concentran en los hechos y rechazan que los dems se sientan motivados
por las emociones y la intuicin. Reconoce que las decisiones no slo son una cuestin de lgica
y que algunas personas hacen las cosas simplemente porque sienten que es lo adecuado.
Confianza en s mismas: las personas C se marcan metas muy altas y siguen fielmente los
procesos. Algunas veces, esas metas resultan tan elevadas y los procesos tan complicados que
son las nicas personas que pueden completar la tarea. Reconoce que puede haber ms de una
manera de resolver un problema y confa en las fortalezas de los dems.
Orgullo: las personas C se enorgullecen mucho de su trabajo. Esto puede hacer que asocien la
calidad de lo que hacen con su autoestima. Acptate por ser quien eres y no por lo que haces.

EL DISC PARA ELEGIR UN CAMINO

EDUCATIVO Y PROFESIONAL
Aunque mejorar la autoestima es algo muy importante en cualquier etapa
de la vida, los jvenes adultos en edad universitaria se encuentran en una
importante encrucijada. La materia de especializacin que elijan
determinar la trayectoria inicial de sus carreras profesionales. Deben
seleccionar un camino que les resulte agradable y, al mismo tiempo,
albergan la esperanza de que todo ese trabajo les va a llevar a conseguir un
empleo econmicamente fructfero. No hay que presionar.
Conocer las fortalezas y los defectos que uno tiene desde una
perspectiva de los estilos DISC puede resultar un punto de vista muy
valioso para explorar las opciones profesionales.

Ejemplo: Sean sali corriendo de clase pues ya iba con retraso a la cita que
tena concertada. No tiene sentido, pens y, a continuacin, reflexion:
Todava me quedan tres aos de estudios. Por qu voy a celebrar ahora
una reunin con una orientadora profesional?
Despus de llegar sin aliento y empapado en sudor a la oficina de la
orientadora, Sean tom asiento, resignndose a perder la siguiente hora.
Llegas tarde coment la orientadora.
S, lo siento mucho se excus y, cambiando rpidamente de tema,
seal un cohete de treinta centmetros que haba sobre el escritorio de la
mujer. Oye, eso es precioso.
Lo ha hecho mi hijo de diez aos respondi la orientadora,
entregndoselo a Sean. Le vuelve loco el espacio.
A m tambin respondi, examinando el cohete.
Entonces, dime, Sean comenz la orientadora, has empezado a
pensar en qu te quieres especializar y qu te gustara hacer despus de tu
graduacin?
No estoy seguro contest el chico, encogindose de hombros. He
estado pensando en algo relacionado con la ingeniera.
Muy bien asinti ella. Por qu la ingeniera?
Me parece que a los ingenieros les van bien las cosas. Adems, mi
padre se dedica a eso.
Tu padre ha hablado contigo de su trabajo? prosigui la
orientadora.
Un poco. Ayuda a disear grandes plantas de energa. El ao pasado
me llev a visitar una nueva que estn construyendo. Era increble.
Eso suena interesante. Cuntame ms cosas. Te pareces a tu padre?
pregunt la orientadora.
 Qu quiere decir?
Me refiero a tus intereses y a tus aficiones. Te gustan las mismas
cosas? Tenis las mismas habilidades?
Bueno, l es ms organizado que yo. Se le da muy bien planificarlo
todo. Yo soy ms espontneo. Me gusta ir directamente al grano y ver lo
que pasa.
La orientadora sonri.
sa es una observacin muy importante, Sean. Me gustara ensearte
algo. ste es el perfil DISC que te ped que rellenaras la semana pasada
explic, entregndole el informe de su perfil. Dedica unos minutos a
revisarlo.
Sean se qued boquiabierto mientras lea la descripcin de su estilo.
Ha dado en el clavo afirm.
Me lo puedes explicar? le pregunt la orientadora.
Bueno, me encantan las grandes ideas y la tecnologa, como la planta
energtica. Soy una persona muy extrovertida y me gusta vivir una buena
aventura. Segn el perfil, las personas como yo hacemos mil cosas al
mismo tiempo. Eso es cierto! Mi novia se sorprende de cmo paso de una
cosa a la otra, de cmo me las arreglo para hacer todo y todava me queda
tiempo para divertirme con mis amigos. Mis notas son igual de buenas que
las suyas, pero ella es muy disciplinada con los estudios. Supongo que por
esa razn a mi padre le gusta tanto!
Sean empez la orientadora, voy a hacer de abogado del diablo
contigo. La ingeniera no precisa una atencin constante, seguir fielmente
una serie de sistemas y procesos definidos previamente y prestar mucha
atencin a los detalles?
Supongo que s respondi l. Pero esas plantas de energa son
increbles! Estoy convencido de que voy a disfrutar trabajando all.
 Es emocionante formar parte de algo importante y con tanto impacto
repuso la orientadora. Pero qu pasa con el trabajo en s, de nueve a
cinco, un da tras otro, un ao tras otro? Has pensado en las
responsabilidades diarias que acarrea ser ingeniero?
No demasiado reconoci Sean. Cree que no es un trabajo
adecuado para m?
Eso lo debes decidir t respondi la orientadora luciendo una
sonrisa. Slo te estoy pidiendo que pienses cmo eres t, no cmo es tu
padre. Te sugiero que averiges cul sera la realidad cotidiana de ese
trabajo. Quiz decidas ser ingeniero o a lo mejor optas por ser otra cosa.
Pero si examinas con detenimiento qu es lo que mejor se adapta a tus
fortalezas y luego adecas esas aptitudes con una eleccin de carrera
profesional bien meditada, es posible que no consideres que tu empleo es
un trabajo. Sera una extensin natural de tu personalidad y sa es una
manera muy divertida de ganarse la vida.
Eso suena muy bien admiti Sean. Por tanto, basndome en mi
estilo, qu tipo de empleos son los ms adecuados para m?
La orientadora sonri.
Explormoslo juntos.
Para una persona que se encuentra en un punto culminante de su
carrera, tanto si est al principio como en el caso de Sean, como si se
encuentra en una reorientacin a medio camino, realizar un examen
meticuloso de las necesidades que exige nuestro estilo puede hacer que
elijamos mejor nuestra carrera profesional. Con frecuencia la gente elige
trabajos que no se ajustan a su personalidad. Cuando sucede esto, el
trabajo se convierte en una tarea penosa y se reduce a un medio para
ganarse el sueldo, ya que la vida se puede disfrutar fuera del lugar de
trabajo. Sin embargo, tal y como dijo Confucio: Si disfrutas de tu trabajo,
no tendrs que trabajar ni un solo da de tu vida.

EL DISC EN EL ENTORNO LABORAL

El grado en el que las personas disfrutan de su trabajo se define, en gran
medida, en funcin de la cultura corporativa en la que se mueven. Las
personas pasan un porcentaje elevado de su vida en el lugar de trabajo, por
lo que compaginar el entorno laboral con su estilo de comportamiento
puede dar lugar a un aumento de la satisfaccin laboral y a una carrera
profesional ms fructfera. Aunque ningn entorno puede satisfacer todos
los deseos o necesidades, hay que analizar muchas cosas para comprender
los tipos de entornos que nos permitan sacar lo mejor de uno mismo.
A continuacin, veremos varios entornos de trabajo ideales y las
caractersticas generales de trabajo que encajan en cada estilo.

El estilo dominante
Las personas D prosperan en entornos que valoran las ideas generales y los
niveles elevados de responsabilidad a la hora de hacer las cosas. Una
persona que tenga mucha energa D prosperar en una cultura donde
marcarse objetivos ambiciosos y luchar agresivamente por conseguir
resultados tiene prioridad sobre no arriesgar. Las personas D prefieren
entornos donde la franqueza se considera algo saludable y se aceptan los
conflictos constructivos. Un entorno que fomente la competicin puede
sacar lo mejor del rendimiento de las personas D.
Aunque las personas D a menudo se esmeran por adoptar estrategias
valientes que estn bien ejecutadas, necesitan estar apoyadas por otras
personas que analicen meticulosamente el impacto que tendrn sus
decisiones en las personas implicadas y en la organizacin en s. Un
entorno que fomente la toma de decisiones rpidas y la disposicin para
ser un pionero encajar perfectamente en una persona D.

Estilo interactivo
Teniendo en cuenta que las personas I son entusiastas, optimistas y alegres,
prosperan en entornos de trabajo positivos y de mucha energa. Un lugar
de trabajo donde la moral sea baja puede tener un efecto especialmente
devastador en la satisfaccin laboral de una persona I. El deseo de los I de
hablar y de contribuir necesita una atmsfera que fomente la interaccin
en grupo. Adems, las personas I prosperan cuando se les dota de libertad
y de flexibilidad. Los trabajos que a menudo requieren compatibilizar las
responsabilidades son muy adecuados para la sed de variedad y de
espontaneidad de las personas I. De hecho, realizar muchas tareas al
mismo tiempo mantiene la mente de las personas I activa y ocupada.
Un director que practica el ordeno y mando no sacar lo mejor de
una persona I. De igual modo, los entornos laborales muy estructurados y
formalizados pueden socavar gravemente el talento de las personas I para
motivar a los dems y estimular la innovacin.

El estilo servicial
Las personas S estn motivadas por su necesidad de disfrutar de
estabilidad. Por tanto, prefieren los entornos laborares tranquilos y
estables. Las personas S normalmente experimentan importantes niveles de
estrs en entornos donde los cambios constantes son la norma.
Como buscan la armona en todas sus relaciones, las personas S
prosperan en entornos laborales donde impera la colaboracin y en los
cuales las personas se apoyan mucho entre s. A las personas S les gusta
trabajar con aquellas que son sensibles al modo en el que los cambios en el
puesto de trabajo afectan a las necesidades emocionales de los empleados.
Para una persona S, un entorno armonioso saca lo mejor de todo el
mundo. A las personas S les desagrada que los dems se muestren
dominantes o excesivamente francos. Una cultura demasiado sincera
puede hacer que una persona S se sienta ofendida por las palabras o por los
actos de los dems y, de ese modo, se reduzca su satisfaccin general por el
trabajo.

El estilo concienzudo
Las personas C se fijan mucho en los detalles, son muy lgicas y sienten
una necesidad imperiosa por la precisin. Si una cultura no recompensa la
calidad, las personas C no se sienten satisfechas con su trabajo. Por esa
razn, prosperan en entornos formalizados que poseen niveles y
expectativas definidas. Un entorno laboral cooperador, desestructurado y
con libertad de movimientos no ser ptimo para una persona con un
marcado estilo C, ya que los C prefieren trabajar de manera independiente
y necesitan un entorno tranquilo para pensar.
Las personas C necesitan mucho tiempo para analizar las cosas antes de
llegar a una conclusin concreta. Una atmsfera acelerada donde las
personas toman decisiones de manera espontnea basndose en su propia
intuicin y en sus corazonadas resultara algo perturbador e incmodo. Las
personas C necesitan comprender toda la lgica que subyace a las
decisiones que se toman y, por tanto, prosperan en entornos en los que los
directivos proporcionan muchos racionamientos y abundante
informacin.
El estilo adecuado del entorno laboral sobrealimentar tus fortalezas y
se convertir en una fuente fiable de vitalidad en tu vida. El entorno
equivocado consumir tus reservas de energa y dar lugar a un nivel
elevado de estrs y de conflictos, tanto para ti como para tus compaeros
de trabajo. Por tanto, cuando trates de encontrar empleo, recuerda que
debes tener en cuenta la cultura que impera en el lugar de trabajo y
convertirla en uno de los criterios clave para determinar si un trabajo o una
compaa son adecuados para ti. Y si eres un directivo que ayuda a crear el
entorno de trabajo para tu plantilla, procura identificar el estilo de cada
uno de tus colaboradores cuando trates con ellos.

APROVECHAR EL PODER DEL ESTILO EN LOS

EQUIPOS
Como hemos dirigido programas de creacin de equipos para ms de la
mitad de las compaas de la lista Fortune 100, sabemos el impacto directo
que tiene el estilo en la consecucin del xito. Muchos equipos han
solventado eficazmente los problemas inherentes de los equipos que
poseen diversos estilos, mientras que otros equipos han tenido que
enfrentarse a la dificultad que supona que todos sus miembros poseyeran
el mismo estilo.
Independientemente de la composicin de tu equipo, el estilo puede ser
su mejor activo o puede suponer un lastre oculto y devastador. Cuando se
forman la mayora de los equipos, los gerentes dan mucha importancia a
las fortalezas que sern necesarias para conseguir resultados. Los criterios
de seleccin normalmente incluyen la biografa, experiencia laboral,
educacin y conocimientos tcnicos por parte del individuo.

Ejemplo: Craig es un gerente que est formando un equipo para llevar a
cabo un importante proyecto. Mientras evaluaba las biografas y los
currculos de los posibles miembros del equipo, advirti que Ruben haba
trabajado en un proyecto similar, as que su experiencia sera valiosa; que
Keiko conoca el producto y tena experiencia en el mercado al que iba
destinado; que Julia conoca la tecnologa y los sistemas que seran
necesarios a lo largo de todo el proceso, y que Philip, con su experiencia en
direccin de proyectos, ayudara a mantener al equipo dentro de la senda
adecuada. Voil: tena el equipo perfecto.
Sin embargo, al igual que les sucede a muchos gerentes, Craig pas por
alto tomar los estilos como una variable esencial que conduce al xito. Por
tanto, no tuvo en cuenta cmo iban a interactuar los miembros, un factor
que es igual de importante, por no decir ms, que todo lo que saben.
Aunque sobre el papel este equipo parece extraordinario, como carecen de
un conocimiento de su estilo existe la posibilidad de que se disuelva en un
grupo de personas de bajo rendimiento y elevado nivel de estrs que slo
tienen de equipo el nombre.

Cmo sera el equipo de Craig si tuviera miembros de todos los estilos

Durante su primera reunin, Ruben, una persona D, quiere que el grupo
comience a afrontar el reto ms difcil: Una vez que dejemos atrs esta
parte del proyecto, habremos hecho un importante progreso. Keiko, una
persona I, quiere empezar con algo que resulte atractivo y que se pueda
conseguir con facilidad: Qu necesidad hay de empezar por la parte ms
difcil del proyecto? Tomemos impulso empezando con algo que todos
podamos hacer bien. Julia, una persona C, quiere organizar todo el
proyecto antes de comenzar: No deberamos hacer nada hasta que no
contemos con un plan completo. Y Philip, una persona S, slo quiere
apaciguar las primeras disensiones: Demos un paso hacia atrs. No vamos
a conseguir hacer nada hasta que no nos llevemos bien.
Si este grupo no es capaz de reconocer y de respetar los estilos de los
dems, estas diferencias, aunque son pequeas en esta etapa del juego,
pueden convertirse en impedimentos graves para el trabajo en equipo a
medida que el proyecto siga avanzando.

Cmo sera un equipo cuyos miembros comparten el mismo estilo

Adems de los equipos donde todos los miembros tienen estilos diferentes,
hemos trabajado con muchos equipos que slo tienen un estilo. Por
ejemplo, un grupo que se especialice en desarrollo de software estara
compuesto con toda probabilidad por personas C, mientras que un grupo
de marketing puede contener muchas personas I. Un equipo de ejecutivos
snior de cadena de suministros puede muy bien estar formado por
personas D, y un equipo de enfermeras puede tener una importante
composicin de personas S.
Tal vez ests pensando: Qu hay de malo en ello? Despus de todo,
no sera mucho ms sencillo comunicarse si todos tuviramos el mismo
estilo y hablramos el mismo idioma? Tal vez, pero cuando todo el
mundo comparte un perfil similar, las fortalezas de ese estilo se
magnifican. Recuerda que el abuso de las fortalezas se convierte en una
debilidad. Adems, la ausencia de los otros tres estilos hara que hubiera el
triple de posibilidades de que existan puntos ciegos.

Cmo sera un equipo con las siguientes configuraciones

Todas son personas D

El enfoque principal de este equipo es conseguir resultados: resultados
inmediatos. Piensan con rapidez y actan todava ms rpido. El equipo D
no est preocupado por el modo en el que solemos hacer las cosas o por
crear procesos extensos. Estn dispuestos a asumir riesgos y pueden
sacrificar la velocidad por la calidad. Para un grupo formado por personas
D, la accin siempre supera a la pasividad, y cualquier problema que
aparezca se arreglar segn su manera de proceder. Otro rasgo distintivo
de un grupo D es que se fomentan de manera prctica los conflictos, ya que
los miembros del equipo valoran la franqueza y la sinceridad por encima
del tacto y la diplomacia.
Entre los posibles puntos ciegos de un equipo formado por personas D
tenemos:

1. La falta de una planificacin detallada, acompaada por una toma de decisiones impulsiva que
puede dar lugar a resultados desfavorables.
2. La incapacidad para adivinar los problemas que se planteen con los procedimientos y los
procesos.
3. La incapacidad para conseguir implicacin y apoyo en las decisiones.
4. Las luchas de poder cuando todos los miembros del equipo piensen que deberan estar al
mando.
5. Ofender a los miembros de otros equipos, ya que su mtodo de no morderse la lengua se
respeta en su equipo, pero puede considerarse un insulto en otros.

Todas son personas I

La moral est por las nubes con esta configuracin. El refuerzo positivo y el
buen ambiente permiten a los miembros del equipo tomar impulso. Este
equipo siempre parece mostrarse alegre. Los miembros se respetan entre s
y se apoyan mutuamente cuando las cosas van mal. Planificacin? No hay
tiempo para eso. Hay que ponerse manos a la obra!, declarara orgulloso
este equipo. No te preocupes. Todo saldr bien. Los procesos y
sistemas? Demasiado restrictivos. A este equipo le gusta responder sobre
la marcha a los cambios repentinos. La colaboracin dentro de este grupo
es tan elevada que todo el mundo sabe lo que estn pensando los dems...
acerca de todo.

Entre los posibles puntos ciegos de un equipo formado por I tenemos:

1. La falta de conclusin en los compromisos.
2. La insuficiente gestin del tiempo.
3. La incapacidad para detenerse en los detalles de un proyecto.
4. Unas previsiones excesivamente optimistas.
5. La falta de deseo de afrontar los problemas relacionados con el rendimiento.
6. Un convencimiento general de que los dems reaccionarn con su nivel de entusiasmo.
7. Decisiones tomadas de manera impulsiva sin pensar en las posibles consecuencias.

Todas son personas S

El equipo formado por personas S se basa en la armona. El respeto y la
lealtad son elementos de suma importancia. En un clima tan pacfico, se
evitan meticulosamente los conflictos. Como consecuencia de ello, los
problemas y las preocupaciones a menudo se interiorizan en lugar de
afrontarlos directamente. El entorno es distendido y personal. Todo el
mundo conoce a los hijos, a las parejas, a las mascotas y las aficiones de los
dems. Las reuniones son cordiales y apenas existen disensiones. Los
miembros del equipo se apoyan entre s cada vez que es posible. Si algo sale
mal, alguien estar all para rescatarte, aunque sea a expensas de sus
propias prioridades. En cuanto a los procesos, permanecern constantes
durante largos periodos de tiempo.
Entre los posibles puntos ciegos de un equipo formado por personas S
tenemos:

1. Trabajar con la primera idea propuesta, en lugar de hacerlo con la mejor idea, la cual slo puede
aparecer planteando cuestiones difciles.
2. Ninguna disposicin para asumir riesgos, ya sea como una necesidad imperiosa o para
aprovechar una oportunidad nica.
3. Una tendencia a personalizar en exceso las relaciones en la oficina.
4. Los cotilleos se pueden descontrolar, ya que las personas estn interesadas en la vida personal de
los dems y utilizan los rumores como sustitutivo de su incapacidad para afrontar los problemas
directamente con la persona implicada.
5. Los mnimos conflictos refuerzan el statu quo y, por tanto, dan lugar a una innovacin mnima.

Todas son personas C

La calidad es el objetivo principal de este equipo. Una concentracin
excesiva en los detalles y en la precisin conducen a la excelencia, pero
para ello se necesita tiempo. Su lema sera: Lo hacemos bien a la primera.
Este equipo depende demasiado de su aferramiento a los procedimientos
preestablecidos. Incluso sus reuniones siguen una estructura
predeterminada y se adhieren al programa. Este equipo no pierde el tiempo
con conversaciones intiles, ya que est muy concentrado en el trabajo que
tiene entre manos.
Entre los posibles puntos ciegos de un equipo formado por C, tenemos:

1. Incapacidad para ver la perspectiva general al estar demasiado atrapados en los detalles.
2. Sobreabundancia de procesos y controles de calidad que ralentizan el avance.
3. Tiempo excesivo para tomar decisiones; esto puede llevarles a una parlisis en el anlisis.
4. Su falta de flexibilidad puede desembocar en una clara ineficiencia.
5. Su excesiva concentracin en la tarea puede dar lugar a un entorno de trabajo en el que los
miembros del equipo carecen de fuertes vnculos entre s.
Cmo sera un equipo al que le falta uno de los estilos
Aunque algunos equipos estn compuestos por un nico estilo, otros
pueden verse obligados a pagar el precio que conlleva carecer de un nico
estilo. Este tipo de equipos puede ser incapaz de adaptarse al estilo
adecuado en el momento adecuado. Carecer de uno de los estilos puede
producir puntos ciegos que impacten de manera negativa en el entorno del
equipo y en los resultados finales. Imagina cmo sera un equipo si
careciera de estilo:

Sin D: este grupo de vez en cuando se apartara del buen camino y perdera de vista su objetivo.
Es posible que tenga dificultades para mantener la concentracin en su principal objetivo, ya
que no hay ninguna persona D que pueda concentrarse en la idea general. Adems, las personas
D aportan un nivel de franqueza y llaman a las cosas por su nombre. Es posible que este grupo
no est dispuesto a afrontar los verdaderos problemas y, por tanto, podra tener dificultades para
identificar su objetivo final.
Sin I: algunas veces, las cosas no salen como uno las haba planeado. Sin personas I, que tienen
la capacidad de rebajar la tensin con humor, este equipo puede experimentar un nivel ms
elevado de estrs durante los momentos de adversidad o en los periodos de volumen de trabajo
elevado. La moral puede ser ms baja si no se cuenta con el optimismo de algunas personas I.
Sin S: sin las personas S, es seguro que los conflictos sern ms frecuentes y duraderos, ya que
no hay nadie que aplaque los nimos y medie en los desacuerdos. En ausencia de la energa
tranquilizadora de las personas S, es probable que ese entorno se vuelva ms catico. Las
personas S son el adhesivo que cohesiona a los equipos y, sin ellas, el trabajo en equipo puede
resquebrajarse.
Sin C: sin la presencia de una persona C que asuma el papel de abogado del diablo, este equipo
puede que no se piense las cosas antes de pasar a la accin. Es posible que este equipo tambin
carezca de procesos vlidos que produzcan resultados constantes. En resumen, si no se tiene
una persona C, es muy probable que la calidad se resienta.

Pasos para aprovechar las posibilidades del estilo en los equipos

Si se convierte el DISC en una parte de la vida cotidiana de un equipo, el
estilo se puede trasformar en un impulsor clave del xito y de la
satisfaccin laboral en general. stos son los cinco pasos clave para sacar el
mximo partido a tu equipo.

1. Haz que los miembros del equipo conozcan los estilos. Dedica tiempo a ensearles los estilos
DISC con el fin de aumentar la conciencia de s mismos, crear aceptacin, generar confianza y
mejorar la eficacia general del equipo.
2. Identifica el estilo de todos los miembros del equipo. Crea un grfico en el que aparezca cada
persona y su estilo DISC y asegrate de que todo el mundo conoce el estilo de cada uno de los
miembros.
3. Analiza la dinmica de equipo que se crea mediante la combinacin de estilos: advierte si abunda
un estilo en particular o falta alguno.
4. Identifica las fortalezas y los puntos ciegos del grupo. Toda mezcla de estilos crea una serie
singular de fortalezas y defectos. Da los pasos necesarios para asegurarte de que el equipo
acenta sus fortalezas y minimiza la posibilidad de que los posibles puntos ciegos se hagan
realidad.
5. Elabora una estrategia que permita afrontar los desequilibrios de estilo que existan en un equipo.
Algunas veces, el simple hecho de saber que abunda un estilo permite a los miembros de un
equipo advertir conscientemente cundo un abuso negativo de un comportamiento est
produciendo malos resultados o desmotivando el entorno laboral. Cuando un equipo se da
cuenta de que apenas posee un estilo, sus miembros deberan asumir proactivamente las
fortalezas del estilo que falta. Algunos equipos incluso pueden optar por rellenar el vaco de ese
estilo introduciendo un miembro nuevo en el equipo. En cualquier caso, los equipos que
conocen cul es la configuracin de su estilo DISC pueden utilizar ese estilo para alcanzar el
xito, en lugar de inhibirlo.

EL DISC PARA ENSEAR E INSTRUIR

Tanto si enseas a nios como a adultos en un aula, si entrenas a jugadores
de un equipo deportivo o si proporcionas informacin a personas en el
trabajo, el DISC puede ser un complemento eficaz en la caja de
herramientas de cualquier educador.
A la mayora de personas nos gustaba contar con un par de maestros
que tuvieran un efecto duradero y positivo en nuestra vida. Parecan
conocer de manera intuitiva lo que necesitbamos y, como consecuencia de
ello, sacaban lo mejor de nosotros. Otros profesores parecan sentirse
exasperados con nuestra sola presencia y posiblemente nos hacan sentir
que ramos unos ineptos.
Si preguntas a cien profesores si suelen adaptar su estilo de enseanza
para que encaje con sus alumnos, probablemente recibiras cien respuestas
afirmativas. De hecho, la mayora de los profesores se han preparado para
analizar los estilos de aprendizaje de sus alumnos. Sin embargo, los
educadores a menudo definen los estilos de aprendizaje como auditivo
(aprender escuchando), visual (aprender viendo) o quinestsico (aprender
actuando). Por lo general, a los profesores no se les ensea a analizar los
estilos DISC de sus alumnos.

Ejemplo: La seorita Brown es una profesora dedicada y diligente que
posee unas notables fortalezas comunicativas. Utiliza una amplia gama de
herramientas, incluyendo fichas perfectamente organizadas, planes de
estudios eficazmente probados, vdeos innovadores y ejercicios
interactivos. Todo eso suena muy bien, verdad? En realidad, quin no
querra tener a la seorita Brown como tutora de su clase de tercer grado?
Pues bien: los padres de Austin no la queran.
Un da, la seorita Brown pidi a sus alumnos que dibujaran una figura
dentro de un cuadrado. El dibujo de Austin, que posea un estilo animado
y creativo I, era demasiado grande como para que encajara dentro del
cuadrado, as que sigui dibujando en el dorso del papel, llenndolo casi
por completo. Austin se senta orgulloso de su trabajo. La seorita Brown
consider que el dibujo de Austin era muy original, pero no se ajustaba a
las instrucciones que haba especificado. Austin recibi una nota muy baja.
Cuando pregunt por qu a la seorita Brown, su respuesta fue tajante:
No seguiste las instrucciones.
Este patrn se repiti una y otra vez a lo largo del ao escolar. Como
consecuencia de ello, Austin se sinti cada vez ms descorazonado. De
hecho, record con aoranza a la seorita Rodrguez, su maestra de
segundo grado, que era una gran admiradora de su creatividad y de sus
mtodos poco convencionales.
La seorita Brown no fue capaz de apreciar el estilo de Austin y perdi
una oportunidad de oro para celebrar y fomentar su creatividad, as como
de expresar la importancia que tena seguir las instrucciones. Austin ahora
conoce las consecuencias que acarrea no seguir las instrucciones de la
seorita Brown. Sin embargo, esta oportunidad de aprender le cost su
motivacin. Esto no facilitar que el trabajo de la seorita Brown siga
adelante.

CMO EDUCAR CON EL DISC

Conocer y aplicar el modelo DISC podra dar la vuelta a esa situacin. Los
maestros e instructores pueden asumir de manera equivocada que las
personas quieren que les enseen tal y como yo quiero ser enseado (la
Regla de Oro), pero la medida ms inteligente es utilizar la Regla del
Hogar: tratar a los dems como necesitan ser tratados. Utiliza los siguientes
consejos para incrementar la efectividad e influir de manera significativa
en la vida de los dems.

CONOCE TU PROPIO ESTILO DE COMPORTAMIENTO

Conocer el propio estilo es la base sobre la que se sustenta la posibilidad de
ensear a los dems. Ello garantiza que los educadores no van a imponer
su propio estilo a los alumnos y a los miembros del equipo.

Los instructores D pueden ensear la materia con demasiada rapidez y no
ser capaces de proporcionar informacin y ejemplos desde mltiples
puntos de vista. Su mtodo basado en el resultado final puede que no
proporcione nuevo conocimiento y que no sea sensible a las necesidades
emocionales de los alumnos.
Los instructores I pueden crear un entorno de aprendizaje divertido,
pero es posible que no proporcionen suficiente estructura a aquellos
alumnos que la necesitan. Es probable que no enseen con el orden lgico
estructurado paso a paso que precisan los alumnos C y S.
Los instructores C puede que no proporcionen suficiente flexibilidad a
los alumnos que demuestran un pensamiento libre. Es posible que
tambin limiten o marginen un entorno de aprendizaje divertido en el cual
prosperan los alumnos I.
Los instructores S puede que sean demasiado acomodaticios y que no
obliguen a los alumnos a ir ms all de las limitaciones que se impongan
ellos mismos. El profesor S puede que no desafe lo suficiente a un alumno
D o que no vaya lo bastante rpido para un alumno I.

RECONOCER LOS ESTILOS DE LOS ALUMNOS

Por decirlo en pocas palabras, se deberan ensear las lecciones a partir de
las necesidades impuestas por el estilo del que las aprende. Entre los
factores que se deben tener en cuenta se incluyen el ritmo y las
repeticiones, las oportunidades para trabajar de manera independiente y en
grupo, la cantidad de informacin que se comparte y el tipo de mtodos
que se utilizan para transmitir esa informacin. Cuando se tiene en cuenta
el estilo DISC, se ofrece a todos los alumnos la oportunidad de participar,
de aprender y de tener xito.

Cuando impartas lecciones a alumnos D: explcales desde el primer momento la razn por la que
les enseas esa leccin y asciala al mundo que los rodea o a su situacin especfica.
Proporcinales desde el primer momento una instantnea de los puntos que van a aprender.
Cuando impartas lecciones a alumnos I: haz que el aprendizaje resulte divertido, interesante e
interactivo. Utiliza una serie de mtodos de aprendizaje y deja espacio a la espontaneidad y a la
participacin activa.
Cuando impartas lecciones a alumnos S: relaciona el tema que vas a tratar con las experiencias
personales del alumno S. Haz que el aprendizaje tenga un significado emocional para el alumno.
Mustrate sensible a la naturaleza reservada del alumno S y no lo pongas en evidencia.
Cuando impartas lecciones a alumnos C: proporciona detalles, una estructura y una secuencia
lgica. Apoya tus afirmaciones con hechos y preprate para responder muchas preguntas.

Independientemente de a quin o de dnde ests enseando, el DISC
puede marcar la diferencia entre ser un profesor mediocre y ser una figura
que transforme la vida de una persona.

SER MEJORES PADRES CON EL DISC

Todos sabemos que los nios no vienen con un manual de instrucciones.
Sin embargo, una de las lecciones ms difciles que los padres deben
aprender es dejar que nuestros hijos nos enseen quines son y cul es la
mejor manera de educarlos. Los padres deben aceptar que pueden impartir
sus valores, ensear la etiqueta adecuada y compartir conocimientos de la
vida muy valiosos, pero no pueden determinar por s mismos cul es el
estilo de comportamiento de su hijo. Ellos son como son.

Ejemplo: Brandon es un nio de ocho aos que posee una marcada
tendencia C. Es un muchacho introvertido e independiente que plantea
muchas preguntas para comprender mejor el mundo que le rodea. Le gusta
mucho tocar el piano y coleccionar piedras y fsiles. Nunca le ha gustado
practicar deporte, aunque le gustan las artes marciales, ya que le dan la
oportunidad de dominar una tcnica sin necesidad de competir con un
equipo lleno de gente. Tiene un amigo ntimo, que encaja perfectamente
con l.
El padre de Brandon, un D recalcitrante, y su madre, una indudable I,
estn preocupados por l. No tiene muchos amigos, se lamenta su
madre. No sale a jugar al baloncesto, como los dems chicos, afirma su
padre.
Cada da, la madre lo anima a que salga a conocer a otros chicos del
vecindario, pero Brandon slo quiere tocar el piano o alcanzar el siguiente
nivel de su videojuego. Cuando su padre llega a casa y ve que los
dems nios estn jugando al baloncesto, no slo anima a Brandon a que
juegue con ellos, sino que tambin le grita desde la banda: Corre hacia
all! Ve a por la pelota!
Los padres de Brandon slo quieren lo mejor para su hijo. Su padre
quiere que paladee el xito siendo ms competitivo. Su madre quiere que se
muestre ms social. Esto, por supuesto y como cabra de esperar, procede
de unos padres D e I.
Sin embargo, el mensaje que recibe Brandon de forma clara y evidente
es que necesita cambiar su personalidad para complacer a sus padres. Ni
siquiera me gusta el baloncesto, piensa Brandon, especialmente la
manera en la que mi padre quiere que juegue. Ya veo a mis amigos en el
colegio. En casa, me gusta hacer mis cosas. Mis padres no me entienden.
 Un mejor entendimiento del DISC puede evitar que los padres
impongan de manera involuntaria sus propios estilos a sus hijos. Tambin
necesitan identificar los estilos de sus hijos y adaptarse a ellos en
consecuencia. Los padres tienden a valorar sus propias habilidades y, a
continuacin, forjar las expectativas de que algn da sus hijos sern
capaces de hacer lo que hacen ellos. Para los padres que son meticulosos y
concienzudos, resulta frustrante ver que sus hijos son desorganizados y que
no hacen las cosas adecuadamente. Cuando reconocen su propio estilo, los
padres pueden comprender de dnde proceden sus propias expectativas y,
seguidamente, desarrollar unas expectativas ms precisas de sus hijos
basndose en los estilos de los nios y no en los suyos propios.
Cada nio necesita ser tratado como un ente individual y, sin embargo,
a menudo los padres dicen: Para ser justos, trato de la misma manera a
todos mis hijos. En realidad, lo que es justo es aplicar la Regla del Hogar
tratando a cada nio de la manera en la que necesita ser tratado. Para
conseguir esto, los padres pueden aprender a interpretar los respectivos
estilos de sus hijos y a reaccionar en consecuencia.
Cuando los padres emplean el modelo DISC, pueden llegar a apreciar
que sus hijos son sanos y felices siendo como son. Consideremos las
siguientes tendencias que se aprecian cuando identificamos el estilo de un
nio:

Los nios D:
1. Aprenden a gatear y a caminar a una edad temprana.
2. Pueden mostrarse autoritarios con los dems nios.
3. Reaccionan de manera desafiante cuando escuchan la palabra No.
4. Insisten en imponer sus propias reglas, como decidir la hora en la que deben acostarse.
5. No aceptan que los dems muestren autoridad sobre ellos, incluidos los profesores.
6. Exigen con obstinacin aquello que quieren.
 7. Lideran a los dems de manera natural, controlando todo tipo de situaciones y de personas.
8. Tienen arranques de rabia cuando se pierden o cuando no encuentran el camino.
9. Necesitan ganar siempre, ya sea en un juego, en ser el que tiene el mejor juguete o en ser el
ltimo en irse a dormir.
10. Siempre estn en movimiento: haciendo, construyendo o reconstruyendo algo.

Los nios I:
1. Son felices ensucindose o revolvindolo todo.
2. Aaden un toque de humor o de alegra a todo lo que hay en la vida.
3. Tienen una capacidad de atencin limitada.
4. Necesitan un estmulo constante.
5. Poseen varios grupos de amigos: en el vecindario, en el colegio y en los deportes.
6. Inventan sus propios juegos o cambian las reglas de los juegos slo para experimentar algo
nuevo.
7. Asumen grandes riesgos slo para ver lo que sucede (las cosas no siempre salen bien, pero al
menos tienen una buena historia que contar).
8. Se sienten felices cuando son el centro de atencin, ya sea en el aula, en la mesa del comedor o
sobre un escenario.
9. Pueden vender hielo a un esquimal y pueden salirse con la suya casi siempre gracias a su
encanto personal.
10. Exageran fcilmente y aplican el uso selectivo de hechos para que encajen con sus necesidades.

Los nios S:
1. Se toman su tiempo cuando aprenden a caminar.
2. Comen, beben y se mueven de manera lenta y metdica.
3. Se van a la cama sin protestar.
4. Les complace mucho ayudar a los dems.
5. Juegan siguiendo las reglas de los otros.
6. Son muy fieles a sus pocos amigos ntimos.
7. Se adaptan lentamente a nuevas actividades y prefieren no asumir riesgos.
 8. Dejan que los dems nios tomen el mando.
9. Comparten sus juguetes y juegan bien con los dems nios.
10. Pueden ser muy tmidos e introvertidos.

Los nios C:
1. No les gusta ensuciarse, desarreglarse o sentirse pegajosos.
2. Tienen un don para desmontar las cosas con el fin de aprender cmo funcionan y, a
continuacin, las vuelven a ensamblar perfectamente.
3. Preguntan constantemente por qu y qu pasara si.
4. Se sienten cmodos con las rutinas que aportan consistencia y orden a su planificacin.
5. Prefieren los desafos mentales a los juegos fsicos y pueden concentrarse en una actividad
durante largos periodos de tiempo.
6. Se enfadan mucho cuando se quebrantan las normas.
7. Tienen una gama ms reducida de espacio personal que los dems estilos.
8. Se preocupan y analizan las cosas que podran salir mal.
9. No responden bien a las bromas.
10. Insisten en tener un lugar especial para todo.

Los padres que conocen cules son sus propias tendencias y aceptan los
estilos de sus hijos ponen la base para educar a nios que se sientan
literalmente cmodos en su propia piel. Hay una vieja expresin que dice:
No trates de ensear a cantar a un cerdo. Eso har que te sientas frustrado y
que l se sienta molesto. Cuando tratamos de cambiar a los dems, nos
entrometemos en su desarrollo. Cuando aceptamos a los dems, creamos
un entorno que fomenta sus dones naturales y les permite convertirse en el
tipo de personas que quieren ser. El paso de juzgar a comprender y aceptar
fomenta la autoestima y crea nios perfectamente equilibrados... y tambin
adultos.
 EL PLAN DE ACCIN DEL DISC
Conocer no es suficiente,
d ebemos aplicar los conocimientos.
T
ener la voluntad no es suficiente, debemos actuar.

John Wolfgang von Goethe

Es posible que haya algunas personas en tu vida con las que puedes
mantener mejores relaciones aplicando los conceptos DISC. Elige a una
persona, como por ejemplo un amigo, un familiar o un compaero de
trabajo y responde a las siguientes preguntas:

Cules son mis fortalezas DISC y cmo puedo aplicarlas con esta persona?
_____________________________________________________________

Baja la intensidad: qu estilo debo mostrar en menor grado para mejorar
esta relacin?
_____________________________________________________________

Sube la intensidad: qu estilo debo mostrar en mayor grado para mejorar
esta relacin?
_____________________________________________________________

Posibles contratiempos: con qu posibles obstculos me voy a encontrar?
_____________________________________________________________

Voy a superar proactivamente esas barreras gracias a...
_____________________________________________________________

Adems de aplicar el DISC para entablar mejores relaciones, puede haber
situaciones o entornos en los que los estilos se pueden aplicar de manera
ms eficaz. Elige una situacin o un entorno en el cual puedas aplicar los
estilos DISC y responde a las siguientes preguntas:

Cules son mis fortalezas DISC y cmo puedo aplicarlas en esta situacin?
_____________________________________________________________

Baja la intensidad: qu estilo debo mostrar en menor grado para mejorar
esta situacin?
_____________________________________________________________

Sube la intensidad: qu estilo debo mostrar en mayor grado para mejorar
esta situacin?
_____________________________________________________________

Posibles contratiempos: con qu posibles obstculos me voy a encontrar?
_____________________________________________________________

Voy a superar proactivamente esas barreras gracias a...
_____________________________________________________________
 EL MAPA DEL DISC
Adems de pensar en tu propio estilo, probablemente habrs pensado en
los estilos que poseen muchas de las personas que hay en tu vida. Puedes
utilizar tu flamante conocimiento del DISC para mejorar todas tus
relaciones e interacciones.
Comienza por trazar un mapa de los estilos de las personas con las que
interactas a diario. Esta herramienta no slo te proporcionar una rpida
gua de referencia, sino que tambin revelar el potencial que se encuentra
oculto en las relaciones con las que hayas tenido problemas.
 EN ADELANTE
Un cincel no es ms que una herramienta para tallar la madera. Pero
cuando est en las manos de un artesano, puede crear cosas muy hermosas.
De igual modo, el DISC es una herramienta para la mente. Qu puedes
construir con l?
Hemos visto a innumerables personas que desarrollan relaciones ms
profundas, carreras profesionales ms fructferas y vidas ms satisfactorias.
Sintoniza con los estilos de las personas que te rodean y mrcate
expectativas realistas basndote en sus estilos. Reconoce sus intenciones y
trata a los dems tal y como ellos quieren ser tratados. Utiliza tus fortalezas,
pero procura no abusar de ellas. Y adapta tu estilo con flexibilidad a las
personas y a las situaciones en las que te encuentres. Da rienda suelta al
poder del DISC y tu vida podr Alzar el vuelo!
 Eplogo

De vuelta al Hogar, nuestras amigas las aves se reunieron para disfrutar de
un buen desayuno en el rbol de la familia de las palomas. Clark se volvi
hacia Dorian y le pregunt:
Cuntanos, qu tal te fue cuando describiste los estilos DISC a la
poblacin de las guilas?
 Me limit a concentrarme en los beneficios y no tardaron en darse
cuenta de su valor contest Dorian.
Los bhos estaban encantados con analizar hasta el ltimo detalle
repuso Crystal.
Como no poda ser de otra manera, hicieron muchas preguntas
aadi Clark. De hecho, tenemos algunos puntos que aclarar con Xavier.
Eso si podis encontrarlo apostill Indy con una sonrisa.
Y qu tal las palomas? pregunt Crystal a Sarah.
Guardaron silencio durante unos minutos, as que Samuel y yo no
sabamos qu pensar. Pero despus nos demostraron que todo el mundo
haba comprendido perfectamente los estilos respondi Sarah.
Bueno, a los loros les encant intervino Ivy. Celebramos una
sesin improvisada y todos actuamos siguiendo un estilo. Yo tuve que
hacer de Dorian. Fue muy divertido!
Y exactamente dnde tuvo lugar eso? No sera en el rbol del
Consejo, no? inquiri el guila.
Estoooo.... Mmmm... contest Ivy.
Y despusdijo Clark sonriendo, alguien ha hablado con Xavier?
He odo que ha visto a algunos humanos acampar justo al sur del
Gran Lago coment Samuel. Como suele suceder, estaban teniendo
algunos... problemas.
Todas las aves asintieron con la cabeza.
A slo unos metros del grupo, una figura de color rojo pardo se alejaba
deslizndose inadvertidamente.
Todo el mundo tiene problemas pens Xavier, pero una vez que
las personas descubren y asumen los estilos, su vida alza el vuelo de una
forma que nunca hubieran imaginado.
A continuacin sacudi la cola y desapareci. Todava quedaba mucho
trabajo por hacer.
 Apndice

Las combinaciones de estilos

Tal y como descubrieron nuestros amigos al final de la fbula, las personas
pueden ser un poco ms complicadas que las aves por lo que respecta a
cmo ven el mundo e interactan con l. Nuestras amigas las aves no
presentan estilos secundarios marcados, pero la mayora de las personas s.
De hecho, es posible que te reconozcas fcilmente a ti mismo o a los dems
en dos o ms de los personajes.
Los estilos secundarios pueden desempear un papel decisivo en
nuestro modo de interpretar y de reaccionar a las personas y a las
situaciones que nos rodean. Tal vez te sientas ms identificado con el estilo
directo D de Dorian, pero tienes un poco de la alegra I de Indy. O puede
que te sientas ms identificado con el estilo analtico C de Clark, con un
toque de la naturaleza emptica S de Sarah.
Las siguientes descripciones te ayudarn a comprender mejor a las
personas que hay en tu vida. Debes advertir que el estilo primario est
remarcado por una letra mayscula y el estilo secundario se identifica con
una letra minscula. Por tanto, los ejemplos de arriba se describiran como
una personalidad Di y una personalidad Cs.
Si no has visitado la pgina www.TakeFlightLearning.com para realizar
la pequea evaluacin gratuita o si no has hecho el informe completo
Alza el Vuelo con el DISC introduciendo el cdigo tellmemore, hazlo
ahora. Estos informes te ayudarn a comprender cmo se combinan los
cuatro estilos para crear tu estilo de comportamiento. Las siguientes
descripciones te ayudarn a comprender mejor a los dems si tienes en
cuenta tanto su estilo primario como su estilo secundario.

EL ESTILO Di
El estilo Di combina la capacidad de decisin del estilo Dominante con la
orientacin social y divertida del estilo Interactivo. Las personas Di
demuestran un fuerte anhelo por conseguir resultados, pero lo hacen
buscando la colaboracin de los dems. Son personas muy influyentes, ya
que combinan la comunicacin clara y directa con una fuerte dosis de
energa y entusiasmo.
En el trabajo, las personas Di son visionarias e impulsan los cambios en
la organizacin. Toman el mando y asumen riesgos. Asimismo se sienten
frustradas en entornos en los que deben ser seguidores pasivos de lo que
est sucediendo a su alrededor. Son individuos que quieren participar
marcando el objetivo y ejecutando grandes ideas y a menudo gravitan
hacia los papeles de liderazgo. Logran prosperar en entornos donde se
ejecutan grandes ideas y no se quedan atascadas en anlisis interminables.
Las personas Di suelen demostrar una mentalidad del tipo preparen,
fuego, apunten y se benefician enormemente de todos aquellos que
aportan estructura a su mundo. Adems, la asociacin con individuos que
se concentran ms en los detalles, como los de tipo C, permite a las
personas Di concentrarse en sus principales fortalezas.
Cuando abusan de su estilo, suelen carecer de paciencia, lo cual puede
llevarles a tomar decisiones impulsivas. Cuando se encuentran bajo estrs,
las personas Di se vuelven nerviosas y externalizan su estrs, lo cual puede
crear ansiedad en los dems.
 EL ESTILO Id
Tal y como se puede imaginar, las personas Id tienen una orientacin
similar a las Di. La diferencia estriba en que cuando el estilo I est ms
marcado que el D, la persona es ante todo una motivadora. El espritu
optimista de las personas Id impulsa a los dems a emprender una accin
movidas por un entusiasmo sin lmites. Disfrutan e, incluso, ansan la
estimulacin constante. Las personas Id prosperan en entornos poco
estructurados que fluyen libremente, en donde se fomentan los mtodos
innovadores con el fin de conseguir resultados.
Las personas Id levantan la moral en los entornos de trabajo y
despiertan la ilusin por conseguir objetivos y crear ideas. Perciben de
manera intuitiva el estado de nimo de los dems y son muy eficaces a la
hora de influir en todos los que les rodean para conseguir lo que quieren.
Las personas Id forman alianzas estratgicas que avanzan sus ideas. Sin
embargo, su fijacin por la idea general debe estar apoyada por las
personas que se concentran en los detalles y que se piensan las cosas a
fondo. Las personas Id detestan la negatividad y el escepticismo. Tienen
problemas para trabajar con aquellos que se muestran tan rgidos y estn
tan aferrados a los detalles del proyecto que tienen miedo asumir riesgos y,
por tanto, no son capaces de ver la imagen general.
Cuando abusan de su estilo, las personas Id externalizan su estrs, lo
cual puede aadir energa frentica a su entorno. Pueden abusar de su
optimismo y eso les conduce a la realizacin de valoraciones poco realistas
de ideas y de personas. Sin embargo, en momentos de crisis, son
partidarias de movilizar las tropas en busca de accin.
 EL ESTILO Is
Las personas Is son clidas, sociables y amistosas. Su compasin por los
dems les permite entablar de manera rpida y sencilla relaciones fuertes y
duraderas. Estn dispuestas a echar una mano y son maestras y consejeras
naturales. Adems presentan una interesante mezcla de modestia y
confianza en s mismas.
Estos sujetos son la voz del pueblo. Sienten mucha empata y no dudan
en defender a aquellos que lo necesitan. Les gusta trabajar en entornos
sociales en los que desarrollan autnticas amistades con sus compaeros.
Prosperan en aquellos lugares donde las personas se tienen estima entre s
y disfrutan de los contactos personales ms que del trabajo que tengan
entre manos.
Las personas Is se sienten menos cmodas cuando tienen que tomar
decisiones difciles que impacten de forma negativa en los dems. Tambin
les desagrada trabajar con personas agresivas que no respetan los
sentimientos de sus semejantes.
Estaran dispuestas a rodearse de gente que se concentra en la calidad y
que crea procesos estructurados. Adems, pueden necesitar que los dems
tomen el mando en situaciones de mucha presin.
Cuando estn sometidas a mucho estrs, las personas I se vuelven
excesivamente acomodaticias y no prestan atencin a sus propias
necesidades. Como consecuencia de su tendencia natural a asumir lo mejor
que hay en los dems, pueden malinterpretar las intenciones de los otros y
mostrarse excesivamente confiadas. Su tendencia a evitar los conflictos
puede hacer que resten importancia a problemas que lo nico que
consiguen es empeorar con el tiempo, haciendo que se sientan heridas o
traicionadas cuando las relaciones se vuelven amargas.
 EL ESTILO Si
Al igual que sus primos cercanos Is, las personas Si son despreocupadas y
relajadas y se dejan llevar por el flujo de las cosas. Sin embargo, la
diferencia clave est en que las personas Si se concentran primero en los
dems y luego en ellas mismas. La naturaleza emptica del estilo Servicial
combinada con el entusiasmo del estilo Interactivo culmina en una
combinacin defensora de las personas.
Las personas Si se esfuerzan por mantener la armona en sus relaciones.
Les gusta mucho trabajar en entornos de equipos y se comprometen a
tratar a los dems con respeto. Siempre escuchan con paciencia a
cualquiera que necesite ayuda. Su capacidad de sentir empata sin emitir
juicios atrae fcilmente a nuevas amistades. Aunque normalmente
procuran no entrar en conflictos, este tipo de individuos estn siempre
dispuestas a mediar entre los dems para recuperar la paz.
Tambin aportan estabilidad a los entornos profesionales, manteniendo
la coherencia mediante su estrategia metdica para completar las tareas.
Como crean una seguridad psicolgica alrededor del statu quo, las
personas Si aprecian los entornos estables en los que imperan las relaciones
a largo plazo y los procesos que no precisan cambios radicales y frecuentes.
Suelen abusar de la amabilidad, lo cual puede llevarles a sacrificar sus
propias necesidades, anteponiendo los deseos de los otros. Adems,
teniendo en cuenta su naturaleza sensible, las personas Si pueden sentirse
ofendidas con facilidad e, incluso, pueden albergar resentimiento durante
largos periodos de tiempo. Interiorizan el estrs y pueden mostrar un
comportamiento pasivo agresivo.
 EL ESTILO Cs
La lgica y la necesidad de precisin impulsan el estilo Concienzudo.
Despus de todo, si algo no se va a hacer bien, entonces no merece la pena
hacerlo. La necesidad que sienten las personas C por la precisin,
combinada con la paciencia de los S, da lugar a un individuo que se
concentra principalmente en la calidad. En esencia, las personas Cs son
perfeccionistas.
Piensan y planifican todo de antemano para evitar que sucedan
acontecimientos inesperados. Se aseguran de que las ideas se revisan
meticulosamente mediante el cuestionamiento de los supuestos, la
exploracin de las alternativas y la consideracin de las peores situaciones
posibles. Este tipo de personas prosperan en entornos en los que pueden
recibir y analizar cantidades ingentes de informacin antes de llegar a una
conclusin o de tomar una decisin. A las personas Cs les gusta trabajar
dentro de unos lmites claramente definidos para alcanzar los resultados
deseados, pero disfrutan superando los desafos a travs de una fuerte
persistencia y concentracin.
Necesitan que los dems puedan ver la perspectiva general sin quedarse
atrapados en los detalles. Teniendo en cuenta que su naturaleza les lleva a
concentrarse en la tarea que tienen entre manos, las personas Cs tambin
se benefician de aquellos sujetos que aportan energa positiva al entorno,
que levantan la moral y que proporcionan informacin alentadora.
A estos individuos les desagrada trabajar en entornos que carecen de
procedimientos de operaciones estndares. Se sienten incmodos con los
cambios repentinos y aborrecen tomar riesgos de manera insensata. A las
personas Cs les da miedo cometer errores que puedan dar lugar a procesos
dilatados en los que se pretenda conseguir resultados sin incurrir en
equivocaciones.
 Cuando se abusa de este estilo, las personas Cs pueden estar tan
centradas en su trabajo que llegan a perder de vista la necesidad de celebrar
los logros y de proporcionar informacin positiva a los dems. Cuando se
encuentran bajo presin, estos sujetos pueden quedarse paralizados por el
anlisis y crear planes perfectos, pero siguen mostrndose temerosos
cuando llega el momento de pasar a la accin.

EL ESTILO Sc
Las personas Sc construyen de manera natural patrones que gobiernan su
mundo. Esto se manifiesta en una intensa lealtad hacia las personas, las
marcas y los procedimientos que han demostrado tener xito con el
tiempo. Crean una sensacin de seguridad psicolgica alrededor del statu
quo aportando consistencia a todo lo que hacen. Prefieren lo predecible a
la innovacin rpida y los entornos relajados a los vertiginosos. Como
consecuencia de ello, las personas Sc se pueden quedar atrapadas en las
metodologas existentes cuando los nuevos mtodos pueden sacar mejor
partido de las oportunidades emergentes.
Son modestas cuando hablan de sus fortalezas. Aunque esto puede ser
un rasgo positivo en las relaciones personales, esa humildad puede
interpretarse como docilidad en los estilos ms asertivos. Su aversin a la
franqueza y a los conflictos constructivos puede dar lugar a conductas
pasivo agresivas que prolonguen e intensifiquen los problemas en lugar de
resolverlos.
Las personas Sc brillan cuando desempean papeles que demandan
tanto empata como cierta curiosidad por comprender por qu o cmo han
ocurrido las cosas. Esto les permite escuchar con gran atencin y ayudar a
los dems a superar los problemas. Evitan atraer la atencin hacia s
mismas y prefieren los entornos tranquilos e ntimos a las grandes
congregaciones. A las personas Sc les gusta la gente, pero suelen tener muy
pocos amigos ntimos. Llevan una vida interior muy rica y a menudo
tienen ms ideas de las que realmente expresan.
Les desagradan los entornos en los que se producen cambios rpidos de
prioridades. Son planificadores que no desean ser sorprendidos. A las
personas Sc no les gusta decir que no: un rasgo caracterstico que a
menudo les lleva a verse sobrecargadas de trabajo, ya que valoran tanto su
compromiso con el equipo como los resultados de calidad.

EL ESTILO Dc
Las personas Dc tratan de hacer las cosas con premura y, al mismo tiempo,
con total precisin. Tienen expectativas elevadas de s mismas y de los
dems. El estilo Dominante est movido por su necesidad de conseguir
grandes objetivos, mientras que el estilo Concienzudo insiste en que se
deben planificar y ejecutar adecuadamente todos los pasos. Aunque a las
personas D les gusta mucho visualizar la imagen general y marcarse
amplios objetivos que promuevan su causa, el lado C de la misma persona
le har sumergirse en los detalles, ralentizando as la tendencia a dar
grandes saltos. Esta lucha interior crea un constante tira y afloja entre el
deseo de conseguir resultados y la necesidad de alcanzar cierto grado de
calidad. Las personas Dc a menudo creen que los dems nunca
encontrarn el equilibrio adecuado y, por tanto, se sobrecargan realizando
un trabajo que podran delegar en los dems.
Estos individuos prosperan en entornos donde disfrutan de mucha
autonoma tanto para fijar los planes como para asegurarse de que los
procesos se siguen con total precisin. Aunque las personas Dc
proporcionan grandes contribuciones a proyectos importantes y menores,
necesitan que los dems les ayuden a apreciar el impacto emocional o
psicolgico que podran tener las decisiones en los dems. Son sujetos
preparados para completar las tareas y conseguir objetivos, pero no estn
dotados de capacidad de comunicacin o de intuicin sobre cmo se
sienten los dems.
Son extraordinariamente eficientes y no les gusta que los dems
carezcan de sentido de la urgencia para conseguir objetivos y mantener la
precisin. Consideran que el trabajo es el lugar adecuado para hacer que
pasen cosas y no un sitio donde uno se dedica a cumplir compromisos
sociales o a satisfacer necesidades emocionales.
Cuando abusan de su estilo, las personas Dc pueden volverse demasiado
exigentes tanto con ellas mismas como con los que las rodean. Si no se
controla, su combinacin de brusquedad D y de meticulosidad propia de
las personas C puede aadir una carga importante de estrs al lugar de
trabajo.

EL ESTILO Cd
Al igual que las Dc, las personas Cd se concentran en la precisin y en los
resultados tangibles. Sin embargo, su marcada naturaleza C aporta
diplomacia y paciencia a su impulso D de conseguir resultados. Las
personas Cd disfrutan creando sistemas que soportan rigurosos niveles de
calidad, al mismo tiempo que ofrecen resultados significativos. Poseen
mucho talento para hacer planes, pero pueden pasar por alto el elemento
humano que impulsa la colaboracin. Las personas Cd se expresan con
exactitud, prefiriendo los hechos y los ejemplos a las emociones o a la
intuicin para exponer sus ideas. Gracias a su naturaleza metdica y a su
tendencia a explorar todas las opciones antes de llegar a una decisin,
suelen mostrarse reacias a tomar decisiones que acarreen importantes
consecuencias.
Las personas Cd suelen comportarse con formalidad, muestran una
gama limitada de expresiones faciales y evitan o minimizan el contacto
fsico. Cuando abusan de su estilo, pueden dar la impresin de que son
fras, bruscas y que no les agradan las relaciones personales. Se muestran
reacias a hablar de sus sentimientos y suelen tener un crculo de
confidentes reducido e ntimo.

EL ESTILO DS/SD EN LOS QUE D Y S SON

RELATIVAMENTE IGUALES
El estilo DS/SD es uno de los estilos menos habituales. Aunque su
naturaleza D se concentra en los resultados, su naturaleza S aprecia la
justicia y el respeto. Esto hace que las personas DS/SD estn perfectamente
capacitadas para luchar por la justicia y la igualdad. Gracias a su tenacidad
y a su compasin, estos individuos representan a aquellos que no estn
dispuestos o no son capaces de hacer algo. Se sienten motivados realizando
compromisos profundamente arraigados y persiguen sus objetivos con
persistencia y devocin.
Gracias a la fuerza de voluntad del estilo D y a la paciencia propia del
estilo S, esa combinacin de estilos presenta una determinacin firme por
defender su causa y posee un fuerte sentido de la responsabilidad personal.
Aunque algunas veces puede parecer que las personas DS/SD sienten
desapego hacia los dems, en realidad son profundamente emotivas. Son
sensibles y se pueden ofender con facilidad, aunque son capaces de
disimularlo perfectamente.
Puede resultar difcil predecir las reacciones de las personas DS/SD, ya
que algunas veces funcionan en modo D directas y motivadas por los
resultados y en otros momentos funcionan en modo S: se muestran
afectuosas y serviciales. Pueden ser extraordinariamente independientes o
sentir deseos de formar parte de un equipo que luche por conseguir sus
objetivos. En cualquier caso, son muy leales a las personas que hay en su
vida.

EL ESTILO IC/CI EN EL QUE I Y C

SON RELATIVAMENTE IGUALES
El estilo IC/CI tambin es una rara combinacin de estilos dentro de una
persona. Estas combinaciones son magnficas tanto a la hora de analizar la
perspectiva general como los detalles de los proyectos complejos. Gracias a
su capacidad para reconocer los sistemas que estn conectados entre s, las
personas IC/CI pueden asociar conocimientos de un rea con otra y son
capaces de predecir rpidamente la probabilidad de xito de un nuevo
proyecto.
A menudo se tiene la impresin de que las personas IC/CI acumulan
penosamente cantidades ingentes de datos, mientras que en otras
situaciones parece que realizan juicios precipitados en una sucesin rpida.
Esto se debe a que primero almacenan sus voluminosos datos C y luego
acceden a ellos de manera subconsciente a travs del reconocimiento de
patrones, culminando en lo que parece ser un momento fugaz de
perspicacia. Sin embargo, como son capaces de intuir rpidamente las
soluciones, las personas IC/CI pueden parecer impulsivas.
 Las personas C conocen la sabidura convencional. Las personas I estn
dispuestas a ir en contra de ella. Cuando combinas ambos rasgos, se
obtiene a una persona que posee un conocimiento profundo del pasado y
una imagen visionaria del futuro. Esto da como resultado una persona
innovadora y llena de recursos.
Estas personas suelen ser magnficas comunicadoras, ya que las C miden
sus palabras con meticulosidad y las I estn naturalmente dotadas para
influir en los dems. Las personas IC/CI tienen que equilibrar sus
necesidades sociales con sus necesidades particulares. Les gusta mucho
interactuar en grupos, pero deben recargar sus bateras a solas. Muchas
veces su descanso solitario es el momento en el que se sienten ms
creativas.

LOS CUATRO ESTILOS SON RELATIVAMENTE

IGUALES
Tu estilo se caracteriza por tener la misma intensidad en todos los estilos.
Eso significa que ningn estilo destaca por ser el predominante.
Normalmente existen dos factores principales que motivan este resultado:
o presentas una cantidad importante de flexibilidad y adaptabilidad o
experimentas un cambio importante, a menudo difcil, en tu vida.
Si tu vida es bastante estable, es probable que tengas capacidad para
adaptarte a las distintas situaciones cuando sea necesario. Por ejemplo, si
necesitas ser un guila directa que est movida por los resultados o un loro
enrgico y optimista, puedes redoblar tu energa. Cuando necesitas
rebajarla un poco y escuchar con la empata de la paloma o cuando el
momento exige que te concentres con atencin en los detalles con el ojo de
un bho, puedes ajustar tu personalidad en consecuencia.
Por tanto, la fuerza de este estilo radica en su flexibilidad. Sin embargo,
existen dos problemas principales. En primer lugar, los dems no pueden
predecir cmo vas a responder a un estmulo en concreto. Te vas a sentir
agitado o relajado, locuaz o callado, concentrado en tu trabajo o
preocupado por los dems? Tu imprevisibilidad puede hacer que los otros
no se sientan seguros de cul es la mejor manera de comunicarse contigo.
En segundo lugar, como puedes relacionarte con cualquier dimensin de
una situacin, puedes luchar con cierta indecisin.
El otro posible motor de este patrn de estilo es que experimentas un
cambio transicional o un momento de turbulencia en tu vida. Tal vez
acabas de aceptar un nuevo empleo o has experimentado un cambio en el
estatus de tu relacin. Quiz slo te sientes conmovido o has tenido un
hijo. Estos importantes acontecimientos que se producen en la vida pueden
hacer que nos replanteemos nuestra manera de actuar. Estos cambios han
dado paso a nuevas conductas o suprimen los patrones ampliamente
establecidos. Cuando esto suceda, normalmente despus de que los
cambios se hayan aplicado, tu estilo volver a recuperar su estado anterior
y uno o dos de los estilos destacarn por encima de los dems.
 Agradecimientos
Nos sentimos muy afortunados de haber contado en nuestro periplo con
personas de tanto talento y afectuosidad. Nuestros colaboradores en Team
Builders Plus y Take Flight Learning especialmente Jeff Backal, Ken
Blackwell, Cathryn Plum, Stew Bolno, Aaren Perry, Andy Kraus, Lesley
Cruz, Dolores Woodington, Heather Hafner, Andrea Bardon y Britni
Coleman han contribuido notablemente a que este libro levante el vuelo.
Queremos dar las gracias a nuestros padres, a nuestros familiares y a
nuestros amigos, ya que todos ellos han colaborado de forma y manera
brillante.
Gracias especialmente a Traci Rosenberg por su sabidura intuitiva y a
nuestras brillantes editoras, Cindy Silvert y Melissa Brandzel, cuya claridad
del bho contuvo a un loro y a un guila. Tambin queremos agradecer a
Kulin Shah y a los artistas grficos de 3RDEYE que hayan dado vida a los
personajes, y a Todd Nordstrom su perspicacia.
Asimismo queremos mostrar nuestro agradecimiento a nuestro editor,
Tim Moore, y a todo su equipo, por haber tenido la visin de publicar este
libro como slo Pearson sabe hacer. Y, por ltimo, queremos dar las
gracias a Richard Andrews, cuya pasin y su firme compromiso guiaron
con xito este libro a lo largo de todas las etapas del periplo de su
publicacin.
 Acerca de los autores
Merrick Rosenberg es un consumado emprendedor y un destacado
conferenciante. En 1991, cofund Team Builders Plus, la empresa de
creacin de equipos de trabajo ms importante de Estados Unidos.
Merrick lleva ms de dos dcadas dirigiendo programas de formacin de
equipos y de desarrollo de liderazgo en todo el mundo. La Universidad de
Drexel le otorg el galardn de Alumno Emprendedor del Ao y NJ Bliz lo
eligi como uno de los Ejecutivos de Nueva Jersey del Ao. Bajo la
direccin de Merrick, Team Builders Plus fue premiado por NJ Bliz como
la Compaa de Nueva Jersey del Ao y la revista Inc. la nombr una de las
Compaas de Mayor Crecimiento de Estados Unidos y, en numerosas
ocasiones, fue elegida como una de las Compaas de Mayor Crecimiento y
Empresa con Mejor Entorno Laboral en la zona de Filadelfia por el
Philadelphia Business Journal.


Daniel Silvert es un solicitado conferenciante y destacado instructor de
ejecutivos. Ha dirigido diversos programas de formacin a todos los
niveles sobre los estilos DISC, el liderazgo, el trabajo en equipo, la
responsabilidad y los cambios transformadores. Al inicio de su carrera, se
concentr en el desarrollo profesional, y ense a centenares de ejecutivos
a llevar a cabo sus transiciones profesionales tanto desde dentro como
desde fuera de sus empresas. Daniel ha aportado su singular perspectiva a
centenares de compaas y de agencias gubernamentales, entre las que se
cuentan Adidas, Blue Cross Blue Shield, Dell, Dow Jones, Home Depot,
LOreal, L-3 Communications, Merck, SAP, Situs, W.L. Gore y el
Departamento de Seguridad Interior.

Take Flight Learning

Basndose en ms de dos dcadas de experiencia con los estilos DISC, los
autores fundaron conjuntamente Take Flight Learning con el fin de
compartir sus conocimientos del DISC con el mundo. Take Flight
Learning ofrece una serie de programas de formacin, productos y
servicios basados en el DISC. Las sesiones de DISC estn al alcance de
organizaciones (incluyendo programas para individuos, equipos, lderes,
comerciales y educadores), formadores (a travs de Take Flight con Ttulo
DISC) y en seminarios pblicos. Merrick Rosenberg y Daniel Silvert estn
disponibles como destacados ponentes para avivar las conferencias con su
ingenio y su sabidura sobre el DISC. Y cualquier persona puede descubrir
sus fortalezas y sus defectos mediante el perfil Take Flight with DISC.

Team Builders Plus

Team Builders Plus ayuda a los equipos y a los lderes a crear ms entornos
de trabajo atrayentes y productivos. Las sesiones para la formacin de
equipos abarcan desde eventos que cohesionan a los equipos a las sesiones
dirigidas por un facilitador. En su vertiente ms entretenida, los grupos de
casi cualquier tamao pueden participar en cazas del tesoro, actividades
filantrpicas y en una serie de sesiones extraordinariamente entretenidas.
Tambin se pueden realizar sesiones ms intensivas para grupos que traten
de incentivar la confianza, mejorar la comunicacin, incrementar la
colaboracin, derribar silos e infundir responsabilidad.

Encontrar ms informacin y contactar con los autores

ChiefParrot@TakeFlightLearning.com
(por si te lo ests preguntando, ste es Merrick Rosenberg)
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Ttulo original: Taking Flight! Master the DISC Styles to Transform Your Career, Your
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Editor original: Pearson Education, Inc., Publishing as FT Press, New Jersey

Traduccin: Carlos Osss Torrn

ISBN EPUB: 978-84-9944-591-5

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This translation published under license with the original publisher Pearson
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2013 de la traduccin by Carlos Osss Torrn

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