Zasoby:

ludzkie
pienine
rzeczowe
informacyjne

Funkcje zarzdzania:
1) planowanie
2) organizowanie
3) kierowanie (motywowanie)
4) kontrola

Rynek jako najwazniejszy skadnik otoczenia. Modele zarzdzania:

rynki stae model mechanistyczny
rynki burzliwe (turbulentne) model adaptacyjno-organiczny

Role kierownicze H. Mintzberga:

1) interpersonalne 2) informacyjne 3) decyzyjne
- reprezentant - monitoring - przesibiorca
- przywdca - rodzielajcy - rozdzielajcy
- cznik informacje zasoby
- rzecznik - negocjator
- kierujcy
zaburzeniami

Nurty zarzdzania:
nurt klasyczny i neoklasyczny
stereotyp czowieka ekonomicznego, motywacja materialna
nurt behawioralny
stereotyp czowieka samorealizujcego si, koncepcja czowieka spoecznego
nurt systemowy
stereotyp czowieka racjonalnego, zdolno racjonalnego i optymalnego
rozwizywania problemow oraz zdolnoc uczenia si; jego istot jest
traktowanie obiektw jako systemw otwartych, czyli zbiorw elementw
powizanych w taki sposb, e tworz one pewn now cao wyrniajc
si w otoczeniu.

Jedna z najbardziej popularnych definicji okrela system jako zastaw

skadnikw, midzy ktrymi zachodz wzajemne stosunki (interakcje), i gdzie
kady skadnik podczony jest z kadym innym bezporednio lub porednio.
Peter Drucker wyrni siedem cech, ktre charakteryzuj dobre zarzdzanie:
1. Zarzdzanie dotyczy przede wszystkim ludzi.
2. Zarzdzanie jest gboko osadzone w kulturze.
3. Zarzdzanie wymaga prostych i zrozumiaych wartoci, celw dziaania i zada,
jednoczcych uczestnikw organizacji.
4. Zarzdzanie powinno doprowadzi do tego, by organizacja bya zdolna do uczenia
si.
5. Zarzdzanie wymaga komunikowania si.
6. Zarzdzanie wymaga rozbudowanego systemu wskanikw.
7. Zarzdzanie musi by jednoznacznie zorientowane na podstawowy i
najwaniejszy rezultat, jakim jest zadowolony klient.

KIERUNEK NAUKOWY
F. W. Taylor
K. Adamiecki
H. Gantt
H. Emmerson
F&L Gilberth
H. Le Chatelier
H. Ford

KIERUNEK ADMINISTRACYJNY
H. Fayol
M. Weber
P. Drucker
Piramida uzdolnie Fayol ustali, e kada grupa czynnoci w przedsibiorstwie
wymaga innych uzdolnie. W zalenoci od szczebla w strukturze organizacyjnej i
wielkoci organizacji wymagana jest rna mieszanka kwalifikacji.
Zdolnoci moemy podzieli na:
techniczne
spoeczne
poznawcze (intelektualne)
Im niszy szczebel w organizacji, tym waniejsze s umiejtnoci techniczne. Im
wyej tym waniejsze s umiejtnoci spoeczne.

14 zasad zarzdzania stworzonych przez Henriego Fayola:

1) Podzia pracy. Wiksza i lepsza produkcja dziki specjalizacji czynnoci i
rozgraniczeniu funkcji.

2) Autorytet. Wadza oparta na akceptacji przez tych, ktrzy tej wadzy podlegaj.

Typy autorytetu:
formalny prawo rozkazywania wynikajce ze stanowiska,
osobisty ten wypracowany.

3) Dyscyplina. Posuszestwo, pracowito itd. Przestrzegane w stosunkach

midzy przedsibiorc a pracownikami.

4) Jedno rozkazodawstwa. Kady pracownik powinien mie tylko jednego

przeoonego, od ktrego otrzymuje polecenia i ktremu relacjonuje
wykonanie polece. Zasada ta wymaga od niego wiele uniwersalizmu. Aby go
wspomc Fayol zaproponowa tworzenie sztabw dowodze zoonych ze
specjalistw (chorujcych na brak wadzy).

Z jednoci rozkazodawstwa wie si rozpito kierowania jest to liczba

podwadnych, ktrzy s podporzdkowani bezporednio jednemu
przeoonemu.

Zasig kierowania liczba osb podlegych bezporednio i porednio.

Rozpito kierowania moemy podzieli na:

formaln rozpito kierowania, czyli liczb osb podporzdkowanych
bezporednio jednemu przeoonemu na mocy organizacyjnych przepisw.
rzeczywist rozpito kierowania, czyli liczb podwadnych, ktrymi
przeoony kieruje bezporednio (moe by rna od rozpitoci formalnej).
potencjaln rozpito kierowania, a wic tak, ktra jest teoretycznie
najbardziej uzasadniona z punktu widzenia sprawnoci kierowania.

5) Jednolito kierownictwa. W kadym zespole (organizacji) powinien by jeden

szef i jeden plan realizowany przez wszystkich.

6) Podporzdkowanie interesu osobistego interesowi ogu. Z zastrzeeniem, e

najlepiej godzi te dwa interesy.

7) Wynagrodzenie. Sprawiedliwe nagradzajce pracownika i motywujce go do

dalszej pracy. Zadowalajce zarwno z punktu widzenia pracownika jaki i
pracodawcy.

8) Centralizacja. Moe by okrelana jako stan lub proces.

Stan sytuacja, w ktrej wikszo decyzji podejmowane jest na
najwyszych szczeblach
 Proces przyjmowanie uprawnie decyzyjnych szczebli niszych przez
wysze.

9) Hierarchia. Przeoeni i podwadni.

Okrela on te wynikajc z hierarchii drog subow, czyli cile

wyznaczon kolejno komunikowania si w pionie. Jej stosowanie jest
niezbdne do zapewnienia jednoci rozkazodawstwa. Zazwyczaj czas tego
komunikowania si jest bardzo dugi, wic niekiedy mona go skrci stosujc
tzw. kadk Fayola system pracowniczy, pracownicy niszego szczebla
mog podejmowac decyzje w ramach tego szczebla, bez koniecznoci
konsultacji ze szczeblem wyszym. Polega ona na upowanieniu, w wyniku
porozumienia szefw, podwadnych do dogadywania si midzy sob, ale
musz informowa szefa o treci uzgodnienia.

10) ad. Zapewnienia waciwego miejsca dla kadej rzeczy i czowieka w

organizacji.

11) Odpowiednie traktowanie pracownikw.

12) Stabilizacja personelu. Pracownicy mog osign biego w wykonywaniu

zada.

13) Inicjatywa. Przeoony powinien czciowo rezygnowa ze swoich ambicji,

aby jego podwadni mogli podejmowa inicjatyw.

14) Zgranie personelu. Esprit de corps.

Facylitacja spoeczna napicie wynikajce z obecnoci innych osb i moliwoci

oceny przez nich naszego dziaania. Skutkiem tego napicia s dwie zrnicowane
reakcje - lepsze wykonanie zada dobrze opanowanych i atwych (to jest wanie
facylitacja) oraz gorsze wykonanie zada trudnych (lub tych, ktrych dopiero si
uczymy), ktre to zjawisko okrelane jest mianem hamowania spoecznego. Naley
jednak pamita, e opisywany efekt wystpuje w odniesieniu do zachowa
stosunkowo dobrze wyuczonych, automatycznych. Obecno innych moe hamowa
lub zakca zachowania niezbyt dobrze wyuczone lub bardzo zoone. Mwimy
wtedy o interferencji spoecznej.

KIERUNEK HUMAN RELATIONS

E. Mayo
H. Mintzberg
D. McGregor
A. Maslow
M. P. Follet
 Funkcje i zasoby zarzdzania zarzdzanie naukowe (nazwiska) i administracyjne, zarzdzanie strategiczne -
oglne pojcia, entropia, fuzja, synergia, siatka kierownicza, macierz bcg, struktury organizacyjne - wady i
zalety liniowej, liniowo-sztabowej,dywizjonalnej, macierzowej (co jest jeszcze chyba funkcjonalna), kultura
organizacyjna - zwizane z artefaktami (nazwiska i pojcia gwne), rozwizywanie konfliktw - zmiana
dostosowawcza, model jakis tam (chodzi o rozmrozenie, zmiana, zamrozenie), piramida Maslowa i termin ERG (
egzystencja, zwizek, rozwj)