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SENA CENTRO DE GESTIN DE MERCADOS, LOGSTICA Y TECNOLOGAS DE

LA INFORMACIN

GESTION LOGISTICA
FICHA: 1310135

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Presentado a instructora:
ANDRES EDUARDO DUEAS MONTOYA

Presentado por:
Fbrica de confecciones

Integrante:
OCTAVIO GUERRERO LOPEZ

CALI
Julio 2017
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Tabla de contenido
Introduccin. ........................................................................................ 3

Objetivo general................................................................................... 4

Objetivos especficos. .......................................................................... 4

Desarrollo ............................................................................................ 5

Test de comunicacin asertiva ............................................................. 5

Conclusin. .......................................................................................... 7
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Introduccin.

La comunicacin asertiva busca que las relaciones humanas sean

amables en la cual prime el valor del respeto y reconociendo que alcance un clima afable en el

comportamiento entre los integrantes de la sociedad, las personas que asienten a una buena

comunicacin abren espacios importantes en sus vidas personales y profesionales, lo cual lleva a

una simpata entre sus circulo.

A comunicacin asertiva insta a quien hace gala de esta que sea muy

agradable ya que su comportamiento no llama a tener problemas por el contrario son nota de una

compaa perfecta.
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Objetivo general.

Conocer los detalles de cmo lograr tener una comunicacin asertiva.

Objetivos especficos.

Reconocer cuando hay una buena comunicacin con su entorno.

Aprender a desarrollar una buena comunicacin asertiva.

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Desarrollo

Test de comunicacin asertiva

Lea cada uno de los comportamientos sealados e identifique su nivel

de aplicacin otorgando la frecuencia con la cual asume este comportamiento.

Nombre: Octavio Guerrero Lpez

Programa: Tecnologa en logstica

Autoevaluando mi grado de asertividad al comunicarme con los

dems.

Comportamiento Frecuencia
Casi Algunas
Siempre Nunca
siempre veces
Habla de manera clara y sencilla
Ve a los ojos de la otra persona y le demuestra que le interesa su
comunicacin.
Expresa con sus gestos lo que est diciendo con sus palabras
Escucha con todos sus sentidos
Respeta la opinin de quien comunica, as est en desacuerdo con sub modo
de pensar
Demuestra comprensin cuando alguien se equivoca al comunicar un
mensaje
Tiene en cuenta lo positivo que cada persona le puede aportar para su
desarrollo personal
Expresa sus sentimientos manteniendo los niveles de distancia o cercana
que su interlocutor le autoriza
Comunica mensajes de manera contextualizada y puntual
Ofrece disculpas cuando se excede en algn comentario
Piensa antes de intervenir en alguna comunicacin que requiera de su aporte
Expresa sus desacuerdos atendiendo al derecho de la no agresin
Reconoce el valor del silencio ante situaciones que ameriten esta postura
Identifica cuando su interlocutor desea culminar la conversacin y logra
cerrarla con prontitud
Expresa respeto ante las diferencias sociales de cualquier clase (religin,
credo poltico, raza, gnero, edad)
Identifica y prctica sus derechos al expresarse
VALORACIN EXCELENTE BUENO REGULAR DEFICIENTE
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VALORACIN

Si su puntuacin es Siempre usted logra manejar un nivel de

asertividad capaz de desenvolverse positivamente ante los dems y entablar relaciones

interpersonales exitosas

Si su puntuacin es Casi siempre usted est en el camino de mejorar

sus comportamientos y lograr mantener mejor equilibrio en las relaciones interpersonales

Si su puntuacin es Algunas veces usted requiere de mayor atencin a

sus comportamientos sociales para incrementar su asertividad en el momento de interactuar y

comunicarse con los dems

Si su puntuacin es Nunca Requiere emprender un plan de

mejoramiento inmediato, de modo que haga conciencia de sus debilidades y trabaje en pro de

alcanzar un comportamiento ms asertivo de modo que entable relaciones interpersonales

funcionales.

Informe: Mi asertividad al comunicarme con los dems

Escriba las conclusiones a las cuales lleg con este ejercicio relacionada
con su asertividad para comunicarse con los dems-.
Que son muchos los momentos en los cuales debemos aprender a
escuchar y respetar la opinin de los dems as estos en nuestro concepto no tenga la razn.
Que no siempre estaremos de acuerdo con alguien en sus conceptos
pero que para disentir de esa persona no hay necesidad de ser agresivo, simplemente es saber
utilizar el lxico correcto.
No siempre cuando expresamos nuestros conceptos, estos son la
verdad, debemos recordar que todos los dems tambin piensan y analizan las diferentes situaciones
y tendrn su visin, que ante la lente de otra personas puede ser equivocada pero para esa persona
es su verdad
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Indique al menos tres comportamientos que debe fortalecer para mejor su

asertividad y cmo espera hacerlo.
Aspecto por mejor Estrategia de accin

Concentrarse en la
Aspecto 1: persona que tiene la persona no dejndome sacar por
Escucha con todos sus sentidos factores externos que no son tan importantes como el
dialogo en el cual me encuentro

Silenciar mi opinin
Aspecto 2:
para no crear controversias en el momentos que no se
Respeta la opinin de quien comunica, as est en
necesitan, es simplemente respetar la visin de vida de
desacuerdo con su modo de pensar
cada quien.

Aspecto 3:
Utilizar el lxico
Expresa sus desacuerdos atendiendo al derecho de
apropiado.
la no agresin
Fuente: www.daypo.com

Conclusin.

La comunicacin asertiva es muy importante en la actualidad en el

desarrollo de la comunidad en general, los individuos deben ser muy acertados y saber manejar la

comunicacin ya que hoy en da el trabajo en equipo sea convertido en una herramienta

fundamental dentro de la sociedad.