Cmo enfrentar la solucin de Casos?

Cmo resolver los Casos

de Conocimientos
Pedaggicos y Gestin?
Para el Concurso de Acceso al cargo de Directivo
Escolar y Especialistas

Carlos Yampuf Requejo cayare3@gmail.com 958546037

Cmo enfrentar la solucin de Casos?

SOLUCIN DE CASOS
Uno de los objetivos fundamentales que persigue la Prueba de Solucin de Casos en el
concurso para acceder a cargos directivos y especialistas es integrar la teora y la prctica
a travs de la aplicacin de estrategias que conecten eficazmente el conocimiento con el
mundo real. Esta es la tcnica del estudio
de caso.

El planteamiento de un caso es siempre

una oportunidad de aprendizaje
significativo y trascendente, en la medida
en que quienes participan en su anlisis
logran involucrarse y comprometerse
tanto en la discusin del caso como en el
proceso para su reflexin. Con esta
tcnica se desarrollan habilidades tales
como el anlisis, la sntesis y la evaluacin
de la informacin. Se desarrollan tambin
el pensamiento crtico y la toma de
decisiones, adems de otras actitudes
como la innovacin y la creatividad.

Qu es el estudio de caso?
El estudio de caso es una tcnica de aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la
descripcin de una situacin especfica que plantea un problema, que debe ser
comprendido, valorado y resuelto, en esta oportunidad de manera individual, a travs de
un proceso de anlisis y reflexin.

Dicho en otras palabras, el concursante a cargo directivo y especialista se enfrenta a un

problema concreto, es decir, a un caso, que describe una situacin de la vida escolar. Debe
ser capaz de analizar una serie de hechos, referentes a una competencia particular, para
llegar a una decisin razonada en pequeos grupos de trabajo.

El estudio de caso es, por lo tanto, una tcnica que fomenta la participacin del
concursante, desarrollando su espritu crtico. Adems lo evidencia la toma de decisiones,
evala sus argumentos y a contrastarlos con la realidad.

Recuerda que el estudio de casos

plantea integrar la teora y la
prctica a travs de la aplicacin
de estrategias que conecten
eficazmente el conocimiento con
el mundo real

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Qu caracteriza al estudio de caso?

Las principales caractersticas que todo estudio de caso debe cumplir son:

Los casos deben plantear una situacin real, para nuestro caso en un contexto
educativo de aprendizajes, gestin escolar, procesos pedaggicos, clima escolar,
escuela-familia-comunidad, etc.
La descripcin del caso debe provenir del contacto con la vida escolar real o
plausible y de experiencias concretas y personales del concursante. Debe estimular
la curiosidad e invitar al anlisis.
Debe ser claro y comprensible.
No debe sugiere soluciones sino proporciona datos concretos para reflexionar y
analizar las posibles salidas.
Debe fomentar la participacin y apelar al pensamiento crtico.
Los aspectos principales y secundarios de la informacin deben estar
entremezclados.
El tiempo para el anlisis, la reflexin para la toma de decisiones debe ser limitado.
La tcnica de estudio de caso valora la generacin de soluciones.
El estudio de caso debo perseguir metas educativas trazadas.

El estudio de caso lleva al concursante a reflexionar y a contrastar sus conclusiones el caso

mismo, a expresar decisin. De esta manera, el concursante evidencia su competencia en
la gestin y liderazgo educativo.

Qu es un caso cerrado?
Es el planteamiento de un caso relacionado al contexto escolar real o plausible que
requiere del concursante: seleccionar una respuesta de un conjunto de 04 opciones, a
diferencia del proceso de evaluacin de directivos del pasado 03 de agosto que se evalu
a travs de solucin de casos abiertos (en el que los directivos describan su anlisis y
planteaban posibles escenarios y soluciones), en esta oportunidad la prueba contiene una
respuesta de tipo cerrada, es decir optar por una de las cuatro alternativas.

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En qu consiste la tcnica de solucin de casos?

El uso de esta tcnica est indicado especialmente para diagnosticar y decidir en el terreno
de los problemas donde las relaciones humanas juegan un papel importante. Alrededor
de l se puede:

1. Analizar un problema.
2. Determinar un mtodo de anlisis.
3. Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin.
4. Tomar decisiones.

Dentro del enfoque del estudio de casos como estrategia didctica (Martnez y Musitu,
1995), mencionan que se pueden considerar en principio tres modelos que se diferencian
en razn de los propsitos metodolgicos que especficamente se pretenden en cada uno:

En primer lugar, se hace referencia al modelo centrado en el anlisis de casos (casos

que han sido estudiados y solucionados por equipos de especialistas). Este modelo
pretende el conocimiento y la comprensin de los procesos de diagnstico e
intervencin llevados a cabo, as como de los recursos utilizados, las tcnicas
empleadas y los resultados obtenidos a travs de los programas de intervencin
propuestos. A travs de este modelo, bsicamente se pretende que los concursantes
conozcan, analicen y valoren los procesos de intervencin elaborados por expertos
en la resolucin de casos concretos. Complementariamente, se pueden estudiar
soluciones alternativas a la tomada en la situacin objeto de estudio.
El segundo modelo pretende ensear a aplicar principios y normas legales establecidas
a casos particulares, de forma que los concursantes seleccionen y apliquen los
principios adecuados a cada situacin. Se busca desarrollar un pensamiento deductivo,
a travs de la atencin preferente a la norma, a las referencias objetivas y se pretende
que se encuentre la respuesta correcta a la situacin planteada.
Finalmente, el tercer modelo busca evidenciar la resolucin de situaciones que si bien
requieren la consideracin de un marco terico y la aplicacin de sus prescripciones
prcticas a la resolucin de determinados problemas, exigen que se atienda la
singularidad y complejidad de contextos especficos. Se subraya igualmente el respeto
a la subjetividad personal y la necesidad de atender a las interacciones que se producen
en el escenario que est siendo objeto de estudio. En consecuencia, en las situaciones
presentadas (dinmicas, sujetas a cambios) no se da la respuesta correcta, exigen al
concursante estar abierto a soluciones diversas.

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Cmo son los casos?

Desde un punto de vista general, los casos pueden ser de tres tipos diferentes:

Tipo 1. La descripcin de la situacin tiene los datos suficientes para que los concursantes
realicen un diagnstico de la situacin o una identificacin del propsito/problema y de
sus causas.

En este tipo de casos no slo se pretende que los concursantes estudien la descripcin del
caso, analicen las variables que caracterizan el ambiente en que se desarrolla la situacin,
identifiquen los propsitos/problemas y propongan soluciones examinando imparcial y
objetivamente los hechos y acontecimientos narrados, sino que especficamente se busca
que se coloquen dentro de la situacin, se involucren y participen activamente.

Las preguntas que se formulan al final del caso pueden ser como estas:

Cul es el problema?

Cules son sus causas?

Tipo 2. Adems de describirse la situacin, tambin se identifican el problema y sus causas.

Se trata de determinar las posibles soluciones y analizar sus ventajas y desventajas.

En este tipo de casos, se busca desarrollar un pensamiento deductivo en el concursante

con el fin de que sea capaz de encontrar la respuesta o solucin correcta a la situacin
planteada. Se busca la competencia del concursante en el estudio de situaciones que
requieren la resolucin de problemas, de manera que se involucren en el proceso de toma
de decisiones que, desde la opinin de los individuos, sea el ms adecuado en la situacin
estudiada.

Este tipo de casos suele ser la estrategia ms utilizada didcticamente, ya que, como fase
previa, incluye el estudio descriptivo de la situacin, donde se define el problema que se
intenta solucionar.

Las preguntas que se realizan pueden ser:

Cules son, a tu juicio, las soluciones al problema planteado?

Cul consideras que es la mejor solucin?

Cul sera la estrategia ms adecuada?

Tipo 3. En este caso se describe la situacin, se presenta el problema de forma clara, se

dan soluciones y se justifica la seleccin de una de ellas. Se pretende que el concursante
analice la solucin elegida, que por lo general presenta algunos inconvenientes.

Este tipo de casos est centrado en el anlisis. Su objetivo es que los alumnos conozcan,
analicen y evalen las acciones y los procesos que realizaron otros. Es por esto que la
narracin del caso debe presentar, de manera minuciosa, el proceso seguido en la situacin
descrita, explicitando la secuencia de actividades y estrategias empleadas en la solucin
del problema.

Las preguntas que se formulan a los alumnos pueden ser:

Fue correcto el diagnstico realizado?

Fue adecuada o pertinente la solucin elegida?

Fue correcta su puesta en prctica?

Qu se debera haber hecho?

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Cul es tiempo que debo tener en cuenta para analizar y responder un caso?
Segn la directiva del concurso, el tiempo programado para la Prueba nica Nacional es
de 4 horas y 30 minutos, es decir en total 270 minutos,
aunque hay que son tres subpruebas, entonces tendrn
aproximadamente 90 minutos por subprueba o sea
menos de tres minutos por caso.

Son 35 casos los propuestos para esta prueba, lo que

quiere decir que en la lectura, anlisis y respuesta de
cada caso se tiene un promedio de 02 minutos y 35
segundos, pero no necesariamente ese debe ser el
tiempo usado, esto depende del tipo de caso y de la
capacidad de anlisis que tengas.

Cul es la temtica de la Prueba de Solucin de Casos?

Debemos recordar que los casos propuest os estarn
planteados en base a las competencias 1, 2, 3 y 6 del
Marco de Buen Desempeo Directivo, y las
competencias 1,2,3,4 y 5 del Marco de Buen
Desempeo Docente, los mismos que se rel acionan
al conocimiento y prctica de:

Conocimientos Pedaggicos

Teoras y Procesos Pedaggicos

Principios de la Educacin Peruana
Desarrollo Psicomotor, Cognitiv o,
Moral, Socioemocional y la Identidad
Competencias y Capacidades de l as
reas Curriculares

Conocimientos de Gestin

Planificacin Educativa
o Diagnstico, Objetivos y Metas, PEI, RI, PAT
Gestin del Clima Institucional
o Componentes y Factores, conflictos, Convivencia Democrtica y Clima en
Aula
Condiciones Operativas de la Institucin Educativa
o Recursos Financieros, Mantenimiento Correctivo, Transparencia y
Rendicin de Cuentas, Materiales y Recursos para el Aprendizaje, violencia
fsica y psicolgica, gestin de riesgos.
Monitoreo y Soporte de la Prctica Docente
o Acompaamiento docente, modalidades, retroalimentacin, plan de
mejora, fuentes de informacin

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Cmo podemos enfrentar los casos de la prueba?

Debemos tener en cuenta que la prueba de solucin de casos tiene el componente de
situaciones reales o plausibles en base de la temtica de las competencias y desempeos
del Marco de Buen Desempeo Docente y del Directivo, as mismo considerar los tipos
de casos, la propuesta que planteamos para enfrentar las preguntas debe tener las
siguientes fases:

Fase preliminar: presentacin del caso a travs de una descripcin escrita, en el

que el concursante debe realizar una lectura silenciosa, en esta fase no es an
necesario hacer lectura de las alternativas propuestas (si es posible leerlo por
segunda vez para tener una mejor comprensin del caso).
Fase eclosiva: explosin de la opinin, impresin, juicio, posible alternativa.

Aqu debemos tener mucho cuidado porque en esta fase solemos reaccionar a la
situacin tal como la percibimos subjetivamente y puede desembocar en una
respuesta incorrecta.
Fase de anlisis: se impone una vuelta a los hechos y a la informacin disponible,

para salir de la subjetividad. La bsqueda en comn del sentido de los
acontecimientos permite al concursante acrecentar su conciencia de la situacin
analizada. Se redescubre la realidad y se integran aspectos informativos que, por
determinados prejuicios, se haban orillado. En esta fase es preciso llegar hasta la
determinacin de aquellos hechos que son significativos para interpretar la
estructura dinmica de la situacin. Es recomendable en esta fase encontrar las
situaciones clave y/o palabras clave, regularmente encontramos en los casos dos
situaciones claves que permitan una relacin entre ellas.
Regularmente encontramos en los casos una primera situacin clave que consiste
en el problema, dificultad, propsito meta. La segunda situacin puede
encontrarse como la estrategia, actividad o alternativa de solucin
Una tcnica adecuada para establecer la relacin de palabras o situaciones clave es
la Tcnica T1 de anlisis:

Primera situacin clave Segunda situacin clave

Palabra(s) clave Palabras clave

Esta tcnica nos lleva a encontrar la relacin de consistencia, pertinencia,

adecuacin o no de las situaciones clave, para la solucin del caso.

1
Tcnica ideada y utilizada por el compilador del presente documento, en las diferentes prcticas trabajadas con docentes 2014.

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Fase de respuesta: en este momento ya se tiene una visin clara, que a partir de

los conceptos operativos o principios concretos de accin, permitan obtener la
alternativa correcta entre las dems. Podra utilizarse la tcnica de descarte de
alternativas y se sugiere que una vez optado por una de las alternativas, volver al
caso para relacionar nuestra respuesta con el caso y observar si encaja.

Respuesta!!!
Descarte de opciones
Relacin de palabras clave
Percepcin subjetiva
Lectura comprensiva y silenciosa

Ahora presentamos un ejemplo concreto de un caso y su solucin:

Fase preliminar: se presenta el caso y se realiza una lectura silenciosa.

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Fase eclosiva: te lleva a tener una percepcin subjetiva del caso, que podra ser correcta
o incorrecta, debemos tener cuidado ya que por la premura del tiempo y la ansiedad de
responder podemos establecer conclusiones inadecuadas y tomar decisiones incorrectas.

Fase de anlisis: ubicamos las situaciones clave, mediante la tcnica del subrayado.

Con la tcnica del subrayado encontramos dos situaciones clave que se subrayaron de
dos colores diferentes y las palabras clave se circularon.

A continuacin se aplica la tcnica T, planteamos la relacin de actividades y

propsito.

Luego que tenemos las situaciones y palabras clave, procedemos a preguntarnos Cules
de las actividades no permiten lograr el propsito?

De lo que se desprende, para este caso, que las actividades en su conjunto no conducen
explcitamente a lograr el propsito.

Fase de respuesta: observamos las alternativas de respuesta para que mediante el descarte
podamos seleccionar la respuesta adecuada.

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En este caso la alternativa que se adeca al anlisis del caso es la alternativa B, pero
debemos hacer el descarte respectivo con las dems opciones. En este caso podramos
decir que las alternativas C y D tambin reflejan el problema presentado, sin embargo
estas dos ltimas opciones solo se entran en una de las cuatro actividades y no reconocen
que las actividades en su conjunto reflejan el problema de la programacin. Por tanto se
ratifica la alternativa B como correcta.

Ten presente las fases para

enfrentar adecuadamente a la
solucin de casos
Lectura comprensiva
Opinin subjetiva
Situaciones clave
Descarte y ratificacin

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