Umowa Wdrozeniowa Z Uslugami Utrzymania - Wzorcowe Klauzule CZ I

UMOWA WDROENIOWA Z USUGAMI UTRZYMANIA
WZORCOWE KLAUZULE
(opracowanie: Marcin Maruta, Bartomiej Wachta,
zesp kancelarii MARUTA WACHTA sp. j.)
WPROWADZENIE
1. Opracowane wzorce maj na celu zaproponowanie standardowych zapisw do umw
wdroeniowych, uwzgldniajcych zarwno wymagania prawa, w tym prawa zamwie
publicznych, jak i dobrych praktyk rynkowych.
2. Klauzule odnosz si do umowy wdroeniowej realizowanej w modelu umowy o dzieo. Umowa

zawiera take postanowienia dotyczce usug utrzymania (SLA) oraz mechanizmy rozwojowe
(zakup okrelonej puli dni/mandays).
3. Klauzule dotycz typowego przypadku wdroenia systemu informatycznego w ramach

zamwienia publicznego, ktre moe zosta udzielone zarwno w ramach trybw podstawowych,
jak i negocjacyjnych (np. zamwienia z wolnej rki). Nie zostay we wzorcach uwzgldnione
specyficzne regulacje dotyczce zamwie sektorowych, przepisw dotyczcych zamwie
w dziedzinach obronnoci i bezpieczestwa, czy uwarunkowania waciwe dla partnerstwa
innowacyjnego. Poszczeglne klauzule mog oczywicie znale zastosowanie take w takich
przypadkach szczeglnych, przy czym bdzie to zawsze wymagao weryfikacji i dostosowania
do danej sytuacji faktycznej i formalnej.
4. Wzorce s tylko wytycznymi i pomoc. Projekty IT rni si midzy sob bardzo istotnie, rne
s oczekiwania zamawiajcych, rne stany faktyczne. Zastosowanie wzorca i opracowanie
docelowej umowy wymaga kadorazowo wsppracy dziaw prawnych i merytorycznych. W
szczeglnoci w przypadku duych projektw rekomendowane jest opracowanie od pocztku
zaoe oraz struktury umowy, a nastpnie jedynie robocze uzupenianie jej o przydatne
rozwizania z zaczonych wzorcw. Oczywiste jest, e moliwa jest take rna interpretacja
przepisw prawa i wzorce mog by modyfikowane w zalenoci od takiej interpretacji.
5. Wzorce s napisane pod metodyki tzw. kaskadowe (waterfall). Podejcie zwinne (agile) staramy
si implementowa przy do obszernych klauzulach dotyczcych procedury zarzdzania zmian,
jednak naley pamita, e metodyki zwinne (scrum, kanban itp.) wymagaj odmiennej
konstrukcji umw.
6. Komentarze s oparte na dowiadczeniu zespou, ktry opracowa wzorce. Istniej rne

standardy, dowiadczenia i podejcia, rne s take interpretacje prawne i orzeczenia sdw.
Wszelkie komentarze dotyczce tzw. standardw rynkowych naley analizowa w wietle potrzeb
zamawiajcego. Obserwacja praktyk rynkowych prowadzi do wniosku, e istotna cz umw IT
(zarwno na rynku publicznym, jak i prywatnym) jest zbyt restrykcyjna (np. w zakresie opisu
przedmiotu zamwienia, zasad wsppracy czy kar) i jednoczenie nie zabezpiecza kluczowych
interesw zamawiajcych (w tym otrzymania dziea zgodnie z umow, dotrzymania terminw
czy uniezalenienia od wykonawcy uniknicie tzw. vendor lock-in). Umowy musz zabezpiecza
interesy zamawiajcego, ale z poszanowaniem interesw wykonawcy i realiw wdroe IT.
7. Konieczno dochowania najwyszej starannoci przy opracowywaniu umw wynika m.in. z faktu,
e projekty IT nawet przy wysokich budetach decyduj o realizacji znacznie wikszych
przedsiwzi (np. obsuga systemu zdrowia czy dotacji). Niepowodzenie projektu (np. ze
wzgldu na nieprecyzyjne zapisy umowy i spr midzy stronami) moe mie dla zamawiajcego
lub szerzej samorzdu, Skarbu Pastwa zdecydowanie dalej idce skutki.
8. Projekty IT s wyjtkowo trudne (statystyki wskazuj e ponad 50% projektw przekracza

zakadany czas i budet). Wymaga to wprowadzenia zapisw chronicych interesy
Opracowanie: MARUTA WACHTA sp. j. 1

zamawiajcego, ale rwnie umoliwiajcych realn wspprac z wykonawc i dostosowanie
przebiegu projektu do zmieniajcej si rzeczywistoci. Jednym z podstawowych instrumentw
powinno by zarzdzanie zmianami i dostosowanie umw do takich zmian. Nowelizacja prawa
zamwie publicznych istotnie zwiksza takie moliwoci, co zostao opisane w komentarzach
do wzorcw.
9. Wzorce maj by uniwersalne, std cz zapisw jest celowo oglna lub odsya do zacznikw.
Doprecyzowanie ich treci jest konieczne w zalenoci od uwarunkowa danego projektu.
10. Przyjcie, i umowa w obszarze wdroenia skonstruowana jest jako umowa o dzieo, nie
przesdza charakteru przedmiotu zamwienia w rozumieniu przepisw prawa zamwie
publicznych. Wdroenie moe stanowi zarwno dostaw w rozumieniu art. 2 pkt 2) Pzp, jak
i usug w rozumieniu art. 2 pkt 10) Pzp, a nawet wdroenie moe by dokonywane w ramach
zamwienia na roboty budowlane w rozumieniu art. 2 pkt 8 Pzp. Ten ostatni wariant jest jednak
przypadkiem szczeglnym i bardzo rzadkim, w zwizku z czym proponowane klauzule nie
obejmuj specyfiki zamwie na roboty budowlane.
11. Wzorce zostay opracowane wedug stanu prawnego na 14 lipca 2016 roku, z uwzgldnieniem
nowelizacji ustawy prawo zamwie publicznych, uchwalonej przez Sejm 22 czerwca 2016 r.

SPIS TRECI
1. DEFINICJE .............................................................................................................................................4
2. PRZEDMIOT UMOWY ............................................................................................................................ 10
3. HARMONOGRAM .................................................................................................................................. 12
4. OGLNE ZASADY REALIZACJI UMOWY .................................................................................................. 14
5. OWIADCZENIA I ZOBOWIZANIA WYKONAWCY ................................................................................... 15
6. OBOWIZKI ZAMAWIAJCEGO .............................................................................................................. 18
7. ZARZDZANIE PERSONELEM ................................................................................................................. 19
8. PODWYKONAWCY ................................................................................................................................ 23
9. STRUKTURA ZARZDZANIA REALIZACJ UMOWY ................................................................................... 27
10. ZMIANY UMOWY. PROCEDURA KONTROLI ZMIAN ................................................................................. 29
11. ANALIZA ............................................................................................................................................ 34
12. ODBIORY ........................................................................................................................................... 37
13. GWARANCJA ...................................................................................................................................... 42
14. USUGI UTRZYMANIA ......................................................................................................................... 45
15. USUGI ROZWOJU ............................................................................................................................. 53
16. PRAWA WASNOCI INTELEKTUALNEJ POSTANOWIENIA OGLNE ...................................................... 54
17. PRAWA WASNOCI INTELEKTUALNEJ STANDARDOWE OPROGRAMOWANIE SYSTEMOWE ................... 56
18. PRAWA WASNOCI INTELEKTUALNEJ STANDARDOWE OPROGRAMOWANIE APLIKACYJNE .................. 57
19. PRAWA WASNOCI INTELEKTUALNEJ OPROGRAMOWANIE DEDYKOWANE ......................................... 59
20. POZOSTAE POSTANOWIENIA DOTYCZCE WASNOCI INTELEKTUALNEJ ............................................ 61
21. WYNAGRODZENIE .............................................................................................................................. 74
22. ZABEZPIECZENIE NALEYTEGO WYKONANIA UMOWY ........................................................................... 76
23. KARY UMOWNE .................................................................................................................................. 78
24. ODPOWIEDZIALNO STRON.............................................................................................................. 83
25. ODSTPIENIE OD UMOWY .................................................................................................................. 86
26. POUFNO ........................................................................................................................................ 94
27. POSTANOWIENIA KOCOWE .............................................................................................................. 96

1.DEFINICJE
1. Bd nieprawidowe dziaanie Oprogramowania, niezalenie od przyczyny takiej

nieprawidowoci. W szczeglnoci Bdem jest dziaanie Oprogramowania niezgodnie
z Dokumentacj. Bdom przypisane s kategorie [opcjonalnie: priorytety ].
Opis kategorii Bdw zosta zawarty w Zaczniku nr __ [KATEGORIE BDW].
OPCJONALNIE (DEFINICJE POWINNY BY OPRACOWYWANE DLA KADEGO PROJEKTU.

PONIEJ WYCZNIE PRZYKAD):
Bd Krytyczny nieprawidowe dziaanie Oprogramowania powodujce albo cakowity brak

moliwoci korzystania z Oprogramowania, albo takie ograniczenie moliwoci korzystania
z niego, e przestaje ono spenia swoje podstawowe funkcje. Przykadem Bdu Krytycznego jest
niemono uruchomienia Oprogramowania, brak odczytu/zapisu z bazy danych, utrata danych
lub ich spjnoci, brak moliwoci zalogowania uytkownika, niedostpno krytycznych funkcji
Oprogramowania.
Bd Powany nieprawidowe dziaanie Oprogramowania powodujce ograniczenie korzystania

z Oprogramowania przy zachowaniu speniania przez Oprogramowanie jego podstawowych
funkcji. Przykadem Bdu Powanego jest niedostpno niekrytycznych funkcji
Oprogramowania, wydajno poniej progu okrelonego w Zaczniku nr __ [SLA].
Bd Niskiej Kategorii nieprawidowe dziaanie Oprogramowania niepowodujce ograniczenia

korzystania z Oprogramowania. Przykadem Bdu Niskiej Kategorii jest np. niedostpno
systemu pomocy, bd jzykowy w interfejsie.
2. Dokumentacja wszelka dokumentacja dotyczca Oprogramowania lub jakichkolwiek innych prac

Wykonawcy, ktra jest dostarczana lub powstanie w ramach realizacji Umowy. [Opcjonalnie:
Wymagania dotyczce dokumentacji zostay zawarte w Zaczniku nr __ [WYMAGANIA
DOKUMENTACJI] ].

Analiza dokumenty opracowane przez Wykonawc, majce na celu sprecyzowanie sposobu

realizacji wymaga Zamawiajcego, zasad i metod realizacji Umowy oraz szczegowe opisanie
Produktw;
Dokumentacja Standardowa Dokumentacja Standardowego Oprogramowania Systemowego

oraz Dokumentacja Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego oraz inna dokumentacja
opracowana niezalenie od realizacji Umowy;
Dokumentacja Dedykowana dokumentacja opracowana w zwizku z realizacj Umowy, w tym

Analiza.
3. Dzie Roboczy dzie od poniedziaku do pitku z wyjtkiem dni ustawowo wolnych od pracy
w Polsce.
4. Etap wyodrbniona cz realizacyjna Umowy, obejmujca wykonanie okrelonych Produktw

i innych prac Wykonawcy opisanych Umow. Etapy podlegaj Odbiorom.
5. Harmonogram terminy realizacji Umowy. Definicja Harmonogramu obejmuje:
1) Harmonogram Ramowy, ktry zawiera kluczowe terminy realizacji przedmiotu Umowy,

opisane Umow;
2) Harmonogram Szczegowy, ktry zawiera dokument obejmujcy szczegowe prace,
w tym Produkty.

OPCJONALNIE: Harmonogram Szczegowy zostanie opracowany przez Wykonawc w
ramach Analizy.
6. Infrastruktura Zamawiajcego infrastruktura informatyczna (w tym sprzt i oprogramowanie)

Zamawiajcego opisana w Zaczniku nr __ [INFRASTRUKTURA ZAMAWIAJCEGO].
7. Kierownik Projektu osoba wyznaczona przez kad ze Stron do biecych kontaktw i nadzoru
nad realizacj Umowy.
8. Odbir potwierdzenie przez Zamawiajcego naleytego wykonania Umowy w zakresie

wykonania poszczeglnych Produktw, Etapu lub caoci Umowy. Dowodem dokonania Odbioru
jest odpowiedni Protok Odbioru.
9. Odbir Kocowy Odbir stanowicy potwierdzenie spenienia przez Wykonawc caoci

zobowiza okrelonych Umow, w tym w szczeglnoci zakoczenie wiadczenia Usug
Utrzymania.
10. Oprogramowanie cao lub dowolny element oprogramowania dostarczanego

lub wykonywanego w ramach realizacji Umowy. W skad Oprogramowania wchodzi:
1) Standardowe Oprogramowanie Systemowe oprogramowanie tworzce rodowisko,

w ktrym uruchamiane jest Oprogramowanie, w tym oprogramowanie systemowe
lub bazodanowe. Standardowe Oprogramowanie Systemowe jest wymienione
w Zaczniku nr __ [SPECYFIKACJA STANDARDOWEGO OPROGRAMOWANIA
SYSTEMOWEGO];
2) Standardowe Oprogramowanie Aplikacyjne oprogramowanie bdce podstaw
do stworzenia Systemu, istniejce i dystrybuowane przed zawarciem Umowy. Standardowe
Oprogramowanie Aplikacyjne jest wymienione w Zaczniku nr __ [SPECYFIKACJA
STANDARDOWEGO OPROGRAMOWANIA APLIKACYJNEGO];
3) Oprogramowanie Dedykowane oprogramowanie tworzone na potrzeby Umowy, w tym
rozbudowa lub modyfikacja Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego. Jeeli dane
Oprogramowanie nie zostao przypisane do Standardowego Oprogramowania
Systemowego lub Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego uwaa si je za
Oprogramowanie Dedykowane;
4) OPCJONALNIE: Oprogramowanie Open Source oprogramowanie dystrybuowane
na warunkach tzw. licencji otwartych, wymienione w Zaczniku nr __
[OPROGRAMOWANIE OPEN SOURCE].
11. Podwykonawca podmiot, ktremu Wykonawca powierzy wykonanie czci swoich zobowiza
wynikajcych z Umowy. W celu uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e Podwykonawc
nie jest czonek personelu Wykonawcy zatrudniony w oparciu o umow cywilnoprawn, w tym
take prowadzcy jednoosobow dziaalno gospodarcz, ktremu Wykonawca powierzy
realizacj poszczeglnych czynnoci w ramach wykonywania Umowy.
12. Procedura Kontroli Zmian zasady dokonywania zmian w Umowie, w szczeglnoci w zakresie
przedmiotu Umowy lub Harmonogramu.
13. Produkt okrelone wiadczenie Wykonawcy opisane Umow lub Analiz jako Produkt.
14. Protok Odbioru dokument stanowicy potwierdzenie dokonanie Odbioru w zakresie

poszczeglnych Produktw, Etapu lub caoci Umowy, sporzdzony zgodnie z Zacznikiem nr __
[WZORY PROTOKOW ODBIORU].
15. SLA postanowienia Umowy okrelajce zasady usuwania Bdw lub parametry dotyczce
dziaania Oprogramowania okrelone w Zaczniku nr __ [SLA].


Czas Reakcji czas midzy zgoszeniem Bdu a uzyskaniem potwierdzenia przystpienia do jego
usunicia;
Czas Naprawy czas midzy zgoszeniem Bdu a dostarczeniem poprawki do Oprogramowania

usuwajcej Bd. W przypadku dostarczenia poprawki, ktra nie usuwa Bdu, Czas Naprawy
uwaa si za niedochowany;
Obejcie przywrcenie dziaania Oprogramowania do stanu sprzed wystpienia Bdu,

z moliwymi ograniczeniami sposobu korzystania z Oprogramowania, nieuniemoliwiajcymi
jednak realizacji funkcji obsugiwanych przez Oprogramowanie. Obejcie nie stanowi usunicia
Bdu.
16. System Oprogramowanie dostosowane do wymaga Umowy, w tym wymaga funkcjonalnych

i pozafunkcjonalnych zdefiniowanych w Zaczniku nr __ [OPIS PRZEDMIOTU ZAMWIENIA],
zainstalowane na Infrastrukturze Zamawiajcego. System stanowi dzieo w rozumieniu przepisw
kodeksu cywilnego.
17. Usugi Utrzymania opisane Umow usugi majce na celu zapewnienie poprawnego dziaania
Systemu oraz wsparcie Zamawiajcego w korzystaniu z Systemu.
18. Usugi Rozwoju opisane Umow usugi majce na celu zapewnienie modyfikacji i rozbudowy
Systemu.
19. Wdroenie opisane Umow wiadczenia Wykonawcy majce na celu wykonanie Systemu.
20. Wynagrodzenie czne, nalene Wykonawcy wynagrodzenie brutto (z uwzgldnieniem podatku

VAT) opisane Umow, w tym wynagrodzenie za czci opcjonalne.
OPCJONALNIE: Wymagania Organizacyjne Zamawiajcego wymagania okrelone

w dokumentach doczonych do Umowy w Zaczniku nr __ [WYMAGANIA ORGANIZACYJNE
ZAMAWIAJCEGO]. Przykadowo: Polityka Bezpieczestwa Systemu, Zasady dostpu zdalnego,
Zasady dostpu do budynkw itp.

2. PRZEDMIOT UMOWY
1. Przedmiotem Umowy jest:
1) wykonanie przez Wykonawc dziea w postaci Systemu (wykonanie Wdroenia),
2) wiadczenie przez Wykonawc Usug Utrzymania,
3) wiadczenie przez Wykonawc Usug Rozwoju.
2. W celu uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e z zastrzeeniem zmian dopuszczalnych

przez przepisy prawa i Umow przedmiot Umowy zostanie zrealizowany zgodnie z treci
Zacznika nr __ [OPIS PRZEDMIOTU ZAMWIENIA], z uwzgldnieniem wszelkich zmian
oraz wyjanie udzielonych w odpowiedzi na pytania Wykonawcw, ktre miay miejsce w toku
postpowania poprzedzajcego zawarcie Umowy.
3. Zakres wiadcze Wykonawcy w ramach realizacji przedmiotu Umowy moe zosta sprecyzowany
lub w granicach dopuszczalnych przez przepisy prawa i Umow zmodyfikowany w Analizie
zaakceptowanej na zasadach przewidzianych Umow.
4. Strony zgodnie potwierdzaj, e podstawowym celem wsppracy w ramach Umowy jest

zapewnienie Zamawiajcemu moliwoci korzystania z Systemu realizujcego wszystkie funkcje
oraz parametry przewidziane Umow.
5. W ramach Wdroenia Wykonawca w szczeglnoci:
PRZYKADOWO:
1) wykona Analiz;
2) dostarczy Standardowe Oprogramowanie Systemowe oraz Standardowe Oprogramowanie

Aplikacyjne oraz dokona ich koniecznej parametryzacji, konfiguracji lub innych zmian
w celu spenienia wymaga Umowy i zapewnienia poprawnego dziaania Systemu;
3) wykona Oprogramowanie Dedykowane;
4) zainstaluje Oprogramowanie na Infrastrukturze Zamawiajcego;
5) przetestuje i uruchomi System;
6) przeprowadzi warsztaty;
7) przeniesie na Zamawiajcego autorskie prawa majtkowe lub udzieli albo zapewni

uzyskanie przez Zamawiajcego licencji na korzystanie z utworw opisanych Umow;
8) udzieli gwarancji na System.
6. W celu uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e Wykonawca nie odpowiada za dziaanie

i utrzymanie Infrastruktury Zamawiajcego, chyba e nieprawidowe dziaanie Systemu jest
nastpstwem dziaania Wykonawcy powodujcego nieprawidowe dziaanie Infrastruktury
Zamawiajcego, w szczeglnoci wadliwej konfiguracji.
7. W ramach Usug Utrzymania Wykonawca w szczeglnoci:
PRZYKADOWO:
1) bdzie usuwa Bdy Oprogramowania na warunkach i w terminach okrelonych Umow;
2) zapewni dostpno Systemu oraz inne parametry zgodnie z Zacznikiem nr __ [SLA];
3) zapewni aktualizacj Standardowego Oprogramowania Systemowego oraz Standardowego

Oprogramowania Aplikacyjnego;

8. W ramach wiadczenia Usug Rozwoju Wykonawca w szczeglnoci:
PRZYKADOWO:
1) zapewni wiadczenie usug konsultacyjnych;
2) dokona zmian w Oprogramowaniu Dedykowanym, nie wynikajcych z nieprawidowego

dziaania Oprogramowania.
9. Usugi Rozwoju bd wiadczone na danie Zamawiajcego, zgodnie z procedur opisan

Umow, w maksymalnym wymiarze nieprzekraczajcym ______ godzin/dni.

3 HARMONOGRAM
1. Realizacja Umowy nastpi w terminach zgodnych z Harmonogramem. Strony zgodnie uznaj,
e terminowa realizacja Umowy, w tym dotrzymanie opisanych w Harmonogramie Ramowym
terminw zakoczenia realizacji poszczeglnych Etapw, ma kluczowe znaczenie dla
Zamawiajcego.
2. Strony uzgadniaj nastpujcy Harmonogram Ramowy:
PRZYKADOWO:
1) Etap I: przekazanie do Odbioru _____________; Odbir Etapu _____________.
2) Etap II: przekazanie do Odbioru _____________; Odbir Etapu _____________.
3) Odbir Wdroenia ______________
4) Odbir Kocowy ______________
ZAMIENNIE: Harmonogram Ramowy jest opisany w Zaczniku nr __ [HARMONOGRAM].
3. Strony w trakcie realizacji Umowy mog opracowa Harmonogram Szczegowy. Harmonogram

Szczegowy nie moe zmienia Harmonogramu Ramowego.
ZAMIENNIE: Harmonogram Szczegowy jest opisany w Zaczniku nr __ [HARMONOGRAM].
4. W przypadku przekroczenia terminw realizacji Umowy, w tym terminw realizacji poszczeglnych

Etapw wskazanych w Harmonogramie Ramowym, Zamawiajcy bdzie mia prawo skorzysta
z uprawnie wynikajcych z Umowy, a w szczeglnoci Zamawiajcy naliczy kary umowne i moe
by uprawniony do odstpienia od Umowy. Jeeli opnienie wynika z okolicznoci lecych po
stronie Wykonawcy, Wykonawca bdzie zobowizany do wykonywania ewentualnych
dodatkowych prac wynikajcych z opnienia, jakie si oka niezbdne do realizacji Umowy.
5. OPCJONALNIE: Rozpoczcie prac nad kolejnym Etapem w terminie wczeniejszym ni opisany

w Harmonogramie wymaga pisemnej, pod rygorem niewanoci, zgody Kierownika Projektu
Zamawiajcego. Brak takiej zgody oznacza, e prace takie Wykonawca realizuje wycznie na
wasne ryzyko.

4 OGLNE ZASADY REALIZACJI UMOWY
1. Strony deklaruj wspprac w celu realizacji Umowy. W szczeglnoci Strony zobowizane s
do wzajemnego powiadamiania o wanych okolicznociach majcych lub mogcych mie wpyw
na wykonanie Umowy, w tym na ewentualne opnienia. Powysze nie wycza ani nie ogranicza
charakteru Umowy w zakresie dotyczcym Wdroenia jako umowy o dzieo, ani te nie wycza
ani nie ogranicza ewentualnej odpowiedzialnoci Stron.
2. Jzykiem Umowy i jzykiem stosowanym podczas jej realizacji jest jzyk polski. Dotyczy to take
caej komunikacji midzy Stronami. Wszystkie Produkty oraz inne rezultaty prac o ile Umowa
nie stanowi inaczej zostan dostarczone w jzyku polskim.
3. Zamawiajcy zastrzega sobie prawo korzystania w trakcie wykonywania Umowy z usug osb
trzecich celem kontroli jakoci i sposobu prowadzenia caoci lub poszczeglnych prac objtych
Umow, jak rwnie do przeprowadzenia takiej kontroli samodzielnie. Osobom posiadajcym
pisemne upowanienie ze strony Zamawiajcego Wykonawca zobowizany bdzie udzieli
niezwocznie wszelkich informacji, danych i wyjanie w danym zakresie oraz udostpni
i zaprezentowa rezultaty prowadzonych prac (w tym Produkty oraz inne rezultaty prac, take
w postaci nieukoczonej), jak rwnie zapewni moliwo ich kontroli.
4. OPCJONALNIE: Prowadzenie prac na rodowiskach Zamawiajcego w oparciu o zdalny dostp

wymaga zgody Zamawiajcego oraz spenienia warunkw opisanych w Zaczniku nr __
[WYMAGANIA ORGANIZACYJNE ZAMAWIAJCEGO], a take zachowania najwyszej starannoci
w celu ochrony Infrastruktury Zamawiajcego przed moliwym naruszeniem jej bezpieczestwa.
5. OPCJONALNIE: Strony ustalaj, e podstaw do realizacji Umowy w zakresie Wdroenia bdzie

metodyka ___, a w zakresie Usug Utrzymania _______. W przypadku sprzecznoci pomidzy
stosowan metodyk a zapisami Umowy, zapisy Umowy maj pierwszestwo.

5 OWIADCZENIA I ZOBOWIZANIA WYKONAWCY
1. Wykonawca jest zobowizany realizowa Umow z dochowaniem naleytej starannoci, przy
uwzgldnieniu zawodowego charakteru tej dziaalnoci, przy wykorzystaniu caej posiadanej
wiedzy i dowiadczenia.
ZAMIENNIE (wersja rekomendowana przy projektach wymagajcych podwyszenia miernika

starannoci): Wykonawca zobowizuje si wykona przedmiot Umowy z zachowaniem najwyszej
profesjonalnej starannoci, przy wykorzystaniu caej posiadanej wiedzy i dowiadczenia.
3. Wykonawca zobowizuje si do przekazywania na danie Zamawiajcego informacji zwizanych

z Umow, w szczeglnoci informacji dotyczcych postpw prac, przyczyn opnie lub przyczyn
nienaleytego wykonywania Umowy. Informacje bd przekazywane w formie pisemnej
Kierownikowi Projektu Zamawiajcego [OPCJONALNIE: w terminie ___ dni od otrzymania
dania].
4. Wykonawca zobowizuje si do zapewnienia zgodnoci Oprogramowania z przepisami prawa
obowizujcymi w Polsce [OPCJONALNIE: oraz Wymaganiami Organizacyjnymi Zamawiajcego].
Zgodno bdzie oceniana na moment ____ [zoenia oferty Wykonawcy].
5. Wykonawca owiadcza, e zapozna si z Infrastruktur Zamawiajcego i Infrastruktura ta jest

odpowiednia do zapewnienia poprawnego dziaania Systemu zgodnie z Umow.
6. Wykonawca zobowizuje si do wykonania Umowy w sposb niepowodujcy zaprzestania

lub zakcenia pracy Infrastruktury Zamawiajcego. Powysze nie dotyczy elementw
Infrastruktury Zamawiajcego, ktrych wyczenie z eksploatacji lub ograniczenie eksploatacji
Strony uzgodniy.
7. O ile nic innego nie wynika wprost z Umowy, Wykonawca jest zobowizany zapewni wszelkie
narzdzia, w tym oprogramowanie i inne zasoby potrzebne mu do realizacji Umowy. W
szczeglnoci o ile Umowa nie stanowi inaczej wszelkie prace zwizane z konfiguracj lub
opracowaniem [OPCJONALNIE: i testowaniem] Oprogramowania bd odbywa si na
rodowisku Wykonawcy. O ile Umowa nie stanowi inaczej, Zamawiajcy nie ma obowizku
udostpnia adnej infrastruktury sprztowej ani oprogramowania poza Infrastruktur
Zamawiajcego. Powysze nie wycza zobowizania Zamawiajcego do wspdziaania
opisanego Umow.
8. Wykonawca owiadcza, e podczas realizacji Umowy, a take podczas korzystania z Systemu

w zakresie i na zasadach opisanych Umow, Zamawiajcy nie bdzie zobowizany do nabywania
adnych usug ani uprawnie innych ni wyranie zdefiniowane Umow. W szczeglnoci
zobowizanie Wykonawcy oznacza, e nie jest konieczne nabycie przez Zamawiajcego adnych
dodatkowych licencji ani uprawnie poza opisanymi Umow i objtymi Wynagrodzeniem,
a korzystanie z Systemu nie spowoduje koniecznoci nabycia takich licencji lub uprawnie.
Wszelkie ryzyka zwizane z szacowaniem iloci potrzebnych licencji lub innych uprawnie
koniecznych do korzystania z Systemu zgodnie z Umow obciaj Wykonawc.
6. OBOWIZKI ZAMAWIAJCEGO
1. Zamawiajcy jest zobowizany do wspdziaania z Wykonawc w granicach okrelonych prawem
oraz Umow.
2. W celu uniknicia wtpliwoci przyjmuje si, e jeeli Strony nie zdefinioway danego dziaania
niezbdnego do prawidowej realizacji Umowy jako obowizku Zamawiajcego, Stron zobowizan
do wykonania takiego dziaania jest Wykonawca.

3. OPCJONALNIE (zacznik rekomendowany): Zakres wspdziaania wymaganego od Zamawiajcego
jest okrelony w Zaczniku nr __ [ZAKRES WSPDZIAANIA]. Wykonawca owiadcza, e zakres
wspdziaania opisany w tym Zaczniku jest wystarczajcy dla potrzeb prawidowej realizacji
Umowy, za wyjtkiem sytuacji, ktrych Wykonawca nie mg przewidzie mimo dochowania
naleytej starannoci.

7 ZARZDZANIE PERSONELEM
1. OPCJONALNIE: Wykonawca owiadcza, e w ramach swojego personelu dysponuje osobami
posiadajcymi niezbdn wiedz i umiejtnoci konieczne do waciwego wykonania Umowy,
a w szczeglnoci, e dysponuje personelem o wszystkich wymaganych profilach kompetencji
zawodowych niezbdnych do realizacji przedmiotu Umowy.
2. Wykonawca potwierdza, e dysponuje osobami wskazanymi w _________ [zoonej ofercie lub

wniosku], posiadajcymi niezbdne kwalifikacje do realizacji Umowy.
3. Wykonawca zobowizuje si do oddelegowania dedykowanego zespou osb do realizacji Umowy,

w skad ktrego wchodzi bd osoby, ktrymi dysponowanie wymagane jest treci SIWZ,
wskazane przez Wykonawc w _________ [zoonej ofercie lub wniosku] (Personel Kluczowy).
4. Wykonawca zobowizuje si do zachowania staoci skadu osobowego Personelu Kluczowego.

Czonkowie Personelu Kluczowego nie mog by odsunici od wykonywania przedmiotu Umowy
bez uprzedniej zgody Zamawiajcego na sam zmian oraz na kandydatur nowego czonka
Personelu Kluczowego, z wyjtkiem przypadkw, gdy odsunicie od wykonywania przedmiotu
Umowy nastpuje z przyczyn pozostajcych poza kontrol Wykonawcy, takich jak choroba
czonka Personelu Kluczowego, ustanie stosunku pracy lub innego tytuu zatrudnienia danego
czonka Personelu lub z powodu innego zdarzenia losowego, uniemoliwiajcego czonkowi
Personelu Kluczowego penienie swoich funkcji.
5. Zmiana czonka Personelu Kluczowego moe nastpi na uzasadnione danie Zamawiajcego.

danie Zamawiajcego zmiany czonka Personelu Kluczowego jest uzasadnione w przypadku,
w ktrym taki czonek Personelu Kluczowego narusza zobowizania wynikajce z Umowy,
w szczeglnoci zobowizania do zachowania poufnoci i zasad bezpieczestwa obowizujcych
u Zamawiajcego, a take w inny sposb przez swoje dziaania lub zaniechania wywiera istotny
negatywny wpyw na realizacj Umowy.
6. OPCJONALNIE (do zastosowania w przypadku, gdy personel kluczowy zosta udostpniony jako
zasb podmiotu trzeciego, na ktry wykonawca powoa si w celu wykazania spenienia
warunkw udziau w postpowaniu lub kryteriw kwalifikacji) . Powysze postanowienia
zobowizujce do zachowania trwaoci Personelu Kluczowego stosuj si take do tych czonkw
Personelu Kluczowego, ktrzy zostali udostpnieni Wykonawcy przez inny podmiot, na
zdolnociach lub sytuacji ktrego polega Wykonawca, w celu wykazania spenienia warunkw
udziau w postpowaniu lub kryteriw selekcji z zastrzeeniem, e:
1) Zamawiajcy moe zada, a Wykonawca zobowizany jest do odsunicia czonkw

Personelu Kluczowego od prac w sytuacji, w ktrej Zamawiajcy zgodnie z obowizujcymi
przepisami prawa jest uprawniony do dania od Wykonawcy zastpienia podmiotu
udostpniajcego zasoby innym podmiotem lub zobowizania si Wykonawcy
do osobistego wykonania odpowiedniej czci zamwienia,
2) Wykonawca jest uprawniony do zmiany czonkw Personelu Kluczowego, jeeli dokona

zmiany Podwykonawcy, na zasoby ktrego powoywa si w celu wykazania spenienia
warunkw udziau w postpowaniu lub kryteriw kwalifikacji oraz wykae, e czonkowie
Personelu Kluczowego zastpujcy dotychczasowych posiadaj kwalifikacje
i dowiadczenie nie nisze ni czonkowie zastpowani.
7. W wykonywaniu przedmiotu Umowy mog uczestniczy rwnie osoby inne ni Personel

Kluczowy, przy czym Wykonawca zobowizany jest do zapewnienia odpowiednich kompetencji
oraz w miar moliwoci staoci skadu osobowego zaangaowanego w realizacj Umowy.

8. W celu uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e wszelkie konsekwencje zmian osb
uczestniczcych w realizacji Umowy po stronie Wykonawcy obciaj Wykonawc.
9. W celu uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e ilekro Wykonawca, stosownie

do obowizujcych przepisw prawa, zobowizany jest do rezygnacji z danego podwykonawcy
(zastpienia podwykonawcy lub zrezygnowania z podwykonawstwa w danym zakresie),
zobowizany jest take do zastpienia czonkw Personelu Kluczowego zapewnianych przez tego
podwykonawc.
OPCJONALNIE (do wprowadzenia, jeeli zamawiajcy przewiduje wymaganie zatrudnienia osb

w oparciu o umow o prac, zgodnie z art. 29 ust. 3a Pzp):
10. W odniesieniu do osb wykonujcych czynnoci polegajce na wykonywaniu pracy w rozumieniu

art. 22 1 Kodeksu pracy, Zamawiajcy wymaga udokumentowania faktu ich zatrudnienia
poprzez przedstawienie przez Wykonawc, w terminie ___ od dnia zawarcia Umowy,
____________ [do uzupenienia typ dokumentu, jakiego wymaga bdzie zamawiajcy w celu
potwierdzenia faktu zatrudnienia].
11. Zamawiajcy w kadym czasie moe zada dodatkowych dokumentw lub wyjanie, jeeli
stwierdzi, e dokumenty przedstawione przez Wykonawc budz wtpliwoci co do ich
autentycznoci lub co do okolicznoci, ktre powinny potwierdza. W takim przypadku
Wykonawca zobowizany jest do przedstawienia dodatkowych dokumentw w terminie
wyznaczonym przez Zamawiajcego.
12. Jeeli Wykonawca nie przedstawi dokumentw lub wyjanie potwierdzajcych fakt zatrudnienia
osb wskazanych powyej (w tym take dodatkowych dokumentw na danie Zamawiajcego)
albo jeeli przedstawione dokumenty lub wyjanienia potwierdzaj brak wymaganego
zatrudnienia, Zamawiajcy jest uprawniony do:
1) naliczenia kary umownej w wysokoci _____ za kady przypadek niewykazania faktu

zatrudnienia w oparciu o umow o prac osoby, co do ktrej przewidziany jest taki
obowizek;
2) odstpienia od Umowy po uprzednim wezwaniu Wykonawcy do zatrudnienia w oparciu

o umow o prac wszystkich osb, co do ktrych przewidziany jest taki obowizek i
udokumentowania tego faktu w terminie wskazanym przez Zamawiajcego, z zagroeniem,
e w razie bezskutecznego upywu tego terminu Zamawiajcy bdzie uprawniony
do odstpienia od Umowy.
13. Kara umowna przewidziana za niewykazanie faktu zatrudnienia danej osoby w oparciu o umow
o prac nalena jest take w przypadku pniejszego zatrudnienia tej osoby.
14. Uprawnienie do odstpienia od Umowy w zwizku z niewykazaniem zatrudnienia w oparciu o

umow o prac osb, co do ktrych przewidziany jest taki obowizek, trwa do upywu terminu
Odbioru Kocowego przewidzianego Harmonogramem.
15. Powysze regulacje maj na celu zapewnienie naleytego wykonania Umowy i nie zmieniaj
charakteru Umowy w zakresie Wdroenia jako umowy o dzieo.

8 PODWYKONAWCY
1. Wykonawca jest uprawniony do powierzenia wykonania czci przedmiotu Umowy
Podwykonawcom, z zastrzeeniem poniszych postanowie.
2. OPCJONALNIE: Zamawiajcy zastrzega, e Wykonawca zobowizany jest do osobistej (bez

udziau Podwykonawcw) realizacji nastpujcych czci Umowy: _____________________
3. Wykonawca wykona przedmiot Umowy przy udziale nastpujcych Podwykonawcw:
1) [wskazanie firmy, danych kontaktowych, osb reprezentujcych Podwykonawc]

________________ - w zakresie __________________,

________________ - w zakresie __________________,

________________ - w zakresie __________________,
4. Wykonawca zobowizany jest do poinformowania Zamawiajcego w formie _____________

[do uzupenienia forma takiego ustalenia, w zalenoci od przyjtych w danej umowie metod
komunikacji i poziomw upowanie] o kadej zmianie danych dotyczcych Podwykonawcw, jak
rwnie o ewentualnych nowych Podwykonawcach, ktrym zamierza powierzy prace w ramach
realizacji Umowy.
5. Informacja o zmianie danych dotyczcych Podwykonawcw powinna zosta przekazana

Zamawiajcemu w terminie _______ [termin do ustalenia kadorazowo, co do zasady powinien
by krtki, np. 1 dzie roboczy od zmiany danych, w celu zachowania niezakconej wsppracy
operacyjnej].
6. OPCJONALNIE: W przypadku niewykonania zobowizania, o ktrym mowa w poprzednim punkcie,

Wykonawca zapaci Zamawiajcemu kar umown w wysokoci ____ [kwota do ustalenia
w zalenoci od specyfiki danego projektu nie powinna by to kara wygrowana, lecz
motywujca do powanego traktowania obowizkw informacyjnych] za kady dzie zwoki
w przekazaniu informacji.
7. Informacja o zamiarze powierzenia prac nowemu Podwykonawcy powinna zosta przekazana

Zamawiajcemu nie pniej ni na ____ dni przed planowanym powierzeniem mu realizacji prac.
8. W przypadku niewykonania zobowizania, o ktrym mowa w poprzednim punkcie, Wykonawca

zapaci Zamawiajcemu kar umown w wysokoci ___ [kwota do ustalenia w zalenoci
od specyfiki danego projektu jej wysoko jest zalena od wartoci i rangi projektu oraz
od moliwych skutkw niewystarczajcej kontroli nad podwykonawcami] za kady dzie zwoki
w przekazaniu informacji. Niezalenie od powyszego, Zamawiajcy jest uprawniony do odmowy
wspdziaania z Podwykonawc, o udziale ktrego w wykonaniu Umowy nie uzyska informacji,
do czasu przekazania przez Wykonawc niezbdnych danych, a opnienie w wykonaniu Umowy,
powstae wskutek braku wspdziaania z takim Podwykonawc, stanowi zwok Wykonawcy.
9. Jeeli Wykonawca dokonuje zmiany Podwykonawcy, na zasoby ktrego powoywa si w toku

postpowania poprzedzajcego zawarcie niniejszej Umowy, to jest _________________ [dla
uatwienia wskazane wpisanie firm tych podwykonawcw do umowy], zobowizany do wykazania
Zamawiajcemu, e nowy Podwykonawca spenia warunki udziau w postpowaniu lub kryteria
kwalifikacji w stopniu nie mniejszym, ni Podwykonawca dotychczasowy. Zamawiajcy jest
uprawniony do odmowy wspdziaania z Podwykonawc, co do ktrego Wykonawca nie wykaza
spenienia warunkw lub kryteriw kwalifikacji, do czasu wykazania przez Wykonawc ich
spenienia, a opnienie w wykonaniu Umowy, powstae wskutek braku wspdziaania z takim
Podwykonawc, stanowi zwok Wykonawcy.

10. Jeeli Wykonawca rezygnuje z posugiwania si Podwykonawc, na zasoby ktrego powoywa
si w toku postpowania poprzedzajcego zawarcie niniejszej Umowy, to jest
_________________ [dla uatwienia wskazane wpisanie firm tych podwykonawcw do umowy],
zobowizany jest do wykazania Zamawiajcemu, e Wykonawca samodzielnie spenia warunki
udziau w postpowaniu lub kryteria kwalifikacji w stopniu nie mniejszym, ni Podwykonawca,
z ktrego Wykonawca rezygnuje. Zamawiajcy jest uprawniony do odmowy wspdziaania
z Wykonawc, ktry nie wykaza samodzielnego spenienia warunkw lub kryteriw kwalifikacji,
do czasu wykazania przez Wykonawc ich spenienia lub wskazania innego Podwykonawcy
i wykazania spenienia przez niego tych warunkw lub kryteriw, a opnienie w wykonaniu
Umowy, powstae wskutek braku wspdziaania z Wykonawc, stanowi zwok Wykonawcy.
11. OPCJONALNIE (postanowienia do uwzgldnienia tylko w wypadku, gdy dane zamwienie ma

charakter zamwienia na usugi lub roboty budowlane, przy czym wdroenie realizowane jako
zamwienie na roboty budowlane jest bardzo rzadkim przypadkiem i proponowane wzorcowe
klauzule go nie obejmuj i proponowana klauzula nie wyczerpuje obligatoryjnych elementw
umowy o roboty budowlane dotyczcych podwykonawstwa): Jeeli Wykonawca w toku realizacji
Umowy zamierza powierzy realizacj jej czci Podwykonawcy dotychczas nieujawnionemu
zgodnie z postanowieniami powyszymi, jest zobowizany do przedstawienia na danie
Zamawiajcego dotyczcych tego Podwykonawcy owiadcze, w tym owiadczenia, o ktrym
mowa w art. 26a ust. 1 Ustawy Pzp lub dokumentw podmiotowych potwierdzajcych brak
podstaw jego wykluczenia w zalenoci od treci dania Zamawiajcego. Dokumenty powinny
zosta dostarczone w terminie okrelonym w daniu Zamawiajcego, nie pniej, ni na ___
[termin powinien umoliwia Zamawiajcemu weryfikacj dokumentw podmiotowych dla
danego Podwykonawcy] dni przed planowanym powierzeniem prac Podwykonawcy. Wykonawca
zapaci Zamawiajcemu kar umown w wysokoci ___ [wysoko kary do ustalenia, nie powinna
by wygrowana, ale powinna motywowa do terminowego przedstawienia dokumentw] ,
za kady dzie zwoki w dostarczeniu wymaganych dokumentw. Niezalenie od powyszego,
Zamawiajcy jest uprawniony do odmowy wspdziaania z Podwykonawc, co do ktrego
Wykonawca nie wykona wskazanych powyej obowizkw, do czasu przekazania przez
Wykonawc niezbdnych owiadcze lub dokumentw, a opnienie w wykonaniu Umowy,
powstae wskutek braku wspdziaania z takim Podwykonawc, stanowi zwok Wykonawcy.
12. Jeeli Zamawiajcy stwierdzi, e wobec danego Podwykonawcy zachodz podstawy wykluczenia,
Wykonawca zobowizany jest zastpi tego Podwykonawc lub zrezygnowa z powierzenia
wykonania odpowiedniej czci zamwienia Podwykonawcy. W przypadku niewykonania tego
zobowizania Zamawiajcy jest uprawniony, wedug swego wyboru, do:
1) naliczenia kary umownej w wysokoci ____ [kwota do ustalenia w zalenoci od specyfiki

danego projektu kwota na pewno powinna by odpowiednio wysza ni w poprzednich
postanowieniach, poniewa kara naliczana jest nie za dzie zwoki, tylko jednorazowo za
kade posuenie si podwykonawc podlegajcym wykluczeniu], za kady przypadek
posuenia si Podwykonawc, co do ktrego zachodz podstawy wykluczenia lub
2) odstpienia od Umowy i naliczenia kary umownej w wysokoci ___ [kwota kary do ustalenia
co do zasady powinna by spjna z kar za odstpienie z przyczyn zawinionych przez
wykonawc]. Zamawiajcy moe wykona umowne prawo odstpienia opisane w tym
punkcie do dnia wyznaczonego Harmonogramem jako termin _____ [do ustalenia chodzi
o termin zakoczenia realizacji umowy, przy czym w zalenoci od przypadku moe to by
odbir wdroenia, odbir po zakoczeniu wiadczenia usug utrzymania etc.] .
13. W celu uniknicia wtpliwoci, Strony potwierdzaj, e Wykonawca ponosi odpowiedzialno za

dziaanie Podwykonawcw jak za wasne dziaania, niezalenie od podjtych przez
Zamawiajcego dziaa sprawdzajcych wynikajcych z niniejszej Umowy lub przepisw prawa.

9 STRUKTURA ZARZDZANIA REALIZACJ UMOWY
1. Wykonawca zobowizuje si do stosowania standardw zarzdzania projektem opisanych Umow
lub uzgodnionych przez Strony.
2. Podejmowanie decyzji oraz biece zarzdzanie realizacj Umowy odbywa si bdzie przez
wzajemne uzgodnienia Kierownikw Projektu. Osoby te mog wskaza swoich zastpcw, o czym
druga Strona zostanie poinformowana na pimie.
3. Kierownicy Projektu bd uprawnieni do [przykadowo]:
1) nadzorowania realizacji prac;

2) prowadzenia biecej komunikacji, omawiania i rozwizywania problemw pojawiajcych
si w trakcie realizacji Umowy;
3) dokonywania zmian w Harmonogramie Szczegowym, o ile pozostaj one zgodne z
Harmonogramem Ramowym, przy czym kada taka zmiana wymaga zachowania formy
pisemnej pod rygorem niewanoci;
4) przyjmowania pism i owiadcze skadanych przez drug Stron;
5) uczestnictwa w Odbiorach, w szczeglnoci Kierownik Projektu Zamawiajcego bdzie
uprawniony do dokonywania Odbiorw wyranie opisanych w Umowie jako lece w
kompetencji Kierownika Projektu. Pozostaych Odbiorw dokonywa bdzie Komitet
Sterujcy.
4. Strony ustanawiaj nastpujcych Kierownikw Projektu:
1) Kierownik Projektu Zamawiajcego:
a) imi i nazwisko: ____
b) numer telefonu: ____
c) adres poczty elektronicznej: ____
2) Kierownik Projektu Wykonawcy:
a) imi i nazwisko: ____
b) numer telefonu: ____
c) adres poczty elektronicznej: ____
5. Zamawiajcy moe dokona zmiany swojego Kierownika Projektu, zawiadamiajc o tym

Wykonawc na pimie. Zmiana jest skuteczna od chwili dorczenia Kierownikowi Projektu
Wykonawcy informacji o zmianie i nie stanowi zmiany Umowy. Kierownik Projektu Wykonawcy
jest czonkiem Personelu Kluczowego i dokonanie jego zmiany bdzie realizowane zgodnie
z procedur zmiany czonkw Personelu Kluczowego, opisan w Umowie.
6. Strony powouj Komitet Sterujcy. W skad Komitetu Sterujcego wchodzi co najmniej ____
osb wskazanych przez Strony. Przewodniczcym Komitetu Sterujcego bdzie kadorazowo
przedstawiciel ze strony Zamawiajcego. W posiedzeniach Komitetu Sterujcego mog rwnie
bra udzia osoby trzecie, wskazane przez Zamawiajcego.
7. W skad Komitetu Sterujcego wejd: ________________________________.
8. W razie niemonoci uczestnictwa danego czonka Komitetu Sterujcego moe on udzieli

penomocnictwa na pimie, pod rygorem niewanoci, do podejmowania decyzji w ramach
Komitetu Sterujcego innemu czonkowi Komitetu Sterujcego.
9. O ile Strony nie postanowi inaczej, posiedzenia Komitetu Sterujcego odbywa si bd zgodnie
z biecymi potrzebami, jednak nie rzadziej ni ______________. Spotkania Komitetu
Sterujcego odbywa si bd w siedzibie Zamawiajcego.

10. OPCJONALNIE: Kierownicy Projektu Stron mog w kadej chwili zada zwoania dodatkowego
posiedzenia Komitetu Sterujcego.
11. Do kompetencji Komitetu Sterujcego nale w szczeglnoci decyzje w sprawach ( przykadowo):
1) zagadnie, ktre zostay mu przekazane przez Kierownikw Projektu w drodze eskalacji;

2) dokonywania Odbiorw opisanych w Umowie (czonkowie ze strony Zamawiajcego);
3) rekomendowania podpisania aneksu dotyczcego zmian:
a) zakresu lub obowizywania Umowy;
b) Harmonogramu Ramowego;
c) wysokoci, sposobu ustalania lub poszczeglnych elementw Wynagrodzenia;
12. Komitet Sterujcy uzgadnia decyzje przy obecnoci co najmniej jednego przedstawiciela kadej
ze Stron, w tym przewodniczcego Komitetu Sterujcego. Do decyzji potrzebna jest zgoda obu
Stron.
13. Ustalenia Komitetu Sterujcego bd dokumentowane w formie pisemnej.
14. Kada ze stron ma prawo zmiany czonkw Komitetu Sterujcego, przy czym zmiany wchodz
w ycie od chwili poinformowania o nich w formie pisemnej Kierownika Projektu drugiej Strony.
Jeeli czonek Komitetu Sterujcego jest jednoczenie czonkiem personelu Kluczowego, zmiany
nie mog narusza postanowie dotyczcych Personelu Kluczowego. Strony zobowizuj si nie
dokonywa zmian czonkw Personelu Kluczowego bez istotnych powodw.
15. Dla uniknicia wtpliwoci, zmiany w strukturze zarzdzania realizacj Umowy, tj. zmiany
Kierownikw Projektu Stron lub zmiany czonkw Komitetu Sterujcego nie wymagaj podpisania
aneksu do Umowy.

10 ZMIANY UMOWY. PROCEDURA KONTROLI ZMIAN
DOPUSZCZALNE ZMIANY UMOWY
1. Zmiana Umowy dopuszczalna jest w zakresie i na warunkach przewidzianych przepisami Ustawy

Pzp, w szczeglnoci:
1) Strony s uprawnione do dokonania zmian o cznej wartoci nieprzekraczajcej ___ [tu

rekomendowane jest wpisanie konkretnej kwoty wynikajcej z art. 144 ust. 1 pkt 6 nie
wikszej, ni 10% cznej ceny oraz rwnoczenie nieprzekraczajcej wartoci progowej
waciwej dla danego zamawiajcego], niezalenie od innych przypadkw zmian
dozwolonych przepisami Ustawy Pzp. Zmiana dokonana zgodnie z niniejszym
postanowieniem, niezalenie od jej wartoci, nie moe prowadzi do zmiany charakteru
Umowy, w szczeglnoci do zastpienia przedmiotu zamwienia innego rodzaju
przedmiotem;
2) Strony s uprawnione do wprowadzenia do Umowy zmian nieistotnych, to jest innych, ni
zmiany zdefiniowane w art. 144 ust. 1e Ustawy Pzp;
3) stosownie do art. 144 ust. 1 pkt 1 Ustawy Pzp, Zamawiajcy przewiduje moliwo
wprowadzenia do Umowy zmian opisanych w ustpach poniej:
a) w przypadku wprowadzenia przez producenta nowej wersji Oprogramowania

lub innych Produktw, Zamawiajcy dopuszcza zmian wersji Oprogramowania
lub Produktu pod warunkiem, e nowa wersja spenia wymagania okrelone w SIWZ;
b) w przypadku zakoczenia wytwarzania Oprogramowania lub innego Produktu

objtego Umow lub wycofania ich z produkcji lub z obrotu na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiajcy dopuszcza zmian polegajc na dostarczeniu
produktu zastpczego o parametrach speniajcych wymagania okrelone w SIWZ;
c) w przypadku zmiany przepisw prawa, opublikowanej w Dzienniku Urzdowym Unii

Europejskiej, Dzienniku Ustaw, Monitorze Polskim lub Dzienniku Urzdowym
odpowiedniego ministra, Zamawiajcy dopuszcza zmiany sposobu realizacji Umowy
lub zmiany zakresu wiadcze Wykonawcy wymuszone takimi zmianami prawa;
d) w przypadku uzasadnionej przyczynami technicznymi, w szczeglnoci ujawnionymi

na etapie prac analitycznych i projektowych, koniecznoci zmiany:
sposobu wykonania Umowy w obszarach: organizacyjnym, wykorzystywanych

narzdzi, przyjtych metod i kanaw komunikacji,
zakresu przedmiotu Umowy w obszarze wymaga funkcjonalnych

lub niefunkcjonalnych, jeeli rezygnacja z danego wymagania lub zastpienie
go innym, spowoduje zoptymalizowane dopasowanie przedmiotu Umowy
do potrzeb Zamawiajcego, Zamawiajcy dopuszcza wprowadzenie
odpowiednich zmian uwzgldniajcych stwierdzone przyczyny techniczne,
polegajcych w szczeglnoci na modyfikacji wymaga Zamawiajcego
lub zmianie sposobu ich realizacji;
e) w przypadku wystpienia przyczyn niezalenych od Wykonawcy, zwizanych
z rwnolegle prowadzonymi przez Zamawiajcego projektami majcymi wpyw na
realizacj Umowy lub w zwizku ze zmianami okolicznoci wynikajcymi ze specyfiki
dziaalnoci Zamawiajcego albo w zwizku z podjciem przez Zamawiajcego decyzji
o przeprowadzeniu przez osob trzeci kontroli jakoci i sposobu prowadzenia prac,

Zamawiajcy dopuszcza zmiany terminu realizacji Umowy oraz przewiduje moliwo
zwikszenia Wynagrodzenia pod warunkiem, e Wykonawca wykae, e w celu
uwzgldnienia powyej opisanych uwarunkowa lecych po stronie Zamawiajcego
musi ponie koszty, ktrych zawarcie w cenie oferty nie byo moliwe w dniu jej
skadania. Zmiana wysokoci Wynagrodzenia dopuszczalna jest w oparciu o niniejsze
postanowienie wycznie do wysokoci niezbdnej do pokrycia kosztw, o ktrych
mowa w zdaniu poprzedzajcym;
f) w przypadku powstaej po zawarciu Umowy sytuacji braku rodkw Zamawiajcego

na sfinansowanie wykonania Umowy zgodnie z pierwotnie okrelonymi warunkami
Zamawiajcy dopuszcza wprowadzenie zmian polegajcych na ograniczeniu zakresu
przedmiotowego Umowy, co nie wycza ani nie ogranicza uprawnienia
Zamawiajcego do wypowiedzenia lub odstpienia od Umowy w sytuacjach
przewidzianych Umow lub przepisami prawa;
g) w przypadku ujawnienia si powszechnie wystpujcych wad oferowanego

oprogramowania lub urzdzenia Zamawiajcy dopuszcza zmian w zakresie
przedmiotu umowy polegajc na zastpieniu danego produktu produktem
zastpczym, speniajcym wszelkie wymagania przewidziane w SIWZ dla produktu
zastpowanego, rekomendowanym przez producenta lub wykonawc w zwizku z
ujawnieniem wad.
2. W przypadkach, w ktrych zgodnie z powyszymi postanowieniami lub przepisami prawa moliwe

jest wprowadzenie zmiany do Umowy, Zamawiajcy przewiduje take wprowadzenie
odpowiedniej zmiany Harmonogramu, jeeli jest to konieczne dla uwzgldnienia czasu
niezbdnego w celu realizacji zmienionego zakresu prac lub produktw lub w celu uwzgldnienia
wprowadzonych zmian organizacyjnych.
3. Niezalenie od powyszego, Zamawiajcy przewiduje moliwo wprowadzenia

do Harmonogramu Szczegowego zmian niewpywajcych na terminy okrelone
Harmonogramem Ramowym, jeeli wprowadzenie takich zmian jest uzasadnione ze wzgldw
technicznych lub organizacyjnych i nie powoduje koniecznoci poniesienia przez Zamawiajcego
dodatkowych kosztw.
PROCEDURA KONTROLI ZMIAN
4. Wszelkie zmiany, zarwno istotne, ktre wraz z warunkami ich wprowadzenia zostay
przewidziane niniejsz Umow lub ktrych wprowadzenie moliwe jest zgodnie z przepisami
prawa, jak i nieistotne bd dokumentowane w ramach Procedury Kontroli Zmian. Procedura
Kontroli Zmian zostaje rozpoczta przez zgoszenie przez Kierownika Projektu jednej ze Stron
Kierownikowi Projektu drugiej Strony wniosku o dokonanie zmiany. Wniosek o dokonanie zmiany
zostanie przygotowany w formie ____________ [ do uzupenienia w zalenoci od przyjtych
w danym projekcie kanaw i form komunikacji].
5. W przypadku zoenia wniosku o dokonanie zmiany:
1) przez Zamawiajcego Wykonawca w terminie ____ dni od otrzymania wniosku przygotuje

zaoenia projektowe dotyczce dokonania wnioskowanej zmiany;
2) przez Wykonawc wraz z takim wnioskiem Wykonawca przedoy zaoenia projektowe

dotyczce dokonania wnioskowanej zmiany.
6. Zaoenia projektowe dotyczce dokonania zmiany powinny prezentowa wszelkie aspekty

zmiany w odniesieniu do zakresu oraz trybu i warunkw zmiany Umowy, a w szczeglnoci opis

prac dodatkowych wraz z proponowanymi kryteriami Odbioru, wpyw dokonania zmiany na
Harmonogram, zmiany dotyczce zakresu funkcjonalnego lub pozafunkcjonalnego
Oprogramowania, zakres wspdziaania oraz inne czynniki, ktre mog by istotne dla
Zamawiajcego przy podejmowaniu decyzji o wprowadzeniu zmiany. Zaoenia projektowe
dotyczce danej zmiany powinny obejmowa take wskazanie podstawy prawnej jej
wprowadzenia, w tym w szczeglnoci prawne i faktyczne uzasadnienie dopuszczalnoci zmiany
w danym przypadku.
7. Niezwocznie w odpowiedzi na wniosek o dokonanie zmiany skadany przez Zamawiajcego

lub wraz z wnioskiem o dokonanie takiej zmiany skadanym przez Wykonawc, Wykonawca
przedoy Zamawiajcemu informacj na temat ewentualnej koniecznoci lub celowoci
wstrzymania prac nad okrelon czci Umowy, w szczeglnoci danym produktem, na czas
dalszych prac nad proponowan zmian. Wykonawca zobowizany jest do prowadzenia prac
zgodnie z Umow, w tym w szczeglnoci z Harmonogramem, o ile Zamawiajcy nie poinformuje
Wykonawcy o podjtej decyzji o wstrzymaniu prac. Decyzj o wstrzymaniu prac podejmie
Kierownik Projektu ze strony Zamawiajcego.
ZMIANY PODATKU VAT ORAZ INNYCH WSKANIKW
UWAGA: postanowienia o zmianach podatku VAT oraz innych wskanikw s obligatoryjne

w wypadku umw zawartych na okres powyej 12 miesicy. W innych przypadkach do decyzji
zamawiajcego,
w zalenoci od danego zamwienia.
8. Strony postanawiaj, e w przypadku zmiany stawki podatku od towarw i usug Wynagrodzenie

przewidziane niniejsz Umow ulegnie zmianie odpowiedniej do zmiany wysokoci podatku od
towarw i usug (ulegnie korekcie o wysoko zmiany podatku VAT), przy czym powysza zmiana
bdzie miaa zastosowanie wycznie w odniesieniu do czci Wynagrodzenia objtego fakturami
wystawionymi po dacie wejcia w ycie zmiany przepisw prawa wprowadzajcych nowe stawki
podatku od towarw i usug.
9. Strony postanawiaj, e w przypadku zmian:
1) wysokoci minimalnego wynagrodzenia za prac ustalonego na podstawie art. 2 ust. 3-5

ustawy z dnia 10 padziernika 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za prac, lub
2) zasad podlegania ubezpieczeniom spoecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu, lub
3) wysokoci stawki skadki na ubezpieczenia spoeczne lub zdrowotne.
Strony wprowadz zmian wysokoci Wynagrodzenia odpowiedni do kwoty, o jak wskutek tych
zmian zmianie ulegnie koszt wykonania zamwienia przez Wykonawc. W celu wykazania wpywu
powyej wskazanych zmian na koszty wykonania Umowy Wykonawca przedstawi Zamawiajcemu
szczegow kalkulacj kosztw wedug stanu sprzed danej zmiany oraz szczegow kalkulacj
kosztw wedug stanu po wprowadzeniu zmiany, oraz wskae kwot, o jak Wynagrodzenie
powinno ulec zmianie. Zamawiajcy niezwocznie ustosunkuje si do przedstawionych kalkulacji,
w szczeglnoci poprzez zaakceptowanie wskazanej przez Wykonawc kwoty lub poprzez
zgoszenie zastrzee i danie wyjanie co do poszczeglnych elementw kalkulacji.
10. W celu uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e z daniem zmiany Wynagrodzenia moe
wystpi take Zamawiajcy w takim przypadku Wykonawca zobowizany bdzie
do przedstawienia wskazanych w tym postanowieniu szczegowych kalkulacji niezwocznie po
otrzymaniu dania Zamawiajcego.
11. Zmiana wysokoci Wynagrodzenia nastpi od momentu jej wprowadzenia przez Strony, przy czym
jeeli zmiana kosztw Wykonawcy nastpia przed dokonaniem zmiany Umowy, zmiana wysokoci
Wynagrodzenia bdzie uwzgldniaa take zmian wysokoci kosztw ponoszonych po dacie
zmiany odpowiednich przepisw prawa, a przed dat dokonania zmiany Umowy.

11 ANALIZA
[Paragraf opcjonalny, jeeli Zamawiajcy przewiduje etap Analizy]
1. Wykonanie Analizy ma na celu uszczegowienie przedmiotu Umowy i opisanie sposobu jej
realizacji. W trakcie prac majcych na celu stworzenie Analizy, Wykonawca, dziaajc zgodnie
z najlepsz wiedz, powinien zweryfikowa i przedstawi Zamawiajcemu optymalne dziaania
zmierzajce do zapewnienia wykonania Umowy i osignicia jej celw. W szczeglnoci
Wykonawca powinien zaproponowa modyfikacj wymaga Zamawiajcego dotyczcych
Oprogramowania, ktre nie maj uzasadnienia ekonomicznego, funkcjonalnego
lub informatycznego. Ostateczn decyzj w zakresie wymaga oraz funkcjonalnoci podejmie
Zamawiajcy, z uwzgldnieniem moliwoci wprowadzenia do Umowy zmian stosownie do art.
144 Pzp.
2. Opracowujc Analiz, Wykonawca uwzgldni wszystkie wymagania opisane w Umowie. Strony

dopuszczaj odstpstwa od wymaga opisanych w Umowie, jeeli taka zmiana jest zgodna
z przepisami prawa oraz zostanie zaakceptowana przez Zamawiajcego. Jakiekolwiek
proponowane odstpstwo od wymaga Umowy wymaga wyranego i jednoznacznego wskazania
tego faktu przez Wykonawc oraz podlega akceptacji Zamawiajcego stosownie do postanowie
Procedury Kontroli Zmian.
3. Wszelkie odstpstwa bd opisane w odrbnym od gwnego tekstu Analizy dokumencie

zatytuowanym Odstpstwa od Umowy, ktry bdzie odbierany jako odrbny Produkt
wchodzcy w zakres Analizy.
4. Nieuwzgldnienie wymaga Umowy w Analizie bez spenienia powyszych przesanek

(uzgodnienia i opisania w odrbnym dokumencie oraz dopuszczalnoci danej zmiany w wietle
przepisw prawa) oznacza nienaleyte wykonanie Umowy w tym zakresie i wad Analizy, jak
i innych wiadcze, ktrych niespenione wymaganie dotyczy. Zatwierdzenie przez
Zamawiajcego Analizy nie moe by uznane za zgod Zamawiajcego na odejcie od wymaga
Umowy, jeeli nie zostay spenione przesanki opisane w niniejszym postanowieniu.
5. Powysze postanowienia nie wyczaj prawa Zamawiajcego do niewyraenia zgody

na odstpstwa od wymaga Zamawiajcego.
6. OPCJONALNIE: Procedura Odbioru Analizy jest opisana w Zaczniku nr __ [TESTY I PROCEDURA

ODBIORU].
7. OPCJONALNIE: Zamawiajcy ma prawo do odstpienia od Umowy (umowne prawo odstpienia)

bez podania przyczyny, rwnie wwczas, gdy Wykonawca wykonuje Umow w sposb naleyty,
w terminie do 12 miesicy od daty przewidzianej w Harmonogramie na odbir Analizy,
ale jednoczenie nie pniej ni 30 dni od daty Odbioru Analizy. W takim przypadku odstpienie
od Umowy ma skutek wycznie na przyszo, w odniesieniu do prac przypadajcych po
dokonaniu Odbioru Analizy, a ponadto:
1) wynagrodzenie zapacone Wykonawcy za Analiz nie podlega zwrotowi, a jeeli nie zostao
ono zapacone, Wykonawca ma prawo do takiego wynagrodzenia;
2) Zamawiajcy zachowuje uprawnienia (w tym autorskie prawa majtkowe i udzielone

licencje) nabyte do dnia odstpienia od umowy przez Wykonawc, w szczeglnoci prawa
do Analizy;
3) w przypadku gdy z Umowy lub decyzji Zamawiajcego wynika obowizek wiadczenia prac
przez Wykonawc innych ni opracowanie Analizy, Wykonawca przekae Zamawiajcemu
wszelkie efekty takich prac wykonanych do dnia odstpienia. W odniesieniu do prac,
za ktre Zamawiajcy nie uici wynagrodzenia, Zamawiajcy zapaci takie wynagrodzenie
Wykonawcy, przy czym wysoko tego wynagrodzenia zostanie ustalona w oparciu

o Wynagrodzenie opisane w Umowie, a jeeli bdzie to niewystarczajce (np. w przypadku
niedokoczonych prac) proporcjonalnie do stanu zaawansowania prac;
4) w ramach wynagrodzenia zapaconego zgodnie z punktem poprzednim Zamawiajcy

nabywa, na zasadach opisanych w paragrafach regulujcych wasno intelektualn,
odpowiednio prawa lub licencje do utworw, co do ktrych nie naby takich praw lub licencji
do dnia odstpienia. W takim przypadku nabycie takich praw lub licencji nastpi z chwil
zoenia owiadczenia o odstpieniu.
12 ODBIORY
8. O ile Umowa nie stanowi inaczej, Odbiorom podlegaj rezultaty prac Wykonawcy w podziale
na Produkty i Etapy, a Odbiorowi Kocowemu cao prac w ramach Umowy. Wdroenie jako
cz Umowy bdzie objte odrbnym Odbiorem Wdroenia, potwierdzajcym wykonanie caoci
prac w ramach Wdroenia, niezalenie od Odbioru Produktw lub Etapw wchodzcych w zakres
Wdroenia.
9. Strony potwierdzaj, e w zakresie Wdroenia przedmiotem Umowy jest wykonanie dziea,

a pena weryfikacja dziea w tym jego ewentualna integracja z innym oprogramowaniem oraz
wydajno bdzie moliwa wycznie po jego cakowitym wykonaniu i przedstawieniu
do Odbioru Wdroenia. Jakiekolwiek Odbiory poszczeglnych Produktw lub Etapw nie wyczaj
prawa Zamawiajcego do weryfikacji caoci Wdroenia.
10. Odbir prac wykonanych w trakcie realizacji Umowy polega na weryfikacji, czy przedmiot Odbioru
spenia wymagania okrelone w Umowie, z uwzgldnieniem bardziej szczegowych wymaga
okrelonych w toku wsppracy Stron.
11. Odbiory Produktw oraz Etapw dokonywane s w imieniu Zamawiajcego przez Kierownika
Projektu / OPCJONALNIE: Komitet Sterujcy. Odbir Wdroenia oraz Odbir Kocowy
dokonywane s przez Komitet Sterujcy.
ZAMIENNIE: Odbiory dokonywane s przez Komisj Odbiorow, w skad ktrej wchodzi ________
dwch przedstawicieli Zamawiajcego / Kierownik ______ .
12. Za dat Odbioru uwaa si dat podpisania przez Zamawiajcego Protokou Odbioru, chyba
e inna data zostaa wskazana w Protokole Odbioru. Protok Odbioru sporzdzony zostanie
w formie pisemnej, pod rygorem niewanoci, w dwch egzemplarzach, po jednym dla kadej ze
Stron. O ile z Umowy lub przepisw prawa nie wynika inaczej, jedynie podpisany Protok Odbioru
jest podstaw do dokonania zapaty odpowiedniej czci Wynagrodzenia. Wzr protokou Odbioru
znajduje si w Zaczniku nr __ [WZORY PROTOKOW ODBIORU]. Zamawiajcy nie dopuszcza
jednostronnych Protokow Odbioru wystawionych przez Wykonawc.
13. Zamawiajcy ma prawo do weryfikacji naleytego wykonania Umowy dowoln metod, w tym
take z wykorzystaniem opinii zewntrznego audytora. W szczeglnoci uzgodnienie okrelonych
scenariuszy testowych nie wyklucza prawa do weryfikacji prac innymi testami.
14. Odbir jest czynnoci jednostronn Zamawiajcego. Jeeli w Umowie mowa jest o podmiotach
zarzdzajcych realizacj Umowy dokonujcych Odbioru (np. Komitet Sterujcy) rozumie si
przez to przedstawicieli Zamawiajcego bdcych czonkami takiego podmiotu.
15. Dokonanie Odbioru nie wpywa na moliwo skorzystania przez Zamawiajcego z uprawnie
przysugujcych mu na mocy przepisw prawa lub Umowy w przypadku nienaleytego wykonania
Umowy, a w szczeglnoci na prawo naliczenia kar umownych, dochodzenia odszkodowa oraz
odstpienia od Umowy, jeeli fakt nienaleytego wykonania Umowy zostanie ujawniony po
dokonaniu Umowy.

16. OPCJONALNIE: Szczegowe zasady Odbioru opisane s w Zaczniku nr __ [TESTY I
PROCEDURA ODBIORU].
PRZEKAZANIE DO ODBIORU
17. Wykonawca dokona zgoszenia gotowoci danego wiadczenia do Odbioru w terminie okrelonym
Umow, a jeeli terminu brak bezzwocznie po jego wykonaniu. Wykonawca jest zobowizany
przekaza wiadczenia w terminie umoliwiajcym Odbir zgodnie z Harmonogramem.
18. W terminie opisanym w Harmonogramie Zamawiajcy przeprowadzi weryfikacj wiadcze,

a nastpnie dokona Odbioru lub zgosi uwagi. W przypadku zgoszenia uwag Wykonawca usunie
bezzwocznie wszystkie zgoszone Bdy lub inne nieprawidowoci i przedstawi wiadczenie
do ponownego Odbioru. Procedura Odbioru bdzie powtarzana do czasu dokonania Odbioru
lub odstpienia od Umowy.
ODBIR PRODUKTU
19. Odrbnym Odbiorom podlegaj wycznie Produkty, co do ktrych Umowa tak stanowi lub ich
Odbir zostanie uzgodniony w Analizie. Pozostae Produkty i inne wiadczenia Wykonawcy s
odbierane w ramach Odbioru Etapu, Odbioru Wdroenia lub Odbioru Kocowego.
ZAMIENNIE: Odrbnemu odbiorowi podlegaj wszystkie Produkty opisane Umow lub Analiz.
20. Umowa moe przewidywa okrelone kryteria Odbioru danego Produktu (np. wymagania co do
zakresu czy jakoci Dokumentacji). Spenienie takich kryteriw jest warunkiem koniecznym
dokonania Odbioru. Kryteria mog ulec zmianie w drodze zastosowania Procedury Kontroli Zmian.
ODBIR OPROGRAMOWANIA POSTANOWIENIA SZCZEGOWE
21. Podstawowym kryterium Odbioru Oprogramowania jest brak Bdw oraz brak innych
niezgodnoci z Umow.
22. OPCJONALNIE: Oprogramowanie podlega odrbnej procedurze Odbioru, w tym testom, opisanej
w Zaczniku nr __ [TESTY I PROCEDURA ODBIORU].
23. OPCJONALNIE: Ilekro Umowa w Zaczniku nr __ [TESTY I PROCEDURA ODBIORU] dopuszcza

Odbir z okrelon liczb Bdw okrelonej kategorii, takie Bdy bd usunite przez
Wykonawc w terminie wskazanym przez Zamawiajcego, nie krtszym ni okrelony w SLA.
W przypadku przekroczenia tego terminu Zamawiajcy naliczy kary umowne za niedotrzymanie
SLA na takich samych zasadach, jak dla Bdw zgoszonych w okresie wiadczenia Usug
Utrzymania.
24. OPCJONALNIE: Ilekro Umowa w Zaczniku nr __ [TESTY I PROCEDURA ODBIORU] przewiduje

przeprowadzenie w ramach odbioru testw oprogramowania zgodnie ze scenariuszami testowymi
ustalonymi przez Strony, w celu uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e Zamawiajcy ma
prawo do przetestowania dowolnej funkcjonalnoci, parametru lub cechy oprogramowania w inny
sposb ni w ramach scenariuszy testowych.
ODBIR ETAPU
25. Po wykonaniu wszystkich Produktw oraz innych wiadcze wchodzcych w skad danego Etapu
Wykonawca przedstawi Etap do Odbioru.
26. Odbir Etapu polega na weryfikacji, czy wszystkie Produkty oraz inne wiadczenia wchodzce
w skad Etapu zostay naleycie zrealizowane.
27. Weryfikacja naleytego wykonania Etapu polega na przeprowadzeniu procedury odbiorowej

opisanej w Zaczniku nr __ [TESTY I PROCEDURA ODBIORU].

ZAMIENNIE: Weryfikacja naleytego wykonania Etapu polega na weryfikacji Protokow Odbiorw
Produktw wchodzcych w skad Etapu i potwierdzenia wykonania wszelkich prac wchodzcych
w zakres danego Etapu.
ODBIR WDROENIA
28. Odbir Wdroenia ma na celu potwierdzenie spenienia przez Wykonawc caoci zobowiza
okrelonych Umow w zakresie Wdroenia, w szczeglnoci wykonania Systemu.
29. Weryfikacja naleytego wykonania Wdroenia polega na przeprowadzeniu procedury odbiorowej

opisanej w Zaczniku nr __ [TESTY I PROCEDURA ODBIORU] niezalenie od wczeniejszych
Odbiorw poszczeglnych Produktw lub Etapw.
ZAMIENNIE: Weryfikacja naleytego wykonania Wdroenia polega na weryfikacji Protokow

Odbiorw Etapw i potwierdzenia wykonania wszelkich prac wchodzcych w zakres Wdroenia.
ODBIR KOCOWY
30. Po wykonaniu caoci wiadcze opisanych Umow Zamawiajcy dokona Odbioru Kocowego.
OPCJONALNIE: ODBIR WARUNKOWY
31. Zamawiajcy moe dokona Odbioru Warunkowego. W razie dokonania Odbioru Warunkowego
Wykonawca usunie wszystkie Bdy lub inne niezgodnoci z Umow zgoszone przez
Zamawiajcego w terminie przyjtym w Warunkowym Protokole Odbioru i przedstawi przedmiot
Odbioru do ponownego Odbioru. Jeeli w ramach ponownej procedury dany przedmiot Odbioru
zostanie zaakceptowany, za dzie wykonania uwaa si dzie podpisania Warunkowego Protokou
Odbioru.
32. OPCJA I: Odbir Warunkowy nie uprawnia do wystawienia faktury i Wynagrodzenia.
33. OPCJA II: W przypadku dokonania Odbioru Warunkowego Zamawiajcy zapaci Wykonawcy
___% Wynagrodzenia po podpisaniu Warunkowego Protokou Odbioru, a pozostae ___%
Wynagrodzenia po usuniciu wszystkich Bdw lub innych niezgodnoci z Umow zgoszonych
przez Zamawiajcego.
34. Jeeli Zamawiajcy odmwi Odbioru z powodu nieusunicia Bdw lub innych niezgodnoci,
Odbir Warunkowy nie wywouje adnych skutkw i uwaa si za niebyy, a terminem wykonania
bdzie termin podpisania bezwarunkowego Protokou Odbioru przez Zamawiajcego. Dokonanie
Odbioru Warunkowego skutkuje, w zalenoci od danego przedmiotu Odbioru Warunkowego,
przeniesieniem przez Wykonawc na Zamawiajcego majtkowych praw autorskich albo
udzieleniem Zamawiajcemu przez Wykonawc licencji na warunkach i w zakresie opisanym w
paragrafach regulujcych prawa wasnoci intelektualnej. Dla uniknicia wtpliwoci Strony
potwierdzaj, e realizacja procedury Odbioru Warunkowego, jak i okrelenie liczby Odbiorw
Warunkowych, jest wycznie prawem Zamawiajcego, a nie jego obowizkiem.

13 GWARANCJA
1. Wykonawca owiadcza, e udziela Zamawiajcemu gwarancji na System na zasadach opisanych
poniej.
2. Gwarancja udzielana jest w ramach Wynagrodzenia, a Wykonawcy nie jest nalene jakiekolwiek
dodatkowe wynagrodzenie z tytuu wykonania wiadcze gwarancyjnych.
3. Gwarancja udzielona jest na okres _____, poczwszy od Odbioru Wdroenia.
ZAMIENNIE: Gwarancja na kady Etap jest udzielona na okres _____, poczwszy od dnia Odbioru
danego Etapu, przy czym nie moe skoczy si wczeniej ni po upywie _____ od dnia Odbioru
Wdroenia.
4. Gwarancja udzielona zostaje bez ogranicze terytorialnych, tj. obejmuje terytorium

Rzeczypospolitej Polskiej i caego wiata. Dla uniknicia wtpliwoci przyjmuje si, e Wykonawca
usunie wszystkie zgoszone Bdy nawet pomimo zakoczenia okresu gwarancyjnego, o ile zostay
one zgoszone przed zakoczeniem terminu obowizywania gwarancji.
5. W ramach udzielonej gwarancji Zamawiajcy jest uprawniony do dania usunicia Bdw, ktre
ujawni si w trakcie okresu obowizywania gwarancji. Wykonawca bdzie zobowizany
do usuwania Bdw niezwocznie, nie pniej ni w terminie:
1) ___ od otrzymania zgoszenia Bdu Krytycznego,

2) ___ od otrzymania zgoszenia Bdu Powanego,
3) ___ od otrzymania zgoszenia Bdu Niskiej Kategorii.
6. OPCJONALNIE: W zakresie usuwania Bdw maj zastosowanie zasady (w tym procedura
zgaszania Bdu, analizy Bdu i Odbioru poprawionego Oprogramowania) i parametry (w tym
Czas Reakcji, Czas Naprawy) opisane w paragrafie regulujcym wiadczenie Usug Utrzymania.
W przypadku niedotrzymania takich parametrw, Zamawiajcy naliczy kary umowne za
niedotrzymanie SLA zgodnie z paragrafem opisujcym kary umowne.
7. Jeeli Wykonawca stwierdzi, i przyczyna Bdu ley poza Oprogramowaniem, w szczeglnoci w

Infrastrukturze Zamawiajcego, Wykonawca nie jest zobowizany do usunicia Bdu lecz jest
zobowizany:
1) wskaza przyczyn nieprawidowego dziaania Systemu poprzez wskazanie elementu, ktry

j powoduje, a jeeli to moliwe take podmiotu odpowiedzialnego za usunicie takiej
nieprawidowoci dziaania Systemu;
2) w razie zgoszenia takiej potrzeby przez Zamawiajcego do wsparcia osoby trzeciej
usuwajcej przyczyny zgoszenia, w tym udzielenia takiej osobie wszelkich informacji o
Oprogramowaniu, potrzebnych do przywrcenia penej funkcjonalnoci Systemu.
8. Powysze nie ma zastosowania w przypadku, gdy przyczyna Bdu ley poza Oprogramowaniem,
ale Wykonawca ponosi odpowiedzialno za jej wystpienie, w szczeglnoci w przypadku gdy
przyczyna Bdu ley w Infrastrukturze Zamawiajcego, ale jest skutkiem nieprawidowej
konfiguracji lub parametryzacji Infrastruktury Zamawiajcego przez Wykonawc.
9. OPCJONALNIE: W przypadku stwierdzenia, e przyczyna Bdu ley w Standardowym

Oprogramowaniu Systemowym lub Standardowym Oprogramowaniu Aplikacyjnym, Wykonawca
jest zobowizany do wykonania Obejcia, a do usunicia Bdu jest zobowizany niezwocznie po
zapewnieniu odpowiedniej poprawki przez producenta Standardowego Oprogramowania
Systemowego lub Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego. W celu uniknicia wtpliwoci
w takim przypadku wykonanie Obejcia w czasie uzgodnionym na usunicie Bdu stanowi
naleyte wykonanie Umowy i nie jest podstaw do naliczenia kar umownych, co nie zwalnia
Wykonawcy z obowizku usunicia Bdu po udostpnieniu odpowiedniej poprawki przez
producenta oprogramowania.

10. Umowa stanowi dokument gwarancyjny bez koniecznoci skadania dodatkowego dokumentu na
okoliczno udzielenia gwarancji.
11. Zamawiajcy nie jest zobowizany do wydania Systemu lub jego elementu w celu wiadczenia
usug gwarancyjnych, w rozumieniu przepisw Kodeksu cywilnego o gwarancji.
12. W przypadku zoenia przez Zamawiajcego owiadczenia o odstpieniu od Umowy wywoujcym

skutek wycznie w stosunku do jej czci, gwarancja w zakresie Produktw nieobjtych skutkiem
odstpienia rozpoczyna bieg od momentu zoenia owiadczenia o odstpieniu i trwa ______ .
Warunki niniejszego paragrafu maj zastosowanie.
13. W zakresie jakichkolwiek utworw dostarczonych przez Wykonawc w ramach wykonywania

gwarancji maj zastosowanie postanowienia paragrafw regulujcych prawa wasnoci
intelektualnej. Zamawiajcy nabywa odpowiednio autorskie prawa majtkowe lub licencje do
utworw dostarczonych w ramach gwarancji.
14. Gwarancja nie wycza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnie Zamawiajcego wynikajcych
z przepisw prawa o rkojmi za wady dziea. Zamawiajcy uprawniony jest do wykonywania
uprawnie z tytuu rkojmi za wady dziea, niezalenie od uprawnie wynikajcych z gwarancji.
14 USUGI UTRZYMANIA
1. Z dniem Odbioru Wdroenia Wykonawca rozpocznie wiadczenie Usug Utrzymania na zasadach
opisanych poniej oraz w innych postanowieniach Umowy.
2. Celem Usug Utrzymania jest zapewnienie poprawnego i nieprzerwanego dziaania Systemu oraz
zapewnienie wiadczenia dodatkowych usug wspomagajcych korzystanie z Systemu przez
Zamawiajcego.
3. Usugi Utrzymania obejmuj:
1) zapewnienie poprawnego i nieprzerwanego dziaania Systemu, w tym usuwanie Bdw,

zgodnie z Zacznikiem nr __ [SLA];
2) wiadczenie innych usug opisanych Umow.
OPCJONALNIE:
3) zapewnienie aktualizacji Standardowego Oprogramowania Systemowego i Standardowego

Oprogramowania Aplikacyjnego udostpnianych przez producentw takiego
oprogramowania;
4) wiadczenie usug Service Desk, zgodnie z Zacznikiem nr __ [SLA];
5) zapewnienie konsultacji w siedzibie Zamawiajcego w wymiarze ___ dni w cigu kadego
miesica Usug Utrzymania;
6) do uzupenienia w zalenoci od projektu.
ZASADY WIADCZENIA USUG UTRZYMANIA
4. Wykonawca zobowizany jest do wiadczenia Usug Utrzymania w miejscu aktualnej lokalizacji

Systemu.
5. OPCJONALNIE: Wykonawca moe wykonywa Usugi Utrzymania przez zdalny dostp do Systemu
na warunkach okrelonych w Zaczniku nr _ [WYMAGANIA ORGANIZACYJNE ZAMAWIAJCEGO].
6. Wykonawca zobowizuje si do wiadczenia Usug Utrzymania w sposb zapobiegajcy utracie

danych Zamawiajcego, w tym take tych, do ktrych bdzie mia dostp w trakcie wykonywania
usug. W przypadku gdy wykonanie danej czynnoci przez Wykonawc lub przez Zamawiajcego
w oparciu o rekomendacj Wykonawcy wie si z ryzykiem utraty danych, Wykonawca

zobowizany jest poinformowa o tym Zamawiajcego przed przystpieniem do wykonania takiej
czynnoci lub z chwil przekazania takiej rekomendacji Zamawiajcemu.
7. Kady miesic wiadczenia Usug Utrzymania bdzie potwierdzany odpowiednim raportem. Raport
zostanie przygotowany przez Wykonawc w terminie _____ dni po zakoczeniu danego miesica
i bdzie okrela co najmniej:
1) liczb zgoszonych Bdw wraz z opisem dotrzymania lub opnienia w SLA,

2) wysoko ewentualnych nalenych Zamawiajcemu kar umownych;
3) opis przekazanych uaktualnie, patchy, updatew, etc;
4) na danie Kierownika Projektu ze strony Zamawiajcego inne informacje przez niego
wskazane.
8. OPCJONALNIE: Raport przygotowany przez Wykonawc bdzie przedmiotem akceptacji
Zamawiajcego zgodnie z nastpujc procedur:
1) w terminie do ______ dni od przesania Zamawiajcemu poczt elektroniczn raportu

Zamawiajcy zweryfikuje raport oraz dokona jego akceptacji albo zgosi zastrzeenia;
2) w przypadku zgoszenia przez Zamawiajcego zastrzee Wykonawca w terminie do
______dni zobowizany jest do ich uwzgldnienia oraz ponownego przedstawienia raportu
do akceptacji;
3) procedura akceptacji raportu opisana powyej powtarzana bdzie do czasu zaakceptowania
przez Zamawiajcego treci raportu.
9. Usugi Utrzymania, niezalenie od innych postanowie Umowy, bd wiadczone zgodnie
z nastpujcymi zasadami:
1) aktualizacje i poprawki dostarczane Zamawiajcemu w ramach Usug Utrzymania (w tym

w ramach usuwania Bdw) zawiera bd odpowiedni dokumentacj obejmujc
w szczeglnoci instrukcje instalacyjne oraz w odniesieniu do oprogramowania, co do
ktrego Wykonawca zobowiza si do przekazania kodw rdowych take kody
rdowe takich aktualizacji i poprawek;
2) OPCJONALNIE: W ramach wiadczenia Usug Utrzymania Wykonawca zobowizany bdzie

do umoliwienia osobom wskazanym przez Zamawiajcego uczestnictwa w pracach
Wykonawcy w celu wyksztacenia przez te osoby odpowiednich umiejtnoci oraz
kompetencji (know-how), pozwalajcych na samodzielne utrzymywanie Systemu przez te
osoby. Zamawiajcy oddeleguje w tym celu nie wicej, ni ___ osb o kwalifikacjach
______. Wykonawca bdzie zobowizany zapewni takim osobom _________.
ZAPEWNIENIE POPRAWNEGO I NIEPRZERWANEGO DZIAANIA OPROGRAMOWANIA
10. Wykonawca odpowiada na zasadzie ryzyka za dziaanie Systemu zgodnie z parametrami

zdefiniowanymi w Zaczniku nr _ [SLA], w szczeglnoci zobowizany jest do usuwania Bdw
w Czasie Naprawy.
11. Dla uniknicia wtpliwoci przyjmuje si, e Wykonawca usunie wszystkie zgoszone Bdy, nawet
pomimo zakoczenia okresu wiadczenia Usug Utrzymania, o ile zostay one zgoszone przed
upywem tego okresu.
12. Strony uzgadniaj nastpujce zasady usuwania Bdw:
1) Wykonawca zobowizuje si dotrzyma nastpujcych parametrw:
Czas Reakcji Czas Naprawy
Bd
Krytyczny

Czas Reakcji Czas Naprawy
Bd
Powany
Bd
Niskiej
Kategorii
2) Wykonawca zapewni przyjmowanie zgosze przez ca dob przez wszystkie dni w roku
(24h/7/365) (lub np. w Godzinach Roboczych, przez ktre rozumie si godziny od _______
do ____ w Dni Robocze).
3) Czasy wskazane w tabeli powyej liczone s od chwili dokonania zgoszenia, w sposb cigy
(lub np. w Godzinach Roboczych).
4) W przypadku wykrycia przez Zamawiajcego Bdu Zamawiajcy dokona jego zgoszenia
oraz nada mu kategori. Wykonawca zobowizuje si rejestrowa zgaszane Bdy,
wykorzystujc rozwizania umoliwiajce raportowanie zgosze wraz z danymi
pozwalajcymi m.in. na ledzenie czasu ich usunicia, a w szczeglnoci Czasu Reakcji oraz
Czasu Naprawy. Wykonawca bdzie przyjmowa zgoszenia przekazywane w nastpujcy
sposb:
h) za pomoc aplikacji serwisowej (systemu zgoszeniowego) udostpnionej przez
Wykonawc lub
i) przez przesanie zgoszenia poczt elektroniczn na adres: _____, lub
j) przez zgoszenie drog telefoniczn na numer: _____.
5) Zgoszenie zawiera bdzie posiadane przez Zamawiajcego informacje nt.
nieprawidowego dziaania Oprogramowania istotne w ocenie Zamawiajcego dla
zdiagnozowania i usunicia nieprawidowoci w dziaaniu Oprogramowania. System
zgoszeniowy udostpniony przez Wykonawc nie moe uzalenia rozpoczcia obsugi
zgoszenia od przekazania innych informacji ni opis Bdu i znane Zamawiajcemu
okolicznoci jego wystpienia ani nie moe wymaga okrelonego stopnia szczegowoci
tych opisw. Zamawiajcy moe dokona zgoszenia za pomoc innych kanaw
komunikacji wskazanych w niniejszym paragrafie i zgoszenie dokonane za pomoc
kadego z nich jest uznawane za dokonane skutecznie z chwil, gdy zgoszenie dotaro do
Wykonawcy lub zostao wprowadzone do rodka komunikacji elektronicznej w taki sposb,
e Wykonawca mg zapozna si z jego treci.
6) W razie otrzymania przez Wykonawc zgoszenia lub w razie uzyskania przez Wykonawc
wiedzy o wystpieniu Bdu z innego rda ni zgoszenie Zamawiajcego Wykonawca
zobowizany bdzie do podjcia dziaa zmierzajcych do usunicia Bdu. Wykonawca
jest zobowizany do poinformowania Zamawiajcego o podjciu dziaa w Czasie Reakcji.
7) Wykonawca zobowizany jest do potwierdzenia przyjcia zgoszenia odpowiednim wpisem

w aplikacji serwisowej (dotyczy to rwnie zgosze skadanych poczt elektroniczn lub
telefonicznie). Chwila potwierdzenia przyjcia zgoszenia nie ma wpywu na Czas Reakcji
lub Czas Naprawy.
8) Czas Naprawy uwaa si za dochowany z chwil zgoszenia dokonania naprawy, jeeli Bd

zosta faktycznie usunity. Jeeli okae si podczas weryfikacji usunicia Bdu, e Bd nie
zosta usunity, Czas Naprawy jest dochowany dopiero z chwil zgoszenia poprawki
faktycznie usuwajcej Bd.

9) Jeeli Wykonawca w Czasie Naprawy dostarczy Obejcie, Czas Naprawy wydua si
o _______ (dwukrotnie).
10) Jeeli Wykonawca stwierdzi, i przyczyna Bdu ley poza Oprogramowaniem,

w szczeglnoci w Infrastrukturze Zamawiajcego, Wykonawca nie jest zobowizany do
usunicia Bdu w Czasie Naprawy, lecz jest zobowizany:
a) wskaza przyczyn nieprawidowego dziaania Systemu poprzez wskazanie elementu,

ktry j powoduje, a jeeli to moliwe take podmiotu odpowiedzialnego za usunicie
takiej nieprawidowoci dziaania Systemu;
b) w razie zgoszenia takiej potrzeby przez Zamawiajcego do wsparcia osoby trzeciej
usuwajcej przyczyny zgoszenia, w tym udzielenia takiej osobie wszelkich informacji
o Oprogramowaniu, potrzebnych do przywrcenia jego penej funkcjonalnoci.
11) Powysze nie ma zastosowania w przypadku, gdy przyczyna Bdu ley poza
Oprogramowaniem, ale Wykonawca ponosi odpowiedzialno za jej wystpienie,
w szczeglnoci w przypadku gdy przyczyna Bdu ley w Infrastrukturze Zamawiajcego,
ale jest skutkiem nieprawidowej konfiguracji lub parametryzacji Infrastruktury
Zamawiajcego przez Wykonawc. W takim przypadku Wykonawca zobowizany jest do
dotrzymania Czasu Naprawy i innych zobowiza wynikajcych z SLA.
12) OPCJONALNIE: W przypadku stwierdzenia, e przyczyna Bdu ley w Standardowym

Oprogramowaniu Systemowym lub Standardowym Oprogramowaniu Aplikacyjnym,
Wykonawca w Czasie Naprawy jest zobowizany do wykonania Obejcia, a do usunicia
Bdu jest zobowizany niezwocznie po zapewnieniu odpowiedniej poprawki przez
producenta Standardowego Oprogramowania Systemowego lub Standardowego
Oprogramowania Aplikacyjnego. W celu uniknicia wtpliwoci w takim przypadku
wykonanie Obejcia w Czasie Naprawy stanowi naleyte wykonanie Umowy i nie jest
podstaw do naliczenia kar umownych z tytuu niedochowania Czasu Naprawy, co nie
zwalnia Wykonawcy z obowizku usunicia Bdu po udostpnieniu odpowiedniej poprawki
przez producenta oprogramowania.
OPCJONALNIE: DOSTPNO
13. Wykonawca zobowizuje si do zapewnienia Dostpnoci Oprogramowania zgodnie

z Zacznikiem nr __ [SLA].
OPCJONALNIE: AKTUALIZACJA STANDARDOWEGO OPROGRAMOWANIA SYSTEMOWEGO

I APLIKACYJNEGO
14. W przypadku jeeli producent Standardowego Oprogramowania Systemowego lub

Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego udostpni jakiekolwiek aktualizacje, nowe
wersje, patche, zmiany itp. (dalej cznie zwane aktualizacjami), Wykonawca w ramach Usug
Utrzymania zapewni Zamawiajcemu takie aktualizacje niezwocznie po ich udostpnieniu.
15. Decyzja o wykonaniu aktualizacji Oprogramowania naley wycznie do Zamawiajcego,

a Wykonawca nie jest uprawniony do zgaszania wobec Zamawiajcego dania instalacji danej
aktualizacji. Wykonawca moe uprzedzi Zamawiajcego o konsekwencjach niedokonania
aktualizacji.
16. W ramach Usug Utrzymania Wykonawca zapewni usugi wsparcia przy instalacji aktualizacji,
obejmujce __________.
ZAKOCZENIE USUG UTRZYMANIA

17. W zakresie Usug Utrzymania Umowa zostaa zawarta na okres _____.
18. Zamawiajcy moe wypowiedzie niniejsz Umow w odniesieniu do Usug Utrzymania:
1) OPCJONALNIE: bez podania przyczyn z zachowaniem ____ miesicznego okresu

wypowiedzenia;
2) z wanych powodw z zachowaniem ____ miesicznego okresu wypowiedzenia.

Za wane powody uzasadniajce wypowiedzenie Umowy przez Zamawiajcego uznawane
bd w szczeglnoci nastpujce sytuacje:
a) czna suma kar umownych naliczonych przez Zamawiajcego przekroczya ___;

b) niedochowany zosta w danym miesicu kalendarzowym Czas Naprawy Bdu
Krytycznego wicej ni trzy razy;
c) Wykonawca dopuci si istotnego naruszenia postanowie Umowy, w szczeglnoci
w zakresie zasad przetwarzania danych osobowych, zasad zachowania poufnoci,
dostarczenia Zamawiajcemu rezultatw obarczonych wadami prawnymi;
d) zaszy zmiany organizacyjne Zamawiajcego skutkujce tym, e dalsze wiadczenie
Usug Utrzymania bdzie nieuzasadnione gospodarczo.
19. W odniesieniu do Usug Utrzymania Wykonawca moe wypowiedzie niniejsz Umow tylko
z wanych powodw. Strony wyczaj moliwo wypowiedzenia przez Wykonawc Umowy
z przyczyn innych ni wane powody. W takiej sytuacji okres wypowiedzenia wynosi ___.
20. Wypowiedzenie Umowy w zakresie Usug Utrzymania dotyczy bdzie:
1) w przypadku wypowiedzenia przez Zamawiajcego caoci Usug Utrzymania lub okrelonej

przez Zamawiajcego czci;
2) w przypadku wypowiedzenia przez Wykonawc zawsze caoci Usug Utrzymania.
21. Na danie Zamawiajcego, zgoszone po zoeniu przez ktrkolwiek ze Stron owiadczenia

o wypowiedzeniu, Wykonawca w ramach Wynagrodzenia za Usugi Utrzymania i na danie
Zamawiajcego zobowizany bdzie:
1) przekaza Zamawiajcemu lub osobie trzeciej wskazanej przez Zamawiajcego, w terminie

7 dni od przekazania takiego dania, caoci informacji umoliwiajcych korzystanie
z Systemu (loginy, hasa, itp.);
2) OPCJONALNIE: zapewni Zamawiajcemu lub osobie trzeciej wskazanej przez

Zamawiajcego, w terminie 7 dni od przekazania takiego dania, dostp do systemu
zgoszeniowego Wykonawcy, w tym do repozytorium Bdw wraz z opisem dziaa
podjtych w celu ich usunicia;
3) przeprowadzi transfer wiedzy do Zamawiajcego lub osoby trzeciej wskazanej przez

Zamawiajcego w zakresie, ktry umoliwi im samodzieln kontynuacj dziaa zwizanych
z utrzymaniem Systemu po wyganiciu Umowy;
4) do ___________ [tu do uzupenienia pozostae wymagania zamawiajcego ].
22. czny wymiar usug zwizanych z przekazaniem Usug Utrzymania nie przekroczy ____ godzin.
23. Niezalenie od dalej idcych postanowie Umowy, w tym paragrafw regulujcych prawa
wasnoci intelektualnej, Zamawiajcy jest uprawniony do samodzielnego wykorzystania lub do
przekazania osobie trzeciej, w celu zapewnienia przejcia Usug Utrzymania, wszelkich
Produktw, dokumentw, prezentacji, rezultatw prac Wykonawcy otrzymanych w ramach
realizacji Umowy oraz dokumentacji realizacyjnej (np. ustale Kierownikw Projektu, notatek
Komitetu Sterujcego etc.).
24. W zakresie jakichkolwiek utworw dostarczonych przez Wykonawc w ramach Usug Utrzymania
maj zastosowanie postanowienia paragrafw regulujcych prawa wasnoci intelektualnej.

Zamawiajcy nabywa odpowiednio prawa majtkowe lub licencje do utworw dostarczonych
w ramach Usug Utrzymania.

15 USUGI ROZWOJU
1. Usugi Rozwoju zostay szczegowo opisane w OPZ.
2. Usugi Rozwoju bd zlecane przez Zamawiajcego zgodnie z nastpujc procedur:
1) Zamawiajcy przekae Wykonawcy zlecenie Usug Rozwoju, w ktrym okreli:
a) przedmiot Usug Rozwoju;

b) oczekiwany termin wykonania Usug Rozwoju.
2) Wykonawca w terminie ___dni od otrzymania zlecenia Zamawiajcego wystosuje

do Zamawiajcego odpowied obejmujc:
a) wskazanie liczby ___ [roboczogodzin, roboczodni lub innych jednostek przyjtych

przez Zamawiajcego] koniecznych do wykonania zleconych Usug Rozwoju;
b) potwierdzenie terminu realizacji zleconych Usug Rozwoju lub propozycj nowego
terminu.
3) Zamawiajcy po otrzymaniu odpowiedzi Wykonawcy moe:
a) potwierdzi zlecenie Usug Rozwoju zgodnie z treci zlecenia i odpowiedzi

Wykonawcy, albo
b) zoy owiadczenie o rezygnacji z realizacji danych Usug Rozwoju objtych
zleceniem, albo
c) zaprosi Wykonawc do negocjacji celem ustalenia zakresu, pracochonnoci i terminu
realizacji Usug Rozwoju.
4) Wszelkie owiadczenia skadane w toku powyszej procedury przez Zamawiajcego

i Wykonawc powinny by dokonane w formie pisemnej, pod rygorem niewanoci.

16. PRAWA WASNOCI INTELEKTUALNEJ POSTANOWIENIA
OGLNE
1. Wykonawca owiadcza, e na podstawie Umowy odpowiednio przeniesie na Zamawiajcego

majtkowe prawa autorskie lub zapewni udzielenie / udzieli mu licencji opisanych Umow,
lub w inny sposb opisany Umow upowani go do korzystania ze wszystkich dbr wasnoci
intelektualnej wykonanych lub dostarczonych w ramach Umowy. Celem jest zapewnienie
Zamawiajcemu moliwoci korzystania z Systemu w sposb i w celu opisanym w Umowie.
Wszystkie owiadczenia Wykonawcy i zapisy Umowy naley interpretowa zgodnie z powyszym
celem Umowy.
2. Wykonawca jest wiadomy, e celem Zamawiajcego jest moliwo samodzielnego

lub za pomoc osb trzecich utrzymania i rozwoju Oprogramowania. Wykonawca owiadcza, e
warunki, na ktrych Oprogramowanie jest udostpniane Zamawiajcemu, nie zawieraj
ogranicze, ktre uniemoliwiayby dokonanie takich czynnoci.
3. Wykonawca owiadcza, e przekazane w ramach Umowy dobra wasnoci intelektualnej nie bd

posiaday adnych wad prawnych ani nie bd ogranicza Zamawiajcego w korzystaniu z tych
dbr w inny sposb ni wyranie opisany Umow. Wykonawca pokryje wszelkie opaty, koszty,
odszkodowania lub zadouczynienia, ktre bdzie musia zapaci Zamawiajcy, jeeli powysze
zapewnienia nie oka si prawdziwe.
4. W celu uniknicia wtpliwoci Strony zgodnie postanawiaj, e w przypadku, w ktrym moliwa

jest modyfikacja sposobu dziaania Oprogramowania za pomoc wbudowanych lub dostarczonych
narzdzi, w tym parametryzacja i konfiguracja Oprogramowania, tworzenie raportw itp.
Zamawiajcy uprawniony jest do dokonania takich czynnoci bez koniecznoci zawierania
odrbnych umw lub ponoszenia dodatkowych opat, chyba e obowizek zawarcia dodatkowej
umowy lub dodatkowych opat wyranie wynika z treci Umowy.
5. W zakresie, w jakim z brzmienia Umowy lub waciwoci Oprogramowania wynika,

e Oprogramowanie lub jego komponenty (np. aplikacja uytkownika kocowego, skrypty,
applety, inne elementy stron internetowych lub ekrany interfejsu uytkownika) przeznaczone s
do udostpnienia osobom trzecim, udzielone lub zapewniane przez Wykonawc upowanienie
(licencja) na korzystanie z Oprogramowania obejmuje rwnie obrt takim Oprogramowaniem
lub jego komponentami, w tym ich wprowadzenie do obrotu, uyczenie lub najem, a take inne
rozpowszechnienie, w tym publiczne wykonywanie, wystawianie, wywietlanie, odtwarzanie,
a take publiczne udostpnianie w taki sposb, aby kady mg mie do niego dostp w miejscu
i w czasie przez siebie wybranym. W zakresie, w jakim jest to niezbdne dla zapewnienia
zgodnego z prawem korzystania z komponentw Oprogramowania przez osoby trzecie,
Zamawiajcy jest uprawniony do udzielania takim osobom sublicencji.
6. Wykonawca owiadcza i gwarantuje, e warunki korzystania z Oprogramowania s zgodne

z wymaganiami opisanymi w Umowie, w tym co do okresu korzystania, ogranicze ilociowych
(lub ich braku), takich jak liczba stanowisk komputerowych, uytkownikw lub serwerw. Jeeli z
Umowy nie wynika wyranie co innego, ilekro Umowa przewiduje udzielenie licencji lub
zapewnienie licencji na Oprogramowanie, licencja taka udzielana jest na czas nieoznaczony i nie
jest terytorialnie ograniczona, w szczeglnoci uprawnia do korzystania z Oprogramowania na
terytorium Polski i caego wiata, a Zamawiajcy jest uprawniony do korzystania
z Oprogramowania bez ogranicze ilociowych, w tym bez ogranicze co do liczby uytkownikw
oraz urzdze komputerowych, na ktrych instalowane lub uruchamiane bdzie
Oprogramowanie.
7. Wykonawca owiadcza i gwarantuje, e warunki korzystania z Oprogramowania nie wymagaj

ponoszenia dodatkowych opat na rzecz Wykonawcy lub producentw takiego Oprogramowania.
Wynagrodzenie obejmuje cao wynagrodzenia za korzystanie z Oprogramowania.

8. Wykonawca owiadcza i gwarantuje, e jeeli w ramach opat nalenych producentowi
Oprogramowania mieci si opata za jakiekolwiek dodatkowe wiadczenia, w szczeglnoci
dostarczanie aktualizacji lub poprawek bdw lub inne usugi serwisowe, nieprzeduenie
korzystania z tych wiadcze przez Zamawiajcego nie moe powodowa ustania licencji na
korzystanie z Oprogramowania lub uprawnia do wypowiedzenia umowy licencyjnej.
9. Wykonawca dostarczy Oprogramowanie na informatycznych nonikach danych lub w innej postaci

umoliwiajcej prawidow instalacj tego Oprogramowania oraz certyfikaty autentycznoci,
klucze instalacyjne oraz inne dokumenty i zabezpieczenia najpniej w dacie Odbioru tego
Oprogramowania, chyba e z Umowy wynika inna data przekazania.
10. Informatyczne noniki danych, kopie, certyfikaty autentycznoci, klucze instalacyjne oraz inne
dokumenty i zabezpieczenia, o ktrych mowa w poprzednim ustpie, powinny by zgodne
z wymaganiami okrelonymi przez producenta Oprogramowania. Zamawiajcy jest uprawniony
do weryfikacji, czy certyfikaty autentycznoci, klucze instalacyjne oraz inne dokumenty
i zabezpieczenia s wystarczajce i zgodne z wymogami okrelonymi przez producenta. W tym
celu Zamawiajcy moe zwraca si do osb trzecich, w tym producenta Oprogramowania.
11. Wykonawca zapewnia, e korzystanie z Oprogramowania podczas realizacji i na cele Umowy,

w szczeglnoci w okresie testw, nie bdzie narusza praw osb trzecich i nie bdzie wymagao
adnych opat na rzecz takich osb. Gdyby okazao si to konieczne, Wykonawca w ramach
Wynagrodzenia udzieli lub zapewni udzielenie stosownej licencji na czas realizacji Umowy
obejmujcej prawo korzystania z Oprogramowania na potrzeby realizacji Umowy do czasu
uzyskania odpowiednio praw majtkowych lub docelowych licencji opisanych Umow. Prawo
do korzystania obejmuje w szczeglnoci trwae lub czasowe zwielokrotnianie Oprogramowania
w caoci lub w czci, a take tumaczenie, przystosowywanie, zmiany ukadu lub wprowadzanie
jakichkolwiek innych zmian do Oprogramowania.
12. Wykonawca owiadcza, e posiada uprawnienia niezbdne do korzystania z Oprogramowania

w celu wykonania Umowy. W przypadku przejcia praw majtkowych do Oprogramowania
Dedykowanego na Zamawiajcego, o ile okae si to konieczne, Zamawiajcy udzieli Wykonawcy
licencji na korzystanie z Oprogramowania Dedykowanego w celu wiadczenia usug opisanych
Umow. Licencja taka obejmie prawo do zwielokrotniania Oprogramowania Dedykowanego
w caoci lub w czci oraz tumaczenie, przystosowywanie, zmiany ukadu lub wprowadzanie
innych zmian do Oprogramowania dedykowanego wycznie w zakresie, w jakim jest to niezbdne
do wykonania zobowiza wynikajcych z Umowy.
13. W przypadku, w ktrym w wyniku wiadczenia przez Wykonawc gwarancji, Usug Utrzymania
lub Usug Rozwoju dojdzie do zmiany Oprogramowania, Dokumentacji lub innych utworw,
postanowienia umowne dotyczce odpowiednio przeniesienia praw lub udzielenia licencji na
Oprogramowanie, Dokumentacj lub inne utwory poddane zmianom stosuje si odpowiednio
do takich zmian. Przeniesienie praw lub udzielenie licencji nastpuje z chwil odbioru takich
zmian.
14. Wykonawca zobowizuje si i gwarantuje, e osoby uprawnione z tytuu autorskich praw

osobistych do utworw objtych postanowieniami Umowy nie bd wykonywa tych praw
w stosunku do Zamawiajcego lub osb trzecich dziaajcych na zlecenie Zamawiajcego.
15. Jakiekolwiek postanowienie Umowy, w tym zacznikw do niej, nie ogranicza uprawnie
Zamawiajcego wynikajcych z obowizujcych przepisw prawa, w tym z art. 75 ust. 1 do 3
Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

17 PRAWA WASNOCI INTELEKTUALNEJ STANDARDOWE
OPROGRAMOWANIE SYSTEMOWE
1. Wykonawca zobowizuje si dostarczy Standardowe Oprogramowanie Systemowe zgodnie

z specyfikacj okrelon w Zaczniku nr __ [SPECYFIKACJA STANDARDOWEGO
OPROGRAMOWANIA SYSTEMOWEGO]. Warunki korzystania przez Zamawiajcego ze
Standardowego Oprogramowania Systemowego s okrelone w Zaczniku nr _ [WARUNKI
LICENCYJNE STANDARDOWEGO OPROGRAMOWANIA SYSTEMOWEGO]. Wykonawca
zobowizuje si udzieli lub zapewni udzielenie licencji na warunkach opisanych w Zaczniku.
2. Uprawnienia z licencji na korzystanie ze Standardowego Oprogramowania Systemowego

Zamawiajcy nabywa z chwil jego Odbioru.

18 PRAWA WASNOCI INTELEKTUALNEJ STANDARDOWE
OPROGRAMOWANIE APLIKACYJNE
1. Wykonawca zobowizuje si dostarczy Standardowe Oprogramowanie Aplikacyjne zgodnie

ze specyfikacj okrelon w Zaczniku nr __ [SPECYFIKACJA STANDARDOWEGO
OPROGRAMOWANIA APLIKACYJNEGO] oraz udzieli lub zapewni udzielenie licencji na
poniszych warunkach, z uwzgldnieniem treci Umowy.
2. Uprawnienia z licencji na korzystanie ze Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego

Zamawiajcy nabywa z chwil jego Odbioru.
WARIANT 1: STANDARDOWE WARUNKI LICENCYJNE ODESANIE DO ZACZNIKA
3. Warunki korzystania przez Zamawiajcego ze Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego s

okrelone w Zaczniku nr __ [WARUNKI LICENCJYJNE STANDARDOWEGO OPROGRAMOWANIA
APLIKACYJNEGO].
WARIANT 2 (REKOMENDOWANY): WARUNKI LICENCJI W UMOWIE
4. Licencja na Standardowe Oprogramowanie Aplikacyjne obejmuje trwae lub czasowe

zwielokrotnianie Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego w caoci lub w czci,
jakimikolwiek rodkami i w jakiejkolwiek formie, w tym zwielokrotnianie dokonywane podczas
wprowadzania, wywietlania, stosowania, przekazywania lub przechowywania Standardowego
Oprogramowania Aplikacyjnego, w tym take utrwalanie i zwielokrotnianie dowoln technik, w
tym technik zapisu magnetycznego lub technik cyfrow, tak jak zapis na pycie CD, DVD, Blu-
ray, urzdzeniu z pamici flash lub jakimkolwiek innym noniku pamici.
OPCJONALNIE do wariantu 2: modyfikowanie Standardowego Oprogramowania

Aplikacyjnego
5. Licencja na Standardowe Oprogramowanie Aplikacyjne obejmuje:
1) tumaczenie, przystosowywanie, zmiany ukadu lub wprowadzanie jakichkolwiek innych

zmian w Standardowym Oprogramowaniu Aplikacyjnym;
2) zezwolenie na wykonywanie zalenych praw autorskich do wszelkich opracowa

Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego, to jest rozporzdzanie i korzystanie z takich
opracowa w zakresie wszystkich uprawnie nabytych przez Zamawiajcego stosownie do
postanowie niniejszego paragrafu.

6. Tumaczenie, przystosowywanie, zmiany ukadu lub wprowadzanie jakichkolwiek innych zmian
w Standardowym Oprogramowaniu Aplikacyjnym moe by dokonane przez Zamawiajcego
lub osob trzeci dziaajc na jego rzecz.

19 PRAWA WASNOCI INTELEKTUALNEJ OPROGRAMOWANIE
DEDYKOWANE
1. Wykonawca zobowizuje si przenie na Zamawiajcego autorskie prawa majtkowe do

Oprogramowania Dedykowanego na nastpujcych polach eksploatacji:
1) trwae lub czasowe zwielokrotnianie Oprogramowania Dedykowanego w caoci lub

w czci jakimikolwiek rodkami i w jakiejkolwiek formie, w tym zwielokrotnianie
Oprogramowania Dedykowanego dokonywane podczas wprowadzania, wywietlania,
stosowania, przekazywania lub przechowywania Oprogramowania Dedykowanego, w tym
take utrwalanie i zwielokrotnianie Oprogramowania Dedykowanego dowoln technik,
w tym technik zapisu magnetycznego lub technik cyfrow, tak jak zapis na pycie CD,
DVD, Blu-ray, urzdzeniu z pamici flash lub jakimkolwiek innym noniku pamici;

zmian w Oprogramowaniu Dedykowanym;
3) obrt Oprogramowaniem Dedykowanym, w tym wprowadzanie do obrotu, uyczanie lub

najem Oprogramowania Dedykowanego, a take rozpowszechnianie Oprogramowania
Dedykowanego w inny sposb, w tym jego publiczne wykonywanie, wystawianie,
wywietlanie, odtwarzanie, a take publiczne udostpnianie w taki sposb, aby kady mg
mie do niego dostp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
2. Wykonawca zobowizuje si przenie na Zamawiajcego:
1) prawo zezwalania na wykonywanie zalenych praw autorskich do wszelkich opracowa

Oprogramowania Dedykowanego (lub jego poszczeglnych elementw), tj. prawo
zezwalania na rozporzdzanie i korzystanie z takich opracowa na polach eksploatacji
wskazanych powyej;
2) wasno wydanych Zamawiajcemu nonikw, na ktrych zostao utrwalone

Oprogramowanie Dedykowane (lub jego poszczeglne elementy),
3. Przeniesienie przez Wykonawc na Zamawiajcego praw, o ktrych mowa powyej, nastpi

z chwil Odbioru Oprogramowania Dedykowanego. Niezalenie od powyszego, Zamawiajcy jest
uprawniony do korzystania z Oprogramowania Dedykowanego w zakresie uprawnie wskazanych
w poprzednich ustpach od daty jego instalacji w Infrastrukturze Zamawiajcego, do daty nabycia
autorskich praw majtkowych przez Zamawiajcego, a Wykonawca zapewnia, e korzystanie

takie nie bdzie narusza praw osobistych lub majtkowych Wykonawcy ani osb trzecich i nie
bdzie powodowa obowizku zapaty jakichkolwiek dodatkowych opat.
OPCJONALNIE: udzielenie licencji (stosowane wyjtkowo, jeeli nabycie praw nie ma uzasadnienia
ekonomicznego)
4. Wykonawca udzieli Zamawiajcemu licencji na nastpujcych polach eksploatacji obejmujcych:
1) trwae lub czasowe zwielokrotnianie Oprogramowania Dedykowanego w caoci lub

w czci, jakimikolwiek rodkami i w jakiejkolwiek formie, w tym zwielokrotnianie
Oprogramowania Dedykowanego dokonywane podczas wprowadzania, wywietlania,
stosowania, przekazywania lub przechowywania Oprogramowania Dedykowanego, w tym
take utrwalanie i zwielokrotnianie Oprogramowania Dedykowanego dowoln technik,
w tym technik zapisu magnetycznego lub technik cyfrow, tak jak zapis na pycie CD,
DVD, Blu-ray, urzdzeniu z pamici flash lub jakimkolwiek innym noniku pamici;

zmian w Oprogramowaniu Dedykowanym;
3) obrt Oprogramowaniem Dedykowanym, w tym wprowadzanie do obrotu, uyczanie lub

najem, Oprogramowania Dedykowanego, a take rozpowszechnianie Oprogramowania
Dedykowanego w inny sposb, w tym jego publiczne wykonywanie, wystawianie,
wywietlanie, odtwarzanie, a take publiczne udostpnianie w taki sposb, aby kady mg
mie do niego dostp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
5. Licencja udzielana Zamawiajcemu obejmuje rwnie:
1) zezwolenie na wykonywanie zalenych praw autorskich do wszelkich opracowa

Oprogramowania Dedykowanego (lub jego poszczeglnych elementw), tj. prawo
rozporzdzania i korzystania z takich opracowa, na polach eksploatacji wskazanych
powyej;
2) uprawnienie Zamawiajcego do udzielania sublicencji na Oprogramowanie Dedykowane.
6. Wykonawca przeniesie na Zamawiajcego wasno nonikw, na ktrych zostao utrwalone

Oprogramowanie Dedykowane (lub jego poszczeglne elementy), z chwil wydania tych nonikw
Zamawiajcemu.
7. Licencja, o ktrej mowa powyej, udzielana jest bez ogranicze co do celu lub sposobu
korzystania z Oprogramowania Dedykowanego, w tym umoliwia Zamawiajcemu korzystanie
z Oprogramowania Dedykowanego we wasnej infrastrukturze technicznej, w infrastrukturze
udostpnianej Zamawiajcemu przez osoby trzecie.
8. Uprawnienia z licencji, o ktrej mowa powyej, Zamawiajcy nabywa z chwil Odbioru

Oprogramowania Dedykowanego.

20 POZOSTAE POSTANOWIENIA DOTYCZCE WASNOCI
INTELEKTUALNEJ
DOKUMENTACJA STANDARDOWA
1. Licencja na korzystanie z Dokumentacji dotyczcej Standardowego Oprogramowania

Systemowego lub Aplikacyjnego obejmuje prawa Zamawiajcego co najmniej w nastpujcym
zakresie:
1) trwae lub czasowe zwielokrotnianie Dokumentacji w caoci lub w czci dla wewntrznych
potrzeb Zamawiajcego zwizanych z korzystaniem z tego Oprogramowania, w tym
utrwalanie i zwielokrotnianie takiej Dokumentacji dowoln technik, w tym technik zapisu
magnetycznego lub technik cyfrow, tak jak zapis na pycie CD, DVD, Blu-ray, urzdzeniu
z pamici flash lub jakimkolwiek innym noniku pamici;
2) udostpnienie takiej Dokumentacji uytkownikom kocowym w zakresie w jakim wynika to

z charakteru danej dokumentacji lub jej czci, a take udostpnianie takiej dokumentacji
innym osobom dziaajcym na rzecz Zamawiajcego, takim jak dostawcy usug
informatycznych, w tym usug serwisowych lub usug rozwoju systemw informatycznych
Zamawiajcego.
2. Udzielenie przez Wykonawc licencji na Dokumentacj, o ktrej mowa powyej, nastpi z chwil
jej wydania Zamawiajcemu.
3. O ile Umowa wyranie nie stanowi inaczej, licencje na Dokumentacj udzielane s bez ogranicze
czasowych i terytorialnych.
4. W zakresie nieuregulowanym w poprzednich ustpach do licencji na Dokumentacj dotyczc

Standardowego Oprogramowania Systemowego lub Aplikacyjnego stosuje si odpowiednio
postanowienia Umowy dotyczce takiego Oprogramowania, w tym postanowienia dotyczce
wypowiedzenia licencji na takie Oprogramowanie.
DOKUMENTACJA DEDYKOWANA
5. Wykonawca zobowizuje si przenie na Zamawiajcego autorskie prawa majtkowe do

Dokumentacji stworzonej w wyniku wykonania zobowiza wynikajcych z Umowy, w tym do
Analizy. Przeniesienie praw obejmuje nastpujce pola eksploatacji:
1) trwae lub czasowe zwielokrotnianie Dokumentacji w caoci lub w czci, jakimikolwiek

rodkami i w jakiejkolwiek formie, w tym take utrwalanie i zwielokrotnianie takiej
Dokumentacji dowoln technik, w tym technik zapisu magnetycznego lub technik
cyfrow, tak jak zapis na pycie CD, DVD, Blu-ray, urzdzeniu z pamici flash lub
jakimkolwiek innym noniku pamici;
2) obrt Dokumentacj, w tym wprowadzanie do obrotu, uyczanie lub najem Dokumentacji,

a take rozpowszechnianie Dokumentacji w inny sposb, w tym jej publiczne wykonywanie,
wystawianie, wywietlanie, odtwarzanie, a take publiczne udostpnianie w taki sposb,
aby kady mg mie do niego dostp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.

6. Wykonawca zobowizuje si przenie na Zamawiajcego:

Dokumentacji (lub jej poszczeglnych elementw), tj. prawo zezwalania na rozporzdzanie
i korzystanie z takich opracowa na polach eksploatacji wskazanych powyej;
2) wasno wydanych Zamawiajcemu nonikw, na ktrych zostaa utrwalona

Dokumentacja (lub jej poszczeglne elementy) w celu ich przekazania Zamawiajcemu,
z chwil wydania tych nonikw Zamawiajcemu.
7. Przeniesienie przez Wykonawc na Zamawiajcego praw do Dokumentacji, o ktrych mowa

powyej, nastpi z chwil jej wydania Zamawiajcemu.
INNE UTWORY I KNOW-HOW
8. O ile Umowa wyranie nie stanowi inaczej, w przypadku, w ktrym Wykonawca w wykonaniu
zobowiza wynikajcych z Umowy dostarczy lub stworzy inne utwory, w rozumieniu ustawy
z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ni opisane w poprzednich
ustpach, w tym instrukcje, opisy i inne materiay dla uytkownikw kocowych, struktury baz
danych, zbiory i informacje sownikowe lub materiay graficzne, Wykonawca zobowizuje si
przenie na Zamawiajcego autorskie prawa majtkowe do takich utworw na nastpujcych
polach eksploatacji:
1) trwae lub czasowe zwielokrotnianie utworw w caoci lub w czci, jakimikolwiek

rodkami i w jakiejkolwiek formie, w tym take utrwalanie i zwielokrotnianie utworw
dowoln technik, w tym technik zapisu magnetycznego lub technik cyfrow, tak jak
zapis na pycie CD, DVD, Blu-ray, urzdzeniu z pamici flash lub jakimkolwiek innym
noniku pamici;
2) obrt utworami, w tym wprowadzanie do obrotu, uyczanie lub najem utworw, a take
rozpowszechnianie utworw w inny sposb, w tym ich publiczne wykonywanie,
wystawianie, wywietlanie, odtwarzanie, a take publiczne udostpnianie w taki sposb,
aby kady mg mie do nich dostp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
9. Dla uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e Zamawiajcy ma prawo do dowolnej

modyfikacji takich utworw. Wykonawca zobowizuje si przenie na Zamawiajcego:

utworw (lub ich poszczeglnych elementw), tj. prawo zezwalania na rozporzdzanie i
korzystanie z takich opracowa na polach eksploatacji wskazanych powyej,
2) wasno wydanych Zamawiajcemu nonikw, na ktrych zostay utrwalone utwory (lub

ich poszczeglne elementy) w celu ich przekazania Zamawiajcemu, z chwil wydania tych
nonikw Zamawiajcemu.
10. Przeniesienie przez Wykonawc na Zamawiajcego praw do utworw, o ktrych mowa powyej,
nastpi z chwil ich wydania Zamawiajcemu.
11. Niezalenie od postanowie poprzednich punktw, Wykonawca zezwala Zamawiajcemu na

korzystanie z wiedzy technicznej, organizacyjnej i innej, zawartej w przekazanych
Zamawiajcemu Oprogramowaniu, Dokumentacji i innych utworach. Wiedza ta moe by
wykorzystana w dowolny sposb przez Zamawiajcego teraz i w przyszoci, w tym m.in.
przekazana przez Zamawiajcego osobom trzecim z nim wsppracujcym.
OPCJONALNIE: Kod rdowy (w przypadku prawa do modyfikacji licencja lub przeniesienie praw)
12. Ilekro zgodnie z postanowieniami Umowy Zamawiajcy nabywa na jakiejkolwiek podstawie

prawnej uprawnienie do tumaczenia, przystosowywania, zmiany ukadu lub wprowadzania
jakichkolwiek innych zmian do okrelonego Oprogramowania lub korzystania i rozporzdzania

autorskimi prawami zalenymi do opracowa Oprogramowania, Wykonawca dostarczy
Zamawiajcemu Oprogramowanie rwnie w formie kodu rdowego.
13. Kod rdowy, o ktrym mowa w poprzednim ustpie, zostanie dostarczony na informatycznym
noniku danych, w formie umoliwiajcej Zamawiajcemu swobodny odczyt kodu rdowego, a
take zapisanie kodu na innym noniku i doprowadzenie tego kodu rdowego do formy
wykonywalnej (w szczeglnoci w drodze kompilacji) na odpowiednio wyposaonym stanowisku
komputerowym. Wraz z kodem rdowym Wykonawca dostarczy kompletny wykaz narzdzi
programistycznych, bibliotek i innych elementw niezbdnych do doprowadzenia takiego
Oprogramowania do formy wykonywalnej. Wykonawca nie jest uprawniony do stosowania
jakichkolwiek technik lub ogranicze, ktre uniemoliwiyby lub istotnie utrudniy Zamawiajcemu
odczyt lub zapisywanie kodu, w szczeglnoci szyfrowania.
14. Kod rdowy zostanie przekazany Zamawiajcemu wraz z danym Oprogramowaniem, w kadym
przypadku nie pniej ni na ____ dni przed dat Odbioru.
15. W przypadku, w ktrym Wykonawca zaktualizuje kod rdowy w wyniku wiadczenia usug
Utrzymania lub Rozwoju, Wykonawca przekae Zamawiajcemu taki kod po wprowadzeniu zmian,
przy czym przewidziane Umow wymagania co do sposobu przekazania i udokumentowania kodu
oraz co do elementw, ktre maj by przekazane wraz z kodem rdowym, stosuje si take
do aktualizacji kodu.
OPCJONALNIE: Oprogramowanie Open Source
16. Z zastrzeeniem postanowie ustpw nastpnych Wykonawca moe wykorzysta

Oprogramowanie Open Source.
17. Wykaz Oprogramowania Open Source, z ktrego moe korzysta Wykonawca, wraz z warunkami
licencyjnymi jest zawarty w Zaczniku nr __ [OPROGRAMOWANIE OPEN SOURCE].
Wykorzystanie innego Oprogramowania Open Source wymaga zachowania Procedury Kontroli
Zmian.
ZAMIENNIE: W przypadku zamiaru wykorzystania Oprogramowania Open Source Wykonawca

przekae Zamawiajcemu najpniej z chwil wydania danego produktu do Odbioru wykaz
uytego Oprogramowania Open Source wraz z warunkami licencyjnymi.
18. W kadym przypadku wykorzystania Oprogramowania Open Source Wykonawca zapewnia,

e jego wykorzystanie na potrzeby Umowy bdzie zgodne z postanowieniami odpowiednich
licencji przypisanych do danego Oprogramowania.
19. Wykonawca owiadcza i gwarantuje, e wykorzystanie Oprogramowanie Open Source nie bdzie
ogranicza Zamawiajcego w zakresie rozpowszechniania innego Oprogramowania poczonego
z Oprogramowaniem Open Source, w tym nie moe nakada na Zamawiajcego obowizku
rozpowszechniania takiego poczonego Oprogramowania wraz z kodem rdowym.
W przypadku, w ktrym dana licencja na Oprogramowanie Open Source uzalenia zakres takich
obowizkw od sposobu poczenia Oprogramowania Open Source z innym Oprogramowaniem,
Wykonawca zobowizany jest do zrealizowania takiego poczenia w sposb nienakadajcy na
Zamawiajcego obowizku rozpowszechniania poczonego Oprogramowania wraz z kodem
rdowym.
20. Wykonawca owiadcza i gwarantuje, e licencja na Oprogramowanie Open Source nie bdzie
nakada na Zamawiajcego obowizku odprowadzania jakichkolwiek opat lub wynagrodzenia na
rzecz podmiotw uprawnionych do takiego Oprogramowania.
WYPOWIEDZENIE LICENCJI
21. Ilekro Umowa przewiduje udzielenie upowanienia (licencji lub sublicencji) przez Wykonawc,
intencj Stron jest zblienie takiego upowanienia na korzystanie ze Standardowego
Oprogramowania Aplikacyjnego do umowy o charakterze jednorazowej transakcji podobnej do
sprzeday w zwizku z tym w zamian za uiszczon opat licencyjn (stanowic w przypadku

Umowy element Wynagrodzenia) Zamawiajcy otrzymuje cige, stae i niewypowiadalne prawo
do korzystania z takiego Oprogramowania w zakresie okrelonym w Umowie.
22. W przypadku gdyby postanowienie o niewypowiadalnoci licencji na Standardowe

Oprogramowanie Aplikacyjne przewidziane w poprzednim ustpie okazao si nieskuteczne lub
niewane, a Wykonawca byby uprawniony do wypowiedzenia licencji, Strony uzgadniaj dla
Wykonawcy .. 10-letni (sownie: dziesicioletni) termin jej wypowiedzenia ze skutkiem na koniec
roku kalendarzowego, z zastrzeeniem ustpu nastpnego.
23. Wykonawca zobowizuje si nie korzysta z uprawnienia do wypowiedzenia licencji z wyjtkiem

przypadkw, w ktrych Zamawiajcy przekroczy warunki udzielonej licencji i naruszy autorskie
prawa majtkowe przysugujce Wykonawcy oraz nie zaniecha naruszenia mimo wezwania
Wykonawcy i wyznaczenia mu w tym celu odpowiedniego terminu, nie krtszego ni 30 dni.
Wezwanie musi by wystosowane w formie pisemnej pod rygorem braku skutkw i musi zawiera
wyrane zastrzeenie, e Wykonawca bdzie uprawniony do wypowiedzenia licencji w przypadku
niezaprzestania dopuszczania si przez Zamawiajcego wyranie i precyzyjnie wymienionych
narusze. W przypadku wypowiedzenia licencji z tej przyczyny termin wypowiedzenia licencji
wynosi . 1 (sownie: jeden) rok, ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego.
24. W przypadku gdy podmiotem udzielajcym licencji jest podmiot trzeci, Wykonawca owiadcza
i gwarantuje, e podmiot trzeci bdzie przestrzega powyszych zobowiza.
25. Wykonawca zapewnia i gwarantuje, e podmiot trzeci nie wypowie udzielonych licencji.
Wykonawca owiadcza i gwarantuje, e licencja udzielana przez podmiot trzeci bdzie zawiera
zasady wypowiedzenia analogiczne do opisanych w poprzednich ustpach.
26. W przypadku gdy Wykonawca lub podmiot trzeci, mimo zobowizania, o ktrym mowa
w poprzednim ustpie, wypowie licencj, Wykonawca bdzie zobowizany do zapaty na rzecz
Zamawiajcego, na jego danie, kwoty odpowiadajcej sumie opaty licencyjnej za Standardowe
Oprogramowanie Aplikacyjne okrelonej w Umowie oraz rzeczywicie poniesionych przez
Zamawiajcego kosztw zapewnienia (w tym uzyskania licencji i wdroenia) rozwizania
zastpczego, umoliwiajcego dalsz eksploatacj Systemu.
27. Powysze postanowienia dotyczce wypowiedzenia stosuje si odpowiednio do Oprogramowania

Dedykowanego, Dokumentacji oraz innych utworw, jeeli s one przedmiotem licencji.
POZOSTAE POSTANOWIENIA
28. Cakowite wynagrodzenie z tytuu udzielenia odpowiednio licencji lub przeniesienia autorskich
praw majtkowych na wszystkich polach eksploatacji objtych Umow, w tym jeeli znajduje
to zastosowanie w zakresie prawa zezwalania na korzystanie i rozporzdzanie opracowaniami,
a take wynagrodzenie za przeniesienie wasnoci nonikw, na ktrych utwory utrwalono,
zawiera si w Wynagrodzeniu.
29. Ilekro umowa przewiduje uzyskanie przez Zamawiajcego licencji, Zamawiajcy moe przenie
prawa i obowizki wynikajce z takiej licencji na inny podmiot publiczny (przez ktry rozumie si:
organy wadzy publicznej, w tym organy administracji rzdowej, organy kontroli pastwowej
i ochrony prawa oraz sdy i trybunay, jednostki samorzdu terytorialnego oraz ich zwizki,
zwizki metropolitalne, jednostki budetowe, samorzdowe zakady budetowe, agencje
wykonawcze, instytucje gospodarki budetowej, pastwowe fundusze celowe, Zakad
Ubezpiecze Spoecznych i zarzdzane przez niego fundusze oraz Kas Rolniczego Ubezpieczenia
Spoecznego i fundusze zarzdzane przez Prezesa Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Spoecznego,
Narodowy Fundusz Zdrowia, samodzielne publiczne zakady opieki zdrowotnej, uczelnie
publiczne, Polsk Akademi Nauk i tworzone przez ni jednostki organizacyjne, pastwowe
i samorzdowe instytucje kultury, a take inne pastwowe lub samorzdowe osoby prawne,

w tym przedsibiorstwa, instytuty badawcze, banki i spki prawa handlowego, w ktrych Skarb
Pastwa lub jednostka samorzdu terytorialnego posiada akcje lub udziay).
21 WYNAGRODZENIE
1. czne maksymalne Wynagrodzenie brutto za realizacj przedmiotu Umowy (OPCJONALNIE:
cznie z czci opcjonaln przedmiotu zamwienia) wynosi ____ z (sownie: ____), w tym
podatek VAT: ____z (sownie: __________), w tym:
1) za realizacj Umowy w zakresie Wdroenia - ____ z brutto (sownie: ___________ ),

w tym podatek VAT: _____ z (sownie: __________);
2) za realizacj Umowy w zakresie Usug Utrzymania - ____ z brutto (sownie: _________),

w tym podatek VAT: ____ z (sownie: __________);
3) maksymalne wynagrodzenie z tytuu wykonania opcjonalnej czci zamwienia: ____ z

brutto (sownie: ____ ), w tym podatek VAT: ____ z (sownie: _________).
2. Wynagrodzenie za realizacj Umowy w zakresie Wdroenia bdzie patne zgodnie z Zacznikiem
nr __ [WYNAGRODZENIE], po Odbiorze okrelonych tam wiadcze.
3. Wynagrodzenie za realizacj Umowy w zakresie Utrzymania bdzie patne przez okres ____ lat
za kady miesic / kwarta / rok z dou w wysokoci ____________z brutto / OPCJONALNIE:
zgodnie z Zacznikiem nr __ [WYNAGRODZENIE].
4. Podstaw obliczenia wynagrodzenia za realizacj danej czci zakresu opcjonalnego stanowi
ceny jednostkowe zgodne z ofert Wykonawcy, wskazane w Zaczniku nr ___ [ZAKRES
OPCJONALNY]. Wynagrodzenie takie bdzie patne po Odbiorze wiadcze Wykonawcy.
5. Wynagrodzenie (poza opcjonaln czci zamwienia) jest wynagrodzeniem ryczatowym. Podzia

Wynagrodzenia na poszczeglne Etapy, jak rwnie wszelkie ewentualne przekazywane
zestawienia dotyczce czasochonnoci wykonywania poszczeglnych prac w adnym wypadku
nie stanowi przesanki do zapaty opartej na zasadzie rozliczania czasu pracy. Wykonawca bdzie
zobowizany do penej realizacji Umowy w ramach Wynagrodzenia nawet w przypadku
przekroczenia zakadanej czasochonnoci prac.
6. Jeeli rozpoczcie lub zakoczenie wiadczenia usug w zakresie Usug Utrzymania nastpi w
trakcie danego miesica, Wynagrodzenie miesiczne za Usugi Utrzymania zostanie ustalone
proporcjonalnie do liczby dni wiadczenia Usug Utrzymania.
7. Wynagrodzenie obejmuje w szczeglnoci wynagrodzenie za przeniesienie autorskich praw

majatkowych, udzielenie licencji oraz udzielenie Zamawiajcemu innych uprawnie wskazanych
w paragrafach regulujcych prawa wasnoci intelektualnej.
8. Wynagrodzenie stanowi cao wynagrodzenia Wykonawcy w zwizku z realizacj Umowy.

Wykonawcy nie przysuguj adne inne roszczenia w stosunku do Zamawiajcego, w
szczeglnoci zwrot kosztw podry oraz zakwaterowania czonkw Personelu Wykonawcy czy
te zwrot jakichkolwiek innych, dodatkowych kosztw ponoszonych przez Wykonawc zwizanych
z wykonywaniem Umowy.
ZAPATA WYNAGRODZENIA
9. Wynagrodzenie bdzie patne przelewem w terminie _____ dni od daty otrzymania prawidowo
wystawionej faktury VAT wraz z zaczon kopi Protokou Odbioru / raportu ze wiadczenia Usug
Utrzymania. Wynagrodzenie bdzie patne na rachunek Wykonawcy
______________________________.

10. Podstaw wystawienia faktury w czci Wdroenia jest odpowiedni Protok Odbioru lub Protokoy
Odbioru.
11. Podstaw wystawienia faktury w czci Usug Utrzymania jest odpowiedni Protok Odbioru /
raport ze wiadczenia Usug Utrzymania.
12. Za dat zapaty Strony ustalaj dzie, w ktrym Zamawiajcy wyda bankowi polecenie przelewu
Wynagrodzenia na rachunek bankowy Wykonawcy.
22 ZABEZPIECZENIE NALEYTEGO WYKONANIA UMOWY

1 Wykonawca ustanowi zabezpieczenie naleytego wykonania Umowy w wysokoci ____%
ceny zaoferowanej w postpowaniu poprzedzajcym zawarcie Umowy. Zabezpieczenie
wniesione zostao w formie ____________ [do uzupenienia forma, w jakiej wniesiono
zabezpieczenie].
2 Zamawiajcy dokona zwrotu 70% kwoty zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia Odbioru
Wdroenia. Pozostae 30% kwoty zabezpieczenia Zamawiajcy zwrci w terminie 15 dni od
dnia upywu okresu rkojmi za wady.
OPCJONALNIE: Zamawiajcy dokona zwrotu kwoty zabezpieczenia w caoci w terminie 30
dni od dnia Odbioru Kocowego.

23 KARY UMOWNE
POSTANOWIENIA WSTPNE
1. Naliczenie zastrzeonych Umow kar umownych nie wycza moliwoci dochodzenia

odszkodowania na zasadach oglnych do penej wysokoci szkody poniesionej przez
Zamawiajcego w zwizku ze zdarzeniem, ktre byo podstaw naliczenia danej kary.
2. Kary umowne s niezalene od siebie i nale si Zamawiajcemu w penej wysokoci nawet

w przypadku, gdy z powodu jednego zdarzenia naliczona jest wicej ni jedna kara. Kary bd
naliczane za kady przypadek naruszenia Umowy odrbnie (np. naruszenie obowizku poufnoci,
zasad ochrony danych osobowych etc.).
3. Kary umowne s nalene take w przypadku odstpienia od Umowy lub jej wypowiedzenia,
niezalenie od przyczyn odstpienia lub wypowiedzenia.
4. Kwoty kar umownych bd patne w terminie wskazanym w daniu Zamawiajcego. Powysze

nie wycza moliwoci potrcenia naliczonych kar, jak rwnie zaspokojenia roszcze
z zabezpieczenia naleytego wykonania Umowy.
KARA ZA OPNIENIE W WYKONANIU UMOWY
5. O ile wyranie nie postanowiono inaczej, w zakresie kar umownych odpowiedzialno Wykonawcy
za przekroczenie terminu wskazanego w Umowie lub wyznaczonego zgodnie z postanowieniami
Umowy jest odpowiedzialnoci z tytuu zwoki.
ZAMIENNIE (zasada ryzyka): O ile wyranie nie postanowiono inaczej, w zakresie kar umownych
opisanych Umow, odpowiedzialno za opnienie oznacza przyjcie przez Wykonawc
odpowiedzialnoci za przekroczenie terminu wskazanego w Umowie lub wyznaczonego zgodnie z
postanowieniami Umowy na zasadzie ryzyka, od ktrej moe si uwolni wycznie wykazujc, e
opnienie nastpio z przyczyn, za ktre odpowiedzialno ponosi Zamawiajcy lub byo
spowodowane przyczynami o charakterze siy wyszej.
6. PRZYKAD: Zamawiajcy naliczy kary umowne w przypadku zwoki / opnienia w Odbiorze

kadego z Etapw opisanych Harmonogramem, w wysokoci:
1) ___ PLN za kady rozpoczty dzie zwoki / opnienia,
ZAMIENNIE (kary progresywne):
1) ___ PLN za kady z rozpocztych pierwszych ___ dni zwoki / opnienia,
2) ___ PLN za kady rozpoczty dzie zwoki / opnienia, poczwszy od ___ dnia zwoki /
opnienia, a do ___ dnia zwoki / opnienia,
3) ___ PLN za kady rozpoczty dzie powyej ___ dnia zwoki / opnienia.
7. Dla uniknicia wtpliwoci, kara jest naliczana za kady Etap niezalenie i okoliczno zapaty kary
za zwok / opnienie w jednym Etapie nie wyklucza moliwoci naliczenia kary za kolejne Etapy.
8. Zamawiajcy naliczy kary umowne w przypadku zwoki / opnienia w Odbiorze Wdroenia

w wysokoci ___ PLN za kady rozpoczty dzie zwoki / opnienia.

9. Zamawiajcy naliczy kary umowne w przypadku zwoki / opnienia w Odbiorze Kocowym
w wysokoci ___ PLN za kady rozpoczty dzie zwoki / opnienia.
10. OPCJONALNIE: Kary umowne za zwok / opnienie nie przekrocz cznie __% Wynagrodzenia
/ kwoty ____ PLN.
KARY ZA NIENALEYTE WYKONANIE ZOBOWIZA GWARANCYJNYCH I SLA
11. OPCJONALNIE: Wykonawca ponosi odpowiedzialno za opnienie w wykonywaniu zobowiza

SLA (Czas Naprawy), przez co naley rozumie przyjcie przez Wykonawc odpowiedzialnoci na
zasadzie ryzyka, od ktrej moe si uwolni wycznie wykazujc, e niewykonanie Naprawy
w terminie nastpio z przyczyn, za ktre odpowiedzialno ponosi Zamawiajcy lub z przyczyn
o charakterze siy wyszej.
12. Zamawiajcy naliczy kary umowne za niedochowanie zgodnie z SLA Czasu Naprawy:
1) w odniesieniu do Bdu Krytycznego ______ PLN za kad rozpoczt godzin zwoki /

opnienia;
2) w odniesieniu do Bdu Powanego ______ PLN za kad rozpoczt godzin zwoki /
opnienia;
3) w odniesieniu do Bdu Niskiej Kategorii ______ za kad rozpoczt godzin / kady
rozpoczty dzie zwoki / opnienia.
13. OPCJONALNIE (DOSTPNO): Zamawiajcy naliczy kary umowne za niedochowanie zgodnie

z SLA poziomu Dostpnoci:
1) w przypadku Dostpnoci poniej 99% zgodnie z SLA ______ PLN za kady rozpoczty
punkt procentowy obnienia Dostpnoci;
2) w przypadku Dostpnoci poniej 95% zgodnie z SLA ______ PLN za kady rozpoczty
punkt procentowy obnienia Dostpnoci,
14. OPCJONALNIE: Kary umowne za niedotrzymanie SLA nie przekrocz cznie __% Wynagrodzenia
/ kwoty ____ PLN.
15. OPCJONALNIE (kary za Usugi Rozwoju): Zamawiajcy naliczy kary umowne w zakresie Usug
Rozwoju za zwok / opnienie w wykonaniu uzgodnionej usugi w wysokoci ___%
uzgodnionego wynagrodzenia z tytuu tej usugi za kady dzie zwoki / opnienia,
16. OPCJONALNIE: Kary umowne za zwok / opnienie w wykonaniu Usug Rozwoju nie przekrocz
cznie __% Wynagrodzenia / kwoty ____ PLN.

KARY ZA ODSTPIENIE / WYPOWIEDZENIE UMOWY
17. Zamawiajcy naliczy kar umown w wysokoci ___ PLN w przypadku odstpienia od Umowy
z powodu okolicznoci lecych po stronie Wykonawcy. Dla uniknicia wtpliwoci kara jest
nalena zarwno w przypadku odstpienia umownego, jak i na podstawie przepisw ustawy,
zarwno odstpienia ze skutkiem do caej Umowy, jak i odstpienia w czci, jeeli Umowa lub
przepis to przewiduje.
18. Zamawiajcy naliczy kar umown w wysokoci ___ PLN w przypadku wypowiedzenia Umowy
w zakresie Usug Utrzymania z powodu okolicznoci lecych po stronie Wykonawcy.
KARY ZA INNE PRZYPADKI NIENALEYTEGO WYKONANIA UMOWY
19. Niezalenie od kar umownych opisanych powyej, Zamawiajcy naliczy kary umowne:
1) w przypadku naruszenia zasad ochrony Informacji Poufnych w wysokoci _______ PLN

za kady przypadek naruszenia;
2) w przypadku naruszenia zasad ochrony lub w przypadku naruszenia zasad przetwarzania

danych osobowych w wysokoci _______ PLN za kady przypadek naruszenia;
3) w innych przypadkach opisanych Umow.
24 ODPOWIEDZIALNO STRON
1. Wykonawca ponosi odpowiedzialno za niewykonanie lub nienaleyte wykonanie Umowy
poprzez zapat kar umownych lub odszkodowania na zasadach oglnych, chyba e Umowa
w danym przypadku przewiduje modyfikacj tych zasad.
2. OPCJONALNIE: Cakowita czna odpowiedzialno Stron z tytuu szkd wyrzdzonych drugiej

Stronie w zwizku z niewykonaniem lub nienaleytym wykonaniem Umowy jest ograniczona:
1) do kwoty rwnej ___ % Wynagrodzenia wskazanego w paragrafie dotyczcym

Wynagrodzenia / do kwoty _____ PLN;
2) wycznie do strat, z wyczeniem utraconych korzyci.
3. Powysze ograniczenia odpowiedzialnoci nie maj zastosowania w odniesieniu do:
1) przypadkw, w ktrych ograniczenie odpowiedzialnoci jest niemoliwe ze wzgldu na

bezwzgldnie obowizujce przepisy prawa, w tym w przypadku szkd wyrzdzonych
z winy umylnej;
2) szkd wynikajcych z wad prawnych wiadcze Wykonawcy, w szczeglnoci

w przypadku koniecznoci zapaty odszkodowania lub zadouczynienia na rzecz osb
trzecich w zwizku z eksploatacj utworw dostarczonych przez Wykonawc.
Postanowienie powysze stosuje si rwnie w przypadku powstania obowizku zapaty
przez Zamawiajcego opat licencyjnych lub serwisowych nieprzewidzianych Umow na
rzecz producentw Oprogramowania;
3) szkd wynikajcych z ujawnienia Informacji Poufnych;
4) szkd wynikajcych z naruszenia zasad przetwarzania danych osobowych;
5) _________ do ewentualnego uzupenienia przez zamawiajcego w zalenoci od specyfiki

projektu.

25 ODSTPIENIE OD UMOWY
ODSTPIENIE OD UMOWY PRZEZ WYKONAWC
1. Jeeli Zamawiajcy nie wspdziaa z Wykonawc w zakresie przewidzianym postanowieniami

Umowy, a wspdziaanie to jest konieczne do wykonania Umowy, Wykonawca jest uprawniony
do odstpienia od Umowy po uprzednim wezwaniu Zamawiajcego do zapewnienia koniecznego
wspdziaania i wyznaczeniu mu w tym celu odpowiedniego terminu, nie krtszego ni ___ 30
dni, z zagroeniem odstpienia od Umowy w razie jego bezskutecznego upywu. W wezwaniu
Wykonawca zobowizany jest wskaza dokadnie brak wymaganego wspdziaania i jego wpyw
na realizacj Umowy. Wezwanie bdzie wystosowane w formie pisemnej pod rygorem
bezskutecznoci wezwania.
ODSTPIENIE OD UMOWY PRZEZ ZAMAWIAJCEGO (UMOWNE PRAWO ODSTPIENIA)
2. Zamawiajcy bdzie uprawniony do odstpienia od Umowy (umowne prawo odstpienia) bez

wyznaczania terminu dodatkowego w przypadku, w ktrym:
1) zwoka / opnienie Wykonawcy w wykonaniu Analizy wyniesie co najmniej _____ dni;
2) zwoka / opnienie Wykonawcy skutkujca opnieniem Odbioru Etapu ____ / Odbioru

Wdroenia wyniesie co najmniej _____ dni;
3) zwoka / opnienie Wykonawcy skutkujca opnieniem Odbioru Wdroenia wyniesie co

najmniej _____ dni.
3. Jeeli Wykonawca bdzie realizowa Umow w sposb wadliwy albo sprzeczny z Umow,
Zamawiajcy wezwie Wykonawc do zmiany sposobu jej wykonywania i wyznaczy mu w tym celu
dodatkowy termin, nie krtszy ___ 30 dni. Po bezskutecznym upywie tego terminu Zamawiajcy
bdzie uprawniony do odstpienia od Umowy (umowne prawo odstpienia). Wezwanie bdzie
wystosowane w formie pisemnej pod rygorem bezskutecznoci.
SKUTKI ODSTPIENIA: WARIANT 1 ODSTPIENIE W CAOCI
4. W razie wykonania przez Zamawiajcego umownego prawa odstpienia od Umowy z przyczyn,

za ktre odpowiedzialno ponosi Wykonawca, owiadczenie o odstpieniu ma skutek w stosunku
do caej Umowy.
5. W takim przypadku:
1) Zamawiajcy zwrci Wykonawcy lub usunie w sposb uniemoliwiajcy produkcyjne

wykorzystanie wszelkie przekazane przez Wykonawc Produkty lub inne wiadczenia,
a Wykonawca zobowizany bdzie zwrci otrzymane Wynagrodzenie w terminie ___ dni
od daty otrzymania owiadczenia Zamawiajcego o odstpieniu od Umowy;
2) Zamawiajcy w kadym przypadku bdzie uprawniony do zatrzymania pojedynczych kopii

Produktw lub wiadcze, o ktrych mowa powyej, na potrzeby ewentualnego
dochodzenia roszcze przysugujcych Zamawiajcemu w stosunku do Wykonawcy lub
osb trzecich lub ochrony przed roszczeniami takich osb;
3) z tytuu korzystania przez Zamawiajcego z Produktw, usug lub innych wiadcze

w okresie od ich dostarczenia przez Wykonawc, do dnia ich zwrotu lub zniszczenia
Wykonawcy nie przysuguje jakiekolwiek wynagrodzenie lub odszkodowanie.

SKUTKI ODSTPIENIA: WARIANT 2 ODSTPIENIE W ODNIESIENIU DO PRODUKTW
NIEODEBRANYCH
6. W razie wykonania przez Zamawiajcego umownego prawa odstpienia od Umowy z przyczyn,

za ktre odpowiedzialno ponosi Wykonawca, Strony uzgadniaj, e owiadczenie o odstpieniu
o ile Umowa dalej wyranie nie stanowi inaczej ma skutek wycznie do nieodebranych
Produktw i Etapw.
1) Zamawiajcy zachowa Produkty lub Etapy ktre zostay odebrane (w tym uprawnienia
nabyte na podstawie Umowy, takie jak autorskie prawa majtkowe lub udzielone licencje),
a Wykonawca:
a) zachowa prawo do Wynagrodzenia za odebrane Produkty lub Etapy;
b) ma prawo do wynagrodzenia za odebrane Produkty lub Etapy, ktre nie zostay

zapacone. Wysoko tego wynagrodzenia zostanie ustalona w oparciu
o Wynagrodzenie opisane w Umowie, a jeeli bdzie to niewystarczajce (np.
w przypadku niedokoczonych prac) proporcjonalnie do stanu zaawansowania prac;
2) jeeli do odebranych Produktw lub Etapw Zamawiajcy nie naby praw lub licencji zgodnie
z zasadami opisanymi w paragrafach regulujcych prawa wasnoci intelektualnej,
Zamawiajcy w ramach nalenego Wykonawcy wynagrodzenia nabywa do nich stosowne
prawa lub licencje na zasadach opisanych w paragrafach regulujcych prawa wasnoci
intelektualnej, z chwil zoenia owiadczenia o odstpieniu;
3) Zamawiajcy zwrci Wykonawcy lub usunie w sposb uniemoliwiajcy produkcyjne

wykorzystanie inne Produkty lub otrzymane wiadczenia, a Wykonawca zobowizany bdzie
zwrci Wynagrodzenie otrzymane za te Produkty lub wiadczenia w terminie ___ 30 dni od
daty otrzymania owiadczenia Zamawiajcego o odstpieniu od Umowy;
4) Zamawiajcy w kadym przypadku bdzie uprawniony do zatrzymania pojedynczych kopii

Produktw lub wiadcze, o ktrych mowa powyej, na potrzeby ewentualnego dochodzenia
roszcze przysugujcych Zamawiajcemu w stosunku do Wykonawcy lub osb trzecich lub
ochrony przed roszczeniami takich osb;
5) z tytuu korzystania przez Zamawiajcego z Produktw, usug lub innych wiadcze, o ktrych
mowa powyej, w okresie od ich dostarczenia przez Wykonawc do dnia ich zwrotu lub
zniszczenia Wykonawcy nie przysuguje jakiekolwiek wynagrodzenie lub odszkodowanie.
8. OPCJONALNIE: Niezalenie od powyszego, Zamawiajcy jest uprawniony do wskazania

w owiadczeniu o odstpieniu od Umowy, ktre z przekazanych mu a nieodebranych Produktw
lub wiadcze chce zatrzyma ponad odebrane Produkty lub Etapy.
1) Zamawiajcy wskae, ktre z nieodebranych Produktw lub wiadcze (nawet

nieukoczonych), maj dla niego samodzielne znaczenie i chce je zatrzyma;
2) Wykonawca ma prawo do wynagrodzenia za Produkty lub wiadczenia ktre zostay przez

Zamawiajcego zatrzymane, o ile nie zostay wczeniej zapacone. Wysoko tego
wynagrodzenia zostanie ustalona w oparciu o Wynagrodzenie opisane w Umowie, a jeeli
bdzie to niewystarczajce (np. w przypadku niedokoczonych prac) proporcjonalnie do
stanu zaawansowania prac;

3) w ramach wynagrodzenia zapaconego zgodnie z poprzednim ustpem, Zamawiajcy
nabywa, na zasadach opisanych w paragrafach regulujcych prawa wasnoci
intelektualnej, odpowiednio prawa lub licencje do utworw, wchodzcych w zakres
zatrzymanych Produktw lub wiadcze, co do ktrych nie naby takich praw lub licencji do
dnia odstpienia. W takim przypadku nabycie takich praw lub licencji nastpi z chwil
zoenia owiadczenia o zatrzymaniu danego Produktu lub wiadczenia.
10. Ilekro Umowa zastrzega dla Zamawiajcego umowne prawo odstpienia od Umowy z przyczyn,
za ktre odpowiedzialno ponosi Wykonawca, Zamawiajcy jest uprawniony do wykonania tego
uprawnienia w terminie 6 miesicy od daty, w ktrej powzi wiadomo o przyczynie
uzasadniajcej odstpienie od Umowy, w kadym przypadku nie pniej ni w terminie 12
miesicy od daty przewidzianej w Harmonogramie na Odbir Kocowy.
Art. 145 Pzp
11. Z zastrzeeniem nastpnych ustpw, postanowienia niniejszej Umowy nie maj zastosowania do
odstpienia od Umowy na podstawie art. 145 Pzp lub jej rozwizania na podstawie art. 145a Pzp.
12. W przypadku odstpienia na podstawie art. 145 Pzp lub rozwizania umowy na podstawie art.
145a Pzp, Zamawiajcy zapaci wynagrodzenie Wykonawcy, przy czym wysoko tego
wynagrodzenia zostanie ustalona w oparciu o Wynagrodzenie opisane w Umowie, a jeeli bdzie
to niewystarczajce (np. w przypadku niedokoczonych prac) proporcjonalnie do stanu
zaawansowania prac.
13. Strony zastrzegaj dla owiadczenia o odstpieniu od Umowy form pisemn pod rygorem
niewanoci.
15.

26 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Zamawiajcy powierza Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych w zakresie, w celu i na
zasadach okrelonych w Zaczniku nr __ [UMOWA O POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH
OSOBOWYCH].
2. Wykonawca owiadcza, e dysponuje rodkami technicznymi i organizacyjnymi wystarczajcymi

do zapewnienia bezpieczestwa powierzonych danych osobowych oraz zgodnoci przetwarzania
danych osobowych z obowizujcym prawem.
3. Wykonawca zobowizuje si na bieco ledzi zmiany regulacji ochrony danych osobowych

i dostosowywa sposb przetwarzania danych, w szczeglnoci procedury wewntrzne i sposoby
zabezpieczenia danych osobowych, do aktualnych wymaga prawnych.
4. Wykonawca ma obowizek niezwocznie, nie pniej jednak ni w cigu 3 dni od nastpienia

okrelonego zdarzenia lub powzicia okrelonej informacji, poinformowa Zamawiajcego:
1) jeli Wykonawca nie jest w stanie zapewni bezpieczestwa powierzonych danych

osobowych lub zgodnoci ich przetwarzania z prawem;
2) jeli Wykonawca otrzyma informacj o planowanej u Wykonawcy kontroli organu nadzoru,
w szczeglnoci Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych;
3) jeli Wykonawca otrzyma danie udostpnienia powierzonych danych osobowych,
pochodzce od osoby trzeciej;
4) jeli Wykonawca otrzyma danie osoby, ktrej dane dotycz, dotyczce zaprzestania
przetwarzania jej danych osobowych lub udzielenia informacji o zakresie, celu lub sposobie
przetwarzania powierzonych danych osobowych lub jakichkolwiek innych informacji
dotyczcych przetwarzania danych jej dotyczcych;
5) w kadym przypadku wystpienia incydentu zwizanego z przetwarzaniem danych
osobowych przetwarzanych przez Wykonawc, polegajcego w szczeglnoci na
ujawnieniu danych osobowych osobom nieuprawnionym, utracie danych osobowych,
utracie nonikw danych zawierajcych dane osobowe przetwarzane przez Wykonawc.
5. Wykonawca ma ponadto obowizek poinformowa Zamawiajcego, na kade jego danie,

w terminie 5 dni od otrzymania dania o:
1) wszelkich kwestiach zwizanych z przetwarzaniem powierzonych danych osobowych,

w szczeglnoci o rodkach technicznych i organizacyjnych zastosowanych przez
Wykonawc, w celu zabezpieczenia powierzonych danych osobowych;
2) o osobach upowanionych przez Wykonawc do przetwarzania powierzonych danych
osobowych;
3) o wynikach kontroli organw nadzoru dotyczcych przetwarzania danych osobowych,
w zakresie, w jakim dotycz one powierzonych danych osobowych.

27 POUFNO
1. Informacje Poufne niezalenie od formy ich utrwalenia lub przekazania to informacje
Zamawiajcego, ktre nie zostay podane do publicznej wiadomoci, a zostay przekazane
Wykonawcy w zwizku z realizacj Umowy, ktre Zamawiajcy oznaczy jako poufne lub w inny
sposb poinformowa Wykonawc, e traktuje je jako poufne. Informacjami poufnymi s take
informacje przekazane Wykonawcy w toku postpowania poprzedzajcego zawarcie Umowy,
oznaczone jako poufne.
2. Dla uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e za Informacje Poufne nie s uwaane

informacje, ktre Zamawiajcy jest zobowizany ujawni na mocy obowizujcych przepisw,
w tym Prawa zamwie publicznych.
3. Wykonawca zobowizuje si:
1) nie ujawnia Informacji Poufnych innym podmiotom bez zgody Zamawiajcego, udzielonej
na pimie pod rygorem niewanoci;
2) wykorzystywa Informacje Poufne jedynie do potrzeb realizacji Umowy;
3) nie powiela Informacji Poufnych w zakresie szerszym, ni jest to potrzebne dla realizacji
Umowy;
4) zabezpiecza otrzymane Informacje Poufne przed dostpem osb nieuprawnionych

w stopniu niezbdnym do zachowania ich poufnego charakteru, ale przynajmniej w takim
samym stopniu, jak postpuje wobec wasnej tajemnicy przedsibiorstwa.
4. Wykonawca moe, jeeli jest to potrzebne do realizacji Umowy, udostpni Informacje Poufne
personelowi Wykonawcy oraz doradcom prawnym, przy czym korzystanie z Informacji Poufnych
przez takie podmioty nie moe wykroczy poza zakres, w jakim Wykonawca moe z nich
korzysta. Wykonawca zobowie te osoby do przestrzegania poufnoci. Wykonawca jest
odpowiedzialny za naruszenia spowodowane przez takie osoby i podmioty.
5. W przypadku rozwizania Umowy (niezalenie od powodu rozwizania) lub jej wyganicia

Wykonawca zobowizuje si do niezwocznego zwrotu w terminie 7 (sownie: siedmiu) dni
materiaw zawierajcych Informacje Poufne, a Informacje Poufne przechowywane w wersji
elektronicznej usunie ze swoich zasobw i nonikw elektronicznych. Ten sam obowizek bdzie
ciy na osobach i podmiotach, o ktrych mowa w poprzednim ustpie.
6. Wykonawca na pisemne danie Zamawiajcego zobowizuje si do niezwocznego zniszczenia

materiaw zawierajcych Informacje Poufne.

28 POSTANOWIENIA KOCOWE
1. Wykonawca nie ma prawa dokonywa cesji, przeniesienia bd obcienia swoich praw lub
obowizkw wynikajcych z Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiajcego, udzielonej
na pimie pod rygorem niewanoci.
2. Umowa zawarta jest pod prawem polskim. Wszelkie spory bd poddane pod rozstrzygnicie sdu
powszechnego waciwego dla siedziby Zamawiajcego.
3. Wszelkie zmiany Umowy bd dokonywane za zgod obu Stron, w formie pisemnej pod rygorem
niewanoci. Zmiany bd dokonywane w postaci aneksw do Umowy, chyba e w Umowie
wskazano inaczej.
4. Umow sporzdzono w dwch jednobrzmicych egzemplarzach, po jednym dla kadej ze Stron.
5. Integraln cz Umowy stanowi Zaczniki [poniej katalog przykadowych zacznikw do

umowy, w kolejnoci ich wystpowania w treci umowy]:
1) Kategorie Bdw
2) Wymagania Dokumentacji
3) Infrastruktura Zamawiajcego
4) Oprogramowanie Open Source
5) Wzory Protokow Odbioru
6) SLA
7) Wymagania Organizacyjne Zamawiajcego
8) Opis Przedmiotu Zamwienia (OPZ)
9) Harmonogram
10) Zakres Wspdziaania
11) Personel Kluczowy
12) Testy i Procedura Odbioru
13) Katalog Usug
14) Specyfikacja Standardowego Oprogramowania Systemowego
15) Specyfikacja Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego
16) Warunki licencyjne na Standardowe Oprogramowanie Systemowe
17) Warunki Licencyjne Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego
18) Wynagrodzenie
19) Zakres Opcjonalny
20) Umowa o Powierzenie Przetwarzania Danych Osobowych

ZACZNIK NR __
UMOWA O POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
1.
OWIADCZENIA WSTPNE
1. Niniejsza Umowa o Powierzenie Przetwarzania Danych Osobowych stanowi zacznik do

__________ [informacje o umowie gwnej] (Umowa Gwna).
2. Zamawiajcy owiadcza, e:
1) przetwarza dane osobowe, w nastpujcych zbiorach danych:
a) [nazwa zbioru] obejmujcym dane osobowe [kategorie osb, ktrych dane dotycz]
w zakresie [kategorie danych];
b) [] obejmujcym dane osobowe [] w zakresie [];
c) [] obejmujcym dane osobowe [] w zakresie [];
2) przetwarza dane osobowe objte zbiorami danych opisanymi w lit a) pkt 1 i pkt 2 powyej,
jako administrator danych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych (Ustawa).
OPCJONALNIE [do zastosowania jedynie w przypadkach, w ktrych przedmiotem powierzenia s

dane osobowe, ktre Zamawiajcy przetwarza na podstawie umowy powierzenia przetwarzania
danych osobowych, jako podmiot przetwarzajcy dane osobowe na zlecenie administratora. Szerzej
na ten temat w komentarzu do 1 ust. 3]:
3) przetwarza dane osobowe objte zbiorem opisanym w pkt 1) lit. a) i b) powyej jako
podmiot przetwarzajcy dane osobowe na zlecenie _______________[informacje o
administratorze: firma, NIP, adres] administratora danych, na podstawie umowy
powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej zgodnie z art. 31 Ustawy.
OPCJONALNIE [do zastosowania jedynie w przypadkach, w ktrych przedmiotem powierzenia s dane

osobowe, ktre Zamawiajcy przetwarza na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych
osobowych, jako podmiot przetwarzajcy dane osobowe na zlecenie administratora]:
3. Zamawiajcy jest uprawniony, na zasadach i w zakresie okrelonych w Umowie, do dalszego

powierzenia Wykonawcy przetwarzania danych osobowych, ktre Zamawiajcy przetwarza
w zbiorze opisanym w ust. 2 pkt 1) lit. c powyej.
4. Wykonawca owiadcza, e znane mu s wszelkie obowizki wynikajce z przepisw Ustawy oraz

przepisw wykonawczych do Ustawy, ktre zobowizany jest wykonywa podmiot przetwarzajcy
dane osobowe na zlecenie administratora danych.

2.
POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
1. Zamawiajcy powierza Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych osb fizycznych, w zakresie
wszystkich zbiorw wymienionych w 1 ust. 2 pkt 1) Umowy (Dane Osobowe) w celach
opisanych w ust. 2 poniej oraz w sposb wskazany w ust. 3 poniej.
2. Wykonawca bdzie przetwarza Dane Osobowe wycznie w celu realizacji Umowy Gwnej, tj.
__________ [cel wynikajcy z umowy gwnej].
3. Wykonawca jest uprawniony do przetwarzania Danych Osobowych poprzez wykonywanie

wszelkich czynnoci uzasadnionych wykonywaniem Umowy Gwnej oraz polece i instrukcji
Zamawiajcego pozostajcych w zwizku z Umow Gwn, w szczeglnoci Wykonawca jest
uprawniony do: utrwalania, zwielokrotniania, przechowywania i udostpniania Danych
Osobowych w zakresie i na zasadach wynikajcych z Umowy i Umowy Gwnej oraz polece
i instrukcji Zamawiajcego.
4. Wykonawca bdzie przetwarza Dane Osobowe w nastpujcych lokalizacjach: ______[adresy

miejsc w ktrych bd przetwarzane dane osobowe]. Wykonawca niezwocznie poinformuje
Zamawiajcego o wszelkich zmianach lokalizacji, w ktrych przetwarzane s Dane Osobowe.
5. Wykonawca zapewni, e przetwarzanie Danych Osobowych przez Wykonawc i jego

ewentualnych podwykonawcw, bdzie si odbywao wycznie na terytorium Polski.
6. Wykonawca moe powierzy przetwarzanie Danych Osobowych, nastpujcym podmiotom

trzecim (podwykonawcom):
1) [dane identyfikujce podwykonawc: firma, adres, NIP ];
2) [dane identyfikujce podwykonawc: firma, adres, NIP].
7. Wykonawca moe powierzy przetwarzanie Danych Osobowych take innym podmiotom ni

wymienione w ust. 6 powyej, wycznie po uzyskaniu odrbnej, pisemnej zgody Zamawiajcego
na dalsze powierzenie przetwarzania Danych Osobowych danemu podmiotowi.
8. W kadym przypadku dalszego powierzenia przetwarzania Danych Osobowych na podstawie ust.

6 lub 7, Wykonawca ma obowizek niezwocznie przekaza Zamawiajcemu informacje o dacie
zawarcia umowy dalszego powierzenia przetwarzania Danych Osobowych, firmie, adresie siedziby
podwykonawcy oraz adresie rzeczywistego przetwarzania Danych Osobowych przez
podwykonawc. W przypadku jakichkolwiek zmian w zakresie wykorzystywanych
podwykonawcw, miejsca przetwarzania przez nich Danych Osobowych, ich danych
identyfikacyjnych lub kontaktowych, Wykonawca jest zobowizany niezwocznie poinformowa
o nich Zamawiajcego.
9. Zamawiajcy moe wycofa zgod na dalsze powierzenie przetwarzania Danych Osobowych

podwykonawcom, o ktrych mowa w ust. 6 i 7 powyej, jeli z okolicznoci wynika, e
przetwarzanie przez nich Danych Osobowych odbywa si niezgodnie z prawem, Umow lub
zagraa bezpieczestwu Danych Osobowych. W przypadku wycofania zgody, Wykonawca jest
zobowizany niezwocznie doprowadzi do zaprzestania przetwarzania danych przez
podwykonawc.
10. Wykonawca ponosi wobec Zamawiajcego odpowiedzialno za dziaania i zaniechania swoich

podwykonawcw jak za wasne. W przypadku gdyby w wyniku dziaania lub zaniechania
podwykonawcy, Zamawiajcy ponis szkod, Wykonawca zobowizuje si do jej naprawienia.

3.
ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
1. Przy przetwarzaniu Danych Osobowych Wykonawca zobowizany jest do przestrzegania
przepisw prawa, w tym Ustawy oraz aktw wykonawczych do Ustawy oraz postanowie Umowy.
W szczeglnoci Wykonawca jest zobowizany do:
a) zastosowania rodkw technicznych i organizacyjnych zapewniajcych ochron

i zabezpieczenie przetwarzanych Danych Osobowych, w tym zabezpieczenie Danych
Osobowych przed ich udostpnieniem osobom nieupowanionym, zabraniem przez
osob nieuprawnion, uszkodzeniem lub zniszczeniem;
b) przeszkolenia w zakresie ochrony danych osobowych osb, ktre bd przetwarzay

dane osobowe;
c) dopuszczenia do obsugi systemu informatycznego oraz urzdze wchodzcych w jego

skad, sucych do przetwarzania danych osobowych, wycznie osb posiadajcych
imienne upowanienie od Wykonawcy;
d) zapewnienia kontroli nad prawidowoci przetwarzania danych osobowych;
e) prowadzenia dokumentacji przetwarzania Danych Osobowych na zasadach

okrelonych w Ustawie i odpowiednich przepisach wykonawczych, w tym prowadzenia
ewidencji osb upowanionych do przetwarzania Danych Osobowych;
f) zapewnienia, aby osoby upowanione do przetwarzania Danych Osobowych

zachoway w tajemnicy te Dane Osobowe, rwnie po zakoczeniu realizacji Umowy,
midzy innymi poprzez poinformowanie ich o prawnych konsekwencjach naruszenia
poufnoci danych oraz odebranie od tych osb owiadcze o odbytym przez nich
szkoleniu z zakresu ochrony danych osobowych oraz zachowaniu w tajemnicy tych
danych.
2. Wykonawca zapewni, e jego podwykonawcy bd spenia, w zakresie przetwarzania Danych

Osobowych, wszystkie wymagania ochrony danych osobowych wynikajce z przepisw prawa
i postanowie Umowy. W szczeglnoci Wykonawca zawrze z podwykonawcami umowy,
w ktrych zagwarantuje standard przetwarzania przez podwykonawcw Danych Osobowych nie
niszy ni okrelony w Umowie.
3. Wykonawca zapewni, e jego podwykonawcy umoliwi na danie Zamawiajcego,

przeprowadzenie przez Zamawiajcego kontroli przetwarzania przez podwykonawcw Danych
Osobowych, odpowiednio do zasad okrelonych w ust. 5 7.
4. Wykonawca zobowizany jest do umoliwienia przeprowadzenia przez waciwy organ

administracji (np. GIODO) kontroli zgodnoci przetwarzania Danych Osobowych z przepisami
prawa na zasadach opisanych w Ustawie.
5. Wykonawca zobowizany jest do umoliwienia Zamawiajcemu przeprowadzenia kontroli

wykonywania Umowy oraz do naleytego wspdziaania w czynnociach kontrolnych. W
szczeglnoci Wykonawca zobowizany jest do:
1) udostpnienia Zamawiajcemu dokumentacji przetwarzania Danych Osobowych;
2) udostpnienia Zamawiajcemu __________________[ opis zasobw potrzebnych do

przeprowadzenia kontroli, np. pomieszcze, pracownikw posiadajcych informacje o
sposobie przetwarzania danych osobowych, itp.];
3) umoliwienia Zamawiajcemu sporzdzania kopii dokumentw, dotyczcych przetwarzania
Danych Osobowych.

6. Zamawiajcy jest uprawniony do przeprowadzenia kontroli za porednictwem zewntrznego
audytora, ktry moe egzekwowa od Wykonawcy zobowizania opisane w ust. 5 powyej.
7. Po przeprowadzeniu kontroli Zamawiajcy przedkada Wykonawcy protok pokontrolny,

w ktrym Zamawiajcy wskazuje na zakres ewentualnych niezgodnoci zakresu, celw i sposobu
przetwarzania Danych Osobowych oraz moe sformuowa zalecenia pokontrolne.
4.
WYNAGRODZENIE
1. Wynagrodzenie nalene Wykonawcy na podstawie Umowy Gwnej obejmuje wynagrodzenie
nalene z tytuu Umowy.
2. Wykonawca nie jest uprawniony do dania od Zamawiajcego jakiegokolwiek dodatkowego

wynagrodzenia lub zwrotu kosztw poniesionych w zwizku z wykonywaniem Umowy.
5.
OKRES OBOWIZYWANIA UMOWY
1. Umowa zawarta zostaa na czas wykonywania Umowy Gwnej. Umowa wygasa z chwil
wyganicia lub rozwizania Umowy Gwnej.
2. W przypadku wyganicia lub rozwizania Umowy, Wykonawca zobowizany jest do:
1) natychmiastowego zaprzestania wszelkiego przetwarzania Danych Osobowych;
2) zwrotu lub usunicia, zgodnie z wyborem Zamawiajcego, wszystkich posiadanych Danych

Osobowych niezalenie od formy ich utrwalenia.
3. Wykonawca, na danie Zamawiajcego zapewni dostp do wasnych urzdze na ktrych

przetwarzane byy Dane Osobowe, w celu sprawdzenia czy dane zostay zwrcone lub usunite
zgodnie z ust. 2.
6.
POSTANOWIENIA KOCOWE
1 Wszelkie zmiany Umowy wymagaj formy pisemnej pod rygorem niewanoci, w postaci
Aneksu do Umowy.
2 Wszelka korespondencja zwizana z Umow kierowana bdzie na zasadach opisanych w
Umowie Gwnej.
3 Strony postanawiaj, e wszelkie spory wynike w zwizku z zawarciem lub wykonaniem
Umowy rozstrzygane bd przez sd powszechny miejscowo waciwy dla siedziby
Zamawiajcego.
4 Umowa zostaa zawarta w dwch jednobrzmicych egzemplarzach, po jednym dla kadej ze
Stron.
W sprawach nieuregulowanych w Umowie stosuje si przepisy prawa polskiego, w
szczeglnoci przepisy Ustawy oraz Kodeksu cywilnego.

Umowa Wdrozeniowa Z Uslugami Utrzymania - Wzorcowe Klauzule CZ I

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Umowa Wdrozeniowa Z Uslugami Utrzymania - Wzorcowe Klauzule CZ I

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

UMOWA WDROENIOWA Z USUGAMI UTRZYMANIA

(opracowanie: Marcin Maruta, Bartomiej Wachta,

zesp kancelarii MARUTA WACHTA sp. j.)

2. Klauzule odnosz si do umowy wdroeniowej realizowanej w modelu umowy o dzieo. Umowa

3. Klauzule dotycz typowego przypadku wdroenia systemu informatycznego w ramach

6. Komentarze s oparte na dowiadczeniu zespou, ktry opracowa wzorce. Istniej rne

8. Projekty IT s wyjtkowo trudne (statystyki wskazuj e ponad 50% projektw przekracza

Opracowanie: MARUTA WACHTA sp. j. 1

Opracowanie: MARUTA WACHTA sp. j. 2

Opracowanie: MARUTA WACHTA sp. j. 3

1. Bd nieprawidowe dziaanie Oprogramowania, niezalenie od przyczyny takiej

Opis kategorii Bdw zosta zawarty w Zaczniku nr __ [KATEGORIE BDW].

OPCJONALNIE (DEFINICJE POWINNY BY OPRACOWYWANE DLA KADEGO PROJEKTU.

Bd Krytyczny nieprawidowe dziaanie Oprogramowania powodujce albo cakowity brak

Bd Powany nieprawidowe dziaanie Oprogramowania powodujce ograniczenie korzystania

Bd Niskiej Kategorii nieprawidowe dziaanie Oprogramowania niepowodujce ograniczenia

2. Dokumentacja wszelka dokumentacja dotyczca Oprogramowania lub jakichkolwiek innych prac

OPCJONALNIE (DEFINICJE POWINNY BY OPRACOWYWANE DLA KADEGO PROJEKTU.

Analiza dokumenty opracowane przez Wykonawc, majce na celu sprecyzowanie sposobu

Dokumentacja Standardowa Dokumentacja Standardowego Oprogramowania Systemowego

Dokumentacja Dedykowana dokumentacja opracowana w zwizku z realizacj Umowy, w tym

4. Etap wyodrbniona cz realizacyjna Umowy, obejmujca wykonanie okrelonych Produktw

5. Harmonogram terminy realizacji Umowy. Definicja Harmonogramu obejmuje:

1) Harmonogram Ramowy, ktry zawiera kluczowe terminy realizacji przedmiotu Umowy,

Opracowanie: MARUTA WACHTA sp. j. 4

6. Infrastruktura Zamawiajcego infrastruktura informatyczna (w tym sprzt i oprogramowanie)

8. Odbir potwierdzenie przez Zamawiajcego naleytego wykonania Umowy w zakresie

9. Odbir Kocowy Odbir stanowicy potwierdzenie spenienia przez Wykonawc caoci

10. Oprogramowanie cao lub dowolny element oprogramowania dostarczanego

1) Standardowe Oprogramowanie Systemowe oprogramowanie tworzce rodowisko,

14. Protok Odbioru dokument stanowicy potwierdzenie dokonanie Odbioru w zakresie

OPCJONALNIE (DEFINICJE POWINNY BY OPRACOWYWANE DLA KADEGO PROJEKTU.

Opracowanie: MARUTA WACHTA sp. j. 5

Czas Naprawy czas midzy zgoszeniem Bdu a dostarczeniem poprawki do Oprogramowania

Obejcie przywrcenie dziaania Oprogramowania do stanu sprzed wystpienia Bdu,

16. System Oprogramowanie dostosowane do wymaga Umowy, w tym wymaga funkcjonalnych

20. Wynagrodzenie czne, nalene Wykonawcy wynagrodzenie brutto (z uwzgldnieniem podatku

OPCJONALNIE: Wymagania Organizacyjne Zamawiajcego wymagania okrelone

Opracowanie: MARUTA WACHTA sp. j. 6

1) wykonanie przez Wykonawc dziea w postaci Systemu (wykonanie Wdroenia),

2) wiadczenie przez Wykonawc Usug Utrzymania,

3) wiadczenie przez Wykonawc Usug Rozwoju.

2. W celu uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e z zastrzeeniem zmian dopuszczalnych

4. Strony zgodnie potwierdzaj, e podstawowym celem wsppracy w ramach Umowy jest

5. W ramach Wdroenia Wykonawca w szczeglnoci:

2) dostarczy Standardowe Oprogramowanie Systemowe oraz Standardowe Oprogramowanie

3) wykona Oprogramowanie Dedykowane;

4) zainstaluje Oprogramowanie na Infrastrukturze Zamawiajcego;

5) przetestuje i uruchomi System;

7) przeniesie na Zamawiajcego autorskie prawa majtkowe lub udzieli albo zapewni

8) udzieli gwarancji na System.

6. W celu uniknicia wtpliwoci Strony potwierdzaj, e Wykonawca nie odpowiada za dziaanie

7. W ramach Usug Utrzymania Wykonawca w szczeglnoci:

1) bdzie usuwa Bdy Oprogramowania na warunkach i w terminach okrelonych Umow;

2) zapewni dostpno Systemu oraz inne parametry zgodnie z Zacznikiem nr __ [SLA];

3) zapewni aktualizacj Standardowego Oprogramowania Systemowego oraz Standardowego

Opracowanie: MARUTA WACHTA sp. j. 7

1) zapewni wiadczenie usug konsultacyjnych;

2) dokona zmian w Oprogramowaniu Dedykowanym, nie wynikajcych z nieprawidowego

9. Usugi Rozwoju bd wiadczone na danie Zamawiajcego, zgodnie z procedur opisan

Opracowanie: MARUTA WACHTA sp. j. 8

2. Strony uzgadniaj nastpujcy Harmonogram Ramowy:

1) Etap I: przekazanie do Odbioru _____________; Odbir Etapu _____________.

1) Etap I: przekazanie do Odbioru _; Odbir Etapu _.

2) Etap II: przekazanie do Odbioru _; Odbir Etapu _.