Ambiente empresarial y modelo de comportamiento organizacional

Ambiente.
Es todo aquello que rodea externamente una organizacin o un sistema. La organizacin al
mantener transacciones e intercambio con su ambiente, permite que todo lo que ocurre
externamente en el ambiente influya internamente en lo que sucede en la organizacin. A medida
que este anlisis organizacional comenz a ser fuertemente influido por los enfoques de sistemas
abiertos, aument el nfasis en el estudio del medio ambiente como base para la comprensin de
la legitimidad y eficacia de las organizaciones.

El ambiente se analiza en dos clases:

1) Ambiente general: Se conoce como el macro ambiente, o ambiente genrico. Lo que ocurre
en l afecta directa o indirectamente a todas las organizaciones. Est constituido por un conjunto
de condiciones, Estas condiciones son fenmenos ambientales que forman un campo dinmico de
fuerzas que interactan entre s, dando como resultado un efecto sistemtico.

*La inflacin: Distorsiona los precios relativos y por ello desestabiliza las economas. Un pas con
tasas altas de inflacin debe enfrentar un bajo crecimiento econmico, altas tasas de inters y una
disminucin en la inversin como consecuencia de la incertidumbre que se genera. Dicha
disminucin provoca una cada en la produccin y en la tasa de crecimiento de la economa.

*Condiciones tecnolgicas: Las organizaciones necesitan adaptarse e incorporar tecnologa

proveniente del ambiente general para no perder su competitividad.

*Condiciones legales: Son leyes comerciales, laborales, fiscales, civiles, etc. Que constituyen
elementos normativos para la causa de las organizaciones. Las leyes regulatorias afectan
directamente a las empresas y no es posible sustraerse a su influencia. Las empresas deberan
tener un catlogo de toda la legislacin que les afecte y revisar peridicamente el surgimiento de
nuevas leyes regulatorias. Adems el funcionamiento de la sociedad depende en buena parte de
las decisiones que se tomen en el nivel poltico.

2) Ambiente especfico: Dicho ambiente es el ms prximo e inmediato de cada organizacin, Es

el segmento del ambiente general, el cual es donde se desarrollan las operaciones de cada
organizacin.

*Competidores: Cada empresa disputa con otra empresa que buscan los mnimos recursos y los
mismos clientes de sus productos. Competencia, pequeas ganancias y plazos cada vez menores
son los retos que enfrenta la pequea empresa .Sin embargo, el empresario necesita
primeramente enfocarse en lograr un mayor control de las tareas internas de su negocio, de
manera que pueda dedicarse a detectar verdaderas oportunidades de mercado. Para ocuparse de
mantener y atraer nuevos clientes, la empresa debe contar con una nueva ventaja competitiva y la
tecnologa es una poderosa herramienta para lograrlo.
*Proveedores de insumos: Son los proveedores de todos los tipos de recursos que una
organizacin necesita trabajar, o sea materia prima, recursos financieros, recursos humanos. El
objetivo principal del estudio es evaluar y comparar el grado de satisfaccin de los clientes
(empresas) con sus proveedores de Transmisin de datos.

*Clientes o Usuarios: Consumidores de los productos de la organizacin. Es un proceso

encaminado a la consecucin de la satisfaccin total de los requerimientos y necesidades de los
mismos, as como tambin atraer cada vez un mayor nmero de clientes por medio de un
posicionamiento tal, que lleve a estos a realizar gratuitamente la publicidad persona a persona.