El tiempo de respuesta es la parte Es el producto de las percepciones
vital de cualquier empresa que de un cliente despus de obtiene sus ingresos de los servicios interactuar racional, fsica, que presta. El nico modo de emocional y/o psicolgicamente gestionar con eficacia su prestacin con cualquier parte de una de servicios es mediante el empresa. Esta percepcin afecta establecimiento de objetivos y la los comportamientos del cliente y realizacin del seguimiento e genera recuerdos que impulsan la informes de la medicin del lealtad y afectan el valor rendimiento de los servicios econmico que genera una automticamente. organizacin.
Variedad del producto Disponibilidad del
producto
Define como la variedad espacial El nivel de disponibilidad del
de un producto al conjunto de tipos producto se mide usando el nivel o modelos de ste que una de servicio de ciclo o la tasa de empresa ofrece al mercado en un surtido (fill rate), que son mtricas determinado momento del tiempo. de la cantidad de demanda del Variedades espaciales se ofrecen cliente satisfecha con los inventarios para satisfacer las necesidades de disponibles. El nivel ptimo de diferentes segmentos del mercado. disponibilidad de producto es el que maximiza la rentabilidad de la cadena de suministro.
Visibilidad del pedido Tiempo para llegar al
mercado
La visibilidad del producto se posiciona El Time to Market de un producto
como el gran objetivo dentro de la es el tiempo que tarda un producto estrategia de marketing por parte de las desde que es concebido hasta que empresas que buscan mayor visibilidad est a la venta en el lineal. Es un ante millones de usuarios y potenciales concepto que ha manejado Apple clientes. Esto se da a que debe girar en con loable habilidad para torno a las personas y no a la promocin conquistar el mercado de los intrusiva de tus productos y/o servicios., reproductores mp3.