QUIERO SABER MAS

Caractersticas y Consideraciones:
Beneficios recibidos desde la 2da recarga y en la 1ra recarga si esta se realiz despus del dia de
activacin del plan prepago
El WhatsApp ser vlido por 30 das desde el ltimo da de recarga. Los clientes podrn hacer llamadas
ya que no tiene restricciones.
Los minutos a todo destino nacional, EEUU y Canad no incluye llamadas a fijos rurales.
En el caso de mltiples recargas, los beneficios sern aadidos respectivamente y la validez de la
Cuenta Bsica 2 ser la ms lejana de las recargas realizadas. En el caso de la Cuenta Bsica, el monto
recargado ser vlido hasta el 30vo da de la ltima recarga.
El acceso a Facebook permite escribir mensajes, postear fotos y videos. No permite realizar video
llamadas, llamadas, acceder a hipervnculos (informacin que se encuentre en servidores que no estn
en Facebook), ver videos en Facebook ni enviarlos por mensaje.
El beneficio se recibir mximo en 24 Hrs. contadas desde la recarga.
Sobre la activacin de los paquetes ilimitados (Facebook, MiMax o Paquemax) durante el tiempo
valido de los beneficios de Facebook y whatsapp.
SI el cliente tiene Facebook, whatsapp o data limitada y activa un paquete MiMax/paquemax: todos
los consumos de data incluyendo whatsapp y Facebook sern descontados primero de los paquetes
ilimitados y luego de que expire el paquete ilimitado se descontara de la cuenta respectiva, si el cliente
an tiene beneficios validos (que no han vencido) en las cuentas de Facebook o WhatsApp se
descontar de ah.
El cliente prepago solo podr activar los paquetes BF hasta las 23:59:59 del da de recarga
En caso el cliente active un paquete BF, los beneficios de los paquetes BF sern aadidos a los
beneficios de la promocin de recarga del mes.
El monto del paquete ser descontado de la cuenta bsica del cliente
La cuenta bsica debe ser mayor o igual a la tarifa del registro del paquete a registrar.
El cliente debe enviar el nombre del paquete al 164 para recibir los beneficios
Las velocidades de transmisin contratadas son las siguientes: El internet tiene velocidad mxima de
bajada (download) 2 Mbps y de subida (upload) 0.256 Mbps; y velocidad mnima de bajada
(download) 0.8 Mbps y de subida (upload) 0.1024 Mbps en cobertura 3G, para casos de cobertura 4G-
LTE la velocidad mxima de bajada (download) ser de 3 Mbps y de subida (upload) 0.6 Mbps; y
velocidad mnima de bajada (download) ser de 1.2 Mbps y de subida (upload) 0.24 Mbps.
La tecnologa 4G LTE estar disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las
bandas 1900MHz - 900MHz.
Para contactar al Centro de atencin al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador
(con costo) o al 123 desde su nmero Bitel (sin costo), tambin puede enviar un email a
servicioalcliente@viettelperu.com.pe

Aplica para los siguientes planes:

PreConnect20, PackConnect, PreUni2, Bsmart y GangaSmart.

BItelUniv, Bifri, BIfri5, PreGanga, Ahorra, Uni2 Nuevo, Travel SIM, Bcombo antiguo (GangaB8301,
GangaB8302, GangaB8303 y GangaB8305).