40 preguntas que debes hacer al

cliente antes de disear un logotipo

Entrada escrita por Arturo Garca1 comentario

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Cuando te encargan el diseo de un logotipo es importante enfocar correctamente

el proyecto desde el principio, as optimizars tu tiempo, estars ms cerca de
hacer un buen diseo y te evitars problemas posteriores con el cliente. Para que
la planificacin sea eficaz hay una serie de preguntas que tu cliente debe
contestar antes de que empieces a disear. Si eres un estudiante de diseo o
ests empezando en esto del diseo del logotipos no te puedes perder este
artculo.

En total te planteo 40 preguntas que deberas tener en cuenta, pero eso no

quiere decir que tengas que bombardear al cliente con todas ellas.
Elige nicamente las que consideres relevantes para cada caso concreto.

A medida que el cliente vaya contestando preguntas te dars cuenta de que cada
vez tienes una idea ms clara de lo que quiere, lo que necesita y cmo lo vas a
enfocar.

Para complementar este artculo tambin puedes leer:

Consejos y pasos para disea un logotipo.

El biefing creativo: qu es y cmo hacer uno.

He organizado las preguntas en 5 categoras. Vamos al lo.

1. Las caractersticas y particularidades de la empresa

Esta categora te servir para hacerte una idea general de cmo es la empresa, en
qu mercado se desenvuelve, cmo son sus competidores y cules son sus
ventajas competitivas.

Cul es el nombre de tu empresa/producto?

En qu sector desarrollas tu actividad? Agricultura, industria, software,

marketing, etc.

Qu servicios proporcionas?

Qu productos vendes?

Qu antigedad tiene la empresa? Si es de nueva creacin tendrs que

disear ellogotipo desde cero, si ya tiene una antigedad considerable
seguramente tendrs que adaptarte a ciertos colores o a algn elemento
identificativo que ya est consolidado.
 Nmero de empleados que tiene la empresa? Te ayudar a saber el
tamao aproximado.

Por qu se fund la empresa? Cules eran sus objetivos?

Cul es tu competidor principal?

En qu eres mejor que la competencia? En qu eres ms dbil?

Por qu consideras que un cliente debera elegir tu empresa antes que a

tus rivales?

Hay algn competidor al que admires? Por qu?

Cmo imaginas que ser tu empresa dentro de 5 aos?

Tiene algn significado especial el nombre de la empresa? Cmo surgi?

2. Pblico objetivo de la empresa (target)

No es lo mismo disear un logo orientado a un pblico de 70 aos y nivel socio-

econmico alto que si estn intentando llegar a estudiantes universitarios que
estn pelaos. Nada que ver. Con estas preguntas sabrs hacia qu segmento de
la poblacin tienes que dirigir tu diseo.
 Cul es el pblico principal al que se dirigen actualmente los servicios o
productos de la empresa? No sirve de nada si te dicen que su target son
personas de todas las edades, de nivel econmico alto aunque sin descuidar
los niveles medio y bajo y de ambos sexos pdele que sean concretos.

La empresa est llegando bien a su pblico? Tus productos tienen ms

xito en otro pblico diferente al que intentas llegar? Ests contento con el
target al que llegas o quieres cambiar ese pblico?

Cul es el pblico objetivo al que te gustara llegar? Hombres o mujeres?

Edad aproximada? Lugar de residencia? Nivel econmico? Nivel
educativo?

Qu medios publicitarios utiliza la empresa?

Cmo llega el cliente a conocer la empresa? Publicidad en internet, radio,

prensa, boca a boca, redes sociales, etc.

3. El logotipo e identidad corporativa actuales

Si la empresa que te contrata ya tiene un logotipo las preguntas de esta categora

te ayudarn a entender cmo se dise, lo que pretenda transmitir y el por qu de
los colores, formas y tipografa que utiliza. As podrs decidir si hay elementos
aprovechables, elementos que deban seguir en el nuevo diseo obligatoriamente
o si por el contrario vas a romper totalmente con el diseo actual.

Ahora mismo tienes logotipo? En caso afirmativo Qu elementos te

gustara mantener? Tipografa, colores, forma, etc.

Por qu tu logotipo actual utiliza esos colores, formas y tipografa?

Por qu quieres redisear tu logotipo? Est anticuado? No representa

correctamente los valores de la empresa? Quieres dirigirte a otro pblico?

Qu representa tu logotipo actual? Qu pretende transmitir?

Cunto tiempo tiene tu logotipo actual?

La empresa tiene algn slogan que deba incluirse en el logo?

Cul consideras que es la palabra que mejor describe a tu empresa? Por

qu?

Si tu cliente tuviera que describir tu empresa con una sola palabra cul
sera? Por qu?

Por qu te gustara que se conociera a tu empresa? Por ser rpidos,

solidarios, eficaces, creativos, innovadores, jvenes, experimentados, etc.

4. Preferencias sobre el estilo del logotipo

Estas preguntas te servirn para entender el punto de vista del cliente con
respecto al diseo y, en base a sus respuestas, podrs enfocar tu trabajo para que
el cliente reciba lo que espera.

Que colores te gustan para el logo? Por qu?

Dnde se va a utilizar el logotipo principalmente? En una web, en

papelera corporativa, en publicidad impresa, rotulacin de vehculos, etc.

Qu logotipos te gustan? Por qu? Que te faciliten ejemplos concretos.

Qu logotipos NO te gustan? Por qu? Lo mismo, con ejemplos.

Hay algn elemento que te gustara incluir en el logo?

Hay algn elemento que deba evitarse en el logo?

Segn tu criterio Cul es el objetivo principal de un logotipo? Qu

caractersticas debe tener para ser un buen logotipo?

Qu valores principales de la empresa debe transmitir el logo? dinamismo,

juventud, clase, sobriedad, innovacin, fuerza, alegra, velocidad, tradicin,
elegancia, etc.
5. Presupuesto y condiciones generales
En la mayora de ocasiones estas preguntas solo sern aplicables a empresas de
un tamao considerable. Con las PYMES o autnomos suele ser complicado
recibir respuesta a algunas de estas cuestiones.

Cuntas propuestas necesitan?

Cuntas revisiones quieren hacer?

Para cundo tiene que estar listo el logo?

Si tuvieras que elegir Qu es ms importante? Precio, calidad o rapidez

de entrega?

Necesitas servicios complementarios al diseo del logotipo? Tarjetas de

visita, papelera, rotulacin, etc.