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Si logramos que los jvenes se entusiasmen por los aprendizajes derivados de la educacin
emocional podrn:
Adquirir un mejor conocimiento de sus propias emociones
Identificar las emociones de los dems
Desarrollar la habilidad de regular las propias emociones
Prevenir los efectos perjudiciales de las emociones negativas
Desarrollar la habilidad para generar emociones positivas
Desarrollar la habilidad de automotivarse
Adoptar una actitud positiva ante la vida
Aprender a fluir en el aprendizaje.
En el desarrollo que sigue nos vamos a acercar a las cinco competencias principales con sus
respectivas habilidades de la inteligencia emocional. Estas competencias para el aprendizaje son
las siguientes:
Autoconocimiento
Automotivacin
Autocontrol
Empata
Habilidades sociales
Es conocer las partes que componen mi yo, necesidades, sensaciones, habilidades, los roles que
voy empleando, mis formas de expresin, los sentimientos, rasgos de carcter.
Igualmente conocer las creencias sobre mi mismo, que se manifiestan en mi conducta. Si me creo
tonto actuar como un tonto, si me creo inteligente actuar como tal.
Incluye saber evaluar las cosas como buenas o buenas, en funcin de si me satisfacen, son
interesantes, enriquecedoras, me hacen sentir bien, me permiten crecer y aprender; o todo lo
contrario.
El autoconocimiento supone admitir y reconocer todas las partes de mi mismo/a como un hecho,
como mi forma de ser y sentir, ya que solo a travs de la aceptacin puedo transformar lo que es
susceptible de transformarse.
Es fundamental tambin atender y satisfacer mis propias necesidades y valores. Saber expresar
y manejar en forma conveniente mis sentimientos y
emociones, sin hacerme dao ni culpabilizarme.
Buscar y valorar todo aquello que me hace sentirme
orgulloso de mi mismo.
As pues, si me conozco y estoy consciente de mis
cambios, creo mi propia escala de valores y
desarrollo mis capacidades; si me acepto y respeto,
tendr autoestima. Por el contrario, si no me
conozco, tengo un pobre concepto de mi mismo/a,
no me acepto ni respeto, no tendr autoestima.
La autoconciencia no es una funcin tan simple y directa como pudiera parecer a primera vista, y
menos respecto a nuestras emociones. Si digo, por ejemplo, que estoy enojado/a, quiz lo est,
pero puede que tambin est equivocado/a. Puede que en realidad tenga miedo, est celoso/a, o
que sienta las dos cosas.
Para poder controlar nuestra irritabilidad debemos ser conscientes de cul es el o los agentes
desencadenantes, y cul es el proceso por el que surge tan poderosa emocin; slo entonces
podremos aprender a aplacarla y a utilizarla de forma apropiada. Para evitar el desaliento y
motivarnos, debemos ser conscientes de la razn por la que permitimos que ciertos hechos o las
afirmaciones negativas sobre nosotros afecten nuestro nimo.
Junto con los sentimientos o las emociones aparecen manifestaciones fsicas como transpirar,
respirar con dificultad, la tensin o la fatiga. Y tambin hay manifestaciones cognitivas (p.e. de
emociones angustiantes), como una falta de concentracin, conducta motriz o fsica desacelerada,
congelacin o agarrotamiento y bloqueo de los procesos del pensamiento, tales como el olvido o
la confusin.
As pues una herramienta clave de la autoconciencia es la toma de conciencia del PROPIO
CUERPO y de sus seales de excitacin. Tenemos que ser capaces de describir nuestro cuerpo
y nuestra mente con vvido detalle, incluida la respiracin, la transpiracin, el desasosiego, la falta
de concentracin, los pensamientos inquietantes, el contenido de esos pensamientos (p.e. en el
caso de miedo o preocupacin, los peligros especficos que promueven esos estados anmicos)
Puedo distinguir en mi experiencia tres tipos de DARME CUENTA o zonas del darse cuenta:
1) El darse cuenta del mundo exterior. Esto es, contacto sensorial actual con objetos y eventos en
el presente: lo que en este momento veo, palpo, toco, escucho, degusto o huelo.
2) El darse cuenta del mundo interior. Esto es, contacto sensorial actual con eventos internos en
el presente: lo que ahora siento desde debajo de mi piel, escozor, tensiones musculares y
movimientos, manifestaciones fsicas de los sentimientos y emociones, sensaciones de molestia,
agrado, etc.
Esto dos tipos de darse cuenta engloban todo lo que puedo saber acerca de la realidad presente
como yo la vivencio. Este es el terreno slido de mi experiencia; estos son los datos de mi
existencia aqu, en el momento que ocurren. Independiente de cmo yo u otros piensen o juzguen
este darse cuenta, existe y ningn argumento, ni alegato, ni teora podrn hacerlo no-existente.
3) El darse cuenta de la fantasa. Esto incluye toda la actividad mental que abarca ms all de lo
que transcurre en el presente. Es el darse cuenta de imgenes de cosas y de hechos que no
existen en la realidad actual, presente. Es todo el explicar, imaginar, adivinar, pensar, planificar,
recordar el pasado y anticipar el futuro, etc. Por ejemplo, ahora estoy pensando cuando acabar
este trabajo y si les gustar a los profesores o no...Pues bien, esto es irrealidad. Este trabajo
todava no est hecho y no podis apreciarlo todava. Est todo en mi fantasa, en mi imaginacin.
PROPUESTAS PARA VIVENCIAR Y EXPERIMENTAR...
Definicin personal y colectiva de la palabra sentimiento.
En una hoja o mural ponen en el centro la palabra sentimiento y en forma de satlite va definiendo
esta palabra sin que aparezcan el nombre de los sentimientos. Tienen que definirlo en general.
Una vez realizado ponen todos los nombres de los sentimientos que conozcan.
Despus se realiza una definicin colectiva de la palabra sentimiento, con la clave que tiene que
aparecer lo escrito por todos los presentes.
El collage de sentimientos.
En diferentes paneles ponemos cada familia de sentimientos. Se les da tarjetas con los
sentimientos y tienen que ponerlos en cada una de sus familias correctamente. Despus con
revistas y peridicos tienen que ir poniendo rostros o noticias relacionadas con esos sentimientos.
Tambin pueden poner palabras o expresiones que se dicen cuando tenemos esos sentimientos.
Suelta palabras.
Vamos diciendo palabras y expresando que emocin o sentimiento me viene al escuchar esa
palabra. Por ejemplo, padre, muerte, guerra, Dios, hermano, perro...
CORRECTA AUTOVALORACIN
Habilidad de conocer las propias fortalezas y las limitaciones
Se trata de saber reconocer mis propias fortalezas y debilidades. Tener una autovaloracin precisa
de mis posibilidades, puntos fuertes y lmites personales. Mantener una conducta reflexiva
posibilitando aprender de la experiencia. Estar abierto a los cambios, a nuevas perspectivas, al
aprendizaje continuo y al autodesarrollo.
Para llegar a interiorizar esta habilidad tendramos que pasar por un proceso de cambio que nos
llevase a abrir las siguientes puertas mentales:
Enfocarnos en nuestras cualidades.
Aceptar y asumir nuestras limitaciones
Ponernos metas realistas
Premiarnos a nosotros mismos cuando consigamos estas metas.
Rernos de nosotros mismos, de vez en cuando.
No obligarnos a ser perfectos.
Buscar aliados.
Ser como queremos ser.
PROPUESTAS PARA EXPERIMENTAR Y VIVENCIAR...
El rbol de mi vida.
Pintar en una hoja un rbol que se le vean las races. En el tronco pondr mi nombre, en las races
las capacidades y habilidades que poseo. Y en las ramas las metas y logros alcanzados.
Escribir un diario
Este ejercicio es muy adecuado para chicos/as que tienden a ser introvertidos y tmidos. Les
permite volcar sentimientos, sensaciones, sucesos internos y externos. Le permite ver la evolucin
de su vida.
La base de toda motivacin, es el deseo, y la obtencin de lo que se desea es, para el grueso de
los seres humanos, un sinnimo de felicidad. La motivacin es el combustible que nos permite
llevar a cabo lo que nos proponemos. Las personas motivadas tienen empuje, direccin y
resolucin.
Cuando hablamos de motivacin, el establecimiento de metas es uno de los puntos principales a
trabajar. Poner objetivos claros de trabajo que focalicen en los puntos de superacin, que sean
difciles pero alcanzables.
La motivacin es un estado interno, que puede ser el resultado de una necesidad y se caracteriza
como algo que activa o excita una conducta que, por lo comn, se dirige a la satisfaccin de un
requerimiento o necesidad. La necesidad activa un motivo, el motivo desencadena conductas
dirigidas a restablecer el equilibrio de acuerdo al requerimiento o necesidad, por lo tanto, la
motivacin sirve como el gran plan corporal de autorregulacin.
IMPULSO DE LOGRO
Habilidad de darse nimos a uno mismo. Habilidad de marcarse metas y objetivos.
Marcndome metas.
En primer lugar, ponerme premios a las metas que voy a conseguir a corto (3 meses) o largo plazo.
Hay que seguir los siguientes pasos:
Poner en una lista todas las cosas que para mi son un premio.
Ver si son posibles o imposibles.
Clasificarlos de ms asequible a menos asequible.
En segundo lugar, hacer un listado de metas a corto plazo. Hay que equilibrar las metas que son
de conseguir algo y de superacin-mejorar algo. Seguir los siguientes pasos:
Asignar premios a las metas. Ver la complejidad de la realizacin de las metas y relacionar los
premios en funcin se su complejidad. A ms dificultad ms premio.
Ver si los premios dependen de otras personas. Intentar que nos sea as.
Si alguna de las metas es muy grande, a largo plazo dividirla en submetas.
Las submetas.
Dividir una meta a largo plazo en submetas. Trabajar primero con un ejemplo figurado. Un atleta
que quiere ir a las olimpiadas.
Despus poner todas las estrategias posibles para conseguirlas y observar si dependen de mi o
no.
Actividades agradables.
Hacemos un listado de actividades agradables que hemos realizado el mes pasado. Pueden ser
hechas personalmente o hechas con otras personas, que la actividad ha dependido de otras
personas. Despus agrupamos las actividades entre las que dependen de mi y las que dependen
de los otros.
Si nos damos cuenta que hay meses que no tenemos actividades agradables, tenemos que tener
cuidado por el desequilibrio psicofsico que estos supone.
OPTIMISMO
Habilidad para controlar los pensamientos negativos y desarrollar pensamientos positivos.
Un optimismo inteligente es una forma realista de ver las cosas ya que la vida tiene mltiples
significados que cada cual va construyendo a lo largo de su existencia y colectivamente a lo largo
de la historia.
El optimismo est asociado con la esperanza, y la esperanza incrementa las posibilidades de xito
a la hora de desempear cualquier tarea difcil. La desesperacin puede conducir a la depresin,
con su componente de falta de energa y motivacin.
El mundo en el que viven pesimistas y optimistas es el mismo, no existe un paraso artificial para
los optimistas. No podemos cambiar las circunstancias pero lo que si podemos cambiar es nuestra
actitud: si pensamos que el mundo es un desastre, encontraremos innumerables evidencias que
apoyan esta idea, y que seguramente justificarn nuestra actitud de desesperacin y pesimismo.
Una persona emocionalmente inteligente busca lo bueno que hay en el mundo, en la comunidad
y en su lugar de trabajo (y encuentra mucho). Es simplemente una cuestin de cambiar nuestra
perspectiva y utilizar ms espacio en nuestro cerebro pensante y de nuestro cerebro emocional
para aferrarnos a lo positivo.
Para poder controlar nuestras emociones es muy positivo tomar conciencia de nuestros cambios
corporales que se producen al experimentar cada una de ellas. De esta manera seremos
conscientes de en qu momento detectamos seales de alarma que nos avisan de una posible
explosin emocional.
El autocontrol emocional es la capacidad que nos permite controlar a nosotros mismos nuestras
emociones y no que estas nos controlen a nosotros, quitndonos la posibilidad de elegir lo que
queremos sentir en cada momento de nuestra vida. Nosotros somos los hacedores o actores de
nuestra vida ya que de las pequeas y grandes elecciones depende nuestra existencia; tenemos
la importante posibilidad de hacer feliz o no nuestra vida, a pesar de los acontecimientos externos.
Igualmente para que tengamos una mejor salud debemos controlar nuestros pensamientos,
generar pensamientos positivos y disminuir significativamente los que generen sentimientos y
emociones negativas tales como rabia, miedo, ansiedad, etc. Se ha comprobado que nuestro
cerebro es capaz de realizar tareas increbles y de larga duracin; prcticamente es inagotable.
Lo que nos hace estar cansados son nuestras emociones asociadas a nuestros pensamientos,
frustracin, envidia, posiciones defensivas y otras ms.
Esta competencia emocional incluye el desarrollo de las siguientes habilidades:
Habilidad para detectar los sntomas de tensin y saber relajarse (Control del estrs)
Expresar de forma correcta opiniones y sentimientos sin ira ni pasividad (Manejo
adecuado de la ira y asertividad)
Habilidad para mantener vigiladas las emociones
perturbadoras como la preocupacin y ansiedad.
Habilidad para controlar la tristeza
Habilidad para controlar los miedos y temores.
Flexibilidad en el manejo de las situaciones de
cambio (Adaptabilidad)
Estas tres primeras capacidades con el conjunto de habilidades tienen que estar bien asentadas
y practicadas para poder interiorizar las siguientes. Sin un autoconocimiento y autoestima fuertes
es difcil relacionarse positivamente y sanamente con otras personas, ponerse en su lugar y
ayudarlas si fuese necesario. Si no me valoro y no controlo mis estallidos emocionales es fcil que
mis relaciones no sean satisfactorias y estn llenas de conflictos sin resolver.
Otro factor fundamental en la relacin existente entre las emociones y el sistema inmunolgico
est ligado a las hormonas liberadas en situacin de estrs. Se ha comprobado que el estrs
disminuye la resistencia inmunolgica, al menos de forma provisional, tal vez como una estrategia
de conservacin de la energa necesaria para hacer frente a una situacin que parece
amenazadora para la supervivencia del individuo.
Un estudio realizado por cientficos japoneses ha revelado en fechas recientes que el estrs
psicolgico puede daar incluso el ADN. Tcnicamente hablando, una reaccin de estrs es una
respuesta fsica y mental ante una situacin adversa que moviliza los recursos de urgencia del
cuerpo, el mecanismo de lucha o huida, que inunda el cuerpo con hormonas que le incitan a
enfrentarse al peligro. Desgraciadamente, la vida moderna desencadena constantemente este tipo
de respuesta cuando no podemos ni luchar ni huir, lo que conduce a un aumento crnico de la
presin sangunea, de la tensin muscular, la irritabilidad, la angustia y la depresin, haciendo que
descienda la eficacia del sistema inmunitario.
Cuando nos hallamos ante una serie de acontecimientos que provocan estrs, mantenemos un
alto nivel de excitacin sin descanso, lo que hace que podamos llegar al agotamiento, o que
respondamos ante cualquier pequeo estmulo con una reaccin exagerada.
El estrs puede acortar la vida. Lo que llamamos envejecimiento no es ms que la suma total de
la cicatrices que deja el estrs en nuestros cuerpos. Pero el estrs no es necesariamente malo,
depende de varias cosas. Por ejemplo, un triunfador olmpico en su momento de gloria y un director
de orquesta actuando con suprema perfeccin sufren un estrs agradable.
Yo y mi testigo.
Si siento ira, angustia, fracaso, puedo controlar mejor estas emociones si dedico un tiempo a
dialogar conmigo mismo/a. Primero pongo etiqueta al sentimiento o emocin, con lo cual ya me
distancio de la emocin. Ahora dialogo con mi testigo. Esta autoobservacin calma por s. La
conciencia de s mismo que acompaa a la inteligencia emocional le permite controlar las
emociones negativas de manera ms efectiva y mantener actitudes ms alegres.
El paisaje emocional.
Es muy importante conocer lo que en mi desencadenan diversas emociones, cuando se
desencadenan, qu es lo que me ayuda a salir de una emocin que no me resulta positiva, cuales
son mis indicadores emocionales externos y observables (me ruborizo, me tiembla el labio, frunzo
el ceo, me brillan los ojos, respiro sonoramente...etc.)
Nos enfadamos cuando consideramos que otra persona atenta contra nosotros, nos perjudica,
no respeta lo que decimos o hacemos, nos pone en ridculo delante de otras personas,
menosprecia nuestra manera de ser o actuar, nos sentimos injustamente tratados, ante
frustraciones, etc...
Cuando estamos enfadados nuestra capacidad para pensar se ve muy limitada, no funciona bien
nuestra mente y el cuerpo se altera a muchos niveles.
Como toda emocin tiene una funcin, en este caso preparar al cuerpo para el esfuerzo necesario
para vencer el obstculo que se ha presentado. El problema con esta emocin puede surgir de
diferentes formas:
En forma de conducta violenta, cuando vemos que nuestros objetivos no los podemos conseguir
por otros medios. Esto demuestra nuestro dficit de habilidades.
Cuando hemos aguantado demasiado y saltamos por algo sin importancia. En realidad
reaccionamos a todo lo que nos ha pasado anteriormente. Nuestra reaccin es desmesurada y al
percibirlo as nos reprimimos y entramos en un crculo vicioso. Para salir de l hay que reaccionar
de forma inmediata a los problemas y frustraciones.
Otro problema puede surgir cuando nosotros interpretamos que existe un ataque y una dificultad
que no es vista de la misma forma por los dems. Ocurre cuando reaccionamos ante las
intenciones de los dems en lugar de reaccionar ante los hechos explcitos.
Cualquier cosa inexpresada que quiere se expresada puede hacerles sentirse incmodos. Una de
las experiencias inexpresadas ms corrientes es el RESENTIMIENTO. Esta es la situacin
emocional inconclusa por excelencia. Si tenemos resentimientos hacia personas, no podemos
avanzar ni liberarnos, expresar nuestro enojo, cambiar el mundo para obtener satisfaccin, ni
podemos aflojar ni olvidar el asunto que nos molesta. El resentimiento es el equivalente psicolgico
de la mordedura perseverante (la mandbula apretada). La mordedura perseverante ni puede
soltar, ni morder a travs y masticar, ni cualquier accin que fuera requerida. En el resentimiento,
uno no puede ni siquiera aflojar y olvidar, permitiendo que tal persona o episodio retroceda hacia
el fondo, ni se puede, tampoco, acometer esto activamente.
La expresin del resentimiento es uno de los modos ms importantes para ayudarles a hacer la
vida un poco ms fcil.
Hay una ventaja en expresar el resentimiento. Detrs de todo resentimiento hay exigencias. La
exigencia es la nica forma de comunicacin.
Si tienen alguna dificultad en comunicarse con alguna persona, busquen los resentimientos. Son
posiblemente las peores situaciones inacabadas. No se puede ni soltar ni seguir adelante. El
resentimiento es una emocin de importancia central. Es la expresin ms importante de un estar
atascado en el crecimiento, en las emociones.
La pizarra rabiosa.
Decir todas las palabras o frases que usamos cuando estamos rabiosos o que pensamos pero no
las decimos. Las escribimos en la pizarra sin censurar ninguna de ellas. Analizamos si son
palabras de golpear, ataque o de sentimientos...)
Reevaluacin cognitiva.
La persona puede que nos hay hecho sentir mal o nos ha hecho una crtica desde el cario, la
broma sana y no desde el ataque despiadado.
Significa entender lo que otras personas sienten; saber ponerse en su lugar, incluso con las
personas a las cuales no consideramos simpticas. Supone poder sintonizar con las seales
sociales sutiles que indican lo que los dems quieren o necesitan.
Es la capacidad para estar consciente de, reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de
los dems. De leer emocionalmente a las personas. Es la capacidad de hacer valoraciones de los
estados de nimo y de las intenciones de las dems personas.
Existen dos componentes para la empata: una reaccin emocional, que se desarrolla en los
primeros seis aos de vida, y una reaccin cognoscitiva, que determina el grado en que los nios
de ms edad son capaces de percibir el punto de vista o la perspectiva del otro.
Una persona emptica puede ser descrito como una persona habilidosa en leer las situaciones
mientras tienen lugar, ajustndose a las mismas conforme stas lo requieran. Es alguien que
cuenta con una buena habilidad de escucha, diestra en leer pistas no verbales, sabe cuando hablar
y cuando no, todo lo cual le facilita el camino para influenciar y regular de manera constructiva las
emociones de los dems, beneficiando sus relaciones interpersonales.
Es precisamente sobre la base del autocontrol y de la empata, sobre la que se desarrollan las
habilidades interpersonales. Estas son las aptitudes sociales que garantizan la eficacia en el trato
con los dems y cuya falta conduce a la ineptitud social o al fracaso interpersonal reiterado.
El proceder con empata no significa estar de acuerdo con el otro. No implica dejar de lado las
propias convicciones y asumir como propias la del otro. Es ms, se puede estar en completo
desacuerdo con alguien, sin por ello dejar de ser empticos y respetar su posicin, aceptando
como legtimas sus propias motivaciones.
Es importante hacer una distincin entre la empata y la SIMPATA. La simpata es un proceso que
nos permite sentir los mismos estados emocionales que sienten los dems, los comprendamos o
no.
Sin embargo, la simpata es un proceso emocional puramente emocional, que tiene con la empata
la misma relacin que puede tener un cuadro pre-hecho con la obra de un artista. En el primero,
podemos llenar los espacios correctos con los colores adecuados o las emociones adecuadas, y
obtener una copia aceptable del original, sin necesidad de entender claramente qu significa el
cuadro.
La empata es algo diferente: involucra nuestras propias emociones, y por eso entendemos
cabalmente los sentimientos de los dems, porque los sentimos en nuestros corazones adems
de comprenderlos con nuestras mentes. Pero adems, y fundamentalmente, la empata incluye la
comprensin de las perspectivas, pensamientos, deseos y creencias ajenos.
Con los gestos y con el cuerpo: Adoptando comportamientos no verbales semejantes a los del
interlocutor. Manteniendo contacto visual y adoptando una expresin facial apropiada a los
sentimientos que transmite la persona.
Con las palabras: Pronunciando una expresin de reflejo o empata (Me hago cargo, te estoy
escuchando y te noto..., puedo entender que te sientas as...)
La comunicacin no-verbal.
Practicar la escucha de los rasgos no verbales a travs de pelculas sin voz, cmics sin bocadillo,
fotos, etc.
Buscar personas que no conocemos de nada y nos ponemos en su cabeza y en su corazn
Tomar conciencia de cmo sera mi vida si fuese del sexo contrario.
Ver voluntariamente un programa de T.V. que nunca veras. Para salirnos de nuestra zona de
conocimiento sabido y buscar razones de por qu hay personas que ven ese programa.
Personajes contrarios.
Cogemos personajes contrarios de pelculas o cuentos, que tengan mucha carga de personalidad
y tratamos de meternos en sus ideas y creencias, en su forma de sentir la vida. Y vamos haciendo
una lista de razones de su manera de comportarse en la pelcula.
Situaciones extremas.
Nos situamos en un pas extremadamente pobre como Etiopa, y como ellos nosotros tambin
somos de Etiopa. Y respondemos a esta pregunta: Que haras para salir de la pobreza extrema.
Un cirujano de un famoso hospital tiene que realizar un trasplante de corazn. Hay un slo corazn
y siete pacientes. Decide quin lo tiene que recibir.
Qu pasara si los hombres fuesen mujeres y las mujeres hombres, y los puestos de poder los
tuviesen las mujeres?
El castillo del reino. Eres el guardin de la puerta de entrada al castillo del reino. T decides a
quin bajas el puente levadizo de la puerta. Si dejas pasar a un enemigo tienes el peligro de ser
exiliado o decapitado.
LA ESCUCHA ACTIVA
Habilidad de la escucha activa
La habilidad de escuchar bien, esto es, escuchar con comprensin y cuidado es uno de los
componentes ms preciados y difciles de encontrar. Por medio de esta habilidad nos hacemos
conscientes de lo que la otra persona est diciendo y de lo que est intentando comunicarnos. A
travs de ella damos informacin a nuestro interlocutor de que estamos recibiendo lo que nos
dice.
Implica estar psicolgicamente disponibles y atentos a los mensajes de nuestro interlocutor. Pues
muchas personas parece que escuchan pero en realidad estn distradas y van unos pasos por
delante de ti. Estn ocupadas con lo que van a decirte y les han pasado desapercibidas muchas
cosas importantes: el estado emocional en que te encontrabas o el deseo y la impaciencia que
mostrabas por transmitir aquello que estabas diciendo.
Ms importante que saber escuchar es saber cundo hay que escuchar porque escuchar
indiscriminadamente puede tener serios inconvenientes. Si una persona habla por los codos y
deseamos que hable menos no estara indicado escucharla sistemticamente. Si una persona se
queja hasta lo indecible y nosotros deseamos reducir su comportamiento tampoco sera indicado
escuchar sus quejas de modo sistemtico. Escuchar tiene efectos recompensantes para quien
nos habla y podemos inadvertidamente fomentar algunos comportamientos que deseamos reducir
en nuestro interlocutor.
Los alimentos
Por parejas. A cada persona se le da un alimento. Tiene que preparar durante unos minutos la
defensa de ese alimento frente al alimento que tiene su pareja. La otra persona escucha primero
y despus prepara el ataque. Posteriormente entran en un dilogo.
Los alimentos pueden ser: Caf, lentejas, agua, pltano, huevo, vino, pimientos, garbanzos,
esprragos, etc.
Cuando se hacen los dilogos el resto del grupo observa. Posteriormente devuelve a cada pareja
que estrategias asertivas han utilizado, cmo han visto a cada persona en el dilogo.
Observaremos sobretodo: sentido del humor, argumentos, objetivos, comunicacin no-verbal,
expresin de sentimientos.
Implica dirigirse a las personas, sabiendo relacionarse con ellas y hacer algo en comn, en
resumen, entenderse con los dems. Relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas
supone habilidades que estn presentes necesariamente en la popularidad, el liderazgo y la
eficacia interpersonal.
Una vida plena y exitosa se construye gradualmente a partir de una serie de interacciones
cotidianas con otros seres humanos, en las que algunos intercambios son vitales y otros triviales;
sin embargo, ninguno deja de tener consecuencias. De hecho, el ndice del xito profesional y
personal estar determinado, casi infaliblemente, por la ms o menos eficaz en que maneje dichas
interacciones.
Comunicacin asertiva
Normas de interaccin social
Resolver conflictos de forma positiva
Influir y despertar confianza
Sentido del humor.
LA ASERCIN
La habilidad de comunicarse asertivamente.
Afirmarse uno mismo significa defender los propios derechos sin violentar los derechos de los
dems. Ello implica expresar nuestros intereses preferencias, necesidades, opiniones y
sentimientos. Los psiclogos denominan a estor ser asertivo, como opuesto a no ser asertivo
(dbil, pasivo, sumiso, abnegado) o agresivo (egosta, desconsiderado, hostil, arrogante).
El estilo con que nos comunicamos es la carta de presentacin para nuestros interlocutores.
Podemos impresionar inseguridad, altanera o agresividad, o podemos demostrar sinceridad,
honestidad y firmeza. Segn sea la imagen que demos a travs de nuestra carta de presentacin
as va a reaccionar nuestro interlocutor.
Lo que da significacin a cuando escuchamos, revelamos informacin, mostramos empata,
hacemos crtica o una confrontacin, recibimos una crtica, hacemos preguntas, mostramos
acuerdo, o confortamos, es cmo lo hacemos.
Aprender a decir NO
Hacer ejercicios de decir no a pequeas cosas, a personas no cercanas
Por parejas uno hace de vendedor y otro de comprador. El comprador tiene que decir que no a lo
que le vendan y el vendedor convencer al comprador.
La SOLUCIN DE CONFLICTOS
Habilidad para resolver conflictos de forma positiva.
En nuestras relaciones nos tenemos que enfrentar de vez en cuando a situaciones crticas muy
especiales, aquellas que se configuran cuando las necesidades de los nios y jvenes, sus deseos
y preocupaciones, las necesidades, deseos y preocupaciones de los adultos, convergen en las
relaciones interpersonales y se constata, a veces de forma brusca, que no son coincidentes, que
por el contrario son a menudo abiertamente opuestos e incluso resistentes a la reconciliacin, que
son reacios a resolver los conflictos.
Algunas estrategias que no debemos utilizar en la solucin de conflictos con los nios y jvenes
con los que estamos:
Ordenar, dirigir, mandar: Estos mensajes producen miedo, resentimiento y ocasionan
sentimientos hostiles y de agresividad.
Advertir, amenazar: producen sentimientos de culpa, piensan que son malos
Aconsejar, dar soluciones: reflejan superioridad, les crean dependencia.
Juzgar, criticar, culpar: evaluaciones negativas deterioran su autoconcepto.
Ridiculizar, poner apodos, uniformar: efecto devastador sobre la autoimagen.
Interpretar, analizar, diagnosticar: anula el deseo de comunicarse.
Alabar, estar de acuerdo: creen que les van a manipular, no se fan.
Tranquilizar, compadecer: no se siente comprendidos
Interrogar, averiguar: se sienten amenazados, falta de confianza.
Entretener, distraer: si se dejan a un lado, los conflictos no se resuelven.
Para aprender a manejar de forma adecuada los conflictos, es preciso desenmascarar algunos de
los fallos ms frecuentes:
Rebelarse y pretender eliminarlos por completo, olvidando que el conflicto es un
ingrediente de la vida.
Darle salidas extremas: por una parte la represin que lo cubre sin resolverlo, y lo condena
a transformarse en depresin, por la parte contraria tomar el camino de la explosin que
ofende, destruye y crea nuevos conflictos.
Convertir los conflictos de cosas en conflictos de personas.
Utilizar los mecanismos de defensa ms comunes, negacin, racionalizacin,
desplazamiento, que no resuelven los conflictos sino que los disfrazan.
Actitudes dogmticas y rgidas, que cierran la mente y anulan toda posibilidad de dilogo
Posturas extremas de todo o nada, que suponen poca capacidad para negociar, en vez
de buscar puntos intermedios.
La mala costumbre de etiquetar al otro, negando la flexibilidad y posibilidad de cambio
propio de la vida.
El monlogo disfrazado de dilogo, cuando la persona se escucha ms a s misma que al
interlocutor (dilogo de sordos)
La confusin de la discusin con la polmica: discutir es expresar para aclarar, polemizar
es luchar para ver quin gana.
La tendencia a dramatizar las situaciones conflictivas y verlas con lentes de aumento. Esto
aviva los nimos, hacer perder la serenidad para juzgar y coloca a las personas en manos
de emociones agitadas y difciles de controlar.
Dejar que la emotividad se desborde hasta que se pierde la objetividad.
El campo de ftbol.
Nos ponemos todos de pie. Y nos vamos a distribuir por la sala, las cuatro esquinas de la sala
colocndonos en funcin de nuestro estilo propio de afrontar los conflictos relacionales. Una vez
colocados dialogamos con el resto de esquinas, analizando las ventajas e inconvenientes de cada
estilo de afrontamiento de los conflictos.
Los estilos de afrontamientos son: LA COMPETICIN-LA EVITACIN-EL COMPROMISO-LA
ACOMODACIN-LA COOPERACIN/COLABORACIN.