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5.

CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO : PROCESO, PLANES DE FORMACIN:

5.1 INVENTARIO DE NECESIDADES O LAS CARENCIAS DE CAPACITACIN:

Despues de realizar un analisis exhuastivo a California and Love, se evidencias algunas


necesidades o carencias que necesitan ser

Manejo de collarn
Deficiencia en conocimiento de tcnicas de estampado
Tcnicas de bisutera
Capacitacin a vendedores
Manejo de bordadora

5.2 PROYECTO DE PROGRAMA DE CAPACITACIN:

1. Presentacin de proyecto: Siendo su propsito general impulsar la eficacia


organizacional, la capacitacin se lleva a cabo para contribuir a:
Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores de California and Love y, con
ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la empresa.
Mejorar la interaccin entre los colaboradores y, con ello, a elevar el inters por el
aseguramiento de la calidad en el servicio.
Satisfacer ms fcilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de
personal, sobre la base de la planeacin de recursos humanos.
Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y
la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
2. Justificacin

La escencia de una fuerza laboral experta, motivada y que trabaja en equipo, son los
pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas basan sus logros, teniendo
como principal fundamento la comeptitividad instaurada en todas la areas de la
organizacin.

Es por ello que en el analisis evidenciado por NegAdmon, y con el objetivo de posicionar
a Calofornia and Love, como una empresa competitiva de la region, se enfoca
inevitablemente en el tema de la capacitacin como uno de los elementos vertebrales
para mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas
dentro de las organizaciones, direccionado a la optimizacin de las areas funcionales
En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitacin Anual en el rea de
produccion y mejora en la calidad del servicio al cliente.

3. Alcance: El presente plan de capacitacin es de aplicacin para todo el personal


que trabaja en la empresa LA PALMERA AMAZONICA S.A.

4. Objetivos

4.1 Obejetivo General

Preparar al personal para la ejecucin eficiente de sus responsabilidades que


asuman en sus puestos.
Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, e
incrementar la motivacin del trabajador y hacerlo ms receptivo a la supervisin
y acciones de gestin.
Mejorar las tecnicas de produccion con el fin generar calidad en el producto final.
4.2 Objetivos Especificos

Proporcionar orientacin e informacin sobre nuevos procesos de produccion en


tecnicas como la bisuteria y el estampado.
Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos del vendedor de California and love.
Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en el manejo de bordadora y
collarin
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento
colectivo.
Ayudar en la preparacin de personal calificado, acorde con los planes, objetivos
y requerimientos de la Empresa.
Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.

5. Matriz de ejecucin

METAS

- Capacitar al personal de la empresa CALIFORNIA AND LOVE en tcnicas de


estampado, bordado y bisuteria
- Capacitar al personal de la empresa CALIFORNIA AND LOVE en el manejo de
collarn
- Capacitar al personal de la empresa CALIFORNIA AND LOVE en tcnicas de
ventas.
ESTRATEGIAS

Se emplearan estrategias en razon del uso, Mixtas: es decir orientadas a procesos y a


contenidos, en donde encontraremos:

- Estudio de casos: seminario


- Juegos y simulaciones: Talleres
- Conferencias

MODALIDADES DE CAPACITACION

Se recomienda usar capacitacion Preventiva y correctiva:


- Capacitacin Preventiva: Esta capacitacin tiene como objetivo final a preveer
los camvios que se producen dentro de la organizacin, permitiendo a los
colaboradores adaptarse con facilidad, ya sea a nuevas tecnologias, equipos, o
sitemas de trabajo.
- Capacitacin Correctiva: Esta modalidad de capacitacion va en busquedad de
mejorar problemas de desempeo, en tal sentido que en base al diagnostico de
necesiades realizado anteriormente, generar soluciones a esos problemas de
desempeo, atraves de acciones de capacitacin con objeto elevar la
productividad presente de los colaboradores.

NIVEL DE CAPACITACION

El nivel de la capacitacion sera Formacin Avanzada con el fin de impartir conocimientos


orientados a proporcionar una profundizacion y dominio en conocimientos y experiencias
o al desarrollo de habilidades ya existentes, con una vision amplia en relacion al proceso
de produccion de la empresa.

TEMAS DE CAPACITACION

- Capacitacion Manejo de collarn


o Aprendizaje de la maquina plana, y collarn.
o Taller de bolsillos de parche y ribete,
o Taller de cremalleras, pechera, portauela, cuello camisero.
o Prendas completas se confecciona un camisa clsica de caballero y una
camiseta tipo polo
- Capacitacin tcnicas de estampado y bisutera
o Introduccin a la tcnica de estampado y bisutera
o Conocer los mtodos bsicos del estampado y bisuteria
o Regla curva fransesa
o Estampados Modernos
o Nuevos usos de la Bisuteria

- Capacitacion Manejo de bordadora

o bordado a maquina
o bordado industrial
o como bordar
o como usar una bordadora
o manejo bordadora
o manual de uso maquina bordadora
o operacin bordadora

- Capacitacin a vendedores

o Cmo desarrollar una mentalidad ganadora.


o Actitud Mental Positiva.
o Psicologa del Vendedor.
o Elementos de la Programacin Neurolingstica para desarrollar una
mentalidad fuerte.
o Elementos de Neuroventas para potenciar tu mentalidad.
o Disciplina.
o Innovacin en las Ventas.

RECURSOS
HUMANO

Se necesitaran 3 Especialistas en el manejo de maquina plana especializada en el sector


textil, preferiblemente modistas operarios expertos confeccin de ropa.

Especialista en Marketing y ventas, con enfasis en el Neuromaketing.


MATERIALES

Con el fin de llevar a cabo los talleres respectivos para las areas de Collarin, Estampado,
Bisuteria y Bordadora. Se realizara una alianza estrategica Con el SENA, con el objetivo
de poder usar las instalaciones de dicha institucion, donde se proveera a los operarios
con los materiales sufientes para llevar a cabo de forma satisfactoria la capacitacion:

Para los talleres se necesitaran:


- Diferentes tipos de telas:
Satin
Lino
Manta
Organica
Percal
Filtro
Seda
- Hilos
- Cintas
- Listones
- Tijeras
- Agujas
- Aro o bastidor
- Dije
- Separador chapa
- Repuesto Punta Nylon
- Pinzas Blanco Mate
- Cadena Karati
- Metal max
- Crital
- Joyeria terminada
- Bordados
- Cremalleras

Para las conferecias de las capacitaciones en ventas, se llevaran a cabo en las


instalaciones de la empresa teniendo en cuenta que esta capacitacin se har de manera
terico-prctica para una mejor asimilacin de los temas por parte de los empleados.

Para ello necesitaremos Cuadernos y lapiceros.


FINANCIAMIENTO

Se debe tener en cuenta, los insumos y materiales para la realizacion de talleres, los
instrutores, y la papeleria a utilizar, el Gerente destinara un porcentaje de inversion para
esta importante tarea dentro de la organizacin, pero se debe gestionar alianzas con el
SENA, con el fin de evitarse costos mayores.

PLAN DE CAPACITACIN

ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METODOLOGIA RESPONSABLE

Estudio de casos: Capacitacin a Se estudiaran casos Area Comercial


Seminario vendedores especificos dentro de la
organizacin, del mismos
sector de la economia, ya
sea a nivel nacional o
internacional se
realizaran estudios de
casos en un total de 6
horas.
Juegos y Capacitacion Se llevara a cabo los Area de Produccion
simulaciones Manejo de talleres en resintos
Realizar talleres: bordadora, apropiados para el
estampado, desarrollo de la
Talleres practicos bisuteria y collarin. actividad a realizar. Se
tendr en cuenta que se
desarrolla de manera
individual, Tendr una
intensidad de 10 horas
certificadas por el Sena,
cada uno.

Conferencias Capacitacin a Por medio de las


vendedores conferencias se Guiara Area Comercial
a los venderores hacia
el xito de la mente
fuerte y disciplinada. 6
Horas de conferencias.
5.3 PROYECTO DE EVALUACIN Y SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS DE
CAPACITACIN:

Las principales medidas para evaluar la capacitacin son:

1. Costo: cul ha sido el monto invertido en el programa de capacitacin.


2. Calidad: qu tan bien cumpli las expectativas.
3. Servicio: satisfizo las necesidades de los participantes o no.
4. Rapidez: qu tan bien se ajust a los nuevos desafos que se presentaron.
5. Resultados: qu resultados ha tenido.

Se recomienda utilizar el siguiente formato:


Empleado 1

Variables Puntuacion Observaciones


Costo
Calidad
Servicio
Rapidez
Resultados

Donde se dara una puntuacion de 1 a 5, evaluando cada variable, en la siguiente escala:


1 No ha cumplido las expectativas
2 Cumplio medianamente als expectativas
3 Cumplio las expectativas

Y se realizaran las observaciones necesarias, una personas sera la encargada de


supervisar los procesos de capacitacin. Es importante y necesario, que al finalizar cada
proceso de capacitacion realizar la respectiva evaluacin.
5.4 PRESUPUESTO DE COSTOS DE IMPLEMENTACION DE PROGRAMA DE
CAPACITACIN:

COSTO
DESCRIPCION CANTIDAD UNITARIO COSTO FINAL
MATERIALES KIT PARA
TALLER 19 $20.000 $380.000
PAPELERIA KIT
VENDEDOR 14 $5000 $70.000
REFRIGERIOS 33 $6.500 $214.500
CERTIFICADOS 33 $3.000 $99.000
HONORARIO
INSTRUCTORES 4 $620.000 $3.800.000
SUBTOTAL 103 $654.500 $4.563.500
TOTAL $4.563.500

6. PLANES DE CARRERA: EL PERFIL Y DESARROLLO PROFESIONAL, EL


PLAN PERSONAL

6.1 INVENTARIO DE LAS NECESIDADES O LAS CARENCIAS DE FORMACIN Y


PLANES DE CARRERA.

Como accin estratgica, la formacin est vinculada con otras acciones estratgicas de
desarrollo de recursos humanos y muy ntimamente con las siguientes: Seleccin, Planes
de Carrera, Comunicacin Interna y Evaluacin del Desempeo.

En este sentido, se encuentran las siguientes necesidades en la formacion y los planes


carrera de la empresa California and Love:

- Adaptacin de los trabajadores.


- Desarrollo profesional.
- Valoracin del rendimiento y el desarrollo.
- Equilibrio trabajo familia.
6.2 PROYECTO DE PROGRAMA DE DESARROLLO PROFESIONAL Y PLAN DE
CARRERA.

Planes de carrera en California and Love.


El directivo conoce los objetivos e intereses laborales del empleado, es importante
construir una efectiva comunicacin de doble sentido entre el directivo y los
colaboradores, con el fin de conocer los puntos de vista sobre rendimientos, necesidades
y opciones, y asi el directivo de California and Love, identificara los recursos y acciones
necesarias para ayudar al trabajador a alcanzar los objetivos fijados, donde el trabajador
se sentira comprometido y motivado a cumplir los objetivos de la organizacin:

ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METODOLOGIA

Adaptacin de Se aconceja crear sistemas de induccion para los Se recomienda el


los trabajadores que apenas ingresen a la udar el metodo del
trabajadores: organizacin, con el objetivo de hacer entrega Coaching con el fin
oficial de sus puestos de trabajo con sus de satisfacer las
respectivas responsabilidades. preguntas y
necesidades del
nuevo empleado.

Desarrollo Las compaas son responsables de proporcionar Se recomienda dar


profesional. a las personas los medios necesarios para una una Valoracion
exitosa planificacin de su desarrollo profesional personal, a cada
a travs de su trayectoria dentro de la empleado, y
organizacin, Las personas ms capaces buscan permitirle tener un
constantemente crecimiento y nuevos retos; si no horario flexible
lo encuentran en su empresa, lo buscan en otras. evluando la realidad
y las diferentes
Es por ello que la formacin enriquece posibilidades a
profesionalmente a los trabajadores y alimenta su atender.
desarrollo personal, los horarios flexibles de
trabajo permiten a los empleados la posibilidad de Es importante la
adelantar estudios tcnicos o profesionales que Fijacion de objetivos
posteriormente puedne ser tenidos en cuenta en y planificacion de
su plan de carrera al interior de la compaa. ( si acciones, para poder
la organizacin asi lo considera necesario) llevar el plan de
desarrollo profesional
a su finalidad.

Valoracin del Para California and Love resulta importante Estar al tanto de las
rendimiento y propiciar que su desarrollo est aparejado y fechas especiales del
el desarrollo enriquecido con el desarrollo de sus propios trabajador, asi como
empleados, de tal modo que dicha relacin enviar tarjetas online
redunde en mutuos beneficios; en otras palabras, de felicitaciones en
que el desarrollo a nivel individual como producto sus cumpleaos, o
de una poltica organizacional permita la por eventos
agregacin de elementos valiosos que aumenten importantes que
el capital intelectual de todo el sistema. suceden en su vida,
haciendolo sentir
Una de las formas de lograr lo anterior es parte de la cultura
mediante la valoracin de su trabajo, haciendolo organizacional de la
sentir parte importante de la organizacin, lo cual empresa.
tiende a convertirse en un puente de
entendimiento entre las aspiraciones personales - Talleres de carrera
del empleado (reconicimiento) y el planteamiento profesional
estratgico de la organizacin. seminarios que tratan
temas relacionados
con el funcionamiento
de los sistemas de
planificacin, la
autoevaluacin o la
fijacin de objetivos.

Equilibrio El trabajo y la familia son esenciales en la vida Creacion de un


trabajo familia: diaria. Tratar de equilibrar roles laborales y balance entre la
familiares ms numerosos y complejos es una familia y el empleado,
fuente de estrs para las personas, es por ello que se aconceja realizar
como plan de desarrollo profesional, es una pequea reunion
importante nivelar esta variable, con el fin de anual, donde se
evitar la transferencia de emociones del mbito pueda integrar a la
familiar al laboral. familia y su
empleado, en su sitio
de trabajo.
El siguiente formato de plan de carrera es el aconsejado, en el momento de llegar a
diferentes acuerdos con los empleados de la organizacin, y con el fin de estar al tanto
de los intereses y necesidades de los mismos:

PLAN DE CARRERA Y DESARROLLO PROFESIONAL


Nombre del colaborador
Puesto
Departamento
Jefe Supervisor

Objetivo Competencia a Indicador Actividades Status


desarrollar
Programado

Comentarios:

Firmas:
Directivo:
Colaborador:

6.3 PROYECTO DE EVALUCIN Y SEGUIMIENTO DE PROGRAMA DE


DESARROLLO PROFESIONAL Y PLAN DE CARRERA.

Para poder generar la evaluacion del desarrollo profesional y plan de carrera, es


aconsejable realizarlo por el indicador estimado, en el formato de plan de carrera, para
asi dar un porcentaje del cumplimiento y xito del plan instaurado dentro de la
organizacin.

De la misma manera la evaluacion para la adaptacion de los trabajadores, se vere


reflejada, en la productividad y calidad de los trabajadores, que ahora ocupan dichos
puestos de trabajo.
6.4 PRESUPUESTO DE COSTOS DE IMPLEMENTACIN DE PROGRAMA DE
DESARROLLO PROFESIONAL Y PLAN DE CARRERA.

COSTO
DESCRIPCION CANTIDAD UNITARIO COSTO FINAL
Reunion anual Familia 1 $2.000.000 $2.000.000
Seminario profesional 1 $650.000 $650.000

TOTAL $2.650.000

http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/14/modelo-de-un-plan-de-capacitacion-2/
Libro Chiavenato

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