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DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

PRIMERA PARTE
DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
PRIMERA PARTE

EVENTOS REUNIONES ASOCIATIVAS Referentes al


mbito empresarial o grupal

Definicin
Convenciones

Evento viene de eventualidad, Convocatoria a una poblacin homognea para


actividad especial que se realiza fuera determinar intereses comunes donde se
de la rutina regular para celebrar un plantean tesis y argumentos propios de su
acontecimiento, lo que implica gremio, se toman decisiones y se establecen
concertacin, planeacin, estrategias frente al fenmeno objeto del
organizacin y ejecucin. evento.

Entre los eventos que podemos encontrar Congresos


en nuestra labor profesional tenemos:
Intercambio de experiencias y opiniones entre un
EVENTOS LABORALES Son
grupo de personas muy calificadas en determinada
aquellos eventos
especialidad, o entre miembros de diversos grupos
relacionados con el
y de instituciones del mismo ramo, capaces de
ambiente laboral y de
analizar un problema comn basados en los datos
trabajo
informativos que todos ellos aportan.

Reunin Corporativa
Foros

Es una reunin peridica de carcter


obligatorio para todos los
funcionarios de una institucin, Participacin grupal para intercambiar ideas
donde se plantea todo el quehacer sobre un tema de inters general, cuya
de la empresa para una puesta en finalidad es: permitir la libre expresin de
comn. ideas, fomentar el inters hacia el tema,
estimular la reflexin y la crtica, desarrollar
el compaerismo, llegar a conclusiones y
acuerdos, analizar ideas y puntos de vista.
De Ventas

Reunin para establecer polticas,


estrategias, compromisos y
entrenamiento a los trabajadores con
respecto a los productos y servicios que
ofrece la organizacin.
Regionales: son los eventos que
renen a asistentes que pertenecen
a una zona con caractersticas
similares (Mercosur, zona Andina,
Amrica, Sud este asitico, etc.)

Gubernamentales
el organizador es un
cuerpo gubernamental y los Nacionales:
temas estn orientados a la los asistentes provienen
sociedad. de diferentes provincias o
Eventos Polticos: los
TIPOS DE estados de un mismo
Segn se eventos polticos ms
EVENTOS pas.
Los Financien
sociales: caractersticos son:
No Gubernamentales:
convocados por ONGs,
que se orientan haca el mbito entidades intermedias,
privado, familiar o de relaciones asociaciones, federaciones o Internacionales y/o Mundiales: los
Eventos Sociales: son
humanas, sin pretender otro rdito que cmaras. asistentes provienen de varios
aquellos que renen a un
los afectivos o que inducen al pases y regiones. Por otra parte,
determinado nmero de
mejoramiento de los vnculos para que sean de carcter
personas y cuya
humanos: Casamientos, Cumpleaos, internacional debe mediar la
Corporativas:
trascendencia en la
Asados, Ts, Aniversarios, Reuniones decisin de una asamblea general
mayora de los casos no
relacionadas con ordinaria del organismo
va ms all de los lmites
corporaciones en el internacional que lo convoca.
de quienes fueron
sentido econmico: es
invitados.
Llave en mano: es cuando la decir, organizadas por
Empresa organizadora deja en grandes empresas
manos de un OPC (Organizador
Profesional de Congresos) todo el Eventos Culturales: la
evento. comunicacin se da en
forma de transmisin de
mensajes que tienden a
Eventos Deportivos: son todos
enriquecer el aspecto
aquellos eventos en donde se
Cerrados:
Abiertos: son son aquellos aquellos cultural
en que desarrollan de quienes
competencias, tiene
financiados
cada persona por patrocinadores
abona por su o participan.
que ver con el desarrollo del
auspiciantes, con fondos
registro de inscripcin. privados
espritu deportivo,
o gubernamentales.
Abiertos puntuales:
puestos callejeros

Abiertos generales:
concentracin (en una
plaza, etc.)

Abiertos mviles:
manifestaciones
callejeras, desfile
proselitistas

Cerrados generales:
meeting interno

Es necesario
destacar

PATROCINADOR O
CLASIFICACIN
SPONSOR que en los Eventos
DE EVENTOS
Polticos se requiere una
adecuada preparacin.
El organizador debe
Esta no es estricta y tiende ms definir, por escrito las
El sponsor es una empresa,
bien a establecer un consignas y directivas.
institucin o particulares que
ordenamiento que nos facilite el invierten en un evento a travs
tratamiento genrico de las de aportes econmicos.
distintas situaciones.
Eventos Empresariales: son que en los Eventos
aquellos que plantean las empresas Polticos se requiere
como herramienta dentro de su una ADHERENTES
adecuada
Congresos: Del latnestrategia deAUSPICIANTE
Marketing, ya sea para preparacin
congregare, juntar, reunir. Esaumentar
una reunin cientfica e
institucional de colegas miembros
de una institucin, asociacin, Es unas instituciones
gubernamentales, empresas o Es una institucin,
particulares que no hace aportes empresa o particular que
econmicos, sino que tiene el sin hacer ningn aporte
poder de otorgar beneficios, econmico
Convenciones: Del latn
convenire, venir varias personas a
un mismo lugar. Reunin formal y
genrica de elementos polticos o
corporativos. Mesa redonda: Los expositores
mantienen puntos de vista Ciclo de conferencias:
divergentes u opuestos y hay lugar Cuando se pronuncian
para un breve debate entre ellos. varias conferencias
Simposios: Palabra que consecutivas con un
proviene del griego y significa perodo de tiempo igual
festn. entre una y otra y dentro
del mbito
Asamblea: Del francs
Coloquio: Del latn
assemble, reunin. Reunin
colloquium,
formal y reglamentaria de una
conversar.
institucin.
Conferencia de
prensa: reunin que
Jornadas: Del provenzal se realiza para dar a
jorn, da. Reunin similar a Asambleas Ordinarias: reunin que conocer una opinin
los congresos, pero con se realiza en el da y el horario pre- o una informacin, a
duracin de un da. establecido, entre los miembros un grupo de
periodistas
acreditados.

Seminarios: Del latn


seminarius, relativo a la semilla
y a la siembra. Reunin de
estudio y trabajo de grupo
reducido.

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