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WILLY ROJAS
DIEGO CHAVEZ
EDISON TUCANES
UNIVERSIDAD DE NARIO
2016
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ESTUDIO DE MERCADO PARA LA CREACION DE UNA CERVECERA
ARTESANAL EN EL MUNICIPIO DE SAN JUAN DE PASTO
WILLY ROJAS
DIEGO CHAVEZ
EDISON TUCANES
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
PROFESOR.
HECTOR MUOZ
UNIVERSIDAD DE NARIO
2016
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TABLA DE CONTENIDO
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RESUMEN
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1. INTRODUCCION
Desde tiempos remotos, el alcohol ha formado parte de la vida del hombre como
alimento y como fruitivo; as, se le han atribuido efectos positivos y negativos
sobre la salud y en relacin con la sociedad. El inters cientfico sobre el tema
"Efectos positivos sobre la salud del consumo moderado de alcohol" comenz a
finales de los aos 50 con el "Seven Countries Study", publicado por Keys en
1980. Las bebidas alcohlicas se suelen clasificar en bebidas fermentadas y
bebidas destiladas. Dentro de las primeras se encuentra la cerveza, cuyo
consumo ha ido en aumento en los ltimos aos. El consumo medio europeo se
estima en 77,8 L por persona y ao. Espaa ocupa en la actualidad el noveno
puesto, con un consumo de 68,8 L por persona y ao (Espaa C. d., 2001)
1 Revista Catering. Cerveza artesanal un mercado que sube como espuma 2005-Bogota D.C Colombia: DNP Pg. 80
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pues hay quienes creen que la verdadera cerveza es la rubia y que cuanto ms
transparente sea, mejor; pero en realidad es lo contrario, comenta Camilo
Espinosa, administrador de empresas propietario de La Casa de la Cerveza, con
10 aos de tradicin.2
El potencial que ofrece este producto es tan alto a tal punto que es la bebida ms
vendida a lo largo y ancho del pas. En el cual existe un monopolio ya que el 99
por ciento del mercado es controlado por Bavaria, que hace parte de
SABMiller, segunda en el mundo por volumen de produccin, desde 2005
cuando la adquiri, participa con el 98% del mercado de cervezas y el 60 % del
de bebidas alcohlicas.3 Siendo as las cervezas artesanales tienen una
participacin del 2% en el mercado de las cervezas en Colombia, lo anterior
equivale a un consumo percapita de 47
litros ao segn la universidad nacional de Colombia. segn un informe reciente
de la firma mundial de mercado Euromonitor International, ya centralizndonos en
lo referente al mercado de la cerveza artesanal, crece entre un 30 y un 40 por
ciento cada ao.
Adems, Cifras del Grupo Conboca, los dueos de Kokoriko que el ao pasado
compraron la Cervecera Coln y sus pubs llamados Palos de Moguer, tambin
confirman la teora. En Colombia, durante 2011, se vendieron 3 millones de
cervezas artesanales embotelladas y en 2012 esa cifra ascendi a 4 millones.
2 Revista Catering. Cerveza artesanal un mercado que sube como espuma 2005-Bogota D.C Colombia: DNP Pg. 79
3 Universidad Nacional de Colombia. Curso sobre cervezas http://www.ing.unal.edu.co/eventos/cervezas09/
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Esto indica que los consumidores estn empezando a inclinarse por la cerveza
artesanal, siguiendo la tendencia global del mercado, indic la gerente de
Mercadeo de la corporacin, Cristina Frieri. (Daz, 2013)
Por otro lado, a nivel mundial, en los ltimos dos aos, se dio una migracin del
segmento masivo al Premium que pas de una participacin del 5 al 15%, lo que
indica un crecimiento importante del sector. Segn un estudio de Nielsen, durante
el 2009 las cervezas vendieron 1720 millones de litros por un valor de nueve mil
131 millones (Revista Dinero, 2014).
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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4 Agronet, 2012
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para las personas que la visitan y as contribuir a que nuestra ciudad tenga mayor
atraccin al poderse encontrar productos exclusivos como la cerveza artesanal.
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una de las pioneras fue Cervecera Coln que hoy forma parte del Grupo
Conboca, al igual que la reconocida cadena de pubs Palos de Moguer, que
tambin pertenece al mismo conglomerado. Aunque no se conoce una cifra exacta
de las empresas que se dedican a esta actividad productiva, lo cierto es que a
estas marcas se fueron adicionando otras como la misma BBC que mantendr su
estilo de produccin, 3 Cordilleras e Indurcev que produce y comercializa la
marca Apstol.
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3. OBJETIVOS
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4. JUSTIFICACION
Quiz por la complejidad y los equipos necesarios para llevar a cabo la produccin
de cerveza artesanal en la regin, se ha identificado diversidad de problemas que
los productos ofrecidos por las cerveceras artesanales y micro cerveceras han
presentado una calidad regular del producto, problemas de homogeneidad y han
mostrado escasa innovacin, limitndose a ofrecer una escasa gama de
alternativas.
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5. MARCO REFERENCIAL
Para elaborar cerveza se necesita bsicamente agua potable y sin cloro, pero
dentro de esta generalidad existen distintos tipos de agua, segn la cantidad y los
distintos tipos de sales y minerales que estas tengan, por ejemplo, el agua termal,
el agua cordillerana, el agua de lagos o glaciares o el agua potable de ciudad.
Cada una afectar de manera diferente el Ph o el sabor y el color de la cerveza
que estn produciendo, pues tienen distintas cantidades de sales y minerales.
Pequeas diferencias, pero son grandes diferencias a la hora de producir cerveza,
que incluso pueden determinar el estilo de las cervezas que se producen en
diferentes pases12.
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una influencia especifica. Influencia estabilizadora de los iones de calcio sobre las
amilasas. Los iones de calcio reaccionan con los fosfatos orgnicos e inorgnicos
de la malta precipitando fosfatos de calcio, el resultado es la acidificacin del
mosto si el calcio se halla en forma de sulfato. El ion magnesio se encuentra
raramente en doses superiores a 30 mg/lt. El ion potasio se encuentra raramente
en gran cantidad produce el mismo efecto, pero en menor cuanta. La mayora de
los dems iones como cloruros, sulfatos, sodio y potasio no tienen otra influencia
en el sabor de la cerveza. La cerveza de baja fermentacin necesita agua blanda,
con poca sal, y las cervezas de alta fermentacin necesitan agua dura y con
muchas sales13. (Cerveza de Argentina, 2009)
Ya en cuanto el proceso para maltear un cereal, lo primero que hay que hacer es
dejar en remojo con agua para que empiece a germinar y, en un momento dado,
se corta la germinacin secando el cereal rpidamente. Cuando el cereal empieza
a germinar, se crean unas enzimas que hacen que los almidones que contiene se
conviertan en azcares, adems de que el grano se vuelva ms dbil y permita
liberar estos azcares fcilmente. Si, por ejemplo, cogemos una semilla de cebada
sin maltear, nos resultar difcil romperla, incluso si la mordemos. Pero, si est
malteada, queda crujiente y se rompe fcilmente.
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-Los compuestos organolpticos que reaccionarn con el proceso de cervecera y
las levaduras utilizadas para establecer el perfil organolptico de la cerveza.
-Las protenas. Una parte ser transformada por las enzimas para alimentar el
crecimiento de las levaduras, otra parte permanecer en la cerveza para
conformar su cuerpo. (Malteurop)
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Las levaduras ms populares en la elaboracin de la cerveza se conocen como:
La cerveza es la nica bebida alcohlica que contiene lpulo. Junto con el alcohol
y el 4 5 lpulos, el anhdrido carbnico contribuye a que la cerveza carezca de
microorganismos patgenos (Vollmer y col., 1999). Adems, contiene fibra
alimentaria en pequeas cantidades que provienen de la malta. La cerveza normal
con contenido alcohlico es hipertnica mientras que cuando est exenta de
alcohol es isotnica. La cerveza lager tipo pilsen es altamente fermentable
(Gonzles , Lebrn , & Ascencio , 2000)
16Piendl A. (1998). Inhaltsstoffe alkoholischer Getrnke - Bier. En: Alkoholische Getrnke und
Ernhrungsmedizin. Kluthe R, Kasper H, eds. Stuttgart: Georg Thieme Verlag. pp 66-9.
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Tabla 1. Contenido en carbohidratos de la cerveza en cantidades definidas como
consumo moderado (25 CL para mujeres y 50 CL para hombres) (Piendl , 1999)
El agua, los cereales y el lpulo con los tres productos naturales que sirven para la
fabricacin de cerveza.
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Por su parte los cereales se adaptan perfectamente a la fabricacin de la cerveza,
a causa del almidn y gluten que contienen. La segunda de estas sustancias, y
sobre todo la ditesis engendrada en ella durante la germinacin, bajo la accin
simultanean de la humedad y el calor, poseen la propiedad de transformar el
azcar en goma de almidn. Puede emplearse la cebada, el trigo, la espelta, el
maz y el arroz.
El buen lpulo fresco debe ser de un color amarillento brillante o verde oliva
plido, perfumoso, algo narctico, de sabor amargo parecido al de la especia y, al
mismo tiempo, con abundante lupulina entre las escamas de la pia, sustancias
de la cual carece el macho. Debe mostrarse viscoso al tacto, y despus de
comprimido entre la mano enderezarse poco a poco. Su recoleccin se debe
hacer antes de su total madurez, a fin de que las pias no se abran demasiado y
se vierta la lupulina. Es tiempo oportuno el momento en que principian a amarillar
y esparcir un olor muy fuerte, y conviene secarlas exponindolas al aire en los
graneros. Adems de la sustancia amarga, de la resina y del aceite esencial de
lpulo, hay otra materia de gran valor en la fabricacin de la cerveza, es el tanino,
que constituye eficazmente a la clarificacin (Campano, 2011).
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cultivo de las levaduras unicelulares puras, en la cervecera de Carlsberg,
Dinamarca, a finales del siglo XIX. Hansen logr domesticar y producir una cepa
igual y constante de levadura que estandarizara la calidad de la cerveza. Las
levaduras salvajes usadas antes del descubrimiento de Hansen, eran poco
eficientes e impredecibles, dejaban muchos azcares y steres (componentes
aromticos voltiles) en la cerveza. Las levaduras ms populares en la
elaboracin de la cerveza se conocen como: Saccharomyces Cerevisiae: utilizada
en la elaboracin de cervezas tipo Ale. En el proceso fermentativo suben desde
el fondo del estanque y forman una corona de espuma, de all que las cervezas
obtenidas en este proceso se conozcan como de alta fermentacin. No son
levaduras totalmente eficientes en el sentido de que algunos azcares y steres
se quedan sin transformar, dando a la cerveza un perfil afrutado y una cremosa
dulzura que las caracteriza. Saccharomyces Carlsbergensis: utilizada en la
elaboracin de cervezas tipo lager. En el proceso fermentativo estas se depositan
en el fondo del estanque, generando las cervezas conocidas como de baja
fermentacin. Son mucho ms eficientes y transforman mayor cantidad de
azcares y steres en alcohol y CO2 obteniendo cervezas ms puras, secas,
limpias y redondas, con menos caractersticas afrutadas, ms florales y frescas.
Uno de los bienes ms preciados de un cervecero es su levadura, quien evita a
toda costa que pueda cambiar de carcter por razones desconocidas. Es uno de
sus tesoros y patrimonio mejor guardado, que con el tiempo, le otorga calidad y
consistencia al producto. La cepa original puede tener dcadas sin sufrir alteracin
alguna (Su cata cervecera. Bavaria).
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Otras propiedades fsicas de la cerveza son la viscosidad, el punto de ebullicin y
de fusin, que estos estn relacionados con su proceso de elaboracin ms que
con el producto final.
COLOR: El olor debe ser el propio de este cereal, definido y sano, tpico
olor caracterstico del grano, color amarillo pajizo con un cierto brillo, que es
un buen ndice de las condiciones sanitarias de maduracin, cosecha y
adecuado manejo del almacenamiento. El mejor brillo se obtiene en los
aos ms secos.
OLOR: libre de olores extraos, libre de materias extraas.
APARIENCIA: Una blanca espuma es el perfecto recubrimiento de una
gran cerveza, y mejora la percepcin del sabor.
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La cebada es ms estable seca y mantenida a baja temperatura. Si ha sido
recolectada por una cosechadora cuando su contenido en agua era superior al 15
% suele secarse en la granja o en las materias. El proceso de secado tiene que
llevarse a cabo de tal forma que permanezca viable la planta embrionaria
contenida en cada grano; por consiguiente, es necesario evitar el uso de
temperaturas demasiado altas y para acelerar la desecacin debe recurrirse a
aumentar la velocidad del flujo del aire y a un calentamiento gradual del mismo.
Si est hmedo, el grano es fcilmente atacado por los insectos y los hongos
causantes de su deterioro, especialmente si la temperatura supera los 15 C. El
metabolismo de los insectos y el de los hongos, cuando se establecen, produce
agua y eleva localmente la temperatura, lo que favorece la extensin de la
infestacin. Bajo condiciones extremas, la elevacin de la temperatura puede
incluso causar el incendio del grano. Hay microorganismos capaces de crecer en
los granos de cebada, entre ellos, mohos, levaduras y bacterias. Los ms
importantes suelen ser los hongos filamentosos, como los del gnero Aspergi-llus.
El grado de infestacin es muy alto si la cebada madura est hmeda, es decir, si
el grano maduro se moja. Estos hongos, sin embargo, son desplazados durante el
almacenamiento por otros a los que con frecuencia se hace referencia con el
trmino hongos del almacenamiento. Es preciso cuidar de que la cebada no sea
contaminada por hongos como el Aspergillus fumigatus, cuyos esporos producen
lesiones en el pulmn. Tambin es preciso evitar la presencia de los hongos
productores de aflatoxinas que al desarrollarse en los granos de cebada produce
unos frutos negros ricos en ergotamina, una sustancia txica.
Cuando se suman las sensaciones que experimentamos despus del paso por
boca de la cerveza. Se dice que, estara balanceada cuando nos produce una
sinergia agradable sin predominio de ninguno de sus componentes.
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profundidad los compuestos responsables de la aparicin del amargor y sus
particularidades para ajustarlas al gusto de los consumidores.
Cebada
La produccin mundial de cebada de malta se estima cercana a 15 millones de
toneladas. Las principales zonas productoras son la Unin Europea con el 50% de
la produccin, destacando Alemania, Reino Unido, Francia y Blgica como los
principales pases productores. En Amrica del Norte, Canad y los Estados
7nidos de Norteamrica cubren el 20%. Australia ha empezado a jugar un papel
importante en el comercio mundial de cebada maltera (MiniAgricultura, 2014).
En el pas el cultivo de la cebada es limitado, pero en los ltimos tres aos los
indicadores han ido en alza. Su mayor produccin se da en los departamentos de
Boyac, Cundinamarca y Nario. Boyac lidera la produccin con 8.520 toneladas
en 2013 y le sigue Cundinamarca con 2.768 toneladas (MiniAgricultura, 2014).
La industria nacional que utiliza este producto como insumo adquiere el cereal
especialmente de pases como Argentina, Chile y Ecuador, entre otros. En 2013
se importaron 254.603 toneladas.
Lpulo
Se cultiva en ms de 50 pases. Sin embargo, los principales productores de
lpulo en el mundo son Alemania, Estados Unidos, China, Repblica Checa y
Polonia. Los otros pases consumen toda su produccin ellos mismos
(ww.bavaria.com)
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En Colombia, Bavaria logr producir Lpulos en la regin del Quindo con
resultados promisorios, pero ha sido habitual que esta y otras compaas
importen, principalmente, de Estados Unidos y Europa, la canasta de Lpulos para
la fabricacin de las diferentes marcas de cerveza en todo el pas (Enrique &
Gomez, 2014).
5.6 PANORAMA GENERAL
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Ilustracin 1. Produccin de cerveza en la UE 2013 (miles de hL) (Espaa C. ,
2014)
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Ilustracin 2. Produccin de cerveza en el mundo 2013 (miles de hL) (Espaa C. , 2014)
5.8.1 MACROLOCALIZACION
Los aspectos que se deben resaltar en la macro localizacin sern:
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1. INFRAESTRUCTURA: Colombia no cuenta con la materia prima necesaria para
la elaboracin de cerveza como son la cebada y el lpulo, debido a esto se
requiere la importacin de estos productos y por esta razn se requiere de la
cercana a los principales puertos del pas.
2. COSTO DE TRANSPORTE: teniendo en cuenta que se deber transportar la
materia prima desde los puertos hasta la planta y posteriormente realizar la
distribucin a diferentes centros de comercializacin.
3. COSTOS DE TERRENOS: debido a que el rea requerida para la a planta es
significativa.
4. CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS: ya que en el proceso de
elaboracin se requiere la disponibilidad de servicios varios.
Se tomaron 4 aspectos:
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5.9 MARCO CONTEXTUAL
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5.9.2 Temperatura
Infraestructura
Acceso terrestre: Pasto est conectado hacia el norte por va terrestre con
Popayn y hacia el sur, a 78 km de distancia con Ipiales en la frontera con la
repblica del Ecuador a travs de la Carretera Panamericana. La distancia de
Pasto a la capital de la repblica, Bogot, por la va Panamericana es de 798
km18 para un tiempo promedio de viaje de 18 horas. Tambin se puede acceder
por la antigua carretera que vena desde el municipio de Mercaderes en el
departamento del Cauca, pasando por los municipios de La Unin y Buesaco, en
proceso avanzado de pavimentacin. (Rodriguez, 2010).
Aspectos Econmicos
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de automviles con una participacin de 24%, el aporte de la actividad
administracin pblica es el segundo en importancia con un 22%. El subsector que
ha presentado mayor aporte al PIB es el sector terciario con un aporte anual de
79%, representado en 2.433.833 millones de pesos en 200815 . Segn datos del
Centro de Estudios de Desarrollo Regional y Empresarial CEDRE de la
Universidad de Nario, para el ao 2006, Pasto report un PIB de 2.735.751
millones de pesos (a precios constantes de 2005), cifra que representa ms del
45% del PIB departamental17.
El PIB del Municipio de Pasto presenta un comportamiento creciente con una tasa
promedio anual del 8%. En el ao 2009 el PIB asciende a un valor total de
3.339.341 millones de pesos (Ver tabla ).
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6. ASPECTOS METODOLOGICOS.
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se resuelve la necesidad de examinar los resultados de una forma
cientfica, es decir de forma numrica apoyado en tcnicas estadsticas.
N Z p q
n = (N1) e + Z p q
Dnde:
n = tamao de la muestra
N = poblacin total
5 2.248 12.167
4 6.344 34.328
3 19.514 103.593
2 34.050 184.244
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1 18.149 98.206
Tabla 2 .Distribucin total de viviendas segn el estrato socioeconmico en san juan de Pasto ,
segn la superintendencia de servicios pblicos 2013.
Dnde:
n = tamao de la muestra
N = 150.000
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ESTRATEGIAS DE MERCADO.
Estrategia de producto.
Estrategias de distribucin.
Estrategias de precio.
En este punto, se desarrolla un anlisis del precio teniendo en cuenta las materias
primas, mano de obra, impuestos necesario para producir cerveza, se elabora un
anlisis de precio por cada lnea de producto y presentacin, se finaliza con el
costo final de elaboracin de cada unidad.
Estrategias de promocin.
Estrategias de comunicacin.
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7. DESCRIPCION DEL MERCADO
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En 2010 el sector de bebidas se contrajo a una tasa del 2,5%, cifra por debajo del
promedio de la industria que creci al 4,5%. En 2011 la emergencia invernal sigui
teniendo impacto sobre este sector, el incremento en los costos del transporte y el
precio de los insumos agrcolas, freno el crecimiento de las bebidas en este ao,
especialmente en el componente de bebidas alcohlicas. (Departamento Nacional
de Planeacin, 2011)
Otras razones que explican el bajo desempeo del sector de bebidas alcohlicas
son el aumento del impuesto al consumo de cerveza (48%) y del IVA (16%), para
financiar la emergencia de salud, lo que produjo que la venta de cerveza se
contrajera 2,4% en 2010 frente a 2009. En cuanto al subsector de licores, las
ventas del ao 2010 cayeron un 0,81% en cuanto a 2009, esto debido en parte al
ingreso de licor extranjero que afecta las arcas regionales y la competitividad de
sus licoreras. (La Nota Econmica, 2011)
En el mercado de bebidas alcohlicas, la cerveza participa con un 67% del total de
consumo. Bavaria en 2010 vendi 20,6 millones de hectolitros de cerveza y malta,
lo cual significo una reduccin del 2,4% con respecto al ao anterior (2009), esto
en parte se debe a la preferencia cultural de los colombianos por el aguardiente,
su presentacin y formulas con menos azcar ha logrado capturar importantes
segmentos de consumidores, no obstante Bavaria asegura que el consumo de
cerveza crecer para 2012.
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En los seis primeros meses del ao las ventas consolidadas en volumen de la
compaa sumaron 10,5 millones de hectolitros, superiores en 5 por ciento a las
de igual periodo de 2011, cuando totalizaron 10 millones de hectolitros, se espera
que factores como que el segundo semestre es mejor que el primero para las
ventas, el clima y la estabilidad de precios juegan a favor de que a final de ao si
bien no habr un aumento sustancial del consumo per cpita, si se presentar una
estabilidad en el mercado. (Bavaria, 2012)
1. BARRERAS DE ENTRADA
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Acceso a los insumos necesarios. Las materias primas utilizadas en la
elaboracin de cerveza (Malta, Lpulo, Levadura), no se fabrican en Colombia, por
lo tanto es una barrera de entrada el limitado acceso a los insumos necesarios.
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Argentina, Blgica; Lpulos desde pases como Estados Unidos y Blgica;
levaduras desde Argentina, por lo tanto esto se traduce en un alto poder de
negociacin de los proveedores.
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El nicho de mercado van a ser las tiendas (cafs, bares) ubicadas en estratos 3-4-
5-de la ciudad de Pasto, tiendas, as mismo las personas naturales y jurdicas que
comercializan bebidas para este tipo de establecimientos. Los clientes son
personas entre los 18 y 60 aos, en su mayora, ejecutivos y universitarios que
frecuentan estas zonas.
Perfil demogrfico
Sexo: Hombres y mujeres
Edad: De 25 a 60 aos
Nivel socio econmico: Estrato 3, 4, 5
Ubicacin geogrfica: san juan de Pasto.,
Perfil Psicogrfico: Las personas que consumen cerveza artesanal son personas
que buscan exclusividad. En su mayora son personas alegres, que hallan en la
cerveza una razn para compartir con sus amigos.
7.7 Anlisis de la demanda
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Estimacin de la demanda.
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Nmero de 150.000 75 112.500
compradores
potenciales
(N)(%Consumo)(Cpc)(%pm)
D.A.R= (150000)(0.75)(106)(0.25)
= 2.981.250
7.8.2 Determinacin de la demanda futura
Aos Demanda
2016 2.981.250,00
2017 3.022.093,13
2018 3.063.495,80
2019 3.105.465,69
2020 3.148.010,57
7.9.1 La oferta
Para la realizacin del estudio de oferta se tiene en cuenta los datos obtenidos en
el anlisis de la demanda donde se encontr que la principal competencia La
competencia directa de la empresa es: Cervecera Galeras Braus: Con una
experiencia de ms de 4 aos esta Cervecera presenta cerveza artesanal con la
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marca Braus en las tres presentaciones (Rubia Negra y Roja), se ha especializado
vender su producto en bares y restaurantes exclusivos de la ciudad de Pasto.
Fortalezas:
1. Tradicin.
2. Altos estndares de calidad y sabor.
3. Reconocimiento del pblico.
4. Experiencia en el mercado.
Debilidades:
1. Exclusividad.
2. No masificada.
3. Precio alto.
4. No diversidad de sabores
Aos Oferta
2016 253.440,00
2017 256.912,13
2018 260.431,82
2019 263.999,74
2020 267.616,54
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Como se observa en la tabla correspondiente para demanda = 2.981.250 y para
oferta =253.440; se evidencia que la demanda es mayor a la oferta por lo tanto
existe demanda insatisfecha y nuestro producto tendra viabilidad en el mercado
existente en la ciudad de Pasto.
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8. DISEO DE MERCADEO
Descripcin de la Empresa.
MISION
Objetivos de la Empresa.
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consumo de cerveza artesanal mayor de 18 aos. Conseguir premios y medallas
que destaquen la calidad Premium de cervezas Buffbeers.
Vision.
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no habituales, para esto necesitamos unas herramientas las cuales sern de gran
ayuda, como redes sociales, tropezones en todas las tiendas de barrio, tiendas
sociales, tiendas de diversin, bares, billares, restaurantes, necesitaremos de un
presupuesto para hacer rebajones y hacer concursos con los consumidores en
sitios especficos
Por otro lado tendremos una estrategia de ATL, redes sociales la cual est en
auge en las personas colombianas, con esta herramienta nos comunicaremos con
todos los clientes y haremos concursos, rifas, regalos en das no habituales de
consumo. Todas nuestras actividades tenemos que relacionarlas con alegra, con
regalos, con amigos para generar recordacin de marca
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La estrategia se implementara en tres meses y evaluarremos como es aceptada.
Pero con los premios y concursos la gente de target juvenil sera una promocion
arrolladora donde el voz a voz sera uno de nuestros puntos a favor
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9. CONCLUSIONES
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10. BIBLIOGRAFIA
48
Espaa, C. (2014). Informe socioeconmico de la cerveza en espaa. Madrid:
Ministerio de Agricultura y Medio Ambiente.
Gonzles , M., Lebrn , M., & Ascencio , M. (2000). Revisin bibliogrfica sobre
los efectos del consumo moderado de cerveza sobre la salud. Madrid:
CICS.
49
Velasquez, J. (2014). Plan de negocios para producir cerveza artesanal en la
ciudad de Bogota. Facultad de Ciencias Sociales y empresariales,
Universidad piloto de Colombia.
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