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Si te gustan las historias de negocios exitosos, tal vez reconozca los nombres de Ray
Kroc, Sam Walton o Herb Kelleher. Son, respectivamente, las mentes maestras que hay
detrs de McDonalds, Wal-Mart y Southwest Airlines. Pero, qu pasa con Ingvar
Kamprad? Creera que se especula que es el hombre ms rico del mundo, an ms que
Bill Gates? Kamprad es el fundador de IKEA, una empresa sueca y el mayor detallista
de muebles y decorados para el hogar del mundo.
Kamprad inici la empresa en 1943, cuando apenas tena 17 aos, vendiendo artculos
sencillos como billeteras, plumas y marcos para fotos en su pueblo de residencia en los
alrededores. El nombre de la compaa es una combinacin de las de iniciales de
Kamprad y las primeras letras de su hogar (una granja llamada Elmtaryd, cera de villa
de Agunnaryd). En 1951, iba de puerta en puerta vendiendo muebles hechos por
carpinteros locales. Con el incremento en la popularidad de su mercanca, Kamprad
abri su primera tienda al detalle en 1958 en el poblado de Almhuit, al sur de Suecia.
El grueso de las ventas de IKEA se realizan en Europa (66% total), con Alemania a la
cabeza. Las operaciones en Estados Unidos representan el 16% de las ventas, en tanto
que Asia est slo a 3%. As, su oportunidad en el rea de mayor crecimiento del
mundo es muy prometedora. Sin embargo, IKEA todava est aprendiendo cmo
adaptar sus operaciones para el mercado chino. La compaa abri su primera tienda
china en Shangai en 1998 y pronto aprendi que sus precios eran demasiado caros para
el mercado meta, as que hicieron ajustes. Tambin hubo otros errores de clculo. La
empresa inicialmente ofreca camas ms cortas que el estndar que fueron rechazadas
por los consumidores pero fueron reemplazadas rpidamente por la versin ms grande.
Y dado que los costos de mano de obra son tan bajos en China, los consumidores se han
mostrado ms lentos para aceptar la idea de ensamblar sus compras ellos mismos.
Preguntas de Anlisis
4) Cmo ha podido IKEA operar tiendas con xito en tantos pases distintos?
Para obtener informacin, puedes visitar la pgina www.ikea.com.do para que analices
las diferentes variables.