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AVIANCA

Es la marca comercial que representa a las aerolneas latinoamericanas integradas


en Avianca Holdings S.A.
Misin
Conectamos al mundo con Latinoamrica, buscando dar siempre ms.
Visin
Con la mejor gente y tecnologa para una experiencia excepcional, seremos la
aerolnea latinoamericana preferida en el mundo.
Valores
Vivimos la seguridad.
Servimos con pasin e integridad.
Somos uno y disfrutamos los que hacemos.
Innovamos con impacto sostenido.

Avianca cuenta con un equipo humano integrado por ms de 20.000 colaboradores


ha sido destacado por su excelencia en el servicio, donde el talento humano expresa
el apego por sus valores corporativos dando lo mejor de s mismo.
Con las aerolneas Avianca, especializadas en el transporte de pasajeros y carga,
atendemos en forma directa ms de 100 destinos en 28 pases de Amrica y Europa
a bordo de una moderna flota de 180 aeronaves de corto, mediano y largo alcance.
De acuerdo con la historia y el transcurrir el tiempo Avianca busca ofrecer servicios
con mtodos de recordacin, brindando agilidad en sus procesos, alternativas o/u
diferentes rutas, promociones o millas por destino, cubriendo necesidades de carga
o descargas en diferentes puntos nacionales e internacionales.
Debilidades
Accidentes por errores humanos.
Inconsistencias en los aeropuertos por atencin.
Tardanzas en la salida de los vuelos.

Fortalezas
Compromisos ambientales: el uso racional de los recursos naturales.
Compromisos econmicos: optimizar y flexibilizar costo de operacin,
implementacin de estrategias, mejoramiento contino de la gestin de
riesgos financieros.
Los diferentes servicios de carga nacional e internacional.
Amenazas
Sus competidores, a pesar de ser una aerolnea con reconocimiento, los
vuelos cortos no han sido tomados en cuenta.
Sus costos en los tiquetes, y paquetes temporadas altas.

Oportunidades

banco de millas: la oportunidad de disponer de vuelos a personas de escasos


recursos para atencin mdica.
Nios por Amrica: hace los sueos de muchos nios de conocer diferentes
partes de pas.
Yo colaboro: movilizacin de ayudas humanitarias.
Alianzas Estratgicas: compromisos con las regiones, e instituciones lderes
de proyectos.

Comparacin modelo RSE AVIATUR- AVIANCA


Desde mi punto las dos aerolneas cuentas con puntos similares, misin, visin,
estrategias, accionistas, pero aviatur cuenta con una fundacin.
Aviatur apoya una fundacin material y financieramente a personas y comunidades
que se encuentra en alto riesgo de exclusin en cualquier lugar de Colombia.
El propsito es brindar apoyo a la ejecucin de los proyectos comunitarios de
responsabilidad social, involucrando actividades culturales, educativas,
ambientales, derechos humanos orientados a la exclusin social y mejoramiento de
la calidad de vida de la poblacin identificada como alto riesgo.

Avianca aportes por Ximena Soto


Avianca es una de esas empresas Colombianas que ha sido considerada fenmeno
dentro de la economa nacional. Avianca es uno de los modelos empresariales que
vale la pena seguir.
Fue fundada el 5 de Diciembre de 1919. En los aos posteriores llegaron los
primeros aviones y se fueron abriendo rutas nacionales, de ah en adelante muchos
convenios y compra de aerolneas extranjeras han ayudado a Avianca a
posicionarse como la mejor aerolnea de Latinoamrica, comprometida con sus
usuarios a ser pionera en tecnologa en innovacin, destacndose por adquirir las
mejores flotas areas.

Tabla de esquema DOFA Avianca.


FACTORES INTERNOS
Fortalezas Debilidades
1) Producto de clase mundial 1) No existe una amplia diferenciacin de la
competencia.
2) Lder en el mercado 2) Altas emisiones de gases efecto invernadero.
3) Mayor red de rutas en Latinoamrica 3) Limitados destinos internacionales directos.
4) Cultura enfocada al desarrollo del 4) Estructura de costos vulnerables.
talento humano. La organizacin estuvo en la ley de quiebras y
en 2014 genera perdida y deteriora su liquidez.
5) Alianzas estratgicas de talla mundial
6) Alta tecnologa para el manejo de
equipaje.
7) Capacidad de negociacin a travs de
su musculo financiero.
8) Procesos certificados.
9) Programa propio de auxiliar de
servicios a bordo y aeroportuarios.
FACTORES EXTERNOS
Oportunidades Amenazas
1) Remodelacin de aeropuertos a nivel 1) Situacin econmica del pas y la regin.
nacional e internacional, con el fin de
aumentar capacidad y eficiencia.
2) Facilidades de capital a nivel nacional e 2) Competencia directa.
internacional, va equity o deuda.
3) A nivel internacional los competidores 3) Aerolneas de bajo costo.
buscan crear alianzas para destacarse en
el mercado.
4) Incremento de la demanda debido a: 4) Regulaciones del medio ambiente.
Crecimiento poblacional, condiciones
macro y mayores facilidades de viaje

5) Seguridad global.

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