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1. Introduccin
2. La revolucin silenciosa
6. Colaboracin y orquestacin
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INTRODUCCIN
FILOSOFA DRUCKER
Sobre el dinero
Sobre la administracin
1
Sobre el conocimiento
Sobre el individuo
Peter F. Drucker
LA REVOLUCIN SILENCIOSA
1. La informacin vol.
2
Concntrate en las fortalezas y
abandonar el pasado.
estn desapareciendo.
Peter F. Drucker
La pregunta:
Quin es tu cliente?
Pero no te engaes
en disearlos y mejorarlos.
QUIN ES TU CLIENTE?
3. Quin no es tu cliente?
Quin no es tu cliente?
3
4. Cules de los deseos o exigencias de tu cliente siguen
sin satisfacer en tus mercados meta y puedes o debes
avanzar para llenar esas brechas?
es el jefe
Peter F. Drucker
Si no entiendes la innovacin,
de crear el maana.
4
QU TIENES QUE ABANDONAR PARA
a. Lo inesperado
d. Las incongruencias
g. El nuevo conocimiento
a la ofensiva.
5
Colaboracin y orquestacin
Peter F. Drucker
Tu no empoderas a la gente.
6
1. Las personas son mucho ms que empleados. Ellas
personifican el conocimiento, las capacidades y las relaciones
que tu empresa lleva al mercado. La organizacin depende
ms de su gente de lo que su gente depende la organizacin.
La gente es la inversin ms importante que hace una
empresa.
7
El presidente ejecutivo del siglo XXI
la personalidad de la organizacin.
Yo no saba.
Los trabajadores de conocimiento
Qu debo aportar?
de la organizacin.
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Elaborado por
Carlos.Aguirre@incae.edu
Resumen elaborado del libro ENSEANZAS DE PETER DRUCKER por Elizabeth Haas
Edersheim. Copyright 2007 McGraw-
Hil Interamericana. Impreso en Mxico.