UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERA

LOGISTICA INTEGRAL
TRABAJO COLABORATIVO No. 1

PRESENTADO POR:

JESUS HERNANDO ABAUNZA COD: 1.098.665.087

JOSE ALFREDO GARCIA MALDONADO COD: 1.098.286.176
JOSE DAVID PARRA ANAYA COD.: 1.098.681.523
JOSE LUIS RODRIGUEZ COD.: 13721340
MIREYA URUEA BERRIO COD: 37546924
GRUPO: 256594_23

TUTOR DE CURSO:
JOSE MARTIN DIAZ

ABRIL 2016
Actividad 1. Realizar individualmente un ensayo sobre las temticas de la unidad dos,
del curso de Logstica Integral.

Jess Hernando Abaunza

La efectiva gestin de aprovisionamiento permite reducir costos y lo ms importante que todo

el sistema logstico sea efectivo; adicionalmente la gestin de abastecimiento abarca todo lo
que comprende las compras, inventarios, almacenamiento entre otros hitos que hacen parte
del abastecimiento.

El aprovisionamiento tiene grandes impactos sobre la logstica entre estos vemos que no
afecta directamente los costos si no la calidad del producto terminado; la entrega certificada
es una alianza con la que el cliente y el proveedor realizan todas las operaciones necesarias
para garantizar al consumidor o cliente final la alta confiabilidad en trminos de calidad lo que
impacta de manera positiva los cost ya que a medida que el proveedor se responsabiliza de
la vigilancia y control en los procesos de produccin la empresa reduce costos en la parte de
inspeccin y evaluacin.

El almacenamiento es uno de los hitos de gran relevancia en la gestin de abastecimiento

estos a su vez se clasifican en almacenaje con pasillos y almacenaje sin pasillo cada uno tiene
sus respectivas caractersticas que lo diferencian el uno del otro y los hacen diferentes y se
evidencia una distribucin fsica diferente para cada uno, hablando un poco de los envases y
embalajes estos cumple una gran funcin entre ellas de proteccin las cuales se dividen en
niveles primarios, secundarios, terciario pero en general buscan proteccin de lo producido; el
transporte fundamentalmente es el proceso que consiste que los productos lleguen hasta el
cliente justo a tiempo es por esto que el transporte determina la competitividad de los productos
y servicios que se ofrezcan en los diferentes pases se pueden encontrar tres tipos de
transporte; areo, martimo, terrestre, frreo, fluvial e intermodal pero bsicamente
dependiendo del tipo buscan es entregar en un sitio especifico esto debe ser planeado y
organizado ya que todos los productos no tiene las mismas caractersticas requerimientos y
valor de esto depende que se cumpla el justo a tiempo.
 Jose Alfredo Garca

ASPECTOS SOBRE LA LOGISTICA INTEGRAL

La logstica es una de las reas ms amplias en la lnea de produccin y servicios debido a

que su uso es necesario en cada parte de cada proceso; debido a esto la misma se a
subdividido con el fin de centrarse en la necesidad clara de cada situacin y cada parte
del proceso.

Como principales aspectos en la logstica tenemos la logstica de aprovisionamiento, la

distribucin fsica, los costos de logstica y los indicadores de gestin.
Segn documentacin de la unad considera lo siguiente:

APROVISIONAR es una funcin destinada a poner a disposicin de la empresa todos los

productos, bienes y servicios del exterior que son necesarios para su funcionamiento"
Por lo tanto cuando hablamos de logstica de aprovisionamiento estamos hablando de todos
los recursos necesarios para iniciar un ciclo productivo entonces el aprovisionamiento es el
factor clave en el inicio de un proceso de produccin y servicios.

Otro de los factores claves es la distribucin fsica ya que como su nombre lo dice permite
realizar la distribucin desde cuando el producto es terminado hasta cuando este es
entregado, para lo cual pasa por una serie de pasos que estn incluidos en este rea como
lo es el almacenamiento, el embalaje y el transporte , fases que permiten la entrega de un
producto adecuado, en buenas condicin, y al tiempo que es solicitado.

Un factor esencial dentro de la logstica es el anlisis de los costos ya que debido a este se
puede analizar la cadena de suministro, las ventajas y desventajas que tenga, ya que este
permite evaluar econmicamente el proceso mediante la distribucin de costos definidos
como costos de aprovisionamiento, transporte y almacenamiento.

Un factor que no podemos descartar y que va muy ligado a los costos son los sistemas de
control e indicadores de gestin, ya que estos nos permiten lleva el seguimiento del proceso
de la cadena de suministro y cada una de sus reas y sus respectivos tiempos esto con el
fin de mejorar la produccin y se ms rentables.
 Jose David Parra Anaya

LA APROVISION DE PRODUCTOS EN SU MEJOR PRECIO

Segn el manual de logstica integral de la editorial Daz de Santos de 1998 se puede decirse
que APROVISIONAR es una funcin destinada a poner a disposicin de la empresa todos los
productos, bienes y servicios del exterior que son necesarios para su funcionamiento.

La gestin realizada en el proceso abastecimiento, se basa en las compras, la gestin de

proveedores, el almacenamiento y gestin de inventarios, con el fin de contar y mantener los
materiales, materias primas, productos adecuados, con las cantidades correctas, en el tiempo
necesario y a bajo costo.

Este proceso realiza una tarea muy importante en la empresa, y todo comienza con la
necesidad de adquirir productos para poder satisfacer las necesidades de los clientes, y para
ello es necesario realizar una adecuada, detallada y exacta seleccin de los proveedores, que
cumpla con todos los requisitos y exigencias requeridas para la compra y adquisicin de los
materiales y materias primas necesarias para la elaboracin o prestacin de los bienes o
servicios ofrecidos por la empresa.

Mediante la compra de materiales y materias primas, el proceso de aprovisionamiento, debe

realizar una adecuada estructuracin en el programa de entrega de mercanca, ya que a travs
de ella, la empresa tiene a su disposicin los materiales necesarios para la elaboracin de sus
productos y cumplir con las demandas del mercado, pero a su vez debe realizar un adecuado
y optimo proceso de gestin de inventarios, con el fin de que nunca falten insumos para los
procesos de produccin, o por lo contrario, que tengan de ms, lo cual puede llegar a perturbar
en funcionamiento continuo y preciso del proceso de aprovisionamiento.

Al realizar todos los procesos anteriores, como son la compra y adquisicin de materiales, la
empresa debe garantizar un adecuado y optimo proceso de almacenamiento, ya que si no se
realiza debidamente, esto puede generar prdida de tiempo en la produccin de los productos,
perdida o avera de los insumos, desperdicio de espacio en las bodegas o incluso se pueden
presentar hurtos dentro de la organizacin por no realizar el adecuado proceso de
almacenamiento de la mercanca.

En conclusin, este proceso es el ms importante de cualquier organizacin, ya que sin l, la

empresa estara realizando una mala inversin sobre los materiales que estara comprando
para la produccin de sus productos y estara expuesto a prdidas o hurtos considerables, que
podran hacer que la empresa quebrara, por no realizar un adecuado proceso de
aprovisionamiento para su organizacin.
 Jose Luis Rodrguez

ASPECTOS SOBRE LA LOGISTICA INTEGRAL

Una gestin de aprovisionamiento permitir reducir costos y que el funcionamiento del sistema
logstico sea efectivo, aprovisionar es una funcin destinada a poner a disposicin de la
empresa todos los productos, bienes y servicios del exterior que son necesarios para su
funcionamiento.

La gestin de aprovisionamiento tiene gran importancia en la logstica porque:

- Impacta no solo en los costos, sino tambin afecta la calidad del producto y el servicio
al cliente.
- La reduccin de gastos y costos en esta rea aportan grandemente en la maximizacin
del beneficio en el sistema logstico.
- La gestin de aprovisionamiento presenta un gran potencial de mejora.

Los principales objetivos de la gestin de aprovisionamiento son:

- Mejorar el flujo continuo de materiales y as mejorar la calidad.
- Mantener unas normas de calidad adecuadas.
- Adquirir productos de acuerdo a las especificaciones o necesidades de la Empresa.
- Gestionar de forma efectiva los inventarios de mercanca o materiales.
- Encontrar y mantener proveedores confiables y competentes.
- Mantener relaciones gana-gana con los proveedores.
- Apoyar la consecucin de los objetivos de la Organizacin.
- Minimizar el costo total de la gestin de aprovisionamiento.

La gestin de aprovisionamiento no debe confundirse con la funcin que realiza el rea de

compras, la cual debe contestar a las preguntas Dnde comprar?, A quin comprar?, En
qu condiciones comprar? y Cmo comprar?

Las funciones del rea de compras son:

- Bsqueda, seleccin y seguimiento de proveedores.
- Garantizar que los productos comprados cumplan las especificaciones requeridas.
- Anlisis de precios de los materiales y bienes.
- Venta de sobrantes y productos obsoletos.

Los aspectos bsicos del rea de compras son: Precio, Calidad, Condiciones de pago, plazos
de entrega.

La calidad juega un papel importante, las empresas deben contar con proveedores de
excelencia, que suministren materiales de calidad y de forma oportuna.
Por lo tanto la Entrega Certificada es una alianza estratgica a travs de la cual el Proveedor
y el Cliente se comprometen a realizar todas las operaciones necesarias para garantizar al
Consumidor Final total confiabilidad en trminos de la calidad del producto, de la informacin
que suministra, de su manejo fsico, y de la exactitud de los documentos que amparan cada
transaccin; involucrando a la Empresa Prestadora de Servicios Logsticos.
 El acercamiento entre el proveedor y el cliente sigue las siguientes etapas:
- Proveedor aprobado: El proveedor logra una calificacin mnima.
- Proveedor preferido: Es un proveedor aprobado el cual est desarrollando el proceso
de certificacin.
- Proveedor certificado: Donde el cliente no inspecciona el material de entrega.

El almacenamiento es guardar artculos o materiales desde que se producen o reciben hasta

que se necesitan o entregan, los principales aspectos del almacenamiento son:
- Control de la exactitud de sus existencias.
- Mantenimiento de la seguridad.
- Conservacin de los materiales.
- Reposicin oportuna.

Y los principios bsicos son: Simplificar, Sistematizar, Mecanizar, Integrar, Humanizar,

Benchmarking.

Los mtodos de almacenamiento ms utilizados son el almacenaje con pasillo y el almacenaje

sin pasillos, las mercancas o materiales pueden ser almacenados al piso o estanteras.

La distribucin fsica es un conjunto de actividades que se ocupan del flujo de productos

terminados y del flujo de informacin a l asociado, desde la terminacin del proceso de
fabricacin hasta que dichos productos se encuentran en manos del cliente, dentro de la
distribucin fsica encontramos el almacenamiento y el manejo de mercancas, la cual se
encarga de agrupar y almacenar de forma eficiente toda clase de productos, en bodegas o en
centros de distribucin.

Los canales de distribucin es una parte muy importante ya que por medio de estos se
desplazan los productos desde su punto de produccin hasta los consumidores, estos canales
llevan a cabo las ventas y se distribuyen los productos, sin estos canales la empresa no podra
ejercer la distribucin de los productos, la principal funcin de los canales de distribucin es
trasladar de forma adecuada y efectiva los bienes desde los fabricantes hasta los
consumidores, encontramos 4 tipos de canales de distribucin los cuales son:
- Nivel cero: el productor o fabricante vende directamente los productos a los
consumidores.
- Nivel uno: un intermediario compra los productos al fabricante para posteriormente
venderlos al consumidor final.
- Nivel dos: el mayorista compra los productos al fabricante, posteriormente el mayorista
puede venderlos ya sea al mayoreo o menudeo.
- Nivel tres: Los fabricantes recurren a los agentes o comisionistas, quienes a su vez
utilizan a los mayoristas que venden a las grandes cadenas de tiendas o tiendas
pequeas y estas a los consumidores finales.

Los canales de distribucin se clasifican en: Canal de distribucin de bienes de consumo, canal
de distribucin de los bienes industriales y canal de distribucin de servicios.
El envase y el embalaje se encargan de contener, proteger, conservar el producto y facilitar su
almacenamiento y distribucin, el sistema de empaque tiene unas funciones bsicas las cuales
son: Proteccin, comercializacin y funcin social.
 En el diseo de embalajes se tiene que tener en cuenta los siguientes aspectos:
aspectos estructurales, aspectos grficos y aspectos legislativos, normativos y
medioambientales.

Tenemos que tener en cuenta que otra parte importante de este proceso es el transporte el
cual permite que los productos lleguen a los clientes en las mejores condiciones y el tiempo
justo, encontramos diferentes medios de transportes los cuales son: areo, martimo, terrestre,
fluvial, frreo y intermoda, en este ltimo se utiliza diferentes clases de transportes para llevar
los productos a su destino.

En el desarrollo de las actividades que conforman la logstica, se pueden presentar errores,

que pueden repercutir en la calidad del producto y en la satisfaccin del cliente, es por este
motivo que se desarrolla la logstica inversa, la cual consiste en la realizacin de las actividades
logsticas en sentido contrario y de esta forma solucionar inconvenientes que se presentan en
las devolucin de productos.

La logstica inversa tiene una serie de actividades las cuales buscan mejorar el tratamiento de
los productos que el cliente ha devuelto, estn actividades son:
- Devolucin del producto por parte del cliente.
- Identificacin por parte de la empresa del tipo de dao o defecto que posee el producto
y su causa. En esta actividad si la causa es por las materias primas utilizadas se procede
a comunicar al proveedor.
- Se define si el producto se puede remanufacturar, reciclado o desechado.

Los costos logsticos se clasifican en: Costos de aprovisionamiento, costos de

almacenamiento, costos de transportes dentro de los cuales encontramos los costos variables
y los costos fijos, y por ltimo los costos de gestin de la informacin. Para el clculo de los
costos logsticos es importante tener en cuenta la clasificacin de los mismos e identificar y
determinar los valores mensuales.
Adems tenemos que tener en cuenta la importancia de los indicadores logsticos las cuales
son:
- Proporcionan cifras que pueden ser comparadas y de esta forma evaluar la eficiencia y
la eficacia de la gestin logstica.
- Permiten la utilizacin de tecnologa (paquete de software) que facilitan el manejo de la
informacin.
- Facilitan el seguimiento y control a las actividades logsticas y al cumplimiento de las
metas y objetivos propuestos.
- Contribuyen al proceso de retroalimentacin y el mejoramiento de la cadena logstica.

Mireya Uruea Berrio

La distribucin fsica como pieza clave para el xito empresarial

En el mundo empresarial de ahora que es tan competitivo es muy importante marcar

la diferencia para estar un paso adelante que los dems una de las formasen las que se puede lograr
esto es mantener una logstica de aprovisionamiento adecuada y bien estructurada, ya
que esta permitir reducir los costos y que el funcionamiento del sistema logstico sea efectivo
La gestin de aprovisionamiento tiene gran importancia en la logstica, porque:

Impacta no solo en los costos, sino tambin afecta la calidad del producto y el servicio al
cliente.

la reduccin de gastos y costos en esta rea aportan grandemente en la

maximizacin del beneficio en el sistema logstico.

la gestin de aprovisionamiento presenta un gran potencial de mejora.

Es muy importante tener en cuenta la distribucin en una empresa, hay que asegurarse
de todas las actividades de distribucin estn coordinadas eficientemente para as
aumentar la competitividad y la capacidad de respuesta de las empresas.
Un factor fundamental para el cliente es la entrega y la logstica. Esto otorga la eficiencia
en la entrega de productos, los factores que relacionan la distribucin fsica con el xito
de ventas de una empresa son el cumplimiento y la competencia

Una empresa debe de estar en la capacidad de producir todos los productos que ofrece a sus
clientes en los plazos estipulados, si la empresa combina adecuadamente sus polticas de
distribucin con el servicio al cliente elevado en un alto estndar de calidad conseguir el xito
total de operaciones.
Es muy importante estudiar tambin los canales de distribucin ya que es de suma importancia
asegurarse de que el producto llegue a salvo hasta su destinatario final, esto mejora la
eficiencia de las ventas.
Hoy en da la distribucin fsica se enfrenta a tremendos retos y oportunidades en los aos que
estn por venir.
Para la mayora de empresas, un efectivo servicio al cliente puede significar la
diferencia entre una posicin de mercado fuerte y una dbil, y ganar puntos con respecto a la
competencia.

Atreves de los aos, en las empresas la administracin ha alcanzado reducciones en los costos
de produccin y en muchas reas de la mercadotecnia. Si queremos saber cul es la nueva
frontera podemos decir que la distribucin fsica para lograr la disminucin de costos puede
ejercer apalancamiento de las utilidades. As que si queremos una empresa con altos
estndares de eficiencia, debemos tener en cuenta la distribucin fsica.
 ENSAYO CONSOLIDADO POR EL GRUPO

LA APROVISION DE PRODUCTOS EN SU MEJOR PRECIO

Segn el manual de logstica integral de la editorial Daz de Santos de 1998 se puede decirse
que APROVISIONAR es una funcin destinada a poner a disposicin de la empresa todos los
productos, bienes y servicios del exterior que son necesarios para su funcionamiento.

La efectiva gestin de aprovisionamiento permite reducir costos y lo ms importante que todo

el sistema logstico sea efectivo; adicionalmente la gestin de abastecimiento abarca todo lo
que comprende las compras, inventarios, almacenamiento entre otros hitos que hacen parte
del abastecimiento.

El aprovisionamiento tiene grandes impactos sobre la logstica entre estos vemos que no
afecta directamente los costos si no la calidad del producto terminado; la entrega certificada
es una alianza con la que el cliente y el proveedor realizan todas las operaciones necesarias
para garantizar al consumidor o cliente final la alta confiabilidad en trminos de calidad lo que
impacta de manera positiva los cost ya que a medida que el proveedor se responsabiliza de
la vigilancia y control en los procesos de produccin la empresa reduce costos en la parte de
inspeccin y evaluacin.

Mediante la compra de materiales y materias primas, el proceso de aprovisionamiento, debe

realizar una adecuada estructuracin en el programa de entrega de mercanca, ya que a travs
de ella, la empresa tiene a su disposicin los materiales necesarios para la elaboracin de sus
productos y cumplir con las demandas del mercado, pero a su vez debe realizar un adecuado
y optimo proceso de gestin de inventarios, con el fin de que nunca falten insumos para los
procesos de produccin, o por lo contrario, que tengan de ms, lo cual puede llegar a perturbar
en funcionamiento continuo y preciso del proceso de aprovisionamiento.

Al realizar todos los procesos anteriores, como son la compra y adquisicin de materiales, la
empresa debe garantizar un adecuado y optimo proceso de almacenamiento, ya que si no se
realiza debidamente, esto puede generar prdida de tiempo en la produccin de los productos,
perdida o avera de los insumos, desperdicio de espacio en las bodegas o incluso se pueden
presentar hurtos dentro de la organizacin por no realizar el adecuado proceso de
almacenamiento de la mercanca.

Un factor que no podemos descartar y que va muy ligado a los costos son los sistemas de
control e indicadores de gestin, ya que estos nos permiten lleva el seguimiento del proceso
de la cadena de suministro y cada una de sus reas y sus respectivos tiempos esto con el
fin de mejorar la produccin y se ms rentables.

En conclusin, este proceso es el ms importante de cualquier organizacin, ya que sin l, la

empresa estara realizando una mala inversin sobre los materiales que estara comprando
para la produccin de sus productos y estara expuesto a prdidas o hurtos considerables, que
 podran hacer que la empresa quebrara, por no realizar un adecuado proceso de
aprovisionamiento para su organizacin.

Actividad 2. Documentacin y anlisis sobre Procesos Logsticos en la Cadena de

Suministros.

Los integrantes del grupo colaborativo deben consultar en diferentes fuentes documentales en
Internet o libros, revista, etc.; sobre Procesos Logsticos en la Cadena de Suministros.

En el foro de trabajo colaborativo No. 2, Cada uno debe aportar en forma clara lo que consigui
de informacin sobre Procesos Logsticos en la Cadena de Suministros y registrarla en el
siguiente cuadro.

Nombre del Procesos Logsticos en la Cadena de Suministros

Estudiante
Jess La logstica es un trmino que frecuentemente se asocia con la distribucin y
Hernando transporte de productos terminados; sin embargo, esa es una apreciacin
Abaunza parcial, ya que la logstica se relaciona con la administracin del flujo de
bienes y servicios, desde la adquisicin de las materias primas e insumos en
su punto de origen hasta la entrega del producto terminado en el punto de
consumo. De esta forma, todas aquellas actividades que involucran el
movimiento de materias primas, materiales y otros insumos forman parte de
los procesos logsticos, al igual que todas aquellas tareas que ofrecen un
soporte adecuado para la transformacin de dichos elementos en productos
terminados: las compras, el almacenamiento, la administracin de los
inventarios, el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias, la seguridad
y los servicios de planta (suministros de agua, gas, electricidad, combustibles,
aire comprimido, vapor, entre otros).

Retomado de: http://www.revistavirtualpro.com/biblioteca/el-proceso-

logistico-y-la-gestion-de-la-cadena-de-abastecimiento

Hacer una logstica perfecta es lograr, el producto perfecto en el cliente

perfecto, al costo perfecto con el precio perfecto, en el momento perfecto y
con la calidad perfecta.

Retomado de: http://es.slideshare.net/galeon901/la-logistica-en-la-gestion-

de-cadenas-de-suministro

Jose Alfredo Logstica y cadena de suministro

Garca
Solemos asociar el concepto de logstica con el de cadena de suministro o
abasto. Ciertamente ambos procesos estn ntimamente relacionados entre
s, de hecho hay quienes utilizan ambos trminos indistintamente.

Sin embargo, el Council of Supply Chain Management Professionals

 (CSCMP) realiza una diferenciacin al respecto y afirma que la logstica
implica el planeamiento y control de todas las actividades relacionadas con
el suministro, fabricacin y distribucin de los bienes y servicios de una
empresa; mientras que la cadena de suministro es la que eslabona a todas
las compaas (proveedores de bienes y servicios y clientes), desde la
adquisicin de materias primas hasta la entrega del producto terminado.

Hay otros expertos que afirman que el concepto de cadena de suministro o

Supply Chain Management ha evolucionado. El Gerente de Miebach
Logstica Ltda., Michael Nickl, sostiene que simplemente se trata de una
redefinicin o cobertura de las tareas logsticas, donde se eliminan aquellos
procesos que no otorgan valor agregado. "La tarea de un Supply Chain
Manager es la gestin integrada de la cadena de suministros incluyendo
clientes, operadores y proveedores, para los cuales es un optimizador e
integrador de estrategias y tcticas", alega Nickl.

Actualmente, varias empresas han reemplazado sus sistemas informticos

por otros ms avanzados, cuya capacidad para manejar la totalidad de los
mbitos internos de la empresa, bajo una sola plataforma, es superior. La
idea de esta nueva estrategia es que los resultados obtenidos, agilicen los
procesos en todas las reas funcionales de las que forma parte esta cadena
de suministro.

http://www.degerencia.com/tema/cadena_de_suministro

La Gestin de la Cadena de Suministros requiere ser consolidada ms all

de las fronteras de la empresa, abarcando toda la cadena de proveedores en
el sentido vertical, incorporndose a ello, la aplicacin de los nuevos aportes
de la informtica, las comunicaciones y el surgimiento de nuevos sistemas de
gestin logstica.

http://www.gestiopolis.com/la-cadena-de-suministro-en-la-gestion-logistica/
http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/log%C3%ADstica/

Jose David Monterroso, E., (2015), El proceso logstico y la gestin de la cadena

Parra Anaya de abastecimiento, Recuperado de
http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/logistica.pdf.
Mirabal, R., (2007, 12, 03), Logstica y la cadena de abastecimiento,
[Logstica y la cadena de abastecimiento], Recuperado de
http://logisticarmirabal.blogspot.com.co/.

Jose Luis La cadena de suministro es un tema importante hoy en da para cualquier

Rodrguez organizacin que busca acercarse y entrar en contacto con un sistema que
pueda manejar el flujo de la informacin y de los materiales, desde los
proveedores hasta el punto de consumo del producto o servicio y viceversa.
La cadena de suministro cuenta con tres elementos, los procesos, los
componentes y la estructura. Los procesos se refieren a las actividades que
 se realizan por los miembros dentro de la cadena, los componentes se
refieren a la integracin y el manejo que debe existir entre los procesos y la
estructura se refiere a los miembros con los que existe una unin entre los
procesos. (Stock y Lambert, 2001).

ACTIVIDADES:

1.- Almacenamiento
2.- Manejo de Materiales
3.- Empaque protectivo
4.- Adquisicin
5.- Programacin del producto
6.- Mantenimiento de la informacin

La logstica es importante porque ayuda a crear valor reduciendo los costos

y pasando el beneficio de ello a los consumidores, porque permite a las
empresas encontrar maneras para diferenciarse de sus competidores al
ofrecer un mejor servicio al cliente y de esta manera penetrar a nuevos
mercados o simplemente extender su mercado actual para aumentar las
ventas y as incrementar las utilidades.

Mireya Dada la importancia del suministro de materias primas y componentes en el

Uruea proceso de produccin, tanto desde el punto de vista de plazos de entrega a
Berrio cumplimentar, como del propio costo de produccin, la gestin de compras est
normalmente bajo la responsabilidad del rea de Produccin.
El costo de suministros incluye, adems del precio de compra, el transporte,
aduanas, clasificacin e inspeccin de recepcin, as como el costo financiero
del capital inmovilizado en almacenes.

La misin u objetivo de la funcin o subsistema de la cadena de suministros es

la de abastecer, a partir de los proveedores de materias primas y componentes,
a las lneas de produccin; o, dicho ms detalladamente, obtener, mediante
compra a proveedores adecuados, en cantidad necesaria y plazo conveniente,
los materiales o productos de calidad y precio precisos para que la empresa
desarrolle sus actividades.

La necesidad de adaptacin a las condiciones del mercado tanto en precio

como en plazo, a travs de una mejora continua de la gestin integrada del
Sistema Logstico, se extiende, obviamente, a la funcin de Aprovisionamiento,
lo que nos lleva a considerar como factores clave la minimizacin.

De los niveles de stocks y flexibilidad de adaptacin a los cambios en la

demanda.

Ana Isabel Bastos Boubeta (Vigo, 1972) es licenciada en

Geografa e Historia por la Universidad de Santiago de Compostela.

http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-
84-9839-200-5.pdf
 Actividad 3. Elaborar un crucigrama.

Con toda la documentacin suministrada por el grupo de trabajo sobre Procesos Logsticos en
la Cadena de Suministros, realizada en la actividad dos de esta gua; en forma grupal elaborar
un crucigrama que contenga 10 preguntas (5 verticales y 5 horizontales) y sus respuestas las
presentan en el diagrama o estructura del crucigrama.
 Actividad 4. Caracterizar los Procesos Logsticos de la empresa objeto de
estudio.

Los integrantes del grupo colaborativo deben caracterizar todos los procesos logsticos que se
realizan en la empresa que cada uno propuso en el trabajo colaborativo 1 y analizar los mismos
para conocer con detalle todo lo referente a cada uno de los procesos teniendo en cuenta las
actividades que desarrolla y su integracin e implicacin con el resto de las reas de la
empresa.

En el foro de trabajo colaborativo No. 2, cada uno debe aportar en forma clara la
caracterizacin de los procesos logsticos de la empresa objeto de estudio de cada estudiante
y registrarla en el siguiente cuadro.
 Actividad 4. Caracterizacin de los conceptos logsticos de la empresa, objeto de estudio

NOMBRE EL CARACTERIZACION DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA

ESTUDIANTE
Jess Hernando Empresa Muebles Danico:
Abaunza
Jose Alfredo Garca Empresa Carpintera Goyo:
Misin: Suministrar productos de calidad satisfaciendo la necesidad de cliente en tiempo y producto
teniendo presente el cuidado del medio ambiente y la responsabilidad social.

Visin: Expandir horizontes ms all del mercado local suministrando productos calidad a nivel,
departamental y nacional.

Nmero de Trabajadores:4
Nombre del dueo(s):Jos Gregorio Pabn
Nombre del gerente: Jos Gregorio Pabn

Carpintera Goyo es una empresa del sector maderero ubicada en el municipio de Matanza Santander,
encargada de realizar actividades de transformacin de madera para la elaboracin de muebles para
la comunidad en general.

Carpintera Goyo siendo una empresa pequea tiene el potencial y la capacidad de extenderse en
venta de productos no solo a nivel local, sino departamental, enviando productos a otros lugares del
departamento, lo que la hace con la capacidad de ampliar y aumentar su mercado a otras zonas.
Dentro de su rea de produccin cuenta con personal competente y calificado y equipos acordes para
el desarrollo de los productos, equipos como cierras, discos de corte, troqueladoras, pulidoras,
perfiladoras, etc., todos estos con el fin de entregar un producto de calidad y ameno para los clientes.

Dentro de sus principales piezas de construccin se encuentran cocinas integrales, mueblera en

madera (sillas, mesas, closet, butacas, camas, etc.).
 Dentro de sus principales procesos la empresa cuenta con un rea de diseo, produccin y embalaje y
entrega.

Diseo: ante del desarrollo del producto este se escoge con base en una serie de opciones
presentadas al comprador para que escoja la de su gusto y empezar al desarrollo del producto.

Produccin: el desarrollo del producto se realiza en su sede ubicada en matanza donde se realizan
las pizas con base en el diseo y se ensambla el producto para su respectiva revisin de aprobacin
y pasa a la fase de embalaje y entrega.

Jose David Parra Empresa Instituto del Corazn de Bucaramanga S.A

Anaya
El instituto del corazn de Bucaramanga, es una entidad privada fundada por un reconocido grupo de
mdicos cardilogos, que vio la necesidad de crear una institucin especializada en la prevencin,
diagnstico y tratamiento de las enfermedades cardiovasculares en pacientes adultos y peditricos,
brindando una nueva alternativa de salud a la regin con un servicio personalizado, oportuno e integral
durante las 24 horas del da.

Con equipos de tecnologa avanzada y la experiencia de su equipo mdico, considerado impulsor de la

cardiologa moderna en Santander, el Instituto del Corazn de Bucaramanga inicio actividades
asistenciales el 5 de agosto de 2003 en el segundo piso de la Clnica Bucaramanga, y en la actualidad
mantiene una alianza estratgica con las clnicas Materno Infantil San Luis, Foscal y Chicamocha.

Esta institucin posee 3 unidades funcionales, en las cuales se encuentran los procesos de la empresa,
determinados de la siguiente manera:

Unidad funcional gerencial: dentro de esta unidad se encuentran:

Gestin del mejoramiento: En unidad encontramos los procesos de gestin Ambiental, gestin de
seguridad y salud en el trabajo.
Direccionamiento y gerencia: En unidad encontramos el proceso de gerencia.

El objetivo de la unidad funcional gerencial es Alinear al Instituto del Corazn de Bucaramanga con el
Direccionamiento Estratgico, para lograr los objetivos institucionales planteados, con un enfoque de
mejoramiento continuo de la calidad que permita mantener el Sistema Integrado de Gestin en una
correcta interaccin con los dems sistemas de la organizacin.

Entradas:
Filosofa corporativa de la organizacin: misin, visin, principios y valores.
Evaluacin de las necesidades de los clientes y estrategias aplicadas.
Objetivos, metas y polticas organizacionales.
Planes de mejoramiento de los procesos y revisiones anteriores a los planes de mejoramiento.
Requisitos y aspectos legales.
Cambios que podran afectar el Sistema Integrado de Gestin.
Estado de las acciones correctivas y preventivas.
Informes de auditoras.
Informe de satisfaccin del usuario.
Manejo de quejas y reclamos.

Salidas (Resultados):
Plan Estratgico del Instituto del Corazn de Bucaramanga.
Objetivos estratgicos del Instituto del Corazn de Bucaramanga.
Indicadores estratgicos que permitan medir el cumplimiento de los objetivos estratgicos.
Poltica de Sistemas Integrados de Gestin.
Objetivos de Sistemas Integrados de Gestin.
Indicadores para medir el cumplimiento de los objetivos.
Planes de mejora para lograr los objetivos.
Informe de Revisin del Sistema Integrado de Gestin.
Disponibilidad presupuestal de recursos.

Requisitos o criterios por cumplir (Clientes, Legales, Organizacin):

Poltica de seguridad del paciente del Instituto del Corazn de Bucaramanga.
Poltica de Sistemas Integrados de Gestin del Instituto del Corazn de Bucaramanga.
Poltica de confidencialidad del Instituto del Corazn de Bucaramanga.
Para la identificacin y cumplimiento normativos de orden legal y comercial, se ha dispuesto la
matriz de requisitos legales del Instituto del Corazn de Bucaramanga.

Descripcin de las actividades del proceso:

 Definir el compromiso e involucrar la alta direccin.
Validar la Misin, visin, polticas y valores de la empresa.
Anlisis interno y externo de la institucin.
Anlisis de las necesidades del cliente.
Elaboracin y/o actualizacin de la planeacin estratgica.
Establecer objetivos estratgicos de la organizacin que permitan el cumplimiento de la
planeacin estratgica.
Definir indicadores estratgicos que permitan medir el cumplimiento de los objetivos estratgicos
de la institucin.
Establecer la poltica del Sistema Integrado de Gestin.
Establecer objetivos y metas del Sistema Integrado de Gestin.
Definir Indicadores de gestin del Sistema Integrado de Gestin.
Determinar los planes del Sistema Integrado de Gestin.
Divulgacin de los planes del SIG.
Realizar la revisin del SIG.
Participar activamente en los programas de calidad y capacitacin que promueven y fortalecen el
mejoramiento continuo del cargo.
Participar y motivar la cultura del autocuidado a travs de los programas de Seguridad y Salud
en el Trabajo y gestin ambiental.
Conocer y cumplir las normas establecidas en los programas institucionales de Emergencias y
Desastres, Hospital Verde que fortalecen el liderazgo institucional.

Unidad funcional misional: dentro de esta unidad se encuentran:

Unidad empresarial de negocios asistenciales: En unidad encontramos los procesos anestesia y

ciruga cardiovascular, ciruga general, consulta externa, electrofisiologa, falla cardiaca,
Hemodinmica y cardiologa intervencionista y mtodos diagnsticos no invasivos.
Soporte asistencial: En unidad encontramos los procesos atencin al usuario, auditoria mdica,
autorizaciones, enfermera, gestin de medicamentos y dispositivos mdicos, psicocardiologa,
referencia y contrareferencia, seguridad del paciente.
Unidad empresarial de investigaciones y educacin: En unidad encontramos el proceso de centro
de investigacin y desarrollo.

El objetivo de la unidad funcional misional es garantizar el desarrollo eficiente y articulado de los

procesos asociados al macroproceso de la Unidad Empresarial de Negocios Asistenciales del Instituto
del Corazn de Bucaramanga S.A., a travs de la formulacin de estrategias, el seguimiento,
acompaamiento y verificacin permanente del cumplimiento de directrices, procesos y procedimientos
para una adecuada prestacin del servicio.

Entradas:
Solicitud mdica del procedimiento respectivo.
Autorizacin de la respectiva entidad.
Cita mdica.
Admisin del Paciente.
Historia Clnica y exmenes.
Valoracin preanestsica (cuando lo requiera) en nios y adultos.
Paciente con preparacin previa del procedimiento.

Salida:
Paciente con procedimiento quirrgico realizado.
Registros y formatos diligenciados de la Historia clnica.
Reporte de los exmenes realizados durante el procedimiento.
Hojas de gastos y formatos diligenciados para ser descargados y facturados.
Paciente entregado e instalado en Unidad de Cuidados intensivos o en Hospitalizacin.
Instrumental y equipo para esterilizacin.
Generacin Residuos Hospitalarios.

Requisitos o criterios por cumplir (Clientes, Legales, Organizacin):

Poltica de seguridad del paciente del Instituto del Corazn de Bucaramanga
Poltica de Sistemas Integrados de Gestin del Instituto del Corazn de Bucaramanga
Poltica de confidencialidad del Instituto del Corazn de Bucaramanga.
Para la identificacin y cumplimiento normativos de orden legal y comercial, se ha dispuesto la
matriz de requisitos legales del Instituto del Corazn de Bucaramanga.

Descripcin de las actividades del proceso:

Realizar Juntas Mdico Quirrgicas, transcribir y entregar reportes.
Coordinar con las empresas administradoras de planes de beneficios EAPBs los trmites
respectivos del procedimiento requerido para el paciente.
 Coordinar la realizacin de consulta preanestesia y valoracin prequirrgica por cirujano y/o
cardiologa requerida y consulta por enfermera.
Elaborar programacin de los procedimientos segn sea la especialidad requerida para el
paciente.
Reservar sala para el procedimiento, UCI y sangre.
Disponer de insumos necesarios para los procedimientos.
Coordinar la esterilizacin de instrumental e insumos necesarios segn el tipo de procedimiento.
Coordinar hospitalizacin previa de pacientes en las diferentes clnicas.
Realizar el montaje de sala segn requerimientos (instrumental, equipos, monitores,
medicamentos).
Mantener los formatos y registros necesarios en la sala de procedimientos.
Coordinar preparacin del paciente para el procedimiento.
Realizacin de procedimiento respectivo.
Entregar al paciente en la UCI, segn el caso y el tipo de procedimiento.
Supervisin del manejo en UCI y hospitalizacin del paciente post quirrgico.
Coordinar la asignacin de citas control para el paciente egresado.

Unidad Funcional de soporte: dentro de esta unidad se encuentran:

Administrativos: En unidad encontramos los procesos de comunicaciones, gerencia de la

informacin, gestin de compras, gestin de recursos humanos, mantenimiento e infraestructura.
Financieros: En unidad encontramos los procesos contabilidad y tesorera
Comerciales: En unidad encontramos los procesos cartera, facturacin y gestin comercial.

El objetivo de la unidad funcional de soporte es garantizar el desarrollo eficiente y articulado de los

procesos asociados al macroproceso administrativo del Instituto del Corazn de Bucaramanga S.A., a
travs de la formulacin de estrategias, el seguimiento, acompaamiento y verificacin permanente del
cumplimiento de directrices, procesos y procedimientos para una adecuada prestacin del servicio.

Entradas:
Necesidades internas de cada proceso.
Requerimiento de personal.
Pruebas de seleccin (Psicotcnicas)
Responsabilidades y funciones de los cargos.
 Clima laboral.
Solicitud de soporte.
Necesidades de productos o servicios.
Cotizaciones
Facturacin de los productos comprados.
Reporte de novedades en recepcin tcnico administrativa.
Nivel de inventarios.
Polticas de compra de medicamentos y dispositivos mdicos.
Administracin de sistemas de informacin.
Contratos y convenios.
Resultados de los exmenes de apoyo.
Hojas de gasto de los procedimientos.
Facturas con sello de radicacin.
Relacin de pagos.
Facturas de compra.
Facturas de venta.
Nmina y sus novedades.
Extractos de obligaciones.

Salida:
Personal competente para la prestacin del servicio.
Satisfaccin personal.
Seleccin de proveedores.
Orden de compra autorizada.
Facturas de los proveedores
Reportes de necesidades
Soporte de los sistemas informticos.
Relacin de facturas canceladas.
Cuentas de cobro.
Listado de cartera.
Factura de venta.
Rips.
Comprobante de egreso.
 Pagos de cartera
Liquidacin y pago de nmina de los empleados.

Requisitos o criterios por cumplir (Clientes, Legales, Organizacin):

Poltica de seguridad del paciente del Instituto del Corazn de Bucaramanga

Poltica de Sistemas Integrados de Gestin del Instituto del Corazn de Bucaramanga
Poltica de confidencialidad del Instituto del Corazn de Bucaramanga.
Para la identificacin y cumplimiento normativos de orden legal y comercial, se ha dispuesto la
matriz de requisitos legales del Instituto del Corazn de Bucaramanga.

Descripcin de las actividades del proceso:

Definir perfil de funciones para los cargos.
Realizar contratos laborales.
Realizar evaluaciones de conocimiento y de clima laboral
Realizar planes de mejoramiento.
Seleccin de proveedores.
Elaborar plan de compras.
Cotizacin de productos e insumos
Gestionar el despacho de las rdenes de compra.
Logstica institucional.
Asegurar la accesibilidad de los recursos informticos.
Recepcin de facturas y respuestas a glosas
Archivo
Gestin de cobro
Liquidacin y facturacin de los procedimientos realizados segn tarifas pactadas.
Liquidacin y pago de nmina, parafiscales, y seguridad social.
Planificar los pagos mensuales a efectuar.
Tramitar el traslado de fondos entre las diferentes cuentas bancarias previamente autorizados por
la Direccin Financiera.
Realizar arqueos aleatorios en las diferentes cajas de la Institucin.
Elaborar informes del recaudo de las cajas.
Jose Luis Rodrguez Empresa Coomotor
 COOMOTOR es una empresa de transporte terrestre nacional de pasajeros y encomiendas, que crece
continuamente para contribuir al desarrollo sostenible del pas, a mejorar el nivel de vida de nuestros
clientes, asociados, colaboradores, proveedores y sus familias. Apoyados en un moderno parque
automotor para ofrecer servicios de alta calidad, con efectividad, seguridad y puntualidad.

Coomotor encarna el sentimiento del pueblo de la regin sur colombiana, reconocida en el mbito
nacional e internacional por sus buenos servicios de transporte; genera alrededor de 1.500 empleos
directos y 3.000 empleos indirectos. Se encuentra enclavada en el corazn del sur de Colombia para
orgullo de la patria; con un moderno parque automotor de ochocientas unidades entre buses,
microbuses, busetas, mixtos, taxis, camionetas, camiones y camperos, con los cuales cubre las rutas y
horarios en once departamentos y con ms de setenta oficinas instaladas en todo el pas, desde donde
ofrece sus servicios; tiene licencias de operacin emanadas del Ministerio de Transporte y de las
autoridades locales de Trnsito y transporte de las ciudades de Neiva, Garzn y La Plata

Entre los servicios que Coomotor presta, actualmente encontramos los siguientes: Navette XL, Navette
G7, Navette, Lnea Zircn, Turquesa, Baguette, Confort vans, Regent, Micro diamante, Especial y
Turismo, Servicio de Encomiendas y carga.

Cabe anotar que Coomotor a parte de prestar el servicio urbano en la ciudad de Neiva, tambin lo presta
en el municipio de Garzn, en el departamento del Huila.

Si se habla de todos los servicios que a lo largo del tiempo Coomotor ha tenido podemos nombrar los
ms representativos como:

Halcon Lnea Esmeralda, Diamante 28, El Pullman entre otros.

Coomotor aparte de prestar el servicio de pasajeros y de encomiendas por tierra tambin posee una
estacin de servicio popularmente llamados bombas de gasolina, en esta se pueden realizar cambios
de aceite, servicio de lavandera y montallantas, repostera entre otros.
EMPRESA: PLUMAS Y COLCHONES
Mireya Uruea Berrio
Caracterizacin de los productos
En la bsqueda de la satisfaccin del cliente, Plumas y Colchones desarrollan sus productos, utilizando
el desarrollo tecnolgico y la investigacin de los requerimientos ortopdicos; para esto utiliza
estndares de calidad que permiten lograr una total satisfaccin y productividad.

ACTIVIDAD ECONMICA

Produccin y Comercializacin toda clase de colchones, almohadas, lencera, cobijas de algodn. La

empresa Plumas y Colchones, se cre en el ao 2000 en una bodega al norte de la ciudad de Bogot,
con la premisa de producir con comodidad y elegancia para el hogar; ella cuenta con la asesora y control
de calidad de la empresa Pluma Luna (reconocida internacionalmente) que tiene trayectoria de 35 aos
en el mercado nacional. Plumas y Colchones nace gracias al apoyo de Pluma Luna que le proporcion
la infraestructura y los recursos tcnicos para constituirse como empresa. Actualmente Plumas y
Colchones cuenta con 70 empleados de los cuales el 80 %son mujeres, ellas estn principalmente
distribuidas en las reas de lencera y acolchados aunque es destacable de igual manera la parte
administrativa porque en ella se abarca la totalidad de los cargos excepto el cargo en el rea de diseo
,aludiendo a un clima organizacional enfocado a la superacin de la mujer en trminos laborales,
econmicos y sociales, posicionando de esta manera gnero femenino como una fuerza fundamental
para el desarrollo ptimo de la empresa.

POLTICAS DE CALIDAD
Garantizar el cumplimiento de las especificaciones acordadas con los clientes internos, externos, los
entes reguladores y los inversionistas, mediante el control permanente de los procesos y cobertura del
mercado, comprometiendo el talento humano con el mejoramiento continuo y la competitividad.

OBJETIVOS
1. Expandir la cobertura del mercado existente.
2. Enfocar el trabajo de la empresa hacia las necesidades y satisfaccin del cliente interno y externo
3. Fomentar la competencia y bienestar del talento humano.
4. Desarrollo de altos niveles de competitividad en el mercado.

1. DIAGNSTICO:
Disear un formato que permita tomar datos o informacin de la Gestin logstica en la Empresa en los
siguientes aspectos:
2.1 ORGANIZACIN LOGSTICA:
Existencia formal del Departamento de Logstica. Responsable del rea. Organigrama del rea. Nmero
de personas en el departamento de logstica. reas encargadas involucradas en la toma decisiones de
actividades logsticas.

SITUACIN ACTUAL
Departamento de Logstica:
No existe un departamento como tal, el rea de logstica pertenece al departamento de operaciones.

Esto se puede apreciar en el organigrama

Nmero de personas =Tres Personas
Gerente de Operaciones: Carlos Arturo Olarte
Asistente de Logstica Administrativo: Vctor C. Dvila
Asistente de Logstica Operativo: Freddy A. Vidal Las reas encargadas involucradas en la toma de
decisiones de actividad es logstica.

Es el mismo departamento de Operaciones, la logstica en Plumas y Colchones es una logstica de

distribucin de PT, no tiene integrados los departamentos, el departamento de compras es el encargado
de hacer los requerimientos de M p y de entregarlos a Operaciones.

En la empresa
PLUMAS Y COLCHONES
Hace parte de su poltica cumplir con las metas propuestas en cuanto a los clientes se refiere, ya que a
la final estos son los que compran el producto y los ingresos de la empresa dependen de la cantidad de
clientes que posea.
 Actividad 5. Proceso Evaluativo Grupal

Cada uno de los integrantes debe realizar la evaluacin objetiva y real del desempeo de sus
dems compaeros del grupo de trabajo en la elaboracin del trabajo colaborativo dos y
escribir la nota promedio de cada uno, con las observaciones de mejora que debe realizar el
estudiante en cada uno de los numerales solicitados en la gua. Para ello tengan en cuenta los
aportes realizados, la calidad de su contenido y el tiempo del envi. De igual forma cada
estudiante que evala debe realizar su autoevaluacin. La informacin debe registrarse
directamente en el siguiente cuadro:

Cuadro del Proceso Evaluativo Grupal

Nombre de quien Nombre de los Peso Observaciones de mejora que debe
evala evaluados evaluativo realizar el estudiante en cada uno
(0 a 5) de los numerales solicitado en la
gua.
1. JESUS ABAUNZA 1. JOSE ALFREDO
GARCIA
2. JOSE DAVID
PARRA
3. JOSE LUIS
RODRIGUEZ
4. MIREYA URUEA
BERRIO
2. JOSE ALFREDO 1. JESUS ABAUNZA 5
GARCIA MALDONADO 2. JOSE DAVID 5
PARRA
3. JOSE LUIS 5
RODRIGUEZ
4. MIREYA URUEA
BERRIO
3. JOSE DAVID PARRA 1. JESUS ABAUNZA
ANAYA 2. JOSE ALFREDO
GARCIA
3. JOSE LUIS
RODRIGUEZ
4. MIREYA URUEA
BERRIO
4. JOSE LUIS 1. JESUS ABAUNA
RODRIGUEZ 2. JOSE ALFREDO
GARCIA
MALDONADO
3.JOSE DAVID
PARRA ANAYA
4. MIREYA URUEA
BERRIO

5. MIREYA URUEA 1. JESUS 5

BERRIO ABAUNZA
2. JOSE 5
ALFREDO
GARCIA
MALDONAD
O.
3. JOSE DAVIS 5
PARRA
ANAYA.
4. JOSE LIUS
RODRIGUEZ 5
 Actividad 6. Conclusin.

Cada uno de los estudiantes debe realizar las conclusiones de la actividad y registrarlas en el
siguiente formato.

Nombre del estudiante Conclusin de la Actividad

Jess Hernando Abaunza
Jose Alfredo Garca Con este trabajo se pudo observar la gran
magnitud de la logstica y ver su gran
implicacin en el mercado, lo cual nos dice
que la logstica es el factor clave de una
empresa puesto que est presente en cada
parte del proceso ya sea para verifica,
analizar desarrolla y construir todo de una
manera organizada, cumpliendo con los
parmetros establecidos, en los tiempos
designados y satisfaciendo las necesidades
y expectativas de los compradores.
Jose David Parra Anaya Con la realizacin de esta actividad, se pudo
conocer el proceso logstico de
abastecimiento de las organizaciones
investigadas, determinando as, las
caractersticas y los procesos que componen
la organizacin.
Jose Luis Rodrguez
Mireya Uruea Berrio La logstica se ha convertido en una ventana
competitiva en el entorno actual, los
avances tecnolgicos, la alta competencia y
mayor exigencia del cliente, lo que requiere
que a las empresas sean ms eficientes y
productivas en los diferentes procesos de la
cadena logstica y as poder competir a nivel
local internacional.
En este proceso se estn aplicando
nuestros conocimientos permitindonos as
tener un mejor desarrollo en el rea de
logstica integral afianzando nuestros
conocimientos.
 BIBLIOGRAFIA

Olaya Cruz, M. I. (2007) Mdulo Logstica Integral, Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD. Ediciones UNAD: Bogot.

Monterroso, E., (2015), El proceso logstico y la gestin de la cadena de abastecimiento,

Recuperado de http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/logistica.pdf.

Mirabal, R., (2007, 12, 03), Logstica y la cadena de abastecimiento, [Logstica y la cadena
de abastecimiento], Recuperado de http://logisticarmirabal.blogspot.com.co/.

http://www.revistavirtualpro.com/biblioteca/el-proceso-logistico-y-la-gestion-de-la-cadena-de-
abastecimiento

http://es.slideshare.net/galeon901/la-logistica-en-la-gestion-de-cadenas-de-suministro

http://www.degerencia.com/tema/cadena_de_suministro

http://www.gestiopolis.com/la-cadena-de-suministro-en-la-gestion-logistica/

http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/log%C3%ADstica/

http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-9839-200-
5.pdf