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TICA N LOS

NGOCIOS
TICA PROFECIONAL

. Alumna: Iris Marisela Rodrguez Cuellar


Carrera: Lic. Comercio Internacional 9
Catedrtico:
Fecha: Mayo 30, 2011

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TICA EN LOS NEGOCIOS

DEFINICIN

La tica en negocios es el resultado de la naturaleza, el propsito, la funcin y la


justificacin de las reglas de la conducta correcta dentro el contexto del comercio;
en general est concebida para abarcar la transaccin de bienes y servicios en el
intercambio individual, corporativo e internacional.

ESTRUCTURAS TICAS PRIMARIAS

1. Generalidad
2. Responsabilidad
3. Lealtad

CONCEPTOS TICOS EN LOS NEGOCIOS

1. Conflicto de inters
2. Honestidad y equidad
3. Moralidad privada y pblica: la moralidad privada es propia de las acciones
que rodean la vida de un individuo. La moralidad pblica esta relacionada
con las acciones que abarcan un grupo y sus miembros y cmo estas
afectan significativamente a otros.

RECONOCIMIENTO DE PROBLEMAS TICOS POTENCIALES

Los grupos corporativos son especialmente susceptibles a esto cuando el impulso


para producir ganancias puede opacar y minimizar el impulso para producir
ganancias. Esto puede ocasionar una situacin en la que las preocupaciones por
la seguridad se descuiden o se desechen, en un esfuerzo por producir la mayor
ganancia al menor costo posible.

CONSTITUYENTE DE LA SITUACIN TICA DE LOS NEGOCIOS


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1. Dueos: en general son personas que poseen los medios de produccin,
los recursos y el capital que permiten funcionar un negocio.

2. Empleados: Se espera que desempeen trabajo.

3. Gerencia: Obligaciones morales y legales para dirigir una compaa y


promover los intereses de los dueos o de los accionistas.

4. Consumidores: Son los mas importantes.

5. Mercadotecnia: La publicidad.

6. Contabilidad: El personal se encuentra comprometido en case en que las


irregularidades de contabilidad a corto plazo.

ALGUNAS TEORAS MORALES REVELANTES A LA TICA DE LOS NEGOCIOS.

1. Teleologa: Un acto se juzga correcto con base en su propensin.

2. Deontologa: Agente que comente el acto.

3. Relativismo: Son relativas a la persona, el lugar, el tiempo y/o la cultura.

4. tica de la virtud: Es la opinin de que la base moral principal y


fundamental debe encontrarse en el carcter de una persona.

RESPONSABILIDAD MORAL EN LOS NEGOCIOS

1. La dimensin econmica: El negocio puede tener poder poltico debido a su


poder econmico.

2. Competencia y responsabilidad: La competencia entre factores de negocios


rivales as como los factores percibidos asociados con el fracaso.

LA DIMENSIN LEGAL

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1. Regular la competencia: La esencia de estas leyes es promover las
prcticas procompetitivas para proporcionar el mejor producto al precio ms
bajo posible.

2. Proteccin al consumidor: Estas leyes funcionan para fomentar la seguridad


y el bienestar del consumidor mediante dos medios principales: primero,
asegura que el producto fabricado sea seguro y cumpla con las normas de
seguridad informacin precisa y comprensible, para que puedan tomar
decisiones informadas al comprar el producto.

3. Proteccin ambiental: Se promulgan leyes que previenen el uso


irresponsable de los recursos naturales.

4. Seguridad en el lugar de trabajo: Preocupaciones para las regulaciones


diseadas para responsabilizar a un negocio de la seguridad de los
empleos y de su compensacin en caso de lesin.

5. Equidad en el lugar de trabajo: Las leyes, promulgadas para asegurar


oportunidad de empleo igual para grupos previamente marginados.

6. El problema de las irregularidades en las sentencias: La sentencia de


personas culpables de los llamados delincuentes de cuello blanco.

LA DIMENSIN TICA

sta pertenece a ciertos campos de conducta dentro de la corporacin, la


comunidad o la sociedad que, aunque no estn regulados por la ley, si estn
regulados por expectativas y prohibiciones implcitas respecto al comportamiento
aceptable.

EL PROBLEMA PRINCIPAL

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1. Es la tica adecuada para inculcar la responsabilidad?

La teora de la virtud sostendra que si los individuos que constituyen una


corporacin son de buen carcter, entonces la organizacin y la regulacin
externas seran una intrusin innecesaria y superflua.

2. Hasta qu punto debe la direccin comnmente deposita su


responsabilidad principal en funcin de maximizar la utilidad para los
inversionistas y los accionistas.

3. Pueden las relaciones pblicas que promueven una imagen corporativa


positiva, fomentar la responsabilidad social?

Puede hacer ms lucrativa la corporacin, si los consumidores favorecen


los valores que promueven la corporacin.

EL CAMPO FILANTRPICO

Obligaciones conmensuradas para mejorar el bienestar de la comunidad.

1. La paradoja de la compatibilidad: Los mtodos de fabricacin que


proporcionarn a los consumidores el mejor producto posible, al precio ms
bajo posible, pueden requerir las tcnicas de fabricacin que tienen un
impacto negativo en la calidad de vida del consumidor, a la larga. Con
frecuencia, los mtodos de produccin ms inucuos para el consumidor
tiene el impacto ms desfavorable para el ambiente.

2. Incentivos filantrpicos: Los donativos de calidad producen dividendos


positivos indirectos para un negocio.

EL ESCENARIO DE LA TOMA DE DECISIONES

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1. Identificacin del problema de la tica: Dos factores en este proceso son la
relevancia percibida del problema es la estrategia corporativa general y la
intensidad o la necesidad percibidas para la resolucin del problema que se
presenta.

2. Etapas del desarrollo moral:

a) Primitivismo: el individuo ve la conducta correcta de manera simplista


en cuanto a consecuencias negativas por la mala conducta.

b) Reciprocidad: El comportamiento correcto se determina por un


arreglo recproco y mutuamente benfico, en el que intereses de
cada parte se satisfacen de manera equitativa.

c) Empata: Refleja las necesidades e intereses.

d) Conciencia social: La sociedad o la comunidad en su conjunto.

e) Contrato y derechos sociales: Un reconocimiento tctico o quizs


explcito de la utilidad y la ventaja de derechos y contratos
caracteriza esta etapa.

f) Principios ticos universales: La esfera de los derechos individuales


y las obligaciones hacia los dems se amplia para convertirse en la
opcin de los derechos universales inalienables y de los principios
ticos.

3. El papel de la cultura corporativa: El contorno moral corporativo


prevaleciente puede afectar en forma significativa la toma de decisiones
morales de los miembros de la organizacin. Por lo contrario, la cultura
corporativa del crimen organizado puede fomentar y cultivar una tica de
indiferencia insensible hacia la ley y la imposicin de sta.

a) Otras personas importantes: Este grupo incluye a los compaeros,


gerentes y subordinados de un empleado.

b) Libre de responsabilidad: Los empleados pueden sentirse libre de


responsabilidad del comportamiento no tico de sus jefes.

c) Incentivos y frenos: El comportamiento no tico fomentarse o


desanimarse dentro de la cultura corporativa, mediante el sistema
del reforzamiento positivo y negativo que funciona dentro de la
cultura.

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d) Factores externos que influyen en la toma tica de decisiones: La
influencia de los factores externos; incluyendo una autoestima baja y
la necesidad de encajar.

4. Influencias interpersonales sobre la toma tica de decisiones: El conjunto


psicolgico del comportamiento interpersonal y de la interaccin en la
corporacin tienen un papel clave para determinar la capacidad del
individuo a fin de tomar decisiones ticas.

SITUACION PARA TOMA DE DECISIONES

a) Conducta del empleado: La importancia y la severidad de dichas


violaciones pueden amplificarse considerablemente, si el empleado se
siente maltratado, explotado de manera injusta por la corporacin.

b) Socializacin: La socializacin incluye el proceso de asimilacin y adopcin


de opiniones, actitudes y valores de un grupo del que el individuo forma
parte.

c) Funcionalidad del papel: El papel que adopta una persona dentro de una
organizacin puede impactar tambin en forma significativa en su actitud
tica y sus decisiones.

d) Proceso de toma de decisiones ticas: en una situacin comn, el flujo del


proceso de toma de decisiones es el siguiente:

i. tica personal

ii. Desafo

iii. Otras personas importantes

iv. Decisin ticas


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v. Accin

e) Asociacin diferencial: Es ms probable que los empleados se comporten


de manera no tica y lo racionalicen como aceptable, cuando los
compaeros de trabajo cercano actan as.

INFLUENCIA DENTRO DE ORGANIZACIN SOBRE LA TOMA TICA DE


DECISIONES.

a) Liderazgo.

i. Reforzamiento explcito positivo (recompensa)

ii. Reforzamiento negativo explcito (castigo)

iii. Reforzamiento implcito positivo (recompensa): ocurre cuando un


lder tolera tcitamente e ignora el comportamiento no tico de los
subordinados.

iv. Reforzamiento implcito negativo (castigo).

b) Motivacin: es la capacidad para estimular a lso empleados para que


desempeen un buen trabajo y trabajen en forma productiva de acuerdo
con las metas de la compaa, lo que es importante de un liderazgo y de
la perspectiva organizacional.

c) Poder: el poder y la influencia de lderes y de otras personas


importantes tiene una correlacin directa con su efectividad y capacidad
motivacional.

i. Poder de recompensa

ii. Poder coercitivo: El mecanismo operativo aqu es el temor y la


intimidacin por el fracaso de cumplir o acatar.

iii. Poder legtimo: Un lder tiene un fuerte poder legtimo.

iv. Poder experto: Puede tener una gran influencia sobre los
subordinados y su deseo de acatar por las recompensas del
experto.

v. Poder referente: Cuando una persona percibe que otra tiene


metas y aspiraciones y tiene cierto grado de empata haca la otra
persona; puede establecerse una base de poder referente.
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CONFLICTO Y RESOLUCION DEL CONFLICTO

1. Conflicto: Es el resultado del desempeo entre los valores de un individuo y


los de la cultura corporativa, otras personas importantes, o la sociedad y es
ambiguo respecto a los valores que deben prevalecer.

a) Conflicto personal-corporativo: Cuando hay discordia entre los valores


personales de un individuo y la poltica corporativa, existe el potencial
para el conflicto.

b) Conflicto social-personal: La disparidad entre los valores de un individuo


y las normas sociales establecidas pueden influir para el conflicto.

c) Conflicto corporal-social: Cuando los valores o los productos de una


corporacin estn en desacuerdo con las normas sociales, y hay
potencial para el conflicto.

2. Guas para el manejo y la resolucin del conflicto:

a) Responsabilidad: Nunca pueden ser absueltas totalmente de


responsabilidad personal por sus acciones no ticas.

b) Inters corporativo a largo y corto plazo: En la resolucin del conflicto es


importante ser objetivo y observar toda la situacin.

c) La extensin de la responsabilidad: tica tiene un gran alcance en su


impacto. Al manejar y solucionar el conflicto, es importante ser objetivo y
considerar la situacin general.

ETICAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

La oportunidad de conflicto aumenta en la interaccin de los negocios


internacionales debido a las normas definidas culturalmente diferentes del
comportamiento apropiado en asunto de tica, etiqueta y urbanidad.

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1. Factores Culturales: Este criterio se desarrolla como funcin de los
antecedentes de una persona y la base cultural de socializacin. La
diferencia cultural puede cuando dos (o mas) culturas interactan y
experimentan incongruencia y disparidad en muchos niveles.

a) Idioma: Puede haber enormes discrepancias en le significado de las


palabras, cuando se intenta traduccin de un idioma a otro.

b) Lenguaje Corporal: Los gestos y los manierismos cotidianos que tienen


una interpretacin clara en una cultura pueden ser totalmente mal
comprendidos en otra.

c) Puntualidad: El margen aceptable y la duracin de retraso pueden variar


bastante de una cultura a otra.}

d) Etiqueta Conversacional: El tema y la duracin de conversacin de una


discusin pueden tener una variacin cultural extrema.

e) Etnocentrismo: Actitudes, si se manifiestan, indican una actitud de falta


de respeto y pueden ser sumamente contraproducentes en tratados de
negocios entre diferentes culturas.

2. Relativismo Cultural y Conflicto tico. El relativismo cultural se la creencia


de que no hay una norma nica para el comportamiento apropiado que se
aplica a toda la gente, en todas partes, todo el tiempo. Cada norma cultural
es tan vlida como cualquier otra.

3. Corporaciones Multinacionales y Conflicto tico.

a) Transferencia de empleos: Las CMN transferirn en ocasiones empleos


a sitios en el extranjero, en un esfuerzo por evitar las leyes locales que
rigen la compensacin del trabajador, los derechos de sindicalismo del
trabajador y el salario mnimo.

b) Explotacin de Recursos: Saquear los recursos naturales locales al


comprarlos a un precio muy bajo, produciendo productos con estos
recursos que se venden a un precio muy alto y devolviendo nicamente
un porcentaje muy pequeo de la ganancia a la economa local.

4. Aspectos de Conflicto tico: Como las empresas que hacen negocios


internacionales pueden tener problemas ticos cuando llevan a cabo
negocios en tierra extranjera.

a) Discriminacin

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b) Discriminacin de precios:

i. Fijacin de precios exorbitantes: Se encargan en el extranjero


precios exorbitantemente ms alto (mucho ms alto que lo que
estos costos adicionales pueden justificar).

ii. Dumping: Ocurre cuando una corporacin vende su producto en


el extranjero a un precio sustancialmente ms bajo que el costo
de produccin. Esto puede ocurrir como una tctica para sacar
del negocio a los competidores y para crearle al producto un
monopolio en el mercado.

c) Soborno: Pago que facilitan, los negocios comunes.

d) Dumping de productos peligrosos: En algunos cases el pas de una


corporacin puede prohibir, restringir, restringir severamente o regular su
producto. Entonces, la corporacin puede tratarse de vender el producto
en un mercado extranjero con leyes mucho menos severas o donde los
funcionarios locales estn dispuestos a aceptar sobornos y mirar hacia
otro lado.

e) Seguridad del trabajador comprometida: Las empresas con intereses en


el extranjero favorecern el uso de tal mano de obra econmica y no
regulada.

5. Una tica de negocios mundial. Con la llegada de la internet y de los


negocios internacionales an ms integrados es previsible, ante la
interdependencia an mayor del comercio internacional y la asimilacin, la
cooperacin y la comunicacin siempre en aumento entre mercados y
culturas previamente apartados.

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