Estudiante: Alma Pineda Miguel

Una teora dinmica de la creacin de conocimiento organizacional

1. Introduccin
Los autores Drucker 1968; Bell 1973; Toffler 1990 (citados en Ikujiro, 1994) afriman que []
nuestra sociedad ha vivido gradualmente envuelto dentro de una sociedad del conocimiento
en donde la teora de la organizacin se ha visto dominada por un paradigma que ha
conceptualizado la organizacin como un sistema que procesa informacin o resuelve
problemas. Suposicin de que, una tarea fundamental para la organizacin es conocer cmo
se puede manejar la informacin y las decisiones en un ambiente incierto?, que como cualquier
organizacin que se enfrenta al dinamismo del ambiente cambiante, debe procesar y crear
informacin para la generacin del conocimiento. Cabe destacar que la innovacin debe ser
comprendida como aquel proceso en el que la organizacin crea y define problemas y despus
desarrolla activamente nuevo conocimiento para resolverlos.
2. Modelos y Conceptos Bsicos de la Creacin de Conocimiento Organizacional
El conocimiento organizacional es creado a travs de dialogo continuo entre el conocimiento
tcito y el explcito, donde la interaccin entre los individuos ha jugado un papel importante en
el desarrollo de estas ideas. Es decir, las comunidades de interaccin, han contribuido
significativamente en la amplificacin y desarrollo de conocimiento nuevo. Pero que, desde el
punto de vista del conocimiento organizacional, ste ha sido asociado hasta cierto punto con la
interaccin social entre los individuos que comparte y desarrollan conocimiento, es decir, la
dimensin ontolgica de la creacin del conocimiento.
2.1 Conocimiento e Informacin
El conocimiento ha sido definido como la creencia verdadera justificada, concepto que no debe
confundirse con los argumentos de la epistemologa tradicional, los cuales se justifican con la
veracidad, como atributo esencial del conocimiento. Por ello, es importante considerar al
conocimiento como una creencia personal, y enfatizar la importancia de la justificacin del
conocimiento.
Es evidente que el conocimiento ha sido un proceso humano, dinmico de justificar creencias
personales como parte de una aspiracin por la verdad, importancia que ha sido reconocido en
el campo de la inteligencia artificial. En donde se aborda al conocimiento estratgico de un
experto como orientacin directamente a su accin y trata de desarrollar las herramientas para
adquirirlo. Por ello, en trminos de crear conocimiento, se debe tener en claro que el aspecto
semntico de la informacin es ms relevante que el del aspecto sintctico, el cual no capta la
importancia de la informacin en el proceso de crear conocimiento. Bajo esta concepcin, es
precisos sealar que el autor Bateson (1979, p5), seala que la informacin consiste en
diferencias que hacen una diferencia, en este sentido es necesario comprender que la definicin
formal recaer hacia un nfasis desproporcionado de acuerdo al papel que se desempea en
el procesamiento de informacin.
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2.2 Dos dimensiones de la creacin del conocimiento

Polanyi clasific el conocimiento humano en dos categoras:

Conocimiento explcito o codificado: es aquel conocimiento que es transmisible en

leguaje formal y semntico.
Conocimiento tcito: se encuentra enraizado profundamente en la accin, el compromiso
y la participacin en un contexto especfico. Tiene una cualidad personal que le hace
difcil de formalizar y comunicar.
2.3 Compromiso por parte del Sujeto de Conocimiento: Intencin, autonoma y
Fluctuacin.
En este mbito, slo se puede mencionar la presencia de tres factores bsicos que inducen al
compromiso indiciar en un escenario organizacional:
Intencin Autonoma Fluctuacin ambiental
Se relaciona con la manera en Este principio puede aplicarse alCuando se presenta el caos o la
que los individuos forman su individuo como punto de partida, discontinuidad en la intencin
enfoque hacia el mundo y tratan dado a que los individuos en la interna con el individuo y la
de hacer sentido de su entorno. organizacin tienen diferentes creacin de conocimiento a nivel
intenciones. individual ha de generarse
Edmund Husserl (1968) llam a nuevos patrones de interaccin
esta actitud de parte del sujeto La autonoma individual entre individuos y su entorno.
intencionalidad, donde la aumenta la posibilidad de que
mente no slo crea la posibilidad los individuos se motiven ellos Por esto, los individuos recrean
de significado, sino que tambin mismos para crear nuevo sus propios sistemas de
limita su forma. conocimiento. conocimiento para tomar en
cuenta de la ambigedad, la
redundancia, el ruido o la
aleatoriedad generada desde la
organizacin y su ambiente.

2.4 Conversin del Conocimiento y el Conocimiento en Espiral

La idea de conversin del conocimiento puede ser trazada desde el modelo AT de (Anderson 1983)
desarrollado en la psicologa cognitiva.
Conocimiento declarativo (Conocimiento mismo) Conocimiento de procedimiento
(Conocimiento metodolgico)
Es expresado en forma de preposiciones. El cuela es utilizado en dichas
actividades y es como recordar cmo
Anderson menciona una hiptesis que dice que andar en bicicleta o tocar el piano.
el conocimiento declarativo debe ser
transformado a conocimiento de procedimiento Se aproxima al conocimiento tcito.
para que las aptitudes se puedan desarrollar.
Se aproxima al conocimiento explcito.
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Cuatro Modos de Conversin del Conocimiento

El individuo puede adquirir El uso de procesos sociales para

conocimiento tcito sin lenguaje. La combinar diferentes conjuntos de
clave para adquir el conocimiento conocimiento explcito con los que
tcito es la experiencia. cuentan los individuos. Los
individuos intercambian y combinan
(1) Del (2) Del el conocimiento a traves de
conocimiento conocimiento mecanismos de intercambio.
tcito al explcito al
conocimiento conocimiento
tcito explcito

(3) De De
Conocimiento conocimiento
tcito a explcito a
conocimiento conocimiento
explcito tcito
Externalizacin Internalizacin
(Contiene nocin
tradiconal de
aprendizaje)

Cambio Modal y Crecimiento en Espiral

El tema central de este modelo de creacin de conocimiento organizacional se basa en la interaccin
dinmica entre los diferentes modos de conversin de concomimiento. Es decir, la creacin del
conocimiento se centra en la construccin de conocimiento tanto tcito como explcito, adems del
intercambio entre estos dos aspectos del conocimiento como son la internalizacin y externalizacin.
2.5 De Metfora a Modelo: Metodologa de la Creacin de Conocimiento
La metfora no es un proceso de pensamiento sino aquello que permite experimentar un
comportamiento nuevo a travs de las inferencias del modelo de otro comportamiento. En donde la
metfora es omnipresente en la vida diaria, debido a que no solo es el primer paso para transformar el
conocimiento tcito en explcito, sino que se constituye un mtodo importante para crear una red de
conceptos que puedan ayudar a generar crecimiento acerca del futuro usando conocimiento existente.
En otras palabras, el conocimiento tcito puede ser transformado a explicito atreves del reconocimiento
de las contradicciones a travs de metforas y poderse resolver a travs de la analoga.
3. El proceso de Creacin de Conocimiento Organizacional
3.1 La Expansin del Conocimiento de un Individuo
Los individuos acumulan concomimiento tcito a travs de experiencia directa y emprica. Y la calidad
del conocimiento tcito se ver afectado por dos factores importantes:
a) Factor de la Variedad de la experiencia del individuo: las tareas rutinarias mitigan contra el
pensamiento creativo y la formacin de nuevo conocimiento.
b) Factor del Conocimiento de experiencia: est determinado por la calidad del conocimiento,
donde la experiencia ser una incorporacin del conocimiento a travs de un compromiso
personal y profundo hacia la experiencia corporal.