Manuteno Para comemorar os 20 anos da ABRAMAN, vamos comear falando sobre a evoluo da prpria atividade de Manuteno e a inserir a fundao e trajetria desta importante entidade. O engenheiro, professor e consultor Lourival Augusto Tavares, autor de importantes livros sobre Manuteno e que teve tambm uma importantssima participao na histria da ABRAMAN, principalmente durante a poca do Plano Collor, preparou este primeiro texto, pois estaremos ao longo de todo o ano de 2005 comemorando os 20 anos da ABRAMAN com a publicao de matrias com as mais importantes autoridades do setor. Esperamos com isto estar contribuindo de maneira efetiva para uma maior divulgao das importantes aes da Associao Brasileira de Manuteno.
A histria da Manuteno acompanha o Durante a segunda metade dos anos 80 o comrcio
desenvolvimento tcnico-industrial da humanidade. de softwares de Manuteno incrementado gerando No fim do sculo XIX, com a mecanizao das a necessidade do desenvolvimento de tcnicas de indstrias, surgiu a necessidade dos primeiros avaliao e seleo desses softwares, alm da reparos. At 1914, a Manuteno tinha importncia reviso estrutural da organizao da Manuteno secundria e era executada pelo mesmo efetivo de para atender aos apelos da evoluo tecnolgica. operao. Assim surge a Anlise e Diagnstico da Manuteno Com a implantao da produo em srie, instituda (tambm conhecida como Radar da Manuteno ou por Ford, as fbricas passaram a estabelecer Auditoria da Manuteno) que, inicialmente, foi programas mnimos de produo e, em conseqncia, efetuada de forma subjetiva e, pouco a pouco, sentiram necessidade de criar equipes que pudessem convertida para processo objetivo com efetuar reparos em mquinas operatrizes no menor questionamentos e propostas baseadas em tempo possvel. Assim surgiu um rgo subordinado experincia prpria e de consultores especializados. operao, cujo objetivo bsico era de execuo da A Anlise e Diagnstico consiste em formar um grupo Manuteno, hoje conhecida como Corretiva. de trabalho da prpria empresa que, assessorado ou Assim, os organogramas da empresa apresentavam o no por consultores externos, avalia a situao dos posicionamento da Manuteno como indicado na diversos aspectos de Gesto da Manuteno. Este Figura 1. grupo de trabalho, coordenado pelo Gerente de Manuteno, dever ser composto por representantes das reas de Execuo da Manuteno e outras a ela direta e indiretamente relacionadas (Operao, Material, Organizao e Mtodos, Recursos Humanos/Folha de Pagamento, Capacitao e Desenvolvimento de Pessoal, Compras, Processamento de Dados, Novos Projetos, Arquivo/Biblioteca, Contratos, Controle Patrimonial, Contabilidade e Segurana Industrial), alguns dos quais tero sua participao restrita apenas aos temas de seus nveis de ao. Esta situao se manteve at a dcada de 30, A partir do final da dcada de 80, com as exigncias quando, em funo da Segunda Guerra Mundial e da de aumento da qualidade dos produtos e servios necessidade de aumento de rapidez de produo, a pelos consumidores, a Manuteno passou a ser um alta administrao industrial passou a se preocupar, elemento importante no desempenho dos no s em corrigir falhas, mas evitar que elas equipamentos em grau de importncia equivalente ocorressem, e o pessoal tcnico de Manuteno ao que j vinha sendo praticado na operao. Este passou a desenvolver o processo de Preveno de reconhecimento foi acatado pela ISO, quando em avarias que, juntamente com a correo, 1993 revisa a norma srie 9000 para incluir a funo completavam o quadro geral de Manuteno, Manuteno no processo de certificao dando formando uma estrutura to importante quanto a de portanto o reconhecimento (j identificado pela ONU operao, passando os organogramas a se em 1975) da estrutura organizacional de equivalncia apresentarem como indicado na Figura 2. dessas duas funes no incremento da qualidade, aumento da confiabilidade operacional, reduo de custos e reduo de prazos de fabricao e entrega, Entretanto essa Manuteno era basicamente baseada garantia da segurana do trabalho e da preservao no tempo, ou seja, em perodos pr-definidos em do meio ambiente. dias, ou em horas de funcionamento, ou em semanas, No final de sculo passado, com as exigncias de ou em quilmetros rodados ou em nmero de aumento da qualidade dos produtos e servios pelos operaes, a mquina era parada para uma reviso consumidores, a Manuteno passou a ser um geral onde eram efetuadas a limpeza, as elemento importante no desempenho dos substituies, os ajustes e os reparos. Esse tipo de equipamentos em grau equivalente ao que j vinha atividade seguia um conjunto de tarefas (instruo de sendo praticado na operao. Manuteno) normalmente elaboradas a partir da Em conseqncia, o PCM (assim como a Engenharia experincia dos mantenedores e/ou recomendaes de Manuteno) passaram a desempenhar dos fabricantes. Este tipo de Manuteno ficou importantes funes estratgicas dentro da rea de conhecido como preventivo peridico ou preventivo produo atravs do manejo das informaes e da sistemtico. anlise de resultados para auxiliar aos Gerentes Por volta de 1950, com o desenvolvimento da (Produo, Operao e Manuteno) em suas indstria para atender aos esforos ps-guerra, a misses de tomada de deciso, sendo ento evoluo da aviao comercial e da indstria recomendado que tanto a Engenharia de Manuteno eletrnica, os gerentes de Manuteno observaram quanto o PCM passem a ocupar posio de staff a que, em muitos casos, o tempo gasto para toda rea de produo (nas empresas de processo ou diagnosticar as falhas era maior do que o de execuo servio) Figura 5. do reparo (Tabela 1), e selecionaram equipes de Pode-se notar que esta estrutura similar especialistas para compor um rgo de existente na dcada de 30 (Figura 2) com exceo do assessoramento que se chamou Engenharia de fato de que as gerncias passam a ter suas Manuteno e recebeu os encargos de planejar e atividades estratgicas assessoradas por controlar a Manuteno preventiva e analisar causas e especialistas na montagem e administrao das efeitos das avarias e os organogramas se informaes, na gerao de relatrios adequados s subdividiram como indicado na Figura 3. suas necessidades e na pr-anlise desses relatrios. Esse tipo de Manuteno ficou conhecido como Alem disso, todas as tcnicas de gesto estratgica Manuteno produtiva e ainda era executado das empresas esto sendo orientadas para a baseado no tempo, ou seja, em perodos pr- integrao corporativa e estes rgos de definidos por programa (chamado programa mestre assessoramento podem ser os catalisadores dessa de Manuteno) integrao. Em meados dos anos 60, com a difuso do TQC (Total Orientado por esta viso, podemos indicar como Quality Control), os franceses adequaram os conceitos atribuies desses rgos: de gesto corporativa partindo da premissa de que o aumento da produtividade das empresas seria obtido PCM - Planejamento e Controle de Manuteno: atravs das recomendaes de um comit, formado Assessorar a gerncia em tudo que se refira por representantes de todas as reas direta ou programao e controle; indiretamente envolvidas com o processo, que deveria Assessorar o rgo competente na seleo e ser coordenado pelo Gerente de Manuteno e que, administrao de contratos de servios de terceiros; com apoio de um Sistema Informatizado e Integrado, Assessorar o rgo competente na Manuteno do mobilizaria os recursos e trabalho em equipes de patrimnio tcnico da gerncia; vrios segmentos e diferentes nveis de hierarquia Assessorar o rgo competente na avaliao e motivados e coordenados segundo uma mesma definio das necessidades de treinamento do direo, ou seja, a Manuteno coordenaria os grupos pessoal pesquisando cursos mais adequados; de trabalho em diversos nveis de superviso Revisar as programaes e instrues de buscando maior eficincia e disponibilidade dos Manuteno; equipamentos. Avaliar pontos de perda de produtividade emitindo Essa proposta, que ficou conhecida como a Escola sugestes. Latina era revolucionria para a poca, pois quebrava o paradigma de que a funo Manuteno era de menor importncia no processo produtivo e EDM - Engenharia de Manuteno: que deveria permanecer relegada em segundo plano Assessorar o rgo competente na elaborao de na estrutura organizacional das empresas, fato que especificaes de compra de materiais e novos ficou bem caracterizado na Mxima de Arnold Sutter equipamentos; Manuteno isto... Analisar relatrios emitindo sugestes; Quando tudo vai bem, Analisar o LCC (Custo do Ciclo de Vida dos ningum lembra que existe; Equipamentos) apresentando sugestes; Quando algo vai mal, Aplicar as tcnicas do ABC (Custeio Baseado em dizem que no existe; Atividades) para indicar os processos onde devem ser Quando para gastar, reforados os recursos e aqueles onde deve ser re- acha-se que no preciso que exista; avaliadas suas necessidades; Porm quando realmente no existe, Aplicar as tcnicas de TOC (Teoria das Restries) todos concordam que deveriam existir. para determinar os pontos do processo onde existem O fato que, tendo o tempo como testemunha, a gargalos e sugerir recomendaes para reduzir os histria mostrou que os franceses estavam certos. efeitos desses gargalos (re-engenharia de Outro fato que deve ser assinalado na Escola Latina mquinas, mtodos e processos); o prognstico de que haveria um Sistema Avaliar e sugerir tcnicas de preditiva. Informatizado e Integrado que auxiliaria o Comit Corporativo na anlise da situao para apresentao de sugestes de propostas de melhorias. Convm De acordo com as pesquisas da ABRAMAN, podemos lembrar que naquela poca o que existia, em termos identificar trs tipos de Organizao de Manuteno: de processamento de dados, eram os computadores Centralizada, Descentralizada e Mista. conhecidos como mainframes que, por serem nicos Na Manuteno Centralizada, existe um nico rgo na empresa, eram altamente requisitados pelas reas de Manuteno, com o mesmo nvel dos rgos ditas mais nobres, como financeira, folha de operativos que presta o atendimento s necessidades pagamento, compras, contabilidade e que raramente de interveno em todos os itens do processo. a Manuteno tinha a possibilidade de ter atendidas Sua configurao similar quela apresentada na suas necessidades no tempo desejado. Figura 4 podendo ser ajustada a da proposta da A sugesto de que haveria um sistema informatizado Figura 5. e integrado deixava mostra a possibilidade de que O ndice de referncia das empresas brasileiras em cada rea da empresa (incluindo Manuteno) teria 2003 para este tipo de organizao de 42,5%, seu prprio sistema de gesto e que esses sistemas notando-se um aumento em relao a 2001 de 16%. se comunicariam entre si. Mais uma vez, tendo o Entre 1999 e 2001, este ndice havia cado tempo como testemunha, a histria mostrou que o aproximadamente na mesma proporo. prognstico se realizaria. Apresentaram tendncia de aumento os setores Em fins dos anos 60, surge a proposta das Acar/lcool, Alimentos, Automotivo, Metalrgico, Papel/Celulose, Petroqumico, Plstico/Borracha, Investigaes Russas onde definido o conceito de Predial, Saneamento, Siderrgico, Txtil e Ciclo de Manuteno, como o intervalo Transporte. compreendido entre duas Revises Gerais que As redues ocorreram nos setores Cimento, Eltrico, envolvem todos os trabalhos de ajustes e Fertilizante, Mquinas e Equipamentos, Minerao, substituies executados durante a parada do Petrleo e Qumico. O setor Hospitalar se manteve equipamento. estvel. O mrito das Investigaes Russas era o Na Manuteno Descentralizada, cada rea de questionamento da necessidade de existncia do processo tem sua equipe prpria de Manuteno, que Ciclo de Manuteno, ou seja, o porqu de ter que responsvel tanto pela execuo quanto pelo estar parando os equipamentos em intervalos de planejamento e controle. tempos pr-definidos. Como grande inconveniente deste tipo de estrutura Na proposta deles deveriam ser estabelecidas est o risco de que as reas de Manuteno tenham periodicamente as inspees sistemticas para mtodos, critrios e procedimentos diferentes e que determinar a evoluo das condies operativas e os desta forma fique difcil a comparao entre seus defeitos e, em funo da evoluo dessas condies, resultados. seria marcado o momento da Reviso Geral. Esta O ndice de referncia das empresas brasileiras em proposta ficou conhecida como Manuteno Seletiva e 2003 para este tipo de organizao de 21,3% foi a precursora da Manuteno Preditiva por Anlise notando-se, neste caso a estabilidade nas pesquisas de Sintomas e foi o incio da chamada era da feitas em 1999, 2001 e 2003. Manuteno Baseada em Condies. Apresentaram tendncia de aumento, os setores A grande vantagem da proposta dos russos era que Acar/lcool, Alimentos, Automotivo e Cimento as inspees peridicas seriam feitas, em sua maioria, apresentaram aumento. com o equipamento funcionando utilizando Apresentaram tendncia de reduo os setores instrumentos simples de medio e os sentidos Eltrico, Fertilizante, Minerao, Papel e Celulose, humanos. Predial, Qumico, Saneamento, Siderrgico e Como conseqncia da difuso dessas propostas, os Transporte. profissionais de Manuteno sentem a necessidade de Os setores Hospitalar, Mquinas e Equipamentos, se comunicar e surgem, na Europa, as primeiras Metalrgico, Petrleo, Petroqumico, Plstico e Associaes de Manuteno onde os profissionais da Borracha e Txtil apresentaram tendncia estvel. rea buscavam intercalar suas experincias no A Manuteno Mista agrupa as vantagens das duas sucesso ou fracasso de aplicao das propostas. anteriores uma vez que oferece a cada rea de Com a difuso dos computadores, o fortalecimento processo a autonomia para realizao das das Associaes Nacionais de Manuteno e a intervenes corriqueiras atravs de um grupo sofisticao dos instrumentos de proteo e medio, prprio com a padronizao de mtodos e processos a Engenharia de Manuteno passou a desenvolver de controle oriundos de um nico rgo. Alm disso, critrios mais sofisticados de Manuteno Baseada em esse rgo pode auxiliar os rgos executores Condies, que foram associados a mtodos de atravs de uma equipe complementar. planejamento e controle de Manuteno O ndice de referncia das empresas brasileiras em automatizados, reduzindo os encargos burocrticos 2003 para este tipo de organizao de 36,2% dos executantes de Manuteno. notando-se uma reverso de sua tendncia de Estas atividades acarretaram o desmembramento da aumento (entre 1999 e 2001 este ndice havia subido Engenharia de Manuteno que passou a ter duas de 37,9 para 42,2%). equipes: a de Estudos de ocorrncias crnicas e a de As redues ocorreram nos setores de Acar/lcool PCM - Planejamento e Controle de Manuteno, esta Eltrico, Metalrgico, Papel/Celulose, Petroqumico, ltima com a finalidade de desenvolver, implementar Predial, Saneamento e Txtil. e analisar os resultados dos Sistemas Automatizados Os aumentos ocorreram nos setores de Alimentos, de Manuteno, conforme ilustrado na Figura 4. Cimento, Fertilizante, Mquinas/Equipamentos, No incio dos anos 70 os ingleses levantaram o Minerao, Plstico/Borracha, Qumico, Siderrgico e questionamento quanto ao envolvimento dos aspectos Transporte. de custos no processo de gesto da Manuteno, que Os setores Automotivo, Hospitalar e de Petrleo se ficou conhecido como Terotecnologia. mantiveram estveis. A Terotecnologia a alternativa tcnica capaz de O papel da ABRAMAN, como das demais associaes combinar os meios financeiros, estudos de e agremiaes de Manuteno em vrias partes do confiabilidade, avaliaes tcnico-econmicas e mundo a difuso das tcnicas inovadoras agora mtodos de gesto de modo a obter ciclos de vida dos mais marcantes com a globalizao, graas ao equipamentos cada vez menos dispendiosos (a desenvolvimento dos meios de comunicao e da Manuteno o corao de qualquer Sistema logstica. Terotecnolgico). O conceito de terotecnologia a base da atual Os 20 Anos da ABRAMAN Manuteno Centrada no Negcio onde os aspectos de custos norteiam as decises da rea de Manuteno e sua influncia nas decises estratgicas Fundar uma associao na rea de Manuteno das empresas. espelhada nas j existentes ABM e IBP era o projeto Em 1971 os japoneses juntam todos os conceitos pioneiro de alguns profissionais reunidos durante um desenvolvidos anteriormente e os associam Seminrio de Manuteno, no Rio de Janeiro, necessidade de ocupar o tempo ocioso do profissional promovido pelo Instituto Brasileiro de Petrleo. J no de operao com atividades simples e bem definidas dia 17 de outubro de 1984, foi criada uma Comisso de Manuteno disponibilizando o profissional de Executiva, atravs de uma Assemblia de Manuteno para realizar parte das anlises e a Constituio no Clube de Engenharia, surgindo desta engenharia de Manuteno para re-avaliar os projetos a ABRAMAN, que completa 2 dcadas de servios dos equipamentos e instalaes. Surge o TPM - Total dedicados Manuteno. O primeiro profissional Productive Maintenance (Manuteno Produtiva escolhido para presidir a entidade foi o engenheiro do Total). Departamento Industrial, na poca Depin - Petrobras, No TPM se busca a melhor taxa de utilizao dos Aldo Jcomo Zucca e os diretores Albano de Souza equipamentos, a avaliao dos custos totais dos Gonalves (Petrobras), Frederico Victor Moreira equipamentos em funo do tempo e da incidncia Bussinger (Metr), Hlcio Marcello do Amaral das intervenes no custo de seus ciclos de vida, a (Furnas) e Gil Branco Filho (Valesul), sendo que o extenso de intervenes a outras reas tambm engenheiro Ivan Coutinho assumiu a (particularmente a operao) e a participao de secretaria executiva da entidade. O primeiro todas as reas na busca de melhorias de endereo da Abraman foi uma pequenssima sala no produtividade. centro do Rio de Janeiro, de onde, no incio de 1985, A partir de 1980, com o desenvolvimento dos saram o Estatuto Interno da entidade; o Conselho microcomputadores, a custos reduzidos e linguagens Deliberativo e a criao de seis regionais: So Paulo, simples, os rgos de Manuteno passaram a Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Par e Rio desenvolver e processar seus prprios programas, Grande do Sul e ainda no ano de 1985 foi lanado o eliminando os inconvenientes da dependncia de nmero zero da Manuteno, com a participao disponibilidade humana e de equipamentos para o ativa da diretora da revista Manuteno y Qualidade, atendimento as suas prioridades de processamento Raquel Rodrigues. das informaes pelo computador central, alm das Voltando um olhar na trajetria de 20 anos desta dificuldades de comunicao na transmisso de suas importante entidade, consegue-se destacar grandes necessidades para o analista de sistemas, nem realizaes: os congressos brasileiros; os congressos sempre familiarizado com a rea de Manuteno. regionais, os convnios internacionais, o PNQC - Em algumas empresas esta atividade se tornou to Programa Nacional de Qualificao e Certificao de importante que o PCM - Planejamento e Controle de Pessoal na rea de Manuteno; o Documento Manuteno passou a compor um rgo de Nacional e outros tantos e importantes feitos. Para assessoramento superviso geral de produo, uma comemorar os 20 anos desta entidade, a cada edio vez que influencia tambm a rea de operao. de 2005 estaremos publicando uma grande matria Como conseqncia as Associaes Nacionais de com as principais autoridades deste setor. Manuteno se difundiram chegando ao Brasil. Em Imperdvel. 1984, a partir de uma deciso unnime dos profissionais brasileiros, assumida durante um Seminrio de Manuteno promovido pelo Instituto Brasileiro de Petrleo que at ento era o propulsor de eventos para a funo Manuteno, surgiu a Associao Brasileira de Manuteno. A ABRAMAN, portanto, j nasceu grande e madura, graas no s ao trabalho pioneiro do IBP como do conhecimento adquirido pelos profissionais brasileiros em visita aos Estados Unidos e aos pases europeus e asiticos, onde o conceito de Manuteno ganhava todo o dia novos incrementos.