DISEO DEL PROYECTO

1. Descripcin del problema y su contexto.

COMITENTE, empresa, organismo o institucin que requiere la formulacin del proyecto: La

Secretaria de Salud municipal de Neiva.

CONTEXTO general en el que ocurre el conflicto: Segn cifras actuales de la Secretaria de Salud
Departamental del Huila se presenta un 17 % de malos hbitos alimenticios y un 12 % del
saneamiento bsico de agua potable en los habitantes del municipio de Neiva.

CONFLICTO observado: Se presenta altos niveles de enfermedades infecciosas ocasionando

malos hbitos alimenticios que producen obesidad, diabetes, gastritis en los habitantes del
municipio de Neiva y enfermedades por el agua como la diarrea, el dengue y la hepatitis.

PROBLEMA especfico o necesidad a la que daremos solucin: Se ha detectado que en la ciudad

de Neiva se presentan personas con enfermedades infecciosas, contradas por malos hbitos
alimenticios y consumo de aguas contaminadas.

2. Grupos involucrados.

CMO LO
PERSONAS, AFECTARA LA
INSTITUCIONES, ELIMINACIN
PROBLEMAS RECURSOS Y
EMPRESAS U DEL INTERESES
PERCIBIDOS MANDATOS
ORGANISMOS PROBLEMA
INVOLUCRADOS POSITIVO
NEGATIVO?
POSITIVO - Disminuir la -Aguas negras de Anlisis de
CIUDADANOS contaminacin de la Ciudad calidad fsico-
los ros. qumica y
- Disminucin de -Arrojamiento de bacteriolgica
Enfermedades desechos de aguas
frecuentes potables
-Turbiedad al suministradas
- Obtener buen momento de ser por los
servicio de consumida prestadores de
atencin mdica servicios
pblicos, de
conformidad
con la
normatividad
vigente.


Promover la
movilizacin de
voluntades,
compromisos
-Bajar los niveles de -Contaminacin polticos
enfermedades de alimentos intersectoriales
Infecciosas consumibles y comunitarios
SECRETARIA DE
para mejorar la
SALUD DE NEIVA POSITIVO
-Realizacin de -Se siguen salud y calidad
Evaluacin peridica contaminando de vida, y
del desempeo de las las aguas. establecer
entidades promotoras alianzas para la
construccin de
entornos
saludables.

Ejecutar y
-Dirigir el sistema de evaluar
Salud a travs de la programas y
prevencin, el -Incumplimiento proyectos en
MINISTERIO DE tratamiento y la en polticas de salud en
POSITIVO
SALUD rehabilitacin de la salud impuestas armona con
enfermedad y el nacionalmente. las polticas de
aseguramiento. orden nacional
y
departamental
-Poco
cubrimiento en el
servicio prestado Proteger los
-Promover y fortalecer
a los usuarios. derechos y
la participacin
deberes
ciudadana para la
-Incumplimiento reconociendo
SUPERSALUD POSITIVO defensa de los
por parte de las obligaciones
derechos de los
centros de en el sector
usuarios del sector
salud de las salud.
salud.
normas
propuestas.

POSITIVO -Pocas Mejorar

ZONAS RURALES -Mejorar la Calidad y el Campaas de infraestructura
servicio de agua Salud de acueductos
domstica. y as tener un


manejo
adecuado del
suministro de
agua y la
-Mantener en buen
cantidad
servicio de agua -Bajo
necesaria para
potable para todos los Presupuesto
cada hogar,
habitants.
dndole un
buen uso y
ahorrndola.

Coordinar,
asesorar y
-Contaminacin
realizar
-Participar con la del rio las
estudios y
comunidad en ceibas el
proyectos de
AGUAS DEL actividades y principal
infraestructura
HUILA POSITIVO capacitaciones para el afluente de
para la
buen uso del agua y suministro del
prestacin de
sus afluentes. agua para la
los servicios de
comunidad
agua potable y
neivana.
saneamiento
bsico.

Remodelar los
-Mejorar la calidad -Acueductos
EMPRESAS acueductos y
delervicio brindando un averiados y
PBLICAS DE POSITIVO tuberas
buen tratamiento del tuberas
NEIVA urbanas y
agua. obsoletas.
rurales.

3. Objetivo que se desea alcanzar con la operacin proyecto.

Disminuir los altos niveles de enfermedades infecciosas presentes en la ciudad de Neiva.

4. Descripcin de la situacin deseada como resultado de aplicacin de una solucin

al problema.


La Secretaria de Salud municipal de Neiva debe generar un impacto positivo en la ciudad de

Neiva promoviendo mejorar los hbitos alimenticios y ejerciendo un control sobre el tratamiento
de agua potable contribuyendo a la salud de los habitantes.

5. Presentacin de posibles propuestas integrales para solucionar el problema.

1. Mejorar la cobertura de atencin en los servicios de salud para los habitantes

2. Brindar programas de capacitacin para el manejo adecuado de alimentos y agua para
el consumo.
3. Control y seguimiento del tratamiento de agua en las zonas urbanas y rurales.

6. Seleccin fundamentada de la propuesta de actuacin.

PROPUESTAS QUE SE MOTIVOS POR LOS QUE SE DESCARTAN

DESCARTAN
Mejorar la cobertura de atencin No hay presupuesto.
en los servicios de salud para los
habitantes

Control y seguimiento del

tratamiento de agua en las zonas No hay presupuesto.
urbanas y rurales.

PROPUESTA ELEGIDA MOTIVO POR EL CUAL SE LA ELIGE

Brindar programas de Se detectan altos niveles de enfermedades

capacitacin para el manejo infecciosas en la ciudad de Neiva.
adecuado de alimentos y agua
para el consumo.

7. Producto Final que resultar de la Operacin Proyecto.

Programas de capacitacin en manejo adecuado de alimentos y agua para el consumo.

8. Unidad Operativa que administrar el Producto Final cuando preste servicio.



La secretaria de salud municipal de Neiva mejorar la salud de los ciudadanos contribuyendo a

enriquecer los hbitos alimenticios y el buen tratamiento del agua fortaleciendo la calidad de
vida de las comunidades.

9. Servicios que prestarn el Producto Final y la Unidad Operativa.

Servicios que prestar el Producto Final: Programas de capacitacin y fortalecimiento a la

comunidad en horarios cmodos, calidad en el servicio, instalaciones adecuadas, personal
capacitado y ayudas audiovisuales.

Servicios que prestar la Unidad Operativa: Informacin sobre un anlisis estadstico de las
enfermedades presentadas en el municipio de Neiva.

10. Entradas al Producto Final para prestar el servicio.

-Instalaciones cmodas
-Ayudas audiovisuales
-Refrigerio
-Cronograma de actividades
-Folletos

11.Salidas que se obtendrn a partir del servicio que prestar el Producto Final.

- Menor nivel de enfermedades

- Fortalecimiento a la comunidad sobre los hbitos alimenticios y el tratamiento del agua
- Buena calidad de vida

12.Personas involucradas en el sistema

POSICIN EN EL
TIPO IDENTIFICACIN DE LOS USUARIOS
SISTEMA
Operadores Secretaria de Salud municipal de Neiva
Internos
Propietarios Secretaria de Salud Departamental Huila
Consumidores Habitantes
Externos Explotadores Ciudadanos y personal tcnico
Promotores Gobernacin del Huila y Alcalda de Neiva.
Ajenos al sistema Terceros Visitantes o turistas


12.1. Usuarios ms relevantes del sistema.

USUARIOS MS JUSTIFICACIN DE SU RELEVANCIA Y ROL

RELEVANTES FUNDAMENTAL EN EL SISTEMA
Habitantes Porque asisten a las jornadas de capacitacin

Secretaria de salud Porque supervisan y controlan los programas de

municipal de Neiva capacitacin.

13. Identificacin del servicio deseado por los usuarios

13.1. Anlisis del servicio deseado por los usuarios relevantes.

FORMA Y
FINALIDAD Y
NATURALEZA MANERA QUE
CAUSALIDAD DEL
DEL SERVICIO ESPERA EL
USUARIOS SERVICIO
REQUERIDO SUMINISTRO
RELEVANTES REQUERIDO
DEL SERVICIO
(dem apartado
Qu servicio Cmo, dnde y Para qu y por
12.1.)
quiere el usuario cundo el usuario qu el usuario
que el sistema le quiere recibir ese requiere ese
brinde? servicio? servicio?
Para mejorar los
Habitantes -Buena atencin En horas adecuadas hbitos alimenticios
-Servicio de calidad no laborables y tratamiento de
-Instalaciones agua fortaleciendo
cmodas su salud.

-Cumplir con las

Secretaria de salud normas - En la caseta Para mejorar la
municipal establecidas, comunal calidad de vida de
De Neiva brindando un buen - Auditorio de los habitantes y su
servicio. la secretaria bienestar
- Seguimiento y de salud comunitario.
control de los Municipal
programas de
capacitacin.
-Informacin clara
sobre estadsticas
de enfermedades
presentadas por
malos hbitos


alimenticios y
consumo de agua
contaminadas.

13.2. Sntesis de requisitos de los usuarios.

RECOPILACIN SINTTICA, ORDENADA Y

COMPILADA DE LOS REQUISITOS DE LOS USUARIOS
1 Los habitantes requieren servicio de calidad e instalaciones
cmodas para mejorar los hbitos alimenticios y tratamiento
de agua fortaleciendo su salud.
2 La Secretaria de salud municipal De Neiva brinda un
seguimiento y control de los programas de capacitacin para
mejorar la calidad de vida de los habitantes y su bienestar
comunitario.

14. Identificacin de limitaciones al servicio

14.1. Constricciones y restricciones de los alrededores.

PROCEDENCIA
RESTRICCIONES Y CMO AFECTARA AL SISTEMA
DE LA
CONSTRICCIONES Y AL SERVICIO
LIMITACIN
Incumplimiento por parte No se contrate No se realicen las capacitaciones
de la secretaria de salud personal programadas.
municipal de Neiva. responsable
Falla tcnica en los Interferencia en Se presentar mal servicio
equipos fuente elctrica

14.2. Sntesis de las limitaciones.

RECOPILACIN SINTTICA Y ORDENADA DE

LAS RESTRICCIONES Y CONSTRICCIONES
1 Incumplimiento por parte de la secretaria de salud
municipal de Neiva al no realizar las capacitaciones
programadas.
2 Falla tcnica en los equipos produce un mal servicio
n


15. Suministro y suministracin

15.1. Presentacin del servicio a suministrar y el modo de suministracin.

NOMBRE DEL Programas de fortalecimiento de hbitos alimenticios y de

SISTEMA EN tratamiento de agua
PROYECTO

SUMINISTRO
Asesora personalizada a los habitantes del municipio de Neiva

Se realizar en auditorios de centros de salud y en zonas rurales,

SUMINISTRACIN en horarios cmodos con ayudas audiovisuales brindando buena
atencin con personal capacitado.

16. Presentacin y fundamentacin de los anexos que se adjuntan.

NOMBRE DEL FUNDAMENTACIN DE LA APARTADO DEL EJERCICIO AL
ANEXO PRESENTACIN DE ESTE QUE COMPLEMENTA
ANEXO
Problemtica Describe el problema percibido. 1.0

Anlisis de Informacin necesaria de los 2.0

involucrados problemes e intereses de los
involucrados.

Anlisis de Analiza la situacin desde el punto

problemas de vista de los involucrados,
identificando los problemas
principales en la relacin causa y
efecto.

Anlisis de Identifica la base para el diseo de 3.0

objetivos alternativas o de acciones a seguir
en el proyecto.

Anlisis de Describe las estrategias para dar 5.0

alternativas de solucin a la problemtica
solucin abordada.

Descripcin de Elige la solucin adecuada. 6.0

la solucin


seleccionada

Fecha de entrega
13 de septiembre del 2017
del ejercicio

Nombre y
apellido de los Leidy Johanna Caldern Gmez
autores


RECOMENDACIONES

Definir un sector de la poblacin del municipio de Neiva que presente el mayor impacto
en los malos hbitos alimenticios y tratamiento de agua potable.
Investigar indicadores o cifras actualizadas sobre la problemtica de enfermedades
causadas por malos hbitos alimenticios y tratamiento de agua potable.
Coherencia y anlisis en la problemtica.


CONCLUSIONES

Importancia de los programas de capacitacin con sus respectivos talleres educando a la

poblacin sobre los hbitos alimenticios y el tratamiento del agua mejorando su calidad
de vida y el bienestar comunitario.
La preocupacin de la alcalda y la secretaria de salud en la prevencin de estas
enfermedades a pesar de la falta de presupuesto, logran unir esfuerzos para mitigar
esta problemtica y bajar los ndices de mortalidad.


ANEXO 1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

La Secretaria de Salud Departamental del Huila enfrenta altos niveles de malos hbitos
alimenticios con un 17 % que producen obesidad, diabetes, gastritis y un 12 % del
saneamiento bsico de agua potable ocasionando enfermedades como la diarrea, el
dengue y la hepatitis que influye la calidad de vida de los habitantes del municipio de
Neiva.



ANEXO 2. MATRIZ DE INVOLUCRADOS

PERSONAS,
INSTITUCIONES,
EMPRESAS U INTERESES PROBLEMAS PERCIBIDOS RECURSOS Y MANDATOS
ORGANISMOS
INVOLUCRADOS
- Disminuir la contaminacin de -Aguas negras de la Ciudad Anlisis de calidad fsico-qumica
los ros. y bacteriolgica de aguas
- Disminucin de Enfermedades -Arrojamiento de desechos potables suministradas por los
frecuentes prestadores de servicios pblicos,
CIUDADANOS
-Turbiedad al momento de de conformidad con la
- Obtener buen servicio de ser consumida normatividad vigente.
atencin mdica
Promover la movilizacin de
-Bajar los niveles de enfermedades -Contaminacin de alimentos voluntades, compromisos polticos
Infecciosas consumibles intersectoriales y comunitarios
SECRETARIA DE SALUD
para mejorar la salud y calidad de
DE NEIVA
-Realizacin de Evaluacin -Se siguen contaminando las vida, y establecer alianzas para la
peridica del desempeo de las aguas. construccin de entornos
entidades promotoras saludables.

-Dirigir el sistema de Salud a travs

de la prevencin, el tratamiento y
MINISTERIO DE SALUD la rehabilitacin de la enfermedad y
el aseguramiento.
Ejecutar y evaluar programas y
-Incumplimiento en polticas
proyectos en salud en armona
de salud impuestas
con las polticas de orden
nacionalmente.
nacional y departamental
-Poco cubrimiento en el Proteger los derechos y deberes

-Promover y fortalecer la
participacin ciudadana para la
SUPERSALUD
defensa de los derechos de los
usuarios del sector salud.
-Mejorar la Calidad y el servicio de
agua domstica.
ZONAS RURALES
-Mantener en buen servicio de
agua potable para todos los
habitants.
-Participar con la comunidad en
AGUAS DEL HUILA actividades y capacitaciones para el
buen uso del agua y sus afluentes.
-Mejorar la calidad delervicio
EMPRESAS PBLICAS DE
brindando un buen tratamiento del
NEIVA
agua.
servicio prestado a los
usuarios.
-Incumplimiento por parte
de centros de salud de las
normas propuestas.
-Pocas Campaas de Salud
-Bajo Presupuesto
-Contaminacin del rio las
ceibas el principal afluente
de suministro del agua para
la comunidad neivana.
-Acueductos averiados y
tuberas obsoletas.
reconociendo las obligaciones en
el sector salud.
Mejorar infraestructura de
acueductos y as tener un
manejo adecuado del suministro
de agua y la cantidad necesaria
para cada hogar, dndole un
buen uso y ahorrndola.
Coordinar, asesorar y realizar
estudios y proyectos de
infraestructura para la prestacin
de los servicios de agua potable y
saneamiento bsico.
Remodelar los acueductos y
tuberas urbanas y rurales.
ANEXO 3. ANLISIS DE PROBLEMAS

16
ANEXO 4. ANLISIS DE OBJETIVOS

17
ANEXO 5. ANLISIS DE ALTERNATIVAS

1. Mejorar la cobertura de atencin en los servicios de salud para los usuarios.

2. Brindar programas de capacitacin para el manejo adecuado de alimentos y agua para el consumo.
3. Control y seguimiento del tratamiento de agua en las zonas urbanas y rurales.

Criterio Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3

Tiempo Muy Alto Medio Muy alto
Costo Muy alto Medio Muy alto
Oportunidad Medio Muy alto Alto
Impacto solucin al Medio Muy alto Alto
problema
Impacto ambiental Bajo Medio Muy Alto
Impacto social Bajo Muy alto Alto

18
ANEXO 6. DESCRIPCIN DE LA SOLUCIN SELECCIONADA

Alternativa 2. Brindar programas de capacitacin para el manejo adecuado de alimentos y agua para el
consumo.

Se elige porque se detectan altos niveles de enfermedades infecciosas por malos hbitos alimenticios y
tratamiento de agua potable. Se desea lograr programas de capacitacin y fortalecimiento a la comunidad
en horarios cmodos, calidad en el servicio, instalaciones adecuadas, personal capacitado y ayudas
audiovisuales fortaleciendo la calidad de vida de los habitantes de la ciudad de Neiva.

19