Segura Jimnez Jaqueline

1.4 Conceptualizacin sistmica de la seguridad e higiene.

1.4.1 Teora de sistema

Chiavenato, I (1993) "La palabra sistema tiene muchas connotaciones, se puede decir sobre
sistema que es un conjunto de partes relacionadas entre si para alcanzar determinado
objetivo". (Pg. 69)
Todo sistema, existe para alcanzar uno o ms objetivos.
Sistema es un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes; un grupo de
unidades combinadas que forman un todo organizado y cuyo resultado es mayor que el
resultado de las unidades que podran tener si funcionan independientemente.
Sistema es un conjunto de elementos interconectados para formar un todo, que representa
propiedades y caractersticas propias que no se encuentran en ninguno de los elementos
aislados.
Los aspectos principales de un sistema
A. Sistema es un conjunto de partes:
Todo sistema est constituido por dos o ms partes, que son los elementos componentes, los
organismos o subsistemas.
B. Relacionadas entre si:
Para que las partes formen un sistema necesitan estar interrelacionadas. Esto significa que
las partes de un sistema mantienen una estrecha interaccin, que forman un todo, una
totalidad. En cuanto mayor es la integracin de las partes mayor es la comunicacin entre
ellas.
C. Para alcanzar un objetivo:
Ningn sistema se constituye por casualidad sino para alcanzar un objetivo. Es ese objetivo el
que integra las partes en un todo.
Caractersticas de los sistemas
1. Propsito u objetivo:
Todo sistema tiene uno o varios propsitos u objetivos, dado cierto nmero de restricciones.
Las unidades o elementos u objetivos, as como las rotaciones, definen una distribucin que
trata siempre de alcanzar un objetivo, mientras que las restricciones son limitaciones que
permiten establecer las condiciones bajo las cuales debe de funcionar.
2. Globalizacin o totalidad:
Todo sistema tiene una naturaleza orgnica, por lo cual una accin que produzca cambio en
una de las unidades del sistema, muy probablemente producir cambios en todas las otras
unidades de este, en otras palabras cualquier estmulo en cualquier unidad del sistema
afectar a toda las dems unidades, debido a la relacin existente entre ellas.
Elementos de un sistema
A. Entradas (inputs) o insumos: es todo lo que ingresa al sistema para hacerlo funcionar.
Las entradas provienen del medio ambiente y pueden clasificarse en recursos, energa o
informacin.
B. Operaciones: cada parte, organismo o subsistema se especializa en procesar
determinadas entradas. Es el proceso de transformacin de los insumos o entradas.

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C. Salidas (outputs) o resultados: las entradas al ser procesadas se convierten en salidas

para el medio ambiente. Es todo lo que el sistema aporta al medio ambiente.
D. Retroalimentacin (feedback) o retroalimentacin: es el efecto de retorno o salida
sobre la entrada, a la cual modifica.
E. Regulador: es el componente que gobierna todo el sistema, al igual que el cerebro en el
organismo humano. En la administracin el regulador estar constituido por los niveles
directivos y gerenciales que establecen las "reglas del juego", por medio de polticas que
se instrumentan en planes, estrategias, tcticas, etc.
Tipos de sistemas
A. En cuanto su relacin con el medio ambiente:
SISTEMAS CERRADOS: Son todos aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente
determinista y programado, y funcionan con muy pequeo intercambio de materia y energa
con el medio ambiente. El trmino tambin es utilizado para los sistemas completamente
estructurados, que solamente obedecen y reaccionan a los dictmenes de su programacin,
sin importarles el medio ambiente, tomando en cuenta que los elementos y relaciones se
combinan de manera peculiar y rgida para producir una salida (resultados, producto)
invariable. Son los llamados sistemas mecnicos, como mquinas y equipos, manmetros,
reloj, velocmetros.
SISTEMA ABIERTO: Son todos aquellos sistemas que estn en constante intercambio con el
ambiente a travs de entradas (insumos) y salidas (productos). Estos intercambian materia y
energa con el ambiente continuamente. Son eminentemente adaptativos, pues para
sobrevivir deben adaptarse constantemente a las condiciones del medio. Mantiene un juego
recproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura se optimiza cuando el
conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptiva. La
adaptacin es un proceso continuo de aprendizaje y auto organizacin. Ejemplo: plantas,
seres humanos, entre otros.

B. En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser:

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SISTEMAS FSICOS O CONCRETOS: Son todos aquellos compuestos de equipos,

maquinarias, objetos y elementos reales. En resumen, estn compuestos por hardware.
Pueden describirse en trminos cuantitativos de desempeo.
SISTEMAS ABSTRACTOS: Son los que estn compuestos de conceptos, planes, hiptesis e
ideas. Los smbolos representan atributos y objetos que muchas veces solo existen en el
pensamiento de las personas. En resumen, cuando se componen de software.
Existe una complementariedad entre sistemas fsicos y abstractos, ya que para que funcione
el fsico (mquinas) necesita del abstracto (programacin).
C. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser:
SISTEMA VIVIENTE: Es todo aquel creado por la naturaleza, dotado de funciones biolgicas,
que evolucionan constantemente, a los influjos del medio ambiente, con el cual permanece en
constante intercomunicacin e interrelacin; tal es el caso del ser humano y de todos los
animales, los cuales, no solamente varan por las influencias del medio ambiente, sin que
logran influir en ste y hacerlo variar, a su vez; pudiendo hasta modificar el entorno, ya sea
positiva o negativamente, como vemos que est haciendo el hombre con los ecosistemas.
Ejemplo: fotosntesis, plantas, etc.
SISTEMA NO VIVIENTE O ELABORADOS: Son todos aquellos sistemas artificiales, creados
por el hombre generalmente, ejemplo: motores.
Subsistemas y suprasistemas
LOS SUBSISTEMAS: No son ms que los procedimientos o mtodos que integran los
sistemas, sealando las maneras de ejecutar las diferentes tareas a desarrollar; as como los
medios que han de emplearse para realizarlas.
Est desdoblamiento permite alcanzar sistemas muy simples para su anlisis (ver fig. 1) .

Sistema A.1
Sistema A.1.2

Sistemas A.2.1
Sistema
Sistema A.2

A Sistemas A.2.2

Sistema A.N.1
Sistema A.N

Sistema A.N.2

Figura 1 Desdoblamiento de un sistema en subsistemas.

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LOS SUPRASISTEMAS: Es todo lo que existe afuera, alrededor de un sistema, y tiene

alguna influencia sobre la actividad del mismo. Definen qu es el sistema y cul es el
ambiente que lo envuelve. Pueden ser, la comunidad o el mercado al cual concurre y en el
cual compite (ver fig. 2).

Cambios econmicos del entorno.

Direccin Tecnologa

Pr ast
o d ec
ab

uc im
c i i en
n
n

in o
ci

ve
za

st
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rid EMPRESA
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Ad nal
o
Ventas rs
Inversiones
Pe

Finanzas Mercado

Cambios sociales del entorno

Figura 2 Diagrama de las empresas como sistemas.

La organizacin vista como un sistema

La organizacin se puede ver como sistema ya que se rige por caracterstica y principios de
los sistemas, una de las caractersticas define que todo sistema contiene otros sistemas (los
subsistemas) y a la vez est contenido en otros sistemas de carcter superior.
Uno de los principios dice que el todo es primero y las partes son secundarias, las partes as
como sus relaciones, debern evolucionar a partir del todo.
El todo se renueva as mismo constantemente, mediante un proceso de transposicin; la
identidad del todo y su unidad se preserva, pero las partes cambian. (Esto si es necesario o lo
amerita por algn caso que vaya afectar directamente a la organizacin).
Una organizacin es un todo integrado en donde cada sistema y subsistema estn
relacionados con la operacin total, su estructura, por tanto, es creada por cientos de
sistemas arreglados en orden jerrquico.

La salida del ms pequeo de los sistemas resulta la variable de entrada para el prximo

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La Organizacin como un Sistema Abierto

Es exactamente aplicable a una organizacin empresarial.
Una empresa: es un sistema creado por el hombre, que mantiene una interaccin dinmica
con su ambiente, ya sea con los clientes, los proveedores, los competidores, los rganos
gubernamentales y muchos otros.
La Organizacin como un Sistema Social:
En las interacciones humanas, las personas ejercen mutua influencia originndose as las
relaciones sociales.
Interacciones: Dilogo diferente.
La Organizacin como un Sistema Decisorio:
Las personas que participan poseen actitudes, necesidades, valores, objetivos los cuales
deben ponerse de acuerdo, para el logro de sus objetivos.
ENTROPA
Es la segunda ley de la termodinmica y se refiere a la prdida de energa en sistemas
aislado, que lleva a la degradacin, a la desintegracin y a su desaparicin.
La entropa significa que las partes del sistema pierden su integracin y comunicacin entre
s, lo cual permite que el sistema se descomponga, pierda energa e informacin y se
degenere. (Diferencias y complejidad).
SINERGIA
Significa literalmente trabajo en conjunto. La sinergia se presenta cuando dos o ms causas
que actan en conjunto producen un efecto mayor que la suma de los efectos que produciran
por separado. Tal es el caso de la aspirina que es antipirtica, y de la cafena sin ambas
sustancias actan de manera simultnea producen un efecto antipirtico mucho mayor. Las
organizaciones son ejemplos maravillosos de efecto sinrgico.
HOMEOSTASIS
Es una caracterstica de un ecosistema que resiste a los cambios y conserva un estado de
equilibrio.
Es un equilibrio dinmico alcanzado mediante la autorregulacin, o sea a travs del
autocontrol. Es la capacidad que tiene el sistema para mantener las variables dentro de
ciertos lmites, incluso si los estmulos del medio externo, las fuerzas, a asumir valores que
sobrepasan los lmites de la normalidad.

1.4.2 La empresa como sistema: anlisis de los sistemas empresariales

La teora actual de la empresa se fundamenta en la gran aportacin que la Teora de Sistemas
ha permitido en esta rea del conocimiento cientfico, tanto para describir su composicin
compleja de la empresa, como para entender su comportamiento y facilitar sus procesos de
control y adaptacin al entorno (Bueno, 1974 y 1991).
Dicha teora se apoya en el concepto de sistema como conjunto de elementos (a 1, a2, , an)
relacionados entre s; relaciones (u ij) que representan un conjunto de inputs (entradas) de los
elementos aj y un conjunto de outputs (salidas) de los elementos ai y que se explican a travs
de determinado proceso de transformacin u operacin planificada.
En consecuencia, un sistema fsico se representa sintticamente de esta forma:

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En la figura 3 se resume, a la vez que se aplica, dicho planteamiento general para explicar el
concepto de empresa. En ella se pueden observar que acta como un sistema abierto
relacionando unas entradas y salidas o transformando unos inputs en unos outputs, los cuales
sern los objetivos pretendidos por el sistema. El mismo que para cumplir con estos requiere
de un control y posterior regulacin del proceso. Entradas y salidas que estn integradas en el
entorno en que acta el agente econmico (empresa).

Figura 3. La empresa como sistema

Hubert Heyveart, en su obra Strategie et Innovation dans IEterprise, anota que no existe una
definicin universal de empresa, sino un gran nmero de modelos concebidos para responder
a una vasta diversidad de preguntas.
Dentro de la economa neoclsica la palabra empresa es sinnimo de funcin de produccin.
La teora y microeconmica la considera como un ente que debe reaccionar ante un problema
de precios y de carencia de recursos. En un entorno de constante cambio, la investigacin
debe ser sistemtica, motivo por el cual los seguidores de la escuela Open systems approach
(Forrester, Churchman, Ackoff, a los que se sume Heyvaert) consideran que la empresa debe
analizarse como un sistema abierto, esto es, capaz de intercambiar energa con su entorno.
Asi la empresa es un conjunto rodeado de un entorno en donde encuentra sus factores de
produccin (capital, mano de obra, tecnologa y materia prima).

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Como sistema, la eleccin de su estructura debe resolver dos problemas fundamentales: la

diferenciacin de los diversos elementos que la componen y su integracin.
Por lo tanto, toda organizacin humana de nombre empresa es un sistema en el que se
distingue una estructura organizativa, una estructura funcional y una estructura de tipo
social. La estructura es aquello que mantiene conjugado lo fundamental de un sistema, es un
factor de estabilidad. Por tanto, todo sistema es estancado por datos o variables de entrada y
la accin de estos corresponde a las variables de salida. Figura 4.
Sistema

Empresa

Productos
Insumos

Productos acabados,
Capital, trabajo, equipo,
dividendos, servicios
materia prima, etc.
sociales, etc.

Estructuras que se aseguran la

permaneca empresarial.

Figura 4 Variables de entrada y salida.

1.4.3 subsistemas de seguridad

En el proceso de desdoblamiento sistemtico mediante los elementos de produccin y
direccin, se puede encontrar y determinar, ntimamente ligados a estos, un nuevo subsistema
con elementos propios, el de la seguridad industrial, cuya estructura es muy difcil de
determinar.
Hay quienes aclaman unos objetivos reales y otros unos objetivos legitimados; por ejemplo
para el economista el objetivo real de una empresa es el mximo beneficio, en tanto que para
el humanista el mejor objetivo es el bienestar del trabajador. Conjugndolos, se determinan
los elementos del subsistema de seguridad. Subsistema delimitado por el campo de accin y
las variables en las que se desarrolla el trabajador, a saber:

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a) Variables de tipo administrativo-organizativo: la direccin, la planificacin y el control, que a

su vez comprenden actividades como formacin, prevencin legal (leyes laborales) e
inversin de medios.
b) Variables de tipo estructural: el hombre, la mquina, el entorno y otros elementos. Todos
interrelacionados constituyen el sistema de seguridad de la empresa.

Esquematizando lo anterior, se puede presentar como se muestra en las figuras 5 y 6.

Todo sistema tiene un nmero indeterminado de propiedades; pero solo algunas importan
para una investigacin particular. En este subsistema se consideran relevantes los costos por
los accidentes y los costos de inversiones para su prevencin.

Prevencin de Direccin Prevencin de

E
accidentes H M accidentes
Planificacin y
control
Pro
du

in
cci

ers
n

Inv

E E
T

Prevencin de Prevencin de
accidentes accidentes

Figura 5 Subsistemas de seguridad.

Subsistema de

de
Higiene y Seguridad
Industrial

Insumos Productos

Disminucin de: enfermedades

Medidas de higiene y seguridad,
y accidentes, ausentsmo,
legislacin, inversiones,
paros en la produccin, etc.
capacitacin, etc.
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Estructuras que aseguran la

disminucin de accidentes.

Figura 6 Variables de entrada y salida de un subsistema de seguridad.

El objetivo principal de toda empresa es crear beneficios mediante la minimizacin de los

costos operacionales.
Si se tiene al accidente como un indicador de seguridad, se deben estudiar sus distintos
componentes y causas, lo cual se puede esquematizar como se muestra en la figura 7.

La orientacin de los sistemas como elemento previo para encontrar soluciones se basa, a
decir de Ackoff, en el hecho de que en los sistemas organizados, el comportamiento de
cualquier parte llega a afectar parcialmente a todos los dems elementos. As pues, la
consecuencia econmica del accidente afecta al costo unitario del producto.
Sistema

Seguridad
Productos

Disfuncionamiento

Falta de: conocimiento, Accidente, ausentsmo,

Inseguridad
preparacin, medidas de enfermedad, etc.
seguridad; edad, fatga, etc.

Estructuras que da origen al accidente.

Figura 7 Variables de entrada y salida del accidente.

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