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Si olvidaste el cdigo de tu iPhone, iPad o

iPodtouch, o si el dispositivo se encuentra
desactivado
Si olvidaste tu cdigo o si aparece un mensaje que indica que el dispositivo est
desactivado, sigue estos pasos para eliminar el cdigo.

Si ingresas un cdigo incorrecto seis veces seguidas en

un dispositivo iOS, este se bloquear y aparecer un
mensaje para informarte que el dispositivo est
desactivado. Obtn informacin sobre qu hacer.

Primero, selecciona de qu manera

quieres borrar el dispositivo
A menos que hayas realizado un respaldo antes de
olvidar el cdigo, no hay otra forma de guardar los datos
del dispositivo. Debers borrar el dispositivo, lo que
elimina todos los datos y las opciones de configuracin.
Elige de qu manera borrar el dispositivo para poder
eliminar el cdigo:

Si losincronizaste coniTunes,usa iTunes.

Si iniciaste sesin en iCloud y activaste Buscarmi
iPhone,usa iCloud.
Si notienes una cuenta iCloud y no puedes sincronizar o conectarte con iTunes,utiliza el modo de
recuperacin.

Borrar el dispositivo con iTunes para eliminar el cdigo

Si sincronizaste el dispositivo con iTunes, puedes restaurar el dispositivo.Esto borrar el dispositivo y su
cdigo.

1. Conecta el dispositivo a la computadora con la cual lo sincronizaste.

2. Abre iTunes. Si se te solicita que ingreses un cdigo, intenta usar otra computadora con la que te hayas
sincronizado, outiliza el modo de recuperacin.
3. Espera a que iTunes sincronice el dispositivo y realiza un respaldo. Si no lo sincroniza,obtn
informacin sobre qu hacer.
4. Cuando finalicen la sincronizacin y el respaldo, haz clic enRestaurar [tu dispositivo].

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5. Cuando llegues a lapantalla Configuracinmientras restauras el dispositivo iOS,tocaRestaurar desde

un respaldo de iTunes.
6. Selecciona el dispositivo en iTunes. Observa la fecha y el tamao de cada respaldo y escoge el ms
relevante.

Borrar el dispositivo con iCloud para eliminar el cdigo

Si configuraste Buscar mi iPhone en el dispositivo iOS o la Mac, puedes utilizar iCloud para borrarlo y
restaurarlo.Esto borrar el dispositivo y su cdigo.

1. Para otro dispositivo, ve a icloud.com/find.

2. Si el sistema te lo solicita, inicia sesin con la AppleID.
3. Haz clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la ventana del navegador.
4. Selecciona el dispositivo que quieras borrar.
5. Haz clic en Borrar [dispositivo] para borrar el dispositivo y su cdigo.
6. Ahora podrsrestaurar desde un respaldoo configurarlo como nuevo.

Si el dispositivo no est conectado a una red Wi-Fi o de datos mviles, puedes borrarlo con Buscar mi iPhone.

Borrar el dispositivo con el modo de recuperacin para

eliminar el cdigo
Si nunca sincronizaste con iTunes o no configuraste Buscar mi iPhone en iCloud, debersusar el modo de
recuperacin para restaurar el dispositivo. Esto borrar el dispositivo y su cdigo.

1. Conecta el dispositivo iOS a la computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir
una prestada, ir a unaAppleStore o a un proveedor de servicios autorizado por Apple.
2. Con el dispositivo conectado, realiza un reinicio forzado:

En un iPhone6s o anterior, iPad o iPodtouch, mantn presionados al mismo tiempo los botones de
reposo/activacin y de inicio. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando
ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperacin.
En un iPhone7 o iPhone7Plus, mantn presionados al mismo tiempo los botones de
reposo/activacin y de bajar el volumen. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue
presionando ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperacin.

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3. Cuando veas la opcin de restaurar o actualizar, elige Actualizar.

iTunes descargar el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda ms de 15 minutos, tu dispositivo

saldr del modo de recuperacin, y debers repetir los pasos 2 y 3.

4. Espera a que finalice el proceso. Luego podrsconfigurary utilizar el dispositivo.

Ms ayuda
Si no puedes actualizar o restaurar el dispositivo con el modo de recuperacin o no puedes usar el modo
de recuperacin porque hay botones rotos o atascados, comuncate con el Soporte tcnico de Apple.
Luego, sigue los pasos para configurar el servicio de tu iPhone, iPad o iPodtouch.

Fecha de publicacin: 21/04/2017

Fue til? S No 52% de las personas consideraron que fue til.

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