CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

En el presente captulo, se hace una revisin documental, la cual va

dirigida a la identificacin y seleccin de informacin que permita conceptuar
el problema a estudiar. Es importante resaltar que estos antecedentes deben
ser comparados, valorados e integrados, permitiendo de esta forma la
ampliacin de las ideas, dirigindolas hacia el objeto de investigacin,
proporcionando de esta manera, un valor agregado a la misma. Segn
Tamayo y Tamayo, M. (2009). El marco terico Integra la teora con la
investigacin y sus relaciones mutuas. (p.96).
As mismo Balestrini, M. (2009), comenta que:
El marco referencial son aquellos aspectos relacionados del
cuerpo terico epistemolgico que se asume, referido al tema
especfico elegido para su estudio. De all pues, que se relaciona
estructura lgica y consistencia interna, va a permitir el anlisis de
los hechos conocidos, as como orientar la bsqueda de otros
datos relevantes. En consecuencia, cualquiera que sea el punto
de partida, para la delimitacin y el tratamiento del problema que
se requiere de la definicin conceptual y la ubicacin del concepto
terico que orienta el sentido de la investigacin. (p.91).

Por consiguiente, el marco referencial esta contenido con

investigaciones relacionadas sobre el problema que se investiga, los
parmetros tericos desde los cuales se comprende el problema de la
investigacin. Como afirma Arias, F. (2009), es el producto de la revisin
documental-bibliogrfica, y consiste en una recopilacin de ideas, pospuesta
de autores, conceptos y definiciones, que sirven de base a la investigacin
por realizar. (p.106).
 Antecedentes de la Investigacin

Los antecedentes, son todos aquellos trabajos de investigacin que

preceden al que se est realizando. Cuando se habla de trabajos de
investigacin, esto involucra informacin recabada tanto de libros como de
publicaciones en revistas cientficas. En este sentido, Arias, F. (2012),
plantea:
Son investigaciones realizadas anteriormente y guardan alguna
relacin con el problema en estudio. En este punto se debe
sealar adems los autores y el ao en que se realizaron los
estudios, los objetivos y principales hallazgos de la misma. (p.39).

Sobre el mimo tema, Palella y Martins, (2012) sealan esta parte de la

investigacin es de gran importancia por cuanto permite ubicar, dentro de un
contexto de ideas y planeamientos, el estudio que se aspira a realizar (p.67).
De este modo, se trata de ubicar aportes al trabajo de investigaciones, dentro
de un conjunto de conocimientos tericos que permitan su validez.
Con el propsito de ubicar el problema del trabajo de investigacin,
dentro de un conjunto de conocimientos tericos que permitan la orientacin
del mismo. Se presentan una serie de trabajos de grado realizados con
anterioridad, siendo considerados como antecedentes de la investigacin, ya
que sirvieron como marco referencial, tanto en el mbito de contenido, as
como tambin en otros casos de referencia en el aspecto metodolgico.
Entre ellos se puede mencionar el trabajo realizado por:
Mata, M. (2013), su estudio de investigacin est basado en el siguiente
tema: Anlisis del proceso de elaboracin de nmina de personal de la
empresa Servicios y Transportes Monagas, C.A. Ao 2013. Presentado en
el Instituto Universitario Antonio Jos de Sucre. Para optar por el ttulo de
Tcnico Superior Universitario en Administracin de Empresas, Guarenas,
estado Miranda.
 Esta investigacin tiene como objetivo general analizar el proceso de
elaboracin de nmina de personal de la empresa Servicios y Transportes
Monagas, C.A. Ao 2013. La metodologa utilizada se baso en una
investigacin de campo descriptiva, donde el investigador justifico en funcin
del trabajo y recolecto informacin directamente con las personas que
intervienen en el proceso, detallando el mismo dentro de la empresa.
La poblacin y/o muestra quedo conformada por siete (7) personas
involucradas directamente en el proceso, realizados en un perodo de tres
meses; para la recoleccin de datos se utilizaron las tcnicas de la entrevista
y la observacin, y los instrumentos utilizado son el guin de entrevista y la
matriz de datos.
En el cual llego a la siguiente conclusin: En su trabajo de investigacin
se observan las necesidades de analizar el proceso de elaboracin de
nmina, ya que consider la importancia del sistema computarizado con que
cuenta la empresa para la elaboracin de nmina, el cual es de suma
utilidad, pero como todo sistema computarizado puede tener dificultades que
deben ser detectadas y solucionadas a tiempo, por lo que debi determinar
una serie de medidas que permitan mejorar los procedimientos y la
capacidad de respuesta y eficiencia en el pago de la nmina de personal.
Se recomienda llevar un mejor control del sistema computarizado con
que cuenta la empresa para la elaboracin de nmina, para de alguna
manera evitar cualquier tipo de dificultad que pueda alterar en este caso en
particular a la misma en la empresa en estudio, para hacer frente a los
compromisos propios de la institucin con su personal. Como aporte, permiti
al investigador ampliar conocimientos sobre estos temas relacionados con la
nmina y por ende obtener mejor claridad al momento de plantearlo.
Meneses, L. (2012), realizo una investigacin titulada: Anlisis de los
procedimientos administrativos relacionados con el clculo y cancelacin de
la nmina en la empresa Panamco de Venezuela Planta - Trujillo, S.A. ao
2011-2012. Presentado en la Universidad de los Andes ncleo Rafael
Rangel Edo. Trujillo, para optar por el ttulo de Licenciado en Contadura
Pblica. Cuyo objetivo fue evaluar los procedimientos administrativos
relacionados con el clculo y cancelacin de la nmina en la empresa
Panamco de Venezuela Planta - Trujillo, S.A. ao 2011-2012.
El estudio se desarrollo bajo un diseo de campo de tipo descriptivo,
fundamentada en una investigacin de carcter documental y bibliogrfica;
cuya poblacin y muestra fue de diez (10) personas, que representan el 20%
del personal del departamento de personal, para la recoleccin de datos se
utilizaron las tcnicas de la encuesta y la observacin, y los instrumentos
aplicados fueron la matriz de datos y el cuestionario.
Su trabajo de investigacin se realiz, centrndose en la preocupacin
por parte de la gerencia con relacin a los procedimientos que se ejecutan
para su clculo, por cuanto a su parecer no son los ms idneos. Llegando a
la conclusin que an cuando la empresa cuenta con una plataforma
tecnolgica que le permite efectuar todas las operaciones relativas a la
nmina el proceso es sumamente complicado, en funcin de los resultados
se recomienda su simplificacin, a fin de hacerlo ms eficiente.
Este trabajo refuerza la necesidad de estudiar los procedimientos que
se ejecutan para el clculo de la nmina, con el fin de conocer y describir en
que afecta los procedimientos administrativos y contables de la empresa.
Finalmente esta investigacin hizo un aporte, para el investigador, debido a
que permiti la implementacin de elementos tericos y metodolgicos, que
son un factor determinante para la realizacin de la investigacin.
Meneses, Y. (2010), su trabajo de investigacin estuvo dirigido a:
Anlisis del proceso de elaboracin de nminas en el departamento de
relaciones industriales de Vicson, S.A. en Miranda. Presentado en el
Instituto Universitario Antonio Jos de Sucre. Para optar por el ttulo de
Tcnico Superior Universitario en Administracin de Empresas, Guarenas,
estado Miranda.
 El estudio se desarrollo bajo un diseo de campo de tipo descriptivo,
fundamentada en una investigacin de carcter documental y bibliogrfica;
cuya poblacin y muestra fue de cinco (5) personas del departamento de
personal, para la recoleccin de datos se utilizaron las tcnicas de la
entrevista y la observacin, y los instrumentos utilizado son la lista de cotejo,
el guin de entrevista y la matriz de datos.
Dicha investigacin se propuso como objetivo general Analizar del
proceso de elaboracin de nminas en el departamento de relaciones
industriales de Vicson, S.A. en Miranda, los resultados demuestran que
tienen fallas en el manejo de la nmina y no cuentan con personal suficiente
para realizar los clculos de la misma.
Su trabajo fue realizado con la finalidad de dar a conocer los
procedimientos y actividades que se llevan a cabo para la elaboracin de
nmina (Nmina diaria, empleados y confidencial) con el objetivo de que
cualquier empleado del departamento de relaciones industriales pueda
coordinar y organizar la preparacin de las respectivas nminas, en caso de
ausencia impredecible de las personas conocedoras de los procedimientos,
lo que haga posible el pago correcto y puntual.
En la misma se llego a la conclusin de que los procedimientos y
actividades que se llevan a cabo para la elaboracin de nmina no est
siendo positiva, debido a la falta de personal con los conocimientos
necesarios dentro del departamento de personal; afectando la situacin
contable y administrativa de la empresa.
Se recomienda reestructurar el departamento de personal y la
capacitacin constante del personal de dicha rea. Esta investigacin hizo un
aporte, para la investigacin, en el desarrollo y aplicacin de la metodologa,
en cuanto a los instrumentos y tcnicas adecuadas que se deben aplicar y a
nivel de la definicin del glosario, que son un factor determinante para la
realizacin de la investigacin.
 Antecedentes de la Empresa

Anpat, C.A., es una empresa que lleva ms de 15 aos en el mbito de

la limpieza profesional, prestando servicio a una prestigiosa cartera de
clientes. Su fundador y actual director ha planteado desde los orgenes el
desafo de brindar servicios con una importante cuota de valor agregado,
desarrollados a medida de las organizaciones, a precios de mercado y con
un nivel de calidad en continuo crecimiento.
Por tal razn se ha alentado el uso de ideas innovadoras y la aplicacin
de nuevas tecnologas a todas las prestaciones de la empresa. Obteniendo
como resultado un altsimo nivel de fidelizacin de sus clientes, los cuales
acompaaron en este proceso de constante crecimiento. En los ltimos
cinco aos, la empresa registr un crecimiento operativo indito cercano a un
200% en la zona de la Gran Caracas.
Se atiende clientes de los sectores industrial y residencial, con la mejor
organizacin, equipo tcnico y profesionales altamente capacitados y
entrenados para dar un servicio slido y eficiente a las necesidades de
nuestros clientes. Se cuenta con una amplia gama de productos. Los equipos
ms novedosos y de mayor calidad del mundo.

Misin

Ser aliados estratgicos con nuestros clientes, construyendo relaciones

de largo plazo. Brindar un servicio de excelencia basado en los ejes de la
proactividad, la capacitacin permanente, el trabajo en equipo, la innovacin
tecnolgica y el cuidado del cliente interno y "externo". Contar una cartera
de clientes sana, diversificada y rentable, que asegure la sustentabilidad del
proyecto. Disponer de una unidad de elite, equipo de servicios
Especiales como herramienta para dar respuestas a necesidades puntuales
de nuestros clientes (emergencias de limpieza, finales de obra, entre otras.)
Visin

Proyectarse como una empresa solida en el mercado siendo un apoyo

logstico, diferencindonos de otras empresas de este ramo, a travs de la
bsqueda de soluciones acorde a las necesidades y el trato personalizado
que se le brinda a cada uno de nuestros clientes. Somos un grupo de
profesionales dedicados a atender el mercado de sistemas de limpieza con
tcnicas y equipos de calidad, as como programas de mantenimiento
preventivo y correctivo de acuerdo a sus necesidades y la normatividad
nacional e internacional vigente.

Polticas y Normas de Calidad

1) Sistema de control de control de operaciones va WEB: Anpat,

C.A., ha implementado un novedoso sistema de control de sus servicios,
utilizando tecnologa de punta. A travs de un desarrollo del departamento de
sistemas en conjunto con la gerencia de operaciones, se ha diseado un
complejo software que funciona enlazando los diferentes puntos de servicio,
las encuestas de satisfaccin de nuestros clientes y auditoras de calidad, de
modo tal que tanto la central de operaciones como los responsables de cada
rea disponen de informacin en tiempo real para la toma de decisiones.
2) Manual de procedimientos: cada etapa del procedimiento de
limpieza en nuestros clientes se manualiza con el objetivo de lograr un
estndar de calidad normalizado, luego este material se aloja en nuestros
servidores permitiendo el acceso on line a esta herramienta.
3) Auditorias de calidad: son realizadas por la gerencia de operaciones,
a travs de una herramienta informtica (Tablet - Con sistema operativo
Android) que cuenta con soporte fotogrfico en caso de ser necesario.
Tienen como objetivo lograr una mejora continua en la calidad de la
prestacin.
 4) Encuestas de satisfaccin de cliente: los clientes reciben
mensualmente en forma personalizada una encuesta va web de satisfaccin
del servicio. Por medio de las mismas tienen la oportunidad de evaluar su
percepcin sobre la calidad del servicio. Luego estas calificaciones son
analizadas por la Gerencia de Atencin al Cliente.
5) Centro de capacitacin y formacin de personal de limpieza:
contamos con un centro de formacin profesional en limpieza. Una sala
totalmente equipada que dispone de simuladores de 6 tipos de pisos
diferentes para las prcticas. En el ltimo ao fueron capacitadas ms de
300 personas.
6) Calidad de productos y maquinas: todos los productos y mquinas
que utilizamos, cuentan con aprobacin de Anmat (Qumicos), y Normas ISO
(herramientas y maquinaria).
7) Servicio tcnico propio: el mantenimiento de nuestra flota de
mquinas industriales, se realiza a travs de nuestro Servicio Tcnico
especializado, en talleres propios.

Valores

Equipo. Trabajar en equipo, colaborar, sumar esfuerzos, multiplicando

logros.
Confianza. Construir confianza, cultivar cada relacin con integridad.
Calidad. Entregar calidad, ofrecer diariamente servicio de calidad,
Efectividad. Operar con efectividad, ejecutar con precisin y excelencia.
Rentabilidad. Buscar la rentabilidad, obtener resultados para seguir
creciendo.
Persona. Valorar a la persona, ver al otro siempre como persona, nunca
como instrumento.
 Organigrama de la Empresa

Gerente

Contador
Asistente

Mantenimiento

Gerente Gerente Gerente

Crdito y Cobranza Recursos Humanos Servicios

Asistente Atencin al Asistente Analistas Asistente Tcnicos

Cliente Or
Caja
Asistente
Cobradore
s

Fuente: Anpat, C.A.

Bases Tericas

Las bases tericas, son el sustento de la investigacin desde un punto

de vista conceptual, por lo cual se debern organizar de acuerdo con las
temticas que se investigan y una buena gua para ello. Su finalidad es la de
establecer un conjunto de trminos utilizados en la investigacin con la
intencin de ampliar la descripcin del problema. Segn Bautista, M.
(2012).La fundamentacin terica es el espacio destinado a iluminar al lector
sobre los fundamentos tericos desde los cuales se enmarca el problema de
investigacin. (p.23).
Sobre el mismo tema Veliz, A. (2010) seala, que las bases tericas
representa aquellos enfoques o corrientes desarrolladas por autores sobre
el tema tratado en la investigacin. (p.18). De las bases tericas depende la
precisin de los valores, principios ticos, posiciones filosficas, la visin del
hombre y de la vida sobre lo que se basa el investigador, as como los
postulados cientficos y tcnicos con lo que construye el tema.
Se puede complementar que las bases tericas son una pieza clave en
el desarrollo de una investigacin, que fundamenta y sustenta el estudio y
tcnicas empleadas durante el mismo. A continuacin se presentan las
bases tericas que sustentan bibliogrficamente cada uno de los conceptos y
anlisis que presenta el proyecto de investigacin y a los cuales el lector
puede recurrir en el transcurso de la misma, cada uno de estos conceptos
estn relacionados con autores reconocidos en la materia especfica; lo que
enriquecer los conocimientos relacionados con la investigacin.

Procedimientos

Los procedimientos tienen una actuacin muy importante en la

consecucin de los objetivos de toda organizacin progresista, puesto que
ellos indican la manera de ejecutar las diferentes rutinas, laborales que all se
llevan a cabo, facilitando las funciones administrativas. Segn Gmez, F.
(2010). es un plan de trabajo, preciso y minucioso, previamente elaborado y
verificado en la prctica experimentalmente. (p. 4).
Las empresas para poder ejecutar sus actividades de manera efectiva
necesitan poner en prctica ciertas tcnicas y mtodos que conllevan a
desarrollar coordinadamente las operaciones. Son como el seccionamiento
funcional del acto administrativo, y se dan en todos los niveles de la
organizacin.
Caractersticas de los Procedimientos

Los procedimientos, no son de aplicacin general; son especficos, es

decir pueden elaborarse diferentes procedimientos para una misma labor
dependiendo de las necesidades y caractersticas particulares de cada
organizacin. Son continuos y sistemticos; por lo tanto son de gran
aplicacin en los trabajos que se repiten, y de esta manera se evita a la
gerencia a tomar decisiones cada vez que tenga que ejecutarse ese trabajo.
Son estables; porque siguen una misma secuencia elaborada con
antelacin, por consiguiente, son flexibles; esto es, que pueden adaptarse a
las exigencias de nuevas situaciones y circunstancias; como estos son
instrumentos, medios para alcanzar objetivos, su condicin est supeditada a
tales situaciones, lo que significa que sus modificaciones y alteraciones,
dependen en lo esencial, del curso de los objetivos, por eso, los
procedimientos deben tomar en cuenta para su implantacin y aplicacin los
elementos disponibles: el personal, trabajo, objetivos, materiales, entre otros.

Importancia de los Procedimientos

Segn Melinkoff, R. (2008), su importancia radica en que son medios

utilizados para facilitar la realizacin de las labores especficas y reiterativas
que conforman funciones administrativas y productivas. (p.28). Ninguna
empresa puede lograr xito continuo sin prestar atencin a mantener buenos
sistemas de procedimientos actualizados por escrito que sirvan de gua a
todos los interesados en la ejecucin de sus asignaciones de trabajo.
Sobre el mismo tema Biegler, J. (2010) " Los procedimientos
representan la empresa de forma ordenada de proceder a realizar los
trabajos administrativos para su mejor funcin en cuanto a las actividades
dentro de la organizacin". (p.54). El hecho importante es que los
procedimientos existen a todo lo largo de una organizacin, aunque, como
sera de esperar, se vuelven cada vez ms rigurosos en los niveles bajos,
ms que todo por la necesidad de un control riguroso para detallar la accin,
de los trabajos rutinarios llega a tener una mayor eficiencia cuando se
ordenan de un solo modo.

Procedimientos Administrativos

Segn Gmez, F. (2010), define procedimientos administrativos como:

norma detallada de comportamiento a la cual deben administrarse o
adecuarse todos los elementos y recursos para que el sistema en su
conjunto, funcione con eficiencia. (p.3). Es importante reconocer la
importancia de los procesos orientados a objetivos especficos, sin embargo,
se debe dar la misma importancia a la ejecucin de los procedimientos; una
mala ejecucin es equivalente a unos cimientos defectuosos.
Para que esto suceda, todos los empleados deben ser capacitados
adecuadamente en la ejecucin y la importancia de los procedimientos que
se llevan a cabo, adems, de que deben conocer la parte del proceso que
realizan y cmo afecta ste a las dems. Una buena comunicacin es la
nica manera para que esto se logre, sobre todo, en aquellas empresas u
organizaciones en las que la presencia de los trabajadores no se vuelve
absolutamente necesaria dado que la supervisin y la explicacin de
procesos puede ser una tarea engorrosa.

Caractersticas de los Procedimientos Administrativos

Enfocar el efecto completo de una decisin por anticipado.

Suministrando datos completos, exactos y oportunos para los procesos de
planeacin y toma de decisiones. Emplea datos y mtodos ordinarios en la
preparacin de planes de largo y corto plazo. Reduce el tiempo y volumen de
informacin requerida mediante una informacin de cada nivel de direccin,
de slo los grados de detalles necesarios.
Asimismo, Satisface las necesidades de cada unidad de la
organizacin, con un mnimo de duplicacin sirviendo al mismo tiempo a la
organizacin como un todo. Presenta los datos a quienes son responsables
de la toma de decisiones y planeacin, en forma tal que disminuye al mnimo
el tiempo o esfuerzo necesario para su anlisis e interpretacin.

Procedimientos Contables

Segn Rosemberg, F. (2010), los define como: todos aquellos

procesos, secuencias de pasos e instructivos que se utilizan para el registro
de las transacciones u operaciones que realiza la empresa en los libros de
contabilidad. (p.32). Estos procedimientos son utilizados con la finalidad de
reflejar la situacin financiera ms exacta a la realidad de la empresa u
organismo.
El manejo de registros constituye una fase o procedimiento de la
contabilidad. El mantenimiento de los registros conforma un proceso en
extremo importante, toda vez que el desarrollo eficiente de las otras
actividades contable depende en alto grado, de la exactitud e integridad de
los procedimientos de la contabilidad.

Caractersticas de los Procedimientos Contables

Registrar y clasificar en los registros permanentes toda la informacin

necesaria que se encuentre en las operaciones diarias para que puedan
entenderse con facilidad. Provee informacin que permita el control de las
operaciones de la empresa. Suministra informacin que permita la toma de
decisiones en la empresa.
 Resume e informa, es decir, ordena la informacin registradas y
clasificadas en los estados financieros que muestran las utilidades del
perodo y la situacin financiera de un negocio en una fecha determinada.
Provee informacin que permita la planeacin de las operaciones de la
organizacin. Evala la gestin de la organizacin.

Registros Contables

Segn Catacora, F. (2009), los define como: registros destinados a

asentar consecutivamente cualquier clase de transaccin, que afecta o
pueda afectar, transformar o modificar el patrimonio de la empresa, con
indicacin de los detalles esenciales que puedan necesitarse para consulta
posterior. (p.32).
Los registros contables son la memoria permanente de toda empresa,
lo que le va a permitir conocer la claridad y objetividad del manejo
transparente de todas sus operaciones y as comprobar la exactitud y
confiabilidad de cada uno de los pasos que se toman en cuenta para
registrar la informacin obtenida.

Importancia de los Registros Contables

Permite efectuar un seguimiento preciso a grupos de operaciones o

alguna operacin especfica. Son la base para la elaboracin de los estados
financieros. Ayuda a tomar decisiones en diferentes reas de la empresa.
Por consiguiente, en los libros se anotan metdica y ordenadamente las
operaciones realizadas se registran todos los hechos contables y
movimientos de la sociedad as los libros se consolidan como instrumentos
utilsimos para verificar en todo tiempo el resultado de las actividades y la
situacin econmica financiera de la empresa.
 El libro diario se har el registro estrictamente cronolgico de las
operaciones practicadas por una empresa y corrindolas por partida doble al
fin de indicar el movimiento de cargo o crdito. En el libro mayor figuran los
nombres de las diversas cuentas de la contabilidad establecidas para el
registro, clasificacin y control de las operaciones practicadas y registradas
anterior mente en el libro diario.

Nmina

Segn Rosenberg, A. (2012). Defina la nmina como:

Estructuras fundamentales para llevar un control de la actuacin
del personal que labora en una empresa, con procesos que van
desde el clculo de la asignacin de sueldo y/o salarios y
deducciones, hasta determinar el neto a pagar a cada trabajador.
(p.341).

Tambin se puede definir como la lista de los trabajadores de una

empresa y las retribuciones y otras prestaciones que recibe cada uno de
ellos, es decir, es el instrumento que permite de una manera ordenada,
realizar el pago de sueldos o salarios a los trabajadores, as como
proporcionar informacin contable y estadstica, tanto para la empresa como
para el ente encargado de regular las relaciones laborales.

Evolucin Histrica de la Nmina

En la antigedad, los patronos le adelantaban dinero a los trabajadores

para cubrir emergencias, tales como: enfermedad, fallecimientos, y otros
gastos, lo que significaba que siempre estaban en deuda con los patronos.
Algunos les pagaban cuando toda la produccin era agotada, es decir,
cometa muchos abusos con respecto al pago de salario de los trabajadores;
los empresarios no conseguan ninguna otra excusa que la escasez de
monedas, por los cuales los trabajadores eran remunerados con fichas,
pagars; siendo stos aceptados por los comerciantes.
A partir de la primera guerra mundial, la legislacin laboral evolucion
positivamente en casi todos los pases, dando un apoyo gubernamental a la
contratacin colectiva, con la finalidad de limar asperezas entre patronos y
trabajadores, reduciendo as la posibilidad de huelgas. La Revolucin
Industrial dio las bases para la creacin de grandes empresas, una
constitucin firme, una administracin organizada de acuerdo a los
lineamientos de la poca, existiendo un registro de personal con su sueldo o
salario que podramos llamarlo nmina de personal.
La nmina hoy en da es importante en toda organizacin, ya que est
constituida por recursos humanos y recursos econmicos, siendo estos dos
independientes, ya que sin el recurso no existira la nmina de personal, al
igual que la carencia de recursos econmicos frustrara el pago de la misma.
Actualmente, la mayora de las empresas recurren a la informtica y al uso
de computadoras para el manejo de la nmina, ya que es considerada como
el medio eficaz para hacer frente a las crecientes complicaciones para la
toma de decisiones.

Finalidad de la Nmina

Hacer efectivo el pago de las obligaciones contradas por el patrono.

Funcionar como instrumento de control financiero para la contabilidad de la
empresa. Suministrar informacin confiable al empleado, al patrono y a la
empresa acerca de la situacin real de sus compromisos de pagos. Servir
como medio de previsin legal entre las partes involucradas en la relacin de
trabajo.
Asimismo, determinar con exactitud, los sueldos y salarios que deben
cancelarse en el cierre de un perodo de pago establecido. Establecer los
documentos que presentan su liquidacin y contabilizarlas, para determinar
los cargos correspondientes a cada departamento y efectuar los pagos
oportunamente.

Importancia de la Nmina

Es procesar los pagos del personal garantizando que se efecten

oportunamente, en los montos correctos y en el lugar designado. Su
importancia radica en la cancelacin de dinero en forma correcta y oportuna,
en el tiempo y lugar requerido a fin de brindar al trabajador la seguridad y
confiabilidad necesaria para satisfacer sus requerimientos o demandas
personales.
En cuanto al nmero de personal, toda empresa pequea, mediana o
grande, requiere que los pagos a su personal se realicen en forma
organizada y controlada; por otra parte la nmina es un procedimiento
requerido en cualquier lugar donde la gente cambia su tiempo, habilidad y
sus servicios por dinero. En este sentido las asignaciones y deducciones
requieren de un personal de nmina, que las organice, ejecute y controle,
para que de esta manera el empleado mantenga la credibilidad y confianza
en la empresa que labora.

Clases de Nmina

Segn su elaboracin:
- Nmina computarizada: sistematizacin de la nmina.
- Nmina manual: la que ejecutan manualmente los analistas de
nmina.
Segn su forma de pago:
- Nmina diaria: cancelacin semanal.
- Nmina mensual: cancelacin quincenal.
Segn la informacin contenida:
 - Nmina de obreros: personal que ejerce esfuerzo fsico.
- Nmina de empleados: recurso humano que efecta esfuerzo mental.
Segn la presentacin:
- Nmina horizontal: nmina presentada de izquierda a derecha
manualmente.
- Nmina vertical: presentada de arriba hacia abajo, computarizada.

Normas de control interno que deben tener en cuenta al momento de

elaborar la Nmina

1) Deben ser aprobadas por personas autorizadas: contratacin de

personal. Deducciones que se realizan. Salario a pagar. Horas extras y otros
pagos.
2) El expediente de cada trabajador, debe permanecer inaccesible para
las personas que: preparan, aprueban y pagan la nmina.
3) Los clculos hechos en la nmina, deben ser revisados antes de
pagar a los empleados.
4) El pago de la nmina debe ser aprobado por un funcionario
responsable.
5) Cuando la nmina se paga en efectivo: Debe hacerse un retiro del
banco por el neto a pagar. Se deben tomar medidas para evitar el robo por
parte de empleados o extraos.
6) Cuando la nmina se paga con cheque: Debe existir una cuenta
bancaria que se utilice solo ese objetivo.
7) Cada trabajador al recibir su remuneracin debe firmar un recibo en
donde aparezca detallado los diferentes conceptos que han intervenido en el
clculo.
8) Los sueldos no reclamados, deben ser depositados en el banco
despus de un tiempo prudencial, registrando el correspondiente pasivo por
ese concepto.
 9) Las contrataciones o despidos deben ser inmediatamente notificadas
al departamento de nmina.
10) El tiempo a pagar a cada empleado, debe ser aprobado por el jefe
del departamento.

Las Asignaciones

Representan montos que constituyen remuneraciones que deben

cancelarse al integrante de nmina al momento de ser elaborada. Es decir,
las asignaciones que la empresa paga a cada uno de sus trabajadores:
salario (das trabajados): Este representa la remuneracin en efectivo al
trabajador por la cantidad de das que este labor realmente.

Las Deducciones

Son todas aquellas deducciones o otros en dinero restado del ingreso

del trabajador, ya sea semanal, mensual, u ocasionalmente, para atender
compromisos que el voluntariamente ha adquirido, o que la normativa legal le
impone. Existen deducciones voluntarias, que son aquellas que el trabajador
asume con su consentimiento y las deducciones obligatorias, son aquellas
que escapan a la voluntad del trabajador, y por ser ajustada a la norma legal,
ste se ve obligado a cumplir con ellas.

Polticas Organizacionales

Crespo, T. y Lpez, J. (2013), el propsito real de las polticas en una

organizacin, es simplificar la burocracia administrativa y ayudar a la
organizacin a obtener utilidades. Una poltica tiene razn de ser cuando
contribuyen directamente a que las actividades y procesos de la organizacin
logren sus propsitos. (p.17). Sobre el mismo tema lvarez (2011), una
poltica es una gua clara hacia donde deben encaminarse todas las
actividades de una misma clase, tambin es un lineamiento que permite
tomar decisiones con respecto a situaciones rutinarias. (p.28).

Bases Jurdicas

Segn Balestrini, M. (2013) las bases legales reflejan "la distancia

existente entre las elaboraciones resumidas en el contenido del concepto y
los hechos empricos referidos" (p.68); es decir, el basamento legal se
aplicar con la finalidad de establecer el soporte de las interpretaciones de
los contenidos tratados ajustados a los lineamientos planteados en la
constitucin, leyes, decretos y dems recursos legales en una determinada
rea.
De acuerdo al conceptos anteriores las bases legales son todas
aquellas leyes orgnicas, las cuales deben guardar una relacin con la
investigacin de estudio, los artculos deben ser copiados tal como son y
como ltimo objetivo parafrasearlo con la relacin que tiene con la
investigacin.
En sntesis, la legislacin representa un instrumento que normaliza el
comportamiento de la empresa bajo control, esto se debe a que exige
medidas mnimas de prevencin, convirtindola en una garanta para la
proteccin de accidentes y enfermedades profesionales de los trabajadores.
Por otra parte, establece la responsabilidad de prevencin de los directivos
de la empresa. En Venezuela existe una variedad de disposiciones legales,
en materia de prevencin y control de riesgos, aplicados por diferentes
organismos.
Se debe destacar que la investigacin est realizada con la finalidad de
obtener beneficios a nivel interno y externo de la empresa Anpat, C.A.,
basado en procedimientos y polticas, las cuales estn orientadas al
cumplimiento de sus objetivos y alcanzar una alta productividad al menor
costo posible, por lo cual no se estipula ninguna ley o reglamente que pueda
restringirla en lo que se refiere al control de gestin.

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela

Gaceta Oficial N5.908 extraordinaria, 2009.
De los derechos econmicos

Articulo N 112
Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad
econmica de su preferencia, sin ms limitaciones que las
previstas en esta Constitucin y las que establezcan las leyes, por
razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad, proteccin del
ambiente u otras de inters social. El Estado promover la
iniciativa privada, garantizando la creacin y justa distribucin de
la riqueza, as como la produccin de bienes y servicios que
satisfagan las necesidades de la poblacin, la libertad de trabajo,
empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para
dictar medidas para planificar, racionalizar y regular la economa e
impulsar el desarrollo integral del pas.

La empresa Anpat, C.A., segn lo establecido en la Constitucin de la

Repblica Bolivariana de Venezuela, debe cumplir con lo establecido en la
ley debido a que con ella se evita cualquier tipo de dificultad al momento de
la antigedad de la empresa.

Articulo N 112
Se reconoce el derecho de los trabajadores y trabajadoras, as
como de la comunidad para desarrollar asociaciones de carcter
social y participativo, como las cooperativas, cajas de ahorro,
mutuales y otras formas asociativas. Estas asociaciones podrn
desarrollar cualquier tipo de actividad econmica, de conformidad
con la ley. La ley reconocer las especificidades de estas
organizaciones, en especial, las relativas al acto 30 cooperativo, al
trabajo asociado y su carcter generador de beneficios colectivos.
El Estado promover y proteger estas asociaciones destinadas a
mejorar la economa popular y alternativa.
 El artculo referido anteriormente establece que toda persona tiene
derecho a trabajar, de all que el Estado garantizar este derecho con el fin
de que toda persona logre obtener un empleo digno con el que pueda
subsistir. De la misma manera, se expresa en el artculo que el patrono
amparar a los trabajadores en condiciones ptimas en el sitio donde stos
vayan a laborar.

Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras 2012

Artculo N 26
Toda persona tiene el derecho al trabajo y el deber de trabajar de
acuerdo a sus capacidades y aptitudes, y obtener una ocupacin
productiva, debidamente remunerada, que le proporcione una
existencia digna y decorosa.
Las personas con discapacidad tienen igual derecho y deber, de
conformidad con lo establecido en la ley que rige la materia.
El Estado fomentar el trabajo liberador, digno, productivo, seguro
y creador.

Este artculo permite observar que la Ley Orgnica de Trabajo, los

trabajadores y las trabajadoras, tienen el derecho y el deber de trabajar,
siendo productivos, en un ambiente seguro y debidamente remunerado, por
consiguiente, la empresa Anpat, C.A., cumple con lo establecido en la Ley.

Artculo N 98
Todo trabajador o trabajadora tiene derecho a un salario suficiente
que le permita vivir con dignidad y cubrir para s y su familia las
necesidades materiales, sociales e intelectuales. El salario goza
de la proteccin especial del Estado y constituye un crdito
laboral de exigibilidad inmediata. Toda mora en su pago genera
intereses.

Este artculo permite observar que la Ley Orgnica de Trabajo, los

trabajadores y las trabajadoras, tienen el derecho a un salario suficiente que
le permita vivir con dignidad y cubrir para s y su familia las necesidades
materiales, sociales e intelectuales en la empresa Anpat, C.A.

Artculo N 104
Se entiende por salario la remuneracin, provecho o ventaja,
cualquiera fuere su denominacin o mtodo de clculo, siempre
que pueda evaluarse en moneda de curso legal, que corresponda
al trabajador o trabajadora por la prestacin de su servicio y, entre
otros, comprende las comisiones, primas, gratificaciones,
participacin en los beneficios o utilidades, sobresueldos, bono
vacacional, as como recargos por das feriados, horas
extraordinarias o trabajo nocturno, alimentacin y vivienda.
A los fines de esta Ley se entiende por salario normal, la
remuneracin devengada por el trabajador o trabajadora en forma
regular y permanente por la prestacin de su servicio. Quedan por
tanto excluidos del mismo las percepciones de carcter accidental,
las derivadas de la prestaciones sociales y las que esta Ley
considere que no tienen carcter salarial. Para la estimacin del
salario normal ninguno de los conceptos que lo conforman
producir efectos sobre s mismo.

Se establece en este artculo, que salario normal es la remuneracin

devengada por el trabajador o trabajadora en forma regular y permanente por
la prestacin de su servicio.

Artculo N 156
El trabajo se llevar a cabo en condiciones dignas y seguras, que
permitan a los trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus
potencialidades, capacidad creativa y pleno respeto a sus
derechos humanos, garantizando:
a) El desarrollo fsico, intelectual y moral.
b) La formacin e intercambio de saberes en el proceso social de
trabajo.
c) El tiempo para el descanso y la recreacin.
d) El ambiente saludable de trabajo.
e) La proteccin a la vida, la salud y la seguridad laboral.
f) La prevencin y las condiciones necesarias para evitar toda
forma de hostigamiento o acoso sexual y laboral.
 Este artculo permite observar que la Ley Orgnica de Trabajo, los
trabajadores y las trabajadoras, establece las condiciones de trabajo en el
que destaca, que el trabajo debe presentarse en condiciones que permitan a
los trabajadores y trabajadoras su desarrollo fsico y psquico normal. Les
dejen tiempo libre suficiente para el descanso y cultivo intelectual y para la
recreacin y expansin licita. As, como prestar suficiente proteccin a la
salud y a la vida contra enfermedades y accidentes y mantener el ambiente
en condiciones satisfactorias en la empresa Anpat, C.A.

Cdigo de Comercio
Gaceta Oficial N 475 extraordinario, 1995.

Artculo N 32
Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su
contabilidad, la cual comprender obligatoriamente, El Libro
Diario, el Libro Mayor y el Libro de Inventario. Para llevar, adems,
todos los Libros auxiliares que estimare conveniente para el mayor
orden y claridad de sus operaciones.

Es importante aplicar el idioma de tu pas para que pueda ser tomada

en cuenta al momento de querer un anlisis o para optar a un conocimiento
que ayude en el momento de leer la informacin referente al tema que estas
tratando y de llevar de manera concreta los libros correspondientes en la
empresa. Por lo tanto la contabilidad de la empresa Anpat, C.A., se registrar
en nuestro idioma, el castellano.

Artculo N 34
En el libro diario se asentarn, da a da, las operaciones que haga
el comerciante, de modo que cada partida exprese claramente
quien es el acreedor y quien el deudor, en la negociacin a que se
refiere, o se resumirn mensualmente, por lo menos, los totales de
esas operaciones siempre que, en este caso, se conserve todos
los documentos que permitan comprobar tales operaciones, da
por da.
 El libro diario debe presentar todas las operaciones realizadas por el
comerciante da por da, con la finalidad de expresar cada partido claramente
en donde interviene un deudor y un acreedor para su equilibrio. La
administracin de la empresa Anpat, C.A., cumple con el registro diario de
sus operaciones, detallando claramente quien ser cada acreedor y quien
fue el deudor.

PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD DE PEQUEAS Y

MEDIANAS EMPRESAS
BOLETN OFICIAL DEL ESTADO AO NOVIEMBRE DE 2007
SUPLEMENTO DEL NMERO 2795.

Fruto de la autorizacin prevista en la disposicin final primera de la Ley

16/2007, se iniciaron los trabajos tendentes a la aprobacin de un Plan
General de Contabilidad de PYMES y de criterios contables especficos para
microempresas, tomando como punto de partida el texto del Plan General de
Contabilidad, dado que como la propia disposicin final primera de la Ley
indica, se trata de una norma complementaria de ste que recoge los
contenidos del mismo, con las especialidades y simplificaciones que en el
Plan de PYMES se prevn.
En este sentido, la sistemtica de esta norma se ha desarrollado de
forma similar a la prctica seguida por determinados reguladores contables
en el mbito internacional y, en particular, por el Comit Internacional de
Normas de Contabilidad (CINC o IASB), que en la actualidad est tambin
desarrollando un proyecto de norma separada dirigida a un colectivo de
empresas con una necesidad latente de contabilidad ms sencilla.
Con esta adecuacin del Plan General de Contabilidad a las Pequeas
y Medianas Empresas se cumple el mandato legal, con la pretensin de dar
a estas empresas una herramienta que facilite la aplicacin del nuevo marco
contable introducido a travs de la Ley 16/2007, en la que se simplifican
algunos criterios contables contenidos en el Plan General de Contabilidad y,
por otra parte, se regulan slo las operaciones que se considera que van a
resultar ms habituales en el entorno empresarial de las PYMES.

Ley de Impuesto Sobre la Renta

Gaceta Oficial N 38.628 de fecha 16 de febrero de 2007

Artculo 90.
Los contribuyentes estn obligados a llevar en forma ordenada y
ajustados a principios de contabilidad generalmente aceptados en
la Repblica Bolivariana de Venezuela, los libros y registros que
esta Ley, su Reglamento y las dems Leyes especiales
determinen, de manera que constituyan medios integrados de
control y comprobacin de todos sus bienes activos y pasivos,
muebles e inmuebles, corporales e incorporales, relacionados o no
con el enriquecimiento que se declara, a exhibirlos a los
funcionarios fiscales competentes y a adoptar normas expresas de
contabilidad que con ese fin se establezcan. Las anotaciones o
asientos que se hagan en dichos libros y registros debern estar
apoyados en los comprobantes correspondientes y slo de la fe
que stos merezcan surgir el valor probatorio de aqullos.

Se evidencia la existencia de un deber formal al cual se encuentran

constreidos los contribuyentes, responsables y terceros consistentes en
llevar un registro detallado de entradas y salidas de mercancas de los
inventarios, as como de los retiros y autoconsumo de bienes. Por su parte,
se autorizar a los contribuyentes del Impuesto sobre la Renta, la utilizacin
de los medios magnticos que pretenda emplear el sujeto pasivo, para el
almacenamiento de la informacin de inters fiscal.
 Glosario

Administracin: es un proceso muy particular consistente en las

actividades de planeacin, organizacin, ejecucin y control, desempeadas
para determinar y alcanzar los objetivos sealados con el uso de seres
humanos y otros recursos.
Administrativo (va): Relativo a la administracin resolucin
administrativa persona que tiene por oficio administrar.
Anlisis: separacin y distincin de las partes de un todo hasta llegar a
conocer sus principios constitutivos.
Anlisis Administrativo: investigacin sistemtica de las causas y
posibles soluciones de los problemas administrativos y gerenciales dentro del
marco del mtodo cientfico, ciencia administrativa, investigacin y
pensamiento creativo.
Anlisis Contable: proceso de explicacin y determinacin de las
prdidas y beneficios a partir de la revisin de una contabilidad mediante el
uso de frmulas sistemticas.
Asignacin: suma autorizada de dinero destinada a pagar ciertos
costos conocidos o anticipados de un determinado bien o servicio.
Deduccin: suma que los trabajadores deben pagar de su salario en
concepto de tasas estatales, seguridad social y otros impuestos.
Compromiso: es el acto administrativo por medio del cual se dispone
la ejecucin de un gasto, con el objeto de asegurar mediante la afectacin
preventiva, los crditos presupuestarios para realizar las transacciones
econmicas y para llevar el control de disponibilidad presupuestaria, a los
efectos de evitar los sobregiros presupuestarios.
Contabilidad: la contabilidad es el lenguaje que se utiliza para poder
medir las actividades, presentar e interpretar la situacin financiera de las
empresas, los resultados obtenidos en el ejercicio econmico, los cambios en
la posicin financiera y/o en el flujo de efectivo, para comunicar los hallazgos
a las partes interesadas.
Comprobante: es un escrito o documento que se extiende para
atestiguar una transaccin, trato o gestin de la ejecucin de servicios o de la
compra de bienes.
Empleado: es el trabajador en cuya labor predomine el esfuerzo
intelectual o no manual.
Empleado de Direccin: es el que interviene en la toma de decisin u
orientacin de la empresa, as como el que tiene el carcter de representante
del patrono frente a otros trabajadores o terceros y puede sustituirlo, en todo
o en parte de sus funciones.
Fondos de Avances: es una cuenta de activo que representa los
fondos en poder de habilitados, administradores y otros empleados de la
municipalidad, destinado al pago de gastos presupuestarios, y los fondos
entregados a organismos ejecutores de programas del situado coordinado.
Nmina: es un sistema que le permite al usuario llevar un mayor control
del personal, as como tambin a los diversos conceptos que se manejan en
las diferentes nminas de pago tales como importes, retribuciones, por ello
es una poderosa herramienta ya que permite adaptar el sistema a la
empresa.
Presupuesto: es una representacin de trminos contabilsticos de
las actividades a realizar por una organizacin, para alcanzar determinadas
metas, y que sirve como instrumento de planificacin de coordinacin y de
control de funciones.
Procedimientos: es un plan de trabajo, preciso, detallado y minucioso,
previamente elaborado y verificado en la prctica experimental.
Registro: consiste en la recopilacin y almacenamiento de datos e
informacin relacionados entre s, con el fin de garantizar la utilidad social de
los mismos.
 Salario: compensacin percibida por un empleado como
contraprestacin por los servicios durante un perodo determinado.
Sueldo: trmino usado para designar el conjunto de pagos que recibe
el trabajador.