ENTREVISTA E INTERROGATORIO

INDICE
Entrevista en General
El entrevistador
El entrevistado
Pasos generales de la entrevista
Kinsis herramienta fundamental de la
entrevista
Una declaracin debe protegerse de la misma
manera que la escena de un crimen. Si una
declaracin se altera, jams podr restituirse
a su forma original.
Wozniak 1999
 ENTREVISTA
Para cualquier caso que se investiga, LA ENTREVISTA
ES LA TCNICA MS IMPORTANTE DE UNA
INVESTIGACIN.
La entrevista es ms un arte que una ciencia, no
todos las personas pueden entrevistar.
Muchas veces no se descubren a los involucrados
porque no se entrevistaron de manera apropiada y
completa.
QU ES LA ENTREVISTA?
 Qu es la entrevista?

Es una conversacin que se sostiene con un

propsito definido y, cmo tal, es un asunto
de dos vas, un intercambio planeado de
expresiones.
Es prestar odos, expresa y activamente, con el
propsito de que la otra persona se ponga en
de manifiesto para descubrir la verdad de lo
que nos dice, y darle una oportunidad de
expresarse plenamente.
 Que es la entrevista
La entrevista constituye una tcnica que
alienta una expresin, que no est influida ni
por los prejuicios del entrevistador, ni por la
necesidad que siente el entrevistado de causar
buena impresin.
Realizar una entrevista en una forma
adecuada est muy lejos de ser sencillo, pues
exige del entrevistador un gran conocimiento
y dominio de s mismo, adiestramiento y
experiencia, ya que la entrevista es una
tcnica que requiere prctica constante, para
que el entrevistador sensibilice sus aptitudes.
 ENTREVISTA
Lo principal es saber comunicarse eficientemente con los
dems y esto requiere un intercambio de ideas entre dos o
ms personas, lo cual implica dar y recibir, hablar y escuchar.
En nuestro caso particular, el xito depende del logro de las
metas definidas para cada entrevista, todo bajo parmetros
de conocimientos y aprovechamiento de situaciones.

La entrevista no es un arte pasivo con lmites y reglas

establecidas, cada persona responder de acuerdo con su
temperamento, personalidad, situacin del momento,
costumbres y todo lo que en l ha influido, como la sociedad y
la familia. No existe dos mentalidades idnticas; la misma
informacin recibida por personas diferentes, tendr anlisis,
ideas y opiniones diferentes.
ENTREVISTA COGNITIVA

Es una tcnica de entrevista

que se basa en principios
cientficos de la memoria
 LA IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA

La herramienta bsica y fundamental del

investigador, es la entrevista.

Debido a que es la clave para la solucin del

99 % de todos los casos si se llev a cabo
formulando preguntas inteligentes y
cuidadosas.
 La importancia de entrevista se cristaliza cuando se toma en
cuenta lo siguiente:

La entrevista es el mtodo ms directo y econmico

que se utiliza para obtener informacin.
Se obtiene ms informacin verdica que cualquier
otra tcnica de investigacin.
A menudo, se obtiene ms evidencia que cualquier
proceso de investigacin.
Los casos que no se resuelven en muchas ocasiones y
esto es debido a las malas entrevistas.
 Propsito de la entrevista
Cualquiera que sea el propsito especfico de la
entrevista, los objetivos siempre sern los mismos:
1. Obtener informacin
2. Establecer una relacin de empata
3. Determinar la identidad de la vctima y del sujeto.
4. Registrar los hechos para que se usen como
testimonio ms tarde.
5. Obtener una confesin.
 EN RESUMEN EL PROPSITO ES:

Admisin:
Es un reconocimiento verbal o no-verbal del
involucramiento del sujeto en el incidente.
Confesin:
Cuando el sujeto acepta responsabilidad y
describe sus acciones en el incidente.
 LA FUNCIN DE LA ENTREVISTA:

La finalidad de la entrevista es doble.

1. Por un lado, que el entrevistador obtenga una visin
interna del sujeto entrevistado.
2. Por el otro, que el entrevistador salga beneficiado al
ser reconocido como una persona que despierta
inters y vale la pena escuchar.
La principal funcin es:
Obtener datos del hecho para informacin
Comprobar los datos o la informacin que ya est en
su posesin.
 HERRAMIENTAS

Comunicacin Verbal & No-Verbal

Anlisis de declaraciones
Cuestionamiento y escucha
 LA ENTREVISTA ES UN ARTE MS QUE UNA
CIENCIA
I. No se puede usar una lista de reglas fijas porque
no hay dos personas iguales.
II. Ciertos principios bsicos mejoran la posibilidad
de tener xito en una entrevista.
III. Variables que afectan a la entrevista:
El que entrevista
El que va a ser entrevistado
El caso que se considera
 EL ENTREVISTADOR
Debe tener conocimientos o habilidad en lo siguiente:

a. Como se establece el crimen y los pasos lgicos que se

toman para solucionarlo.
b. Reglas de la entrevista:

Una vez que el entrevistador ha propiciado un ambiente

cmodo y de confianza mutua, y ha dado a conocer el
propsito de la entrevista al entrevistado, se dispone a
obtener un bosquejo general de su personalidad. Los
expertos llaman a esta etapa el RECONOCIMIENTO.
 CUALIDADES DEL ENTREVISTADOR
FLEXIBILIDAD.
Significa amoldarse a toda clase de sujetos, ya sea ste un intelectual, un
analfabeta, un campesino, un deportista, etc.

PERSEVERANCIA.
Es la constancia para realizar entrevistas, que implica no desanimarse por
eventuales fracasos, los que por el contrario deben constituirse en estmulos que
lo impulsen a continuar luchando en busca de su perfeccionamiento. Debe
apegarse a su trabajo a pesar de la monotona y de los numerosos obstculos que
se pueden encontrar.

HONESTIDAD E INTEGRIDAD PERSONAL.

Implica la incorruptibilidad, pues el entrevistador estar expuesto a toda clase de
tentaciones fsicas, emocionales y materiales, las cuales deber rechazar
oportunamente.

El entrevistador deber estar libre de inclinaciones o perjuicios y no puede

permitir que sus emociones se sobrepongan a esfuerzos objetivos; esto implica
conocerse as mismo.
 RECONOCIMIENTO
Este reconocimiento se realiza en dos niveles:

Uno superficial, que incluye la apariencia, fsica, trato, forma de

comunicarse, capacidad de relacin, presentacin, empata, cooperacin,
veracidad y sinceridad demostrada a lo largo del encuentro. Toda esta
informacin, relacionada en gran parte con el aspecto social de la persona,
permite conocer bastante sobre el nivel de adecuacin del individuo al
medio social al cual pertenece.

El otro aspecto es la personalidad que se investiga, abarca un plano ms

profundo, la integracin de los resultados obtenidos en reas
anteriormente mencionadas, y con la informacin que proporcione el
entrevistado, se pretende establecer cules son sus actitudes bsicas y
motivaciones hacia s mismo, hacia los dems y hacia su futuro.
 El entrevistado debe poseer psicologa practica para
reconocer :

A. Diferencias individuales
B. Antecedentes y medio ambiente
C. Motivos e impulsos
D. Emociones (temor, ira, placer)
 DEBE EJERCER CONVENCIMIENTO

Los principios de la entrevista y los de un

vendedor tienen mucho en comn debido a
que es necesario que:
A.Conozca y maneje la entrevista
B.Se venda a s mismo (credibilidad)
C.Venda su producto (impresione)
D.Use un enfoque positivo (no enjuicie)
 DEBE LA HABILIDAD DE ACTUAR

A. La habilidad de desempear (pretender) el

papel
B. La habilidad de ocultar emociones
C. La habilidad de revelar las emociones
Debemos evadir las tcticas de presionar (amenazando
o torturando)

Son ilegales
Disminuyen la autoestima del entrevistado
A veces producen confesiones falsas
Disminuyen la opinin pblica hacia el cuerpo
policial
Endurecen al elemento criminal contra sociedad
Estimulan la defensa
Alientan la actitud defensiva y la resistencia
 FORMA DE ENTREVISTA

1. LA ENTREVISTA DIRIGIDA
2. LA ENTREVISTA NO DIRIGIDA
 ENTREVISTA DIRIGIDA (MAS FACIL)

Se caracteriza por seguir una estructura previa, en la cual el

entrevistador dirige la entrevista hacia los aspectos que son
de su inters.
Ese tipo de entrevista presenta algunas ventajas, ya que
elimina, la posibilidad de olvidar algo de importancia, y
unifica, en cierto modo, las diferencias personales de los
entrevistadores, al seguir todos el mismo plan de preguntas,
adems de neutralizar sus aversiones y preferencias.
Este mtodo se emplea para ciertos propsitos muy limitados
y definidos.
Si se desean alcanzar los propsitos de la entrevista, no
resultar suficiente la aplicacin de una tcnica basada
simplemente en el sistema de preguntas y respuestas.
 Entrevista no dirigida
Permite considerable libertad al entrevistado para expresarse por s
mismo, y para determinar el curso de la discusin.
Las ventajas que se obtienen en este tipo de entrevista son de
importancia, ya que permite alejarse de la rgida estructura del
interrogatorio, proporciona una forma de acercamiento ms flexible y
facilita un procedimiento que se adapta a cada entrevistado.
Esta tcnica es la ms difcil de dominar, ya que exige que el entrevistador
escuche cuidadosamente. No discuta, use preguntas breves y permita
pausas a la conversacin, limitndose a sealar el rea que le interesa, sin
hacer ninguna especificacin.
La mayora de los entrevistadores utiliza la llamada TCNICA DEL
EMBUDO consistente en dejar al entrevistado, durante algn tiempo, que
dirija la entrevista, para despus guiar el entrevistador la conversacin
sobre aquellos aspectos que no le parecieron muy claros.
 TCNICAS DE ENTREVISTA
La tcnica es el conjunto de procedimientos y recursos de que
se sirve una ciencia o un arte.
La tcnica de entrevista son, por lo tanto, los instrumentos
con los cuales se logra el objetivo de la misma. Sin tcnicas
toda la entrevista se convertira en un interrogatorio.
Se utilizan tcnicas al iniciar la entrevista, tales como la de
establecer rapport, para motivar al entrevistado a cooperar
y dar material, como la de escuchar para dirigir la
entrevista, la que se refiere al manejo del lenguaje, y aquella
que tiene la finalidad de disminuir resistencias, as como las
que hacen de la entrevista una situacin segura.
 ENTREVISTA COGNITIVA

Tcnica de entrevista
basada en principios
cientficos de la memoria
 ADQUISICION

Nosotros decidimos que es lo que

vamos a recordar
Nosotros utilizamos nuestros
sentidos
Nosotros registramos lo
observado
 RETENCIN
Simplemente retenemos informacin
hasta que nos requieren recordarlo.
Algunos recuerdos se mantienen sin
cambios. Pero el tiempo y estmulos
externos pueden afectar la precisin de
la memoria.
 RECORDANDO

Nosotros recordamos lo que esta

en nuestra memoria

La precisin depende de la
Adquisicin y Retencin
 La gente ve solamente una parte de lo
que ocurre.
Reconoce solo una parte de lo que ve.
Recuerda solo una parte de lo que
reconoce
Describe slo parte de lo que recuerda
 ETAPAS DE LA ENTREVISTA

Introduccin
Planeacin
Obtencin de Informacin
Revisin
Terminacin
 PREPARACION PREVIA PARA LA ENTREVISTA

Antes de comenzar una entrevista, es importante

que el entrevistador conozca claramente qu desea
obtener de la entrevista, y cules son sus objetivos.
Los beneficios que ofrece la preparacin previa al a
entrevista, son obvios: ahorra tiempo, permite
planear con exactitud las zonas de la entrevista que
requieren atencin especial.
La informacin a obtener, vara de acuerdo a los
objetivos de la entrevista; sin embargo, el principio
general de conocer a la persona entrevistada,
permanece inalterable.
 ANTES DE LA ENTREVISTA
Hechos imputados
MVIL
OPORTUNIDAD
CAPACIDAD
Familiares/amigos/socios/compaeros de trabajo
Otros recursos
Lectura y anlisis de todas las declaraciones
Declaraciones de testigos
Coartada
Antecedentes penales
 DURANTE LA ENTREVISTA
EXPRESIONES FACIALES Y OCULARES
Mantenga el contacto ocular durante las preguntas y
respuestas.
Interrumpa el contacto ocular durante las
negaciones.
Evite las expresiones de sorpresa, repugnancia,
enojo, escepticismo.
No mire fijamente.
Muestre inters.
 DURANTE LA ENTREVISTA
Tenga presente que el sujeto lo estar estudiando durante la
entrevista.
Nuestras acciones muestran a la gente lo que es importante
para nosotros.
ENTONACIN
Suave
Sin escepticismo
Coloquial
Al formular una pregunta:
Si sabe la respuesta... formule la pregunta como si no la
supiera.
Si no sabe la respuesta... formule la pregunta como si la
supiera.
 AMBIENTE FSICO
No exageremos en decir que el xito de una
entrevista, y de la manera de conducirla, depende en
parte de un escenario adecuado.
El lugar debe de estar iluminado y ventilado, y como
la conversacin es la parte ms importante del
proceso que se va a desarrollar, debe ser tranquilo.
Por lo que se sugiere un sitio privado en la que
pueda expresarse tranquilamente. Ya que ayuda a la
expresin franca y abierta.
 RAPPORT
La relacin que vence la resistencia del sujeto y permite un flujo libre y
abierto de informacin. Esta relacin implica una corriente de simpata y
de comunicacin, y una actitud emocional positiva por parte del
entrevistado hacia el entrevistador.

El establecimiento del rapport es esencial, ya no puede obtenerse del

entrevistado la informacin necesaria, hasta no haber logrado un
ambiente propicio que disminuya la angustia provocada por la nueva
situacin.

RAPPORT significa concordancia, empata. Es una etapa de la entrevista

que tiene como propsito disminuir las tensiones del solicitante y aunque
en sentido estricto, el rapport debe imperar durante todo el desarrollo de
la entrevista. El propsito del rapport es otras palabras es ROMPER EL
HIELO.
 RAPPORT
En general, las siguientes reglas del comportamiento de un entrevistador
contribuyen a establecer el llamado rapport:
Tratar con cortesa
Inters al escuchar
Hacer preguntas extensas en lugar de especficas
Seleccionar reas que le sean familiares al solicitante, para poder abrir la
entrevista.
Informar que todo lo que informe ser de manera confidencial
Que haya privacidad en el lugar donde realice la entrevista.
Se puede daar el rapport por:
Utilizar sarcasmo y poner a la persona en ridculo
Revisar el correo, contestar el telfono, mientras el candidato le habla.
Tratar con desprecio o autoritarismo
Hacer un sin nmero de preguntas en sucesin precipitada
 PRESIN DE TIEMPO
Los efectivos y experimentados entrevistadores pueden crear
condiciones confortables y establecer rapport, con la
mayora de los solicitantes, en 5 a 10 minutos.
Algunas personas no se calman aun en entrevistas que duran
una hora. Pero cuando el entrevistador no logra establecer
rapport, sus solicitantes se muestran cautelosos o tensos, se
notan con ms claridad como extraamente ansiosos,
defensivos, evasivos o desconfiados.
En entrevistas que duran menos de media hora, debemos
estar satisfechos en obtener aunque sea informacin
superficial, y hacer algunas observaciones acerca del
acercamiento inicial, porte, apariencia y comunicacin oral.
 CIMA DE LA ENTREVISTA
En esta etapa se refiere a la realizacin de la
entrevista en sus aspectos claves, que van a
explorarse con mayor atencin, y proporcionarn la
informacin ms delicada y exacta que se requiere
para una buena investigacin.
Si el rapport ha continuado, es el momento preciso
para conocer los puntos dbiles del entrevistado, y
aquellos aspectos crticos que sern definitivos en la
investigacin.
 CIERRE
Faltando 5 a 10 minutos para terminar la entrevista,
es conveniente anunciar que se acerca el final, con
frases como:
Antes de finalizar voy a hacerle una pregunta ms:
Nos estamos acercando al final de nuestra
convesacin, pero antes quisiera que me diga
Para terminar, dgame
Estas frases ayudan al individuo a prepararse para
finalizar con xito la entrevista.
 LA MEJOR HORA PARA ENTREVISTAR

Nunca existe una hora precisa, pero el tiempo ms ventajoso para la

entrevista, no siempre es posible fijar la hora de una entrevista pero con la
leyes de hoy da, debe conducirse lo ms pronto posible despus de que el
sujeto se haya tomado bajo custodia.
Es importante evitar que lo interroguen antes de la entrevista.
Un investigador no debe permitir que se le apresure a efectuar una
entrevista para la cual no est preparado. Para determinar el tiempo
apropiado, debe tomar en cuenta lo siguiente:
A. La naturaleza del caso
B. La persona arrestada o sujeta a investigar
C. La hora. La mejor hora para las entrevistas es durante la maana. Las
entrevistas con los testigos, sospechosos y sujetos no deben tener lugar
durante la noche a menos que le caso lo requiera.
 FORMA DE SENTARSE
Se debe considerar la posicin en que se debe
sentar al entrevistador y al entrevistado.

Coloque a la persona entrevistada de manera

que no domine la escena por su posicin.
 REGLAS BSICAS
Regla #1 de la entrevista
Si la respuesta a una pregunta es un S o un NO,
probablemente ha formulado una pregunta
incorrecta.

Regla # 2 de la entrevista
Si formula una pregunta que usted mismo ya
respondi, probablemente la pregunta es incorrecta.
Preguntas que ofrecen una alternativa.
 Regla #3 de la entrevista
Formule LA pregunta ms importante
COMETI USTED EL DELITO?
Formule la SEGUNDA pregunta ms
importante
DEBO CREERLE?
 REGLAS BSICAS
Regla # 4 de la entrevista
Formule la TERCERA pregunta ms importante
POR QU DEBO CREERLE?

Regla # 5 de la entrevista
EVITE FORMULAR ESTAS PREGUNTAS
Se acuerda? Puede recordar?
Es posible? Est seguro(a)?
Se da cuenta? Puede decirme...?
 TEORA CANNON
Amenaza percibida --- estimulacin del
sistema nervioso simptico --- prepara al
cuerpo para: HUIR, LUCHAR o
INMOVILIZARSE. (Teora de la Pelear o Volar).
Resultado emocional: aumento de la ansiedad
y la tensin.
 FISIOLOGICAMENTE
SNDROME DE PELEAR O VOLAR
Presin arterial, volumen sanguneo
Registro galvnico de la piel, actividad de las
glndulas sudorparas
Actividad respiratoria, respiracin
Boca o labios secos
Movimientos oculares, dilatacin de las pupilas
Llevarse las manos a la cara
 TCNICAS DE ESTANCAMIENTO

Un sujeto mentiroso utilizar tcnicas de estancamiento a fin

de organizar sus pensamientos y elaborar una respuesta
posiblemente ensayada
SUDAR
Secarse el sudor del cuello, la frente, las manos o los sobacos
Tamborilear con los dedos
Tronarse los nudillos
Golpetear con los pies
Moverse continuamente en el asiento
LLEVARSE LAS MANOS A LA CARA, un buen indicio de mentira
 VERSIN DE LOS HECHOS

Versin no interrumpida
Preguntas
Imgenes mentales
 VERSIN DE LOS HECHOS 2

Reconstruya la situacin
Reporte Todo
Diferentes Secuencias
Cambie Perspectiva
 CARACTERSTICAS Y ESTADOS DE LOS
ENTREVISTADO

Todas las personas pueden estar sujetas a ser entrevistadas y se pueden clasificar
as:
POR SU ROL DENTRO DEL CASO QUE SE INVESTIGA.
Informante.
Es aquella persona que en forma voluntaria y motivada por alguna razn, acude
ante nosotros o fue reclutado para proporcionarnos datos de inters sobre un rea
especfica.
Testigo.
Es aquella persona que mediante el uso de sus sentidos, adquiri informacin de
un hecho que se investiga, no importa que su conocimiento sea fragmentario.
Sospechoso.
Es aquella persona de la cual tenemos indicios que est involucrada en la
responsabilidad de los hechos que se investigan.
Se debe considerar que fcilmente un informante puede ser testigo o sospechoso,
o un testigo puede ser informante o sospechoso; segn sea el anlisis del
entrevistador basado en las conductas y las relaciones de dichas personas en el
desarrollo de una entrevista.
 DE ACUERDO A SU DISPONIBILIDAD.
Se refiere a la actitud de colaboracin que asumen las personas en el
momento de iniciar la entrevista, independientemente de su situacin al
interior del caso, pueden ser:
Los que estn dispuestos a informar lo que saben.
Son fciles de entrevistar y la habilidad del investigador estar dirigida a
orientar y obtener todos los datos pertinentes, los cuales deben ser
verificados. Se pueden subdividir por su motivacin en:
Por venganza.
Por autoproteccin de terceros.
Por satisfaccin personal.
Por sentimiento patritico.
Por reaccin positiva ante la culpabilidad.
Por beneficio econmico.
Por compulsin a hablar.
Por fama o prestigio.
Por estar bajo presin.
Por ser experto en el rea.
Los que no estn dispuestos a informar lo que saben.
 Con estas personas se crea la necesidad de estimularlos para hablen, se
deben convertir en individuos dispuestos, por lo que se requerir apelar a
la astucia y capacidad del entrevistador. Se clasifican teniendo en cuenta
sus motivaciones en:
Por no tener tiempo disponible.
Por no verse involucrado en litigios penales.
por indiferencia.
Por preferir el anonimato.
Los que no pueden informar lo que saben.
Son personas que aunque quisieran, no pueden colaborar por que estn
limitadas por algo o por alguien. En este caso el entrevistador deber
encontrar el o los motivos, de manera que pueda ayudar a la persona a
superar esa situacin y entrar en una etapa de franca colaboracin. Se
clasifican de acuerdo a su situacin en:
Por secreto o tica profesional.
Porque no recuerda.
Por incapacidad mental.
Comunicacin Verbal y No-verbal
 COMUNICACIN VERBAL
La Palabra hablada

Contenido

Contexto

Caractersticas Vocales
Tono, velocidad
 COMUNICACIN NO VERBAL

Movimiento Fsico

Expresins Facial

Gestos

Postura
 Principios Bsicos del anlisis de la
comunicacin
Lo Verbal es menos confiable que lo no-verbal
Lo Verbal se soporta, modifica, o contradice
por lo no-verbal
Lo No-verbal constituye un 70% de la
comunicacin
El lenguaje corporal del Entrevistador influye
en el entrevistado
 IMPORTANCIA DEL ASUNTO

Mientras ms grave es el
asunto, ms visual es la
comunicacin
 NIVEL INTELECTUAL DEL SUJETO

Mientras ms inteligente es
el sujeto, ms confiable es
el lenguaje corporal
 ESTABILIDAD Y MADUREZ DEL SUJETO

Mientras ms
Maduro/estable sea el
sujeto, ms confiable su
lenguaje corporal
 ALCOHOL & DROGA

Afecta el tiempo de
respuesta y hace menos
confiable el lenguaje
corporal
 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Mientras ms
responsabilidad,mayor
ansiedad ser desplegada
 DIFERENCIAS CULTURALES

Contacto
Visual
Tono de voz
PRESENTACIN

LENGUAJE NO VERBAL
 ENTREVISTA VS
INTERROGATORIO
 INTERROGATORIO
El propsito de un interrogatorio es obtener
una confesin incriminatoria admisible.
El resultado de un interrogatorio exitoso
puede derivar en la obtencin de otras
pruebas, la recuperacin de los bienes o la
identificacin de sospechosos y testigos
adicionales.
 INTERROGATORIO
Las razones por las que una persona confiesa
ante un interrogador son:

El interrogador le agrada o le inspira respeto

Espera mejorar su imagen ante:
La polica
Su familia
Su empleador
La comunidad
S misma
 ENTREVISTA VS INTERROGATORIO

No Acusatorio Accusatorio
Conversacin de 2 vas Conversacin de 1 va
Notas Sin Notas
Sin avisos legales Avisos Legales
Tiempo limitado Tiempo No limitado
Privacidad importante Privacidad obligatoria
 INTRODUCCIN
Identifiquese

Identifique al sujeto
 TCTICAS DE UN MENTIROSO

No Preocupado
Excesivamente amistoso
Risa Inapropiada
Artista
Lentes de Sol
 LOS NUEVE PASOS DE LA TCNICA REID

Primer paso - Confrontacin

Segundo paso - Desarrollo del tema
Tercer paso - Interrupcin de negaciones
Cuarto paso Superacin de objeciones
Quinto paso Acaparamiento de la atencin del sujeto
Sexto paso - El sujeto se calma y escucha
Sptimo paso - Pregunta alternativa
Octavo paso Desarrollo de la confesin verbal
Noveno paso Conversin de la confesin verbal en
declaracin escrita (grabada)
 PRIMER PASO: CONFRONTACION DIRECTA

Una vez que el entrevistador ha establecido la culpabilidad o la

inocencia del sujeto, debe abandonar la sala y regresar en
unos minutos para la CONFRONTACIN DIRECTA
Acte con mucha seguridad, pausado
Lleve consigo el expediente del caso (utilera o tcnica
escnica)
De pie frente al sujeto, diga...COMO RESULTADO DE MI
(nuestra) INVESTIGACIN, NO TENGO (tenemos) LA MENOR
DUDA DE QUE USTED...
COMO RESULTADO DE NUESTRA ENTREVISTA DE HOY, NO
TENGO LA MENOR DUDA DE QUE USTED...
 PRIMER PASO: CONFRONTACION DIRECTA

Al decir esto, seale el expediente del caso (tcnica escnica)

Espere la respuesta
Anote la respuesta
El interrogador utiliza verbos suaves.
Tom dinero, en lugar de rob o cometi un robo.
Tuvo relaciones sexuales con, en lugar de viol a.
Tuvo un contacto sexual impropio con, en lugar de agredi
sexualmente a.
Priv de la vida a Mara, en lugar de asesin a Mara.
 PRIMER PASO REID: CONFRONTACCIN.

Juan, los resultados de nuestra investigacin

indican que usted no ha dicho toda la verdad
(mencione el acto).
Juan, como usted sabe, hemos entrevistado a
varias personas en relacin con (mencione el
acto) y hasta ahora usted sigue siendo el nico
sospechoso.
 PRIMER PASO RESPUESTAS

RESPUESTAS VERACES

Se inclina hacia delante.

Mantiene el contacto ocular.
Expresin sincera de sorpresa o incredulidad.
Negacin espontnea sincera.
Tono de voz firme y fuerte.
Hostil o enojado.
El sujeto expresa resentimiento inmediato.
El sujeto, sentado, se inclina hacia el interrogador.
El sujeto mira fijamente al interrogador.
Negacin.
El sujeto se muestra enojado y rotundo.
No hace ningn intento de disimular su resentimiento ante la imputacin.
Se muestra sorprendido por completo e incrdulo por unos momentos, y niega enrgica y
sinceramente.
El sujeto tarda unos momentos en convencerse de que el interrogador habla en serio, y niega
enrgicamente.
 PRIMER PASO: RESPUESTAS

RESPUESTAS DE MENTIRA

Se mueve hacia atrs.

Evita el contacto ocular.
Cambia de postura (barreras).
No dice nada.
Niega de manera vaga y evasiva.
Habla en voz baja.
El sujeto pide una aclaracin: Qu dijo?; Dice que yo hice eso?
El sujeto interrumpe el contacto ocular al momento de negar.
El lenguaje no verbal del sujeto cambia.
Cruza las piernas o los brazos.
Hace como si quitara pelusa de su ropa o se acicalara.
El sujeto se muestra pasivo y evasivo y no intenta negar.
El sujeto asiente afirmativamente y permanece en silencio.
 PRIMER PASO: CONFRONTACIN

RESPUESTAS ENGAOSAS TPICAS

Parezco el tipo de persona que hara algo as?

Por qu piensa que yo hara algo as?
Ahora qu va a pasar conmigo?
Disculpe?
Qu dijo?
Est diciendo que yo hice eso?
Quin, yo?
Cmo podra haber hecho algo as?
Qu?
Yo?
Saba que pasara esto.
Saba que usted dira eso.
Saba que nunca deba haber hablado con usted.
 PRIMER PASO TCNICA REID

Si el sujeto dice QU?, DISCULPE?, QU

DIJO?, QUIN, YO?
Repita la afirmacin tal y como lo hizo la primera vez
y espere la respuesta.
Repita la CONFRONTACIN DIRECTA o la
IMPUTACIN
Sentado frente al sujeto, reformule su imputacin y
confronte al sujeto diciendo lo siguiente:
LA CUESTIN YA NO ES SI USTED HIZO ESTO O NO,
SINO POR QU LO HIZO.
 SEGUNDO PASO DESARROLLO DEL TEMA

Es un discurso del interrogador en el que ste

justifica al sujeto minimizando su conducta
delictiva desde los puntos de vista moral y
psicolgico.

R Racionalizacin
P Proyeccin
M Minimizacin
 SEGUNDO PASO
Anatoma del desarrollo del tema

Los hechos del caso indican claramente que usted hizo esto.
Transicin de una actitud incriminatoria a una actitud de empata.
La cuestin no es SI usted hizo esto, sino POR QU lo hizo.
Sugiera razones que lo justifiquen desde el punto de vista
psicolgico --buenas razones para haber hecho eso.
Brinda al sujeto la oportunidad de guardar las apariencias y
mantener el respeto a s mismo por medio de la confesin.
Hacer pensar al sujeto que su conducta tuvo un mvil aceptable
desde el punto de vista psicolgico, con lo cual se reduce su
percepcin de las consecuencias.
 DESARROLLO DEL TEMA
El concepto fundamental del DESARROLLO DEL TEMA es inculpar a
alguien ms de la conducta y las actividades delictivas del sujeto.

En circunstancias similares, cualquier otro habra hecho lo mismo.

El acto fue espontneo, no premeditado.
Hubo una provocacin.
El sujeto se encontraba en circunstancias desesperadas.
ROBO... Tena que alimentar a la familia
ROBO... No le aumentaron el sueldo, necesitaba dinero
AGRESIN SEXUAL... Slo deseaba mostrar afecto, pero fue incapaz de
detenerse fsicamente, Falta de apoyo del gobierno, se redujo la
asistencia social, Culpa de los cmplices, slo hizo lo que le dijeron, lo
perdi su carcter, Sus emociones predominaron sobre su inteligencia,
Culpa de la vctima, Culpa de los cmplices, Culpa de otra persona,
Acusacin exagerada
 SEGUNDO PASO
Uso de analogas de interrogacin, Lpiz y goma de
borrar, Pruebas circunstanciales, Presionado por la
vida, como una tubera vieja, Supervivencia, No soy
perfecto... no tengo culpas que enmendar, La cita se
convirti en una acusacin de agresin sexual

OBSERVE SI EL LENGUAJE CORPORAL SE

CORRESPONDE CON EL TEMA CORRECTO
 DESARROLLO DEL TEMA
La conducta gua el tema
Tema incorrecto: Postura tiesa, rgida.
Mirada fija, fra, dura.
Negaciones continuas. Sonrisas / sonrisitas del
sujeto.

Tema correcto: La postura se relaja, las

barreras comienzan a desaparecer y disminuye la
rigidez. Contacto ocular ocasional. Negaciones
menos frecuentes.
 TERCER PASO: EVITE NEGACIONES

Evite CUALQUIER negacin. A negaciones ms largas y

frecuentes, mayor dificultad para obtener una confesin.
Los individuos VERACES generalmente niegan con mayor
energa.
Objetivo: Interrumpa todas las negaciones durante el
desarrollo del tema. Mantngase atento a las frases de ruego
tales como Puedo decir algo?, Pero, seor, Si tan slo
pudiera explicarle.
Frases verbales: Llame al sujeto por su nombre de pila y
emple frases imperativas: Espere un minuto, Pedro, Un
segundo, Mara, Djeme explicarle, Juan
 TERCER PASO
Acciones no verbales: interrumpa al sujeto
con un ademn.
A la manera de un polica de trnsito, levante
la mano frente a la cara del sujeto
Dgale que deje de hablar
Interrumpa el contacto ocular
Volte la cara
Cambie de tema si la negacin es muy
enrgica
 TERCER PASO
DESAFOS VERBALES

Espere
Puedo?
Podra?
S, pero...
Entiendo, pero...
Un momento...
Espere!!
Un minuto
Djeme terminar
Ahora me toca hablar
Espere hasta que termine de hablar
 CUARTO PASO: SUPERACCIN DE OBJECIONES.

Una OBJECIN es una declaracin del sujeto en

forma de una excusa o razn por la que no podra /
no habra podido cometer el delito
Las objeciones son razones que el sujeto expone con
la intencin de demostrar por qu o cmo no habra
cometido el acto en cuestin
Ponga atencin en las frases introductorias tales
como Eso es imposible, Eso es ridculo, Nunca
podra haber hecho algo as
Responda a la objecin diciendo: Por qu eso es
ridculo? Por qu eso es imposible?
 CUARTO PASO
Acepte la objecin como una declaracin veraz: Espero que sea verdad, Me da
gusto que haya dicho eso, Entiendo perfectamente lo que quiere decirme
Comente lo malo que sera que la objecin no fuera veraz
Ejemplo de dilogo:
Sujeto: Nunca hara algo as
Entrevistador: Por qu, Juan?
Sujeto: Porque no necesito dinero. Tengo ____ en el
banco
Entrevistador: Espero que sea cierto, Juan, porque si lo es, quiere decir que fue
una decisin impensada que tom en un momento en que quiz necesitaba algo
de dinero con urgencia, y como estaba a la vista, cay en la tentacin.
Por otra parte, Juan , si no tena dinero en el banco, esto significa que haba
planeado hacer algo as y slo estaba esperando una oportunidad.
Pero no creo que lo haya planeado, creo que lo hizo sin pensarlo.
 CUARTO PASO
MANEJO DE OBJECIONES
Las personas INOCENTES generalmente no
formulan OBJECIONES, sino negaciones
Muchas OBJECIONES son verdaderas
Las OBJECIONES brindan una oportunidad
para introducir o desarrollar un tema
 QUINTO PASO ACAPARAMIENTO DE LA ATENCIN
DEL SUJETO

El sujeto est a la defensiva y podra retraerse y concentrar

sus pensamientos en el castigo.
Intensifique el tema y comience a establecer una
cercana fsica.
Puede utilizar el lenguaje gestual para expresar
sinceridad y comprensin.
El interrogador se acerca al sujeto lenta y gradualmente.
Lo toca ligeramente en la mano, el brazo o el hombro.
El interrogador mantiene contacto ocular directo con el
sujeto.
 SEXTO PASO: EL SUJETO PERMANECE CALLADO Y ESCUCHA

El sujeto empieza a aceptar el tema y puede romper en llanto.

No se detenga; no se sienta apenado.
Qu bueno que llora, porque esto quiere decir que est arrepentido, es
cierto?, es cierto?
Empiece a introducir los componentes de la pregunta alternativa.
IDENTIFIQUE EL ESTADO PASIVO
OBSERVE SI EN EL LENGUAJE CORPORAL DEL SUJETO HAY
INDICIOS DE RENDICIN O DERROTA.
El sujeto se desmoraliza o baja la cabeza
Parece derrotado
Menos tenso
El sujeto escucha con mayor atencin
Menos desafiante
 SPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

La pregunta alternativa brinda al sujeto dos opciones en relacin con

algn aspecto del delito --basadas en el supuesto de que es culpable.

La alternativa debe contrastar una accin deseable con una accin

indeseable e ir seguida de una declaracin de apoyo.

Lo plane o slo fue un impulso? Estoy seguro de que slo fue un

impulso, o me equivoco, Jaime?

Ya lo haba hecho en varias ocasiones o era la primera vez? Estoy

seguro de que fue la primera vez verdad, Jaime?

Necesitaba el dinero para pagar las cuentas de su casa o pensaba

utilizarlo para apostar/comprar drogas? Estoy seguro de que era para
cubrir necesidades de su casa o no?
 SPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

TEMA ALTERNATIVO
Presente dos escenarios alternativos incriminatorios, uno de los cuales
debe brindar al sujeto la oportunidad de guardar las apariencias de una
manera ms aceptable desde el punto de vista moral, social o psicolgico.

CONSIDERACIONES
Primero presente una alternativa indeseable y despus una deseable.
Al presentar la alternativa deseable, utilice un tono ms suave y tranquilo.
Al presentar la alternativa indeseable, utilice un tono ms rudo y fuerte.
Para la alternativa deseable, emple expresiones clidas.
Para la alternativa indeseable, emple expresiones crudas.
SIEMPRE repita dos veces la alternativa deseable.
 SPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

Ejemplos Alternativos
Acostumbra golpear a su esposa ... o es la
primera vez?
Lo plane... o fue una decisin sin
pensar?
Lo plane... o slo fue una broma?
Esto sucede con regularidad... o fue la
primera vez?
 OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN VERBAL

Una vez aceptada la alternativa, utilice un enunciado

de refuerzo: Eso es lo que pens desde el principio,
Jaime.
Para obtener informacin detallada sobre la
infraccin, haga preguntas abiertas. Busque una
corroboracin datos que slo el culpable conocera
(no revele las pruebas).
DETALLES DE LA INFRACCIN
Una vez que el sujeto haya admitido su culpa, usted
debe intentar corroborar la informacin y subrayar al
sujeto la importancia de decir toda la verdad.
 OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN VERBAL

Obtenga la informacin que nicamente puede saber el

perpetrador del delito.

Recupere el bien o los bienes.

Cmplice.
A qu otras personas pusieron en conocimiento del asunto.
Quines los vieron cometer el delito.
Obtenga un diagrama de la escena del delito.
Solicite una prueba de deteccin de aliento alcohlico.
Evaluacin psiquitrica.
Examen de orina.
 OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN VERBAL

Fotografas o video del sujeto.

Pregunte al autor del delito POR QU confes.
Pregunte por qu no confes antes.
Pregunte si desea escribir su confesin de propia mano.
Haga que otro oficial tome una segunda declaracin en otro
lugar.
Tome nota de la conducta del sujeto al trmino de la
entrevista.
Recreacin en video.
Pregunte al sujeto cmo lo trataron durante el interrogatorio.
 NOVENO PASO - CONVERSIN DE LA CONFESIN VERBAL EN
DECLARACIN ESCRITA

Pida a un tercero que atestige la declaracin

verbal.
Formas de declaraciones escritas: redactada
por el sujeto; redactada por el investigador
(leda y firmada por el sujeto); grabada.
Deje asentado que la declaracin fue por
voluntad propia y verifquela completa y
detalladamente.