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Resumen 2
Preguntas de Anlisis 5
Cual es la diferencia entre una estrategia, una visin y una misin? Por favor,
proporcione un ejemplo de cada una. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Defina que es un tablero de control y explique brevemente cada uno de los siete
pasos de este mtodo para crear un sistema de recursos humanos orientado
hacia la estrategia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Ejercicio Experimental 7
Un Caso Aplicado 10
Seguimiento de un Caso 12
Referencias 14
TRABAJO GRUPAL EN CLASE 5
Preguntas de Anlisis
Cual es la diferencia entre una estrategia, una visin y una misin? Por favor,
proporcione un ejemplo de cada una.
La misin debe responder a la pregunta Quin soy ahora? La visin debe responder
a la pregunta A dnde voy?, debe tener un rango temporal especfico. Estrategia es el
camino o planificacin a seguir para alcanzar la visin.
Defina que es un tablero de control y explique brevemente cada uno de los siete
pasos de este mtodo para crear un sistema de recursos humanos orientado
hacia la estrategia.
Ejercicio Experimental
una estrategia bsica de negocios y competitiva para Starbucks; identificar los requisitos de
la fuerza laboral, en trminos de habilidades y conductas de los empleados para esta
estrategia; especificar las polticas y actividades de recursos humanos necesarias para
producir cuotas de requisitos para la fuerza laboral, y las sugerencias de indicadores que
podran utilizarse para medir el xito de estrategia de RH.
Dedicados
Responsables
Productivos
Flexibles
Amables
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Es decir a los empleados se les pedir dedicacin a su trabajo, responsabilidad sobre sus
actos y los resultados que estos conlleven, ser capaces y estar dispuestos a ampliar sus
conocimientos y aprender el uso correcto de las mquinas y procesos a realizar en la
compaa; adems de estar dispuestos a pasar de un puesto a otro si la compaa lo creyese
necesario. Con respecto a la amabilidad, los empleados debern ser amables con los clientes
ya que la compaa existe gracias a ellos por lo tanto el trato que se les d es una de las
maneras ms eficaces para poder cumplir con los objetivos de la compaa.
Poltica de Ingreso
Poltica General del Desarrollo de los Recursos Humanos
Poltica de Capacitacin y Perfeccionamiento
Poltica de Remuneraciones
Poltica de Evaluacin de Desempeo
Poltica de Calidad de vida laboral
Poltica de Desvinculacin.
tiempo estn sin cubrir las vacantes causadas por bajas laborales, vacaciones, renuncias,
etc.
Un Caso Aplicado
1. Una empresa viva es una empresa que aprende. La naturaleza de alta tecnologa de
los negocios de Siemens implica que los empleados deben ser capaces de aprender
continuamente. Siemens utiliza en todo el mundo su capacitacin, que combina aprendizaje
en el saln de clases y en la prctica para facilitarlo. Adems, brinda a los empleados una
amplia educacin continua y desarrollo administrativo.
2. El trabajo de equipo global es la clave para desarrollar y utilizar todo el potencial de
los recursos humanos de la organizacin. Debido a que es muy importante que todos los
empleados de Siemens sientan la libertad de trabajar en conjunto y de interactuar, tienen
que comprender todo el proceso, no slo partes de l. Para respaldarlo, Siemens
proporciona una amplia capacitacin y un gran desarrollo. Adems, se asegura de que
TRABAJO GRUPAL EN CLASE 11
todos los empleados sientan que forman parte de una identidad corporativa fuerte y
singular. Por ejemplo, Rh utiliza experiencias en diferentes pases y entre distintas culturas
como pre-requisitos para el desarrollo de carreras.
3. Un clima de respeto mutuo es la base de todas las relaciones dentro de la empresa y
con la sociedad. Siemens afirma que la riqueza de nacionalidades, culturas, idiomas y
enfoques que representan sus empleados es uno de sus ms valiosos bienes. Por
consiguiente, organiza diversas actividades de Rh que fomentan la apertura, la
transparencia, la equidad y la diversidad.
Preguntas
Habilidades y conductas:
Seguimiento de un Caso
En realidad, Jack implant cierto tipo de programa de calidad total en Carter, el cual
ha estado funcionando durante casi cinco aos. Este programa se basa en reuniones
peridicas de empleados, pero las organiza especialmente cuando hay un grave problema en
una tienda, como trabajo de mala calidad, o cuando se descompone una mquina. Cuando
surgen problemas como stos, en lugar de tratar de diagnosticarlos por s mismo o con
Jennifer, se pone en contacto con todos los empleados de esa tienda y se rene con ellos tan
pronto como se cierra el local. Los empleados que trabajan por hora reciben un pago
adicional por acudir a esas reuniones, las cuales han sido muy tiles para identificar y
rectificar varios problemas. Por ejemplo, en una tienda todas las blusas finas blancas salan
con una apariencia opaca; result que el encargado de limpiar las manchas haba estado
ignorando la regla de la empresa que exiga limpiar (reducir) el fluido percloretileno antes
de lavar artculos como esos. Como resultado, dichas blusas se estaban lavando en un fluido
de limpieza con residuos de lavadas previas.
Preguntas
Referencias