Implementacin ISO 9000

Gestin de Calidad

Instituto IACC

21/04/17
 Implementacin ISO 9000

INSTRUCCIONES

Refirase sobre los siguientes conceptos y fundamente sus respuestas.

1. Defina cul es o cules son los objetivos de una auditora interna de calidad.
2. Es necesario que la Organizacin al momento de implementar un Sistema de

Gestin de la Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es as cul es motivo de

ello?
3. Defina cul es el objetivo y utilidad que tiene el sistema de gestin documental.

Desarrollo

1. Defina cul es o cules son los objetivos de una auditora interna de calidad.

Los objetivos de realizar una auditoria interna de calidad, es poder observar y medir de

forma eficaz y certera todos los procesos que se ejecutan dentro de la organizacin,

aquellos procesos que estn ligados al Sistema de Gestin de Calidad, de manera que esto

nos permita una evaluacin real de cada uno de ellos. De esta forma podemos verificar

realmente que la implementacin del sistema de calidad sea correcta. As mismo tener un

control de todos los procesos y que estos sean ejecutados de acuerdo a las polticas,

manuales e implementaciones del sistema de calidad.

A travs de estas auditoras y anlisis, podremos mejorar los procesos y los estndares

establecidos en las planificaciones, e ir en un desarrollo constante a travs de las mejoras

de nuestro sistema de gestin de calidad y obtener una certificacin final, mantenindola

en el tiempo.
2. Es necesario que la Organizacin al momento de implementar un Sistema de

Gestin de la Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es as cul es motivo de

ello?
Si es necesario la implementacin de un Manual de Calidad, ya que a travs de este

manual de calidad, se establecen los procedimientos de trabajo, o los procedimientos en

las ejecuciones en el proceso de diseo y creacin del producto o entrega de servicios,

mtodos de implementacin del sistema de calidad, de manera que a travs de esto, se

puedan alcanzar los objetivos o metas trazados. De la misma manera, se deben describir

las polticas de calidad, poniendo al tanto de este manual a todos los que forman parte de

la organizacin. As mismo, se debe capacitar a todos, especialmente a aquellos que estn

involucrados de forma directa en los procedimientos o procesos ejecutores.

3. Defina cul es el objetivo y utilidad que tiene el sistema de gestin documental.

El objetivo principal es ordenar la documentacin que se generara del Sistema de Gestin

de Calidad, lo que nos permitir un acceso an ms eficaz, certero y rpido a todos los

procedimientos y normas necesarias que necesitemos aplicar. A que nos referimos con

ellos. De acuerdo a las normas dictadas para este tipo de sistema de gestin, deben existir

procedimientos documentados requeridos por norma, as mismo documentos necesarios

que indiquen de forma especfica y clara en relacin al funcionamiento, como son la

planificacin, la operacin y el control de los procesos ejecutados dentro de la

organizacin. Tambin debe existir una poltica de calidad, la cual especifique el objetivo

o metas que se desean alcanzar, tambin un manual de calidad, el cual debe estar

documentado correctamente de acuerdo a las normas solicitadas.

Bibliografa
- Contenido Semana N8, Instituto Profesional IACC.